最新年度工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編精心整理的最新年度工作總結，希望對大家有所幫助。
最新年度工作總結1
本年度，我校繼續堅持“校以育人為本，師以敬業(yè)為樂(lè )，生以成才為志，促進(jìn)金小可持續發(fā)展”的奮斗目標，繼續堅持“以人為本抓管理，全面育人創(chuàng )特色”的辦學(xué)思想，提出了“以人為本抓管理，自我提高爭名師，品學(xué)兼優(yōu)當三好，更新理念促質(zhì)量，開(kāi)拓進(jìn)取求發(fā)展”的工作思路，經(jīng)過(guò)全體教職工的齊心努力，學(xué)校各項工作均取得了令人滿(mǎn)意的成績(jì)。本年度學(xué)校被命名為“寶雞市素質(zhì)教育示范小學(xué)”現將xx年度學(xué)校工作總結如下：
(一)、抓管理，促落實(shí)，不斷增強辦學(xué)活力
由于我們狠抓班子建設，優(yōu)化管理思想，強化和細化管理，增強了教師隊伍的凝聚力、向心力和戰斗力，教職工工作積極性和責任心得到進(jìn)一步提高，學(xué)校工作出現了良性的發(fā)展勢頭。
(二)、抓育人，促養成，切實(shí)增強德育成效
素質(zhì)教育的首要目標就是要育好人。因此，我們始終堅持把德育工作放在學(xué)校工作的首位，把培養學(xué)生如何做人作為德育工作的重點(diǎn)，針對小學(xué)生年齡特點(diǎn)和家庭狀況，研究和制訂了德育工作計劃，我們采取環(huán)境感染、輿論引導、活動(dòng)熏陶、社會(huì )實(shí)踐等多種形式，不斷優(yōu)化德育形式，提高德育實(shí)效。
首先我們以學(xué)生的習慣養成為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)檢查佩戴校牌、紅領(lǐng)巾和考評日常行為規范以及開(kāi)展“我為學(xué)校添光彩”活動(dòng)，來(lái)促使學(xué)生增強文明意識和愛(ài)校意識，并教育學(xué)生“會(huì )求知、會(huì )合作、會(huì )生活、會(huì )做人、會(huì )健體、會(huì )審美、會(huì )創(chuàng )新”。特別是把培養學(xué)生“會(huì )做人”作為重點(diǎn)，以各班開(kāi)展的`環(huán)保值日活動(dòng)和四到六年級“環(huán)保志愿者”活動(dòng)為突破口，培養學(xué)生自我服務(wù)意識和環(huán)保意識。一年來(lái)，學(xué)校共評出優(yōu)秀環(huán)保志愿者100余人，趙蕾、趙靖宇等同學(xué)被評為渭濱區優(yōu)秀少先隊員。
其次是建立了“三結合”教育網(wǎng)絡(luò )，辦好家長(cháng)學(xué)校。每學(xué)期初和中期召開(kāi)家長(cháng)會(huì )，家校攜手，共育桃李。教師堅持家訪(fǎng)制度和學(xué)困生的幫扶工作，確保每一位學(xué)生健康、全面的發(fā)展。校報《金陵之聲》開(kāi)辟家教園地，介紹家教方略，成為聯(lián)系學(xué)校、家庭、社會(huì )的橋梁。使我校德育工作形成了學(xué)校、教導處、大隊部、班主任、任課教師、社會(huì )和家長(cháng)齊抓共管的新格局。
最新年度工作總結2
XX市衛生局衛生窗口根據《全市加強行政服務(wù)中心建設大會(huì )和推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作會(huì )議》精神，在市衛生局和市衛生監督所的領(lǐng)導和支持下，按照市委市政府“兩集中、兩到位”的要求，秉承行政服務(wù)中心“便民、高效、廉潔、規范”的辦事宗旨，完成了衛生部門(mén)及行政服務(wù)中心交給了各項事務(wù)。
一、工作亮點(diǎn)
1、制定了XX市衛生窗口開(kāi)展微笑服務(wù)行動(dòng)方案，開(kāi)展“讓笑臉常開(kāi)、讓笑口常開(kāi)”活動(dòng)。通過(guò)自我對照，轉變管理理念，完成從管理向服務(wù)的轉變。讓親切服務(wù)意識常在，并落實(shí)在行動(dòng)上。開(kāi)展微笑服務(wù)時(shí)，堅持站立服務(wù)，并且做到來(lái)有迎聲，走有送聲。20xx年9月27日，XX公共頻道新聞第一線(xiàn)記者暗訪(fǎng)XX市人民政府政務(wù)服務(wù)中心，衛生窗口程海平起身相迎，微笑服務(wù)，詳實(shí)地回答來(lái)客提出的有關(guān)衛生許可和便民服務(wù)的內容，讓他們感到最為滿(mǎn)意。事后XX市政務(wù)服務(wù)中心專(zhuān)門(mén)發(fā)文予以了通報表?yè)P。
2、開(kāi)展服務(wù)規范培訓。對每一位前來(lái)咨詢(xún)的客人，除提供規范的申請書(shū)（表）、示范文本和“六公開(kāi)”告知單外，應逐條講述每份申報材料的具體要求，不厭其煩地回答與本窗口業(yè)務(wù)有關(guān)的一切問(wèn)題，力所能及地協(xié)助客戶(hù)現場(chǎng)準備有關(guān)資料。接收電話(huà)咨詢(xún)時(shí)，也要先有“您好”，再詳細答復對方的提問(wèn)�，F場(chǎng)勘驗時(shí)除及時(shí)和申請人預約外，事先告知審查事項和整改補救的措施。10月16日，XX市XX區文德浴室業(yè)主陳廣計將一面印有“熱情規范，快捷高效”的大紅錦旗送至XX市衛生局行政服務(wù)窗口，以表示對窗口工作人員優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意服務(wù)的感謝。
3、對標XX市衛生局許可服務(wù)科，首先在辦件量大的公共場(chǎng)所衛生行政許可上，實(shí)現從行政審批一般管理向主動(dòng)服務(wù)轉變。在受理之前發(fā)放現場(chǎng)審查衛生要求一次性告知單，并當場(chǎng)解答整改的方法。其次，對開(kāi)展介入放射診療的醫療機構放射診療新改擴項目，將其建設項目職業(yè)病防護設施竣工驗收與放射診療許可的申請審核審查工作并聯(lián)開(kāi)展，在拿到竣工驗收報告同時(shí)領(lǐng)取放射診療許可證。獲得辦事群眾的一致好評，取得了良好的社會(huì )效益。
二、工作成績(jì)
1、自20xx年1月1日至12月24日，衛生窗口共受理審批了各類(lèi)衛生行政審批件共367件。其中公共場(chǎng)所許可323件，公共場(chǎng)所衛生許可變更8件；不予受理2件；生活飲用水許可3件；放射診療許可因管轄權變更退回5件，新發(fā)2件，延續2件，校驗3件，變更1件；執業(yè)許可證校驗1戶(hù)；母嬰保健技術(shù)服務(wù)執業(yè)許可新發(fā)5件，校驗3件；麻醉的藥品、一類(lèi)精神的藥品購用印鑒卡換發(fā)7件，變更9件。所有受理戶(hù)一般當日移交，所有即辦件能夠當場(chǎng)辦結。在行政審批系統平臺上無(wú)超時(shí)辦件；今年共出勤約400人次，收費約40.5萬(wàn)元。
2、我們堅持在行政服務(wù)中心智能化網(wǎng)絡(luò )化審批服務(wù)系統上受理辦結各項辦件；及時(shí)登錄衛生部衛生監督信息報告系統被監督單位信息的填報，實(shí)現對衛生許可狀況的及時(shí)錄入。及時(shí)維護行政服務(wù)中心門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，解答網(wǎng)上咨詢(xún)，發(fā)布56篇新聞稿件。其中省政務(wù)中心和市政務(wù)服務(wù)中心23篇，市衛生局10篇，信息公開(kāi)網(wǎng)23篇，維護信息公開(kāi)網(wǎng)網(wǎng)站每月許可公告欄相關(guān)事務(wù)。
3、對所有現場(chǎng)勘驗項目，窗口人員都和后方共同勘驗，對醫療機構執業(yè)許可、母嬰保健執業(yè)許可、放射診療許可和麻醉的.藥品、一類(lèi)精神的藥品購用印鑒卡換發(fā)要到6縣2區的縣鄉。此外衛生窗口獨立現場(chǎng)勘驗公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位100多戶(hù)。
4、完善公共場(chǎng)所類(lèi)許可類(lèi)檔案285份，包括受理、核實(shí)原件、排序、出具相關(guān)文書(shū)、制發(fā)證、編目、裝訂等工作。
三、典型事例
1、4月初，我們依據XX省衛生廳下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做好公共場(chǎng)所衛生許可工作的通知》。省衛生廳依據《國務(wù)院關(guān)于第六批取消和調整行政審批項目的決定》（國發(fā)〔20xx〕52號），對公共場(chǎng)所衛生行政許可監督范圍（衛監督秘〔20xx〕220號）進(jìn)行調整，取消公園、體育場(chǎng)館、公共交通工具的公共場(chǎng)所衛生許可。
2、及時(shí)承接衛生部下放的行政審批職責.根據國務(wù)院辦公廳20xx年6月9日《國家衛生和計劃生育委員會(huì )主要職責內設機構和人員編制規定》，承擔外國醫療團體來(lái)華短期行醫審批職責。
3、20xx年6月13日，衛生窗口主任羅業(yè)奇陪同市衛生局副局長(cháng)宋延舉，市衛生監督所副所長(cháng)劉明軍做客市效能辦政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)演播現場(chǎng)，與主持人王蕊座談XX市衛生局衛生行政審批工作。
4、20xx年7月11日，羅主任接待XX縣政務(wù)服務(wù)中心衛生窗口江主任和雍主管。介紹了本窗口的入駐市政府服務(wù)中心的項目、辦事程序、各類(lèi)行政審批項目的申報資料以及承諾時(shí)限。江主任重點(diǎn)咨詢(xún)了公共場(chǎng)所衛生許可的行政審批流程，資料準備，收費依據和標準，如何開(kāi)展現場(chǎng)檢測，新版衛生許可證申請書(shū)的填報要求，對新建、改建和擴建項目的預防性衛生審查出具《建設項目竣工驗收認可書(shū)》的具體操作，對評價(jià)機構出具的集中空調通風(fēng)系統衛生學(xué)評價(jià)報告的審核等有關(guān)事宜。
5、開(kāi)展行政審批服務(wù)項目第六輪“流程再造”活動(dòng)。9月份，我們落實(shí)行政審批服務(wù)項目“一三五”辦理制度。進(jìn)一步明確各類(lèi)衛生行政審批項目的受理、初審、復審、現場(chǎng)勘察、會(huì )議研究、檢測、收費、決定、文書(shū)制作和蓋章、送達，包括新發(fā)、校驗、延續和變更等事宜；明確審批的范圍、負責人和再造后的各環(huán)節承諾時(shí)限和保障機制。
