年度人事工作總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編收集整理的年度人事工作總結，歡迎大家分享。
年度人事工作總結1
時(shí)間總是轉瞬即逝，在xx廣東公司工作的六個(gè)月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將六個(gè)月來(lái)的學(xué)習、工作情況總結如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習，努力適應工作。
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個(gè)新人，剛加入公司時(shí)，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和助，讓我在較短的時(shí)間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉變。都說(shuō)前臺詩(shī)司對外形象的窗口，短短的三個(gè)月也讓我對這句話(huà)有了新的認識和體會(huì )。前臺不是花瓶，一言一行都代表著(zhù)公司，接待公司來(lái)的客人要以禮相迎，接聽(tīng)和轉接電話(huà)要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習，在學(xué)習中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習公司企業(yè)文化，提升自我。
加入到xx這個(gè)集體，才真正體會(huì )了“勤奮，專(zhuān)業(yè)，自信，活力，創(chuàng )新”這十個(gè)字的內涵，這是xx文化的精髓，我想也是激勵xx每個(gè)員工前進(jìn)的動(dòng)力，我從領(lǐng)導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準則來(lái)要求自己，以積極樂(lè )觀(guān)的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現工作中的不足，及時(shí)地和部門(mén)溝通，爭取把工作做好，做一個(gè)合格，稱(chēng)職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己。
三個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會(huì )接到一些英文的傳真和資料，也會(huì )有一些客戶(hù)打來(lái)比較專(zhuān)業(yè)的，所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。
初入職場(chǎng)，難免出現一些小差小錯需領(lǐng)導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展，我深感驕傲，在今后的工作中，我會(huì )努力提高自我修養和內涵，彌補工作中的不足，在新的學(xué)習中不斷的總結經(jīng)驗，用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量！
年度人事工作總結2
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時(shí)補充，跟進(jìn)保障各部門(mén)用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來(lái)說(shuō)，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到xx人才市場(chǎng)進(jìn)行招聘，但xx人才市場(chǎng)，還未形成一定規模，此類(lèi)招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專(zhuān)院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門(mén)員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對于凡是來(lái)到酒店來(lái)應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門(mén)需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現有人員共計169人，其中行政辦公室9人，財務(wù)部19人，后勤部9人，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部9人，在所有人員中董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監2人，經(jīng)理9人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工139人，督導層以上人員占人數的19%，員工占總人數的92%。
三、勞動(dòng)工資
自董事長(cháng)接管后，根據酒店人員工資情況，對各部門(mén)工資進(jìn)行了一系列的調整，通過(guò)調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優(yōu)秀與一般的差別，對于員工來(lái)講，能起到一定的激勵作用。
四、人員定編審核
人力資源部根據酒店實(shí)際情況，結合部門(mén)意見(jiàn)，淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部：30人+3人
餐飲部：25人+3人
廚房：24人+4人
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部：14人
后勤部：9人
財務(wù)部：19人
行政辦：9人
工程部：17人
保安部：14人
人事、質(zhì)檢部：3人
前廳部：9人
計：169人共：+10人計：179人
但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營(yíng)狀態(tài)應成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設想為，進(jìn)行交叉培訓后，部門(mén)之間相互調配人員，是最理想的辦法。
以上對20xx年工作的總結，本人和部門(mén)的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學(xué)習，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。主要包括：
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍，培養酒店員工的學(xué)習積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工招聘方式單一，補給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺，
4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來(lái)講缺少一種統籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析。
5、檔案管理不到位，檔案記錄著(zhù)酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案�？梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無(wú)私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現了較低的錯誤。
針對上述問(wèn)題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀(guān)念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開(kāi)展工作。
個(gè)人操作
(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場(chǎng)信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調整建議方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。
(3)依據酒店規章制度審批各類(lèi)休假申請，加班及補休。
(4)根據酒店實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門(mén)僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開(kāi)支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習的機會(huì )，可謂是兩全齊美。
(5)根據酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度工作計劃及工作總結。
(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評、調動(dòng)、晉級、晉升、辭退等工作。
(9)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情，調整員工心態(tài)，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當中去，有快樂(lè )的員工才會(huì )有快樂(lè )的客人。
(9)做好人力資源開(kāi)發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門(mén)準備好后備人才，隨時(shí)為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門(mén)溝通，檢查、監督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規章制度的落實(shí)，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問(wèn)題，要深入了解情況，處理調解，既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì )。
2、人事培訓
制定部門(mén)的培訓計劃，并協(xié)助策劃酒店各部門(mén)的培訓工作。實(shí)施交叉培訓計劃，讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著(zhù)節約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門(mén)耗用物料的申購和領(lǐng)用。
4、安全責任
做為部門(mén)的安全責任人，隨時(shí)注意部門(mén)的日常防火及安全隱患。
5、跨部門(mén)及分部門(mén)協(xié)調
(1)與其他部門(mén)溝通及轉達人力資源部的使用及培訓信息給有關(guān)部門(mén)和分管老總。
(2)與其他部門(mén)做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
6、需進(jìn)一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項規章制度，掌握各部門(mén)用工和培訓情況，熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。
以上是對20xx年工作的總結和對20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺階。
年度人事工作總結3
時(shí)光飛逝，20xx年即將過(guò)去，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千……雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、現將我20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結，人事行政工作大體上可分為以下幾方面
1、了解各部門(mén)崗位人員需求狀況。
2、根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施：廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、現場(chǎng)招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年各崗位人才需求。
3、建立、健全、規范人事檔案管理對現有人員進(jìn)行建檔工作：身份證、學(xué)歷證明、體檢報告、照片等信息，現員工檔案齊全。為保證日后的分析工作提供更準確的信息。
4、及時(shí)做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
5、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
6、實(shí)行各部門(mén)在職人員人數每月統計工作。并對新進(jìn)、轉正、調薪、離職人員進(jìn)行月統計并進(jìn)行核對。
7、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
