最新銀行年終工作總結范文5篇[優(yōu)]

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的最新銀行年終工作總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　最新銀行年終工作總結范文 篇1

　　一、加大存款力度，鞏固存款成果

　　第一，我部對存款工作早部署、早安排，強化競爭意識和拼搶意識，敢于和善于競爭，確保存款工作順利展開(kāi)。

　　第二，行黨委的正確領(lǐng)導，機關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩定增長(cháng)的基礎通過(guò)開(kāi)展對公通存系統、儲蓄代收學(xué)費系統和儲蓄對公聯(lián)網(wǎng)系統等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶(hù)的穩定性，另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢吸引了一些系統性行業(yè)存款。在行長(cháng)帶領(lǐng)下，在客戶(hù)部、信貸科等部門(mén)配合下，我部加大系統的公關(guān)力度，抓系統、抓大戶(hù)，鞏固老戶(hù)、拓展新戶(hù)，使存款呈現穩步增長(cháng)態(tài)勢。財政、醫改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫院等單位、系統是我部公關(guān)的.重中之重。截止xx年末，這些系統客戶(hù)占我部存款總量三分之二強。

　　第三，提高服務(wù)檔次，以?xún)?yōu)取勝，樹(shù)立我部良好社會(huì )形象。全部要樹(shù)立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著(zhù)提高。針對不同客戶(hù)群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專(zhuān)門(mén)的送單人員(即客戶(hù)經(jīng)理)上門(mén)服務(wù)，既延伸了柜臺，拉近了與客戶(hù)的距離，又捕捉了客戶(hù)信息，為領(lǐng)導決策提供重要依據。

　　第四，完善激勵機制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對攬儲攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，充分調動(dòng)員工組織存款積極性。

　　二、加強信貸結構調整

　　信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線(xiàn)。我部要結合上級行的要求，進(jìn)一步加強信貸結構調整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。

　　第一，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶(hù)，加強對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶(hù)的競爭，積極推行對雙優(yōu)客戶(hù)的承諾授信。今年貸款投向為煙草、學(xué)校、交通、煤炭、農業(yè)養殖等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國家基礎設施項目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠(chǎng)投放**億元,**公司**萬(wàn)元**學(xué)院**萬(wàn)元,**實(shí)業(yè)**萬(wàn)元,***萬(wàn)元。

　　第二，建立淘汰機制，堅決淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。堅決退出國家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結合清非工作要求，我部及時(shí)召開(kāi)外勤會(huì )議，明確清非重點(diǎn)。對賴(lài)債戶(hù)，經(jīng)綜合排隊，依法起訴，力爭訴一筆、勝一筆、收一筆。

　　三、堅持從嚴治行，經(jīng)營(yíng)與管理并重

　　我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴格按規章制度，確實(shí)按《會(huì )計法》和會(huì )計出納達標規范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過(guò)會(huì )計規范化檢查和會(huì )計電腦系統的升級工作。信貸管理上，我部堅持按章辦事，規范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險，順利完成信貸系統升級及五級分類(lèi)認定前期工作。我部切實(shí)加強三防一保工作，牢固樹(shù)立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩健發(fā)展和安全無(wú)事故目標的實(shí)現。

　　四、大力推入黨建工作和精神文明建設

　　第一，加強和完善系統黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結構、強化管理、健全制度、增強團結等方面下功夫，使營(yíng)業(yè)部增添內在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，認真履行好一崗雙責，抓好黨員教育管理、三會(huì )一課、民主評議黨員和黨風(fēng)廉政建設責任制量化考核等各項規章制度的落實(shí)，力爭以紅坊黨支部為學(xué)習榜樣，爭創(chuàng )先入黨支部。第二，把創(chuàng )建文明單位、創(chuàng )文明行業(yè)，建滿(mǎn)意窗口和爭創(chuàng )全國級青年文明號等活動(dòng)引向深入，加強行風(fēng)建設，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏(yíng)得客戶(hù)和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強和改進(jìn)思想政治工作，繼續深入開(kāi)展向**、**、**學(xué)習活動(dòng)，爭取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。