6、落實(shí)市縣一體化建設。10月份，市衛生局派遣衛生窗口工作組到各縣市區衛生窗口現場(chǎng)指導，為統一規范行政審批服務(wù)事項。力求達到對“第六輪”流程再造理解和執行上的一致。并要求各縣（市、區）衛生局積極跟進(jìn)和克隆，實(shí)現市、縣（市、區）衛生窗口工作流程和工作標準的統一。
7、開(kāi)展窗口收費清理整頓。11月，衛生窗口對進(jìn)駐中心的所有行政事業(yè)性收費僅有公共場(chǎng)所監測費；與進(jìn)駐中心的審批服務(wù)項目關(guān)聯(lián)的、由審批服務(wù)項目把關(guān)，由市場(chǎng)定價(jià)的服務(wù)性收費主要是從業(yè)人員健康體檢費用。通過(guò)認真自查收費依據、收費行為。中央和省近期出臺的下調收費標準的要求落實(shí)到位，詳細公布收費事項，提高收費透明度。并完善制度，建立健全收費管理的長(cháng)效機制。
最新年度工作總結3
一年來(lái)，自己熱愛(ài)黨，熱愛(ài)人民堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。思想端正，作風(fēng)正派，服從領(lǐng)導的工作布置，辦事認真負責。
在工作中，能充沛調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習情緒，合理運用教學(xué)手段，以學(xué)生為主體，教師作主導，以探究的方式創(chuàng )設教學(xué)情境，開(kāi)拓學(xué)生思維，民揮學(xué)生的想象力，切實(shí)地向課堂四十五分鐘要質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初，能很快要組織好班委會(huì )，選出班級骨干，努力培養班級骨干。例如黃明周、黃彩菊等同學(xué)，能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設，創(chuàng )立優(yōu)良的班集體，形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。
在教學(xué)工作中，做到認真備課，認真批改作業(yè)，作業(yè)格式工整、規范，并養成良好的學(xué)習習慣。對個(gè)別的差生，能悉心輔導，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的單薄環(huán)節，和時(shí)進(jìn)行補漏。例如，自身經(jīng)常利用課余時(shí)間，落班輔導學(xué)生，有針對性地制定幫教計劃，有目的'有計劃地做好后進(jìn)生的轉化工作。
在課堂上，采用多提問(wèn)，多檢查，和時(shí)疏導，和時(shí)反饋的形式，努力提高后進(jìn)生的文化基礎知識。同時(shí)，在班級中開(kāi)展互幫互學(xué)小組，進(jìn)行一幫一的學(xué)習活動(dòng)，使學(xué)生端正思想，互相學(xué)習，互想促進(jìn)，形成你追我 ：一方面培養好尖子生，趕的良好學(xué)習氛圍。平時(shí)，自身還注意兩手抓一方面通過(guò)尖子生輔導后進(jìn)生，以先進(jìn)協(xié)助后進(jìn)，以好帶差，促進(jìn)雙贏(yíng)效果。例如，學(xué)期初，我制定了幫教計劃，開(kāi)展伸出你的雙手，協(xié)助你的朋友的互幫互學(xué)主題活動(dòng)。定期檢查，發(fā)現有進(jìn)步的同學(xué)，和時(shí)褒揚，獎勵。這樣，就充沛調動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習積極性，掀起學(xué)習熱潮。 在學(xué)生的思想教育工作中，做到諄諄善誘，耐心疏導，耐心教育。例如當時(shí)有一個(gè)調皮學(xué)生，他叫郭華富。他學(xué)習成果差，經(jīng)常逃學(xué)，在班級中是小霸王。我采取和他經(jīng)常談心的方法，與學(xué)生交朋友，做學(xué)生的知心人，與家長(cháng)緊密配合，發(fā)現有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就和時(shí)褒揚他，鼓勵他，樹(shù)立起他在班級中的威信。通過(guò)教育，他進(jìn)步很快，后來(lái)還成為三好學(xué)生。
在工作之余，自己還努力鉆研教材，分析每堂課勝利在哪里，哪里存在缺乏，不時(shí)的總結經(jīng)驗，不時(shí)的空虛自身的教學(xué)水平和班級管理水平。通過(guò)一年來(lái)的教學(xué)，在班級中，學(xué)生的學(xué)習風(fēng)氣形成了，組織紀律性變好了，作業(yè)能依時(shí)完成，勞動(dòng)積極肯干，老實(shí)有禮，互助互學(xué)，使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
最新年度工作總結4
20xx年度，我客服部在企業(yè)領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的團結合作下，在部門(mén)員工努力工作下，認真學(xué)習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導交辦的各項工作，辦理手續及時(shí)、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪(fǎng)等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
截止到20xx年12月19日共辦理交房手續312戶(hù)。辦理二次裝修手續171戶(hù)，二次裝修驗房126戶(hù)，二次裝修已退押金106戶(hù)。車(chē)位報名218戶(hù)。
以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
一、日常接待工作
每日填寫(xiě)《客戶(hù)服務(wù)部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪(fǎng)投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調處理結果，及時(shí)反饋、電話(huà)回訪(fǎng)業(yè)主。累計已達上千項。
二、信息發(fā)布工作
本年度，我部共計向客戶(hù)發(fā)放各類(lèi)書(shū)面通知約20多次。運用群發(fā)器發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時(shí)積極配合通知內容做好相關(guān)解釋工作。
三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作
20xx年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開(kāi)發(fā)企業(yè)工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶(hù)投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開(kāi)發(fā)企業(yè)工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門(mén)回訪(fǎng)78份，回訪(fǎng)率89%，工程維修滿(mǎn)意率70%。
四、地下室透水事故處理工作
20xx年8月4日地下室透水事故共造成43戶(hù)業(yè)主財產(chǎn)損失。在企業(yè)領(lǐng)導的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤(pán)點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補償金。
五、入戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)調查工作
我部門(mén)工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區業(yè)主家中，搜集各類(lèi)客戶(hù)對物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議，不斷提高世紀新筑小區物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
截止到20xx年12月19日我部門(mén)對小區入住業(yè)主進(jìn)行的入戶(hù)調查走訪(fǎng)38戶(hù)，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見(jiàn)表38份。調查得出小區業(yè)主對我部門(mén)的接待工作的滿(mǎn)意率達90%，接待電話(huà)報修的.滿(mǎn)意率達75%，回訪(fǎng)工作的滿(mǎn)意率達80%。
六、建立健全業(yè)主檔案工作
已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續補充整理業(yè)主電子檔案。
七、協(xié)助政府部門(mén)完成的工作
協(xié)助三合街派出所對入住園區的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
為10戶(hù)業(yè)主辦理了戶(hù)口遷入手續用的社內戶(hù)口變更證明。
八、培訓學(xué)習工作
在物業(yè)企業(yè)楊經(jīng)理的多次親自現場(chǎng)指導下，我部門(mén)從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節工作，再結合相關(guān)的法律法規綜合知識，進(jìn)行了較為系統的培訓學(xué)習。
部門(mén)員工由一個(gè)思想認識不足、對工作沒(méi)有激情的隊伍引導成一個(gè)對企業(yè)充滿(mǎn)憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長(cháng)充滿(mǎn)希望的團隊;把部門(mén)員工由一個(gè)對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識的團隊。
工作中存在的不足、發(fā)現的問(wèn)題及遇到的困難總結如下：
一、由于我部門(mén)均未經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理培訓，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統學(xué)習，服務(wù)規范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);