8、員工培訓工作完成新入職人員的培訓工作：?jiǎn)T工入職管理規定、考勤管理辦法、工作紀律等。
9、員工關(guān)系：找各部門(mén)員工聊天，了解各部門(mén)員工的思想動(dòng)態(tài)。
10、對離職人員回訪(fǎng)，了解離職員工離職的真實(shí)原因及思想動(dòng)態(tài)。
11、配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
12、人才儲備工作根據公司現狀，參加大型人才交流洽談會(huì )，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才充實(shí)公司人才隊伍。
13、社保與用工備案的合并。在之前單位，社保與用工備案是有一個(gè)部門(mén)來(lái)完成的。來(lái)到公司上班后發(fā)現，這2塊分別是有財務(wù)部和管理部分開(kāi)做的，導致了信息不能及時(shí)互通。甚至已經(jīng)離職的員工，公司還在為其繳納社保。已從財務(wù)接手，有管理部統一辦理，避免了信息不能及時(shí)互通的缺點(diǎn)，減少了公司的損失。
14、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續。到目前為止，勞動(dòng)合同的簽訂為公司人力資源管理降低了風(fēng)險。與到期合同員工續簽勞動(dòng)合同的工作已經(jīng)正常展開(kāi)，避免了不必要的勞動(dòng)糾紛。
15、每月負責員工基礎工資、績(jì)效工資及各項補貼的核算工作，按規定提出工資和各項補貼扣發(fā)標準，督促各相關(guān)部門(mén)提供準確的相關(guān)數據。工資發(fā)放結束后，加強溝通，認真解答員工對薪酬的疑問(wèn)及核對。發(fā)現執行過(guò)程中存在的問(wèn)題，并及時(shí)報告。
16、做好辦公用品的采購，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
二、存在不足以及改進(jìn)措施
綜上所述20xx年我的工作任務(wù)基本上已完成，總結過(guò)去的一年
也存在如下不足之處：
1、我的專(zhuān)業(yè)知識有待提高，須積極學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗。積極學(xué)習各項勞動(dòng)法規以及當地政策。
2、培訓方式簡(jiǎn)單，缺少員工間的互動(dòng)交流，培訓工作基礎較薄弱，相關(guān)培訓教材、考核試題等資料需完善并且沒(méi)有對各部門(mén)的培訓進(jìn)程進(jìn)行跟蹤。
三、20xx年工作計劃與展望
結合20xx年度存在的不足我將會(huì )努力在20xx年做好各項工作。具體20xx年度主要工作計劃和目標：
1、建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度、員工手冊
2、員工的培訓與開(kāi)發(fā)，完善公司培訓體系，根據各部門(mén)實(shí)際情況做好培訓計劃。
3、繼續做好、收集、完善相關(guān)人事資料。完善相關(guān)人事報表，做好人事數據的統計工作，為公司各部門(mén)的開(kāi)展提供相關(guān)參考數據。
4、配合領(lǐng)導積極拓展招聘渠道，完成招聘任務(wù)。并且嚴把招聘質(zhì)量關(guān)，對不合格的人員絕不錄用。
5、舉辦一些中小型活動(dòng)提高員工凝聚力，眾所周知，假如一個(gè)企業(yè)人心渙散，其發(fā)展必不長(cháng)久。那么，如何提高員工的凝聚力呢?結合本人的看法，除了從收入、工作滿(mǎn)意度、親和力、員工保障心理、個(gè)人發(fā)展和人事考核等六個(gè)方面考慮外也應該考慮舉辦一些中小型活動(dòng)來(lái)提高員工凝聚力。(備注：如打籃球、唱歌、乒乓球、技能比賽等)
以上是我20xx年的工作總結以及20xx年的工作計劃與展望，最后，祝愿公司在新的一年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
年度人事工作總結4
尊敬的鄧總您好！
酒店人事部20xx年度工作總結及20xx年的工作計劃如下：
20xx年人事部工作總結
20xx年，我店人事部工作，在酒店領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，堅持“尊重、理解，克難奮進(jìn)、共創(chuàng )輝煌”的重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)鄧總在20xx年度酒店工作的指導精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標準大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門(mén)及酒店全體員工的共同努力，基本完成了預期工作目標，并且取得了一定的成績(jì)。
一、考勤管理：
20xx年度按照鄧總的指示，人事部對考勤管理實(shí)行指紋考勤與紙卡考勤相結合的方法，認真做好每天各部門(mén)人員出勤卡的跟蹤檢查工作，及時(shí)將檢查中發(fā)現的異�，F象反饋到各部門(mén)，并及時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的溝通與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)，且取得了非常好的效應。但是在考勤管理取得一定成績(jì)的同時(shí)也出現了一些問(wèn)題，部門(mén)考勤管理較混亂，管理人員對部門(mén)員工的考勤管理不嚴格，對違反考勤制度的員工的處理不及時(shí)、不嚴格，這些問(wèn)題將在20xx年度作為人事部完善考勤管理的一項重點(diǎn)工作，人事部將在
20xx年度加大加強對各部門(mén)的考勤監管力度，嚴格執行酒店相關(guān)考勤制度，絕不姑息和放縱違反考勤制度的行為。
二、檔案管理：
酒店各類(lèi)檔案的管理是人事部一項重要而又繁雜、細致的工作。人事部在原有的基礎上對各類(lèi)檔案進(jìn)行了較細的分類(lèi)。從員工的入職到每一個(gè)環(huán)節的資料進(jìn)行了詳細的歸整，嚴格按部門(mén)崗位進(jìn)行整理、編號、存檔。在各類(lèi)檔案的存放管理上比較科學(xué)的進(jìn)行了細分和對號入庫，使各類(lèi)檔案的管理逐步達到了便于查找，方便查找，一目了然，提高了檔案管理的工作效率與工作質(zhì)量，避免了缺項，解決了亂丟亂放的現象，使各類(lèi)檔案的管理更大規范化和系統化。
三、酒店規章制度的建立
20xx年人事部針對酒店實(shí)際情況制定了一系列規章制度，逐步規范酒店管理，使酒店人力資源各項工作有章可循，形成“靠制度管理，按制度辦事”的良好機制，20xx年度，人事部將加強各部門(mén)對各項制度的學(xué)習與執行力度，盡快的使制度與管理與員工相融合。
四、人事部企業(yè)文化的建立
人事部在20xx年，按照鄧總的相關(guān)指示，完成了本酒店的企業(yè)文化的初步建立，使得酒店指導思想“尊重、理解，克難奮進(jìn)”深入人心，也使得酒店員工在自身素質(zhì)與修養上有很大的提高。
五、20xx年人力資源現狀分析
崗位分布：
20xx年人員分類(lèi)圖業(yè)務(wù)部3人中高層管理人員13人職能部門(mén)34人一線(xiàn)崗位49人
截止20cc年12月26日酒店員工99人，酒店職能部門(mén)人員占比例為34%，業(yè)務(wù)人員占比例為3％，一線(xiàn)服務(wù)崗位占比例為49％。
六、招聘、培訓工作盤(pán)點(diǎn)
�。ㄒ唬┱衅盖兰百M用：
1、現場(chǎng)招聘
今年的招聘效果不明顯，后期主要采用了網(wǎng)絡(luò )招聘和發(fā)放傳單的形式進(jìn)行招聘，20xx年將采用傳單、現場(chǎng)招聘會(huì )、招聘宣傳廣告、員工推薦等形式加強招聘力度；
2、報紙招聘
今年共進(jìn)行了2次報紙招聘，主要針對酒店緊缺的管理人才和服務(wù)人員，另外通過(guò)報紙酒店也做了相應的宣傳工作。
3、網(wǎng)絡(luò )招聘
今年我們使用了嘉魚(yú)熱線(xiàn)網(wǎng)招聘，使用幾個(gè)月來(lái)發(fā)現在招聘基層崗位比較適合，人員也比較穩定。
4、內部員工介紹
20xx年通過(guò)內部員工的介紹，有員工到我酒店工作，20xx年還將加大內部員工的介紹力度，做好宣傳。（二）培訓工作
酒店20xx年下半年主要進(jìn)行了以下培訓工作：
1、消防知識培訓及演練
20xx年10月份，酒店由人事部組織，由保安部牽頭，為酒店餐飲部和客房部?jì)纱蟛块T(mén)的絕大多數人員舉行了一次規模較大的消防培訓及消防演練，通過(guò)組織培訓學(xué)習，提高了員工消防安全意識，掌握了一定的自救知識，員工在工作中的自查意識也有了一定的提高。
2、服務(wù)技能、服務(wù)禮儀培訓
10月、11月人事部多次組織了對客房部、餐飲部的服務(wù)禮節、儀容儀表、服務(wù)技能等相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識的培訓，使得客房部和餐飲部在服務(wù)質(zhì)量上有所提升。
七、薪酬盤(pán)點(diǎn)
�。ㄒ唬┬劫Y結構調整
20xx年酒店行業(yè)整體薪酬水平上漲，7月份酒店根據社會(huì )實(shí)際工資變化情況，對酒店各個(gè)崗位的薪酬進(jìn)行了調整，上漲幅度達到7%15%。
�。ǘ┻M(jìn)行內外部薪酬調查，調整薪酬體系，提高薪酬競爭力�；谔嵘频晷匠旮偁巸�(yōu)勢的需要，更是為了在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中平衡人員職業(yè)滿(mǎn)意度，人事部在酒店領(lǐng)導的工作布署下將于20xx年3月下旬開(kāi)始了為期半個(gè)月的薪酬資料的調查分析。
八、勞動(dòng)保險管理。
酒店目前參保人數為32人，占職工總人數的32.3％。共分別參加了養老、工傷兩項保險。20xx年度人事部將對勞動(dòng)保險管理作出以下調整：①20xx年度將不接受員工自行買(mǎi)保險后酒店予以補貼的形式，20xx年自行買(mǎi)保險的員工，將在20xx年保險期到期后全部轉
為社會(huì )保障局所要求的的形式予以參保。
�、�20xx年人事部將對購買(mǎi)的社保人員重新審核，增加購買(mǎi)社保人員數量，以達到社會(huì )保障局要求。
20xx年度人事部工作計劃
一、人事部戰略目標
結合國內經(jīng)濟發(fā)展趨勢及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，20xx年人事部的戰略定位為“內部整休、管理提升、加強執行力”，圍繞企業(yè)的戰略定位，20xx年度人力資源的戰略目標為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì)，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念、專(zhuān)業(yè)技能突出、管理能力強、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團隊，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競爭力。二、人力資源發(fā)展規劃
�。ㄒ唬┢髽I(yè)內部的有序人才梯隊的培養與形成
充分挖掘內部員工的潛能，通過(guò)2-3年時(shí)間的大力度培養內部員工，集中培養管理崗位和專(zhuān)業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道。技術(shù)型崗位通過(guò)個(gè)人技能級別鑒定來(lái)實(shí)現個(gè)人發(fā)展的突破，不同級別可享受到酒店專(zhuān)門(mén)設置的技術(shù)崗位的技能津貼。關(guān)鍵管理崗位的增補以?xún)炔吭鲅a為主，即出現崗位空缺，通過(guò)內部梯隊選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選，激勵酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習、提升的激情，從而提升團隊的整體素質(zhì)，創(chuàng )造出學(xué)習型的團隊氛圍，人人爭先恐后，相互趕超，積極上進(jìn)。（二）政策、制度及項目支持
1、制定內部競聘上崗制度，成立內部競聘面試小組，對競聘者進(jìn)
行綜合素質(zhì)的考評，確定是否符合錄用條件。
工作模塊具體措施制定并實(shí)施員工職業(yè)發(fā)展通道計劃職業(yè)規劃內部晉升，實(shí)施競聘上崗制度實(shí)施步驟實(shí)施時(shí)間責任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理1、制定不同崗位員工職業(yè)發(fā)展調查問(wèn)卷。20xx年2月2、針對不同發(fā)展需求的員工具體情況設計發(fā)展規劃。1、擬定競聘上崗管理制度2、成立內部晉升面試考評小組3、根據崗位需求，實(shí)施內部競聘20xx年及以后20xx年3月份之前20xx年3月份之前20xx年2、招聘與培訓發(fā)展
�。�1）招聘
20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計劃的人員調整后的增補，招聘的主要途徑為內部員工推薦、校園招聘、網(wǎng)絡(luò )資源、招聘宣傳及其它招聘渠道，以免費或低成本投入為主；
