體檢中心總監年終總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編收集整理的體檢中心總監年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
體檢中心總監年終總結1
3月26日，我校高三年級788名學(xué)生參加xx年高考的考生進(jìn)行了高考體檢，這次體檢工作僅用一天時(shí)間就圓滿(mǎn)順利地完成。
通過(guò)此次體檢工作我們的體會(huì )是：
一、領(lǐng)導重視、組織得力、準備充分
我校在接到高考體檢通知后，按市招辦要求成立了高考體檢領(lǐng)導小組，由副校長(cháng)楊明利親自但任組長(cháng)，分管領(lǐng)導教學(xué)處主任張玉峰、陳有武、高三年級部主任徐海峰任副組長(cháng)，為確保高考體檢順利進(jìn)行，又挑選了一批多次參加體檢的班主任和有經(jīng)驗的處室人員，組成一支富有實(shí)戰經(jīng)驗的體檢隊伍�？偨Y以往體檢經(jīng)驗，對薄弱環(huán)節進(jìn)行調配，使體檢在一個(gè)相對封閉的環(huán)境中進(jìn)行，確保體檢工作能順利進(jìn)行。
二、精心組織、密切配合、秩序井然
為使體檢工作有條不紊地進(jìn)行，并營(yíng)造良好的氛圍，我們在學(xué)校內進(jìn)行了廣泛宣傳，懸掛橫幅、張貼宣傳標語(yǔ)、在醒目位置放置高考體檢指示路標及流程圖版，學(xué)校與市招生辦密切配合，分期、分批以每組10人設領(lǐng)檢老師一位，并給帶隊老師發(fā)放了高考體檢流程圖，以表格形式注明體檢程序，使體檢項目、順序、地點(diǎn)及體檢要求一目了然。在關(guān)鍵環(huán)節由我校派2名負責同志到場(chǎng)維持秩序，所有參加體檢的工作人員一律佩帶體檢工作證，非檢查人員不得進(jìn)入檢查診室，各體檢科門(mén)口均有醒目標記，整個(gè)高考體檢過(guò)程秩序良好，真正做到了讓學(xué)生省時(shí)、省力，減少奔波、減少心理緊張，使學(xué)生的身體狀況得到如實(shí)反映。
三、堅持原則、端正思想、杜絕歪風(fēng)
為確保體檢質(zhì)量，杜絕舞弊現象，開(kāi)檢前校領(lǐng)導和招辦領(lǐng)導對所有參檢人員進(jìn)行了思想教育，強調了體檢工作的重要性和嚴肅性，抱著(zhù)對受檢學(xué)生高度負責的精神，指出任何人不得擅自涂改表格，對作假者一經(jīng)發(fā)現將嚴肅處理，對人情條一律上交。在體檢過(guò)程中，全體人員均能遵守體檢紀律，整個(gè)體檢過(guò)程未出現一例徇私舞弊現象，保證了體檢質(zhì)量。
總之，這次高考體檢任務(wù)之所以能夠較好地順利完成，與各級領(lǐng)導的重視、關(guān)心和支持；與區招辦及各個(gè)學(xué)校的密切配合、與全體參檢醫務(wù)人員的共同努力是分不開(kāi)的，我們還要繼續努力，把今后的體檢工作搞得更好。
體檢中心總監年終總結2
xx年我校參加高考學(xué)生為1281人，并于xx年3月27—28日分兩天體檢完成。本次體檢是在總結以往體檢工作成功的基礎上，又進(jìn)一步對整體體檢工作安排做了完善，學(xué)生體檢秩序井然，深得教育局體檢站領(lǐng)導的認可�？偨Y本次體檢，體會(huì )如下：
一、領(lǐng)導重視，組織有力
每年的高考體檢，看似簡(jiǎn)單，實(shí)質(zhì)繁瑣，從局開(kāi)會(huì )進(jìn)行調度，到學(xué)校領(lǐng)導組織專(zhuān)門(mén)負責人員進(jìn)行協(xié)調安排，到核對學(xué)生數據，打印體檢表，召開(kāi)年級部班主任會(huì )，重點(diǎn)強調場(chǎng)外等候紀律等各個(gè)環(huán)節都做了提前布置，尤其是對學(xué)生的提前教育，都做了相應的工作，對于特殊考生體檢數據的真實(shí)性，學(xué)生不得有“投機”心理。
在體檢過(guò)程中給每一位學(xué)生制定了《高考體檢注意事項及要求》對于醫生給出的數據，如有疑問(wèn)，可向學(xué)校帶隊人員提出個(gè)人申請，有學(xué)校出面負責協(xié)調，不得與體檢醫師發(fā)生當面沖突。同時(shí)學(xué)校專(zhuān)門(mén)成立“高考考生體檢領(lǐng)導小組”，由學(xué)校校長(cháng)擔任小組組長(cháng)，下設教務(wù)處、年級部具體負責人員。
二、提前培訓，責任到班