三、物業(yè)各項費用收取時(shí)機、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶(hù)，未交1戶(hù)。水電費預交費用不足業(yè)主49戶(hù)，未交7戶(hù)。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調節能力需不斷提高。
五、客服工作內容瑣碎繁復，急需科學(xué)正規的工作流程來(lái)規范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率，簡(jiǎn)化工作難度。
六、對小區的精神文明建設，像開(kāi)展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂(lè )活動(dòng)工作上尚未組織開(kāi)展起來(lái)。
最新年度工作總結5
開(kāi)學(xué)已有月余，小學(xué)義工授課的工作也基本進(jìn)入正常軌道。以下是一個(gè)月以來(lái)本人教務(wù)工作的記錄和總結。特匯報，請指導。
本學(xué)期首先遇到的問(wèn)題，仍然是我們的授課不能與小學(xué)開(kāi)學(xué)的時(shí)間同步。雖然大學(xué)與小學(xué)開(kāi)學(xué)開(kāi)課的時(shí)間不完全一致，但關(guān)于各小學(xué)校開(kāi)課時(shí)間和開(kāi)課班級的確定是完全可以在前一個(gè)學(xué)期期末總結的時(shí)候就確定的。因此，建議本學(xué)期結束時(shí)，教務(wù)人員應確定下個(gè)學(xué)期開(kāi)課小學(xué)的開(kāi)課班級與時(shí)間，以此作為安排義工的一個(gè)基本前提，同時(shí)盡可能早地與學(xué)校早讀或活動(dòng)課結合。
本學(xué)期小學(xué)教務(wù)由四名兼職義工聯(lián)合負責：xxx等。xx年x月x日晚七點(diǎn)，在xx學(xué)堂辦公室，四人進(jìn)行了本學(xué)期第一次小學(xué)教務(wù)工作會(huì )議。會(huì )議記錄已整理，隨文附于后。(我晚點(diǎn)發(fā)過(guò)來(lái)，主要是發(fā)送中出現了遺失)。這次會(huì )議確定了本學(xué)期工作內容、各負責人員的分工與責任等事宜，以及針對小學(xué)教學(xué)中的教學(xué)等具體問(wèn)題進(jìn)行了一定討論。
具體到小學(xué)的`具體工作上，有以下幾個(gè)方面：
首先，開(kāi)學(xué)前兩周與xx小學(xué)x校長(cháng)、xx附小x校長(cháng)取得聯(lián)系。x校長(cháng)對義工授課一如繼往地支持，愿意在xx小學(xué)的二年級至五年級的七個(gè)班進(jìn)行早讀活動(dòng)，時(shí)間、次數與上學(xué)年相同。xx附小x校長(cháng)在征求已開(kāi)課班級教師后給與回復，表示支持我們的活動(dòng)，還建議在xx附小二年級十二個(gè)班也開(kāi)設同樣的讀誦課。當時(shí)考慮義工人數有限，同時(shí)本學(xué)期欲控制開(kāi)課班級數量以更好地提高義工教學(xué)質(zhì)量的初衷，也就仍按原安排而沒(méi)有增加班級。
其次，開(kāi)學(xué)前兩周時(shí)間，還與x大、x大上學(xué)期開(kāi)課的老義工取得聯(lián)系，鼓勵他們這個(gè)學(xué)期繼續留下來(lái)代課，x大幾位義工因臨近畢業(yè)，事務(wù)繁雜、心緒不定，也就做罷。人大還是留下了不少老的有經(jīng)驗的義工。對于學(xué)堂來(lái)說(shuō)，每年義工的流動(dòng)是一個(gè)很大的問(wèn)題，我們希望盡可能多的老義工留下來(lái)堅持代課，這不僅對學(xué)生的學(xué)習、成長(cháng)的連續性有直接好處，同時(shí)對學(xué)堂經(jīng)驗的積累也是十分必要的，有穩定的人員，才能開(kāi)展穩定的工作與嘗試。鑒于以往教訓，這個(gè)學(xué)期教務(wù)會(huì )加強同義工的聯(lián)系和溝通，多組織活動(dòng)增進(jìn)義工之間的交流和信任，互相幫助、互相需要的氛圍為人性化提供了一種環(huán)境。具體地，如新義工見(jiàn)面會(huì )、每次早讀課后大家共進(jìn)早餐、每周讀書(shū)會(huì )討論讀書(shū)心得、適時(shí)的外出游玩活動(dòng)等，希望更多的人留下來(lái)。
接下來(lái)，是本學(xué)期授課的具體安排問(wèn)題。
參加培訓前，義工對學(xué)堂的認識、對自己的把握、對工作的熱情與興趣都還是不確定的，參加培訓后才基本確定下來(lái)。人大的義工比較早地確定了下來(lái)，xx義工沒(méi)有確定的一個(gè)原因是人手不夠，報了名的義工一部分推出一部分要求在中學(xué)講課，后又有幾人陸續報名才滿(mǎn)足了一個(gè)班級一個(gè)主要負責老師的安排。因這個(gè)學(xué)期都是新的義工，所以在x大實(shí)行兩人兩班授課的方式，其實(shí)還是一個(gè)老師主要負責一個(gè)班，但與另一個(gè)不在同一天上課的教師結成互助，兩人可以更多地進(jìn)行教學(xué)交流，互聽(tīng)課，如有人不能上課，另一人代課等，本意是為義工盡量提供一個(gè)協(xié)助的環(huán)境。但這兩個(gè)星期看來(lái)，還是各人負責自己的班級，接下來(lái)，是否應該安排一定的外出活動(dòng)拉進(jìn)義工之間的距離，讓大家更親密起來(lái)，是正在考慮中的事情。人大的新老義工人數都還比較充分。
還要提到的是，由于開(kāi)始義工人數不足，所以和xx小學(xué)校長(cháng)商定本學(xué)期各班每周上一次課。后來(lái)滿(mǎn)足了一個(gè)班一個(gè)教師，但其中部分義工因上課問(wèn)題，不能滿(mǎn)足一周兩次課，所以就暫定本學(xué)期課程為每周一次。但第一周課后，義工熊雯、費揚、黃雪蕾都提出每周兩次課的要求，此事已與校長(cháng)、班主任商定，并從第二周即開(kāi)始。
第四，本學(xué)期在x大方面已經(jīng)進(jìn)行的義工交流活動(dòng)有兩個(gè)內容：第一是新老義工見(jiàn)面會(huì )。本學(xué)期授課的安排確定后，開(kāi)課前的周日晚(xx年x月x日晚七點(diǎn))，在x大x樓xx室進(jìn)行了本學(xué)期第一次聚會(huì )。參加人員除了新義工，還有xxx作為顧問(wèn)參加。主要內容是新義工彼此認識、確定x大教務(wù)助理、討論第一次上課注意事項、如何備課、讀書(shū)活動(dòng)安排等。最后，xx系大三學(xué)生xxx遂自薦擔任x大教務(wù)助理，決定每周日晚七點(diǎn)為讀書(shū)時(shí)間，讀書(shū)內容是四書(shū)，先從《論語(yǔ)》開(kāi)始。
第二是xx年x月x日晚七點(diǎn)在一耽學(xué)堂辦公室進(jìn)行的讀書(shū)活動(dòng)，參加讀書(shū)的除義工外，還有xx學(xué)校校長(cháng)xx。讀書(shū)會(huì )進(jìn)行得很好，大家先齊讀《論語(yǔ)》第一節，而后對每一小段進(jìn)行解釋和討論，各抒己見(jiàn)，增進(jìn)理解，并不要求趨同，多有存疑，最后以齊讀結束。時(shí)間長(cháng)達近兩個(gè)半小時(shí)，天色已晚，也就散去。希望以后在讀書(shū)會(huì )后留下一些時(shí)間彼此交流。
接下來(lái)的工作重點(diǎn)是在已有授課的基礎上，在xx小學(xué)進(jìn)行試點(diǎn)班級工作。此事已與x校長(cháng)初步溝通，x校長(cháng)表示了積極的支持態(tài)度。計劃近日完成，將交于xx小學(xué)，共同議定，并從x月份開(kāi)始開(kāi)展。
最新年度工作總結6
今年以來(lái)，在市委市政府的正確領(lǐng)導下，在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的精心指導下，我局認真貫徹落實(shí)市委制定的戰略目標，按照市政府的統一部署，克服地震造成的不利影響，通過(guò)大家的努力，各項工作進(jìn)展順利，并已取得了很好的成效。為了更好地做好下步工作，確保完成全年任務(wù)，現將前xx個(gè)月工作總結如下：
一、主要工作成績(jì)。
1、畜牧水產(chǎn)穩步發(fā)展，特色產(chǎn)業(yè)突顯
。1——10月全市完成生豬出欄xx萬(wàn)頭，同比增長(cháng)xx，占全年任務(wù)數的xx，；完成水產(chǎn)品總量xx噸，其中特種水產(chǎn)xx噸，同比分別增長(cháng)xx，占全年任務(wù)數的xx。養殖結構進(jìn)一步調整，正在向特色養殖方面發(fā)展，已基本形成了以生豬、獺兔、河蟹、小龍蝦為主的養殖特點(diǎn)，為農村生產(chǎn)發(fā)展注足了后勁，為農民增收拓寬了渠道。
2、行政執法進(jìn)一步規范和加強。
《漁業(yè)法》、《動(dòng)物防疫法》、《畜牧法》、《重大動(dòng)物疫病應急防治條例》等法律法規得到廣泛宣傳，執法力度進(jìn)一步加強，執法措施進(jìn)一步規范，確保了畜牧水產(chǎn)資源的保護和養殖生產(chǎn)的健康發(fā)展，保障了動(dòng)物食品安全和人體健康。
3、各項中心工作基本完成。
今年以來(lái)，在市委市政府的統一部署下，我局及時(shí)參與了災后重建、創(chuàng )衛、滅螺等全市重大中心工作，投入了大量的人力、物力、財力，確保了各項工作按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。
4、干部隊伍建設進(jìn)一步加強，系統內和諧穩定。
通過(guò)一系列的政治理論、法律法規、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，提高了全系統干部職工的思想認識、執法能力、業(yè)務(wù)水平。同時(shí)還通過(guò)建章立制，達到以制度管人。已經(jīng)形成了人心思進(jìn)，和諧穩定的良好氛圍。
二、主要做法。
1、強化招商引資。
招商引資工作是發(fā)展全市經(jīng)濟的一項重要措施，是市委市政府最重要的工作。為了完成今年的招商引資任務(wù)，局領(lǐng)導非常重視，成立了領(lǐng)導小組，明確了責任，特別是改變了招商方式，改進(jìn)了工作作風(fēng)。到目前已引進(jìn)了一家養殖加工項目，即九江百春農業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司**分公司，該項目落戶(hù)高豐鎮永豐村，投資總額5885萬(wàn)元，投資內容是獺兔種兔繁殖、銷(xiāo)售、回收加工、飼料加工與畜牧研究所等，其中獺兔良種繁育基地正在建設，可望在近期內完工。另外，還有一家入園項目正在洽談，投資額為500萬(wàn)元，也可望在近期簽約。
