渠道年度總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的渠道年度總結，歡迎閱讀與收藏。
渠道年度總結1
今年以來(lái)，公司在董事會(huì )的領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，各項工作進(jìn)行了全面鋪開(kāi)，“xx”品牌得到了社會(huì )的初步認同�？傮w上說(shuō)，成績(jì)較為喜人。為使公司各項工作上一個(gè)新臺階，在新的年度里，公司將抓好“一個(gè)中心”、搞好“兩個(gè)建立”、做到“三個(gè)調整”、進(jìn)行“四個(gè)充實(shí)”、著(zhù)力“五個(gè)推行”。其房地產(chǎn)公司年度工作計劃如下：
一、以xx項目建設為中心，切實(shí)完成營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)
xx項目，是省、市重點(diǎn)工程。市委、市政府對其寄予了殷切的期望。由于項目所蘊含的社會(huì )效益和潛在的經(jīng)濟效益，我們必須把它建成，而不能搞砸；我們只能前進(jìn)，而不能停滯甚或后退。因此，公司計劃：
(一)確保一季度xx工程全面開(kāi)工，力爭年內基本完成第一期建設任務(wù)。
xx第一期工程占地面積為60畝，總投資1.6億元，建筑面積12.6萬(wàn)平方米。建筑物為xx商業(yè)廣場(chǎng)裙樓、xx大廈裙樓和一棟物流倉庫。
1、土地征拆工作。
春節前后務(wù)必完成第一期工程的土地征拆工作。元月份完成征地摸底調查，二月份完成征地范圍內的無(wú)證房屋的拆遷。三月份完成征地范圍內有證房屋拆遷及國土儲備中心土地和集體土地的征收工作。各部門(mén)關(guān)系的協(xié)調，以總經(jīng)理室為主，顧問(wèn)室配合，工程部具體操作。
工程進(jìn)入實(shí)施階段后，工程部應抓緊第二期工程的土地征拆工作聯(lián)系，適時(shí)調整主攻方向。
2、工程合同及開(kāi)工。
元月份簽訂招投標代理合同，工程進(jìn)入招投標階段。二月份確定具有實(shí)力的施工企業(yè)并行簽訂施工合同；確定監理企業(yè)并行簽訂監理合同。三月份工程正式開(kāi)工建設。另外，工程部應加強工程合同、各類(lèi)資料的存檔管理，分門(mén)別類(lèi)、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
3、報建工作。
工程部應適時(shí)做到工程報建報批，跟進(jìn)圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過(guò)程中，工程部應善于理順與相關(guān)部門(mén)關(guān)系，不得因報建拖延而影響工程開(kāi)工。
4、工程質(zhì)量。
xx項目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監理公司工作的同時(shí)，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將xx項目建成為省優(yōu)工程。
5、預決算工作。
工程部、財務(wù)部必須嚴格工程預算、決算工作的把關(guān)。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無(wú)據結算。不得超預算支付工程款。
(二)切實(shí)完成年營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，力保工程進(jìn)度不脫節
公司確定的20xx年醫藥商鋪、產(chǎn)權式酒店、公寓式寫(xiě)字樓的'銷(xiāo)售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現。故必須做好營(yíng)銷(xiāo)這篇大文章。
1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現。
20xx年公司各類(lèi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬(wàn)元、二季度4500萬(wàn)元、三季度4500萬(wàn)元、四季度4500萬(wàn)元。按xx所簽協(xié)議書(shū)，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)�？刹扇「鼮殪`活的銷(xiāo)售方式，全面完成年銷(xiāo)任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷(xiāo)形式上，應完善團購、中心活動(dòng)推介、上門(mén)推介等方案，努力創(chuàng )造營(yíng)銷(xiāo)新模式，以形成自我營(yíng)銷(xiāo)特色。
