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IT銷(xiāo)售年終工作總結

時(shí)間:2023-04-04 15:45:58 年度總結 我要投稿

IT銷(xiāo)售年終工作總結

  總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,讓我們一起認真地寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢?下面是小編為大家收集的IT銷(xiāo)售年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

IT銷(xiāo)售年終工作總結

IT銷(xiāo)售年終工作總結1

  xx年是繼xxx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年,也是歷年來(lái)步轉變觀(guān)念,認真分析當前形勢,克服各種不利因素,齊心協(xié)力、扎實(shí)工作,基本完成了年初的各項目標計劃,主要工作如下:

  一、xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作

  (一)確立項目

  集團公司在今年年初在位于xx政府南門(mén)路東、xx大道北購得土地十畝,投資金額xx多萬(wàn)元,用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā),根據項目的確立在當地工商部門(mén)注冊登記了xx房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司,同時(shí)在建設部門(mén)注冊辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)(暫定三級)。

  (二)組建機構

  在今年的工作中,我們在行政管理、機構布置、制度建設及運行機制等方面進(jìn)行認真的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對公司管理制度進(jìn)行修改補充和完善,并及時(shí)組織全體員工集中學(xué)習,提高員工在工作中的管理水平,使企業(yè)的整個(gè)管理有所提高。

  房地產(chǎn)公司根據需要,組建了公司人員機構,招聘各類(lèi)技術(shù)人員x名,為公司長(cháng)期發(fā)展儲備人才,招聘大學(xué)生x名。為完善各部門(mén)的職責,組建財務(wù)部、工程技術(shù)部、預算部,各部門(mén)在經(jīng)理的領(lǐng)導下,部門(mén)分工明確,各負其責,為公司的發(fā)展打下良好的基礎。

  (三)項目推進(jìn)方面

  經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作,完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

  (1)完成了用地范圍內的各種雜物的清運工作,于xx年x月xx日開(kāi)始——xx年x月x日結束。共計清運雜土x萬(wàn)x千多方。

  (2)xx年x月x日于xx堪察設計院簽訂了合同。對宗地內的地質(zhì)進(jìn)行勘察為設計部門(mén)提供詳細的地質(zhì)資料,為我們的產(chǎn)品設計打下了良好的基礎。

  (3)宗地內原污水管道的遷移工作,由于宗地內的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠(chǎng)、市政園林所等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通,同意我們的遷移方案。于xx年x月xx日于xx市工程公司簽訂了施工合同,共計遷移xxMM管道xx米,xxMM管道xx米,順利的完成了污水管道的遷移工作。

  (4)用電手續及審批工作,我們對施工用電及周邊的線(xiàn)路進(jìn)行了詳細的考察和了解,南門(mén)路的公網(wǎng)線(xiàn)路對我們很有利,抓住這個(gè)機遇,我們和供電部門(mén)及時(shí)聯(lián)系溝通,順利的完成和辦理了用電的各項手續。修建電房及設備已全部到位。

  (5)設計因為是我們設計的產(chǎn)品高水準、高要求、是客戶(hù)滿(mǎn)意我們做了大量的工作,通過(guò)考察走訪(fǎng)了解選擇設計隊伍,通過(guò)聽(tīng)取各方意見(jiàn)和建議確定此項目由xx設計院設計。

  (6)前期策劃,控規調整及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)進(jìn)行各方位專(zhuān)家及有關(guān)人士的多次論證,在設計、使用功能、合理使用土地、戶(hù)型布置等方面做了大量有效的工作,規劃方案設計新穎、布局合理、戶(hù)型多樣化、方便用戶(hù)。圖紙由xx設計院已完成設計并通過(guò)了方案的審批。

  (7)完成了項目手續并取得了土地使用證。辦理了土地規劃許可證,辦理了項目環(huán)評手續,發(fā)改委立項批復等。

  (8)監理;監理是施工的一項重要環(huán)節,我們對此項工作非常重視慎重選擇,通過(guò)篩選于xx世監理有限公司簽訂了合同。

  (9)招標;此項工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題,我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與x家招標代理公司考察對比,最終先定由咨詢(xún)事務(wù)所簽訂了合同。

  (10)施工單位的確定,經(jīng)過(guò)多次考察討證,確保項目高標準、高質(zhì)量,創(chuàng )房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè),通過(guò)篩選最終確定該項目由xx航建施工,并于施工方簽訂了施工合同,施工方已進(jìn)入工地按計劃在施工中。

  二、工作中存在的問(wèn)題

  按照集團公司年初工作計劃,項目總體推進(jìn)比較緩慢。究其原因,主要有以下方面:

  (1)國家實(shí)行宏觀(guān)調控,建設部門(mén)的機構改革,政策性文件出臺是領(lǐng)導在戰略上調整放慢了進(jìn)度。

  (2)宗地內的污水管道的遷移上。由于遷移難度大,降水施工論證在實(shí)際運行工作中幾經(jīng)周折,影響了項目整體推進(jìn)時(shí)間。

  (3)在項目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復推敲花費了時(shí)間。

  (4)由于機構的改革使我們的手續在辦理中難度變大,直接影響了整個(gè)工程施工進(jìn)度。

  盡管項目整體推進(jìn)有所滯后,但對項目下一步的運作還是利大于弊。首先,我們的項目產(chǎn)品和功能定位準確。根據xx房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢,房?jì)r(jià)在升高狀態(tài),市場(chǎng)需求比較活躍,將更利于項目的建設和銷(xiāo)售。其次通過(guò)努力,增大了項目規模。項目通過(guò)控規調整,建設規模由原來(lái)的x萬(wàn)平米增加到x萬(wàn)平米,潛在經(jīng)濟效益可觀(guān)。同時(shí)項目通過(guò)協(xié)調和利用政策,還節省了土地成本。為項目的下一步運作奠定了堅實(shí)的基礎。

