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護理部干事年終工作總結(精選15篇)
極其忙碌而又充實(shí)的一年又要過(guò)去了,回顧過(guò)去一年,在取得成績(jì)的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題,現在的你想必不是在做年終總結,就是在準備做年終總結吧。那么如何把一年一度的總結寫(xiě)出新花樣呢?以下是小編為大家收集的護理部干事年終工作總結,希望能夠幫助到大家。
護理部干事年終工作總結 1
20xx年的到來(lái)寓意著(zhù)20xx年的工作將畫(huà)上一個(gè)句號,在這一年里首先感謝各位領(lǐng)導及同事們對我的肯定和幫助。在護理部主任的帶領(lǐng)下,根據日常工作情況,現將本年度工作做出如下總結:
一、基本工作情況
1.協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理。包括重新修訂、編制護理工作制度、各級護理人員崗位說(shuō)明書(shū)、疾病護理常規、護理操作規程、護理緊急預案等;對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書(shū)面形式做出反饋;及時(shí)對護理不良事件、患者滿(mǎn)意度調查進(jìn)行登記,每月匯總并總結;
2.每月組織各級護理人員有目標、有計劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴培訓考核;
3.嚴格管理各類(lèi)文件、檔案,包括醫院內部各種資料、護理人員各種證件,保證資料、檔案不外流、不外借,確保醫院利益;
4.團結行政其他科室,需要協(xié)助工作時(shí),能積極、主動(dòng)配合。
二、工作中存在的不足之處
1.工作不夠細致,忽視細節就容易帶來(lái)矛盾、問(wèn)題;
2.自我業(yè)務(wù)學(xué)習缺乏創(chuàng )新意識。雖然以前在病房工作過(guò),一些基礎理論、操作也能掌握,但隨著(zhù)社會(huì )科技的不斷進(jìn)步,一些新設備、新技術(shù)、新知識廣泛運用于臨床,這些對我而言都是陌生的、不熟悉的,自己在閑暇的時(shí)間未能及時(shí)去臨床一線(xiàn)深入學(xué)習。
三、為了把20xx年工作做的更加出色,并適應新形勢下本職工作的要求,現將20xx年工作打算如下
1.要不斷收集和學(xué)習先進(jìn)的護理理論和理念,以便更好的理解主任的思想與決策,同時(shí)提出合理的建議;
2.積極與各職能部門(mén)進(jìn)行交流學(xué)習,使工作能夠更加完善;
3.具備良好的思想道德素質(zhì)和心理素質(zhì):工作沒(méi)做好,要勇于承擔責任,并找出問(wèn)題所在,決不能推諉,必須有很強的心理素質(zhì)和情感意志修養,要認真干實(shí)事而不浮躁,在平時(shí)的工作中不斷的鍛煉和提高自己;
4.在工作中,堅持做到;六個(gè)不讓?zhuān),即:不讓領(lǐng)導布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文、各種傳真在我手中積壓,不讓各種差錯在我身上發(fā)生,不讓前來(lái)聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落,不讓任何小道消息從我這里傳播,不讓辦公室的.形象在我這里受到損害。
總之,一年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。由于現在自己缺乏一定的社會(huì )閱歷,在遇人處事的方式方法上或許存在不足之處,我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與修養,多學(xué)習為人處世的哲學(xué),才能夠超越現在的自己,爭取更大的進(jìn)步!
護理部干事年終工作總結 2
20xx年,我遵循醫院管理年活動(dòng)所倡導的以“病人為中心,以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨,認真執行本年度護理工作計劃,按醫院護理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標準的基本要求及標準考核細則,完善各項護理規章制度,改進(jìn)服務(wù)流程,改善住院環(huán)境,加強護理質(zhì)量控制,保持護理質(zhì)量持續改進(jìn),F將我20xx年護理工作做個(gè)總結:
一、基本工作情況
1.首先就如何在護理服務(wù)上體現“人性化”展開(kāi)了深入的調查,廣泛聽(tīng)取門(mén)診病人的意見(jiàn),尤其是注重傾聽(tīng)曾到外院就醫患者的意見(jiàn)及與住院病人交談,發(fā)放住院病人征求意見(jiàn)表、閱讀回訪(fǎng)信等途徑獲取病人對護理服務(wù)的.需求信息,找出存在的差距,取長(cháng)補短,改進(jìn)自己的護理方式;
2.主動(dòng)換位思考,從病人的衣、食、住、行、治方面提供舒適與安全的照顧。做病人的貼心人,每天利用為病人做治療后的空閑時(shí)間親切的與病人交談,為他們傳授疾病康復知識,送去親人般的安慰。許多病人在征詢(xún)意見(jiàn)表上留下了發(fā)自肺腑的贊譽(yù);
3.愛(ài)崗敬業(yè),熱心幫助患者,為病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因車(chē)禍入院,入院時(shí)滿(mǎn)身污穢,頭發(fā)蓬亂,生活起居無(wú)人照顧,在爭取了護士長(cháng)的同意后,我來(lái)帶老人的病房,為老人擦盡身上的污穢,為他理發(fā)、剃胡須,從家里拿來(lái)衣服為他換上,并一直照顧他到出院。
二、工作中還存在很多不足
1.基礎護理不到位,有時(shí)候病人的衛生處置不及時(shí),導致他們臥位不舒服;
2.學(xué)習積極性不夠高,無(wú)論文發(fā)表;
3.護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。
20xx年,機遇與挑戰并存,我和全體護理人員精誠合作,保證了護理工作的穩步發(fā)展。20xx年,我要繼續發(fā)揚好的方面,積極改進(jìn)不足之處,為患者帶去更貼心的護理,也為醫院的建設貢獻自己的力量!