1、按照體檢站上站體檢時(shí)間要求，前一天召開(kāi)年級班主任會(huì )，提出要求，按要求班級完成分組，指定組長(cháng)，承擔任務(wù)。帶領(lǐng)本組同學(xué)完成體檢。
2、制作體檢流程“導游”圖，便于同學(xué)方便、省時(shí)、快捷完成體檢。
3、設置年級紀律監督員，監督維護班級同學(xué)體檢秩序，保證體檢有序進(jìn)行，負責解答同學(xué)疑問(wèn)，負責班主任與年級部主任的聯(lián)系，負責突發(fā)事件的應急上報等。
三、嚴明紀律，誠信做人
每年的高考體檢，個(gè)別考生的身體會(huì )有各種不同的問(wèn)題，為此，考生及家長(cháng)就會(huì )尋求一切辦法，托關(guān)系、找門(mén)路，已達到自己所有結果。為此，學(xué)校專(zhuān)門(mén)召開(kāi)體檢動(dòng)員會(huì )，嚴肅體檢紀律，告誡考生決不允許私自修改體檢信息，對自己的體檢結果要負責任，要對今后的人生和工作負責，對體檢要求誠實(shí)上報的身體狀況，要真實(shí)上報，不能隱瞞不報，對于體檢結果有異議的，學(xué)生可以提出申請復檢，對于私自修改體檢結果的，學(xué)校將依據相關(guān)紀律規定，作出相應的處分。
總之，xx年高考體檢是在有序、安全、和諧中完成的，在上級領(lǐng)導學(xué)校領(lǐng)導的直接關(guān)注下，在教務(wù)處和年級部、班主任的通力合作下，邯鄲二中xx高考考生體檢得到了上級肯定，即便如此，我們也感到美中有些不足，比如，由于體檢時(shí)間長(cháng)短不好掌握，班與班之間的銜接，就有可能斷檔或有時(shí)會(huì )出現學(xué)生長(cháng)時(shí)間等待問(wèn)題，為此，我們將再做體檢后總結，總結經(jīng)驗，查找可行性辦法，力爭在xx年的高考考生體檢中盡力完善，把高考考生體檢工作做到盡善盡美。
體檢中心總監年終總結3
隨著(zhù)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展，生活水平的提高，人們在追求生活質(zhì)量的過(guò)程中，對健康的要求也隨之提高。健康體檢這一特需的醫療服務(wù)被更廣泛關(guān)注。因此，特將體檢科近幾個(gè)月來(lái)的工作加以總結，以便今后的體檢工作能夠更加適應社會(huì )發(fā)展需求及健康體檢的工作做的更加完善和優(yōu)秀體檢護士個(gè)人工作總結。
首先，在5，6，7月份，體檢科共接待體檢對象3萬(wàn)余人次。創(chuàng )收完成全年限額的94%，僅7月份就完勝單月限額的300%。本著(zhù)為體檢對象提供優(yōu)質(zhì)、熱忱的體檢服務(wù)的態(tài)度，“以病人為核心，以質(zhì)量為中心”的工作理念，在醫院各領(lǐng)導帶領(lǐng)下，各科室緊密配合，順利迎接了體檢高峰期，并圓滿(mǎn)的結束了各級領(lǐng)導的視察及體檢工作。尤其7月份，x市委組織部各領(lǐng)導以及千山風(fēng)景區管委會(huì )到我院體檢，為迎接此次體檢工作，院內領(lǐng)導、各科室召開(kāi)數次會(huì )議，全力備戰，以迎接此次考驗。炎炎夏日，各相關(guān)科室不論長(cháng)幼，全員戒備。堅持每日6點(diǎn)提前到崗，有些路途偏遠的同志甚至早飯都來(lái)不及吃，但卻沒(méi)有聽(tīng)到一聲抱怨。最終，在各領(lǐng)導帶領(lǐng)下，在大家的辛勤工作下，我院打贏(yíng)了此次硬戰。并得到社會(huì )各界多方好評。
其次，在體檢工作中，為適應不同人群，不同工作性質(zhì)、不同年齡的體檢者要求，科學(xué)地擬定了各種類(lèi)型的體檢套餐項目，同時(shí)又可以隨體檢者的要求增減體檢項目，直到體檢者滿(mǎn)意為止。在費用問(wèn)題上，所檢項目嚴格按省物價(jià)局頒發(fā)的收費標準在執行，做到收費項目，收費標準公開(kāi)、透明，這樣有利于體檢者的選擇和對醫務(wù)人員工作的信任，建立良好的醫患關(guān)系。也深得各界體檢患者的認可。
體檢流程及安排大致如下：
所有檢查者在開(kāi)始進(jìn)行體檢前，首先領(lǐng)到一份體檢導檢單。導檢單上印有姓名，單位，聯(lián)系方式，體檢項目流程以及體檢前、后注意事項和。體檢結束后打印體檢報告詳單，各檢查項目結果以及最終診斷和醫師健康處方，裝訂成冊。體檢者可根據自己的檢查情況，對不清楚、困惑的地方與主檢專(zhuān)家進(jìn)行溝通。需去專(zhuān)科進(jìn)行系統治療的體檢者，醫務(wù)人員會(huì )在第一時(shí)間根據病情通知體檢本人或家屬，體檢單位。