  三、積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作

  新的.一年里我們我們必須集中精力,將項目做為公司的形象工程進(jìn)行打造。全力全力以赴抓好項目建設、銷(xiāo)售及市場(chǎng)招商工作,并力爭運作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái),是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

  (1)首先我們要確保項目品質(zhì)具有較強的市場(chǎng)競爭力。

  (2)是要積極組織強有力的營(yíng)銷(xiāo)班子。

  (3)加強項目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的建設管理,保證項目高質(zhì)、高效按計劃推進(jìn)。

  (4)加強和做好市場(chǎng)調研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)招商方案,搭建好營(yíng)銷(xiāo)及招商隊伍,加強營(yíng)銷(xiāo)及招商人員的業(yè)務(wù)培訓,加大銷(xiāo)售及招商工作力度,保證項目銷(xiāo)售及招商計劃的順利實(shí)現。

  (5)房地產(chǎn)公司應該抓住機遇,搞好銷(xiāo)售及資金回籠工作。

  (6)通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣傳力度,確保項目的資金調配及新項目的運作,實(shí)現資金回籠達到百分之x。

  四、解放思想開(kāi)拓進(jìn)取

  在新的一年里我們要解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取、加快發(fā)展,必須有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神,有敢為人先的膽略,要實(shí)現繁榮興旺,就必須保持開(kāi)拓創(chuàng )新精神,不要畏首畏尾、左顧右盼,要有發(fā)展眼光,與時(shí)俱進(jìn)。具體說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競爭中站穩腳步。

  必須有縱橫發(fā)展的戰略思想,就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(cháng)足發(fā)展,首要敢想、敢做只有新思想才有新思路,如果連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機遇排除一切干擾和困難大膽地走出去。

  總之;在過(guò)去的一年里取得的成績(jì)是鞭策我們奮進(jìn)的準繩,過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵我們發(fā)展的動(dòng)力,認清形勢嚴峻性,掌握好市場(chǎng)的發(fā)展趨勢,才能使我們在日益激烈的市場(chǎng)中立于不敗之地。從當前形勢看,我們公司上下齊心協(xié)力,干勁十足,職工精神面貌煥然一新,對公司今后的發(fā)展都充滿(mǎn)希望和信心。全體員工在集團公司領(lǐng)導下,抓住開(kāi)發(fā)主線(xiàn),發(fā)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建筑質(zhì)量、內部強化管理、外樹(shù)良好形象的工作思路,解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作,為打造利源新都品牌,為xx的經(jīng)濟建設美化城市,服務(wù)社會(huì )做出積極的貢獻。

IT銷(xiāo)售年終工作總結2

  光陰似箭,轉眼間xx年又已經(jīng)過(guò)去了。但是我依然清晰的記得,當初xx產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓xx在xx扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在xx的超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到xx產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了xx個(gè)月,又接著(zhù)挑戰新的xx個(gè)月。xx年后,看到越來(lái)越多的顧客認可了xx,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì )有很好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標。

  這xx年來(lái),經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作,成績(jì)突出有xx個(gè)月,在xx月和xx月份分別完成了xx萬(wàn)元銷(xiāo)量。除xx月份外,其它月份銷(xiāo)量均在xx元之間。要做好促銷(xiāo)工作,我體會(huì )深刻有三點(diǎn):

  第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中,再看到顧客也會(huì )反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。

  第二、察言觀(guān)色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如,學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的`產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。

  第三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,F在品牌多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的。在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習,取長(cháng)補短,做出更好的成績(jì)。

  xx年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(cháng)著(zhù),進(jìn)步著(zhù)。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )!

IT銷(xiāo)售年終工作總結3

  光陰似箭,轉眼間_年又已經(jīng)過(guò)去了。但是我依然清晰的記得,當初__產(chǎn)品剛剛打入海南市場(chǎng),要讓__在__扎根落腳,經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大,要克服很多問(wèn)題,需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在__的超市,面對激烈的挑戰,我有些彷徨,自已是否有能力挑起這幅重擔?看到__產(chǎn)品包裝新穎,品種齊全等特點(diǎn),心想既來(lái)之則安之。放下包袱,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的`任務(wù)。就這樣拼搏完成了_個(gè)月,又接著(zhù)挑戰新的_個(gè)月。_年后,看到越來(lái)越多的顧客認可了__,使我特別開(kāi)心。讓我看到了思嬌會(huì )有很好的發(fā)展前景,使我對未來(lái)有了更大的目標。

  這_年來(lái),經(jīng)過(guò)堅持不懈地努力工作,成績(jì)突出有_個(gè)月,在_月和_月份分別完成了_萬(wàn)元銷(xiāo)量。除_月份外,其它月份銷(xiāo)量均在_元之間。要做好促銷(xiāo)工作,我體會(huì )深刻有三點(diǎn):

  第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō),工作中會(huì )碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著(zhù)今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì )不集中,再看到顧客也會(huì )反映慢,信心不足,影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái),稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續努力。

  第二、察言觀(guān)色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如,學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長(cháng)痘痘和黑頭,需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著(zhù)詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。

  第三、抓到顧客后,切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品,F在品牌多,促銷(xiāo)員更多,促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺(jué)得我們就想著(zhù)單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上,顧客只有信任了你,接受了你這個(gè)人,才會(huì )接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題,比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護理的在工作中我發(fā)現自己也有不少缺點(diǎn),如耐心不夠,銷(xiāo)售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習,取長(cháng)補短,做出更好的成績(jì)。

  _年讓我有點(diǎn)依依不舍,曾流過(guò)辛勤的汗水,也流過(guò)激動(dòng)的淚水,正因為經(jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長(cháng)著(zhù),進(jìn)步著(zhù)。所以,我熱愛(ài)這份工作,希望自己今后能快樂(lè )著(zhù)工作,同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè )!

