網(wǎng)管年終工作總結15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編整理的網(wǎng)管年終工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)管年終工作總結1
奧運年20xx轉眼過(guò)半，在這半年工作中，嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽。工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，出現過(guò)披露與不足，在以后工作中會(huì )盡量改正。本崗位目前主要有四項主要工作內容：其一，計算機及其網(wǎng)絡(luò )安全維護管理方面，使公司全部網(wǎng)絡(luò )能夠安全、穩定的運行；其二，維護公司ERP數據管理系統；其三，做好技術(shù)服務(wù)器技術(shù)圖庫文件的備份工作；其四，學(xué)習北大青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò )工程師認證課程�，F對前期工作作如下總結：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司全部計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊。
上半年此項工作的具體完成情況如下：
�。ㄒ唬�、計算機硬件的更換和維護情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購機器所以出現問(wèn)題頻率較少，主要問(wèn)題出現在20xx年以前的舊電腦，由于機器多年的使已經(jīng)老化且已過(guò)保修期，所以出現故障頻率較高，網(wǎng)卡出現故障的機率是最多的，最近兩個(gè)月里已經(jīng)換過(guò)四臺電腦的網(wǎng)卡。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現變色的情況。近期的新機器除了日常的軟件和系統故障維護之外，硬件方面很少出問(wèn)題。
�。ǘ�、計算機系統及軟件維護
公司西工業(yè)園區現有78臺電腦，另外絡(luò )盛管材8臺電腦，日常維護的基本為84臺�，F在除了機加工車(chē)間以外，所有電腦均已接入局域網(wǎng)，并且都已經(jīng)正常運行。由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統故障，網(wǎng)絡(luò )故障，軟件故障等，很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò )故障，線(xiàn)路問(wèn)題等，都能及時(shí)的排除，使網(wǎng)絡(luò )能正常的運行。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office、cad、erp等辦公軟件的使用。
網(wǎng)管年終工作總結2
一、抓好信息化治理，充分利用ERP和OA兩個(gè)治理平臺
1.保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統與業(yè)務(wù)治理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶治理的外部環(huán)境下，我部門(mén)配合氯氣廠(chǎng)做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和ERP的SQL數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說(shuō)話(huà),以數學(xué)考核的目標,不斷量化考核指標,整個(gè)系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷(xiāo)售一公司達100%,二公司達100%,進(jìn)出口公司達99.8%,供給公司99.91%,儲運公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較05年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時(shí)率達92.9%，較05年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ＥＲＰ系統經(jīng)過(guò)四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統已完成數據采集的過(guò)程，如何將現有的數據利用起來(lái)產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用ERP數據進(jìn)行挖掘分析，引導作業(yè)人員學(xué)會(huì )用數據去分析解決問(wèn)題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式治理為事前主動(dòng)式治理，減小治理決策風(fēng)險。
4.推動(dòng)ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實(shí)現了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出要害點(diǎn)進(jìn)行考核。
5.繼續推動(dòng)OA項目，在11月圓滿(mǎn)完成OA項目的驗收。OA系統自20xx年項目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )、商討，隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持，陸續啟用了發(fā)文治理，收文治理、車(chē)輛治理、圖書(shū)治理、投訴治理、項目申請、定點(diǎn)采購單、電子公告、通知治理、會(huì )議治理、材料評審、用車(chē)申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)了政審回執、政審證實(shí)、家庭調查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶(hù)已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據的審批過(guò)程系統完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門(mén)實(shí)現打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈�(shí)現了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
二、抓好部門(mén)內部治理，將IT服務(wù)治理理念融入部門(mén)工作，進(jìn)行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現自身的存在價(jià)值。
1．我部門(mén)成立IT服務(wù)臺，通過(guò)IT服務(wù)治理來(lái)提升IT服務(wù)效率，協(xié)調部門(mén)內部運作，改善IT服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，實(shí)現從傳統的技術(shù)治理向流程治理，再向服務(wù)治理的轉換。IT服務(wù)臺實(shí)行首問(wèn)負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)，就成為該CASE的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“CASE”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清楚、快速的反應鏈和IT維護的知識庫。我部門(mén)將IT服務(wù)臺列入部門(mén)考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應速度，我部門(mén)啟動(dòng)了SMS項目，將一些常用軟件及補丁自動(dòng)分發(fā)，即加強了客戶(hù)端的安全治理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶(hù)軟件故障，節省了響應時(shí)間，一解用戶(hù)燃眉之極；同時(shí)通過(guò)該項目使我部門(mén)能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的治理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內部改革，探討硬件外包的治理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬(wàn)元的設備采購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門(mén)費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問(wèn)題，我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò )安全，將安全意識提到日常治理的第一要義，做好專(zhuān)人監控，規范網(wǎng)絡(luò )治理，全面推行域用戶(hù)、組策略治理，保障網(wǎng)絡(luò )地正常運行。