A、出現崗位空缺，人事部在酒店內部發(fā)布崗位增補的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應聘或者自薦；
B、校園招聘的優(yōu)勢為資源集中，投入少，具有增值效應，20xx年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn)；
C、網(wǎng)絡(luò )招聘主要通過(guò)《嘉魚(yú)熱線(xiàn)網(wǎng)》發(fā)布招聘信息，重點(diǎn)增補基層服務(wù)人員和專(zhuān)業(yè)技能型人才；
D、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項重點(diǎn)，以傳單、報刊和廣告的方式來(lái)做宣傳，這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對酒店有一個(gè)很好的宣傳。
D、其它招聘渠道：通過(guò)下崗再就業(yè)中心推薦，人才交流中心信息發(fā)布等形式。
�。�2）培訓發(fā)展
�、俑鶕�20xx年部門(mén)培訓計劃，按時(shí)按量完成部門(mén)的培訓工作，重點(diǎn)為：崗位職責、微笑服務(wù)、交流溝通、服務(wù)技能、服務(wù)意識、企業(yè)理念培訓。
�、谕菩袃炔繂T工技能大比武
在技術(shù)性崗位中推行員工技能比武，結合具體工作情況，組織員工技能比武；推行崗位述職，每半年組織述職一次，一般在年度和半年度會(huì )議召開(kāi)之后，通過(guò)述職進(jìn)一步明確崗位職責及工作
目標。
�、劢⑴嘤柟芾眢w制
建立人事部培訓管理體系，加強培訓與培訓管理，配合各部門(mén)組織建立起各部門(mén)的培訓機制，實(shí)行部門(mén)自身培訓與酒店培訓相結合的方式，能讓員工處處享受培訓、每天都能培訓，使得培訓一體化、機制化、結構化、有效化，人事部將積極的配合與監督各個(gè)部門(mén)的培訓工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升。
三、人力資源管理體系的構建
�。ㄒ唬┙⑵鹑肆Y源各個(gè)模塊的規范體系，制定并完善各項操作流程，該項工作具有一定的周期性，通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標準細化；20xx年度重點(diǎn)系統規范招聘管理流程、人事檔案管理流程；完善酒店的規章制度：?jiǎn)T工休假管理規定、員工福利制度等。
工作模塊具體措施制定各模塊的工作流程HR管理體系及標準完善規章制度員工福利制度實(shí)施步驟1、制定招聘培訓、人事檔案管理流程1、完善員工休假管理規定1、明確員工各項福利實(shí)施時(shí)間20xx年6月之前20xx年3月之前20xx年4月之前責任人人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理人事部經(jīng)理招聘管理流程中重點(diǎn)突出各部門(mén)管理崗位的任職素質(zhì)模型，管理崗位的素質(zhì)模型重點(diǎn)測評管理崗位人員的性格特征、價(jià)值取向、各種能力等綜合素質(zhì)的情況。20xx年通過(guò)外部招聘或內部晉升途徑進(jìn)行管理人員的甄選時(shí)重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的素質(zhì)要求：
1、對管理崗位人員重點(diǎn)要求的是管理技能（PDCA），溝通協(xié)調能力等綜合素質(zhì)要高，單純的某一方面的能力強并不能勝任管理崗位；
2、管理崗位重點(diǎn)突出執行力，在績(jì)效考核中執行力項得分平均低于該項分值二分之一的不能勝任管理崗位；
3、經(jīng)核實(shí)存在個(gè)人生活作風(fēng)問(wèn)題的，實(shí)施一票否決制，不勝任管理崗位；經(jīng)核實(shí)在任職中存在個(gè)人生活作風(fēng)問(wèn)題，予以崗位調整；4、檔案記錄中存在誠信度問(wèn)題的，實(shí)施一票否決制，不勝任管理
崗位。
�。ǘ﹨f(xié)助各個(gè)部門(mén)制定和完善工作流程及工作標準，明確各項工作的操作流程，提高工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統梳理，使酒店各個(gè)部門(mén)的運作更加暢順、高效。
四、薪酬方面工作
1、完善酒店基層崗位工資待遇及工資結構。
2、完善績(jì)效考核的正激勵加分項目，突出績(jì)效考核的正面激勵作用；重點(diǎn)突出人才培養方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵力度；同時(shí)對部門(mén)的人才梯隊培養關(guān)注力度不夠的部門(mén)加強督導。
五、質(zhì)檢工作：
20xx年，人事部將建立完善的質(zhì)檢體系，對質(zhì)檢獎罰細則，廣泛的征求意見(jiàn)，進(jìn)行合理的修正和完善�？朔|(zhì)檢人員少的困難，抓重點(diǎn)，抓實(shí)際，培養部門(mén)質(zhì)檢骨干，增加質(zhì)檢的數量，擴大覆蓋面，增加項目和內容，向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn)。
六、后勤管理
人事部將在20xx年度對酒店后勤板塊重新作出管理計劃與方針，特別是酒店員工宿舍的管理與員工生活的管理方面下足功夫，針對員工宿舍的管理將在以下幾個(gè)方面作出改進(jìn)：
�、偎奚崛藛T的住宿安全問(wèn)題，人事部將在20xx年度的第一季度對所有的員工宿舍做一次打的安全排查工作，保障住宿人員的人身安全。
�、谒奚嵝l生管理的建立，使得我們的員工宿舍干凈、整潔、衛生。
�、鬯奚岣黜椆芾碇贫鹊慕�，使員工宿舍管理有章可循。員工生活方面，人事部將建立員工業(yè)余生活計劃，如出游、生日會(huì )、運動(dòng)會(huì )、技能評比、野炊等，人事部還將建立員工心聲計劃，及時(shí)、深入的了解員工心聲。
20xx我們任重道遠，人事部將繼續堅持鄧總對酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導思想，完善部門(mén)各項工作，按照制定的部門(mén)目標，腳踏實(shí)地的完成各項任務(wù)；同時(shí)，要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。加強與各部門(mén)間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調發(fā)展�？傊�，20xx年人事部將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使我部的工作要求走向正規化、標準化。使人事工作能繼往開(kāi)來(lái)。為了目標的實(shí)現，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰的準備。
年度人事工作總結5
第一部分 總結
(一)、招聘：
1、招聘工作完成情況
20xx年使用58同城、趕集網(wǎng)、前程無(wú)憂(yōu)等網(wǎng)站及官窯鎮區內貼廣告，每天刷新各網(wǎng)站的職位信息，能分別根據各部門(mén)的招聘進(jìn)度及時(shí)發(fā)布或暫停有關(guān)信息，保障對外信息的有效性。組織跟進(jìn)招聘流程各環(huán)節，約對200人進(jìn)行電話(huà)溝通，組織各職位的面試及復試，錄用人數不少于20人。
2、工作中存在的不足
是招聘手段和渠道尚不滿(mǎn)意，一些特殊技術(shù)崗位不能夠及時(shí)到位。
(二)、企業(yè)文化建設：
由于公司剛剛成立不久，公司的企業(yè)文化還很薄弱，宣傳力度不夠與門(mén)窗行業(yè)好的企業(yè)還存在一定差距，公司看板沒(méi)有建立。對公司好人好事等先進(jìn)事跡的評比較少，公司內部活動(dòng)開(kāi)展的較少。
(三)、人事行政后勤管理工作:
人事行政部結合工作實(shí)際，在陶經(jīng)理協(xié)助和要求下，認真履行工作職責，加強與其他部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實(shí)現了規范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好條件, 變被動(dòng)為主動(dòng)。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
1、規范了公司考勤制度：原來(lái)公司大多數人員都存在代打卡情況，因此行政人事部制定門(mén)衛處不給存放卡片，并每個(gè)星期對異�？记谌藛T進(jìn)行跟蹤和考查。
2、工傷事故，工傷事今年有2起較大工傷事故，所以必須引起公司及全員的重視，后期可通過(guò)加強《安全知識》、《技能知識》教育和加強員工操作監督及技能指導來(lái)規避安全風(fēng)險。
3、辦公用品的使用和采購：以前公司采用的是各個(gè)部門(mén)自行購買(mǎi)，今年下半年經(jīng)過(guò)本部門(mén)的努力改為各個(gè)部門(mén)統一提交到行政人事部，然后行政人事部統一安排采購，有效規范了辦公用品是管理和使用。
4、員工宿舍管理方面前期工作做得不夠好，行政人事部缺少對員工宿舍的監控和管理，現只改變了衛生情況!后期行政人事部將出臺健全、合理的宿舍管理制度和宿舍評比制度，同時(shí)加強宿舍的監督和管理，改變現有格局。
第二部分 總體目標
一、總體目標
根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部計劃從八個(gè)方面開(kāi)展20xx年度的工作：
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、 完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、 完成日常人事招聘與崗位配置;
4、 推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、 在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行， 并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的性、有效性。
7、 大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、 建設優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
二、注意事項：
1、 行政人事工作是一個(gè)系統工程。不可能一概而論，因此行政人事部在設計制訂年度目標時(shí)，按循序推進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政人事部將無(wú)法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、 行政人事工作對一個(gè)新成立和不斷成長(cháng)發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎工作，需要公司各部門(mén)配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是行政人事工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
第三部分 完善公司組織架構
公司至今為止的組織架構嚴格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構建設決定著(zhù)企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政人事部在20xx年首先應完成公司組織架構的完善�；诜�定、合理、健全的原則，通過(guò)對公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢的預測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行良好、管理規范、不斷發(fā)展。
第四部分 各職位工作分析
職位分析是公司定崗、定編和調整組織架構、確定每個(gè)崗位薪酬的依據之一，通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門(mén)各職位的任職資格、工作內容，從而使 公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門(mén)、各職位全面的工作要素，適時(shí)調整公司及部門(mén)組織架構，進(jìn)行擴、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對每個(gè)崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎。詳細的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門(mén)員工提供方向性的培訓提供依據。
第五部分 人事招聘與配置