護理部干事年終工作總結 3
時(shí)光飛逝眼之間我到護理部工作已經(jīng)一年了,首先感謝領(lǐng)導給我這次鍛煉的機會(huì ),通過(guò)這段時(shí)間的歷練,點(diǎn)點(diǎn)滴滴歷歷在目,仿佛就在昨天。
當我接到要來(lái)護理部的通知時(shí),一下子就懵了,自己雖然在急診科工作了一年,處理急診病人得心應手,平常護士長(cháng)不在時(shí)也處理一些科里的突發(fā)狀況以及科室的一級質(zhì)檢、操作考核,但是行政工作,說(shuō)實(shí)話(huà),剛上班時(shí)的斗志、理想隨著(zhù)時(shí)間的推移、安逸的生活慢慢的抹去,漸漸的變成一個(gè)隨遇而安的人,但是同時(shí)我也是一個(gè)不服輸的人,領(lǐng)導信任我,給我這個(gè)鍛煉的機會(huì ),擺在我面前的只有一條路,就是勇敢走下去,我相信,世上無(wú)難事只怕有心人,只要付出努力,就會(huì )有收獲,通過(guò)歷練,在主任及各位老師的幫助和自己的不懈努力,功夫不負有心人,我也發(fā)生了質(zhì)的改變和提高,以下是我的個(gè)人總結:
一、嚴謹認真的工作態(tài)度和無(wú)私的奉獻精神
多年以來(lái),護理部在我眼里就是一個(gè)威嚴的存在,來(lái)到護理的第一天,xx主任就教導我們來(lái)護理部就要有奉獻精神,時(shí)刻準備吃苦,我深深地體會(huì )到了這一點(diǎn),護理部的工作和臨床工作完全不一樣,數據的收集、匯總和分析很多,除了每月固定的工作,還要應對突發(fā)事件,從初到護理部,在還是一頭霧水的情況下就面臨著(zhù)第二次帶教負責人大會(huì )、實(shí)習生大會(huì )、本專(zhuān)科護士匯報等突發(fā)狀況,到后來(lái)的護士首次注冊、延續注冊、醫院護理電子病歷系統應用,從聯(lián)系會(huì )場(chǎng)到與各位老師的溝通、協(xié)調,從開(kāi)始站到臺上的膽怯到現在的鎮定,從剛開(kāi)始的生搬硬套到現在的靈活應用,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習,我學(xué)會(huì )了隨走隨記,隨想隨記,主任嚴謹認真的工作態(tài)度,影響了我,也深刻體會(huì )到只有嚴謹認真的工作態(tài)度,腳踏實(shí)地的做事,才能完成領(lǐng)導交給的每項任務(wù)。
二、良好的溝通、協(xié)調能力護理部的工作瑣碎
而作為一名護理部干事就要上通下達,既要把領(lǐng)導的意思完美的傳達下去,又要把同事們的心聲恰當的轉達給領(lǐng)導,在護理部工作不僅要及時(shí)處理護患矛盾,和患者及家屬溝通,防止矛盾擴大化,規范實(shí)習護生管理,與各臨床實(shí)習院校溝通,還要與其它行政后勤科室溝通,溝通不及時(shí)不行,不到位不行,不周全也不行,稍不注意就會(huì )陷入被動(dòng),這些都需要良好的語(yǔ)言藝術(shù)及溝通能力,溝通是門(mén)藝術(shù),還需要繼續學(xué)習。
三、電腦辦公能力
現代化的今天,時(shí)時(shí)刻刻都離不開(kāi)電腦,我作為一名中專(zhuān)生,起點(diǎn)低,笨鳥(niǎo)先飛,利用下班時(shí)間自學(xué),從原來(lái)的下班到家就抱著(zhù)手機玩兒到現在到家就上網(wǎng)學(xué)習,并向護理部其他老師求教,從剛開(kāi)始對WORD的一知半解、ExCEL的一竅不通,到現在的管理信息、收發(fā)信息,制作表格、數據統計、PPT制作等的得心應手,打字速度也飛速提高,4月份,為了迎接省衛計委護士條例檢查,需整理全院護士人員名錄,要從3個(gè)ExCEL表格共3000多個(gè)數據中匯總提取新區護士名單、科室、職稱(chēng)、執業(yè)證號,這是一項多么大的工程呀,時(shí)間緊,任務(wù)重,這要在以前,我想都不敢想,但是,我用了不到1天的時(shí)間完成了,整理完后,我喜極而泣,太不容易了,真的非常感謝領(lǐng)導給我這次鍛煉的機會(huì ),讓我重新認識了我自己,我想起了主任常說(shuō)的一句話(huà):辦法總比困難多!是呀,辦法總比困難多,困難不可怕,可怕的`是自己的態(tài)度,原來(lái)的自己是多么的荒唐,虛度了那么多的時(shí)光!從在我的影響下,孩子的學(xué)習態(tài)度及成績(jì)都有了明顯提高,這也算是個(gè)意外收獲吧。
四、管理能力的提高
雖然我只是一個(gè)小小的護理部干事,我手下也有兵,那就是我們護理部的實(shí)習護士,從剛開(kāi)始的機動(dòng)組學(xué)生不知如何分配,到后來(lái)能相對合理的分配機動(dòng)學(xué)生,過(guò)節各科室學(xué)生協(xié)調,實(shí)習組長(cháng)的更換等等,合理分工,讓學(xué)生負責協(xié)調實(shí)習生大會(huì )的計劃、組織、記錄工作,真的很不容易,同時(shí)我也深深感受到了護理管理的艱難,為主任的管理能力、人格魅力所折服,正是因為有你們,我們醫院的護士才能有這么高的執行力和凝聚力!
五、文字表達能力
護理部干事要經(jīng)常書(shū)寫(xiě)計劃、通知、報告、總結,這些工作都離不開(kāi)文字表達能力,我的對文字的敘述和表達能力都有了很大的提高。
六、經(jīng)常反思和總結
我不是一個(gè)聰明的人,遇到隨機事件不敢去請示領(lǐng)導,自己又不知如何解決,即便請示了不能很好地領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的真正用意,不懂裝懂,走了很多彎路,通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習鍛煉,我也學(xué)會(huì )了靜下心來(lái),遇事不急不躁,多思考、多總結,做事慢慢有了條理,不再不分主次,沒(méi)有輕重緩急。
七、不足
1、關(guān)于匯報領(lǐng)導分配的工作,完成了也不及時(shí)匯報,沒(méi)有完成也未向領(lǐng)導及時(shí)說(shuō)明,自己來(lái)護理部的這段時(shí)間,從來(lái)未主動(dòng)向領(lǐng)導匯報工作,不吭不哈,不了了之,總覺(jué)的工作已經(jīng)完成了,領(lǐng)導每天又那么忙,還是盡量少打擾,以后什么事情都要做到有始有終,有頭有尾,忙不是理由,只是借口。
2、關(guān)于態(tài)度不夠嚴謹,每項工作做完后未認真審核、校對,比如錯別字。前后不對應,制作的柏拉圖不對等等,以后每完成一項工作,都要用心,盡量做到完美!
十二個(gè)月了,要離開(kāi)這個(gè)地方了,從剛開(kāi)始的無(wú)措到現在的淡定,從剛開(kāi)始的不適應淡淡的抵觸到現在的依依不舍,但是在未來(lái)的道路上我會(huì )加油的!