1．我部門(mén)加大對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門(mén)在總調會(huì )議室針對目前網(wǎng)絡(luò )上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了具體的講解。
2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò )和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對要害的數據進(jìn)行異機備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3．同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn)，我部門(mén)組織分批了9次內部人員的專(zhuān)業(yè)培訓，采取外訓、內訓兩種方式，非凡是通過(guò)外訓人員回來(lái)給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學(xué)習壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門(mén)文化。
網(wǎng)管年終工作總結3
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作，網(wǎng)管年終工作總結。為了今后更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：首先說(shuō)說(shuō)工作態(tài)度，因為態(tài)度決定一切。自從5月22日來(lái)到公司第一天，我就本著(zhù)老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)工作的信念一直至今，說(shuō)大了是要對得起公司對我的培養、對得起我的薪水；說(shuō)小了是要對得起自己青春的付出、對得起自己的將來(lái)。說(shuō)實(shí)話(huà)，其實(shí)這份工作對我壓力很大的，剛到公司時(shí)工作量很大的，主要就是把公司整體網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的改造，把原來(lái)網(wǎng)絡(luò )拓樸重新布署，綜合布線(xiàn)設計，搭建各種服務(wù)器，以實(shí)現快速、高效、安全、可擴展的辦公計算機網(wǎng)絡(luò )系統。
網(wǎng)管這工作沒(méi)有準的，網(wǎng)絡(luò )有故障或是電腦有問(wèn)題時(shí)忙的要死，沒(méi)事的時(shí)候又會(huì )很清閑，但是有的時(shí)候網(wǎng)絡(luò )或是機器出現什么故障的時(shí)候，電話(huà)會(huì )一直響個(gè)不停，東奔西跑的解決故障，別人還會(huì )說(shuō)："看那小子平時(shí)天天閑的沒(méi)事干，就知道上網(wǎng)，什么事都不干！
還有就是不管是在何時(shí)何地，只要是工作問(wèn)題都毫不推托，盡快解決。其中服務(wù)器配件的采購及系統的安裝與數據的備份，負責新網(wǎng)站建設招標及實(shí)施細則，也投入了很大時(shí)間與精力。從上下班制度來(lái)說(shuō)，有遲過(guò)幾次到但從來(lái)沒(méi)早退過(guò)。對領(lǐng)導的工作安排及吩咐從沒(méi)有推遲過(guò)，都會(huì )盡職盡責盡快解決。在業(yè)余時(shí)間加強自己對專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，保證自己有能力解決屬于自己應該解決的問(wèn)題。其次說(shuō)說(shuō)工作成績(jì)，因為成績(jì)代表一切。先說(shuō)說(shuō)我的工作量：
1、負責公司網(wǎng)絡(luò )的正常運行，及其所涉及到的網(wǎng)絡(luò )設備如ADSL、路由器、交換機的預購、采調試安裝及維護等，其中大到設計小到施工，全是本人負責；
2、負責公司計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備的預購、調試安裝、培訓使用、維護及所涉及到的耗材采購。并要保證其所有采購設備耗材價(jià)格的性?xún)r(jià)比。并盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時(shí)候，以最快的速度得到解決；
3、負責公司集團電話(huà)和監控系統，門(mén)禁的安裝，調試，維護等，包括財務(wù)系統和人力資源系統的管理操作如操作用戶(hù)的權限設置、培訓使用、數據維護等，總之，感慨萬(wàn)千！但本人責任心一貫很強，假如領(lǐng)導說(shuō)明天要怎樣，既使今晚一夜不眠也要完成使命…。
其次說(shuō)說(shuō)我存在的問(wèn)題，因為總結就是為了發(fā)現不足。
1、可能是性格原因，性子太軟，部分個(gè)別人為原因導致的故障不深追究(不含成本費的故障)；
2、因為簡(jiǎn)單的問(wèn)題重復出現重復解決，解決故障有時(shí)帶有個(gè)人情緒，這一點(diǎn)我會(huì )在今后的工作中盡力克服。
3、有時(shí)出現問(wèn)題我并不知道而領(lǐng)導先知。其實(shí)從咱們公司的結構來(lái)看這些都是正常的，但我以網(wǎng)管的身份感到慚愧；在以后工作中改變工作態(tài)度。最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計劃：辭舊迎新，在總結本年度工作的同時(shí)，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
一、繼續完善公司的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，為公司的再度拓展提供一個(gè)好的網(wǎng)絡(luò )平臺；
二、現公司擴展到一定的規模，慢慢的走入系統化，實(shí)行"ERP系統"來(lái)管理，實(shí)現企業(yè)內部資源的共享和協(xié)同，從而提高管理的效率和業(yè)務(wù)的精確度，獲得盈利能力的提高。
三、公司電話(huà)實(shí)現電話(huà)費用在交換機上實(shí)現統計管理等等；
四、大大加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高網(wǎng)絡(luò )技術(shù)。
以上是我的個(gè)人年終工作總結，在以后的工作中，我一定不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好！
網(wǎng)管年終工作總結4
時(shí)間過(guò)得真快，20xx年的工總已接近尾聲，這一年來(lái)在部門(mén)主管的領(lǐng)導下我們的工作也取得了一定的成績(jì)，而在這一年里，在部門(mén)的領(lǐng)導和同事的幫助下，我也順利的完成了本年度的工作。為了今后能夠更好的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，本人就本年度的工作總結如下：
首先分析一下工作態(tài)度：我覺(jué)得我是一個(gè)幸運兒，出了學(xué)校的大門(mén)就進(jìn)了公司的大門(mén)。態(tài)度決定一切，勤奮改變命運，細節決定成敗，這是我的人生格言我一直記著(zhù)這句話(huà)。進(jìn)入公司的第一天起就想著(zhù)陳懇待人，認真做事。說(shuō)大點(diǎn)、對得起公司的培養、對得起自己拿的薪水、對得起自己付出的青春、對得起自己的未來(lái)。生活不是靠混出來(lái)的，要腳踏實(shí)地的走出來(lái)，要走的踏踏實(shí)實(shí)，走的認認真真，才能走出美好的未來(lái)。
進(jìn)入公司以后一直在做網(wǎng)站監控，監控室的工作量不是很大但很重要，公司的網(wǎng)站就是公司的臉她時(shí)時(shí)刻刻的面對著(zhù)中國千千萬(wàn)萬(wàn)的客戶(hù)。在監控室要時(shí)刻關(guān)注著(zhù)網(wǎng)站、首頁(yè)、各個(gè)頻道、各個(gè)商品頁(yè)、我的京東、裝機大師等等。時(shí)刻關(guān)注著(zhù)他們能不能正常的打開(kāi)，打開(kāi)后是顯示是否正常，沒(méi)事的時(shí)候就去點(diǎn)點(diǎn)商品，看看公司的論壇。在監控室的八個(gè)多月中雖然枯燥但是也學(xué)到了很多，比在大學(xué)里學(xué)的還要多。除了監控也幫忙處理一些客服所遇到的問(wèn)題如電腦故障、網(wǎng)絡(luò )故障、軟件、打印機等問(wèn)題。十一月和十二月是在一樓工作每周有一天到監控室做監控，其余時(shí)間將和同事負責呼叫中心的電腦故障、網(wǎng)絡(luò )故障、軟件等故障問(wèn)題。
進(jìn)入公司快一年了，雖然學(xué)到了很多的東西但是我絕的遠遠不夠，在工作的同時(shí)我還會(huì )繼續學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識使業(yè)務(wù)更加的熟練。新的一年即將來(lái)臨，我們就要有新的計劃，再此做出新一年的工作計劃。