20xx年行政人事部需要完成的行政人事招聘配置目標，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內容。行政人事部將嚴格按公司需要和各部門(mén)要求完成此項工作。人事的招聘與配置，不單純是開(kāi)幾場(chǎng)招聘會(huì )如此簡(jiǎn)單。行政人事部要按照既定組織架構和各部門(mén)各職位工作分析來(lái)招聘人才滿(mǎn)足公司運營(yíng)需求。也就是說(shuō)，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過(guò)程中，行政人事部將對各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制�？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政人事部對人事招聘與配置工作會(huì )做到三點(diǎn)：滿(mǎn)足需求、保證儲備、謹慎招聘。
第六部分 薪酬管理
一、目標概述：
根據公司現狀和未來(lái)發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊伍建設，從而對公司的長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)一定的影響。通過(guò)行政人事部對公司各階層人員現有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司員工的薪資是由公司高層決定，行政人事部缺少員工薪資管理的依據，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認為薪資的多寡是看公司高層的感覺(jué)與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政人事部無(wú)法給予員工合情合理的解釋;二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)(不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認為)，造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現象，盲目攀比，不利于調動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定無(wú)讓人信服的依據，工資結構簡(jiǎn)單，只要上司感覺(jué)不錯即可定薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級、老板要工資的不正確思想。
行政人事部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20xx年度的重要目標之一。本著(zhù)“對內體現公平性，對外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx度的完成公司的薪酬設計和薪酬管理的規范工作。
二：具體實(shí)施方案：
完成公司現有薪酬狀況分析，結合公司組織架構設置和各職位工作分析，提交公司薪酬設計草案。即公司員工薪資等級(目前建議為五等級)、薪資結構(基本薪資、績(jì)效薪資、工齡津貼、創(chuàng )新津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎金等)、薪資調整標準等方案。
三、實(shí)施目標注意事項：
薪酬體系和管理制度，應以能激勵員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現按勞取酬、按貢獻取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對職位進(jìn)行評估;確定技能工資，需要對個(gè)人資歷進(jìn)行評估;確定績(jì)效工資，需要對工作表現進(jìn)行評估，確定公司整體工資水平，還需要對本地區本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設計和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統工程。
第七部分 員工福利與激勵
一、目標概述：
員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內應人力資源市場(chǎng)競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長(cháng)期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政人事部根據公司目前狀況，在20xx年，計劃對公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為
本”的經(jīng)營(yíng)理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。
員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵的組成部分。其物質(zhì)激勵落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩定性、向心力、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問(wèn)題。行政人事部在20xx年度全年工作中必須一貫地做好員工激勵，確保公司內部士氣高昂，工作氛圍良好。
二、具體實(shí)施方案：
1、 計劃設立福利項目：加班補貼、滿(mǎn)勤獎、節假日補貼、失業(yè)保險、社會(huì )養老保險、(服務(wù)滿(mǎn)1年以上職員方可享受此項福利)、員工生日慶生會(huì )、每季度管理職員聚餐會(huì )、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終(春節)禮金等。
2、 計劃制訂激勵政策：月(季度)優(yōu)秀員工評選與表彰、年度優(yōu)秀員工評選表彰、內部升遷和調薪調級制度建立、員工合理化建議(提案)獎、對部門(mén)設立年度團隊精神獎、建立內部競爭機制(如末位淘汰機制)等。
第八部分 績(jì)效評價(jià)體系的完善與運行
績(jì)效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。20xx年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過(guò)完善績(jì)效評價(jià)體系，達到績(jì)效考核應有效果，實(shí)現績(jì)效考核的根本目的�？�(jì)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在20xx年保證正常工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
年度人事工作總結6
我于20xx年在客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來(lái)的工作向領(lǐng)導匯報：
一、20xx年主要工作業(yè)績(jì)及存在的不足
�。ㄒ唬┳龊萌耸禄A工作。我首先接觸的工作就是人員招聘，因為招聘市場(chǎng)比較局限，所以我們把重點(diǎn)放在網(wǎng)絡(luò )招聘上，定時(shí)在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據xx人才市場(chǎng)的招聘時(shí)間，去人才市場(chǎng)參加現場(chǎng)招聘。我們根據公司各崗位入職標準進(jìn)行篩選，通知其進(jìn)行面試、審批、通過(guò)、錄用。員工錄用后我們會(huì )根據各部門(mén)的工作安排對新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓，并且每次培訓都會(huì )進(jìn)行意見(jiàn)反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上分公司對我們進(jìn)行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┩晟迫耸聶n案管理。我會(huì )按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門(mén)員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進(jìn)人數，辭職人數，需要招聘人的'人員，需要簽定合同的人數，每個(gè)部門(mén)的總人數，上報需轉正人員，上報失職問(wèn)責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時(shí)更新人員情況。由于剛接手人事的時(shí)候，交接工作沒(méi)有做好，導致花名冊人員對照不上，令分公司人事專(zhuān)員花了好長(cháng)時(shí)間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽對員工造成的損失是無(wú)法彌補的。
�。ㄈ┍Ｕ蠁T工福利機制。我于11月份開(kāi)始接手配合地產(chǎn)行政人事完成xx公司社保開(kāi)戶(hù)及員工參保工作。由于之前從未接觸過(guò)社會(huì )保險，一開(kāi)始工作起來(lái)相當迷茫，有想過(guò)要放棄社保這個(gè)工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間。從對社會(huì )保險一無(wú)所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過(guò)我的不懈努力，終于開(kāi)通社保賬戶(hù)，并陸續辦理員工參保。接下來(lái)，需要花更多的時(shí)間去學(xué)習社會(huì )保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務(wù)。
�。ㄋ模┮幏缎姓ぷ髁鞒�。在從事人事助理的同時(shí)，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會(huì )的安排，協(xié)助各部門(mén)按計劃進(jìn)行培訓，以及一些活動(dòng)的組織和協(xié)調。通過(guò)這些日常的工作，不僅充實(shí)了我的工作內容，也鍛煉了我的協(xié)調能力和組織能力。
有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過(guò)系統的學(xué)習，讓我這個(gè)剛入門(mén)的新手如沐春風(fēng)，受益匪淺。從回來(lái)后，就開(kāi)始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份監察室對我們xx項目進(jìn)行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個(gè)月的時(shí)間將我所作的工作規范化、系統化。我發(fā)現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開(kāi)展工作。比如說(shuō)對傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會(huì )議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類(lèi)別進(jìn)行歸類(lèi)保存，才能保證工作的連貫性和有效性。
在過(guò)去的四個(gè)月中，各項工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在著(zhù)許多不足：由于我本身經(jīng)驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會(huì )出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。
二、20xx年工作計劃
通過(guò)四個(gè)月的工作和學(xué)習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來(lái)需要花更多的時(shí)間去學(xué)習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。
1、進(jìn)一步掌握行政人事工作流程及規范。除了按照公司時(shí)間節點(diǎn)高效、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務(wù)水平，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。
2、做好上傳下達工作，積極配合各部門(mén)完成日常工作。深刻領(lǐng)會(huì )公司下發(fā)傳閱文件，協(xié)助領(lǐng)導及各部門(mén)負責人落實(shí)文件要求。
在過(guò)去的四個(gè)月里里，我認真總結工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續改進(jìn)工作中的不足。20xx年，我將更加努力，積極配合領(lǐng)導完成日常行政人事管理工作。
年度人事工作總結7
1月12日至13日，中科院人事教育局召開(kāi)了20xx年度工作總結交流會(huì )議。中科院常務(wù)副院長(cháng)白春禮出席會(huì )議并作講話(huà)。
會(huì )議分兩個(gè)時(shí)段進(jìn)行。在第一時(shí)段，人教局各處匯報了2**年主要工作成效，分析了存在的困難和問(wèn)題，交流了XX年的工作思路和工作設想。白春禮在聽(tīng)取了第一時(shí)段匯報后作了講話(huà)。他點(diǎn)評了20xx年度有關(guān)重點(diǎn)工作情況，并對工作成效給予了充分肯定。他表示，希望大家再接再厲，繼續保持多年來(lái)的良好發(fā)展勢頭。白春禮強調，XX年是“創(chuàng )新20xx”的開(kāi)局之年，也是“xx”規劃的第一年，我們一定要抓住機遇，認真落實(shí)國家有關(guān)戰略規劃，在做好基礎性工作的前提下，要下大氣力抓好重點(diǎn)工作，加大力度創(chuàng )新體制機制，推動(dòng)全院人事教育工作邁上新臺階。
