保安員年度個(gè)人工作總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？下面是小編精心整理的保安員年度個(gè)人工作總結，歡迎閱讀與收藏。

保安員年度個(gè)人工作總結1

　　光陰如白駒過(guò)隙，轉瞬即逝。轉瞬，一個(gè)學(xué)期又將劃上句號�；厥妆緦W(xué)期的工作，我感覺(jué)當一名教師不簡(jiǎn)潔，而當一名一年級的教師更不簡(jiǎn)潔，由于我所面對的是朝氣蓬勃，活潑好動(dòng)，自我表現欲強的一年級學(xué)生。

　　小學(xué)階段的英語(yǔ)教學(xué)主要是激發(fā)學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習興趣，培育學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習習慣，為進(jìn)一步的學(xué)習打好堅實(shí)的根底。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的英語(yǔ)學(xué)習，孩子們已經(jīng)有了肯定的英語(yǔ)學(xué)習習慣和英語(yǔ)根底，孩子們的英語(yǔ)學(xué)習積極性都很高，家長(cháng)們特殊支持我的教學(xué)工作。因此，本學(xué)期我的工作中心仍舊放在課堂教學(xué)上，著(zhù)力于孩子們聽(tīng)課習慣的養成和學(xué)習興趣的培育。

　　一、以興趣和習慣為中心，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性

　　學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，他們的進(jìn)展是一切活動(dòng)的動(dòng)身點(diǎn)和歸宿。如今，英語(yǔ)課程在目標設定、教學(xué)過(guò)程、課程評價(jià)和教學(xué)資源的開(kāi)發(fā)等方面都突出以學(xué)生為主題的思想。因此，在本學(xué)期的英語(yǔ)課堂教學(xué)中，我仍舊堅持“以學(xué)生為主體，促進(jìn)每一個(gè)學(xué)生全面進(jìn)展”的原則，著(zhù)重于他們學(xué)習興趣和良好聽(tīng)課習慣的培育，實(shí)現“讓學(xué)生成為課堂的仆人”。

　　二、仔細備課，做好課前充分預備

　　不但備學(xué)生而且備教材備教法，依據教材內容及學(xué)生的實(shí)際，針對一年級教學(xué)目標的.不同一年級在培育興趣的根底上訓練學(xué)生聽(tīng)說(shuō)讀力量。對每一課都做到“有備而來(lái)”，每堂課都在課前做好充分的預備，并制作各種利于吸引學(xué)生留意力的好玩教具，課后準時(shí)對該課做出總結，寫(xiě)好教學(xué)后記，并仔細搜集每課書(shū)的學(xué)問(wèn)要點(diǎn)，歸納成集。

　　三、增加上課技能，提高教學(xué)質(zhì)量

　　在課堂上特殊留意調動(dòng)學(xué)生的積極性，加強師生溝通，充分表達學(xué)生的主作用，根本做到了讓學(xué)生學(xué)得簡(jiǎn)單，學(xué)得輕松，學(xué)得開(kāi)心;留意精講精練，在課堂上我講得盡量少，讓學(xué)生有更多動(dòng)口動(dòng)手動(dòng)腦的時(shí)機;同時(shí)在每一堂課上都充分考慮每一個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習需求和學(xué)習力量，讓各個(gè)層次的學(xué)生都得到提高�，F在學(xué)生普遍反映喜愛(ài)上英語(yǔ)課。

　　四、營(yíng)造氣氛，力求全面進(jìn)展

　　一年級學(xué)英語(yǔ)，對許多學(xué)生來(lái)說(shuō)是開(kāi)頭，所以我覺(jué)得讓他(她)們在一開(kāi)頭就養成好的習慣，在英語(yǔ)方面全面進(jìn)展，對其將來(lái)的學(xué)習會(huì )有很大用處，于是我盡量用英語(yǔ)組織課堂教學(xué)。使用英語(yǔ)的方式和場(chǎng)所都在學(xué)校，所以我覺(jué)得更應當注意通過(guò)傳達學(xué)問(wèn)和信息的形式，為學(xué)生營(yíng)造良好的學(xué)習語(yǔ)言的環(huán)境。