醫院為了更好地為體檢人員服務(wù)特設獨立的體檢中心(二樓)，分別設有：內、外、婦、五官科診室、心電室、b超室、采血室、休息室、餐廳、走廊也設有長(cháng)椅。所有的檢查及抽血都在體檢中心內完成。具體流程為首先檢查需空腹進(jìn)行的項目。如：抽血、b超、胃、腸鏡等檢查，然后體檢者進(jìn)餐，再進(jìn)行心電、內、外、婦、五官科等檢查。并全程配有導診護士進(jìn)行導診服務(wù)，由于醫院更具人性化管理，使體檢者感受到受尊重、愛(ài)護，感受到醫院的溫暖，避免了體檢者到處奔波忙碌，與患者交叉檢查的煩惱，大大縮短了體檢的時(shí)間，加深體檢個(gè)人和單位對醫院的了解和信任，以利于今后贏(yíng)得更多的群眾和單位來(lái)醫院體檢，達到雙贏(yíng)的效果，使得體檢工作朝著(zhù)健康良性的方向發(fā)展。
最后，通過(guò)全體工作人員的不懈努力，近年體檢工作取得了較好成績(jì)，以保證質(zhì)量為前提，以熱情、周到、細致的服務(wù)得人心，使到本院來(lái)體檢的人次逐步增加，收到了廣泛的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。但是，為了使健康保健和防病、治病的知識廣泛深入人心，使人民在日益增長(cháng)的生活水平和日常工作的快節奏中，保持健康的體魄，生活出高質(zhì)量來(lái)，為社會(huì )、為人民做出更大，更多的貢獻，我們今后還必須加大健康教育的宣傳力度，加強體檢工作的規范管理，把以人為本，熱情服務(wù)這一宗旨貫穿于體檢工作的始終，為建立和諧社會(huì )貢獻力量。
體檢中心總監年終總結4
時(shí)光荏苒，2020年即將過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導和護士長(cháng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著(zhù)“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高
一年來(lái)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，用正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐，熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)中國共產(chǎn)黨，對社會(huì )主義充滿(mǎn)必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策，為加快社會(huì )主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿(mǎn)意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強“四自”修養，即“自重、自省、自警、自勵”，發(fā)揮護士的主動(dòng)精神。我還很注意護士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。在護士長(cháng)積極認真指導下，我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jì)。在一年的工作中，能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應急能力。
三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì )要領(lǐng)。記得剛到婦科時(shí)我還不適應，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較熟悉了婦科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的.程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
當然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量。
體檢中心總監年終總結5