　　我部在保持農總行級青年文明號榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭創(chuàng )全國級青年文明號榮譽(yù)稱(chēng)號，通過(guò)內強素質(zhì)、外樹(shù)形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪(fǎng)中，我部被評為滿(mǎn)分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達不到客戶(hù)經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺階。

　　五、存在問(wèn)題及不足

　　外勤管理上，目前面臨主要困難是外勤人員僅xxxx，信貸總量大，事物性工作多。我部將通過(guò)調整充實(shí)外勤人員隊伍，來(lái)加強客戶(hù)經(jīng)理管理，切實(shí)規范加強客戶(hù)經(jīng)理水平，積極拓展業(yè)務(wù)。

　　xx年是我行的發(fā)展創(chuàng )新年，營(yíng)業(yè)部工作仍然艱巨而繁重，我部將結合學(xué)習饒才富、何桂萍、林紅等活動(dòng)，以紅坊營(yíng)業(yè)所、社興分理處為學(xué)習榜樣。牢記上級的要求，在管理上有新舉措，業(yè)務(wù)上有新發(fā)展，思想上有新突破，力爭業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)上新臺階，精神文明建設再豐收。

　　最新銀行年終工作總結范文 篇2

　　轉眼間，我一年的工作又要結束了，在一年的工作中，我可以說(shuō)是做到了最好，隨著(zhù)時(shí)間的推移，我在自己的銀行會(huì )計出納工作上越做越好，這些都是我工作數年以來(lái)不斷努力的結果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好！

　　20xx年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時(shí)候，同時(shí)也是我們心里最塌實(shí)的時(shí)候。因為回首這一年的工作，我們會(huì )計出納部的每一名員工都有自己的收獲，都沒(méi)有碌碌無(wú)為、荒度時(shí)間。盡管職位分工不同，但大家都在盡最大努力為行里的發(fā)展做出貢獻�，F將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

　　一、全員拼“新百日會(huì )戰”，向最后一季要成果

　　在臨近年終的最后一季，市行“新百日會(huì )戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時(shí)間積極的行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會(huì )戰”所大力宣傳的各種產(chǎn)品大都是對個(gè)人客戶(hù)的，但是我部員工只要有機會(huì )就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣傳新產(chǎn)品。

　　尤其是業(yè)務(wù)問(wèn)世以后，我部員工向代發(fā)工資客戶(hù)力推此項產(chǎn)品，滴水成河，為行內存款的上升做著(zhù)力所能及的貢獻。行領(lǐng)導多次強調，存款是責任，不是任務(wù)。

　　就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自己的事，變壓力為動(dòng)力，當我們正視這個(gè)問(wèn)題的'同時(shí)，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂(lè )趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是把“新百日會(huì )戰”當成一個(gè)活動(dòng)去積極的參與。

　　二、積累經(jīng)驗及時(shí)總結，穩扎穩打注重實(shí)效

　　這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經(jīng)驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業(yè)務(wù)水平的提高，大部分職工的工作質(zhì)量都是達標的，但仍有業(yè)務(wù)水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會(huì )對我行的整體服務(wù)形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門(mén)的個(gè)別業(yè)務(wù)操作變更通知就及時(shí)的組織員工學(xué)習，減少核算差錯。

　　三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行各項制度

　　今年是我們商業(yè)銀行具有轉折意義的一年，經(jīng)過(guò)六年的打拼和積累，我行的羽翼已經(jīng)逐漸豐滿(mǎn)，準備更名掛牌，開(kāi)始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業(yè)務(wù)能力。

　　我行會(huì )計出納部經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習、崗位練兵。對市行傳達的每一個(gè)文件、通知都認真貫徹。讓員工樹(shù)立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動(dòng)的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時(shí)間要效益、向工作要質(zhì)量。在核算上無(wú)重大差錯事故。