　　五、使用競爭機制，吸引每一個(gè)孩子的參加

　　俗話(huà)說(shuō)，興趣來(lái)自于勝利的體驗。孩子們獲得勝利之后很簡(jiǎn)單對其產(chǎn)生興趣，英語(yǔ)學(xué)習尤其如此。否則，簡(jiǎn)單丟失學(xué)習興趣，甚至反感連續學(xué)習。所以，本學(xué)期我始終堅持堂堂課有競賽，男女生之間、大組之間開(kāi)展競賽，獲勝者總是能夠得到嘉獎。所得到的獎品只是一張小貼紙，孩子們的學(xué)習積極性很高，得到獎品成為他們上英語(yǔ)課的期盼。在這種期盼之中，他們開(kāi)心地把握了根本的英語(yǔ)學(xué)問(wèn)，提高了技能。

　　由于時(shí)間和精力有限，在課堂上，對于每個(gè)學(xué)生的的關(guān)注可能還不夠，對于小學(xué)的心理把握也不太有閱歷，在經(jīng)后的工作中，我將加強對于每個(gè)同學(xué)的監視，保證每個(gè)同學(xué)都跟上進(jìn)度，不落下任何一個(gè)有進(jìn)取心的學(xué)生。我會(huì )在今后的教學(xué)過(guò)程中連續加強對教材的鉆研，逐步改正和完善教育教學(xué)方法，讓學(xué)生學(xué)得更輕松，爭取更大的進(jìn)步。

保安員年度個(gè)人工作總結2

　　轉瞬間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實(shí)勞碌的工作中過(guò)去了。在這一年里，我收獲了許多也積存了不少的工作閱歷。同時(shí)在兩位領(lǐng)導和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。

　　作為一名辦公室文員，我深知自己的崗位職責與工作內容，仔細地完成領(lǐng)導安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自己的綜合力量，力求做到更好�，F把這一年來(lái)的工作狀況總結如下：

　　一、仔細認真的工作態(tài)度

　　文員日常的工作內容比擬瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，認真慎重的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì )產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴峻后果。

　　記得有次回公司送支票，由于自己的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司，后來(lái)產(chǎn)生了許多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓，讓我在以后的工作中更要認真地完成每一項任務(wù)。只有仔細認真的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導安排的工作任務(wù)。

　　二、盡心盡責做好人事工作

　　仔細做好本職工作和臨時(shí)性工作，使各項檔案治理日趨正規化、標準化。同時(shí)做好后勤保障效勞工作，讓領(lǐng)導和主管們避開(kāi)后顧之憂(yōu)，在經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極主動(dòng)的做好兩部門(mén)日常內務(wù)工作。

　　1、急躁細致地做好日常工作：

　　負責來(lái)電的接聽(tīng)，做好來(lái)電詢(xún)問(wèn)工作，重要事項仔細記錄并傳達給相關(guān)區域主管，不遺漏、延誤;負責來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待工作，保持良好的禮節禮貌;負責領(lǐng)導辦公室以及會(huì )議室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈;負責各種文件的分類(lèi)存檔及每天收發(fā)公司郵件。

　　2、物資治理工作：

　　制定日常辦公用品清單準時(shí)訂購與發(fā)放，確保工作人員的正常使用。每個(gè)月x號之前去醫院財務(wù)處交清洗工服費和電話(huà)費并開(kāi)發(fā)票。每月x號左右將各部門(mén)支票送至公司，并將簽字的復印件拿回存檔。

　　3、員工薪資工作：

　　每月的x號報員工新增，x號報員工考勤，這些工作要求我必需仔細認真地去做，去檢查每位主管的手記考勤表，確認正確的加班工時(shí)，由于這直接關(guān)聯(lián)到工程的財務(wù)狀況。

　　4、文件治理工作：

　　依據工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成領(lǐng)導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的文件通知做到準時(shí)上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會(huì )議記錄等已準時(shí)進(jìn)展分類(lèi)歸檔，以便查閱和治理。

　　5、員工檔案整理工作：

　　將在職員工和離職員工檔案進(jìn)展分類(lèi)存檔，每月新增報盤(pán)之后準時(shí)整理新員工檔案并準時(shí)更新存檔。

　　6、幫助工作：

　　幫助領(lǐng)導完成新的一年的各項工作規劃表格，有《日常保潔培訓規劃實(shí)施表》、《年度溝通規劃表》、《年度活動(dòng)規劃表》等等，同時(shí)還要幫助領(lǐng)導及各位主管做好工程各項會(huì )議及年度活動(dòng)的組織和安排工作，從而更好的完成規劃實(shí)施和組織活動(dòng)。