護理部干事年終工作總結 4
在一年工作中,全體護理人員本著(zhù)“一切以病人為中心,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,在院領(lǐng)導的關(guān)懷支持下,通過(guò)全體護理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導布置得各項工作,現將工作狀況總如下:
一、主動(dòng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案”,改善護理服務(wù)模式,提高護理質(zhì)量,保障醫療安全,為人患者供應平安、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
1、提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行責任制護理,每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管,護士定時(shí)巡察病房,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),削減病人自己叫液體現象,使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、為改善護患關(guān)系,每天除了按常規做好基礎護理、專(zhuān)科護理外,發(fā)覺(jué)患者的生活或護理中有什么需要解決的問(wèn)題,都會(huì )第一時(shí)間為患者準時(shí)處理,解決基本到位。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),使患者滿(mǎn)意度得到提高。
3、領(lǐng)先提議護士實(shí)施了“五個(gè)一”工程,即一張笑臉、一句問(wèn)候的話(huà)語(yǔ)、一份詳細的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,主管醫生、責任護士、護士長(cháng)、科主任、病區環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查、留意事項等)、一壺熱水、一張舒適的床,一切以病人為中心,讓病人有家的感覺(jué)。護士在執行各項操作均履行告知義務(wù),與病人保持有效的溝通。護士長(cháng)帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,深入到到到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
4、貼心舒適護理,細節體現關(guān)愛(ài),護理實(shí)現價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護理的特點(diǎn)就是留意細節護理,能讓人感動(dòng)的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水,每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等,真正將視病人為家人的理念深入到到骨髓。
二、完善護理連續訓練
護理連續訓練是護理人才質(zhì)量提高的重要途徑,隨著(zhù)現代醫學(xué)的進(jìn)展,眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應用,對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,只有不斷學(xué)習新學(xué)問(wèn)新技能,才能適應社會(huì )的進(jìn)展和要求。依據我院實(shí)際狀況,護理部制度了切實(shí)可行的規章制度及連續訓練工作方案,實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的連續訓練方法。
1、每周五下午進(jìn)行科室護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習內容為有關(guān)基礎護理學(xué)問(wèn)、基本護理技能、制度職責、法律法規、禮儀規范、院內感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等。
2、鼓舞護理人員參預多種形式的'在職訓練,由于護士工作的特殊性,自學(xué)考試成為提高護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習方式。主動(dòng)鼓舞護理人員參預自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習,對參預學(xué)歷訓練的護理人員在時(shí)間和排班上賜予傾斜。
3、堅持加強連續訓練培訓。
三、堅持規范管理,留意建設
1、堅持醫院建設,規范管理,重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關(guān)規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關(guān)規定》等,并以新制度規范為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
2、護士是人類(lèi)健康的愛(ài)惜者,生命守護神,護士的行為舉止對病人有著(zhù)極其重要的影響。護理部為規范護士行為,出臺了《手機使用規定》,對護士接打電話(huà)的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護士長(cháng)參預護士禮儀培訓班,回來(lái)后對全院護理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓,增進(jìn)護患情感,拉近護患距離。
3、為保持治療室環(huán)境潔凈,藥品物品分類(lèi)放置,防止混淆、誤用和錯用,提高工作效率,削減差錯,規范了治療室標識,要求全部治療室內藥品、物品位置固定醒目,統一擺放,建立賬目,定時(shí)專(zhuān)人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提高,削減了護士工作的盲目性和重復性,實(shí)現了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。
四、嫻熟把握臨床藥物學(xué)問(wèn)
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理,而且還取決于護士嚴謹的工作態(tài)度,科學(xué)的執行力度以及對醫藥學(xué)問(wèn)的了解和把握程度,為了使護士了解把握藥學(xué)學(xué)問(wèn),削減醫療事故發(fā)生,科學(xué)執行治療方案,保證用藥最佳療效,護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱(chēng)、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士嫻熟把握,保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、平安。
五、熟識不足,不斷完善
1、加強細節管理,如科室藥品的管理。
2、病房管理有待提高,病人自帶物品較多,病房欠潔凈。
3、基礎護理不到位,新入院病人衛生處置不準時(shí)。
4、個(gè)別護士基礎理論學(xué)問(wèn)把握不牢,急救學(xué)問(wèn)欠缺。
5、健康訓練不夠深入到到,缺乏動(dòng)態(tài)連續性,術(shù)后病人宣教不到位。
6、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在漏項、漏記、格式不正確、書(shū)寫(xiě)不準時(shí),有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。
7、從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
在過(guò)去的一年里,護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。
護理部干事年終工作總結 5
時(shí)光流逝,20xx年的工作即將結束,一年的工作雖然沒(méi)有什么突出的業(yè)績(jì),但是我們也沒(méi)有出現一起不良影響的事故,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作,那就是為社會(huì )做出貢獻了!
隨著(zhù)人事制度改革的進(jìn)一步深化,護理部在醫院領(lǐng)導的帶領(lǐng)和支持下,重點(diǎn)規范了護理文件書(shū)寫(xiě),提高了護理人員法制觀(guān)念;加強監督管理,保障了護理安全;加大了護理質(zhì)量監控力度;重視護理骨干的培養,優(yōu)化了護理隊伍,提升了護理技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量。全院護理穩中有升,病人滿(mǎn)意度高,F將護理部工作總結如下:
一、提升護理質(zhì)量,塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,直接影響醫院形象。
1、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
2、繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
3、加強護理人員操作技術(shù),使病人滿(mǎn)意。
二、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)實(shí)施細則,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的.護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。在組織講座時(shí),還結合我院書(shū)寫(xiě)護理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行了總結和分析,提出了相應對策。
三、加強監督管理保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,搶救車(chē)內藥品做到了“四定”:專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、新聘用護士進(jìn)行崗前培訓,通過(guò)培訓,使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。