2、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營(yíng)銷(xiāo)
新的一年，公司在20xx年的基礎上，將進(jìn)一步擴大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)。廣告宣傳、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面，xx應在廣告類(lèi)種、數據統計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng )意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無(wú)效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng )意等現象的產(chǎn)生。
3、努力培養營(yíng)銷(xiāo)隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問(wèn)以及公司營(yíng)銷(xiāo)部的營(yíng)銷(xiāo)人員，是一個(gè)有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公
司首先應抓好營(yíng)銷(xiāo)人員基本知識培訓工作，使營(yíng)銷(xiāo)人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，在制度上確立營(yíng)銷(xiāo)獎勵辦法，具體的獎勵方案由營(yíng)銷(xiāo)部負責起草。
4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì )潛能
擬采取銀信融資、廠(chǎng)商融資、社會(huì )融資、國債融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過(guò)讓股、擴股等辦法擴大資金流，以保證xx項目建設資金的及時(shí)到位。
(三)全面啟動(dòng)招商程序，注重成效開(kāi)展工作
招商工作是xx建成后運營(yíng)的重要基礎。該工作開(kāi)展順利與否，也直接影響公司的樓盤(pán)銷(xiāo)售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時(shí)適量地開(kāi)展工作。
1、結合醫藥市場(chǎng)現狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規定，xx應于去年出臺《招商計劃書(shū)》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書(shū)在一季度由策劃代理公司編制出臺。為綜合醫藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負責另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過(guò)去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開(kāi)拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。
3、明確招商任務(wù)，打好運營(yíng)基礎
xx項目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運營(yíng)。因而，廠(chǎng)家、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商的入駐則是運營(yíng)的基礎。我們不能等米下鍋，而應軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷(xiāo)商、總代理商、醫藥商業(yè)代理機構等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔。