在第二時(shí)段總結交流會(huì )上，人教局領(lǐng)導班子成員對全局上一年度的有關(guān)工作進(jìn)行了點(diǎn)評，對各處今后的工作提出了要求。隨后，各處工作人員進(jìn)行了交流匯報。大家在總結年度工作的同時(shí)，暢談各自的認識與體會(huì )，交流今后的工作設想并就相關(guān)工作積極建言獻策。
局長(cháng)李和風(fēng)做了會(huì )議總結講話(huà)。他對全局2***年度的工作進(jìn)展和成效進(jìn)行了簡(jiǎn)要總結分析，并代表局領(lǐng)導班子感謝大家一年來(lái)的辛勤工作，希望全局上下繼續努力，在新的一年里取得新的更大的成績(jì)。李和風(fēng)還向全局同志傳達了院黨組冬季擴大會(huì )的主要精神，通報了人教局20xx年度領(lǐng)導班子民主生活會(huì )的有關(guān)情況，并就下一階段加強全局隊伍建設等工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署。
最后，李和風(fēng)代表機關(guān)黨委宣布了人教局新一屆黨支部組成人員名單，并希望大家在上屆支部的良好工作基礎上，進(jìn)一步完善工作機制，深化和拓展的工作空間，不斷推進(jìn)支部工作。副局長(cháng)陳曉峰代表新當選的支部委員表示，新一屆支委會(huì )將一如既往地積極配合局中心工作，進(jìn)一步弘揚風(fēng)清氣正的良好局風(fēng)，加強對每個(gè)黨員、每個(gè)職工的關(guān)心，促進(jìn)才成長(cháng)，努力推動(dòng)全局各項事業(yè)和諧發(fā)展。局黨支部還對下一階段“創(chuàng )先爭優(yōu)”工作進(jìn)行了具體部署。
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年度人事工作總結8
總結如下：
一、領(lǐng)導重視、各部門(mén)支持是各項工作順利完成的前提
人力資源部的工作涉及到人事管理、黨務(wù)紀檢、教育培訓、勞資保險、工會(huì )、老干、計生等綜合性和政策性都很強的工作，同時(shí)又是事務(wù)性、服務(wù)性的工作，工作當中必然會(huì )出現新情況、新問(wèn)題。公司領(lǐng)導特別是分管領(lǐng)導非常重視，經(jīng)常對我部工作及時(shí)給予指導，各部門(mén)和職工對我部工作的理解及支持，使我們工作得以順利開(kāi)展。年內，重點(diǎn)完成了公司年度理論學(xué)習計劃的制定和組織實(shí)施;建立政工例會(huì )制度、談心制度;開(kāi)展艱苦奮斗精神專(zhuān)題教育大會(huì )，組織公司系統弘揚中華民族傳統美德，營(yíng)造誠信和諧人際氛圍演講比賽;召開(kāi)公司系統紀檢工作會(huì )議;組織完成公司職工年度考核工作、有關(guān)公司人事規章制度的制訂、對競聘上崗的新任中層管理人員的考核工作;為職工辦理各類(lèi)保險;對職工進(jìn)行政治理論、業(yè)務(wù)知識等方面的培訓;組織召開(kāi)職代會(huì )，積極推進(jìn)司務(wù)公開(kāi)，加強企業(yè)文化宣傳和建設，努力為職工辦實(shí)事。
二、加強管理、狠抓落實(shí)是各項工作順利完成的關(guān)鍵
X年初，部門(mén)領(lǐng)導就根據年度工作目標，逐項分解工作任務(wù)，層層落實(shí)到每個(gè)工作崗位。在工作當中，注意督促檢查和指導，及時(shí)發(fā)現存在問(wèn)題，并采取有效措施予以解決。
三、團結協(xié)作、認真負責是各項工作取得較好成績(jì)的保證
針對我部人員少，任務(wù)多而重的實(shí)際，我們加強本部全體職工的責任心和全局感，在部?jì)忍岢献骶�，全體職工團結協(xié)作、互相配合、互相理解、互相支持，工作質(zhì)量和效率大大提高。
四、提高綜合素質(zhì)是做好各項工作的基礎
要全面履行職責，完成各項工作任務(wù)，就必須有一個(gè)高素質(zhì)的工作隊伍。部門(mén)職工自覺(jué)加強政治理論學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，不斷提高工作理論水平和實(shí)際工作能力，同時(shí)部領(lǐng)導敢于給年輕人壓重擔，并加以言傳身教，使大家的工作能力在實(shí)踐中不斷得以鍛煉和提高。
5.20xx年公司人事專(zhuān)員個(gè)人年度工作總結
20xx年，在領(lǐng)導及同事們的幫忙指導下，經(jīng)過(guò)自身的努力，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進(jìn)一步提高，并取得了必須的工作成績(jì)，現將本人一年以來(lái)的個(gè)人工作總結報告如下：
一、在學(xué)習上，注重提升個(gè)人修養
1、經(jīng)過(guò)雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養。
2、認真學(xué)習財經(jīng)、廉政方面的各項規定，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。
3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓，嚴格按照勤于學(xué)習、善于創(chuàng )造、樂(lè )于奉獻的要求，堅持講學(xué)習、講政治、講正氣，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自我的準則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
4、不斷改善學(xué)習方法，講求學(xué)習效果，在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作，堅持學(xué)以致用，注重融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長(cháng)，使自身綜合本事不斷得到提高。
二、在思想上，認真履行廉政建設
作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂(lè )于理解安排的常規和臨時(shí)任務(wù)，如為執法人員考試報到、做考前準備工作，完成廉政專(zhuān)項治理自查自糾情景報告及風(fēng)廉政工總結等文字材料的撰寫(xiě)。
三、在工作上，扎實(shí)做好本職工作
一年來(lái)，本人以高度的職責感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會(huì )工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財務(wù)戰線(xiàn)上，本人始終以敬業(yè)、
作過(guò)程中，不刁難同志、不拖延報賬時(shí)間：對真實(shí)、合法的憑證，及時(shí)給予報銷(xiāo);對不合規的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得了全體職工的好評。
作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅僅要具備相關(guān)的知識和技能，并且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì )到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應當用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新。
年度人事工作總結9
幼兒園充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)，這里有一個(gè)個(gè)家庭的希望，這里是祖國花朵的培養基地，經(jīng)過(guò)了20xx年的磨練，我現將我在本園的工作做個(gè)總結。
一、加強自身的學(xué)習
我是一名新教師，缺乏足夠的經(jīng)驗與技巧，對教育沒(méi)有自己的認知，在處在摸著(zhù)石頭過(guò)河的階段，沒(méi)有經(jīng)驗，一切都要從工作開(kāi)始，所以想要改變這樣的現狀就得想辦法，學(xué)習是一個(gè)不錯的辦法，沒(méi)有經(jīng)驗，對教師的工作沒(méi)有頭緒，我就向園長(cháng)請教怎么去教導孩子們學(xué)習，怎么去勾起他們學(xué)習的興趣，也會(huì )向那些有著(zhù)足夠學(xué)習經(jīng)驗的老師們請教學(xué)習，因為他們都是比我來(lái)得早，最少也已經(jīng)工作了兩年以上，都是我的前輩，經(jīng)過(guò)多年的工作正好可以幫助我，讓我可以再工作時(shí)少走一段路。通過(guò)向他人請教和自己學(xué)習總結，還會(huì )在一些書(shū)籍上面學(xué)習相關(guān)的知識和技能，補足自己的不足，讓我能夠更好的去教育孩子們學(xué)習。
二、認真教導，做到老師的職責
小孩子需要我們老師的指點(diǎn)需要我們去引導他們去學(xué)習，年紀幼小的他們集中精力學(xué)習的時(shí)間本就不長(cháng)，想讓孩子們學(xué)好知識，必須吸引孩子們的眼球，現階段的孩子最喜歡的就是玩游戲，用一段時(shí)間學(xué)習，一段時(shí)間玩游戲，在學(xué)習的時(shí)候采取的是講小故事的方式，通過(guò)故事吸引學(xué)生去學(xué)習，去思考。在和同學(xué)們玩游戲的過(guò)程中夾雜有學(xué)習的內容，通過(guò)玩游戲加深印象，也從這些方式中讓孩子們喜歡上學(xué)生，培養他們熱愛(ài)學(xué)習的良好的習慣。
在教導他們學(xué)習的過(guò)程中我會(huì )分析學(xué)生們的性格，雖然他們現在還小，但是有的小孩子孤僻，有的小孩子喜歡和人一起玩，有的好強等都是他們的不同之處，針對這些孩子們的性格缺陷，給予適當的糾正，適當的引導，讓孩子成為一個(gè)懂事聽(tīng)話(huà)的好學(xué)生。
三、做好與孩子家長(cháng)的溝通
做為這些孩子的老師我們的作用不是起決定性的，主要還是取決于家長(cháng)，孩子們很多習慣都是在生活中，不知不覺(jué)中模仿家長(cháng)的，如果家長(cháng)不留意，在孩子面前留下一些不好的行為習慣，孩子們也會(huì )隨著(zhù)時(shí)間的潛移默化也會(huì )才、造成深遠影響，從而給孩子們養成了一些不利于成長(cháng)學(xué)習的壞毛病，有可能家長(cháng)習慣了，卻并沒(méi)有察覺(jué)到這樣的壞毛病會(huì )對孩子的影響，也就沒(méi)有去加以控制，也沒(méi)有糾正，我作為老師就把這些出現的毛病全部說(shuō)給家長(cháng)，把事情的形成因果都理一遍講一遍，用事實(shí)道理說(shuō)服他們，讓他們注意言行舉止，把在學(xué)校安排的一些課后學(xué)習任務(wù)，交給家長(cháng)去敦促孩子們去完成，及時(shí)做好父母的職責。
在工作中也會(huì )經(jīng)常遇到解決不了的麻煩，但我都會(huì )把這些問(wèn)題記下尋求答案，直達解決，今后工作我還會(huì )像以前一樣，做好做細。
年度人事工作總結10
xx年是學(xué)院取得快速發(fā)展的一年，在校學(xué)生人數大幅度增加，教職工隊伍不斷壯大，管理體系日臻完善，人事處作為學(xué)院人事管理的職能部門(mén)，承擔著(zhù)人才引進(jìn)、培養、開(kāi)發(fā)、選拔、激勵、考核等職責，為學(xué)院發(fā)展提供人才保障。
一、xx年度年終工作總結
1、加大人才引進(jìn)力度，提供人才保障，確保學(xué)院各項工作高效運轉
人才，是學(xué)院的生命線(xiàn)，如果沒(méi)有一支高素質(zhì)的教職工隊伍，學(xué)院要想取得健康、穩步、快速發(fā)展，無(wú)疑是一句空話(huà)，學(xué)院的發(fā)展，需要人才來(lái)支撐。本年度我們采用多種渠道、利用多種方式大力加強人才引進(jìn)工作。我們共參加招聘52次，其中xx現場(chǎng)招聘30次，初級人才市場(chǎng)6次，中高級人才市場(chǎng)、大型招聘會(huì )7次，報紙媒體上招聘2次，櫥窗招聘3次，同時(shí)在學(xué)院網(wǎng)站上常年招聘。
2、加強員工培訓，提高員工整體素質(zhì)
在員工培訓方面，我們堅持內部培訓和外部培訓相結合的原則，注重實(shí)際操作技能和專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓。
在內部培訓上，我們側重于管理制度方面的培訓。今年6、7月份，我們配合學(xué)院董事會(huì )對學(xué)院的管理制度進(jìn)行了重新修訂，8月底管理制度下發(fā)后，我們一方面組織各部門(mén)自行開(kāi)展相關(guān)管理制度培訓，另一方面由我們人事處組織，先后3次對后勤服務(wù)和教學(xué)輔助人員、教學(xué)人員、行政人員進(jìn)行人事管理制度方面的培訓，并對部分崗位人員進(jìn)行了考試，取得了很好的效果。
在外部培訓上，我們側重于專(zhuān)業(yè)技能方面的培訓。本年度共組織了xx名教師參加了教師資格認定崗前培訓，xx名教師參加了高校教師進(jìn)修班，部分專(zhuān)業(yè)骨干教師培訓等。