IT銷(xiāo)售年終工作總結4

  開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結如下:

  一、20xx年銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在XX、XX等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下XX萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額XX萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。

  二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的`高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在XX市XX—XX科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。

  老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。XX年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。

  三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型

  麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以_本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息

  隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好XX年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

  福牛迎春,祝我們XX科技有限公司在20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。

IT銷(xiāo)售年終工作總結5

  我于20xx年xx月份來(lái)到xx投資有限公司,初入房產(chǎn)業(yè)我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將我的20xx年銷(xiāo)售內勤工作總結如下:

  一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作總結

  作為公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些資料的'整理、房源的核實(shí)、購房合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶(hù)的回款進(jìn)度、日報周報月報的上報等等都是日常需要做的工作,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落,并學(xué)會(huì )了制定工作計劃,有計劃、條理地做事。

  二、購房合同、銀行按揭合同的簽署情況

  在簽署購房合同時(shí),現在對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在客戶(hù)資料、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失,在打合同時(shí)客戶(hù)資料必須齊全(包括:戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中,購房用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件、銀行貸款資料、我公司的購房合同等這些資料是很重要的,是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。

  三、本年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  20xx年xx家天下城市廣場(chǎng)全年共實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)閤x元,合計銷(xiāo)售總面積為xx平米共xx套,其中項目案場(chǎng)實(shí)現銷(xiāo)售額為xxx元,銷(xiāo)售面積為xx平米共xxx套。工程頂賬實(shí)現銷(xiāo)售額為xx元,合計銷(xiāo)售面積為xx平米共xx套;截止目前剩余可售房源為xx套(另有公司保留房源xx套)。

  四、今后努力的方向

  xx年來(lái),雖然取得了成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在:

  第一,加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力學(xué)習房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;

  第二,要做到實(shí)事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!

  在以后的工作當中,我會(huì )揚長(cháng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共成長(cháng)。

IT銷(xiāo)售年終工作總結6

  20xx是緊張的一年,也是忙碌的一年,有所收獲;仡欉@一年的經(jīng)歷,我經(jīng)歷了公司從未有過(guò)的規劃模式,也完成了一開(kāi)始并不現實(shí)的銷(xiāo)售任務(wù)。讓我對營(yíng)銷(xiāo)策劃有了新的認識,也看到了大膽的廣告推廣方式。

  回顧這一年的工作,在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,我完善了工作要求,按照公司要求認真完成了自己的工作,這一年即將結束,F在,我將一年的工作總結如下:最重要的是工作重心的轉變,其次是心智的成熟。

  今年的銷(xiāo)售任務(wù)是從年初_億的銷(xiāo)售目標中釋放出來(lái)的,感覺(jué)真的是負擔很重。為了實(shí)現這個(gè)目標,我全力以赴配合公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)放在一邊,專(zhuān)注于整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我們把每一天都當成了開(kāi)放日。好在公司企劃部今年對我們的銷(xiāo)售做了大力的促銷(xiāo),保證了我們銷(xiāo)售中心的人氣每天都很旺盛。這個(gè)時(shí)候,我的工作被放在了總控上,今年沒(méi)有賺到錢(qián)。有時(shí)候真的覺(jué)得心里不平衡,拿不到錢(qián)(沒(méi)有總的銷(xiāo)售提成),有時(shí)候真的很想放棄這份工作。說(shuō)實(shí)話(huà),做銷(xiāo)售就是吃青春飯,拿高薪。其他同事也覺(jué)得我們今年賣(mài)得這么好,我應該賺很多錢(qián),但事實(shí)是我根本沒(méi)有。幸運的是,林先生和劉經(jīng)理真的理解我,關(guān)心和幫助我,我的同事也非常配合我的工作。我應該謝謝你。

  20xx年來(lái)的主要工作如下:

  一、銷(xiāo)售部日常管理。

  銷(xiāo)售部是公司的形象窗口,代表著(zhù)一個(gè)公司的面貌,是公司最賺錢(qián)的部門(mén),也是排頭兵。說(shuō)到成績(jì),銷(xiāo)售部也是最直接的。每天和各種各樣的人打交道也是最難的一件事,尤其是一些客戶(hù)更是無(wú)理取鬧和盯梢。面對這些任務(wù),為了完成任務(wù)目標,自我強化工作意識,提高工作效率,細化工作內容,從容應對客戶(hù)問(wèn)題,努力做到客戶(hù)滿(mǎn)意,創(chuàng )造良好的.客戶(hù)口碑,力求在各項任務(wù)中做到精準,避免遺漏和失誤,到目前為止,基礎工作還是比較完善的。

  1、認真做好市場(chǎng)調研。掌握洛陽(yáng)市場(chǎng)信息,認真分析競爭對手產(chǎn)品,每周調查做好記錄,及時(shí)與團隊分享,為公司產(chǎn)品定價(jià)提供依據,做到知己知彼,百戰不殆。