一、20xx年首先調整好自己的心態(tài)，全身心的投入到工作中去。
二、努力學(xué)習，不斷提高并學(xué)習業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗充實(shí)自己。
三、嚴格要求自己，遵守公司的各項規章制度；在工作上除了做好本職工作外還要對公司的其他業(yè)務(wù)做全面的了解熟悉業(yè)務(wù)知識，并將在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò )管理員。
以上就是我個(gè)人本年度的總結和現已年度的工作計劃，在以后的工作中我將不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)學(xué)習，努力提高工作水平以適應本職工作的需要，爭取把工作做得更好。最后感謝公司的支持與信任，并祝公司的業(yè)績(jì)飛漲。
網(wǎng)管年終工作總結5
年底，在區xxxx年度網(wǎng)管工作總結表彰會(huì )上，我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來(lái)。在進(jìn)修學(xué)校趙佳老師總結時(shí)，以我為例說(shuō)了我的.一些網(wǎng)管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著(zhù)幾分慚愧。其實(shí)，沒(méi)有被提到名字的大多數網(wǎng)管才是我們白下教育的網(wǎng)管中堅力量、是“無(wú)名英雄”。
4月份，我從漣水支教回寧的第一個(gè)學(xué)期，恰逢我們區牽頭組織的南京市網(wǎng)管培訓。我欣然參加培訓。在培訓中，我發(fā)現老師們講的都是我日常工作中經(jīng)常要用到的知識，而我對這些知識真的不是十分了解。作為一個(gè)半路出家的網(wǎng)管，教了十多年數學(xué)的我雖然對信息技術(shù)有著(zhù)濃厚的興趣，平時(shí)也不斷給自己充電，但是畢竟沒(méi)有經(jīng)過(guò)真正系統的網(wǎng)管培訓。一進(jìn)入課堂我就覺(jué)得自己非常興奮，這使我想起初中時(shí)候對學(xué)習的強烈欲望。經(jīng)過(guò)老師們的悉心指導和我個(gè)人的努力，在這次培訓中我被評為優(yōu)秀學(xué)員。這次的學(xué)習，確實(shí)是從學(xué)校網(wǎng)管工作實(shí)際出發(fā)。我每次學(xué)習結束后都會(huì )先回家在自己電腦上虛擬實(shí)驗，熟練以后再回學(xué)校，在真正網(wǎng)絡(luò )環(huán)境中去實(shí)踐。一方面是鞏固自己所學(xué)的知識，一方面也為學(xué)校網(wǎng)絡(luò )應用上了一個(gè)層次。
在后來(lái)迎接區網(wǎng)管工作檢查中，我對照考核表條目逐一落實(shí)。在教學(xué)辦公用電腦管理方面，我做到及時(shí)利用360安全衛士打補丁、瑞星網(wǎng)絡(luò )版每日更新，定期備份服務(wù)器數據并且分別儲存在不同機器不同介質(zhì)上面。在FTP上存放了各種驅動(dòng)程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網(wǎng)絡(luò )設備方面，在趙佳老師的幫助下，我對20xx系統做了優(yōu)化，加強了安全性、基本實(shí)現了服務(wù)最小化。FTP服務(wù)器我做得比較早，在05年我就完成了架構，每位老師都有自己的賬號自己的文件夾。但是我也發(fā)現，現在老師們對FTP的利用并不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。
網(wǎng)管年終工作總結6
現就將過(guò)去一年來(lái)所開(kāi)展的工作匯報如下:
一、全年工作
(一)大力建設網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺，實(shí)現網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售信xx多元
1、網(wǎng)絡(luò )房出租情況
依據財務(wù)統計數據......
2、及時(shí)更新網(wǎng)絡(luò )合作平臺上的信息
20xx年在信息更新方面，我們采取的是實(shí)時(shí)更新，即有需要更新的立即更新，確保對外公布的信息是最新、最準確。對于客人的點(diǎn)評及時(shí)進(jìn)行處理，拉近與客人之間的距離。
3、加強與合作商的溝通、及時(shí)了解對方最新促銷(xiāo)信息。
自3月份起，我們逐步與攜程、藝龍等網(wǎng)絡(luò )平臺銷(xiāo)售商簽訂網(wǎng)絡(luò )房?jì)r(jià)促銷(xiāo)政策，要求其為酒店提高排名，并要求提高客戶(hù)訂房后的返現標準。同時(shí)利用對方客戶(hù)經(jīng)理回訪(fǎng)的機會(huì )，邀請包括區域經(jīng)理到我酒店參觀(guān)，現場(chǎng)了解我酒店的特色和優(yōu)勢。
其次，長(cháng)期與各合作單位保持電話(huà)溝通，關(guān)注新推出的促銷(xiāo)政策。在促銷(xiāo)政策領(lǐng)域，我店去年在攜程上成功申請到網(wǎng)上訂房返現30元的促銷(xiāo)政策。成為恩施地區第二家客人訂房可享受返現優(yōu)惠的酒店。此政策的申請成功，極大提高了我酒店在同行業(yè)中的競爭力，在吸引客人上起到了很大的作用。
(二)加強內部管理，做好日常維修、維護工作
在內部管理上，堅持“后勤服務(wù)一線(xiàn)”的理念，一切工作圍繞一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)的需求來(lái)開(kāi)展。
1、在報修制度上，采用“先維護后補單”的做法。讓部門(mén)員工先處理別人的需求，后補報修單的作法。及時(shí)解決一線(xiàn)部門(mén)出現的各種需求。
2、定期檢查客房及一線(xiàn)部門(mén)的辦公設備，及可能的在故障產(chǎn)生之前發(fā)現問(wèn)題，將故障扼殺在萌芽狀態(tài)，確�？陀迷O備完好無(wú)損的為客人提供服務(wù)，確保一線(xiàn)部門(mén)的正常工作秩序。
3、對于所管轄設備，建立詳細的設備檔案和維護檔案;對重要場(chǎng)所和中心設備施行每日巡檢，確保設備隨時(shí)處理正常狀態(tài);同時(shí)年初建立詳細的設備維護計劃，全年的設備維護工作依據年初計劃有序的開(kāi)展，確保維護期間不漏掉每一個(gè)設備
(三)優(yōu)化網(wǎng)絡(luò )結構，確保網(wǎng)絡(luò )通信質(zhì)量
20xx年網(wǎng)絡(luò )結構進(jìn)行了重新分區優(yōu)化，在20xx的基礎上進(jìn)行區域、分片管理。以機房為中心，將酒店網(wǎng)絡(luò )布局成按樓棟進(jìn)行分區管理，在樓棟之間布設多條冗余線(xiàn)路，保障網(wǎng)絡(luò )應急故障的處理。另為一號別墅客人建立專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò )，解決一號別墅客人網(wǎng)絡(luò )占用率高，要求長(cháng)期穩定的工作情況。
(四)完成酒店管理系統的升級，建立ipad無(wú)線(xiàn)點(diǎn)菜系統
依據酒店的安排，20xx年9-12月啟動(dòng)西軟酒店管理系統的升級工作，并新增ipad無(wú)線(xiàn)點(diǎn)菜系統。實(shí)現酒店硬件水平和管理水平的大幅提高。
1、聘請工程師加強基本技能的培訓
利用軟件升級的機會(huì )，聘請西軟工程師對酒店員工進(jìn)行系統、全面的操作培訓，并通過(guò)考試確保相關(guān)員100%符合上崗條件;同時(shí)利用培訓的機會(huì )，由財務(wù)部提出軟件操作規范，規范員工在日常操作中的行為，確保營(yíng)業(yè)數據和財務(wù)數據的準確。
2、新增無(wú)線(xiàn)點(diǎn)菜系統
利用西軟系統升級的機會(huì )，酒店投資萬(wàn)元，引進(jìn)ipad無(wú)線(xiàn)點(diǎn)菜系統。實(shí)現ipad點(diǎn)線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)下單至廚房的快捷下單流程，用科學(xué)的手段解決手工下單效率低的問(wèn)題。另ipad無(wú)線(xiàn)點(diǎn)菜投入使用，從硬件支撐上為酒店形象奠定了較了的基礎。
(五)、協(xié)助完成酒店裝修改造的驗收工作
(六)建立多種渠道,加強酒店的宣傳工作
1、將內部宣傳平臺聯(lián)網(wǎng)統一
為了盡可能提高信息的影響面，我們將單位內部的ppt展示、樓層顯示等對內展示的設備進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，實(shí)現在機房統一控制，方便及時(shí)更新信息。
2、開(kāi)通短信促銷(xiāo)平臺
短信促銷(xiāo)平臺的開(kāi)通是20xx在宣傳渠道上的一個(gè)突破，實(shí)現了酒店對市場(chǎng)、酒店對客戶(hù)的零距離溝通。