3、建立考核機制，強化考核職能，充分發(fā)揮人事決策作用
�。�1）是加強學(xué)年度和年終考核工作，今年xx月份，組織開(kāi)展了xx年度考核工作，為教職工職務(wù)晉升、工資調整、轉崗、去留等人事決策方面提供了強有力的參照依據。今年xx月份，我們又根據新修訂的考核制度，創(chuàng )新考核辦法，注重量化考核，從形式上分崗位進(jìn)行考核，從內容上強化關(guān)鍵績(jì)效指標的考核，力求考核更科學(xué)、公正。
�。�2）是加強新聘員工在試用期內的考核工作。在人才引進(jìn)上，我們遵循“嚴進(jìn)寬出”的原則，嚴把招聘關(guān)和試用關(guān)。我們及時(shí)跟蹤了解新聘員工的工作表現和工作狀態(tài)，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和學(xué)院領(lǐng)導。我們更側重于加強對關(guān)鍵崗位試用人員的考核力度，xx月份，我們對新聘的幾名處室負責人進(jìn)行了考核，為學(xué)院領(lǐng)導的正確決策提供了參照依據。通過(guò)加強對試用人員的考核，確保了人才引進(jìn)的質(zhì)量，在今年下半年新引進(jìn)的人才中，關(guān)鍵崗位人員的離職率基本為0。
�。�3）是及時(shí)搜集員工的工作績(jì)效信息，為員工考核提供參照資料。
4、完善教職工福利和獎勵制度，建立長(cháng)效激勵機制
在教職工福利方面，今年，除特殊工種和具有特殊勞動(dòng)關(guān)系員工外，全部辦理了社會(huì )“五險”。另外，我們及時(shí)做好員工福利的發(fā)放工作。
在教職工獎勵方面，我們加大了獎勵力度，延伸了獎勵內容，創(chuàng )新了獎勵方式，建立起一種長(cháng)效激勵機制。今年11月份，我們相繼出臺了《論文獎勵辦法》、《員工培訓費用報銷(xiāo)辦法》等。
5、做好教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評定工作，完善學(xué)院內部專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評定和聘用制度
今年下半年，我們共辦理了xx名教師的轉正定級工作，目前，已有xx名教師取得助教任職資格；同時(shí)，根據省教育廳的要求，積極組織教師專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的申報工作。
xx月份，我們協(xié)同教務(wù)處開(kāi)展學(xué)院內部專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作，經(jīng)過(guò)個(gè)人申報，所在系（部）推薦，人事處審查，職稱(chēng)評審委員會(huì )評審，今年共有xx名教學(xué)人員獲得我院內部講師任職資格。根據“評聘分開(kāi)”的原則，我們又對我院xx名中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行聘用，同時(shí)頒發(fā)聘書(shū)。
6、規范勞動(dòng)關(guān)系管理，夯實(shí)人事基礎工作
員工入職手續辦理、勞動(dòng)合同簽訂、員工檔案管理、員工信息資料建立健全、離職手續辦理等一系列人事工作，逐步規范和完善，人事基礎工作更加扎實(shí)、細致，本年度，未出現一起人事糾紛，投訴現象也很少發(fā)生。
在合同管理上，今年，我們共簽訂勞動(dòng)合同xx人，其中與學(xué)院續簽合同xx人，新簽合同xx人，與后勤服務(wù)公司新簽合同xx人，真正做到人人有合同，規范了勞動(dòng)合同管理。同時(shí)，在非全日制用工、特殊勞動(dòng)關(guān)系用工方面，也全部簽訂了協(xié)議。
在員工檔案管理上，我們一方面與安徽省人才市場(chǎng)建立聯(lián)系，做好新老員工原始檔案托管工作，目前，已有xx名員工檔案關(guān)系轉入我院；另一方面，加強員工內部檔案的建立健全工作，豐富員工信息資料，提高員工內部檔案的利用率，為人事管理做好服務(wù)。
二、存在問(wèn)題
1、人才層次低，結構不合理
從整體來(lái)說(shuō)，學(xué)院的人才層次低，具有中級以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)人員嚴重缺乏，具有研究生學(xué)歷的專(zhuān)任教師（含輔導員）所占比例不到16%；從年齡結構上看，畢業(yè)2年以?xún)鹊膶?zhuān)任教師占了很大比例，整體趨于年輕化，教學(xué)經(jīng)驗和教研能力都嚴重不足。
2、缺少人力資源規劃，在人才引進(jìn)上疲于應付，人才儲備不足
在人才引進(jìn)上，我們總是在“救火”，一旦出現員工離職，立馬需要組織招聘，往往在短時(shí)間內又招不到合適人選，缺少必要的人才儲備。今年下半年，由于學(xué)生人數的大幅度增加，對教師崗位人數的需求增大，為了能夠保障教學(xué)正常運行，只能通過(guò)降低崗位要求的辦法來(lái)招聘，造成新聘教師的整體素質(zhì)不高。
3、培訓工作開(kāi)展不深入存在問(wèn)題
今年我們在員工培訓方面內容和形式都比較單一，只是側重于在實(shí)際操作技能和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)方面，在員工的執行力、團隊意識、基本素養方面的培訓較少，培訓工作開(kāi)展的不夠深入。
4、和各部門(mén)的溝通不夠
由于過(guò)多地忙于日常事務(wù)性工作，平時(shí)和各部門(mén)的溝通不夠，未能充分發(fā)揮人事處的管理職能和人事管理的參謀作用。
5、人事基礎工作不夠扎實(shí)
人事工作是一份非常精細的工作，每一個(gè)工作細節都與教職工的利益息息相關(guān)。今年下半年，由于審查不嚴，造成有2名員工提供虛假資料獲得聘用，產(chǎn)生了不好的影響。另外，員工基本信息資料還不夠完善和健全，人員進(jìn)出流程還不夠順暢。
年度人事工作總結11
一年來(lái)，人事股在局黨組的正確領(lǐng)導下，立足本職，開(kāi)拓創(chuàng )新，與其他股室團結協(xié)作，較好地完成了各項工作任務(wù)，現將有關(guān)情況總結如下：
一、完成了區域站技術(shù)人員的招聘工作。
今年以來(lái)，我縣承擔了基層農技推廣體系改革試點(diǎn)工作，組建了三個(gè)農技推廣區域站，同時(shí)配合縣人事局，在全縣范圍內公開(kāi)招聘了36名農業(yè)系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員（農業(yè)27名，畜牧業(yè)9名），充實(shí)到三個(gè)農技推廣區域站，整個(gè)招聘工作從制定方案、組織報名、筆試、面試、體檢、考核、到聘用等環(huán)節，我們都嚴格按照“公開(kāi)、公平、公正、擇優(yōu)”的原則和德才兼備的標準，精心組織，層層選拔，規范操作每個(gè)程序，確保了整個(gè)招聘工作圓滿(mǎn)成功。農技推廣區域站的組建成功，進(jìn)一步健全了我縣基層農技推廣體系，優(yōu)化了基層農技推廣隊伍，推動(dòng)了全縣農技推廣事業(yè)的健康發(fā)展。
二、完成了局機關(guān)和區域站的人事管理工作。
一是為新招聘的39名區域站工作人員辦理了人事關(guān)系、工資關(guān)系和10%的養老保險補助，同時(shí)，根據縣人事局的要求，組織區域站工作人員完善了事業(yè)單位聘用合同和人事代理合同；
二是按照縣人事局工資股的要求，為局機關(guān)在職、離退休干部職工和區域站工作人員辦理了工資晉級、晉檔、增資關(guān)系；
三是對局機關(guān)和區域站工作人員的基本情況和工資執行情況進(jìn)行了詳細統計，為20xx年普調工資提供了依據。
三、承辦了農業(yè)系列中、高級職稱(chēng)的申報和初級職稱(chēng)的評審工作。
根據市、縣人事局的委托，
一是積極組織農業(yè)系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展中、高級職稱(chēng)的申報工作。今年，申報中級職稱(chēng)任職資格的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員3人，其中，中級職稱(chēng)評審委員會(huì )評審通過(guò)2人；
二是積極開(kāi)展農業(yè)系列初級職稱(chēng)的評審工作。認真組織相關(guān)單位推薦初級職稱(chēng)評審委員會(huì )專(zhuān)家候選人員20人，經(jīng)人事局下文13人組成初級職稱(chēng)評審委員會(huì )。同時(shí)，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員報名36人，經(jīng)初級職稱(chēng)評審委員會(huì )評審通過(guò)35人，其中，農業(yè)助理級28人人，技術(shù)員級7人，一定程度上提升了我縣農業(yè)系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。
四、加強局機關(guān)和區域站的計劃生育管理工作。
一是完善了區域站工作人員的計劃生育臺賬，為部分人員辦理了計劃生育接管手續，使三個(gè)區域站的計劃生育管理工作走上了正軌；
二是按照縣計生委的要求，按時(shí)組織育齡婦女參加孕檢，確保上站檢查率100%；
三是每月按時(shí)報送計劃生育月報表，并及時(shí)掌握、妥善處理有關(guān)情況；
四是整理了局機關(guān)計劃生育創(chuàng )國優(yōu)有關(guān)材料，出臺了5個(gè)文件，3期簡(jiǎn)報，進(jìn)一步完善了創(chuàng )國優(yōu)匯報材料，省國優(yōu)驗收組聽(tīng)取了我局的匯報，給予了很高的評價(jià)。
存在問(wèn)題：
1、申報農業(yè)系列中、高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的數量太少，我縣農業(yè)系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的整體水平不高。
2、對區域站工作人員的計劃生育管理不太規范，一些情況掌握不夠完全。
明年工作計劃：
1、加大農業(yè)系列中、高級職稱(chēng)的申報和初級職稱(chēng)的評審工作力度，提高我縣農業(yè)系列專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。
2、加強局機關(guān)和區域站的人事管理工作，建立健全人事檔案，為在職干部職工做好統計、考核、調配、工資晉升等工作，為離退休干部搞好一切服務(wù)。
3、加強局機關(guān)和區域站的計劃生育管理工作，特別是對區域站的計劃生育管理，20xx年要建立計劃生育新婚、出生、遷移等情況月報制度，以便于今后的計劃生育管理工作不出漏洞。
年度人事工作總結12
在校領(lǐng)導的指導下，在其他部門(mén)的支持配合下，XX年人事處完成了各項工作�，F總結如下：
一、 主要工作與業(yè)績(jì)
（一） 人才引進(jìn)與人才培養工作
1． 師資引進(jìn)工作。師資隊伍建設是我校發(fā)展的一項重要工作，直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和科研水平，關(guān)系到學(xué)校的學(xué)科發(fā)展。為此，我們先后赴南京、上海、西安、寧波、北京、武漢等地參加10次重大招聘活動(dòng)。XX年共收到應聘材料XX余份，應聘電子郵件2800余封。對于博士、教授遞交的應聘材料，實(shí)行檔案登記、跟蹤制度。在各學(xué)院的積極配合與支持下，全年上報省人事廳、勞動(dòng)廳調動(dòng)材料22人，簽定就業(yè)協(xié)議57人，發(fā)商調函45份；接收畢業(yè)生57人，調入34人。為了迎接X(jué)X年的教育部本科教學(xué)評估，人事處根據學(xué)校的統一安排，做好XX年階段性師資引進(jìn)人數分配工作，并根據學(xué)院的師資需求進(jìn)行了信息的編制、招聘現場(chǎng)發(fā)布和上網(wǎng)發(fā)布工作。
2． 人才培養類(lèi)項目申報工作。已完成省“新世紀151人才工程”培養人員的考核工作和XX年度省“新世紀151人才工程”一、二層次培養人選與重點(diǎn)資助人選的申報工作；完成XX年度省高校中青年學(xué)科帶頭人和重點(diǎn)資助人員校內配套經(jīng)費的落實(shí)工作；完成XX年度省高校青年教師資助項目的經(jīng)費落實(shí)工作和XX年度高校青年教師資助項目的申報工作；完成省人事廳XX年度留學(xué)回國人員科技活動(dòng)擇優(yōu)資助項目配套經(jīng)費落實(shí)工作和XX年度留學(xué)回國人員科技活動(dòng)擇優(yōu)資助項目申報工作；完成XX年度省教育廳青年教師參加研究生課程班和高校訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者的報送工作；布置完成XX年度包氏獎學(xué)金的申報工作。所有人才培養類(lèi)項目的使用經(jīng)費審核。
3． 教職工各類(lèi)進(jìn)修。做好在職博士的申請、政審、簽約和經(jīng)費報銷(xiāo)等管理工作。全年共有7人取得博士學(xué)位，31人考取定向或委培博士。做好在職博士后的審批、簽約和保證金等管理工作。全年共有4人申請做在職博士后（其中國外1人）。做好教職工在職攻讀碩士學(xué)位、進(jìn)修研究生課程、業(yè)務(wù)學(xué)習和學(xué)歷提高等的申請、審批和學(xué)費報銷(xiāo)等管理工作。全年共受理其他進(jìn)修32人次。