4、做好物流營(yíng)運準備，合理有效適時(shí)投入
醫藥物流不同于傳統醫藥商業(yè)，它要求醫藥物流企業(yè)不單在醫藥交易平臺的搭建、運輸配送能力的提高、醫藥物流體系的配置上有別于傳統醫藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責。為使公司營(yíng)運走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫藥物流系統的營(yíng)運方案，確定設施、設備構成因素，運營(yíng)流程、管理機制等。該工作在董事會(huì )的同意安排下進(jìn)行。
二、以品牌打造為長(cháng)遠目標，逐步完成兩個(gè)建立
“xx”品牌的打造是公司的戰略目標之一�，F代品牌打造的成功必須依賴(lài)于企業(yè)的現代管理模式。新的一年，我們將在建立集團公司、建立現代企業(yè)管理體系上下功夫，逐步把公司建成為大型的民營(yíng)企業(yè)集團。
1、注冊成立企業(yè)集團，不斷擴大公司規模
20xx年，公司在能滿(mǎn)足注冊資金要求的前提下，將注冊成立“xx集團公司”。同時(shí)，將獨立注冊或變更所轄子公司名稱(chēng)，即：xx有
渠道年度總結2
首先，作為渠道管理部的員工，我向 20××年度 x 公司又一個(gè)精彩的業(yè)績(jì)梯度增長(cháng)年度致敬!波瀾不驚卻不失驚喜。公司正如同一個(gè)人成長(cháng)沉淀而成的性格——寧靜的表象暗藏破發(fā)力!伴隨《朗高公司 20××年終聚會(huì )暨 20××元旦慶祝會(huì )活動(dòng)》圓滿(mǎn)閉幕，我的年度工作內容總結也將正式在這份報告中向你提交，請指正。
宏觀(guān)而論，原本這一年度是行業(yè)的晚秋，但我們公司卻從秋天過(guò)出了夏天火熱的味道，在您的領(lǐng)導下我為自己能夠一步一步克勤克儉執行自己的預定計劃感到榮譽(yù)。逝去的是 20××年的 12 個(gè)自然月，獲取的是良多工作閱歷和世面處事智慧，以及取信于公司領(lǐng)導和客戶(hù)的信任�？创┘埍场岸床炜蛻�(hù)心，避實(shí)就虛”抓住銷(xiāo)量的重點(diǎn)不動(dòng)搖，精心誠意交朋友踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)。我們的客戶(hù)是我們的朋友、當洪水猛獸襲來(lái)的時(shí)候他們也許依然在享受睡夢(mèng)，客戶(hù)積極性絕對需要刺激才能提升。沒(méi)有大的渠道刺激、渠道激勵政策措施條件產(chǎn)生，二八定理里面那個(gè)八的群體會(huì )毫無(wú)例外的巋然不動(dòng)——等待被競爭對手擠壓吃掉。作為渠道經(jīng)理，我的工作職責是用任何手段驚醒他們，告訴他們一定要貫徹執行雅潔經(jīng)銷(xiāo)商管理制度政策，積極拓展改變店鋪經(jīng)營(yíng)方式，最終完成自救的參考法則。
20××年春節我在陜西老家熱熱鬧鬧的度過(guò)，正月初八婚禮成功在家舉辦了第一場(chǎng)喜酒，第二場(chǎng)在杭州舉行同樣感謝親朋好友多年的期盼和厚愛(ài)以及領(lǐng)導同事光臨，婚禮得以人氣支持。之后瞬即返回杭州參與工作。2 月 23 日正式到崗，迅速投入工作狀態(tài)，整理了去年工作收尾時(shí)候標注的開(kāi)年緊要大事，半月內全部付諸行動(dòng)安排執行，20××輕裝上陣了。
以下是我匯報內容的六個(gè)部分：
(一)雅潔五金戶(hù)外推廣活動(dòng)部分 20××年 3 月份開(kāi)始全力配合 xx 客戶(hù)舉辦《中國國際(xx)門(mén)業(yè)博覽會(huì )》雅潔五金參展活動(dòng)�；顒�(dòng)得到了 xx 經(jīng)銷(xiāo)商和杭州朗高公司的全力配合以及支持�，F場(chǎng)布展工作順利進(jìn)行，開(kāi)展前一天關(guān)于半邊鎖正面如何展示上樣的問(wèn)題難倒了眾人。我當晚睡覺(jué)很不踏實(shí)腦海里在構思解決辦法——所幸，天亮之后我的想法經(jīng)過(guò)兩次詳細溝通證實(shí)后，木工同志認可我的安裝方案。半邊鎖問(wèn)題迎刃而解，現場(chǎng)展示布置順利收官，信心滿(mǎn)滿(mǎn)的準備迎接各界行業(yè)客戶(hù)專(zhuān)業(yè)眼光欣賞。歷時(shí)5 天的展覽非常成功，現場(chǎng)登記索取畫(huà)冊資料客戶(hù)絡(luò )繹不絕，雅潔產(chǎn)品異彩紛呈，產(chǎn)品品位與專(zhuān)業(yè)化品牌運作的氣質(zhì)得到彰顯。