通過(guò)半年的使用，短信平臺在酒店宣傳中起著(zhù)不可磨滅的功勞，特別是在與老用戶(hù)的溝通上和定期的促銷(xiāo)活動(dòng)宣傳上，方便快捷。各部門(mén)能夠快捷的通過(guò)促銷(xiāo)平臺，將本部門(mén)的促銷(xiāo)信息、友情提示、節假日祝福信息等內容及時(shí)發(fā)送出去，讓客戶(hù)及時(shí)了解酒店內的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，同時(shí)增強酒店在大眾心里中的影響力。
3、協(xié)助完成led顯示屏安裝、調試、管理工作
led顯示屏的安裝，讓客人從視覺(jué)上認識酒店、了解酒店。從感性上彌補宣傳上的不足。同時(shí)也為酒店宣傳和道路指引提供了一個(gè)很好的平臺。
4、完善酒店網(wǎng)站信息的及時(shí)更新工作
由于酒店網(wǎng)站長(cháng)時(shí)間無(wú)人管理，信息、界面沒(méi)有得到及時(shí)更新，導致信息與酒店基本情況不同步，客人從網(wǎng)站上獲取信息不真實(shí)。不但沒(méi)有達到宣傳效果，反而導致客人對網(wǎng)站不信任，起到負面效果。針對此情況，對酒店網(wǎng)站的信息進(jìn)行了更新。確認公布的信息與酒店
基本情況完全一致，提高網(wǎng)絡(luò )信息在客人心中的信任度。同時(shí)對英文、手機版等信息進(jìn)行統一發(fā)布。
(七)協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)推出特價(jià)房促銷(xiāo)政策
為緩解酒店團隊、散客入住比率失調的問(wèn)題，20xx年協(xié)助銷(xiāo)售部出臺了《特價(jià)房促銷(xiāo)政策》。每天預留部分房間用于特價(jià)出租，吸引客人入住。此政策從使用情況來(lái)看，起到了一定的拉攏客戶(hù)的效果，也為酒店帶來(lái)一定的經(jīng)濟收入。
(八)協(xié)助完成有線(xiàn)電視系統的切換工作
根據酒店的安排，去年中旬將酒店的電視系統全部更換為廣電集團的數字互動(dòng)電視系統。整個(gè)工程20天，基本利用夜間和無(wú)人入住的空隙進(jìn)行系統的更換，建立了新的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò )平臺。
整個(gè)過(guò)程以確�？腿苏Ｊ褂脼榍疤�，以不打擾住店客人為要求，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的安裝、調試，共計更換完成199部。
二、工作中暴露出的問(wèn)題
(一)內部管理欠缺
通過(guò)前期工作情況來(lái)看，內部管理方面工作沒(méi)有做到位。主要存在于內部工作安排條理不清、上下級指令傳達不及時(shí)等問(wèn)題;工作安排欠缺系統統籌。對本部門(mén)工作力度把握不夠，應該認真思考，結合酒店發(fā)展規劃，對自己工作重新定位，即明確服務(wù)職能，又要更好的做好服務(wù)工作。高標準、高效率、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導給予的任務(wù)，使之上臺階、上水平。
(二)工作制度不完善
前期工作過(guò)程中,感覺(jué)處理被動(dòng)工作狀態(tài)，一天處理忙碌中，時(shí)刻感覺(jué)很疲憊�；叵敕治隹偨Y一下,其主要原因是精力都集中在處理突發(fā)事情上，發(fā)生了才處理，沒(méi)能很好的做到提前預防。
(三)學(xué)習力度不夠，必須加快各方面知識的學(xué)習、運用，適應公司未來(lái)的發(fā)展。
(四)宣傳渠道需要統一管理
去年一年，我們建立了多種宣傳渠道,酒店在這方面投入很大，但沒(méi)有很好的利用起來(lái)，由于宣傳渠道多缺乏有效的管理，導致宣傳時(shí)比較零散，費時(shí)、費力，宣傳收效不明顯，各部門(mén)對宣傳渠道使用也不充分，沒(méi)有充分發(fā)揮其效能。
三、下階段工作方向及計劃
(一)完善內部文件傳送平臺
大力降低成本是我們的目標，實(shí)現無(wú)紙辦公是我們的理想。20xx年我們建立了公文傳送系統，通過(guò)20xx的試用一年，各部門(mén)對其產(chǎn)生一定依賴(lài)。由于西軟的升級導致停用，各部門(mén)反應不方便。明年第一件事就是，啟用升級后的公文傳送系統，升級的公文傳送系統具有實(shí)時(shí)手機提醒功能和手工簽批、加蓋公章等功能，更人性化的功能。
(二)加強宣傳渠道的統一
將目前所擁有的宣傳渠道進(jìn)行統一管理，統一發(fā)布信息，并制定相關(guān)計劃，在特殊的時(shí)間段發(fā)布特殊的內容。
(三)加強宣傳力度
對于宣傳來(lái)講，網(wǎng)絡(luò )、媒體、廣告公司等宣傳各有各的特色。就網(wǎng)絡(luò )宣傳而言，雖然我們具備一定的能力，更新方便也方便，但是我們的網(wǎng)絡(luò )宣傳很不到位。去年我們做過(guò)一些嘗試，如發(fā)貼、新聞更新、視頻發(fā)布等。發(fā)帖方面，現要信息部管理比較嚴，各論壇經(jīng)常封殺;對于公司的一些簡(jiǎn)短新聞，上傳到網(wǎng)站，效果還是不錯，但去年一年沒(méi)有得有很好的堅持，在這方面下一步值得下功夫;視頻發(fā)布效果最好，特別是酒店的幽默視頻能夠在社會(huì )上夠成一定的影響力。我們可以通過(guò)這些手段，來(lái)我們的宣傳鋪路。
(四)規范現有設備及人員的管理
(五)加強手機應用
力爭建設手機應用平臺，酒店管理人員通過(guò)手機能夠查詢(xún)酒店的空房、空餐位、空會(huì )議場(chǎng)所，能夠實(shí)時(shí)管理酒店內部信息，向其同事發(fā)布相關(guān)指令。
總之，我認為自己從思想認識上、業(yè)務(wù)及理論知識上收獲頗多，這些收獲是全體領(lǐng)導和同事們對我極大的支持和幫助的結果，從老同事身上我學(xué)到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿(mǎn)活力的新同事身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領(lǐng)導、老同事、新同事對我一如既往給予關(guān)懷和支持。最后，再次請領(lǐng)導們對我個(gè)人在工作生活中存在的問(wèn)題和不足之處給予批評和指正。
網(wǎng)管年終工作總結7
今年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，我部門(mén)繼續推進(jìn)及監控erp系統的運行情況，大力推動(dòng)公司oa應用的推廣。擴大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進(jìn)公司信息化建設的全面進(jìn)行�？偨Y今年我部門(mén)工作的重心沿三條主線(xiàn)開(kāi)展：
一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa兩個(gè)管理平臺
1、保障和監控erp系統各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統與業(yè)務(wù)管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門(mén)配合氯氣廠(chǎng)做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和erp的sql數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2、積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度，做到Q345BH型鋼認真考核，嚴格考核，以數字說(shuō)話(huà)，以數學(xué)考核的目標，不斷量化考核指標，整個(gè)系統運行達到了較好的成果，初步統計全年，數據準確率，銷(xiāo)售一公司達100%，二公司達100%，進(jìn)出口公司達99.8%，供應公司99.91%，儲運公司99.3%，領(lǐng)料單正確率較XX年提高了12.56%，達97.93%，單據處理的及時(shí)率達92.9%，較XX年提高了23.86%
3、擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，erp系統經(jīng)過(guò)四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統已完成數據采集的過(guò)程，如何將現有的數據利用起來(lái)產(chǎn)生效用是erp目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用erp數據進(jìn)行挖掘分析，引導作業(yè)人員學(xué)會(huì )用數據去分析解決問(wèn)題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險。
4、推動(dòng)erp優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高erp運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實(shí)現了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5、繼續推動(dòng)oa項目，在11月圓滿(mǎn)完成oa項目的驗收。oa系統自XX年項目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )、商討，隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持，陸續啟用了發(fā)文管理，收文管理、車(chē)輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項目申請、定點(diǎn)采購單、電子公告、通知管理、會(huì )議管理、材料評審、用車(chē)申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，