　　三、缺乏之處

　　在這一年的工作中，我始終嚴格要求自己，仔細準時(shí)做好領(lǐng)導布置的各項工作，對于工作中遇到的問(wèn)題虛心向領(lǐng)導和同事請教，不斷提高充實(shí)自己。我現在已經(jīng)能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關(guān)工作。固然，工作中也存在不少問(wèn)題，主要表現在：

　　1、做事不夠細心：

　　辦公室文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進(jìn)展，切不行三心二意，做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫(xiě)報銷(xiāo)通，當我填寫(xiě)完數據時(shí)簡(jiǎn)潔看了下就直接選擇了提交，本以為沒(méi)有問(wèn)題，結果有個(gè)局部數據填寫(xiě)顛倒了，后來(lái)得到了領(lǐng)導的批判，當時(shí)我明白了是自己做事不夠細心才導致了錯誤的發(fā)生。

　　2、缺乏積極主動(dòng)性：

　　不能積極主動(dòng)地去完成工作，而是被動(dòng)消極地適應工作需要。領(lǐng)導交辦的.事情根本上都能完成，但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問(wèn)題的解決只是浮于外表，而沒(méi)有深入的了解。

　　3、工作不是很扎實(shí)：

　　勞碌于日常小事，工作沒(méi)有上升到肯定高度。不能專(zhuān)注于工作學(xué)習，許多學(xué)問(wèn)雖然了解但卻不精。比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱忱投入到工作中去。

　　四、改善之處

　　作為一名辦公室文員，我充分熟悉到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我肯定嚴格要求自己，在工作中發(fā)揮自己的力量為公司效勞。盼望在以后的工作中，再接再厲，取得更大的成績(jì)。

　　1、不斷提高自己：

　　抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的時(shí)機，以飽滿(mǎn)的熱忱全身心地投入工作學(xué)習，為自己的工作積存必要的根底學(xué)問(wèn)和根本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高自身的工作力量，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù)。

　　2、端正工作態(tài)度：

　　要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學(xué)習、進(jìn)取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

　　五、將來(lái)工作規劃

　　1、積極做好日常保障工作：

　�、倬S護好辦公室的潔凈干凈工作;

　�、谧龊脙蓚�(gè)部門(mén)日常工作的整理歸檔工作并根據公司標準完善ISIS的建立使用狀況;

　�、圩龊酶黝�(lèi)郵件的收發(fā)工作;

　�、茏屑�、按時(shí)、高效率做地做好領(lǐng)導交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　2、提高個(gè)人修養和工作力量：

　�、龠B續加強學(xué)習公司的文化理念及系統培訓;

　�、诙嘞蝾I(lǐng)導和同事學(xué)習工作閱歷好的方法，快速提升自身素養，更好的效勞于本職工作;

　�、奂訌娕c人的溝通協(xié)作力量。

　　六、總結

　　感謝兩位領(lǐng)導和各位主管在這一年里對于我工作的幫忙和支持，今后我將嚴格要求自己專(zhuān)心做好每一項工作任務(wù)，雖然我還有一些閱歷上的缺乏和力量上的欠缺，但我信任努力就會(huì )有收獲，只要我們彼此多份理解與溝通，相互協(xié)作，信任xx的明天會(huì )更好。

保安員年度個(gè)人工作總結3

　　時(shí)間飛逝，我們在感慨時(shí)間過(guò)的如此之快之余，不免回首過(guò)去一年與同事們度過(guò)的美妙時(shí)間、工作中消失的缺乏以及取得的成績(jì)。本學(xué)年接任了四年級七班的班主任工作、語(yǔ)文教學(xué)以及思品教學(xué)工作，面對新的工作，我積極努力的學(xué)習，向身邊的閱歷教師請教，從而較順當的完成了教育教學(xué)任務(wù)，現將本學(xué)年的工作狀況總結如下：