  2.營(yíng)造火爆的銷(xiāo)售氛圍,促進(jìn)銷(xiāo)售。配合企劃部的活動(dòng)進(jìn)行響應和調整,在銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行總控,盯緊銷(xiāo)售案例現場(chǎng)的每一組客戶(hù)進(jìn)行調整,應對突發(fā)情況,檢查供貨情況、價(jià)格和折扣,確保準確性,避免遺漏和錯誤。

  3.處理好客戶(hù)問(wèn)題。顧客有很多種,比如想要退房的,想要優(yōu)惠的,不滿(mǎn)意合同條款的等等。在保證公司利益不受侵害的前提下,與客戶(hù)打交道、洽談,不僅需要完成合同,更需要客戶(hù)滿(mǎn)意,提高公司聲譽(yù),提高老客戶(hù)的推薦率。

  4.與其他部門(mén)協(xié)調。加強與公司各部門(mén)的溝通,向行政部申請辦公用具和車(chē)輛使用計劃;及時(shí)與客戶(hù)服務(wù)部做好合同備案、貸款政策信息等相關(guān)信息;請工程部的工程師為銷(xiāo)售人員解答專(zhuān)業(yè)知識,提高工作效率,掌握更全面的知識。

  5.做好高校輔導員培訓學(xué)習工作。及時(shí)捕捉政策信息、專(zhuān)業(yè)知識、課外知識等信息與銷(xiāo)售人員分享。組織專(zhuān)題分享會(huì ),讓銷(xiāo)售團隊共同學(xué)習,共同進(jìn)步。新員工的培訓、學(xué)習安排和考核。

  二、加強自學(xué),提高自身素質(zhì)。

  20xx年來(lái),公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,采用了不同的、新的推廣方式。

  讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習,專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)知識不停地學(xué)習。

  三、工作中存在的問(wèn)題

  在這一年來(lái),取得了一些成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:

  第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受能力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃,說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解,亟待改之;

  第二,不細心,考慮問(wèn)題太少不夠精細,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是十分到位;

  第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。

  四、今后努力的方向

  新的一年開(kāi)始了,又是一個(gè)新的紀元,20xx年的任務(wù)目標__億也已經(jīng)下達,又是一個(gè)挑戰,一個(gè)新的開(kāi)始。自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應該貢獻的力量。我我應努力做到:

  1、加強學(xué)習,拓寬知識面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

  2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。

  3、注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。

  4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作積極性,團隊凝聚力,做好部門(mén)任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。

  5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成績(jì)。

  “人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行!蔽乙采钚挪灰,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!

IT銷(xiāo)售年終工作總結7

  自己從二一年起開(kāi)始從事銷(xiāo)售工作,三年來(lái)在廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止年月日,年完成銷(xiāo)售額元,完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的x%,貨款回籠率為x%,銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了x%,銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了x%和x%,F將xxxx年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下:

  一、場(chǎng)外分析

  1、市場(chǎng)競爭白熱化

  xxxx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年,也是洗牌元年;各廠(chǎng)家紛紛跳水,一二線(xiàn)品牌亦是;直接導致三四線(xiàn)品牌生存壓力加;例如:海爾的部分型號利潤空間可達到余元,而且零售價(jià)位并不高。

  2、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年

  xxxx年是“惠民”年,各種富有創(chuàng )意、吸引力的促銷(xiāo)收獲了大量銷(xiāo)售;搞活動(dòng)生,搞有創(chuàng )意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤;不搞活動(dòng)就死,而且死的很慘;例如:通過(guò)與殘聯(lián)合作,一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱余臺、金魚(yú)洗衣機余臺!

  3、渠道變革加速

  xxxx年渠道變革迅速加速,縣級賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉鎮市場(chǎng);通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控,雖然哪一種模式能夠持續生存,我們拭目以待;但,確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題;例如:我們的市場(chǎng)鵬程、百誠區域連鎖模式,縣家電協(xié)會(huì )的成立。

  4、核心店品牌主推

  通過(guò)觀(guān)察我司品牌、及競品的銷(xiāo)售,我們可以發(fā)現核心店的建設非常重要,形成核心店品牌主推,銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影;例如:xx冰箱通過(guò)一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就達到我司一年在該地區的銷(xiāo)量,xx冰箱在xxxx年的銷(xiāo)量將近萬(wàn)。

  5、縣級代理商細分優(yōu)勢

  縣級代理商往往擁有自有門(mén)店,通過(guò)對鄉鎮經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票(提供直補家電下鄉、以舊換新)、小規模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道,掠奪銷(xiāo)量;例如:xx、xx在市場(chǎng)就通過(guò)以縣級代理商為依托,搶占了不少市場(chǎng)份額。

  二、內部思考

  1、團隊建設

  團隊建設我首要討論的是“統一思想”只有思想統一、認識一致,才有資格講執行力;而執行力的原則就是:用有執行力的人;思想統一、具有執行力和銷(xiāo)售激情的團隊才是有戰斗力的團隊,才可以做大做強三四線(xiàn)品牌;我們可以借鑒參考一下索伊的銷(xiāo)售團隊!

  2、規則優(yōu)化

  規則的力量是一種隱性的力量,自古就是規則定方圓;我們所期望的任何高端愿望,總是依靠規則來(lái)實(shí)現的;規則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位:業(yè)務(wù)、內勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導的權、責、利;應避免多頭領(lǐng)導、權責不明,利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職,調動(dòng)員工主觀(guān)能動(dòng)性,使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實(shí)現銷(xiāo)售;建立簽字責任制非常有必要,誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔責任;同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規則,參與直至制定行業(yè)規則,這是一項長(cháng)期工作;但,一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng),這方面我覺(jué)得杭州是所有子公司的榜樣!