　　四、加強日常工作管理，做好安全防范工作

　　我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時(shí)請假。

　　在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管；對重要憑證的領(lǐng)用，都有專(zhuān)人負責；明確柜員的權限，不得擅自授權；隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙。

　　總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無(wú)用功，力求使全行的工作在穩健中謀發(fā)展。

　　五、培訓員工操作能力，順利通過(guò)柜員考試

　　今年是對全行職工個(gè)人業(yè)務(wù)考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關(guān)系到了每個(gè)員工的切身利益。行里不想讓任何一個(gè)職工掉隊，我會(huì )計出納部，為了使每個(gè)員工順利的通過(guò)考試，帶領(lǐng)員工們利用工作之外一切所能利用的時(shí)間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點(diǎn)鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機打操作的練習。

　　有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來(lái)了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個(gè)員工在考試期間，經(jīng)�；ハ嘟涣魉枷�，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖�？荚嚺R近期間，大家都想爭分奪秒的看書(shū)，但行里的各項工作是不可以停滯的。

　　時(shí)間是自己的生命，因為這關(guān)系到自己是否有資格上崗；時(shí)間更是全行的生命，因為有那么多的客戶(hù)需要我們?yōu)槠浞��?wù)。

　　我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒(méi)有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關(guān)鍵的時(shí)刻，我們看到了員工們的可愛(ài)之處。

　　六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：

　　1、服務(wù)上還達不到要求，有時(shí)態(tài)度生硬，不使用文明用語(yǔ)。

　　2、核算質(zhì)量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

　　以上是我部20xx年全年的工作總結，向全行領(lǐng)導及員工作以匯報。這一年中的所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

　　生活中有很多的壓力需要我來(lái)克服，但是我相信，只要我時(shí)刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會(huì )計出納接觸的是錢(qián)，這是對一個(gè)人的巨大的挑戰，稍有差錯，就會(huì )出現很大的失誤，導致工作進(jìn)展的極不順利。

　　我早就意識到這種情況了，所以我會(huì )一直不斷的努力下去了，我相信我會(huì )一直不斷的努力下去，我會(huì )在來(lái)年的工作中做到最好！

　　最新銀行年終工作總結范文 篇3

　　20xx年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我加強學(xué)習，端正工作態(tài)度，切實(shí)按照銀行的工作要求，在自身工作崗位上認真努力工作，真誠服務(wù)客戶(hù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績(jì)�，F將20xx年工作情況具體總結如下：

　　一、完成工作任務(wù)，取得良好成績(jì)

　　20xx年，我作為一線(xiàn)前臺柜員，把工作任務(wù)定為兩方面，一是做好前臺柜員工作，二是積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品。在前臺柜員工作中，我做到認真、細致，合規合法，基本實(shí)現零違規零差錯；在銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品中，我積極宣傳，努力推薦，取得良好業(yè)績(jì)。

　　二、積極拓展業(yè)務(wù)，認真做好新老客戶(hù)工作

　　我在工作中始終樹(shù)立客戶(hù)第一思想，在做好一線(xiàn)前臺柜員工作的同時(shí)，不忘積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，做到以客戶(hù)為中心拓展銀行理財產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶(hù)購買(mǎi)銀行理財產(chǎn)品，我急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，用細節打動(dòng)新客戶(hù)，用真情維護老客戶(hù)，取得了較好的工作成效。

　　在服務(wù)老客戶(hù)的過(guò)程中，我用心細致，引入關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，讓老客戶(hù)對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感，鞏固老客戶(hù)的忠誠度，鼓勵老客戶(hù)持續購買(mǎi)，使老客戶(hù)始終和銀行保持信息協(xié)調的一致性，實(shí)現銀行與客戶(hù)的雙贏(yíng)。