3、加強了手術(shù)室無(wú)菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
現實(shí)中存在著(zhù)很多的問(wèn)題,這些都是在不斷的發(fā)展中,我們得到的成果,很多的現實(shí)問(wèn)題都是這樣的,相信我們能夠做好,其實(shí)很多的事情都是在不斷的發(fā)展中得到驗證的,我們也是這樣認為的,所以我們會(huì )一直的努力下去的,我相信我們會(huì )做好這一切的,因為我們醫院護理部一直在努力,一直在不斷的進(jìn)步中!
護理部干事年終工作總結 6
20xx年即將過(guò)去了,回顧過(guò)去的這一年,在科室同仁的密切配合下,在科室領(lǐng)導的帶領(lǐng)下團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù),在護士長(cháng)積極認真指導下,我在很多方面都有了長(cháng)足的進(jìn)步和提高,現總結如下:
工作方面在監護室工作中,我學(xué)到很多東西,從能護理病人到能護理危重病人,觀(guān)察患者術(shù)后生命體征監測、切口觀(guān)察、協(xié)助咳嗽排痰、觀(guān)察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀(guān)察,術(shù)后出現的胃腸道、肺部、腎臟、心理狀態(tài)等一系列化療反應,這時(shí)就需要我們護理人員技術(shù)硬,能熱情關(guān)懷病人,尊重并耐心傾聽(tīng)病人的主訴,做好床頭交接班,給予病人情感方面的支持。思想方面對醫院及科室的規章制度嚴格遵守,能做到不遲到,不早退,注意護士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。
在一年的.工作中,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務(wù)理念,提高了自身認真學(xué)習醫院及科室的規章制度,并嚴素質(zhì)及應急能力。還認真學(xué)習了《醫療事故處理條例》及其法律法規,豐富了法律知識,增強了安全保護意識,使護理工作有章可循、有法可依,逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。家庭方面能做到尊老愛(ài)幼,幫助長(cháng)輩完成力所能及的事情,幫助弟弟努力學(xué)習,指導人生規劃,畢業(yè)就業(yè)。和愛(ài)人相敬如賓,在工作中互相鼓勵幫助,在生活中悉心照顧,我相信沒(méi)有了后顧之憂(yōu),才能以的精神投身到工作中。
業(yè)務(wù)學(xué)習方面熟悉相關(guān)科室及病房的工作內容,參加了病房危重病人護理查房。掌握護理人員三基訓練,在科室組織的護理操作練習中,均取得優(yōu)異的成績(jì)。上網(wǎng)自學(xué)英語(yǔ),雖然見(jiàn)效甚微,但我會(huì )持之以恒。當然,我身上還存在很多不足之處有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺(jué)要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著(zhù)標準不高的現象,雖然能主動(dòng)履行自己的職責和義務(wù),但是在完成質(zhì)量方面還有待于進(jìn)一步提高,有些犯過(guò)的錯誤,因為自己不認真,還會(huì )犯第二次,我覺(jué)得自己很不應該。這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。
在新一年來(lái)臨之際,我的計劃有很多,首先我要扎實(shí)的掌握理論基礎,參加考試提高學(xué)歷和職稱(chēng),一步一個(gè)腳印的去完成下一年計劃。
護理部干事年終工作總結 7
20xx年護理部在、院領(lǐng)導的關(guān)心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對20xx年制定的目標計劃,狠抓落實(shí),認真實(shí)施,重點(diǎn)規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),提高了護理人員法制觀(guān)念,加強監督管理,保障了護理安全,加大了護理質(zhì)量監控力度,重視護理骨干的培養,提升了護理服務(wù)質(zhì)量。全院護理服務(wù)質(zhì)量穩中有升,病人滿(mǎn)意度大幅度地提高,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),F將全年的護理工作總結如下:
一、重視提高護士整體素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍
隨著(zhù)醫學(xué)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì )的需求,人們觀(guān)念的改變,對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,動(dòng)作敏捷,更需富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用。因此,護理部重點(diǎn)從以下幾方面著(zhù)手抓:
1、護理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起,按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實(shí)施。護理部定期組織全院護理人員加強基礎理論學(xué)習及護理技能操作,每季度組織三基理論考核及護理技能操作一次,值班人員擇時(shí)進(jìn)行考核,考試成績(jì)不理想的再次進(jìn)行考核,保證全員參與,要求人人過(guò)關(guān)。既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質(zhì)量,全院護士考核合格率達100%。護理部要求全院各科室每周業(yè)務(wù)學(xué)習一次。加強晨會(huì )提問(wèn),在加強理論學(xué)習的同時(shí),注重技能操作的提交,根據各科室工作計劃安排;基礎理論學(xué)習及護理技能操作考核貫穿到日常工作中。對新上崗的護理人員進(jìn)行崗前培訓,由經(jīng)驗豐富,工作態(tài)度嚴謹的考師帶教,直到新上崗護士合格為止。培養護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)。使病員放心,促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ),接聽(tīng)電話(huà)規范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人,為病人提供滿(mǎn)意的服務(wù)。繼續加強主動(dòng)服務(wù)意識,貫徹“以病人為中心”的思想,讓護理人員改變思想,提高認識,及時(shí)滿(mǎn)足病人的要求,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升護理服務(wù)質(zhì)量,注重護患溝通,從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
二、規范護理文件書(shū)寫(xiě),強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高,新醫療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書(shū)寫(xiě)規范要求,制定了醫院護理文件書(shū)寫(xiě)考核標準,采取集中講座、要求臨床科室組織學(xué)習,使護理人員更加明確了護理文件書(shū)寫(xiě)的`意義,規范了護士的行為,保障了護理安全,提高了護理質(zhì)量;為護理科研積累了寶貴的資料,促進(jìn)護理學(xué)科的發(fā)展;完整、客觀(guān)的護理記錄,為舉證提供了法律依據,保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護理文件,以達標準要求。
三、加強監督管理,保障護理安全
1、定期督促檢查醫療安全,重點(diǎn)加強了節前安全檢查,增強醫務(wù)人員防范意識,杜絕事故隱患,規范了毒麻藥品的管理,做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理,規范搶救車(chē)管理,搶救車(chē)內藥品做到了“五定”:定人管理、定點(diǎn)放置、定數量、定品種,班班交接,有記錄。搶救設備及時(shí)維修、保養、保證功能狀態(tài)備用。
2、深入科室督促護士長(cháng)每日工作安排。重點(diǎn)查新入、手術(shù)前、手術(shù)后、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實(shí),加強環(huán)節質(zhì)量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
3、加強了對新上崗護士進(jìn)行崗前培訓,通過(guò)培訓,使她們樹(shù)立法律意識、質(zhì)量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規章制度及操作規程,履行好白醫天使的神圣職責。
四、加強了質(zhì)量管理監控力度
1、護理部按照省護理文件書(shū)寫(xiě)規范,修改和加強核心制度的落實(shí),及時(shí)修訂完善了各種護理質(zhì)控標準及考核項目,檢查考核中均嚴格按標準打分。
2、加強了消毒供應室無(wú)菌物的消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質(zhì)量和醫療護理安全。
3、加強了醫院感染控制管理,組織了護士長(cháng)及全院護理人員學(xué)習新消毒技術(shù)規范、環(huán)境衛生學(xué)監測的方法及重要意義、醫院感染控制對策、醫院感染管理規范,其內容納入了“三基”、年終理論考試,無(wú)菌技術(shù)操作等納入平時(shí)護理操作考試,通過(guò)每月質(zhì)量檢查,對護理人員消毒執行情況進(jìn)行了檢查考核,重點(diǎn)加強了一次性無(wú)菌物品、無(wú)菌技術(shù)、衛生洗手、環(huán)境衛生學(xué)、消毒監測的管理和考核。
五、圍繞二級專(zhuān)科醫院評審積極開(kāi)展工作