  3、品牌架構

  針對這樣一個(gè)年輕的`公司來(lái)說(shuō),品牌架構還遠遠沒(méi)有完成,合資品牌、規;放剖悄壳氨容^急需的;長(cháng)期來(lái)看,想要在這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局,才可以在行業(yè)中掌握話(huà)語(yǔ)權,成為行業(yè)規則制定者;此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相,形成規;\營(yíng);成為地區家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。

  4、應對措施

  市場(chǎng)白熱化表明充滿(mǎn)著(zhù)機遇,同時(shí)極具挑戰;隨著(zhù)洗牌的開(kāi)始,接下來(lái)就是撕牌,我們能否成為幸存者,就看我們所采取的措施!應該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的,因為與我們合作的廠(chǎng)家都有著(zhù)自身不可替代的優(yōu)勢,都處于品牌上升期,只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢,通過(guò)我們團隊全力以赴的耕耘,機會(huì )遠大于挑戰!

  具體來(lái)說(shuō),運用好會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉位是第一步;其次,用有力的促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫存,搶占市場(chǎng)份額,形成良性循環(huán),活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng);再三,務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤,使其有利可圖;第四,針對部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn),首先穩住陣腳,因為所有的模式僅僅是一種探索,并不一定適合市場(chǎng),我們應了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮,尋找切機不應放棄和消極對待;第五,通過(guò)有效努力,使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推,并加強跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng),尤其是能上規模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí),xx1x年活動(dòng)一定還是主題,特別是創(chuàng )新型的活動(dòng)方案,一定是;針對冒稅務(wù)風(fēng)險的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級代理商我們應堅決抵制,而應通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)票,轉成一般納稅人等,同時(shí)我們應在小規模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸,提升我們的整體服務(wù)水平。

  三、心境波瀾

  xxxx年褪去了年少,成熟了心智;這一載順與不順都告知了自己,這一載的平凡也只有自己知曉,這一載的得失皆已過(guò)往云煙;波動(dòng)的是心境,有助的是未來(lái),不變的是夢(mèng)想;懂得了應該更好的了解本性、了解自我,并需要努力克服與生俱來(lái)的缺陷;融入社會(huì )、融入團隊中去,不僅需要保持自有的個(gè)性,也要參考社會(huì )的標準;俗語(yǔ)有之“一口吃不成胖子”那么就要一口一口去吃成胖子;不能一步登天,那么就需要一步步腳踏實(shí)地的去實(shí)現自己年輕的夢(mèng)想;謙遜、和氣、包容、樂(lè )學(xué)、勤奮、堅定、果斷等等都是比不可少的優(yōu)良品性,務(wù)必時(shí)時(shí)提醒自己;浮得起、藏得住,聽(tīng)的了掌聲、忍得住委屈;人的成長(cháng)總是要經(jīng)歷起起伏伏,過(guò)去的一年真的教會(huì )了我許多、也參悟了許多。

  來(lái)年即便道路依舊泥濘崎嶇,相信我可以走的更加堅定、更加沉穩!

  來(lái)年也堅信我們所處的團隊可以更好的駕馭市場(chǎng),實(shí)現更輝煌的銷(xiāo)售!

  來(lái)年我們依舊在路上!

IT銷(xiāo)售年終工作總結8

  20xx年就要離開(kāi)我們,20xx年眼看就要到來(lái),剛加入房產(chǎn)銷(xiāo)售部的時(shí)候什么都不懂,現在想起來(lái)還有些好笑,通過(guò)這段時(shí)期的磨練,現在已經(jīng)能夠負責很多工作的實(shí)施。

  這些工作主要包括:

  1、深入銷(xiāo)售第一線(xiàn),在銷(xiāo)售現場(chǎng)了解客戶(hù)的特點(diǎn)和需求,掌握客戶(hù)的心理動(dòng)態(tài),找出客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題。

  xx園xx庭,xx閣開(kāi)盤(pán)期間的現場(chǎng)跟進(jìn)。

  xx村2、6底層商鋪銷(xiāo)售期間的現場(chǎng)跟進(jìn)。

  xx花園xx,xx開(kāi)盤(pán)的現場(chǎng)跟進(jìn)。

  2、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報紙廣告,掌握競爭樓盤(pán)的動(dòng)向,了解其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)手段和銷(xiāo)售措施。

  收集了x月份至今各樓盤(pán)的報紙廣告并整理分類(lèi)。

  3、學(xué)習和觀(guān)摩其他樓盤(pán)的促銷(xiāo)活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗,以便為將來(lái)搞好公司的促銷(xiāo)策劃活動(dòng)多做貢獻。參觀(guān)了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開(kāi)盤(pán)促銷(xiāo)以及房展會(huì )的各樓盤(pán)促銷(xiāo)。

  4、與策劃公司對接,對其提交的策劃方案根據實(shí)際情況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導參考,同時(shí)把銷(xiāo)售部的意見(jiàn)與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷(xiāo)售部署,更加實(shí)際,更加有效。

  5、參加公司的各種促銷(xiāo)活動(dòng),組織銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)現場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作,協(xié)調和溝通銷(xiāo)售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會(huì )”,xx節期間的“投資貿易洽談會(huì )”的展覽等促銷(xiāo)活動(dòng)。

  6、根據實(shí)際情況,對重要問(wèn)題多想辦法,多出主意,盡能力提出相應的建議和方案給領(lǐng)導參考,做好營(yíng)銷(xiāo)人員的參謀策劃工作。