啟用模塊的使用效果良好，用戶(hù)已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據的審批過(guò)程系統完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門(mén)實(shí)現打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈�(shí)現了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
二、抓好部門(mén)內部管理，將it服務(wù)Q235BH型鋼管理理念融入部門(mén)工作，進(jìn)行運維erp的推廣、嘗試，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現自身的存在價(jià)值。
1．我部門(mén)成立it服務(wù)臺，通過(guò)it服務(wù)管理來(lái)提升it服務(wù)效率，協(xié)調部門(mén)內部運作，改善it服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，實(shí)現從傳統的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉換。it服務(wù)臺實(shí)行首問(wèn)負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)，就成為該case的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和it維護的知識庫。我部門(mén)將it服務(wù)臺列入部門(mén)考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2．為了加快故障處理的響應速度，我部門(mén)啟動(dòng)了sms項目，將一些常用軟件及補丁自動(dòng)分發(fā)，即加強了客戶(hù)端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶(hù)軟件故障，節省了響應時(shí)間，一解用戶(hù)燃眉之極；同時(shí)通過(guò)該項目使我部門(mén)能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3．深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬(wàn)元的設備采購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門(mén)費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問(wèn)題，我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
三、抓好網(wǎng)絡(luò )安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專(zhuān)人監控，規范網(wǎng)絡(luò )管理，全面推行域用戶(hù)、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò )地正常運行。
1．我部門(mén)加大對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全及電腦16M鋼板知識的培訓。8月23日我部門(mén)在總調會(huì )議室針對目前網(wǎng)絡(luò )上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2．在去年備份方案的基礎上，充分利用了veritas軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò )和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對關(guān)鍵的數據進(jìn)行異機備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3．同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn)，我部門(mén)組織分批了9次內部人員的專(zhuān)業(yè)培訓，采
取外訓、內訓兩種方式，特別是抽屜式模具架通過(guò)外訓人員回來(lái)給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學(xué)習壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團隊精神，倡導建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門(mén)文化。
網(wǎng)管年終工作總結8
又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現了一些存在的問(wèn)題。享有的收獲我會(huì )用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問(wèn)題我也會(huì )認真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要歸功于學(xué)校領(lǐng)導、同事的關(guān)心與支持�，F將這學(xué)年的工作生活總結簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會(huì )主義道路，熱愛(ài)社會(huì )主義，熱愛(ài)社會(huì )主義教育事業(yè)；關(guān)心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。用心參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從學(xué)校的安排，團結同事，熱愛(ài)自我的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹(shù)立自我良好的教師形象。
我在提高自我思想覺(jué)悟的同時(shí)，也注重自我知識框架的穩固和完善。已經(jīng)在xx年的xx月份參加了msce培訓，以此來(lái)完善自我的計算機應用潛力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現于5月獲得工程師認證證書(shū)。
我現所從事的工作是網(wǎng)絡(luò )管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)和調整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)�？粗�(zhù)校園網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興
。此刻我校的校園網(wǎng)初具規模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現。同時(shí)內網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識進(jìn)行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習和興趣、理論和實(shí)踐緊密結合是我一向以來(lái)的學(xué)習和工作態(tài)度；為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實(shí)、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學(xué)習和工作的基本素質(zhì)。期望自我能有更大的進(jìn)步。
網(wǎng)管年終工作總結9
又到年末，這學(xué)年我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現了一些存在的問(wèn)題。享有的收獲我會(huì )用于下個(gè)學(xué)期的工作中，碰到的問(wèn)題我也會(huì )認真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要歸功于學(xué)校領(lǐng)導、同事的關(guān)心與支持�，F將這學(xué)年的工作生活總結簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會(huì )主義道路，熱愛(ài)社會(huì )主義，熱愛(ài)社會(huì )主義教育事業(yè);關(guān)心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從學(xué)校的安排，團結同事，熱愛(ài)自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹(shù)立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺(jué)悟的同時(shí)，也注重自己知識框架的穩固和完善。已經(jīng)在XX年的12月份參加了mScE培訓，以此來(lái)完善自己的計算機應用能力，提高工作質(zhì)量和工作效率，現于5月獲得工程師認證證書(shū)。