通過(guò) xx 門(mén)博會(huì )雅潔五金參展活動(dòng)舉辦，客戶(hù)信心大增，雅潔指紋鎖等智能產(chǎn)品讓 xx 銅門(mén)木門(mén)行業(yè)市場(chǎng)客戶(hù)更加青睞。 xx 回杭州后就參加了支持黃山太平裝飾城開(kāi)業(yè)活動(dòng)，此活動(dòng)得到了雅潔五金杭州朗高的大力支持和客戶(hù)全情投入的配合。由于準備充分，活動(dòng)過(guò)程進(jìn)展順利，個(gè)人參與了戶(hù)外路演活動(dòng)的客串代表小節目。個(gè)人能力在活動(dòng)中小試牛刀，希望以后此類(lèi)活動(dòng)能夠更加深入的開(kāi)展執行�；顒�(dòng)現場(chǎng)氣氛布置妝點(diǎn)熱烈，活動(dòng)主題突出、規模宏大。當天節目謝幕后，宴會(huì )廳高朋滿(mǎn)座引來(lái)了太平地區裝飾同仁和下游裝飾公司和木工群體的廣泛關(guān)注。雅潔五金客戶(hù)信心和葉總對太平市場(chǎng)期望進(jìn)一步提升。
(二)年度工作目標計劃部分 20××年 4 月份，制定簽署并執行 20××版年度經(jīng)銷(xiāo)協(xié)議。在此過(guò)程中分銷(xiāo)年度增長(cháng)計劃通過(guò)和客戶(hù)雙向溝通最終確定，50 余客戶(hù)順利簽署了年度合作協(xié)議，并表示年內會(huì )努力完成目標任務(wù)。年初建德客戶(hù)和蘭溪客戶(hù)特殊條件的商議意見(jiàn)公司給予支持允諾，值得高興的是兩個(gè)客戶(hù)在 12 月 31 日結單的時(shí)候數據均達標了，證明了他們承諾給公司的計劃目標得到實(shí)現。20××年整體分銷(xiāo)商客戶(hù)目標完成率相比較 20××年來(lái)說(shuō)取得了不錯的進(jìn)步(20××年約 10 個(gè)地區客戶(hù)達成目標)，累計有 21 個(gè)地區順利完成銷(xiāo)售目標，部分客戶(hù)大量超額完成指標。這些銷(xiāo)售數據是讓人振奮的，20××年的征途我們已經(jīng)在路上，一邊期許新年愿望，一邊歷數 20××各種挑戰帶來(lái)的經(jīng)驗教訓；20××我們面對更加惡劣的行業(yè)背景，但是我們目標明確，面對目標我依然堅定有力的前行。20××年銷(xiāo)售商合作協(xié)議履行預計在 2 月內完成。
(三)市場(chǎng)秩序維護管理部分 20××年 4 月開(kāi)始客戶(hù)調整市場(chǎng)整治。義烏客戶(hù)調整是年內比較順利和有借鑒意義的一件事情。在這個(gè)過(guò)程中參與了公司的.客戶(hù)調整計劃，個(gè)人按照預定計劃執行了工作內容，最終在大家全力配合下更換客戶(hù)的事情塵埃落定。接下來(lái)是義烏等地的竄貨治理問(wèn)題，慣性的竄貨是我們管理體系漏洞所致，發(fā)現一個(gè)堵掉一個(gè)，以身試法的客戶(hù)也都按照經(jīng)銷(xiāo)商管理政策給予從嚴處理。上海網(wǎng)店銷(xiāo)售、麗水東豐竄貨、九鼎竄貨問(wèn)題、蘭溪匯泰龍遺留問(wèn)題、蘭溪夢(mèng)天遺留問(wèn)題、蘭溪bm 遺留問(wèn)題、臨安市場(chǎng)客戶(hù)合并、xx 夢(mèng)天竄貨、諸暨店口
紅江裝飾竄貨問(wèn)題、鎖具市場(chǎng)低價(jià)銷(xiāo)售、蕭山市場(chǎng)價(jià)格體系維護協(xié)調，淘寶網(wǎng)絡(luò )低價(jià)銷(xiāo)售抵制和調查。20××年希望在這方面工廠(chǎng)的管理政策作出透明、明確的執行細則，伴隨著(zhù)市場(chǎng)的穩步增長(cháng)保利是客戶(hù)共同的期望。
(四)渠道建設工作部分 20××年 5 月開(kāi)始，隨著(zhù)個(gè)人對相關(guān)業(yè)務(wù)基礎的掌握以及產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識的經(jīng)歷逐步豐富，新開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店工作個(gè)人逐步獨立參與到過(guò)程中。個(gè)人已經(jīng)基本具備專(zhuān)賣(mài)店建店流程掌握、建店要領(lǐng) vi 標準執行、建店協(xié)助指導、現場(chǎng)上樣板布置整體店面等基本素質(zhì)。