  7、參加每周銷(xiāo)售部主管例會(huì ),將周銷(xiāo)售情況整理好,發(fā)送給領(lǐng)導,讓領(lǐng)導及時(shí)了解銷(xiāo)售現場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從x月份進(jìn)入公司開(kāi)始,每周匯總各點(diǎn)周銷(xiāo)售情況上報領(lǐng)導。

  8、指導各銷(xiāo)售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪(fǎng)報告和每季度的市場(chǎng)調查報告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競爭對手的.情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來(lái)的互訪(fǎng)報告和市調報告,以備領(lǐng)導查閱。

  9、學(xué)習銷(xiāo)售部綜合點(diǎn)人員應該了解的基本的房地產(chǎn)銷(xiāo)售知識和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權證的客戶(hù)等。

  10、處理銷(xiāo)售部有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的事務(wù)等。

  近一年的工作中,我通過(guò)實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過(guò)不斷的學(xué)習逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過(guò)到銷(xiāo)售第一線(xiàn)的不斷學(xué)習和實(shí)踐,在現場(chǎng)不斷增加自己的經(jīng)驗和見(jiàn)識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,為公司多做貢獻。

  20xx,這個(gè)不平凡的一年,是我從一線(xiàn)房地產(chǎn)銷(xiāo)售輾轉回到家鄉工作的第一年,也是房地產(chǎn)市場(chǎng)不平凡的一年,國家政策的干預,對房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作也帶來(lái)了不小的影響,而我覺(jué)得越是在這艱難的市場(chǎng)環(huán)境下,越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì),在這一年中,我通過(guò)不懈的學(xué)習,和努力的工作,也得到了實(shí)質(zhì)性的回報。本年度總的成交8單,總金額:240多萬(wàn);總大定44單,總金額:2639萬(wàn)。雖然這業(yè)績(jì)不是很突出,但我想能明確自己在工作中的得與失,理清思路,使自己能過(guò)更加的認識自己,鞭策自己,提高自己,以便更好的完成20xx年的銷(xiāo)售工作。

  經(jīng)過(guò)這一年的工作,不斷的自我總結,自我反思,自我檢查,也發(fā)現了工作中需要得到的改進(jìn)及幫助:

  一、完善的工作計劃及個(gè)人目標,并嚴格落實(shí)及執行!

  二、與同事進(jìn)行積極的交流,并學(xué)習新的知識,新的銷(xiāo)售技巧!

  三、注重質(zhì)與量的雙管齊下,約客戶(hù)和客戶(hù)跟進(jìn)以及做好客戶(hù)分類(lèi)!

  四、工作之余,多看一些有關(guān)房地產(chǎn)相關(guān)的信息,和其它相關(guān)銷(xiāo)售知識,以便提高自身素質(zhì)!

  五、保持一顆積極的上進(jìn)心,以良好的精神面貌,和積極的心態(tài)投入到下一步工作中!

  20xx年,我們國家要從“城市化建設”到“城鎮化建設”。這也就說(shuō)明了未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)的前景,一二線(xiàn)的飽和狀態(tài),三四線(xiàn)的城鎮化建設,鄉鎮的一體化建設。這也注定了房地產(chǎn)的走向。所以,有政府的這些政策,加上明確的工作計劃和一顆積極的上進(jìn)心,銷(xiāo)售額也當提高,大定應達60單。給自己定下一個(gè)明確的目標,20xx年又會(huì )是個(gè)豐收年。

  最后祝xx地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司在新的一年里,業(yè)績(jì)蒸蒸日上,輝煌騰達。各工作站的領(lǐng)導和同事們身體健康,工作順利!

IT銷(xiāo)售年終工作總結9

  XX年即將過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。

  我是今年十月份到公司工作的,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入公司之后我通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在對預付費儲值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認識和了解?梢郧逦、流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客戶(hù)的需要,良好的與客戶(hù)溝通,逐漸取得客戶(hù)的'信任。所以經(jīng)過(guò)努力,也取得了幾個(gè)成功的客戶(hù)資源,一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度,對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  一、部門(mén)分析

  雖然之前一直在從事銷(xiāo)售的相關(guān)工作,有一定的銷(xiāo)售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷(xiāo)售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上,對銷(xiāo)售人員的培訓,指導力度不夠,影響銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售業(yè)績(jì).在將近三個(gè)月的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部全體員工共同的努力,討論制定銷(xiāo)售各環(huán)節話(huà)術(shù),公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,公司宣傳資料《至客戶(hù)的一封信》,為各媒體廣告出謀劃策,提出“萬(wàn)事無(wú)憂(yōu)德行天下”的核心語(yǔ)句,使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認識。部門(mén)全體員工累計整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴寒,在稅務(wù)大廳,高新區各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng),為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面,制定了詳細的銷(xiāo)售人員考核標準,與銷(xiāo)售部運行制度,工作流程,團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

  從銷(xiāo)售部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。

  客觀(guān)上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現在:

  1)溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

  2)工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統一的管理,工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

  3)新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠,業(yè)務(wù)增長(cháng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務(wù)能力還有待提高。

  二、市場(chǎng)分析

  現在XXXX消費卡市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的,我公司的出現更是加劇了這一場(chǎng)競爭戰。但冷靜下來(lái)仔細分析,我公司的核心競爭力,例如XXXX資金的監管,XXXX境外商戶(hù)的數量與質(zhì)量,以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)資源,都是其他公司無(wú)法比擬的。

  在XXXX市場(chǎng)上,消費卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造XXXX省業(yè)內的第一品牌指日可待。