根據二級標準要求,護理部重新制定了《護理管理制度及流程》完善了相關(guān)制度、職責、流程、護理常規、質(zhì)量考核標準等內容,要求科室利用晨會(huì )、業(yè)務(wù)學(xué)習等以多種形式學(xué)習制度、職責,流程,應急預案,院感知識、法律法規、專(zhuān)科疾病知識、健康宣教知識。護理部對科室二級評審相關(guān)資料準備、培訓落實(shí)情況進(jìn)行檢查,對存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)。并跟蹤檢查改進(jìn)情況。
20xx年護理工作在各科室護士長(cháng)的努力下,護理管理工作有了很大的進(jìn)步。
護理部干事年終工作總結 8
20xx年,我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、支持、重視下,在全院護士的共同努力下,圓滿(mǎn)完成了年初下達的護理工作計劃,同時(shí),積極投身于“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)和“醫院管理年”活動(dòng),對照標準,逐條逐項抓好各項工作,通過(guò)兩個(gè)活動(dòng),有效的促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化,護理質(zhì)量穩步提高,現總結如下:
一、基本情況
(一)護理人員情況
(二)護理工作量表1從以上兩組數字來(lái)看,我院護理隊伍結構老齡化現象與去年相比有所緩解,但梯隊不夠合理,影響護理人力的合理使用。護理人員短缺凸顯,護士床位比較低,醫護比例明顯失調,現有護理人員配置不能滿(mǎn)足日益增長(cháng)的醫院護理服務(wù)、質(zhì)量、安全的需要,存在著(zhù)安全隱患,也制約護理質(zhì)量的深層次提高。
二、加強了護理管理,努力提高護理管理水平
(一)強化護士長(cháng)的管理意識,今年二月份,護理部組織舉辦了一期院內護理管理培訓班,培訓內容主要是護士長(cháng)管理理念的更新,管理技巧及護理服務(wù)的人本精神的塑造、護理質(zhì)量持續改進(jìn),同時(shí),安排了半天的討論,護士長(cháng)們在回顧上一年工作的同時(shí),展開(kāi)了新年如何深化人性化服務(wù)的討論,在討論中進(jìn)一步理解了”以人為本“護理服務(wù)的,達成了共識。
(二)加大了對護士長(cháng)目標管理的月、年終考評,明確了護士長(cháng)工作流程及考評標準,確立其在科室質(zhì)量管理中的關(guān)鍵作用,建立了護士長(cháng)日三見(jiàn)面三查房制度,護士長(cháng)征詢(xún)意見(jiàn)制度,有效的提高了護士長(cháng)預測——控制——改進(jìn)工作的能力。密切了護患關(guān)系,減少了病人的投訴率。
(三)悉心指導新上任護士長(cháng)工作:今年新增護理單元二個(gè),護理部除積極協(xié)助組建護理單元的建設外,對新上任護士長(cháng)采取跟班、指導與交流等形式,幫助新上任護士長(cháng)盡快轉換角色,在較短的時(shí)間內承擔起科室的護理管理工作。
(四)加強了護理安全管理,保證護理安全
2.加強了對護理缺陷、護理投訴的'歸因分析:建立內部如實(shí)登記報告制度,對故意隱瞞不報者追究當事人及護士長(cháng)的責任。護理部對每起護理缺陷及投訴,組織討論,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出改進(jìn)措施,對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人責任其深刻認識,限期整改?剖易o理問(wèn)題與科室護士長(cháng)月、年終考核掛鉤。
3.增強了護理人員的風(fēng)險意識,法律意識,證據意識,強化護理人員遵章守規,今年組織了護理規章制度與相關(guān)法律法規的考試,并及時(shí)向全院護理人員傳遞有關(guān)護理差錯事故的案例警示,同時(shí),進(jìn)一步規范了醫囑查對流程,藥物查對流程,制定了重點(diǎn)環(huán)節護理管理程序及應急流程,防范住院病人跌倒制度及各類(lèi)導管防脫落制度。有效的保證了全院護理人員有章可循,確保了護理安全。
三、加強護理質(zhì)量控制,提高了臨床護理質(zhì)量
(一)建立了護理質(zhì)量檢查與考核制度,護理部人員不定期的深入科室檢查、督促、考評,每季度組織全院護士長(cháng)交叉大檢查,促進(jìn)了護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流,取長(cháng)補短,有效的促進(jìn)了全院護理質(zhì)量的統一和提高。
(二)健全護理質(zhì)控體系網(wǎng),注重發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,各科室明確了護理質(zhì)控小組的職責及工作方法,各質(zhì)控小組每月進(jìn)行信息交流,而且質(zhì)控員都有各自的質(zhì)控點(diǎn)。此舉措較好的促進(jìn)了護士參與質(zhì)量管理意識,激勵護士的工作積極性,對抓好環(huán)節質(zhì)量控制起到了很大的作用。
(三)進(jìn)一步規范了護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強了對每份護理病歷采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度,每月組織進(jìn)行護理記錄講評,確保不合格的病歷不歸檔。在年終護理文書(shū)檢查評比中,獲得質(zhì)量前三名的科室是:五官科、兒科、感染性疾病科。
(四)針對“創(chuàng )滿(mǎn)”建設活動(dòng)及“醫院管理年”活動(dòng)要求,今年繼續抓好等級護理及健康教育的考評工作,并將這二項工作作為今年護理工作的主線(xiàn)貫穿在每月的護理質(zhì)量考評中,強化護士開(kāi)展健康教育的意識,實(shí)行責任護士全面負責制。健康教育覆蓋率10,但病人健康知識知曉率不夠理想。
(五)護理質(zhì)量已達標
1、基礎護理合格率;
2、一級護理合格率9;
3、護士長(cháng)管理考核合格率;
4、夜間護理質(zhì)量檢查98.8分;
5、搶救物品管理合格率;
6、消毒隔離合格率;
7、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率;
8、護理工作滿(mǎn)意度
9、護理人員技術(shù)操作合格率9;
10、護理人員考試合格率10;
11、常規器械消毒滅菌合格率10;
12、一人一針一管一滅執行率10;
13、護理事故發(fā)生率0;
14、年褥瘡發(fā)生率0。
四、采取多渠道提高護理隊伍的整體素質(zhì)
(一)制定了護士教育培訓制度,護士考核制度,配套完善了護士規范化培訓及護士繼續教育實(shí)施方案,定周期,定培訓計劃,尤其是加大了對新護士及低年資護士的規范化培訓力度,明確了規范化培訓內容及要求,周期內培訓考核合格取得規范化培訓合格證后方可進(jìn)入繼續教育階段。
(二)引進(jìn)了廣州總醫院護理教育學(xué)分管理軟件,試行護理教育培訓與護士工作考核信息化管理,將護士考核、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等以學(xué)分的形式進(jìn)行管理,作為護士晉升、聘任、再次注冊的重要依據。
(三)加強了“三基”及專(zhuān)科技能的培訓,今年護理部為培養實(shí)用型的護士,改變了以往考與做分離的做法,考試更加貼近臨床,采取現場(chǎng)考核與現場(chǎng)點(diǎn)評,實(shí)物示教與規范演示相結合,組織崗位練兵,在“5.12”護士節期間舉行了護理操作比賽,全年共組織理論考試,合格率10,護理技術(shù)操作考核,合格率9。但由于部分護士思想上不夠重視,基礎較薄弱,培訓未達到預期目標。
(四)加強了護士的在職教育,護理部組織安排了全院性業(yè)務(wù)學(xué)習1,內容為新理論、新技術(shù)及實(shí)用性知識講座,同時(shí),護理部充分發(fā)揮院內局域網(wǎng)的資源優(yōu)勢,及時(shí)上傳護理講座演示文稿,豐富了護士的學(xué)習內容,深受護士的歡迎。
(五)外出參加短訓班及學(xué)術(shù)交流x次,外出學(xué)習人員回院后向護理部進(jìn)行了口頭或書(shū)面的學(xué)習情況匯報,并安排科內、院內學(xué)習傳達。但年初的培訓計劃未完成。
五、加強了院內感染管理
1、嚴格執行了院內管理領(lǐng)導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個(gè)科室堅持了每月對病區治療室、換藥室的空氣培養,對高?剖蚁募救缡中g(shù)室、門(mén)診手術(shù)室,每月進(jìn)行二次空氣培養,確保了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jì)。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒,并記錄,每周對紫外線(xiàn)燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理,并記錄,每?jì)稍聦ψ贤饩(xiàn)強度進(jìn)行監測。
4、一次性用品使用后各病區、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房?jì)榷ㄆ谟孟疽和系?1:400消毒靈)出院病人床單進(jìn)行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執行了院染管理要求,無(wú)菌包內用了化學(xué)指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監測記錄本,對每種消毒物品進(jìn)行了定期定點(diǎn)監測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心,以質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨,深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,以及通過(guò)護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區開(kāi)展整體護理模式病房,三病區護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
4、全院護理人員撰寫(xiě)護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流,有3篇參加臺州地區學(xué)術(shù)交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。
七、存在問(wèn)題:
1、個(gè)別護士素質(zhì)不高,無(wú)菌觀(guān)念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書(shū)寫(xiě)欠規范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務(wù),僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來(lái)護理工作由于院長(cháng)的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績(jì),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改善。
護理部干事年終工作總結 9
20xx年在院部的關(guān)心與支持下,在護理同仁的共同努力下,針對年初制定的目標計劃,狠抓落實(shí),認真實(shí)施,圓滿(mǎn)地完成了各項任務(wù),現將全年的護理工作總結如下:
一.優(yōu)質(zhì)護理方面
隨著(zhù)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的深入開(kāi)展,我科除了按常規做好基礎護理和專(zhuān)科護理外,還加強了護患溝通和健康宣教,更是加強了護士的職責心,我們從內心真正認識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要好處,把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護士的天職和本分,懷有感恩之心,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),深入到病房中去,了解病人的'需求,改善護患關(guān)系?剖覞M(mǎn)意度95%以上,護理質(zhì)量和病人滿(mǎn)意度明顯提升,實(shí)現了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
二.科室質(zhì)量和安全管理方面
質(zhì)量和安全管理是醫院永恒不變的主題,定期進(jìn)行檢查考核,是提升護理質(zhì)量的保證。為了增高護理質(zhì)量,科室在總結以往工作經(jīng)驗的基礎上,對護理臺帳重新規劃,在基礎管理、質(zhì)量管理中護士長(cháng)充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點(diǎn)。在基礎護理質(zhì)量管理上,嚴格執行護理操作規范,加強檢查,保證落實(shí)?剖覉猿置恐2-3次護理質(zhì)量檢查,對檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地原因分析,并通過(guò)深入細致的思想教育,加強護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識、安全意識。制定切實(shí)可行的改善措施。及時(shí)改善工作中的薄弱環(huán)節。在環(huán)節質(zhì)量上,重視護理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規范性。在安全管理和消毒隔離方面,嚴格把關(guān),從點(diǎn)滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作貼合規范,無(wú)差錯事故發(fā)生。全年科室基礎護理合格率到達95%以上,健康教育覆蓋率到達100%。
三.人員管理和培訓方面
20xx年普外科新近護士5人,對新入科護士進(jìn)行了有計劃,規范的崗前培訓,所有的新進(jìn)護士均能盡快的適應自己的工作;诒究谱o理人員年輕化,科室制訂了詳細的人員分層培訓計劃并認真落實(shí),通過(guò)晨間提問(wèn)、業(yè)務(wù)學(xué)規范管理科室耗材和物品管理,定期檢查,杜絕浪費,并不斷加強科室人員的節約意識。
四.存在不足
1、個(gè)別護士溝通潛力不強,需進(jìn)一步提升;
2、年輕護士專(zhuān)科知識和技能需進(jìn)一步加強;
3、科研潛力不強。
護理部干事年終工作總結 10
在一年工作中,全體護理人員本著(zhù)“一切以病人為中心,視患者為家人”的服務(wù)宗旨,在院領(lǐng)導的關(guān)心支持下,通過(guò)全體護理人員的共同努力下,較好的完成了院領(lǐng)導布置得各項工作,現將工作情況總結如下:
一.積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
為進(jìn)一步落實(shí)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)方案”,改善護理服務(wù)模式,提升護理質(zhì)量,保障醫療安全,為人患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。
1.提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行責任制護理,每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管,護士定時(shí)巡視病房,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),減少病人自己叫液體現象,使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2.為改善護患關(guān)系,每天除了按常規做好基礎護理、專(zhuān)科護理外,發(fā)現患者的生活或護理中有什么需要解決的問(wèn)題,都會(huì )第一時(shí)間為患者及時(shí)處理,解決基本到位。通過(guò)實(shí)施優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),使患者滿(mǎn)意度得到提升。
3.倡導護士實(shí)施了“五個(gè)一”工程,即一張笑臉、一句問(wèn)候的話(huà)語(yǔ)、一份詳細的入院介紹(如每個(gè)班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹,主管醫生、責任護士、護士長(cháng)、科主任、病區環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查、注意事項等)、一壺熱水、一張舒適的床,一切以病人為中心,讓病人有家的感覺(jué)。護士在執行各項操作均履行告知義務(wù),與病人保持有效的溝通。護士長(cháng)帶領(lǐng)科室護士每日兩次查房,深入到病房中,了解病人的心理,了解病人的需求,改善護患關(guān)系,變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù),
4.貼心舒適護理,細節體現關(guān)愛(ài),護理實(shí)現價(jià)值。優(yōu)質(zhì)護理的特點(diǎn)就是重視細節護理,能讓人感動(dòng)的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水,每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等,真正將視病人為家人的理念深入骨髓。
二.健全護理繼續教育
護理繼續教育是護理人才質(zhì)量提升的重要途徑,隨著(zhù)現代醫學(xué)的發(fā)展,眾多的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)不斷地在臨床應用,對護理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高,只有不斷學(xué)習新知識新技能,才能適應社會(huì )的發(fā)展和要求。根據我院實(shí)際情況,護理部制度了切實(shí)可行的規章制度及繼續教育工作計劃,實(shí)施了多形式、多層次、多渠道的繼續教育方法。
1.每周五下午進(jìn)行科室護理人員的.業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習內容為有關(guān)基礎護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規、禮儀規范、院內感染、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等。
2.鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育,由于護士工作的特殊性,自學(xué)考試成為提升護士學(xué)歷水平最普遍的學(xué)習方式。積極鼓勵護理人員參加自學(xué)考試、電大和函授學(xué)習,對參加學(xué)歷教育的護理人員在時(shí)間和排班上給予傾斜。
3.堅持加強繼續教育培訓。
三.堅持規范管理,重視內涵建設
1.堅持醫院內涵建設,規范管理,重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關(guān)規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關(guān)規定》等,并以新制度規范為準則對臨床護士進(jìn)行考核。
2.護士是人類(lèi)健康的保護者,生命守護神,護士的行為舉止對病人有著(zhù)極其重要的影響。護理部為規范護士行為,出臺了《手機使用規定》,對護士接打電話(huà)的時(shí)間、地點(diǎn)派兩名護士長(cháng)參加護士禮儀培訓班,回來(lái)后對全院護理人員進(jìn)行禮儀、行為方面培訓,增進(jìn)護患情感,拉近護患距離。
3.為保持治療室環(huán)境整潔,藥品物品分類(lèi)放置,防止混淆、誤用和錯用,提升工作效率,減少差錯,規范了治療室標識,要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目,統一擺放,建立賬目,定時(shí)專(zhuān)人查對。使工作效率和服務(wù)質(zhì)量大大提升,減少了護士工作的盲目性和重復性,實(shí)現了人、物、場(chǎng)所在時(shí)間和空間上的優(yōu)化組合。
四.熟練掌握臨床藥物知識
藥物治療是疾病治療中的重要組成部分,治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理,而且還取決于護士嚴謹的工作態(tài)度,科學(xué)的執行力度以及對醫藥知識的了解和掌握程度,為了使護士了解掌握藥學(xué)知識,減少醫療事故發(fā)生,科學(xué)執行治療方案,保證用藥最佳療效,護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱(chēng)、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握,保障臨床工作中用藥有效、合理、科學(xué)、安全。