陸續參與的工作有：xx 門(mén)博會(huì )雅潔五金展位，義烏裝飾城專(zhuān)賣(mài)店上樣，武義宣平專(zhuān)柜上樣，武義大華舊店改新，德清武康舊店改新；江山、常山、臨安、二輕等店面調整；20××雅潔衛浴龍頭花灑衛浴電器系列新品上架，安排、協(xié)助、現場(chǎng)布置安裝等事宜。對于產(chǎn)品知識技術(shù)的掌握，令個(gè)人能夠更加直接和深入到客戶(hù)服務(wù)中，解決產(chǎn)品問(wèn)題意見(jiàn)和投訴。紹興地區 20××年，可增加二級分銷(xiāo)商 3 家，預計蕭山市場(chǎng)二級鎮分銷(xiāo)可增設 3 家，擇機而行。
(五)五金網(wǎng)絡(luò )渠道拓展建設 今年 6 月份開(kāi)始 xx 網(wǎng)站建設工作。褲架產(chǎn)品內部系統推薦，取得部分客戶(hù)的接受認可。產(chǎn)品特點(diǎn)的充分了解，與各大競爭對手的比較確定產(chǎn)品市場(chǎng)定位和競爭優(yōu)勢。褲架產(chǎn)品展示中島建議提出，最后落實(shí)，大大加快了鋪貨速度，這也為以后終端形象建設鋪墊了基礎。個(gè)人建議，褲架產(chǎn)品的工藝和軌道改良將會(huì )使得產(chǎn)品銷(xiāo)量在 20××年有大的提升。杭州 19 樓網(wǎng)絡(luò )廣告的長(cháng)期關(guān)注，也是 20××年智能產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )推廣的試水，目前年度合約的簽訂希望能對雅潔品牌推廣提升大有幫助；杭州朗高五金網(wǎng)站定期更新，目前關(guān)鍵詞排名依然處于百度前列位置，希望新年能夠更加好的利用網(wǎng)絡(luò )資源做好宣傳推廣工作。
(六)活動(dòng)策劃組織執行部分 對外為提升市場(chǎng)銷(xiāo)量、活躍終端零售客戶(hù)、公司在 20××年舉行了多次促銷(xiāo)活動(dòng)：套裝套餐促銷(xiāo)、五一促銷(xiāo)、國慶促銷(xiāo)、年末促銷(xiāo)、批量集中訂貨會(huì )、訂貨優(yōu)惠等活動(dòng)……每次活動(dòng)均得到了大部分客戶(hù)的響應，希望來(lái)年更加精細的準備，為更多的銷(xiāo)量增長(cháng)尋找機遇和方法。 對內為進(jìn)一步提升公司化管理水平，打造團隊競爭能力，朗高公司引入杭州藍太陽(yáng)企業(yè)培訓“能力寶”系列企業(yè)培訓課程。通過(guò)個(gè)人親自聽(tīng)課，結合公司實(shí)際情況朗高公司培訓計劃也會(huì )在 20××年開(kāi)年 2 月份計劃落實(shí)，來(lái)年良好執行期望也能給組織團隊帶來(lái)新的活力。20××年公司繼續活躍組織文化、豐富員工業(yè)余生活增進(jìn)同事了解融合，陸續舉辦了系列活動(dòng)——“品牌活動(dòng)心源茶樓每年必聚”、“朗高五金酷夏環(huán)游西湖騎行活動(dòng)”、“20××年末聚餐暨 20××元旦慶祝會(huì )”……感謝同事對我的支持、活動(dòng)豐富了大家的業(yè)余生活、讓彼此更加走進(jìn)和了解一些。20××元旦晚會(huì )的舉辦、讓同事開(kāi)心到底了，讓幸運兒拿到了驚喜的獎品，讓敢于抒發(fā)情愫的員工敞開(kāi)心扉了。20××年結束了，圓滿(mǎn)的句號。
20××的結束是在刻意吊足了同事們的胃口后，由優(yōu)秀員工分別獲得一部云智能手機悠然收場(chǎng)。在公司這又一年里更多的是臨在——選擇融入——改進(jìn)——釋然的過(guò)程，我會(huì )繼續努力。20××會(huì )告訴我一個(gè)理由：既然有那么多人對生活保持著(zhù)好奇心，那么激情滿(mǎn)滿(mǎn)的奉獻自己的熱誠，我希望個(gè)人組織能力再上高階。20××年我們已經(jīng)上路，我也會(huì )像其他朗高的員工一樣像螞蟻一樣穿梭在這個(gè)城市的十字路口，讓腳步不停下來(lái)的軌跡交織成每個(gè)人理應獲得的那張夢(mèng)想藍圖。奮斗、勤奮、用心、堅持讓朗高的平臺給員工創(chuàng )造更多機會(huì )。20××杭州銷(xiāo)售商會(huì )議預定 3 月舉行，詳細計劃準備中。
末了 ，感謝公司栽培，感謝同事們真誠相待! 順祝 ： 全體同事新年快樂(lè )! 公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上! 新年新氣象!