20xx年，對長(cháng)城健康產(chǎn)業(yè)集團來(lái)講，是一個(gè)風(fēng)險與機遇并存，面臨巨大挑戰的一年，新病房樓即將奠基開(kāi)工，省四院東院即將開(kāi)業(yè)應診，華光醫院新的經(jīng)營(yíng)管理即將到位，對我們醫院的發(fā)展來(lái)說(shuō)，具有很多不確定因素。面臨挑戰，我們各部門(mén)一把手需要沉著(zhù)冷靜、腳踏實(shí)地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色專(zhuān)科做大做強，把我們的服務(wù)做細做深，現就09年上半年體檢中心的工作總結匯報如下：
一、經(jīng)營(yíng)狀況分析
1.總體工作量統計及同期比較分析（16月）比較分析：從整體工作量對照顯而易見(jiàn)，09年上半年遠遠超過(guò)08年同期水平，包括總人數、體檢單位數及散客人數，上半年并創(chuàng )造了月體檢人數最高紀錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依靠于工行、新奧、車(chē)輛段、通信建設等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶(hù)支持，其中包括電力設計院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰下半年，力保全年任務(wù)順利完成。
2．散客戶(hù)收入狀況比較分析（單位：萬(wàn)元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超過(guò)08年收入，另每月收入水平比較穩定，這足以個(gè)體市場(chǎng)發(fā)展的潛力，但這種個(gè)體市場(chǎng)開(kāi)發(fā)速度，并非我們的預期目標，在散客戶(hù)的市場(chǎng)運作方面尚需大的動(dòng)作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶(hù)，堅持做好散客服務(wù)，對體檢中心的長(cháng)遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
二、市場(chǎng)管理
年初根據董事會(huì )下達的任務(wù)指標，向業(yè)務(wù)人員進(jìn)行指標分解，并予以適當激勵措施相結合，以加大業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)壓力，提升業(yè)務(wù)人員開(kāi)拓精神和主動(dòng)意識。
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，結合體檢中心和各單位實(shí)際狀況多管齊下：
1．加強質(zhì)量和服務(wù)監督，成立了質(zhì)量控制監督小組和服務(wù)監督小組，盡力減少或避免漏誤診現象的發(fā)生，降低客戶(hù)投訴率，并認真負責的解決客戶(hù)投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長(cháng)城體檢的品牌形象，以到達穩固固定客戶(hù)，發(fā)展新客戶(hù)的最終目的。
2．加強大客戶(hù)拜訪(fǎng)力度與情感溝通，培養忠誠可靠的大客戶(hù)，順利搞好主管領(lǐng)導更換引起的關(guān)系轉接工作。尤其春節前有計劃、有針對性的拜訪(fǎng)，及體檢前宴請主管領(lǐng)導，加強了感情溝通的力度，對以前在中心體檢過(guò)但08年未檢者，效果更為顯著(zhù)，如中化、通建、農行等失而復得。
3．加強散客戶(hù)服務(wù)力度，上半年主要靠提前預約、錯峰體檢、全程導診、一對一健康教育與咨詢(xún)、后期追訪(fǎng)來(lái)帶給一個(gè)相對尊貴的個(gè)人體檢服務(wù)流程。在董事長(cháng)外出體檢歸來(lái)后，為了更好的發(fā)展高端客戶(hù)，提升高端客戶(hù)的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對高端客戶(hù)專(zhuān)設體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴格預約機制，限制人數，團體客戶(hù)避開(kāi)周日，設定尊貴型基本套餐和專(zhuān)科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導診，制定科室流程細節，提高早餐標準，采血一次性襯墊等。全體動(dòng)員，逐步推行，爭取讓高端客戶(hù)在周日體驗到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰和機遇，也是展示我們高端服務(wù)水準、展現自我、提升自我，打造長(cháng)城體檢一個(gè)嶄新面目手段，也是我們繼續領(lǐng)先省會(huì )體檢行業(yè)的實(shí)效措施。