2、加強重大動(dòng)物疫病防控。
重大動(dòng)物疫病關(guān)系到畜牧業(yè)發(fā)展和人體健康，越來(lái)越受到社會(huì )各界高度關(guān)注。做好重大動(dòng)物疫病防控是我局一項重要工作。今年以來(lái)，重點(diǎn)抓好：一是春秋兩季防疫。做到每次防疫有布置、有督促檢查，要求確保防疫密度和防疫質(zhì)量；二是加強市場(chǎng)檢疫，堅持每天對市場(chǎng)動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行檢疫，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理，確保市民吃上放心肉；三是堵住外來(lái)疫源。對進(jìn)入我市的仔豬、肥豬實(shí)行準調制和留觀(guān)制，對外來(lái)動(dòng)物產(chǎn)品進(jìn)行檢疫，發(fā)現證件不全的及時(shí)處理。由于各項措施得力，到目前為止，我市實(shí)現了重大疫病“無(wú)疫情”和“無(wú)疫點(diǎn)”的目標。
3、積極推廣獺兔、小龍蝦養殖技術(shù)。
發(fā)展農業(yè)生產(chǎn)，增加農民收入，建設社會(huì )主義新農村，是我們的'職責。如何把資源優(yōu)勢變成經(jīng)濟優(yōu)勢，發(fā)展畜牧水產(chǎn)產(chǎn)業(yè)，拓寬農民增收渠道，是新一屆局領(lǐng)導班子的決心。今年年初，經(jīng)過(guò)反復研究，決定在穩定生豬、河蟹養殖的同時(shí)，重點(diǎn)推廣獺兔、小龍蝦養殖。在中片鄉鎮引導農民從事獺兔養殖，在北片沿湖鄉鎮引導農民從事小龍蝦養殖，主動(dòng)做好技術(shù)服務(wù)，盡量幫助解決生產(chǎn)過(guò)程中出現的有關(guān)問(wèn)題。從目前情況看，已取得一定的成效，全市獺兔養殖25戶(hù)，存籠近萬(wàn)只，已出籠2500余只；小龍蝦養殖29戶(hù)，總面6610畝，銷(xiāo)售小龍蝦195噸。群眾養殖積極性十分高漲，可望在明年將有更大發(fā)展。
4、穩步推進(jìn)企業(yè)改制。
水產(chǎn)養殖場(chǎng)是我市一家老國營(yíng)農業(yè)企業(yè)，由于種種原因，該單位經(jīng)營(yíng)困難，負債嚴重，下崗職工多，職工生活困難，存在許多不穩定因素。局領(lǐng)導高度視這一問(wèn)題，從年初開(kāi)始便著(zhù)手企業(yè)改制工作，安排人員，明確責任，為改制前作好調查摸底等相關(guān)工作。由于工作做得早、做得細，所以在這此仙池樂(lè )園改造工程中，水產(chǎn)養殖場(chǎng)企業(yè)改制進(jìn)展快，職工思想穩定，到現在已基本完成。
5、做好原種場(chǎng)復查工作。
長(cháng)江四大家魚(yú)原種場(chǎng)是我省唯一一家國家級長(cháng)江四大家魚(yú)原種場(chǎng)，也是我市水產(chǎn)業(yè)的一張王牌。按規定，農業(yè)部每五年要進(jìn)行一次復查，今年到了關(guān)鍵的一年。去年“泰利”臺風(fēng)和“11·26”地震對原種生產(chǎn)造成了很大影響，更增加了工作壓力。今年以來(lái)，我們一手抓災后重建，一手抓生產(chǎn)管理，同時(shí)加強與省、九江市業(yè)務(wù)部門(mén)的聯(lián)系和溝通，尋求得到支持和幫助。通過(guò)多方的努力，最終在10月17日通過(guò)了農業(yè)部專(zhuān)家組的驗收。
6、加強干部隊伍建設，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。
今年以來(lái)，我局始終把加強干部隊伍建設，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)作為一件大事來(lái)抓，一是堅持每周學(xué)習制度，把干部參與率和學(xué)習效果與年終考評結合起來(lái)；二是制定多項管理制度，先后出臺了《機關(guān)管理制度》、《基層防疫員》。
最新年度工作總結7
轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度，20xx年也在我們的期待中姍姍而來(lái)。我在20xx年進(jìn)入這個(gè)大家庭，到現在也有整整一年多，在這一年多的時(shí)間里學(xué)到了在很多，也慢慢學(xué)會(huì )怎樣將理論知識運用到實(shí)際操作中，真正做到學(xué)以致用；當然也學(xué)到在工作中怎樣和人相處、交流。一年來(lái)，我基本上完成了自己的本職工作，履行了出納崗位職責�；仡欉@一年來(lái)的工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我在業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力得到進(jìn)一步的提高，現工作總結如下：
首先，回顧上半年，主要負責辦理貨幣資金和各種票據的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和錄入憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理，裝訂和打印憑證等問(wèn)題。通過(guò)在實(shí)踐中指導，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
其次，由于財務(wù)中心崗位變動(dòng)，下半年主要負責報銷(xiāo)和付款單的審核，材料出入庫的審核以及編制材料憑證和領(lǐng)導交代的其他一些事情。雖然在這之前沒(méi)有接觸過(guò)，報銷(xiāo)審核的又很繁瑣，一開(kāi)始處理的時(shí)候，真是擔心自己做的不好，但在同事的幫助下，漸漸的上手了，我相信我會(huì )更加努力在每一日的工作中嚴格按照財務(wù)制度的要求，辦理費用報銷(xiāo)。而相對于審核材料的出入庫，最重要的就是細心，嚴謹。
最后，做好出納工作首先要熱愛(ài)出納工作，要有嚴謹細致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制；也要有對外的保安措施，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。對一切報銷(xiāo)都按照制度來(lái)處理。
在這一系列的`工作中，我深知：作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí)體會(huì )到，無(wú)論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂(lè )趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng )新。
我知道自己仍有不少不足之處，在新的一年里我必須在工作中學(xué)習和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作，為公司和全體職工服務(wù)，和公司和全體員工一起共同發(fā)展！在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠的表示感謝！
最新年度工作總結8
本人xx，男，漢族，30歲，xxxx年畢業(yè)于鄭州xx學(xué)院工民建專(zhuān)業(yè)，在校三年，普招大專(zhuān)學(xué)歷。
本人在畢業(yè)后就參加了工作，一向在施工單位從事技術(shù)施工，有必須的施工經(jīng)驗，并且有信心把#樓工程圓滿(mǎn)地交給業(yè)主使用。
工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實(shí)物形態(tài)的轉變過(guò)程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過(guò)程（即完成圖紙的施工前會(huì )審），其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，研究具體的施工，初步明確工程技術(shù)施工的重點(diǎn)、難點(diǎn)，為以后的施工操作行為做準備。
在工程施工過(guò)程中，測量放線(xiàn)工作是重中之重，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線(xiàn)的工作做好，所以施測、校對、復核的程序就一個(gè)都不能少（并且施測、復核的工作要有不一樣的人來(lái)做）；其次要結合整套圖紙對各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對，避免遺漏工程細小的部位構件；再次，就是檢查、落實(shí)是否工程的實(shí)際操作層的理解與自我的思想一致，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通，把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
在某一工程段施工完成后，要及時(shí)檢查，驗收，總結經(jīng)驗和教訓，把發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)糾正在下一施工段，減少錯誤的連續發(fā)生。
工程施工是一項十分嚴謹的工作，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自我的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個(gè)良好的工作作風(fēng)，要本著(zhù)對國家（不浪費資源）、對社會(huì )、對業(yè)主負責的態(tài)度去工作，要有“干一項工程，樹(shù)一座豐碑，贏(yíng)一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。
工程施工是一個(gè)群體作業(yè)的工作，它不是一個(gè)人或幾個(gè)人就能完成的，它是需要上至質(zhì)檢站、設計院，下至勞動(dòng)工人的相互緊密配合，才能完成的一項復雜的作業(yè)任務(wù)，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會(huì )成為一句空話(huà)。