渠道年度總結3
說(shuō)起銷(xiāo)售，每個(gè)做銷(xiāo)售的人都有自己的心得體會(huì )，下面我談?wù)勛约哼@幾年做銷(xiāo)售的一些感悟。
一、耐心
在得知a公司有擴建項目后，我去拜訪(fǎng)a公司關(guān)鍵人時(shí)他告訴我以前一直使用s公司的產(chǎn)品，合作的也很愉快，并且很明確的告訴我不會(huì )再考慮其他公司的產(chǎn)品了。
該客戶(hù)的擴建工程共分三期，目前是一期工程。我按照計劃每三周左右打電話(huà)給該關(guān)鍵人，最開(kāi)始電話(huà)里我并不和他聊產(chǎn)品，而是問(wèn)候他。比如：工作忙不忙啊、順不順利啊、保重身體之類(lèi)的。從最開(kāi)始的兩三分鐘到后來(lái)甚至半個(gè)多小時(shí)的朋友似的聊天。半年后的某一天突然接到他給我打電話(huà)來(lái)說(shuō)他們公司用的s公司產(chǎn)品出了問(wèn)題，由于s公司的人員變動(dòng)不能及時(shí)給他們解決問(wèn)題，問(wèn)我公司能不能幫他們解決一下，我立即答應了他，馬上安排技術(shù)人員前去。問(wèn)題解決后他非常感激我。在該公司的二期擴建項目中選用了我公司的產(chǎn)品。從第一次拜訪(fǎng)到最終和該公司合作共花了十六個(gè)多月，第三期工程現在還未啟動(dòng)。
后來(lái)他告訴我說(shuō)：現在和他打交道的廠(chǎng)家很多，打電話(huà)全是聽(tīng)他說(shuō)他公司是多么多么的不錯，產(chǎn)品是如何如何的好，每次接到這些電話(huà)都很煩。而你打電話(huà)來(lái)則讓我感覺(jué)輕松些，有時(shí)你的一聲問(wèn)候讓我很受感動(dòng)�，F在工作都很忙并且壓力很大，工作中難免會(huì )遇到一些麻煩，偶爾能收到一聲問(wèn)候讓人感到很舒心。以前一直和s公司合作挺愉快，所以開(kāi)始并不想冒險和其他公司合作，即使價(jià)格便宜些。后來(lái)慢慢接觸你后覺(jué)得你這個(gè)人挺可靠，愿意交你這個(gè)朋友，通過(guò)對上次那個(gè)小問(wèn)題的接觸，我覺(jué)得你公司的服務(wù)也還是挺不錯的，所以最后決定把這次機會(huì )給你。
做銷(xiāo)售的人都知道，有些銷(xiāo)售像馬拉松，將產(chǎn)品銷(xiāo)售到有些公司需要一年、兩年甚至更久，我們需要的是慢慢的'和客戶(hù)接觸，耐心地獲得客戶(hù)信任。
二、細心
在與b公司技術(shù)負責人切磋完畢后，該負責人叫我再去物質(zhì)部的z，在商務(wù)方面是由z在負責（技術(shù)都差不多的情況下選擇誰(shuí)是z說(shuō)了算）。了解了一些關(guān)于z的事情后然后去找z，他所在的是個(gè)大辦公室，有很多人，當我找到z給他介紹完后，他對我“打官嗆”：“好的，知道了，留份資料需要時(shí)給你打電話(huà)吧！”說(shuō)完就做他自己的了，找他留個(gè)電話(huà)，他說(shuō)他到時(shí)給我打電話(huà)。當時(shí)我想他沒(méi)有明確的趕我出去，我先呆一會(huì )兒看看有沒(méi)有其他的機會(huì )。過(guò)了一會(huì )兒我發(fā)現他在word表格中累計時(shí)用計算器，這時(shí)我主動(dòng)過(guò)去對他說(shuō)：可以直接用word里的工具進(jìn)行直接求和和平均，快速并且準確。他說(shuō)“怎么用你教教我”。我就一步一步地教他，他用后非常高興的說(shuō)：“原來(lái)用這個(gè)東西這么方便，以前不知道有這么方便害得我一直用計算器，麻煩死了�！蔽疫�教了他一些其他技巧，他非常高興，慢慢地他對我有了好感，主動(dòng)和我聊起來(lái)。最后走時(shí)他留給我了他的電話(huà)和手機……（與其合作是自然是的事了）
在銷(xiāo)售中遇到被人拒絕是常事，但被人拒絕后再找什么機會(huì )接近對方，有時(shí)是需要細心的觀(guān)察才可以發(fā)現的。
三、信心
做銷(xiāo)售不是一帆風(fēng)順的，就像在大海航行的水手遇到風(fēng)浪一樣總是難免的。當初，我被安排到一個(gè)新的市場(chǎng)去的時(shí)候曾連續七個(gè)月沒(méi)有簽單。