　　一、班級治理工作

　　要想把班級治理好，首先要有好的干部班子，因此，我通過(guò)從原任課教師處了解，以及兩周的觀(guān)看首先確定了班里的小干部，并常常性的對其進(jìn)展教育，使他們在班級中起到了表率帶頭作用，也使整個(gè)班級的良好的班級風(fēng)氣及學(xué)習風(fēng)氣得以形成。此外，我還注意學(xué)生平日良好習慣的'養成，發(fā)覺(jué)問(wèn)題，準時(shí)開(kāi)展班會(huì )進(jìn)展爭論，我還積極組織學(xué)生參與學(xué)校組織的各項活動(dòng)。通過(guò)師生的共同努力，我班的一日常規進(jìn)步很大。

　　二、教育、教學(xué)工作

　　語(yǔ)文、思品教學(xué)工作：在教學(xué)中，我積極向身邊有閱歷的教師請教學(xué)習，抽時(shí)間就去聽(tīng)課提高，仔細參與教研集體備課活動(dòng)，從各方獵取學(xué)問(wèn)提高自己。通過(guò)同事們的幫忙和自己的努力，這學(xué)期我在語(yǔ)文教學(xué)方面有了很大的進(jìn)步。在學(xué)期中的推門(mén)課上受到了領(lǐng)導的確定。漸漸的，在學(xué)習中，我不斷用上了自己學(xué)的相關(guān)理念，不斷嘗試于我的教學(xué)，在實(shí)踐中用其所用，棄其所短，使自己的教育教學(xué)水平有所提高，學(xué)生的自學(xué)力量以及朗讀力量也有了很大的提高。

　　在思品教學(xué)方面，我仔細備課，深刻領(lǐng)悟課標，通過(guò)搜集資料來(lái)充實(shí)自己的課堂教學(xué)，使這門(mén)課上的好玩，還對學(xué)生進(jìn)展教育，發(fā)揮本課程的育人功能。

　　三、個(gè)人提高以及取得成績(jì)

　　在本學(xué)年，在課余學(xué)習之余，有幸參與了學(xué)校舉辦的美文誦讀競賽并取得了二等獎，本人指導的x同學(xué)也在學(xué)校美文誦讀競賽中獲得其次。在期末考試中葉取得了優(yōu)良率89、5%、及格率100%的好成績(jì)。

　　最終，我不敢說(shuō)我的工作做的多么優(yōu)秀，但我要說(shuō)在我的教學(xué)中，播撒了盼望的種子，孩子們也收獲了勝利的喜悅，在工作中我也傾注了汗水與艱辛。在這學(xué)期中，我付出著(zhù)、收獲著(zhù)、進(jìn)步著(zhù)，在今后的工作中，我將更加努力，爭取更優(yōu)異的成績(jì)。

保安員年度個(gè)人工作總結4

　　辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20xx年是勞碌而又充實(shí)的一年，也是參加酒店從生疏到熟識的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)�，F對20xx年的工作做如下總結：

　　一、制度建立方面

　　1)年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、店長(cháng)類(lèi)、商場(chǎng)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)。

　　2)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與總裁辦協(xié)作，對酒店各項治理制度進(jìn)展了梳理。

　　3)標準了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計x份。

　　4)在酒店總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按酒店的實(shí)際狀況，對酒店的定員、定編進(jìn)展了核定。

　　5)依據酒店架構的轉變，修改各部門(mén)治理架構圖。

　　二、聘請、培訓方面

　　因部門(mén)內局部工，年初的聘請、培訓工作是由x負責，后因x私自收取x服裝費被酒店開(kāi)除，接手聘請、培訓工作后對x前期的遺留問(wèn)題，如私自x全額退還服裝費、人員檔案治理混亂等等進(jìn)展了處理，對入職培訓內容進(jìn)展了整理，并組織了x月的一次聘請活動(dòng)。

　　x月接手聘請工作后，共辦理入職x，離職x(均包括x)，共有x要求x，其中已落實(shí)的有x，其余為x要求太高，不到適宜的人，或x給出的待遇低無(wú)人情愿去。

　　三、考核方面

　　1)酒店，設計了x考評表，涉及的部門(mén)有：財務(wù)部、一般行政治理人員、x治理人員。在年初進(jìn)展了運用，不過(guò)隨著(zhù)酒店架構、治理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到連續。

　　2)依據酒店x月調整的要求，設計了各部門(mén)的績(jì)效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、x部、招商部、市場(chǎng)部、籌劃部。