　　我還利用老客戶(hù)的關(guān)系介紹新客戶(hù)，以老客戶(hù)為鏈條來(lái)帶動(dòng)新客戶(hù)，以此擴大銀行理財產(chǎn)品銷(xiāo)售量，使自己既完成銀行的理財產(chǎn)品銷(xiāo)售任務(wù)，又促進(jìn)銀行經(jīng)濟效益的.提高。

　　三、樹(shù)立服務(wù)意識，真誠服務(wù)客戶(hù)

　　在日常一線(xiàn)前臺柜員工作中，我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠信履約，誠實(shí)待客為客戶(hù)提供貼近的服務(wù)，提高對客戶(hù)的吸引力；把真情融入對客戶(hù)的一言一行之中，堅持以人為本，以客為尊，一切為客戶(hù)著(zhù)想，切實(shí)在服務(wù)過(guò)程中多一點(diǎn)微笑、多一份理解、多一些熱情；做到服務(wù)從微笑開(kāi)始，始終給客戶(hù)明亮的笑容，真誠把客戶(hù)視為朋友，用心服務(wù)，為客戶(hù)排憂(yōu)解難；始終堅持以客戶(hù)為中心，堅持把客戶(hù)利益作為第一考慮，真心真意展示我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，做到真誠服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為不同客戶(hù)提供增值服務(wù)與貼心關(guān)懷，提高客戶(hù)的忠誠度。

　　20xx年，我將切實(shí)按照銀行的要求，認真做好一線(xiàn)前臺柜員工作，積極銷(xiāo)售銀行理財產(chǎn)品，完成了任務(wù)，取得較好成績(jì)，服務(wù)態(tài)度與組織紀律性明顯提高。我要在取得成績(jì)的基礎上，繼續加強學(xué)習，提高工作業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平，更加刻苦勤奮，更加認真努力，做好自己的本職工作，創(chuàng )造優(yōu)良工作業(yè)績(jì)，為銀行的發(fā)展，做出自己應有的努力與貢獻。

　　最新銀行年終工作總結范文 篇4

　　回顧過(guò)去一年半的工作和學(xué)習生涯，我經(jīng)歷了喜悅和挫折、奮斗和收獲。取得的成績(jì)歷歷在目，但也深知這些并非易得，其中既包含了領(lǐng)導正確的指導，也得益于在座全行干部職工的精心幫助和支持，更含有科技部全體員工勤奮努力的汗水與心血。作為科技部負責人，我所做的事情不過(guò)是應該做的工作，總結起來(lái)大致有以下五個(gè)方面：

　　一、加強管理，保障安全

　　在銀行科技工作中，安全與穩定是首要任務(wù)。無(wú)事故順利開(kāi)展各項業(yè)務(wù)才能夠讓我們的工作具有實(shí)用性。為此，我首先致力于提高制度保障的有效性。與部門(mén)內部人員多次討論制度的問(wèn)題，對原有崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，明確了崗位的必要性和重要性，實(shí)現責任的分工和到位。在部門(mén)全體員工的共同努力下，修訂后的制度和新建制度得到了貫徹和執行。

　　其次，網(wǎng)絡(luò )和信息系統的安全穩定是科技部工作的命脈。為保證系統的安全運行，我們在年初為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)延遲的時(shí)間。去年我提出的保障ATM及POS的銀行卡地區網(wǎng)系統整體可用率達到99%以上的目標，盡管至今我們的地區網(wǎng)系統仍有波動(dòng)出現，但是在我們對系統進(jìn)行的二次改造后，今年系統的運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面的努力得到了預期的效果。

　　二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施

　　在科技項目方面，去年總行推出了許多新產(chǎn)品和更新原有業(yè)務(wù)系統的項目，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的`市場(chǎng)競爭。