剛開(kāi)始我對自己充滿(mǎn)信心，但連續四個(gè)月都沒(méi)有“開(kāi)張”時(shí)我便堅持不住了，很想放棄。這塊市場(chǎng)的需求量很大，就這樣放棄的話(huà)我又覺(jué)得不甘心。如果放棄只能用一個(gè)詞來(lái)形容我：無(wú)能！何況公司并沒(méi)有責怪我，領(lǐng)導還經(jīng)常關(guān)心我、問(wèn)候我，沒(méi)給我任何壓力。不行，我必須做出成績(jì)來(lái)，不能讓公司失望，也不能讓自己失望…… 做銷(xiāo)售的人都必需要有信心，但如果只有信心，我想再多的信心也會(huì )被失敗耗光的……
四、關(guān)鍵人先找上面
得知d公司近期有需求。了解到j(luò )是技術(shù)專(zhuān)工，w是他的主任，采購主要用他們兩人負責，但本次我公司所涉及的設備通常情況下是由j說(shuō)了算。我去d公司找到了j并和其建立關(guān)系，并間接性的問(wèn)他是否需要找一下w，j說(shuō)你去和他打個(gè)招呼就可以了，這個(gè)項目主要是他在負責，并告訴我說(shuō)價(jià)格只要適中就行。我按照他所說(shuō)的做了。將這次參與競爭的單位一貫的報價(jià)進(jìn)行了仔細分析然后報了一個(gè)中間價(jià)，滿(mǎn)懷信心的等待結果。而結果卻讓我大失所望。最后被s公司以拿下來(lái)了。后來(lái)了解到，w在看到技術(shù)都差不多的情況下選擇了。而這個(gè)重要的“反�！保ㄍǔＧ闆r下是選擇中間價(jià)）的決定是j所不能左右的。
這次失敗的教訓告訴我：關(guān)鍵人得先從上面找起。
渠道年度總結4
在不知不覺(jué)中，20xx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，根據公司安排我經(jīng)歷了三個(gè)項目的銷(xiāo)售管理，這對我個(gè)人來(lái)講是一種成長(cháng)，一份磨練、一種自我完善，同時(shí)也是一份沉甸甸的責任。在這一年當中經(jīng)歷了太多的物是人非，經(jīng)歷了每個(gè)項目具有的困難與挑戰，收獲頗多，感觸頗多�，F就我20xx年的工作做如下總結，回顧20xx，展望20xx。
一、 任務(wù)完成情況
�。ㄒ唬﹛x項目銷(xiāo)售回款情況如下：
小結：xx項目自20xx年12月10日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年7月16日結案，共計銷(xiāo)售住宅36套，銷(xiāo)售額1476.4713萬(wàn)元，回款額1323.6181萬(wàn)元，剩余款項均交接與開(kāi)發(fā)單位辦理后續手續，傭金結算正常。
�。ǘ﹛x項目銷(xiāo)售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年x月x日進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年x月x日結案，共計銷(xiāo)售住宅x套，銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元，傭金目前為止尚未結算。
�。ㄈ﹛項目銷(xiāo)售回款情況如下：
小結：xx項目截止20xx年x月下旬進(jìn)場(chǎng)，截止20xx年x月x日共計銷(xiāo)售住宅22套，銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，回款額x萬(wàn)元，傭金結算正常。
總結：三個(gè)項目截止20xx年x月x日合計銷(xiāo)售住宅x套，簽約x套，實(shí)現總銷(xiāo)售額x萬(wàn)元，實(shí)現總回款額x萬(wàn)元。與年初指定的銷(xiāo)售任務(wù)相差較大，目標任務(wù)未完成。
二、 團隊管理方面
1、團隊招聘工作