4．加強市場(chǎng)部建設及業(yè)務(wù)人員培訓，市場(chǎng)部現有業(yè)務(wù)員7人，其他兼職團體客戶(hù)業(yè)務(wù)員5人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實(shí)力，加大應對面拜訪(fǎng)力度，擴大市場(chǎng)宣傳，提高長(cháng)城體檢中心在省會(huì )的影響力。
5．加強市場(chǎng)宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動(dòng)電視、樓宇電視、廣播電視、出租車(chē)流動(dòng)電子屏、公交車(chē)站牌，體檢中心網(wǎng)站設計更新、充實(shí)資料，以提高長(cháng)城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會(huì )關(guān)系，在重大客戶(hù)競爭過(guò)程中處于劣勢，尤其在與國有醫院體檢中心競爭過(guò)程中，只能打價(jià)格戰，降低利潤，如省直公務(wù)員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務(wù)管理
1．吸納員工合理化推薦，提升整體服務(wù)水準。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程推薦，展開(kāi)自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了用心作用。
2．加強硬件改善與建設，春節放假期間，對中心墻面、隔斷、門(mén)窗進(jìn)行粉刷和漆補，給體檢客戶(hù)創(chuàng )造一個(gè)相對靚麗、衛生、溫馨的環(huán)境。引進(jìn)彩超、生化、動(dòng)脈硬化、膠囊內鏡等大型設備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實(shí)的硬件基礎，提升了整體形象，提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度。
3．實(shí)現體檢中心數據網(wǎng)絡(luò )化管理，在原有體檢管理程序基礎上，進(jìn)行修改調試，各科室安裝微機，實(shí)現客戶(hù)憑指引單，按條形碼全程無(wú)體檢表檢測，最后出具機打報告和推薦。
4．提高員工自身服務(wù)意識，聘請“實(shí)踐家”管理咨詢(xún)公司進(jìn)行服務(wù)培訓，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自?xún)刃牡姆⻊?wù)意識。
5．打造完善的檢后服務(wù)流程
1）透過(guò)粘貼《健康邀請函》，對免費復查起到了用心的促進(jìn)作用，絕大部分客戶(hù)都能按期到體檢中心免費復查，成效顯著(zhù)。
2）體檢報告取表提示、講解與咨詢(xún)更為規范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，帶給了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導認可，對穩固市場(chǎng)起到了推動(dòng)作用。
3）在高血壓科的用心參與下，中心的健康教育與咨詢(xún)明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場(chǎng)。
不足之處：缺乏專(zhuān)業(yè)的禮儀培訓，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺(jué)。
四、質(zhì)量管理
1．引進(jìn)更新檢測設備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實(shí)的物質(zhì)基礎，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個(gè)標本按時(shí)保質(zhì)認真完成。