4． 完成“西湖學(xué)者”的評審、聘任工作；推薦批準全國優(yōu)秀教師1人，省優(yōu)秀教師2人、省教育優(yōu)秀工作者1人；推薦報批政府特殊津貼人選1人、省優(yōu)秀博士后3人。
（二） 專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作
1． 組織申報工作。根據省人事廳、省教育廳有關(guān)職稱(chēng)工作的部署及時(shí)起草下發(fā)了關(guān)于我校XX年度職稱(chēng)工作有關(guān)問(wèn)題的通知，并組織實(shí)施。 XX年共組織88人參加的教育理論培訓和考核；辦理86人參加X(jué)X年全國職稱(chēng)外語(yǔ)統考培訓報名手續、征訂考試用書(shū)；組織90人教工計算機培訓班。辦理了職稱(chēng)申報的審核、論文（著(zhù)、成果）送審回收、評審材料的多次打印裝訂。并辦理了會(huì )計、經(jīng)濟資格考試報名工作。
2． 組織評審工作。做好了各級評審組織的組建、報批與上級評審組織人員的推薦工作。認真組織各類(lèi)各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審、推薦等各項工作。XX年共申報正高職23人，其中11人評審通過(guò)；共申報副高職55人，其中37人評審通過(guò)(3人申報高級會(huì )計師在評審中)；受理申報中初職95人，其中88人評審通過(guò)（含初定、轉定）。作好技術(shù)工人考工升級的報名、審核以及聘任工作。
3． 高校教師資格認定工作。根據省教育廳部署，全年兩次進(jìn)行了高校教師資格的受理、審核、評定、上報、制證工作。上半年評審了178人，下半年評審了49人。并組織54人參加普通話(huà)測試培訓和考核。
4． 協(xié)助省人事廳做好全省高級經(jīng)濟師計算機測評工作。>
（三） 勞動(dòng)人事工作
1、 機構調整工作。根據學(xué)校發(fā)展需要，對全校93個(gè)教學(xué)機構重新進(jìn)行了調整，并對全校教學(xué)、實(shí)驗等專(zhuān)業(yè)技術(shù)機構近100名負責人進(jìn)行了重新聘任。并對機構調整做必要的人員分流和安置工作。
2、 提高透明度。人事處的各項工作，均與全校教職工的利益息息相關(guān)。操作規范、透明，是公平、公正的前提。在人事處職責范圍內，力求做到有法可依、有章可循。如職稱(chēng)評審、工資津貼標準等，嚴格按制度和程序執行。對于需要評審的工作，公開(kāi)評審條件、評審對象、評審程序，每次評審均請校紀委現場(chǎng)監督，評審結果上網(wǎng)或張貼公示，杜絕暗箱操作。
3、 力求公平。11月份提交校領(lǐng)導審議的“浙江工商大學(xué)人才引進(jìn)政策”、“學(xué)院津貼調整方案”等，力求體現公平，不讓老實(shí)人吃虧。政策制定盡可能準確、合理。
4、 關(guān)心教職工生活。在校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，人事處對浙江工業(yè)大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院等院校的教職工收入情況作了全面的了解，并在校領(lǐng)導的指導下，提出了崗位津貼和教學(xué)津貼等的調整方案和經(jīng)費測算。
三、 存在的不足與失誤
1、 信息化程度不夠高。盡管人事處的人事檔案、工資檔案等已實(shí)現計算機管理，但由于缺乏專(zhuān)業(yè)人員維護、升級，許多報表需要人工編制，效率不高，連國慶節都需要加班。隨著(zhù)各個(gè)上級主管部門(mén)信息化程度的提高，要求人事處提供的數據會(huì )進(jìn)一步增加，矛盾也會(huì )更加突出。
2、 向兄弟院校學(xué)習、取經(jīng)不夠。人事處目前正在探索在現有的管理模式下如何吸取其他高校的成功管理模式及管理理念，但由于忙于事務(wù)，這方面做得還不夠。
年度人事工作總結13
行政人事部是公司人才開(kāi)發(fā)和管理的核心部門(mén)，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門(mén)。
為總結經(jīng)驗，促進(jìn)部門(mén)各項工作再上新臺階，現將20xx年度工作總結如下：
一、人事工作：
1、員工招聘和入職管理
�。�1）招聘管理：根據公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現有人員潛力工作開(kāi)發(fā)。
20xx年離職率=20xx年離職員工總數÷（20xx年初員工總數+20xx年入職員工總數）x100%47%=45÷（39+57）x100%
20xx年到崗率=20xx年到崗人數÷20xx年入職職工總數x100%49%=28÷57x100%
20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，xxx三個(gè)項目同時(shí)開(kāi)工，xxx等相關(guān)部門(mén)新招員工相對較多，由于各種原因導致后期人員流動(dòng)較大，本年度離職率高達47%，為招聘工作帶來(lái)了難度。
�。�2）員工入職與轉正
20xx年下半年，行政人事部對新員工的入職與轉正流程進(jìn)行了修訂，增加了對新進(jìn)員工的監控力度：?jiǎn)T工轉正須透過(guò)理論考核，由部門(mén)領(lǐng)導再對其做綜合測評，合格后上報分管領(lǐng)導審核。
2、績(jì)效考核：行政人事部每月28日組織各分管領(lǐng)導對各部門(mén)提報的當月計劃完成狀況進(jìn)行評審和評分，再結合“崗位職責履行狀況”“個(gè)人素質(zhì)”三個(gè)方應對部門(mén)進(jìn)行綜合評定。20xx年1—9月份各部門(mén)績(jì)效考核成績(jì)已經(jīng)核算完成；10—XX月份績(jì)效考核于XX月30日核算完成出成績(jì)，為20xx年度績(jì)效工資發(fā)放帶給依據。
3、員工培訓：由于行政人事部領(lǐng)導更換頻繁，本年度未開(kāi)展員工培訓。
4、薪酬體系：沒(méi)有構成一個(gè)完整的薪酬體系，沒(méi)有明確的崗位工資，工資標準不統一。
5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權益得到落實(shí)，打破以往年底統一繳納的傳統，實(shí)行每月按時(shí)繳納。
二、行政工作：
1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂
20xx年行政人事部根據公司正在執行和沒(méi)有文字說(shuō)明的制度，開(kāi)始進(jìn)行制度匯編和重新修訂《員工手冊》，制度匯編已與9月底完成，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中，XX月xx號修改完成，到達印刷條件。
2、加強考勤管理，規范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強了日常勞動(dòng)紀律檢查，嚴肅勞動(dòng)紀律：檢查各部門(mén)、各項目部工作期間勞動(dòng)紀律狀況，并做好記錄。發(fā)現有違紀現象的，第一次對違紀者進(jìn)行批評、教育，屢教不改者，將其行為計入績(jì)效考核，使考勤真正做到“公平、公開(kāi)、公正”。
3、檔案管理
行政人事部對員工檔案管理進(jìn)行了改善，由原先單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據實(shí)際狀況隨時(shí)更新，對新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。
并收集整理應聘人員簡(jiǎn)歷做好統計，建立信息庫，為后期人力資源開(kāi)發(fā)儲備人才，提高工作效率。
4、衛生管理
行政人事部制定了辦公區和生活區衛生管理規定，并定期進(jìn)行檢查，對不合格的衛生區進(jìn)行拍照，并在0A上進(jìn)行通報。
5、其他制度管理：
在原有制度的基礎上，完善各部門(mén)崗位職責，使各部門(mén)崗位職責上墻，三個(gè)項目部崗位職責也上墻完成；車(chē)輛、會(huì )議、辦公用品、飲用水管理等日常管理嚴格按照制度執行。
6、OA系統管理及完善
20xx年9月行政人事部對OA辦公系統進(jìn)行了改善，完善了各部門(mén)OA系統信息員網(wǎng)絡(luò )，給各部門(mén)安裝OA辦公精靈，增添管理模塊，充實(shí)了信息資料。
7、文化宣傳
20xx年6月底xx文化部開(kāi)始簡(jiǎn)報制作，后期文化部人員調到行政人事部，截至11月初共出版xx期簡(jiǎn)報，，透過(guò)簡(jiǎn)報促進(jìn)了各部門(mén)間的交流，方便員工及時(shí)了解公司發(fā)展動(dòng)向，便于各部門(mén)根據實(shí)際狀況來(lái)安排下一步工作。
20xx年5月中下旬在公司前院門(mén)口安裝多媒體電視機一臺用于廣告宣傳，并堅持及時(shí)更新電視滾動(dòng)屏資料，在必須程度上促進(jìn)了xxx公司的文化宣傳。
三、工作中存在的不足
行政人事部全體員工在20xx年的工作中，任何部門(mén)提出需要配合，部門(mén)人員都會(huì )通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作用心性值得表?yè)P，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續加強改善。
1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項制度和工作流程，使各項工作有據可依，按流程辦事；
2、工作細心度仍有所欠缺；
3、工作效率需要進(jìn)一步提高，用心配合各部門(mén)工作。
四、20xx年主要工作計劃
根據20xx年度工作狀況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開(kāi)展20xx年工作。
1、搭建架構，優(yōu)化團隊，做好人力資源規劃
根據公司發(fā)展規劃，進(jìn)一步完善公司組織架構，進(jìn)行公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招聘和評定薪資、績(jì)效考核帶給科學(xué)依據。
2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿(mǎn)足公司發(fā)展需要
20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò )招聘、現場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內部選拔等多種方式相結合，努力提高招聘效果，降低離職率。
行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎上，主要做好技術(shù)人員的儲備工作，提升公司技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競爭力。
3、做好公司培訓管理工作
行政人事部將在20xx年初對公司所有部門(mén)進(jìn)行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定20xx年度培訓計劃，完善培訓體系，加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
開(kāi)展多樣化培訓：主要分為內部培訓、外部培訓和自學(xué)。
4、努力搭建合理的薪酬體系
要本著(zhù)“對內體現公平，對外具有競爭力”的原則，根據公司現有的薪酬制度，完善薪酬設計和薪酬管理工作，同時(shí)，對東營(yíng)市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調查，為領(lǐng)導帶給決策依據。
5、做好行政服務(wù)的細節工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽(tīng)員工意見(jiàn)，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工持續良好的工作狀態(tài)。
在即將過(guò)去的20xx年里，行政人事部應對困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著(zhù)適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。
新的一年里，行政人事部將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改善方法，實(shí)事求是，加強管理，改善服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻。
行政人事部年度工作總結
20_年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會(huì )的第一年，在這一年來(lái)，在領(lǐng)導的指導下，在各部門(mén)的支持下，使得行政的工作順利開(kāi)展。
所以在這一年中無(wú)論是我個(gè)人的工作能力，還是思想素質(zhì)都有了很大進(jìn)步，在這一年中行政部較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)，也完善了公司的考核制度，為公司更正規化做出了努力�，F在就這一年來(lái)的工作做簡(jiǎn)要的總結：