  市場(chǎng)是良好的,形勢是嚴峻的。在XXXX消費卡市場(chǎng)可以用這一句話(huà)來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,沒(méi)有抓住這個(gè)機遇,我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機會(huì )。

IT銷(xiāo)售年終工作總結10

  一、銷(xiāo)售工作

  1、銷(xiāo)售情況202x年銷(xiāo)售891臺,各車(chē)型銷(xiāo)量分別為-331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中-銷(xiāo)售351臺。--銷(xiāo)量497臺較x年增長(cháng)-%(x年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺)。

  2、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。202x年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次,刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在202x年9月正式提升任命--為--廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間--每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責,為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。

  3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到--公司日后對本公司的審計和--的驗收,為能很好的完成此項工作,202x年5月任命--為信息報表員,進(jìn)行對-公司的報表工作,在工作期間--任勞任怨按時(shí)準確的完成了-公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。

  4、檔案管理202x年為完善檔案管理工作,特安排--為檔案管理員,主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報--公司等,工作期間--按照公司規定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對202x年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。

  二、下年計劃

  最近一段時(shí)間公司安排下我在-進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習工作,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師,在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗,取長(cháng)補短,現對于202x年的工作計劃做如下安排:

  1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。

  2、協(xié)調與--公司各部門(mén)的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場(chǎng)競爭力。

  3、每日召開(kāi)晨會(huì ),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常工作,接受銷(xiāo)售人員的`不同見(jiàn)解,相互學(xué)習。

  4、銷(xiāo)售人員的培訓,每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習,以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。

  5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。

  6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化。

  7、根據--公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。

  8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。

  9、一日工作模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。

  最后,在新春到來(lái)之際,請允許我代表--專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導和全體同事,在202x年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在202x年新的一年當中我們將繼續努力工作,虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。

IT銷(xiāo)售年終工作總結11

  20xx年已經(jīng)過(guò)去了,我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會(huì )對這段時(shí)間自己的工作做一下總結,目的在于總結經(jīng)驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好。

  總結如下: 我是20xx年x月x日來(lái)到貴公司工作的,作為一名新員工對于汽車(chē)銷(xiāo)售是沒(méi)有什么經(jīng)驗可談的,僅靠對于銷(xiāo)售工作和汽車(chē)的熱情和喜愛(ài),來(lái)到了貴公司,而缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題,就及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在這里,請允許我向幫助過(guò)我的部門(mén)經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝!

  通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。 在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

  當然,現存的'缺點(diǎn)也有很多,比如:對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗等等。

  市場(chǎng)分析 我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。xx區域現在主要從要車(chē),價(jià)格和港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從短的多,所以客戶(hù)就不回從直接拿車(chē),還有最有利的是車(chē)到付款。汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在,一些周邊的小城市都從南寧直接定單,F在政府招標要求以下,排氣量在以下,這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。 經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)。 國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6。幾乎是從港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。和一般直接從自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的,但是去運費就要x元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。

  從xx年x月x日到xx年xx月xx日我的總銷(xiāo)量是3臺,越野車(chē)一臺,轎車(chē)一臺,跑車(chē)一臺,總利潤x元,凈利潤x元,平均每臺車(chē)利潤是x元。新年到了我也給自己定了新的計劃,xx年的年銷(xiāo)量達到臺,利潤達到,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心! 隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下,讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈。

IT銷(xiāo)售年終工作總結12

  在開(kāi)展銷(xiāo)售工作的同時(shí),我還整理出了大量的客戶(hù)信息,不定期的進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),及時(shí)的向客戶(hù)反饋關(guān)于車(chē)價(jià)政策的信息,掌握了客戶(hù)第一手的購車(chē)動(dòng)態(tài)。

  車(chē)輛展場(chǎng)的接待工作是我每天工作的重心,接待客戶(hù)時(shí),我始終是本著(zhù)推銷(xiāo)我xx品牌的精神,通過(guò)讓客戶(hù)了解我們公司進(jìn)而了解我們的產(chǎn)品,最終引導客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品。

  一、市場(chǎng)分析

  通過(guò)不間斷的對市場(chǎng)調查了解,我覺(jué)得xx市場(chǎng)是十分的看好,但是形勢是嚴峻的,許多中重卡用戶(hù)根據市場(chǎng)情況也取消了購車(chē)計劃,再加上征收燃油稅的政策出臺,導致了一大部分意向客戶(hù)持觀(guān)望態(tài)度。我們更是感覺(jué)這個(gè)“冬天”的寒冷,但是市場(chǎng)終會(huì )復蘇,我們需要在市場(chǎng)復蘇以前好好的給自己充電,為下一個(gè)旺季的到來(lái)做好準備!我認為做好xx市場(chǎng),不是一件可以立桿見(jiàn)影的事,需要我們長(cháng)期的積累和探索,而在過(guò)去的20xx年里,我們也積累了不少組織客戶(hù)和終端客戶(hù),也就是說(shuō),我們已經(jīng)找到了突破口,只要我們順著(zhù)這個(gè)突破口不斷的去發(fā)掘去,我相信,xx市場(chǎng)的前景將不可估量!