五.認識不足,不斷健全
1.加強細節管理,如科室藥品的管理
2.病房管理有待提升,病人自帶物品較多,病房欠整潔。
3.基礎護理不到位,新入院病人衛生處置不及時(shí)。
4.個(gè)別護士基礎理論知識掌握不牢,急救知識欠缺。
5.健康教育不夠深入,缺乏動(dòng)態(tài)連續性,術(shù)后病人宣教不到位。
6.護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在漏項、漏記、格式不正確、書(shū)寫(xiě)不及時(shí),有些近記錄過(guò)于流于形式等缺陷。
7.從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。
在過(guò)去的一年里,護理部較好的完成了各項工作任務(wù)。在新的一年里,我們要不斷研究護理工作中出現的新問(wèn)題、新情況,總結經(jīng)驗,改善不足,不斷提升護理質(zhì)量。
護理部干事年終工作總結 11
20xx年已經(jīng)過(guò)去,在這一年中,我一如既往地在自己的崗位上踏實(shí)地工作著(zhù),現將工作情況總結如下:
一、思想政治方面:
本人擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,擁護黨的改革開(kāi)放政策,堅持走社會(huì )主義道路,堅持四項基本原則,遵紀守法,遵守社會(huì )公德。
二、日常工作方面:
本人嚴格遵守醫院的各項規章制度。認真協(xié)助護理部主任完成護理質(zhì)量管理的資料整理包括重新修訂、編制護理工作制度、疾病護理常規、護理操作規程、護理緊急預案等;對每月質(zhì)控進(jìn)行匯總、分析并以書(shū)面形式做出反饋;及時(shí)對護理不良事件、患者滿(mǎn)意度調查進(jìn)行登記每月匯總并總結。每月組織各級護理人員有目標、有計劃、分層次的進(jìn)行三基三嚴培訓考核。嚴格管理各類(lèi)文件、檔案包括醫院內部各種資料、護理人員各種證件保證資料、檔案不外流、不外借確保醫院利益。團結行政其他科室需要協(xié)助工作時(shí)能積極、主動(dòng)配合。
三、學(xué)習方面:
一年來(lái),我認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度,努力學(xué)習新知識、新技術(shù),不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平及業(yè)務(wù)能力。多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向領(lǐng)導、向同事請教問(wèn)題,此外,認真參加各類(lèi)培訓和工作例會(huì ),吸取他人的先進(jìn)經(jīng)驗,掌握了更多業(yè)務(wù)知識。
四、生活作風(fēng)方面:
尊敬領(lǐng)導,團結同事、真誠待人,作風(fēng)正派,嚴格要求自己。平日里樂(lè )于助人,積極營(yíng)造和諧的`人際關(guān)系,深受領(lǐng)導、同事和群眾的認可與贊同。
回顧一年來(lái)的工作,我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認識到自己的不足之處,展望20xx年,我一定認真克服各種缺點(diǎn),發(fā)揚成績(jì),努力把工作做到更好。
護理部干事年終工作總結 12
光陰似箭,日月如梭。作為一名光榮的白衣天使,我特別注重自己的廉潔自律性,吃苦在前、享受在后,帶病堅持工作;努力提高自己的思想認識,積極參與護理醫院的各項建設。
20xx年很快過(guò)去了,在過(guò)去的一年里,在院領(lǐng)導、護士長(cháng)及科主任的正確領(lǐng)導下堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念,發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經(jīng)驗教訓,踏踏實(shí)實(shí)做好醫療護理工作。在獲得病員廣泛好評的同時(shí),也得到各級領(lǐng)導、護士長(cháng)的認可。較好的完成了20xx年度的工作任務(wù)。具體情況總結如下:
一、思想道德、政治品質(zhì)方面
能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策,通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法,認真學(xué)習法律知識;愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習護士專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫療實(shí)踐過(guò)程中,嚴格遵守醫德規范,規范操作。
二、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力方面
我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作:協(xié)助護士長(cháng)做好病房的管理工作及醫療文書(shū)的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作,醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范,認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。端正工作態(tài)度,“醫者父母心”,本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心,當看到病人康復時(shí),覺(jué)得是非常幸福的事情。
三、我還很注意護士職業(yè)形象
在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范。認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規,積極參于醫院組織的各項活動(dòng),豐富了知識,增強了意識。在一年的工作中,能始終堅持愛(ài)崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應急能力。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中,我將加倍努力,為人類(lèi)的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!在新的'一年,新的環(huán)境下,我會(huì )繼續發(fā)揚我在過(guò)去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,為病人負責,絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自己的工作要做到絕對負責,這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,我時(shí)刻的意識到我擔子上的重任,我不會(huì )為醫院抹黑,我只會(huì )來(lái)激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì )嚴格要求自己,我相信我會(huì )做到!
護理部干事年終工作總結 13
20xx年在院領(lǐng)導的正確指引下,在科主任,護士長(cháng)及科室同志的辛苦栽培和指導幫助下,我在思想和工作上取得了很大進(jìn)步,F手術(shù)室護士年終總結內容如下:
一、積極學(xué)習各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。作為一名手術(shù)室護士,在工作中嚴格執行各項操作規程,遵守醫院科室的規章制度,時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀(guān)念,對待工作認真負責,一絲不茍,加班加點(diǎn),樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感,團結同志,凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù),與手術(shù)醫生積極密切配合,團結協(xié)作,打造和諧的工作氛圍,保證手術(shù)順利完成。
二、在思想政治方面,積極擁護醫院的各項方針和規章制度,以病人為中心,嚴格按一名優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿(mǎn)意度為標準,牢固樹(shù)立團隊精神。
三、積極參與科室組織的危重病人搶救工作,配合各科室做好搶救工作,團結工作中的同事,積極進(jìn)取,嚴格把關(guān),嚴謹細致,杜絕差錯和事故的發(fā)生,保質(zhì)保量完成手術(shù)流程,不斷提高自己的操作水平,積極參與各項新業(yè)務(wù)的開(kāi)展。參加工作一年以來(lái),在各科室同志的指導下,努力上進(jìn),掌握了普外科、骨科、胸外科、婦產(chǎn)科、腦外科等各科室的手術(shù)配合步驟。并加深了我的無(wú)菌觀(guān)念和操作要求。
進(jìn)入手術(shù)室的第一天,老師便對手術(shù)室的環(huán)境與器械向我們做了詳細的介紹,讓我認識到了解環(huán)境和認識器械的重要意義,這并不是簡(jiǎn)單的參觀(guān)了解,更重要的是讓我們能夠在最短的時(shí)間內熟悉并掌握它,在環(huán)境中能夠迅速的找到所需的物品!同時(shí)也使我們認識到時(shí)間就是生命,我們必須爭分奪秒! 第一次上臺做洗手護士,緊張的心理?yè)]之不去,可在帶教老師的耐心指導與鼓勵下,我很快調整好了自己的心態(tài),從開(kāi)臺開(kāi)始,到無(wú)菌衣與無(wú)菌手套的穿戴,到器械的傳遞,再到上刀片與穿針線(xiàn)等等,工作過(guò)程中我更加懂得了“百看不如一練”的含義!巡回護士的工作體驗,讓我認識到這項工作的重要性,看似簡(jiǎn)單,其實(shí)不然,必須有扎實(shí)的理論基礎與豐富的.臨床經(jīng)驗才能更好的完成工作。同時(shí)與洗手護士一樣,承擔著(zhù)重大的責任與壓力。
在手術(shù)室的實(shí)習中,強化了我的無(wú)菌觀(guān)念,增加了無(wú)菌原則意識。讓我對洗手護士和巡回護士的工作任務(wù)有了更深刻的認識與了解,使我更加懂得工作之間互相配合的重要性。手術(shù)室的工作讓我體會(huì )到生命的可貴與脆弱,讓我更加意識到護理工作的重要性。