　　為滿(mǎn)足市場(chǎng)競爭的需求，我們開(kāi)發(fā)了許多產(chǎn)品，并在各種信息渠道上進(jìn)行了介紹。尤其在沈陽(yáng)地區和我們銀行的特點(diǎn)方面，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如銀證通系統、薪加薪系統和單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行的配合下，這些新產(chǎn)品及時(shí)上線(xiàn)，為我們銀行的產(chǎn)品線(xiàn)增添了新的規格，增強了服務(wù)功能，也逐漸建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢。這為未來(lái)改善我們銀行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)和支撐作用。

　　以前，由于總行的滯肘，我們銀行的系統存在一些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的問(wèn)題。通過(guò)我們和其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。比如，我們自助設備ATM、CRS等的客戶(hù)操作流程得以更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)的取款操作；自助查詢(xún)機系統也得到了改造，增加了查詢(xún)機中理財與互通代理功能等。

　　此外，我認為科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，需要承擔好行里的關(guān)卡工作以及后勤保障。在過(guò)去一年中，我一直站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)地分析有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，我們在發(fā)現我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況后，我提出了更換建議。一旦網(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響會(huì )非常大。此建議獲得了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。

　　強調團結和協(xié)作是做好科技服務(wù)工作的重要前提�？萍疾块T(mén)身為銀行二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，需要與有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)加強協(xié)調和團結。為此，我一直積極實(shí)行民主集中制，廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，也都一視同仁，使他們既有責任，又有相應的權力，最大限度地調動(dòng)了他們的積極性，從未出現過(guò)爭功諉過(guò)、爭權奪利的現象。

　　最新銀行年終工作總結范文 篇5

　　時(shí)光飛逝，又到了我一年的工作結束之際。這一年里，我在自己的銀行會(huì )計出納工作方面不斷努力，取得了顯著(zhù)的進(jìn)步。這其中的成功與成績(jì)都是多年的堅持和努力的結果�，F在，我仍然將不斷追求卓越，超越自己，相信在新的一年里我會(huì )做得更好！

　　到了20xx年底，全行員工正忙碌于工作之中。年終是最繁忙的時(shí)刻，也是我們最心安理得的時(shí)刻。因為我們會(huì )計出納部的每一位員工回顧這一年的工作，都有著(zhù)自己的成就和收獲，并不曾荒廢時(shí)間或不務(wù)正業(yè)。盡管我們的工作職責不盡相同，但是我們都為了銀行的發(fā)展竭盡全力�，F在，我們將全年的工作情況向全行員工進(jìn)行匯報：

　　一、全員拼“新百日會(huì )戰”，向最后一季要成果

　　年終的最后一個(gè)季度，市行“新百日會(huì )戰”指標下發(fā)至各支行和部門(mén)。我們會(huì )計出納部所有職工都積極行動(dòng)起來(lái)，配合行里完成各項任務(wù)。雖然“新百日會(huì )戰”所宣傳的產(chǎn)品主要面向個(gè)人客戶(hù)，但我們的員工只要有機會(huì )就向來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)推銷(xiāo)新產(chǎn)品。特別是當業(yè)務(wù)推出后，我們的員工就會(huì )將產(chǎn)品向代發(fā)工資客戶(hù)推薦，滴水成河地為銀行存款的增長(cháng)做出了自己的貢獻。行領(lǐng)導多次強調：存款是責任，而不是任務(wù)。我們的`員工開(kāi)始轉變思維模式，將銀行事務(wù)當成自己的事情來(lái)看待，將工作壓力轉化為工作動(dòng)力。在正視問(wèn)題的同志，我們也深感自己肩負的責任重大，同時(shí)感受到了為銀行工作的樂(lè )趣。員工們不再抱怨任務(wù)繁重，而是積極融入到“新百日會(huì )戰”中，將其視為一種活動(dòng)參與進(jìn)來(lái)。