俗話(huà)說(shuō)“皮之不存，毛將焉附”一個(gè)打工者如果不研究老板和公司的經(jīng)濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個(gè)合格的打工者，早晚會(huì )被社會(huì )所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個(gè)良好的經(jīng)濟效益，材料管理就顯得十分重要，然而材料的管理如果只靠一個(gè)人或幾個(gè)人的力量是遠遠不夠的，它需要大家的共同努力去實(shí)現。作為一個(gè)技術(shù)員，對材料的管理既要從技術(shù)的角度去研究如何節儉，還要配合項目經(jīng)理和同事對現場(chǎng)進(jìn)行有效的監控，使現場(chǎng)的工人養成節儉材料的良好習慣，為公司創(chuàng )造更好的經(jīng)濟效益，為自我的發(fā)展奠定良好的基礎。
工程工期的長(cháng)短也是體現一個(gè)工程經(jīng)濟效益的重要指標，工期的縮短不但能使工程提前投入運營(yíng)，為甲方創(chuàng )造可觀(guān)的收益，也能夠減少我們施工單位眾多機械、材料的租賃費，減少人員管理的費用，為公司為老板降低施工成本，提高經(jīng)濟效益；在這個(gè)方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的`工期是大家共同關(guān)注的焦點(diǎn)，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項目經(jīng)理，大家一齊出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。
一個(gè)人的本事和精力是有限的，為了能更好的正確理解圖紙和規范，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，到達大家思想的一致統一，使工程能夠順利、如期地到達要求。我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗有限，但我會(huì )發(fā)揮年輕人的好學(xué)、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢，彌補以上的缺點(diǎn)，勤學(xué)勤問(wèn)，努力成為一個(gè)優(yōu)秀的技術(shù)人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。
我喜歡我的專(zhuān)業(yè)，更熱愛(ài)我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導下，#樓工程能夠順利地進(jìn)行施工，并按照合同的要求圓滿(mǎn)地完成竣工驗收的任務(wù)。
最新年度工作總結9
自己從xx年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作，X年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年x月x日，年完成銷(xiāo)售額xx元，完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的xx%，貨款回籠率為xx%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了xx%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%�，F將一年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責是：千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；嚴格遵守廠(chǎng)規廠(chǎng)紀及各項規章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其他區域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務(wù)后，積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗業(yè)務(wù)員工作得失的標準。今年由于xx系統內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程停止及xx系統資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：今年九月份，xx分廠(chǎng)由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠(chǎng)內堆積硅石估計約xx噸、重晶石xx噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導指示盡快運回分廠(chǎng)所存材料，接到任務(wù)后當天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到xx分廠(chǎng)，按原計劃三輛車(chē)分二次運輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計重量不準，三輛車(chē)裝車(chē)結束后，約剩xx噸左右，自己及時(shí)匯報領(lǐng)導并征得同意后從當地雇用兩輛三輪車(chē)以同等的運價(jià)將剩余材料于當日運回，這樣既節約了時(shí)間，又降低了費用。今年八月下旬，到xx出差，恰逢xx電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的采購，事關(guān)重大，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標對我廠(chǎng)及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標會(huì )而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購單位的涉及招標的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標企業(yè)的詳細情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負有心人，最后我廠(chǎng)生產(chǎn)的xxx在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照廠(chǎng)制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據廠(chǎng)總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對xx區域的了解，代理的.品種分為二類(lèi)：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類(lèi)產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題；二是KV線(xiàn)路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類(lèi)產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠(chǎng)家多導致銷(xiāo)售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析
xx區域大、但電網(wǎng)建設相對落后，隨著(zhù)電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠(chǎng)家都將銷(xiāo)售目標對向西部落后地區，同時(shí)導致市場(chǎng)不斷被細化，競爭日益激烈。xx區域電力單位多屬農電系統，經(jīng)過(guò)幾年的農網(wǎng)改造建設，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的%，故區域市場(chǎng)潛力巨大�，F就xx區域的市場(chǎng)分析如下：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求分析
xx區域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區域多數縣局隸屬省農電系統，材料采購由省招標局統一組織招標并配送，榆林供電局歸省農電局管理，但材料采購歸省招標局統一招標，其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠(chǎng)家上報省招標局，由招標局確定入圍廠(chǎng)家，更深一步講，其采購決定權在省招標局，而我廠(chǎng)未在省招標局投標并中標，而榆林地區各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規模銷(xiāo)售確有困難且須在省招標局狠下功夫。根據現在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續電網(wǎng)改造取決于省農電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農電局擔保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現狀現已無(wú)力歸還貸款利息，據該局內部有關(guān)人員分析，榆林地區的電網(wǎng)改造有可能停止。
�。ǘ└偁帉κ旨皟r(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對區域的了解，xx區域的電氣生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)是xx廠(chǎng)、xx、xx等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入xx市場(chǎng)較早且有較強實(shí)力，同時(shí)又是省招標局入圍企業(yè)，其銷(xiāo)售價(jià)格同我廠(chǎng)基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是xx省xx市xx廠(chǎng)等，此類(lèi)企業(yè)進(jìn)入xx市場(chǎng)晚但銷(xiāo)售價(jià)格較低，xx銷(xiāo)售價(jià)格僅為xx元/支、xx銷(xiāo)售價(jià)格為xx元/支，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。
六、20xx年區域工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁陞^域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在xx區域，一是主要做好各縣局自購工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的縣局做為重點(diǎn)，同時(shí)xx供電局已改造結束三年之久，應做其所屬的二縣一區自購工作；二是做好延長(cháng)油礦的電氣材料采購，三是在xx區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)縣局的銷(xiāo)售工作。