新的一年即將來(lái)到,回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千,展望20xx年我信心百倍,在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足,取長(cháng)補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高自己業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績(jì)。
護理部干事年終工作總結 14
20xx年馬上過(guò)去,又是一年在我們勞碌的身后悄然溜走,在過(guò)去的一年中,我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)懷、支持下,經(jīng)過(guò)全科護士的共同努力、同結協(xié)作,較好的完成了年初制定的各項護理工作,F總結如下:
一、加強“三基”培訓考核,提高了護理人員素養。
依據護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求,仔細地進(jìn)展每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,注意專(zhuān)科理論及操作學(xué)問(wèn)的學(xué)習,護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高,專(zhuān)科理論學(xué)問(wèn)的提高,也促進(jìn)了整體護理方面的提高,護理人員能更好地了解病情,進(jìn)展安全教育及護理。利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度,使每個(gè)護士都能嫻熟把握并仔細落實(shí)。響應醫院“內涵提升年的號召”,科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房,在全科護士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色,根底護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。
二、嚴格執行各項規章制度,穩步提高護理質(zhì)量。
依據護理質(zhì)量治理標準的要求,成立護理質(zhì)控小組,充分發(fā)揮護理質(zhì)量掌握小組的作用,每周進(jìn)展質(zhì)量檢查,以便準時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,準時(shí)訂正、處理,每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)展綜合分析,查找緣由,制度切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)狀況。從而使病房治理、根底護理、分級護理等方面有了明顯的進(jìn)補,護理文書(shū)質(zhì)量有了提高?剖胰隉o(wú)嚴峻過(guò)失事故發(fā)生。
三、堅持以“病人為中心”,加強護理人員醫德醫風(fēng)建立。
做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,充分調動(dòng)護理人員的工作積極性,端正護理人員的工作和效勞態(tài)度,增加護理人員工作的信念與驕傲感,發(fā)揮護理骨干的作用,堅持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人供應優(yōu)質(zhì)效勞。仔細地完成了上傳下達的各種任務(wù),積極參加到創(chuàng )立“醫院內涵提升年”活動(dòng)中來(lái)。
四、做好護理教學(xué)及科研工作,不斷完善帶教制度。
緊抓在職護士的專(zhuān)科護理學(xué)習,穩固科內常見(jiàn)病、疑難病的臨床學(xué)問(wèn),加強晨會(huì )提問(wèn),隨機提問(wèn),提高護士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習護理新學(xué)問(wèn)、了解護理新動(dòng)態(tài)。本年度登載護理論文2篇。依據本病區的工作特性,制定了新入科護士三個(gè)月的.培訓規劃,要求其三個(gè)月內把握科室全部?jì)x器的使用,同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。對于實(shí)習生做到放手不放眼,以PPT的形式,實(shí)行每周一次的小講課。
存在問(wèn)題:
1、護理人員的整體素養仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論學(xué)問(wèn)學(xué)習。
2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。
3、個(gè)別護理人員危機感不強,存在工作欠主動(dòng)的現象。
在新的一年里,我們將力爭邁上一個(gè)新臺階,統一思想,樹(shù)科室形象,從自身做起,高標準、嚴要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變效勞理念,強化效勞意識。
護理部干事年終工作總結 15
20xx年護理部在醫院領(lǐng)導下僅僅圍繞“提服務(wù)、控制量、抓落實(shí)、保安全”等中心重點(diǎn)工作,更新管理模式,創(chuàng )新服務(wù)理念,凝聚護理隊伍,深入推進(jìn)各項護理工作。
一、提高服務(wù)質(zhì)量
按照三好一滿(mǎn)意要求,護理部要求各護理單元根據自己特點(diǎn)制定不同特色的護理服務(wù)目標:病房紅燈零呼喚、入出院護士全程陪同,門(mén)診全程快準、無(wú)憂(yōu),手術(shù)室溫馨、無(wú)懼,供應室收送及時(shí),根據上述目標高標準、嚴要求,力爭實(shí)現護理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開(kāi)展服務(wù)禮儀知識競賽,評選出優(yōu)秀職業(yè)團體。促使每位護理人員注重自己在工作中的儀表儀態(tài),提升了護理人員的職業(yè)形象。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿(mǎn)意度調查,三個(gè)病區每月進(jìn)行一次,護理部每季度進(jìn)行一次,每次調查有總結有分析,針對調查中反應的突出問(wèn)題護理部及時(shí)提出整改意見(jiàn),協(xié)調解決。
二、嚴格護理質(zhì)量控制,保證護理質(zhì)量持續改善
針對20xx年護理一級質(zhì)控相對薄弱問(wèn)題,20xx年初護理部及時(shí)召開(kāi)護士長(cháng)會(huì )議,確定xxxx年護理質(zhì)量的'目標、任務(wù)及發(fā)展方向,重新制定重點(diǎn)科室護理質(zhì)量標準,護士長(cháng)參照護理質(zhì)量控制標準周檢查、月總結,護理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查,并在護士長(cháng)會(huì )議上進(jìn)行反饋分析,及時(shí)擬定整改措施進(jìn)行改善。做到有執行標準,有檢查落實(shí),有總結分析,有信息反饋,有整改措施,有詳實(shí)記錄。體現護理質(zhì)量持續不斷改善。(參照標準:整體護理質(zhì)量檢查記錄,優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導記錄,一級護理質(zhì)量控制改善記錄,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)標準,各科護理質(zhì)量考核檢查標準,護理核心制度)。
針對20xx年底檢查中出現問(wèn)題,20xx年重點(diǎn)加強職責護士?jì)?yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導,病區護士長(cháng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作質(zhì)量督導。
三、具體工作抓落實(shí)
影響護理工作持續改善的突出問(wèn)題是:
1、沒(méi)有目標計劃;
2、有目標計劃但沒(méi)有落實(shí);
3、有工作落實(shí)卻沒(méi)有詳實(shí)記錄和臺賬。
針對上述問(wèn)題,20xx年護理部真抓實(shí)干,要求各護理單元年有計劃,月有安排,周有重點(diǎn),日有記錄,資料分類(lèi)管理。在三大病區及重點(diǎn)科室順利完成一級質(zhì)控的建設及管理工作。
四、監測護理質(zhì)量相關(guān)標準,落實(shí)風(fēng)險防范措施
1、保證護理安全重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預防感染、預防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節的安全工作程序和措施。每月監測院內跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標及防范措施的落實(shí),20xx年全院無(wú)一例上述事件發(fā)生。
2、建立全院統一的搶救車(chē)管理制度,高危藥品和備用藥品分開(kāi)存放,標示清楚。
3、建立全院統一的重點(diǎn)環(huán)節應急管理制度和風(fēng)險預案(用藥、輸血、治療、標本采集、圍手術(shù)期、護理操作等),并定期進(jìn)行培訓和演練。
4、有院內緊急意外事件的護理工作應急預案和處理流程。
5、有全院統一的護理不良事件上報制度及上報流程。
五、重視護理隊伍建設,落實(shí)層級培訓,提高護士素質(zhì)
20xx年全院進(jìn)行護理培訓4次,理論考核2次,技術(shù)考核2次,資料涵蓋搶救藥品、儀器設備、危重病人、應急預案、護理禮儀等,人員包括新入職人員、護理骨干人員、護理管理人員等。護理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習及培訓2次,考核1次,公休座談會(huì )1次。
20xx年即將過(guò)去,對過(guò)去工作的總結和分析,是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩健,我們的工作目標更清晰,更有的放矢。20xx年我們有很多不足,也暴露了很多問(wèn)題,期望在新的一年里,有意愿的堅強領(lǐng)導,有全院護士的團結努力,我們的護理工作能躍上一個(gè)新的臺階。
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