一、根據本職工作，這一年的工作情況
這一年的主要工作分三個(gè)方面：
一方面是日常的行政工作。
一方面是考核制定與管理。
一方面是對外物業(yè)及招聘工作。
日常的行政工作主要包括員工考勤、衛生管理、員工會(huì )議、員工集體活動(dòng)、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務(wù)人員的其他一些事情的處理工作。
這些工作上基本得到了公司領(lǐng)導的認可，公司的正常辦公有序的進(jìn)行;20_年公司的制度有很多變化，協(xié)助王經(jīng)理制定考核制度;至于對外物業(yè)及招聘的工作是相對較少的。
在此一年中配合人口普查、業(yè)務(wù)人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學(xué)校并對招聘坐車(chē)準備。
二、在工作中出現過(guò)一些錯誤，做到及時(shí)分析原因并改正
這一年在工作中出現過(guò)一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應的經(jīng)驗，所以會(huì )在一些工作中出現一些小錯誤，但每次都做到及時(shí)改正。
在不斷的摸索中成長(cháng)，最終總結出來(lái)自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。
還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。
這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領(lǐng)導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助!
三、在工作中有成長(cháng)
在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。
所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會(huì )了我很多，也給了我一個(gè)很好的機會(huì )，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
在這里我要感謝的人真的很多，每一個(gè)人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長(cháng)經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長(cháng)了很多，謝謝大家。
最后祝大家新的一年中：工作順利、身體健康、步步高升、財源廣進(jìn)、幸福萬(wàn)年長(cháng)!
行政人事部年度工作總結
一、上半年工作總結
1、繼續健全公司各項規章制度，進(jìn)一步提高公司規范化運作水平。
在公司原有制度的基礎上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規范性文件。
1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統一由人事行政部負責管理，實(shí)現了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進(jìn)行嚴格控制。
并通過(guò)由人事行政部負責統一發(fā)放，加強了內部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。
1.2在年初的計劃中，本應在xx月對公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門(mén)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達預計效果。
xx月，集團人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對各部門(mén)、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規范。
并針對目前存在的執行力差、責任心不足、業(yè)務(wù)處理回應速度緩慢等問(wèn)題，推出《24小時(shí)回復制度》、《小區巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。
二、人事管理
2.1人員招聘。
物業(yè)公司上半年通過(guò)報紙、網(wǎng)站、現場(chǎng)招聘會(huì )、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。
2.2員工培訓。
上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門(mén)開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理參加陽(yáng)光團隊的拓展活動(dòng)。
在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀(guān)，學(xué)習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等，計劃于下半年具體實(shí)施。
培訓工作因一直缺乏專(zhuān)管人員，由部門(mén)內部兼任開(kāi)展，存在培訓的內容比較單一、在組織上缺乏部門(mén)間的交叉培訓，未建立系統的培訓資料及操作規范文件等問(wèn)題。
這次各部門(mén)均完善了操作手冊，同時(shí)也為下半年的培訓工作建立了基礎。
2.3推行績(jì)效考核。
在xx月起保安部首先試行了《保安員績(jì)效考核辦法》，制定了保安員級別及相應的工資待遇標準。
通過(guò)績(jì)效考核，調動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調薪的機會(huì )。
先后實(shí)施的績(jì)效考核部門(mén)有客服中心、車(chē)隊。
目前，績(jì)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jì)效考核的力度和實(shí)效性未達到真正激勵員工積極性的效果。
分析原因，主要存在以下方面的原因：
1）工作目標不明確，未建立實(shí)際操作的規范。
2）管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。
3）從建立績(jì)效考核標準到考核結果的過(guò)程管理不足。
4）員工對績(jì)效考核的理解度、認同感有限。
三、行政管理
3.1員工餐廳。
3.11面對員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調查，確定大部分員工的口味，在食品衛生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據各部門(mén)不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調整。
目前，員工滿(mǎn)意度基本達到95以上。
3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實(shí)現包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿(mǎn)意的基礎上合理降低成本。
3.2倉庫管理。
3.21通過(guò)制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節開(kāi)始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門(mén)派人協(xié)助驗貨的環(huán)節，減少不合格品的發(fā)生。
其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。
3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤(pán)點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。
3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。
在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現象。
在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。
3.3車(chē)隊管理。
3.31根據上半年車(chē)隊被投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎。
對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規范的重視。
3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車(chē)服務(wù)的需求，有租車(chē)及租司機兩種。
為規范操作，制訂了有償服務(wù)標準，在不影響正常運行的情況下，均滿(mǎn)足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng )收。
3.4采購管理。
在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門(mén)的采購工作，及時(shí)核價(jià)。
虛心向業(yè)務(wù)部門(mén)學(xué)習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量?jì)r(jià)格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門(mén)的主管及材料部同時(shí)到采購市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標準。
完成了上半年工程物料供應商評估，并根據業(yè)務(wù)部門(mén)的推薦，采用了新的物料供應商，在價(jià)格上有所降低。
3.5樣板房管理。
自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規范原有的基礎上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛生標準，對樣板房的員工按清潔標準進(jìn)行了全面培訓，將樣板房物品的保管責任落實(shí)到個(gè)人。
接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)溝通，征詢(xún)樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，及時(shí)調整，積極配合。
年度人事工作總結14
20xx年x月x日我正式從酒店銷(xiāo)售部調往行政部工作，雖然時(shí)間不長(cháng)，但在接手工作后，在總經(jīng)理的正確指導和細心幫助下，工作逐漸走上正軌。從對酒店行政工作的不熟悉到漸漸熟悉和清晰，不僅學(xué)到了很多，也體會(huì )到了很多，現就最近幾個(gè)月的工作情況做個(gè)自我總結：
人事方面
截止到20xx年x月x日，第1、2季度酒店共新進(jìn)員工x人，離職人員x人。目前共有在編人數x人，崗位缺編人數x人，分別是餐飲部部長(cháng)、服務(wù)員、迎賓員，前廳接待、大堂副理各1名。針對酒店人員招聘，采用對內招聘和對外招聘的方式相結合。其中，對外招聘通過(guò)四種渠道進(jìn)行，
一是利用酒店電子屏全天滾動(dòng)播出招聘信息，
二是利用酒店外的噴繪廣告全年招聘，
三是利用網(wǎng)絡(luò )平臺在xx各門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上公布招聘信息，
四是利用酒店員工現有的人脈資源進(jìn)行宣傳招聘，多渠道、全方位地為酒店儲備人力。
企業(yè)文化建設方面
為了更好的對外宣傳酒店，提升酒店的知名度和美譽(yù)度，春節之后，有安排有計劃地開(kāi)始籌備酒店網(wǎng)站事宜，大到整個(gè)頁(yè)面的合理設計及內容規劃，小到酒店所有資料的收集整理，工作在一步步中完成并實(shí)施。最終實(shí)現網(wǎng)站內容與員工天地欄內容同步更新，不僅向所有員工展示了酒店的文化建設，也為員工提供了一個(gè)表?yè)P好人好事的發(fā)布平臺，真正使員工在一種文化的潛移默化中接受共同的價(jià)值觀(guān)念。
同時(shí)，企業(yè)文化也是一種管理理念，在酒店內部構建和諧的企業(yè)文化，一方面，可以借用企業(yè)文化作為管理工具，激發(fā)員工的積極性；在舉辦的迎“三八”員工卡拉ok比賽中，員工都積極踴躍的報名，大展自己的歌喉，不僅豐富了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，更加促進(jìn)了員工的音樂(lè )素養。另一方面，優(yōu)化員工工作的“軟”環(huán)境，既可以用和睦的“軟”環(huán)境吸引并感化員工。酒店于20xx年x月x日—x月x日開(kāi)展了“踏青、運動(dòng)、休閑”為主題的外出春游活動(dòng)，組織酒店全體員工分四批去宜昌山峽人家游玩。在此次春游活動(dòng)過(guò)程中，使員工們全身心的投入到大自然的懷抱中，豐富了員工的文化生活，增強了團隊意識和團隊凝聚力。
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