　　3)x月整理了酒店績(jì)效治理制度和考核體系，對各項指標進(jìn)展了再一次的匯總。

　　4)總的來(lái)說(shuō)，20xx年的考核工作完成的不是那么抱負，實(shí)事求是的說(shuō)，酒店的績(jì)效治理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與酒店大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是緣由之一，20xx年將作出改良。

　　四、薪酬方面

　　1)在酒店總經(jīng)理的帶著(zhù)下，修改、完善了酒店薪酬構造表。

　　2)x月對酒店的整體薪酬做出調整，對酒店員工的底薪等進(jìn)展調整，全酒店工資局部全年為x萬(wàn)元，獎金依據酒店銷(xiāo)售狀況按比例核算。

　　3)對各部門(mén)的獎金方案進(jìn)展了調整，并隨著(zhù)酒店副總級治理人員的治理部門(mén)變化而不斷進(jìn)展獎金方案的'修改。

　　4)每月對各部門(mén)上報的各項報表進(jìn)展審核，進(jìn)展薪酬核算，并對各部門(mén)薪酬比例進(jìn)展分析。

　　5)20xx年在薪酬治理方面，只是做了簡(jiǎn)潔的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程掌握，沒(méi)有真正起到為酒店決策層供應決策依據的作用，在20xx年將做出改良。

　　五、其他工作

　　1)在erp系統中，設計增加了“人事治理系統”，包括了人員根本信息、培訓狀況、異動(dòng)狀況等，進(jìn)展其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓錄入等。

　　2)日常人事檔案的清理。

　　3)各部門(mén)的連接工作，包括和x等部門(mén)協(xié)調收取員工服裝費和處理x關(guān)系等。

　　4)酒店內部日常勞動(dòng)爭議的處理。

　　總的說(shuō)來(lái)，過(guò)去的20xx年對于我來(lái)說(shuō)既是勞碌的一年，也是收獲的一年。感謝酒店供應給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺，正是由于這樣，也讓我感覺(jué)到自己的缺乏，我也在不斷地學(xué)習，跟隨酒店前進(jìn)的步伐。

保安員年度個(gè)人工作總結5

　　今年我非常榮幸的參加到AAA集團，從入職品管部起，我努力完成日常的化驗分析工作，在領(lǐng)導的帶著(zhù)和同事們的支持下，嚴格根據化驗室各項治理規定展開(kāi)工作學(xué)習，仔細履行崗位職責，做好所肩負的各項工作。詳細表現在以下幾個(gè)方面：

　　1.快速進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　我很快的適應了新的工作環(huán)境，工作上把握了各種試驗方法，熟記相關(guān)的試驗標準，尤其是米糠和油的常規試驗。對于工作程序形成習慣，各種工作任務(wù)按合理挨次完成，以重要與否、緊急與否為標準。加強自己責任心，在日常的分析工作中做到實(shí)事求是、細心審核、勇于負責，嚴格執行化驗室規章制度、儀器操作規程和相關(guān)的質(zhì)量標準。

　　2.積極協(xié)作領(lǐng)導和同事的工作。

　　對于領(lǐng)導交待的任務(wù)仔細對待，準時(shí)完成。在與同事相處中，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)和閱歷，同時(shí)做到相互理解，相互幫忙。在日常的工作中團結伙伴，相互協(xié)作，干好日常的分析工作。

　　3.仔細對待各級培訓。

　　公司完善的培訓體系，讓我感到公司對員工的'關(guān)懷和期望，我仔細的參與了新員工入職培訓，使我更加認同公司的文化理念，產(chǎn)生了驕傲的歸屬感。而在崗培訓使我對化驗員的崗位有了全面細致的了解。我的培訓筆記是公司給我的的禮物。

　　固然在一些方面我還存在著(zhù)缺乏。比方還有個(gè)別試驗我做得不夠完善，在以后的工作中會(huì )逐步改良。

　　在今后的日子里，我將更加仔細遵守各項考勤制度，全面學(xué)習各項試驗分析方法，爭取成為一名更為優(yōu)秀的全方面的化驗員，為公司的進(jìn)展獻出自己的一份力氣。