我現所從事的工作是網(wǎng)絡(luò )管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)和調整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)�？粗�(zhù)校園網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興�，F在我校的校園網(wǎng)初具規模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現。同時(shí)內網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識進(jìn)行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習和興趣、理論和實(shí)踐緊密結合是我一直以來(lái)的學(xué)習和工作態(tài)度;為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實(shí)、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學(xué)習和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步。
網(wǎng)管年終工作總結10
工作以來(lái)，我本著(zhù)對職業(yè)負責、對學(xué)生負責、勤勤懇懇地工作著(zhù)�，F將一學(xué)年度的工作總結如下：
一、政治思想方面：
俗話(huà)說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一向在各方面嚴格要求
己，努力地提高自我，以便使自我更快地適應社會(huì )發(fā)展的形勢。勇于剖析自我，正視自我，提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習新的教育理論，及時(shí)更新教育理念。用心參加中心培訓，并做了超多的政治筆記與理論學(xué)習。我們務(wù)必具有先進(jìn)的教育觀(guān)念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重群眾的政治理論學(xué)習，還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養，認真學(xué)習仔細體會(huì )新形勢下怎樣做一名好教師。
二、在個(gè)人業(yè)務(wù)方面:
在這一年中，嚴格要求自我，遵守單位各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，對中心的日常工作也有了一個(gè)全面的認識。網(wǎng)絡(luò )管理員主要有三項主要工作資料：第一，計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理工作；第二，“中國校外教育網(wǎng)”及“陜西省校外教育網(wǎng)”的撰稿及修改工作；第三，對中心工作人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )培訓工作。
在工作中，為把校外教育網(wǎng)絡(luò )建設得更快更好，以跟上時(shí)代發(fā)展和學(xué)校各項工作的進(jìn)度，對自我做出了以下具體要求：一要提高對校外教育網(wǎng)絡(luò )工作重要性的認識；二要科學(xué)建設網(wǎng)絡(luò )，充分利用好網(wǎng)絡(luò )資源，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò )的各項功能；三要強化管理，確保網(wǎng)絡(luò )安全運行；四要落實(shí)職責制；五要加強網(wǎng)絡(luò )工作人員隊伍建設。
本年度我中心組織學(xué)員參加“網(wǎng)上祭掃先烈”活動(dòng)；開(kāi)展的“愛(ài)家鄉，愛(ài)高陵”系列活動(dòng)（涇渭分明健步行和慶“六一”家鄉文化之旅活動(dòng)）；參加陜西省舉辦的青少年足球夏令營(yíng)活動(dòng)；制作新年祝福視頻參與校外同仁聯(lián)歡會(huì )。這些活動(dòng)的精彩瞬間都被及時(shí)的發(fā)到“兩網(wǎng)”上，同全國校外同仁分享精彩活動(dòng)。參加20xx全國“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )社區”評選活動(dòng)，我中心獲“優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò )社區”的光榮稱(chēng)號。
三、工作考勤方面：
我熱愛(ài)自我的工作，用心運用有效的工作時(shí)光做好自我分內的工作。在做好各項校外教育工作的同時(shí)，嚴格遵守中心的各項規章制度。不論是分到哪一項工作，我都配合同事盡自我的努力把工作做好。
我和同事之間，有三個(gè)共同：
1、共同感受：感受學(xué)習的過(guò)程；感受朋友間的情誼，感受生活的完美；
2、共同分享：分享學(xué)習的快樂(lè )，分享友情的快樂(lè )，分享成功的喜悅；
3、共同成長(cháng)：不停的學(xué)習新的知識，更新觀(guān)念，和時(shí)代同步和學(xué)生共同成長(cháng)
這一年，我成長(cháng)了，我收獲了，存在的缺點(diǎn)
也是不少的，有以下幾個(gè)方面，還需今后努力改正：一是理論知識的學(xué)習還是欠缺，還存在有懶惰思想；二是工作雖然很努力，但是個(gè)人潛力還有待提高；今后，我必須在中心領(lǐng)導及全體同志們的幫忙下，加強學(xué)習，提高工作潛力，使自我的思想和工作都能更上一個(gè)臺階！
網(wǎng)管年終工作總結11
20xx年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò )和電腦的維護管理工作中做到盡職盡責，下方是我的20xx年的個(gè)人工作總結如下：
一、20xx年我作為網(wǎng)管主要工作資料：
1、操作系統的維護工作。
主要包含：操作系統的更新維護。軟件的安裝調試。找尋同事領(lǐng)導提出的新軟件。
2、網(wǎng)絡(luò )的維護工作。
主要包含：網(wǎng)絡(luò )殺毒軟件的安裝部署。網(wǎng)絡(luò )的正常通訊。網(wǎng)絡(luò )服務(wù)器的維護。增加網(wǎng)絡(luò )管理軟件對內部網(wǎng)絡(luò )的使用規范進(jìn)行有效的控制。安裝并調試完畢公司的網(wǎng)絡(luò )系統。
3、復印機、打印機、傳真機等相關(guān)辦公設備的調試、采購、維護工作。
主要包含：復印機出現故障時(shí)作出正確的處理，使之不耽誤正常的復印工作。保障各部門(mén)的打印機和傳真機正常工作。采購相關(guān)的設備耗才。維護辦公設備的正常運行。聯(lián)系供應商對設備進(jìn)行維護、保養、維修。
4、電腦及部分耗材的采購工作。
主要包含：采購辦公室新近員工辦公用的電腦，并按使用程度作出不用的采購方案。
二、20xx年里我的工作中的欠缺與改善方法
20xx年一年多的工作總有不足的地方，有些是自我能感受到的有些是領(lǐng)導指出的。做出總結爭取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。
1．網(wǎng)絡(luò )行為的控制
現象：部分同事不能?chē)栏褚笞晕业纳暇W(wǎng)行為，出現看電影、玩游戲聊天等狀況并且嚴重的影響了工廠(chǎng)網(wǎng)絡(luò )的正常運行造成網(wǎng)絡(luò )堵塞、掉線(xiàn)、病毒感染等狀況。
改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò )管理軟件。
網(wǎng)管年終工作總結12
年關(guān)將近，轉眼間20xx年即將過(guò)去了，在公司工作的大半年里，我順利完成了公司交予給我的任務(wù)，現為了今后的工作，完善工作方面的不足，本人就這一年度的工作總結如下：
1、及時(shí)處理了各子公司及各部門(mén)、項目部在電腦軟硬件、網(wǎng)絡(luò )、打印機及數碼設備方面所遇的各種問(wèn)題，積極給與維護，盡可能的降低設備的使用故障率；在設備處于故障中時(shí)，能當場(chǎng)解決的就當場(chǎng)解決，不能當場(chǎng)解決的也會(huì )在最短的時(shí)間內使其恢復正常，以至不影響該部門(mén)的正常辦公。
2、對每臺電腦安裝防病毒軟件，避免病毒影響設備正常運轉以及公司網(wǎng)絡(luò )，使其不能在局域網(wǎng)中互相傳播，占用局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )資源，甚至使得系統崩潰，或者硬盤(pán)中重要文件的丟失等嚴重后果；并及時(shí)的對防病毒軟件進(jìn)行更新升級，定期的清理電腦垃圾隔離病毒文件等。