�。ǘ┽槍x地區縣局無(wú)權力采購的狀況，計劃對xx供電局繼續工作不能松懈，在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢，同進(jìn)應及時(shí)向領(lǐng)導匯報該局情況以便做省招標局工作。同時(shí)計劃在xx尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商，主要做xx集團xx煤炭有限公司的工作，以擴大銷(xiāo)售渠道。
�。ㄈ⿲x已形成銷(xiāo)售的xx電力局、xx電力局因年農網(wǎng)改造暫�；緹o(wú)用量，年計劃積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
�。ㄋ模榉e極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬�20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數兌現。
�。ǘ�20xx年應在廠(chǎng)、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
�。ㄈ�20xx年應在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，業(yè)務(wù)員可每周到廠(chǎng)xx天辦理其他事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到廠(chǎng)，以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
�。ㄋ模┯捎趨^域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋，制定出合乎廠(chǎng)情、市場(chǎng)行情的出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售熱情。
最新年度工作總結10
我鎮開(kāi)展“雙誠信、雙承諾”工作以來(lái)，對農村計劃生育村民自治工作起到了良好的促進(jìn)作用，逐步喚起群眾自我管理、自我服務(wù)的意識，為穩步實(shí)現人口“雙降”目標打下了堅持的基礎，現將一年來(lái)工作總結如下：
一、工作措施
�。ㄒ唬⿵娀嬌ぷ麝犖榻ㄔO，激發(fā)工作動(dòng)力。一是該鎮繼續加強書(shū)記、鎮長(cháng)對計生工作的督導力度，通過(guò)聽(tīng)取鎮計生辦工作匯報，現場(chǎng)指導工作的方式，提高對鎮、村計生專(zhuān)干的工作要求，時(shí)刻繃緊人口計生工作這根弦，切實(shí)履行好計生工作“第一責任人”的工作職責；二是建立和完善鎮計生辦、計生站、鎮、村計生協(xié)會(huì )工作脈絡(luò )。計生辦、站加大計生工作服務(wù)力度，堅持人口計生利益導向政策，鎮、村計生協(xié)會(huì )注重宣傳引導效果，拓展協(xié)會(huì )會(huì )員群體，夯實(shí)農村誠信計生工作基礎；三是根據工作實(shí)際，不斷提高對計生專(zhuān)干業(yè)務(wù)技能培訓要求，召開(kāi)季度計生工作分析會(huì )，找準位置，尋求工作突破點(diǎn)。同時(shí)，把理論知識和工作實(shí)績(jì)相結合、工作力度和工作態(tài)度相結合，常態(tài)化、多形式開(kāi)展對計生專(zhuān)干的考核。
�。ǘ┤ν菩小半p誠信、雙承諾”工作。我鎮堅持把“雙誠信、雙承諾”工作作為計劃生育工作的.突破口來(lái)抓，大力推進(jìn)基層民主自治，形成誠信計生的良好氛圍和態(tài)勢，注重誠信效果，部門(mén)協(xié)作堅持“一處守信、處處受益，一處失信、處處受制”的原則，堅持這一工作方法，基層計生工作取得良好效果。一是積極抓好村兩委班子計生工作職責，動(dòng)員群眾落實(shí)計生手術(shù)，組織實(shí)施“雙誠信、雙承諾”工作，保證人口計生各項規章制度落實(shí)。二是我鎮群眾逐漸接受并認可雙向承諾工作方式，堅決執行計劃生育政策，并積極申請加入各村計生協(xié)會(huì )，不斷擴大村級計生協(xié)會(huì )的影響力，三是完善基層計生工作格局，搭建由育齡小組長(cháng)為主的網(wǎng)絡(luò )，把計生工作延伸到每家每戶(hù)，實(shí)現村民計生工作自我管理的目標。
二、存在的問(wèn)題
在上半年的計劃生育村民自治工作中，我們在工作中還在存在著(zhù)很多不足，主要體現在以下幾個(gè)方面：一是計劃生育村民自治工作還很依賴(lài)上級部門(mén)，自覺(jué)開(kāi)展工作的意識和能力都還很欠缺；二是計劃生育村民自治活動(dòng)經(jīng)費沒(méi)能滿(mǎn)足工作開(kāi)展需求，導致村級隊伍開(kāi)展工作的積極性不高；三是基層宣傳力度不夠深入，未能激發(fā)全體群眾共同參與計劃生育自治工作的熱情。
三、下一步工作打算
針對上述問(wèn)題，我辦將在下一步工作中，將突出村民自我服務(wù)、自我管理、自我監督，構建計劃生育基層群眾自治的長(cháng)效機制，開(kāi)創(chuàng )計劃生育工作新局面。
一是落實(shí)各項工作經(jīng)費，大力宣傳人口計生政策，做好政策法規咨詢(xún)，并同村計生協(xié)會(huì )會(huì )員交流，分析、整理其對計生工作的建議和要求。
二是按時(shí)兌現計劃生育家庭獎勵、保障、救助、優(yōu)惠事項，激發(fā)群眾參與計劃生育的熱情和信心。
三是繼續完善《基層群眾自治章程》、《計劃生育村規民約》，一步提升群眾自我管理意識，全民參與到計劃生育工作中來(lái)。
四是繼續構建基層計生服務(wù)工作網(wǎng)絡(luò )，由各村人口村長(cháng)與育齡小組長(cháng)把計生工作平臺拓展到每家每戶(hù)，掌握孕齡婦女與人口變動(dòng)情況，以便進(jìn)行跟進(jìn)管理和服務(wù)。
最新年度工作總結11
歲月如梭，大學(xué)畢業(yè)參加工作至今已有一年多時(shí)間。這期間對我工作能力有了很大的提升。感覺(jué)自身有了很大的轉變，面對工作任務(wù)更加從容了、自信了。收獲了很多，現學(xué)習情況工作總結如下：
一、政治思想方面
響應黨的號召，堅持馬克思列寧主義，堅持社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，努力學(xué)習政治思想理論，努力完成學(xué)校領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，不斷提升自身的政治文化修養。
二、教育教學(xué)方面
20xx上半年，擔任了12數控一班《數控車(chē)削加工》以及《數控銑削加工》的教學(xué)工作；下半年擔任了13焊模班《數控銑削加工》以及12數模班《高級工理論知識復習》的教學(xué)工作。為了提高教學(xué)質(zhì)量我堅持做到以下幾點(diǎn)工作：
1、備好每一節課。努力研讀教材，把握重點(diǎn)，化解難點(diǎn)，讓學(xué)生能過(guò)聽(tīng)懂每一節課。
2、分析中職學(xué)生自身特點(diǎn)，在工作中要有針對性地采取相應的教學(xué)措施，快速幫助中職學(xué)生理解、消化知識和掌握技能。
3、教學(xué)組織，仔細觀(guān)察每名學(xué)生的學(xué)習動(dòng)向，設立獎勵、鼓舞機制，激發(fā)學(xué)生學(xué)習主動(dòng)性。
4、平時(shí)積極參加學(xué)校組織的教學(xué)活動(dòng)，多聽(tīng)公開(kāi)課，虛心向前輩學(xué)習，博采眾長(cháng)，不斷提高自身的教學(xué)水平。
三、其他工作
擔任機械工程系示范校的課程標準和相關(guān)教材的編寫(xiě)，在工作使自身的學(xué)習能力有了更高的提升，受益匪淺。
總結20xx的這一年來(lái)的工作，收獲良多，最大的收獲就是自己的學(xué)習分析能力有了很大的提升。在接下來(lái)的工作中，我會(huì )刻苦學(xué)習，為懷化工業(yè)學(xué)校美好的明天而奮斗。
四、本年度著(zhù)作、論文及技術(shù)報告
《數控銑削加工》校本教材
數控專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式在中等職業(yè)學(xué)校中的分析
在xx年度里，我的工作崗位是在前臺營(yíng)業(yè)，工作職責是接待客戶(hù)，為他們辦理業(yè)務(wù)，解答疑難。
做一名營(yíng)業(yè)員容易，但要做一名合格的營(yíng)業(yè)員就不容易了。以前我是做機線(xiàn)工作的，跟營(yíng)業(yè)崗位繁重的工作量比起來(lái)，真是相差太多了。我知道，熟練的業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能是衡量一個(gè)營(yíng)業(yè)員是否合格的基礎。為了盡快的熟悉業(yè)務(wù)，我虛心的向老營(yíng)業(yè)員請教，認真參加區公司的營(yíng)業(yè)崗位培訓，網(wǎng)上掛課復習琢磨，理論聯(lián)系實(shí)際操作，功夫不負有心人，在很短的時(shí)間內，我熟知了業(yè)務(wù)，當成功的開(kāi)展一個(gè)業(yè)務(wù)的`時(shí)候，我感到驕傲和自豪;看到顧客臉上滿(mǎn)意的笑容時(shí)，我感到由衷的高興。