保安員年度個(gè)人工作總結6

　　過(guò)去的xx年是充實(shí)勞碌而又歡樂(lè )的一年。在這新年到來(lái)之際，回首來(lái)時(shí)的路，在來(lái)到我們x酒店的差不多x個(gè)月里，作為一名剛入職的員工，在我們前廳部部門(mén)領(lǐng)導及同事的關(guān)懷幫忙下，我從對于酒店前臺接待工作的一無(wú)所知到現在能夠獨立當班。從不敢開(kāi)口說(shuō)話(huà)到能夠與客自如的溝通!在此我由衷的感謝給與我幫忙的部門(mén)領(lǐng)導和同事們，感謝!現在我對前面x個(gè)月來(lái)的工作做一個(gè)總結。

　　前臺是展現酒店的形象、效勞的起點(diǎn)。對于客人來(lái)說(shuō)，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面，是特別重要的。所以前臺在肯定程度上代表了酒店的形象。同時(shí)，酒店對客人的效勞，從前臺迎客開(kāi)頭，好的開(kāi)頭是勝利的一半。有了對其重要性的熟悉，所以我們肯定要仔細做好本職工作。所以，我在過(guò)去的5個(gè)月我始終都嚴格依照酒店的規定�？偨Y起來(lái)可以用以下的五個(gè)方面來(lái)說(shuō)：

　　一、像全部其他的效勞行業(yè)一樣，禮貌，禮儀：怎樣保持微笑，怎樣問(wèn)候客人，如何為客人供應效勞，在效勞中對客所要用的語(yǔ)言等。

　　二、留意形象，前臺是酒店的第一印象，是酒店的門(mén)面。所以，我們前臺的工作人員肯定要求淡妝，著(zhù)工裝上崗，用良好的精神面貌對客，從而維護酒店的形象，讓客人了解并看到我們xx的精神面貌。從而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我們自身的形象和修養的提高。從而，影響我們以后的人生。

　　三、前臺業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，客人入住，退房的辦理，電話(huà)的轉接，問(wèn)詢(xún)，供應信息，行李存放，接送機信息的查詢(xún)與核對。訂單的檢查與核對，排房，交接班時(shí)的交接工作等。所以，我們隨時(shí)都要保持仔細，細致工作作風(fēng)和責任心!以免給客人和自己的同事帶來(lái)許多的不便!

　　四、前臺英語(yǔ)，一些前臺英語(yǔ)力量的`具備是對我們每個(gè)前臺接待員的根本要求，這樣才能好為來(lái)自外國的客人效勞。對于英語(yǔ)的接待方面，我本以為對于像我一個(gè)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人來(lái)說(shuō)不是問(wèn)題，可是，后來(lái)在接待外國客人的時(shí)候，好多問(wèn)題出來(lái)了，對于我已經(jīng)一年多沒(méi)有接觸英語(yǔ)這才明白我好些單詞都已生疏，還酒店的好多設施設備的名稱(chēng)都是以前沒(méi)有接觸過(guò)的。還好我們酒店組織了前臺接待的英語(yǔ)培訓，使我對以前學(xué)過(guò)得到單詞到了溫習和穩固。也學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸的單詞，比方好多的設施設備名稱(chēng)。通過(guò)這樣的培訓使明白這樣一個(gè)道理就是不管什么時(shí)候都不要遺忘了學(xué)習，給自己不斷充電!唯有不斷的學(xué)習才能使自己有更好進(jìn)步，才讓自己各個(gè)方面的力量不斷增加!

　　五、以大局為重，不計較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，假如酒店有臨時(shí)任務(wù)安排，我將聽(tīng)從安排，積極去協(xié)作，不找理由推脫。

　　作為xx的一員，我將奉獻自己的一份力氣為酒店。平常積極參與酒店組織的活動(dòng)，加強同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解我們酒店的根本狀況和經(jīng)營(yíng)內容。為了往后能更好的工作不斷的打下根底。

　　在過(guò)去的五個(gè)月里我好多方面的缺乏，比方和領(lǐng)導和同事的溝通有些缺乏，還工作上也有些缺乏，同事和我提的建議就是客人多時(shí)候我會(huì )緊急，在新的一年到來(lái)之際，在往后的工作上我肯定會(huì )克制這種心理。我也很感謝給我提意見(jiàn)的同事!由于你們我熟悉到自己的缺乏，才有時(shí)機去改正。對我也有很大的幫忙!雖然前臺的工作有時(shí)是比擬的瑣碎，但大小事都是要仔細才能做好。所以我都會(huì )專(zhuān)心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導的教導和公司賜予我的時(shí)機，在以后的日子里我將加強學(xué)習，努力工作!

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