3、對于系統安裝間隔時(shí)間長(cháng)的電腦，根據其運行狀況判斷是否重裝系統，在不影響他人工作的情況下，及時(shí)發(fā)現并處理問(wèn)題，避免使用時(shí)間過(guò)長(cháng)的系統產(chǎn)生崩潰從而影響工作。并對一些不需要的系統服務(wù)進(jìn)行關(guān)閉處理，對系統補丁進(jìn)行更新，防止病毒通過(guò)系統漏洞感染系統。
4、對路由器、交換機等網(wǎng)絡(luò )硬件設備的維護，屏蔽一部分公司不使用的端口和安全設置等，使設備處于最優(yōu)運行狀態(tài)，保證公司網(wǎng)絡(luò )的通暢，并一定量的節約帶寬提高穩定性。同時(shí)對一些與工作方面無(wú)關(guān)的網(wǎng)站進(jìn)行了過(guò)濾，保證了大家上班時(shí)間的工作效率。
5、公司網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路和電話(huà)線(xiàn)路的維護和架設，由于公司人員較多，導致電腦電話(huà)多、需要鋪設維護的網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路和電話(huà)線(xiàn)路也多，從而需要具有一定的布局觀(guān)念，使用最優(yōu)化的布線(xiàn)線(xiàn)路，減少網(wǎng)線(xiàn)和電話(huà)線(xiàn)的使用量，而且還要會(huì )熟練的制作網(wǎng)線(xiàn)和電話(huà)線(xiàn)的水晶接頭，這樣才能為公司節約一部分資源，降低成本。
近一年來(lái)，我在自己平凡而普通的工作崗位上，努力的做好我的本職工作，從不把情緒帶入工作中，在具體的工作上，我努力的做好本職服務(wù)，盡快解決問(wèn)題�；仡櫧荒陙�(lái)的工作，我在學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到了自己的不足之處：對一些簡(jiǎn)單細小的問(wèn)題處理不夠仔細，造成多次重復處理，而且自己對新技術(shù)新問(wèn)題的掌握也不夠快。針對自己的不足之處，我計劃來(lái)年在正常完成公司的任務(wù)之余，努力學(xué)習新技術(shù)，加強理論和業(yè)務(wù)水平，提高自己的綜合素質(zhì)，把工作完善，做得更好。
網(wǎng)管年終工作總結13
光陰似箭，日月如梭，20xx年已經(jīng)過(guò)去，又迎接了新的20xx�；仡櫷�，展望未來(lái)，總結經(jīng)驗、吸取教訓，工作的旅途任重道遠，前程似錦！
本著(zhù)老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)干事，真情實(shí)意為人民服務(wù)的人生準則，工作信念，以熱忱的主人翁心態(tài)對待網(wǎng)管工作，也為對得起公司的培養，對得起自己的薪水，對得起各位領(lǐng)導、老師和同事的教誨，特將本人這一年的網(wǎng)管工作總結如下：
1、為保證網(wǎng)絡(luò )安全有效做到早起晚 睡， 時(shí)刻保持責任感、使命感、緊迫感， 經(jīng)常因為工作廢寢忘食， 作為服務(wù)于廣大職工的數據通訊的重要環(huán)節， 時(shí)刻注意態(tài)度決定一切，做到忠于職守， 盡管收不很高。但是在金融風(fēng)暴的今天我們的工作還是相對穩定，因此我更加珍惜我的工作！雖然網(wǎng)管的日常工作對我壓力不是很大，一旦遇到網(wǎng)絡(luò )或是機器出故障的時(shí)候，桌上的電話(huà)會(huì )響個(gè)不停，東奔西跑，忙得腳朝天的解決各種故障。沒(méi)有報修的時(shí)候我一個(gè)人呆在機房里，認真注意查看網(wǎng)絡(luò )流量情況和網(wǎng)絡(luò )流量分布。每天一半的時(shí)間樓上樓下的奔跑（我們的網(wǎng)絡(luò )涉及3個(gè)大樓，外租地點(diǎn)分別為12個(gè)），并穿梭于各個(gè)網(wǎng)絡(luò )間對我的身體起到了極大的鍛煉！ 機房運維處的同志們對我的網(wǎng)管工作也給予了大量的支持，在這里對他們的基礎架構支持表示衷心謝意。
2、盡管大公司里的網(wǎng)管，聽(tīng)起來(lái)是滿(mǎn)不錯的，感覺(jué)也算是個(gè)有點(diǎn)技術(shù)的！ 不過(guò)，細想起平時(shí)這些工作都挺像個(gè)內勤服務(wù)的，雖然不必端茶倒水，但跑腿、搬運、臨時(shí)緊急做線(xiàn)等其它雜活卻是應接不暇。網(wǎng)絡(luò )設備如ADSL、路由器、交換機的預購、請購、填寫(xiě)請示單據供有關(guān)本文來(lái)源：/ 部門(mén)采購，調試安裝及維護等工作都得去做；爬墻布線(xiàn)鉆桌打洞、連接跳線(xiàn)都要做；計算機、打印機、復印機、傳真機等一切辦公設備電源連接等故障也得參與，新到設備，登記安裝都要參與。
3、盡管工作有些繁雜，但是這些工作也增強了處理能力和應急能力，看到同事們能夠毫無(wú)阻礙的使用內網(wǎng)和外網(wǎng)工作，即使工作中時(shí)有的不愉快也就煙消霧散了。
總之，本人責任心一貫很強，領(lǐng)導交代的工作需要今天完成，本人既使徹夜不眠也要如期完成使命決不會(huì )拖到明天。
總結了過(guò)去，方能展望未來(lái)！我在新年新打算就是：好好學(xué)習網(wǎng)絡(luò )安全技術(shù)，天天向上，爭取在技術(shù)上更上一層樓，把本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )工作進(jìn)一步發(fā)揚光大。引進(jìn)一套網(wǎng)管監控管理系統，并提高公司網(wǎng)絡(luò )辦公效率。研究引進(jìn)網(wǎng)絡(luò )會(huì )議等，相信，在公司領(lǐng)導的幫助和支持下網(wǎng)絡(luò )管理前景一片光明！
網(wǎng)管年終工作總結14
到周末，這周我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現了一些存在的問(wèn)題。享有的收獲我會(huì )用于以后工作中，碰到的問(wèn)題我也會(huì )認真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要歸功于學(xué)校領(lǐng)導、同事的關(guān)心與支持�，F將這學(xué)年的工作生活總結簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護黨的方針政策，堅持走社會(huì )主義道路，熱愛(ài)社會(huì )主義，熱愛(ài)社會(huì )主義教育事業(yè);關(guān)心國家大事，訂閱《解放日報》、《電腦報》等多份報刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習。服從領(lǐng)導，聽(tīng)從學(xué)校的安排，團結同事，熱愛(ài)自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹(shù)立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺(jué)悟的同時(shí)，也注重自己知識框架的穩固和完善。
我現所從事的工作是網(wǎng)絡(luò )管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)和調整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)�？粗�(zhù)校園網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興�，F在我校的校園網(wǎng)初具規模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò )上實(shí)現。同時(shí)內網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對于學(xué)校計算機的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識進(jìn)行修理和調整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習和興趣、理論和實(shí)踐緊密結合是我一直以來(lái)的學(xué)習和工作態(tài)度;為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評比中獲得銅獎。當然，刻苦認真、踏實(shí)、穩重、有計劃有目的的部署這更是我學(xué)習和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步
網(wǎng)管年終工作總結15
今年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,我部門(mén)繼續推進(jìn)及監控ERP系統的運行情況，大力推動(dòng)公司oA應用的推廣。擴大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調各相關(guān)部門(mén)的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎信息化制度，規范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓，推進(jìn)公司信息化建設的全面進(jìn)行�？偨Y今年我部門(mén)工作的重心沿三條主線(xiàn)開(kāi)展：