2．成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進(jìn)行抽查總結，周一例會(huì )予以通報，并給予適當獎懲。
3．構成內部會(huì )診機制，提高陽(yáng)性率檢出一是，避免或減少樓誤診現象發(fā)生。
4．外送人員學(xué)習培訓，春節、夏季安排超聲、心電到省四院、長(cháng)城醫院進(jìn)修學(xué)習。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，透過(guò)交流與學(xué)習期盼整體業(yè)務(wù)水平提高。
五、其它管理
1．用電負荷評估及改造制定，冬季淡季再施工。
2．高端客戶(hù)體檢流程方案與方案制定
3．在人財物管理方面，響應集團部門(mén)垂直管理倡導。3月15日將財務(wù)工作交由劉國興主管，人事和采購工作一向由劉國興分管。
體檢中心總監年終總結6
時(shí)光如白駒過(guò)隙，一眨眼又是一年。在過(guò)去的一年里，感謝科主任、護士長(cháng)和同事們的關(guān)心和幫助，我已經(jīng)較好適應了體檢中心的工作。
回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長(cháng)了不少，但也能清醒地認識到自己的不足之處�，F將個(gè)人工作總結如下：
一、工作中取得成績(jì)
1、對于本科室的各項工作的流程已經(jīng)基本掌握，在體檢時(shí)可以做到獨當—面。特別是有一次遇到批星未預約海員體檢時(shí)，在體檢人員眾多和毫無(wú)準備的情況下，和負責分管的同事配合默契，在其它各崗位同仁的全力配合下，安排有序，高效率、高質(zhì)量的完成了體檢工作。完美地體現了體檢中心團結有序工作狀態(tài)。
2、通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐，我深刻體會(huì )到了體檢中心的精神和理念，把服務(wù)態(tài)度放在第一位，同時(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和體檢常見(jiàn)知識的.解答。是化解體檢糾紛和矛盾的關(guān)鍵，同時(shí)也提高了體檢人員對我們的認可度。例如，上半年在B超室做錄入工作時(shí)，有企退體檢人員咨詢(xún)，“膽囊壁毛糙”是什么大問(wèn)題嗎?要緊嗎?耐心解釋可以通過(guò)運動(dòng)和控制飲食，少食油膩食物，多吃清淡飲食達到減輕和緩解的目的，從而不會(huì )進(jìn)一步發(fā)展。體檢者表示了解和滿(mǎn)意。作為一名體檢工作人員，提高專(zhuān)業(yè)素養，對體檢者提出的簡(jiǎn)單問(wèn)題，可以耐心細致的解答，而不是簡(jiǎn)單敷衍，這也是贏(yíng)得客戶(hù)再次來(lái)體檢的決定性因素之一。
3、積極地對待醫院組織的各項學(xué)習任務(wù)，嚴肅認真地參加了理論考試和操作考試。工作之外并自行參加了計算機和英語(yǔ)考試。并寄語(yǔ)自己下一—次要準備的更充分，要考得更好，不斷學(xué)習，超越自己。在這里要感謝常助理給我們安排了每周五例會(huì )，總結本周的不足和計劃下周的工作重點(diǎn)，做到工作有條不案和有預見(jiàn)性。還有每月—次科室成員業(yè)務(wù)學(xué)習，大家輪流自己挑選學(xué)習主題，取各家之長(cháng)為我們所用，只有不斷學(xué)習，才能不被淘汰。
二、存在問(wèn)題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、提高個(gè)人業(yè)務(wù)素養，把服務(wù)態(tài)度放在第一—位，控制個(gè)人情緒，做到微笑服務(wù)。
三、xx年的計劃和目標
1、加強學(xué)習，增加業(yè)務(wù)修養，提高知識。
2、提高計算機的應用能力，提高工作效率。
3、為適應新形勢下體檢中心的工作需要，我決心在以后的工作中，虛心學(xué)習，尊敬領(lǐng)導，改進(jìn)不足，踏實(shí)工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實(shí)地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己。
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