　　二、及時(shí)總結經(jīng)驗，注重實(shí)效，穩扎穩打

　　這一年，我們會(huì )計出納部的員工從工作中獲得了很多經(jīng)驗，也吃了不少虧。我們始終注重員工整體業(yè)務(wù)水平的提高，而大多數員工在這方面也都達到了標準。但我們也發(fā)現一些員工業(yè)務(wù)水平存在差異，這對銀行整體服務(wù)形象造成了一定的影響。因此，我們一旦收到上級部門(mén)關(guān)于業(yè)務(wù)操作變更的通知，就會(huì )及時(shí)組織員工進(jìn)行學(xué)習，減少核算差錯的發(fā)生。

　　三、重視業(yè)務(wù)核算質(zhì)量，貫徹市行相關(guān)制度

　　今年對于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)是具有極其重要意義的一年。經(jīng)過(guò)6年的打拼和積累，我們銀行的實(shí)力逐漸壯大，準備更名掛牌，開(kāi)啟新的征程。然而，如果我們想要在全行范圍內走在前列，首要任務(wù)就是提高我們的業(yè)務(wù)能力。

　　我的部門(mén)是會(huì )計出納部，我們經(jīng)常組織員工進(jìn)行理論學(xué)習和崗位練兵，每個(gè)文件和通知都認真貫徹。我們致力于讓員工在工作中樹(shù)立起主人翁精神，勇于肩負本職工作，不推搪、不等待、不依賴(lài)。我們始終堅持時(shí)間效益、工作質(zhì)量，核算上從未發(fā)生過(guò)重大錯誤或事故。

　　其次，我們加強了日常工作管理，做好了安全防范工作。我們的內部制度健全，各項工作分工明確，員工請病假或事假，都遵守規定及時(shí)請假。對于柜員日常工作中用到的各種公章和名章，我們按規定進(jìn)行每日下庫保管，對于重要憑證的領(lǐng)用都由專(zhuān)人負責，并且明確柜員的權限，不允許私自授權。我們隨時(shí)提高警惕，杜絕詐騙，確保一切安全。

　　我們還通過(guò)培訓員工操作能力，幫助他們順利通過(guò)柜員考試。今年是職員個(gè)人業(yè)務(wù)考核最嚴格的一年，直接關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。因此，我們帶領(lǐng)員工們充分利用工作之余的時(shí)間，積極準備考試。我們組織員工點(diǎn)鈔和打字的基本技能考試，組織員工去培訓中心進(jìn)行業(yè)務(wù)上機打操作的練習。對于那些負擔重、心理壓力大的員工，我們提供互相交流的機會(huì )，一起鉆研考試的命題，接受能力強的員工則耐心地為其他同事講解知識。我們以團結的精神，讓員工感受到行內大家庭的溫暖。即使在考試臨近期間，大家都想盡最大努力看書(shū)，但我們保證行內各項工作不會(huì )停滯。

　　同時(shí)，我們也意識到在工作中還存在很多不足。首先是服務(wù)質(zhì)量不夠，有時(shí)態(tài)度生硬，使用不文明用語(yǔ)。其次是核算質(zhì)量不高，主要是由于工作不夠認真細致。我們會(huì )繼續努力改善這些不足之處，保證行內工作圖穩健發(fā)展。

　　以下是我部20xx年全年的工作總結，向全行領(lǐng)導及員工匯報。本年度取得的所有成績(jì)只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都應牢記于心，不斷改進(jìn)。工作看似反復枯燥，但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”。只要我們積累下今天的經(jīng)驗，便有望獲得明天的輝煌。

　　生活中有許多壓力需要我克服，但是我相信只要保持頭腦清醒，我就能夠勝任我的工作。雖然會(huì )計出納的工作沒(méi)有那么難，但涉及到金錢(qián)，任何小失誤都會(huì )導致工作進(jìn)展困難重重。

　　對這種情況我早已有所意識，因此我會(huì )一直不斷努力，相信自己可以在來(lái)年的工作中做得更出色！

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