抓好信息化管理，充分利用ERP和oA兩個(gè)管理平臺
1.保障和監控ERP系統各模塊的正常運行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統與業(yè)務(wù)管理需求呈現統一性。在全省要求統一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門(mén)配合氯氣廠(chǎng)做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和ERP 的SQL數據庫掛鉤，在安全性和權限上都達到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認真考核,嚴格考核,以數字說(shuō)話(huà),以數學(xué)考核的目標,不斷量化考核指標,整個(gè)系統運行達到了較好的成果,初步統計全年,數據準確率,銷(xiāo)售一公司達100%,二公司達100%,進(jìn)出口公司達99.8%,供應公司99.91%,儲運公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較 05年提高了12.56%,達97.93%,單據處理的及時(shí)率達92.9%，較05年提高了23.86%
3.擴大信息化應用的深度與廣度，積極挖掘信息化應用新需求，ERP系統經(jīng)過(guò)四年的運行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統已完成數據采集的過(guò)程，如何將現有的數據利用起來(lái)產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用ERP數據進(jìn)行挖掘分析，引導作業(yè)人員學(xué)會(huì )用數據去分析解決問(wèn)題，在系統的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險。
4.推動(dòng)ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運行效率，減輕操作人員的工作量，我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉庫甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現了各倉庫的月報電子化，取消了手工單，并實(shí)現了財務(wù)提出的電子核賬的功能�，F已完成了甩賬前的存貨賬和庫存賬的核對工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5.繼續推動(dòng)oA項目，在11月圓滿(mǎn)完成oA項目的驗收。oA系統自20xx年項目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項目的運用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì )、商討，隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持，陸續啟用了發(fā)文管理，收文管理、車(chē)輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項目申請、定點(diǎn)采購單、電子公告、通知管理、會(huì )議管理、材料評審、用車(chē)申請、物料申請、人事系統等流程，并根據職能部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)了政審回執、政審證明、家庭調查、固定資產(chǎn)報廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶(hù)已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據的審批過(guò)程系統完成，并通過(guò) 落地制度 即最后審批的部門(mén)實(shí)現打印、蓋章，使單據生效�；旧蠈�(shí)現了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
抓好部門(mén)內部管理，將IT服務(wù)管理理念融入部門(mén)工作，進(jìn)行運維ERP的推廣、嘗試，強化服務(wù)意識，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現自身的存在價(jià)值。
1.我部門(mén)成立IT服務(wù)臺，通過(guò)IT服務(wù)管理來(lái)提升IT服務(wù)效率，協(xié)調部門(mén)內部運作，改善IT服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，實(shí)現從傳統的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉換。IT服務(wù)臺實(shí)行首問(wèn)負責制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話(huà)，就成為該cASE的責任人，他需要自己或者協(xié)調相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè) cASE 。這也解決了工程師間互相推委的現象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應鏈和IT維護的知識庫。公司網(wǎng)管中心年終工作總結x銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結x行政部門(mén)年度工作總結公司網(wǎng)管中心年終工作總結x銷(xiāo)售經(jīng)理年終工作總結x行政部門(mén)年度工作總結。我部門(mén)將IT服務(wù)臺列入部門(mén)考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強化了員工的服務(wù)意識。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應速度，我部門(mén)啟動(dòng)了SmS項目，將一些常用軟件及補丁自動(dòng)分發(fā)，即加強了客戶(hù)端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠程快速解決用戶(hù)軟件故障，節省了響應時(shí)間，一解用戶(hù)燃眉之極;同時(shí)通過(guò)該項目使我部門(mén)能加強對電腦及打印機等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3.深化內部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機由采購模式轉為租用模式，將可節約了二萬(wàn)元的設備采購成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門(mén)費和品牌維護站的硬件維修費用較高的問(wèn)題，我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸葯C子由品牌維修站承保，保外機子轉包維修的局面，也可打破壟斷，節約維護成本。
抓好網(wǎng)絡(luò )安全，將安全意識提到日常管理的第一要義，做好專(zhuān)人監控，規范網(wǎng)絡(luò )管理，全面推行域用戶(hù)、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò )地正常運行。
1.我部門(mén)加大對用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )安全及電腦知識的培訓。8月23日我部門(mén)在總調會(huì )議室針對目前網(wǎng)絡(luò )上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細的講解。
2.在去年備份方案的基礎上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò )和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對關(guān)鍵的數據進(jìn)行異機備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復的完整率。
3.同時(shí)針對行業(yè)知識更新快的特點(diǎn)，我部門(mén)組織分批了9次內部人員的專(zhuān)業(yè)培訓，采取外訓、內訓兩種方式，特別是通過(guò)外訓人員回來(lái)給其他同事做內訓，不僅節約了培訓成本，更主要地是加大了外訓人員的學(xué)習壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團隊精神，倡導建立 協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠信待人、好學(xué)進(jìn)取 的部門(mén)文化。
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