有人說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是枯燥的，但我說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的工作是神圣的，營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶(hù)的橋梁和紐帶，一聲親切的問(wèn)候，一個(gè)會(huì )心的微笑，拉近了客戶(hù)與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著(zhù)企業(yè)“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶(hù)，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著(zhù)通信業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，市場(chǎng)競爭也越來(lái)越激烈，一些客戶(hù)著(zhù)眼于眼前的利益，頻繁地拆機，注銷(xiāo)業(yè)務(wù)。我看在眼里，急在心里，失去一個(gè)客戶(hù)就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶(hù)，我耐心的講解我們的品牌優(yōu)勢、信譽(yù)優(yōu)勢，積極地推銷(xiāo)新業(yè)務(wù)。有一些客戶(hù)在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿(mǎn)意的走了。但有一些客戶(hù)根本不聽(tīng)你的解釋?zhuān)瑢δ愦蠛按蠼�，滿(mǎn)口臟話(huà)，我想，我委屈一點(diǎn)兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶(hù)發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復始的工作，這樣的事情經(jīng)常會(huì )發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“用戶(hù)至上，用心服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶(hù)筑起了心與心之間的橋梁。
在中國向信息化社會(huì )邁進(jìn)的今天，電話(huà)已經(jīng)成為人們越來(lái)越重要的通信工具，它不僅能夠滿(mǎn)足人們語(yǔ)言溝通的真正需求，還能滿(mǎn)足人們娛樂(lè )、休閑、商務(wù)、學(xué)習等更多層次的需求。
最新年度工作總結12
經(jīng)過(guò)一學(xué)期的洗禮，讓我深深感到當一名教師不簡(jiǎn)單，當一名班主任更是不簡(jiǎn)單。需要無(wú)限的愛(ài)心、耐心更要有如針般細的心才能創(chuàng )造出讓孩子茁壯成長(cháng)的良好教育環(huán)境。班主任工作是管理人的工作，我所面對的又是朝氣蓬勃，有思想，有感情，自我表現欲強的一年級學(xué)生，所以一個(gè)學(xué)期下來(lái)給我最最強烈的體會(huì )是：班主任工作中既要有宏觀(guān)的群體管理，又要有微觀(guān)的個(gè)性發(fā)展；要有強烈的前瞻性；工作更要細致的落實(shí)到位，只有這樣才能使學(xué)生在班上健康全面發(fā)展。作為一年級班主任，我針對我們班活潑好動(dòng)的.特點(diǎn)，做了如下的工作：
一、真誠、耐心，培養學(xué)生良好的習慣。
一年級學(xué)生的特點(diǎn)就是好動(dòng)、好玩。如何讓這些孩子們適應小學(xué)生活，成為一個(gè)真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的首要問(wèn)題。我認為，良好的習慣是學(xué)習的基礎。因而，在了解每位學(xué)生的基礎上，我從小事抓起，注重培養學(xué)生養成良好的學(xué)習、生活習慣，為學(xué)生創(chuàng )設一個(gè)和諧、整潔的學(xué)習、生活環(huán)境。我利用班隊、晨會(huì )讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應做到哪些，不能做哪些；在班內開(kāi)展“人人爭做小明星”的活動(dòng)，每周定時(shí)評比，表彰先進(jìn)，以此不斷強化，幫助學(xué)生初步養成良好的學(xué)習、生活習慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生擔任班干部，進(jìn)行培養、指導，鼓勵他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午間等。同時(shí)我清醒地認識到無(wú)論哪一種習慣的養成都不能“說(shuō)到立即做到”，平時(shí)要有足夠的耐心、誠心引導學(xué)生，期待他們的進(jìn)步。
二、關(guān)愛(ài)、賞識，真誠為友。
每個(gè)孩子都有自己的思想，他們渴望被理解，被尊重。在新課改的大背景下，教師更不能居高臨下地逼視孩子，也不能粗暴冷硬地刺傷孩子。要以朋友的身份蹲下身子和他們說(shuō)話(huà)，平等地進(jìn)行交流，傾聽(tīng)孩子的訴說(shuō)，尊重孩子的選擇，分享孩子的快樂(lè )。
三、做好后進(jìn)生的轉化工作
班里有幾個(gè)很聰明，但非常調皮的小男孩。對于他們身上出現的不良行為，我沒(méi)掉以輕心，聽(tīng)之任之，更不會(huì )因其學(xué)習成績(jì)好而包容、姑息。一次，班里幾個(gè)平常成績(jì)、表現都不錯的學(xué)生搞惡作劇。我得知后，立即找他們談心，講道理，并嚴厲地批評了他們。從那以后，這些同學(xué)也逐漸學(xué)會(huì )嚴格要求自己，學(xué)習上也有了更大的進(jìn)步。
做好班主任工作，不是一件容易的事，做一個(gè)好的班主任，更不是一件容易的事情。這學(xué)期雖然自覺(jué)想了不少辦法，下了不少功夫，但效果卻并不是我理想中的明顯。我想只有在今后的實(shí)踐中再接再厲，才能把工作做得更好。
最新年度工作總結13
20xx年，工程部始終貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導的方針政策，堅持黨委的正確領(lǐng)導。工程產(chǎn)值連續多年突破億元大關(guān)，供水基礎設施建設得到了快速發(fā)展，為公司各部門(mén)發(fā)展提供了強有力的承載能力。這一年，工程部完成產(chǎn)值106457008.45元，完成供水基礎設施建設45308米，累計為2313戶(hù)市民進(jìn)行戶(hù)表改造。全年完成政府投資12項，在建7項，主營(yíng)業(yè)務(wù)投資完成140余項。在全體同事的協(xié)同合作下，工程部圓滿(mǎn)完成了20xx年年度工作任務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )影響。
一、投資主體日新月異，社會(huì )影響不斷增加。（投資）
20xx年，是國家十二五規劃中承上啟下的重要一年。煙臺的城市化和小城鎮建設始終保持平穩較快發(fā)展。政府投資項目與日俱增，公司承載能力不斷擴大，一定程度上促進(jìn)了主營(yíng)業(yè)務(wù)投資的成型。相互促進(jìn)，相互影響的良性發(fā)展模式為工程部再創(chuàng )佳業(yè)營(yíng)造了必不可少的良好氛圍。全年12項政府投資，7項新建政府項目，140余項主營(yíng)業(yè)務(wù)建設，在創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益的同時(shí)，也為公司創(chuàng )造出了較好的社會(huì )影響。
二、強化管理水平，控制建設成本。（成本）
20xx年，工程部始終落實(shí)“責任成本目標”和“計劃成本目標”為實(shí)現成本目標而制訂了有效的施工組織設計方案。把施工成本在組織管理層和項目經(jīng)理部的運行有機地連接起來(lái)。在保證供水建設工期和質(zhì)量滿(mǎn)足要求的情況下，采取了包括“組織措施，經(jīng)濟措施，技術(shù)措施，合同措施”在內的管理手段。成功的把成本控制在了計劃范圍之內，并會(huì )進(jìn)一步尋求最大程度的成本節約。各機械及人力分包單位出勤情況得到了有效記錄，建設成本得以控制，管理水平得到顯著(zhù)提升。
三、施工進(jìn)度穩步加快，公司效益得以?xún)?yōu)化。（進(jìn)度）
面對20xx年建設項目多而集中的嚴峻形勢，工程部克服施工地域影響，在完成市政重點(diǎn)工程的同時(shí)兼任工程搶修重擔。特別是在芝罘屯路項目中，于景超、呂宏、蔡玉泉等同志愛(ài)崗敬業(yè)，盡責職守的工作態(tài)度贏(yíng)得了大家的一致好評與肯定。正是在同事們眾志成城的努力下，工程部較好的'完成了：通世路，清泉路，勝利路擴建工程，軫格莊互通立交橋，西大街改造，芝罘屯路DN600管道，濱海東路，通海東路，幸福東路在內的政府投資工程。同時(shí)，以萬(wàn)科一期，弘寶大廈移管，黃海明珠山莊，桃源家居移管，金塔山小區給水，煙臺世界廣場(chǎng)A區，祥發(fā)小學(xué)南住宅樓，八一花園區內給水，紅星美凱龍廣場(chǎng)及辦公樓給水，暖山國際城接水為代表的140余項主營(yíng)業(yè)務(wù)工程也順利完工。在完成2313戶(hù)市民的一戶(hù)一表改造工程的同時(shí)，全年累計完成DN100以上管道安裝達45308米。在項目多而集中的形勢下，穩步較快的施工進(jìn)度讓公司效益得以?xún)?yōu)化。
四、履行建設監督職責，強化質(zhì)量驗收力度。（質(zhì)量）
20xx年，工程部集中力量與思想認識，貫徹落實(shí)各級領(lǐng)導的方針政策，強化工程質(zhì)量驗收力度。消化了大批完工未驗收工程，突出顯示出各級領(lǐng)導對工程質(zhì)量的關(guān)注與重視。工程驗收工作也被賦予更大的推動(dòng)力與執行力。項目負責人盡責職守，把好工程質(zhì)量第一道關(guān)，竣工報驗工作也步入正軌，真正做到了有規可依，有規必依。
五、提高安全生產(chǎn)意識，落實(shí)安全生產(chǎn)措施。（安全）
結合眾志公司安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)，工程部認真貫徹落實(shí)“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，向社會(huì )展現了良好的企業(yè)形象，實(shí)現了與行業(yè)的接軌，增強了眾志公司的市場(chǎng)競爭能力。公司領(lǐng)導始終關(guān)注工程部的安全生產(chǎn)工作，撥付的勞保用品得以及時(shí)下發(fā)到當事人本人，并積極配合公司各部門(mén)組織的安全教育與監察工作。建立健全了安全生產(chǎn)責任制和群防群治制度，在施工中避免和減少了一般安全事故和輕傷事故，杜絕了重大、特大安全事故和傷亡事故的發(fā)生，施工人員的人身和財產(chǎn)安全得到了最大程度的保護。在今后的工作中，工程部依然會(huì )嚴肅查思想、查制度、查安全教育培訓、查措施、查隱患、查安全防護、查勞保用品使用、查機械設備、查操作行為、查整改，查傷亡事故處理等主要內容。
六、繼續教育，與時(shí)俱進(jìn)。（教育）
在過(guò)去的一年中，工程部積極配合公司各有關(guān)部門(mén)開(kāi)展了以“安全生產(chǎn)”與“技術(shù)升級”為主題的繼續再教育工作。對當事人提供了時(shí)間和空間上的大力支持，并對各分包單位負責人和主要管理人員進(jìn)行了多場(chǎng)教育培訓。安全與技術(shù)交底得以落實(shí)，強化了各有關(guān)責任人的思想意識，促使工程部能夠在工作中推陳出新與時(shí)俱進(jìn)。