  二、20xx年工作計劃

  20xx年是重要的`一年,也是艱苦的一年,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。首先我會(huì )對過(guò)去一年以來(lái)的工作加以總結和研究,找出自己的不足,及時(shí)改正;其次我要加強自己的業(yè)務(wù)知識,不斷的完善自我,不斷的盡自己最大努力為公司創(chuàng )造效益,詳細了解學(xué)習公司20xx年的商務(wù)政策,并合理運用,為車(chē)輛銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利的條件。

  再其次,協(xié)調與經(jīng)銷(xiāo)商的合作關(guān)系,爭取更大的支持,加強我xx車(chē)在本區域的市場(chǎng)競爭力。

  最后是爭取完成領(lǐng)導交代的每一項任務(wù)。

IT銷(xiāo)售年終工作總結13

  我于20xx年xx月份來(lái)到xx投資有限公司,初入房產(chǎn)業(yè)我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。但是在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。很快融入了我們這個(gè)集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將我的20xx年銷(xiāo)售工作總結如下:

  一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作總結

  作為公司的銷(xiāo)售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些資料的整理、房源的核實(shí)、購房合同的.簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、客戶(hù)的回款進(jìn)度、日報周報月報的上報等等都是日常需要做的工作,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調工作意識,這一年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落,并學(xué)會(huì )了制定工作計劃,有計劃、條理地做事。

  二、購房合同、銀行按揭合同的簽署情況

  在簽署購房合同時(shí),現在對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在客戶(hù)資料、單價(jià)、總價(jià)及付款方式的錄入,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失,在打合同時(shí)客戶(hù)資料必須齊全(包括:戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí),在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí),要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中,購房用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分,戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件、銀行貸款資料、我公司的購房合同等這些資料是很重要的,是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。在銀行簽署合同、資料全都齊全之后跟銀行做好溝通盡快放款。

  三、本年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

  20xx年xx廣場(chǎng)全年共實(shí)現銷(xiāo)售業(yè)績(jì)?yōu)閤x元,合計銷(xiāo)售總面積為xx平米共xx套,其中項目案場(chǎng)實(shí)現銷(xiāo)售額為xx元,銷(xiāo)售面積為xx平米共xx套。工程頂賬實(shí)現銷(xiāo)售額為xx元,合計銷(xiāo)售面積為xx平米共xx套;截止目前剩余可售房源為xx套(另有公司保留房源xx套)。

  四、今后努力的方向

  一年來(lái),雖然取得了成績(jì),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現在:第一,加強自身的學(xué)習,拓展知識面,努力學(xué)習房地產(chǎn)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統籌規劃做到心中有數;第二,要做到實(shí)事求是,上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導的好助手!

  在以后的工作當中,我會(huì )揚長(cháng)避短,做一名稱(chēng)職的銷(xiāo)售內勤,與企業(yè)共成長(cháng)。

IT銷(xiāo)售年終工作總結14

  一、工作完成情況

  今年自己的銷(xiāo)售額是比公司規定的要多出x%的,這是因為自己在這一年是很勤奮的在工作的,我把自己一年的銷(xiāo)售任務(wù)平均的分到每一天,規定自己每一天一定要銷(xiāo)售多少產(chǎn)品,沒(méi)有完成也會(huì )有一些懲罰,自己監督自己去完成銷(xiāo)售目標,在這樣的努力下今年確實(shí)是有了很大的進(jìn)步的,跟去年相比我的銷(xiāo)售額是提高了很多的,所以我覺(jué)得還是要努力的去工作的,但同時(shí)也要掌握好方法和技巧,這樣才能夠做好自己應該要做的工作。

  二、工作中的感悟

  銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)其實(shí)是有很多的技巧的,自己在這一年中也學(xué)到了其中的一部分,對自己的工作是有很大的幫助的,至少我銷(xiāo)售的成功率是增加了一些的。很多時(shí)候的努力在短時(shí)間之內也是看不到什么效果的,努力一天兩天也是不可能有很大的進(jìn)步的,不管做什么工作都需要堅持,才能夠看到效果。自己不能盲目的努力,要找到正確的'方向。我之前一直都沒(méi)有很好的銷(xiāo)售成績(jì)就是因為我不知道應該要怎么去跟顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品,所以才會(huì )自己一直在努力但又沒(méi)有什么收獲,之后花時(shí)間去學(xué)習了銷(xiāo)售技巧之后就改善了很多,這就是“磨刀不誤砍柴工”。

  三、新一年的計劃

  在這一年中自己一共是有以下這幾個(gè)方面的計劃:

  1、在今年的基礎上再提高x%的銷(xiāo)售額,這個(gè)目標可能看起來(lái)是很難的,但其實(shí)平均到每一天的話(huà)也就不多了,并不是不可能完成的任務(wù)。

  2、多學(xué)習一些銷(xiāo)售技巧,比如怎樣跟客戶(hù)溝通,怎樣讓客戶(hù)對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生好感和購買(mǎi)興趣,這些都是我需要學(xué)習的地方。

  3、把一年的銷(xiāo)售額平均到每一天,制定好每天的工作計劃。

  在明年我是一定會(huì )努力的去完成自己制定的目標的。

IT銷(xiāo)售年終工作總結15

  自從我20xx年加入xx公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場(chǎng)的,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可,在20xx年的x月讓我擔任柜長(cháng)一職,這是對我工作的肯定;厥鬃约阂荒陳(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結:

  一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德

  通過(guò)報紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習使自己,具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售xx信心的源泉。

  二、工作質(zhì)量成績(jì),效益和貢獻

  保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。

  三、工作中的經(jīng)驗

  銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,要講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶應該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面:

  1、詢(xún)問(wèn),微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的.購物環(huán)境。

  2、充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈,常言道;“滿(mǎn)意”是顧客的廣告。

  3、促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

  4、熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。

  5、售后服務(wù),當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。

  6、抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì ),以的精神狀態(tài)等待顧客的到來(lái),注重自己的外表,衣著(zhù)要干凈得體,每天堅持化妝。

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