七、存在的問(wèn)題
一是工程施工中存在管理粗放的問(wèn)題。主觀(guān)認識還有待提高，不能夠很好的適應問(wèn)題的現實(shí)存在。因為工程密集的現實(shí)問(wèn)題，管理人員會(huì )出現短期急劇緊張，分包單位在施工作業(yè)中出現監督盲區，放任型施工現象屢見(jiàn)不鮮，這說(shuō)明工程部在管理精細化的工作上還存在一定的差距。僅憑經(jīng)驗型施工現象還未根除，不能夠嚴格按照規范要求與組織程序進(jìn)行施工。
二是文明施工還不完善。職工中依然存有“重施工，輕服務(wù)”的思想，許多事務(wù)未以“服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)。全心全意為人民服務(wù)的理念沒(méi)有得到全面貫徹與落實(shí)，影響了企業(yè)對外服務(wù)水平的提升。
八、明年的工作
1.全面完成重點(diǎn)工程的施工任務(wù)。抓好：軫大路，珠璣加壓站改造，河濱東路，潮水機場(chǎng)，鳳凰臺路等7項在建政府（城管局，建設局）投資工程，吸附帶動(dòng)主營(yíng)業(yè)務(wù)建設平穩健康發(fā)展。爭分奪秒搶工期，眾志成城創(chuàng )效益。優(yōu)化施工管理，緊跟工程進(jìn)度。為煙臺的城市建設工作再創(chuàng )佳績(jì)。
2.做好工程竣工驗收及移交工作。強化運行機制管理，清除工程管理盲區，加快工程的竣工質(zhì)量驗收與管理移交工作。消滅已存歷史遺留問(wèn)題，干凈利索不留隱患，為城市供水安全提供強有力的保障。
3.加強安全管理。繼續加強以施工現場(chǎng)安全管理為重點(diǎn)的安全生產(chǎn)工作，完善安全管理措施，強化應急處理預案。對施工現場(chǎng)實(shí)施“實(shí)時(shí)控制”確保安全生產(chǎn)0事故目標的實(shí)現。
4.提升服務(wù)水平。抓好一戶(hù)一表直接服務(wù)部門(mén)的工作。公共服務(wù)型企業(yè)既要讓用戶(hù)滿(mǎn)意，更要讓百姓感動(dòng)。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，需要我們克服困難，加強自身服務(wù)理念修養，認真做好百姓的思想工作，實(shí)現公共服務(wù)工作0投訴的目標。
5.積極開(kāi)拓外部市場(chǎng)。通過(guò)開(kāi)展對外業(yè)務(wù)承攬能力，探索外部市場(chǎng)渠道，提升創(chuàng )收能力，展現活力國企的市場(chǎng)競爭能力和良好的企業(yè)內外部形象，為再創(chuàng )佳業(yè)奠定堅實(shí)的基礎并不斷努力。
最新年度工作總結14
“發(fā)展才是硬道理”。沒(méi)有市場(chǎng)的發(fā)展一切將無(wú)從談起。年初，主任室根據支行市場(chǎng)為導向，以服務(wù)為手段，以客戶(hù)為中心的精神，結合營(yíng)業(yè)部具體情況，確立了向市場(chǎng)要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標，不達目的不罷休。
1、全面理順營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶(hù)單位狀況
建立大戶(hù)臺帳，定期走訪(fǎng)�，F代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務(wù)的競爭。營(yíng)業(yè)部根據不同的客戶(hù)推行個(gè)性化服務(wù)，對人民醫院、鹽業(yè)公司、中醫院等大客戶(hù)繼續實(shí)行上門(mén)服務(wù)，向結算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結算方式。目前，已開(kāi)立網(wǎng)上銀行 戶(hù)。
2、拼服務(wù)、情勝一籌
南天投資管理公司是我8月份爭取過(guò)來(lái)的一家客戶(hù)。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當主任室得知xx商人xxx等14名老板籌集資金準備南天集團產(chǎn)權時(shí)，馬上多打聽(tīng)并與劉正光等人取得取系，向他們介紹我行的'服務(wù)和結算優(yōu)勢，用真誠贏(yíng)得南天人的信任。8月8日決定來(lái)我部開(kāi)戶(hù)，并打入注冊資金xx萬(wàn)。
3、群策群力，挖掘存款源
安排有較強活動(dòng)能力的周山華專(zhuān)攻市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有效充實(shí)公存力量。同時(shí)鼓勵員工獻計獻策。并制定出獎勵辦法，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性，員工沈建華利用愛(ài)人在部隊的關(guān)系，積極攬存150萬(wàn)。
4、積極配合客戶(hù)經(jīng)理做好服務(wù)工 今年8月，江蘇紅杏絹紡集團因經(jīng)營(yíng)不善被迫改制，這涉及我行貸款移位等相關(guān)問(wèn)題。我部積極配合，并負責幫助解決相關(guān)手續。使我行資產(chǎn)得以保全。新注冊的江蘇大地藍絹有限公司首次打入注冊資金2158萬(wàn)。
最新年度工作總結15
一學(xué)期來(lái)，在班主任工作中我感觸頗深，俗話(huà)說(shuō)"沒(méi)有規矩，不成方圓"。規矩即常規紀律，即要求每個(gè)成員都應遵守的用來(lái)約束自己行為的規則，條文等。它是每一件事情想取得成功的保證。對還沒(méi)有判斷能力的學(xué)生的教育來(lái)說(shuō)更是如此。
一個(gè)人在集體中學(xué)習，最重要的就是要先養成良好的日常行為規范，形成良好的學(xué)習生活習慣，這樣才能為專(zhuān)心學(xué)習打好基礎，作好準備。學(xué)校通常在開(kāi)學(xué)初期都要用大量時(shí)間狠抓學(xué)生常規，可見(jiàn)，只有有了"規矩"，才有了"方圓"，才可言其他，諸如學(xué)習知識，發(fā)展智力，培養能力等等；才能夠保證孩子們會(huì )有所進(jìn)步。抓好常規訓練是實(shí)施班級管理的首要前提。
本學(xué)期中我針對學(xué)生智力能力水平發(fā)展較均衡的特點(diǎn)，我大膽地制定了我的班級管理計劃：盡量對他們的行為不約定俗成，充分自主，獨立完成許多事情，更不會(huì )對他們的'創(chuàng )造性活動(dòng)加以限制，相反還人為地為他們提供發(fā)展個(gè)性的條件。
幾個(gè)星期下來(lái)，學(xué)生在能力，成績(jì)等方面發(fā)展較好，很活躍，但不可避免地在學(xué)習生活習慣方面卻不盡人意通過(guò)分析，總結，我意識到自己這種想法的錯誤和不切實(shí)際，盡管大膽，但缺乏科學(xué)性。它否定了循序漸進(jìn)的學(xué)習方法，違背了人的認知發(fā)展規律。這樣勢必會(huì )使孩子們自由散漫而導致無(wú)心學(xué)習。另一方面，組織紀律性不強也使班級管理工作不能順利開(kāi)展。意識到問(wèn)題后，我很快改變了管理方法，狠抓學(xué)生的日常行為規范，使孩子們及時(shí)改掉了許多不良習慣，變得有紀有律，這樣班級工作也自然而然地抓了上去。
通過(guò)這件事，我深刻地意識到常規訓練對管理學(xué)生的重要性，它是搞好班級管理的中心環(huán)節，切莫想當然地把"規矩"當作是阻礙個(gè)性發(fā)展的束縛而不予理會(huì )，那可就大錯特錯了，因為沒(méi)有"規矩"，就不成"方圓"。
要成規矩，光靠老師還不夠，還要有一支樂(lè )意協(xié)助老師，愿意為同學(xué)服務(wù)的班干部隊伍。由于所有的學(xué)生都經(jīng)歷了一個(gè)學(xué)期的不平衡發(fā)展，我決定對原有的班委會(huì )進(jìn)行重大的調整。在班干部的產(chǎn)生過(guò)程中，我認為教師的包辦代替，必定會(huì )使班干部失去群眾基礎，給日后的工作帶來(lái)不必要的困難，是不可取的！但是，單純的所謂的"民主"，讓學(xué)生完全"自決"，一些學(xué)生往往會(huì )傾向選舉自己的"好朋友"，以便在以后的班級管理中得到"照顧"，同樣有不足。比較好的辦法應該是先民主后集中，即先讓學(xué)生進(jìn)行投票選舉，再由教師權衡。
實(shí)踐證明，在民主選舉的基礎上，經(jīng)過(guò)班主任的優(yōu)化組合而產(chǎn)生的班委會(huì )，得到了同學(xué)們的信任和擁護，具有較強的戰斗力。
對班干部，不能只是使用，還應該進(jìn)行教育和培養。我經(jīng)常教育他們樹(shù)立為集體服務(wù)的光榮感和責任感，要求他們努力學(xué)習，團結同學(xué)，以身作則，鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，因此對他們不能過(guò)分苛求，指責，特別是在工作出現失誤的時(shí)候。例如值日衛生工作沒(méi)有做好，為此，我反復向講述清潔衛生工作與同學(xué)們身體健康和班級精神風(fēng)貌的內在聯(lián)系，同時(shí)講解該項工作的要點(diǎn)，讓學(xué)生重新懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情投入自己的工作中去，后來(lái)的情況表明，他們的工作完成得相當出色！
此外，我還組織他們學(xué)會(huì )制訂計劃及具體措施，檢查落實(shí)情況，總結得失，并加以改進(jìn)，教會(huì )他們如何分辨是非，及時(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。而對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息，鼓勵他們以身作則并帶動(dòng)其他同學(xué)，促進(jìn)整個(gè)班級的管理工作。
集體是在活動(dòng)中產(chǎn)生的，大集體如此，小集體也一樣。例如達標活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)擴大班干部在同學(xué)中的積極影響，通過(guò)活動(dòng)加強班干部之間的協(xié)作精神和團體意識，獲得了達標競賽團體第二的好成績(jì)。這樣既能在班干部的紀律及常規管理上起到明顯的效果，又能使班干部之間也能因此養成團結友愛(ài)的習慣，在班級中孕育團結友愛(ài)的風(fēng)氣，形成了具有較強的集體榮譽(yù)感，使班級成為一個(gè)大家庭。
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