本年度因公司服務(wù)項目較多，銷(xiāo)售人員需求量大，但目前因房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境影響，導致很多房地產(chǎn)銷(xiāo)售從業(yè)人員都已經(jīng)放棄從事本行業(yè)而轉型，其他想從事銷(xiāo)售的人員對房地產(chǎn)銷(xiāo)售前景又不太看好，導致合適的銷(xiāo)售人員非常難招。所以銷(xiāo)售人員招聘工作一直是一件讓人頭疼，但又不得不面對的事情。在招聘途徑上，我們在大學(xué)校園、市中心街道發(fā)過(guò)招聘單子，在項目周邊貼過(guò)招聘廣告，網(wǎng)站發(fā)布、同行熟人介紹、員工推薦等渠道招聘。在招聘要求上，有無(wú)工作經(jīng)驗均可，但要求人品一定要好，要有目標，要對自己有要求。根據公司用人標準，本年度大致陸續招聘銷(xiāo)售人員20多名，服務(wù)于各個(gè)項目。
2、團隊培訓工作
銷(xiāo)售人員的培訓一直是每個(gè)項目工作當中非常重要的一環(huán)，絕對
不能馬虎，所以公司每個(gè)項目從進(jìn)場(chǎng)熟悉項目開(kāi)始，我們就根據人員結構情況，和項目情況，按照計劃統一安排了一系列的培訓內容，明確培訓目的，監督檢查培訓結果，目的是在最短的時(shí)間內，培訓出能夠盡快符合上崗條件的置業(yè)顧問(wèn)。但在培訓當中也出現了一些問(wèn)題，因為公司本年度招聘的人員，大多都是沒(méi)有任何工作經(jīng)驗的新人，每個(gè)人的性格及接受能力都不一樣，培訓起來(lái)比較吃力，培訓周期也被拉長(cháng)，同時(shí)由于銷(xiāo)售人員流動(dòng)性太大，導致用在培訓上的精力太多，培訓在日常銷(xiāo)售工作中占得比重過(guò)大，從而影響其他工作的正常進(jìn)行。所以后期各項目在招聘時(shí)除了應將新人和老人比例控制好以外，還要重點(diǎn)加強公司員工的歸屬感，樹(shù)立公司企業(yè)文化。培訓工作讓老員工也參與進(jìn)來(lái)，讓老員工積極的去帶新員工成長(cháng)。同時(shí)對培訓要有一個(gè)長(cháng)期統籌的安排和布置，針對不同的銷(xiāo)售人員要進(jìn)行區別培訓，增加機會(huì )試培訓，讓他們感覺(jué)每天都能學(xué)到東西，讓公司和員工共同成長(cháng)。
3、監督、督促執行工作
很多時(shí)候執行力好不好，完全取決于后期的監督與督促。很多時(shí)候都是事情安排下去了，由于各種原因，沒(méi)有給予及時(shí)的`督促和監督，導致安排下去的事情沒(méi)有達到預期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有計劃，有安排，有監督，有回饋，形成一個(gè)封閉的環(huán)節，增強團隊執行力。
4、及時(shí)總結與學(xué)習工作
作為一線(xiàn)的管理人員一定要具有很強的解決復雜問(wèn)題的能力，隨
機應變的能力，超強的總結問(wèn)題的能力，這樣才能避免重復犯錯。 同時(shí)將總結的經(jīng)驗傳授給大家，制造濃厚的學(xué)習氛圍，幫助大家每天進(jìn)步，當遇到問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候，不但要想盡一切辦法給予解決，同時(shí)要找到問(wèn)題的根源在哪，將問(wèn)題在前期就解決掉，避免重復問(wèn)題一再的產(chǎn)生。
三、案場(chǎng)管理方面
1、案場(chǎng)談客監督及方向把控
因為項目大多為新人，所以要求上崗后實(shí)行一帶一搭檔制接待客戶(hù)，同時(shí)銷(xiāo)售主管與銷(xiāo)售經(jīng)理在案場(chǎng)隨時(shí)觀(guān)察，監督置業(yè)顧問(wèn)嚴格按照公司接待流程接待客戶(hù)，同時(shí)在案場(chǎng)巡視，當問(wèn)題客戶(hù)出現的時(shí)候，想辦法及時(shí)給予解決，幫談或配合逼定，避免意向客戶(hù)的流失。 尤其對個(gè)別接受程度較慢的置業(yè)顧問(wèn)，在接待完客戶(hù)后，第一時(shí)間給予指導，幫助其盡快成長(cháng)，從而提高了置業(yè)顧問(wèn)的成交率。并安排新人在老人談客戶(hù)時(shí)，進(jìn)行旁聽(tīng)，來(lái)盡快的提高新人的談客水平。
2、案場(chǎng)氛圍的制造
在案場(chǎng)及時(shí)的給予置業(yè)顧問(wèn)的談客進(jìn)行指導，或幫助必定。同時(shí)提示或組織其它置業(yè)顧問(wèn)給予適當的造勢來(lái)創(chuàng )造氛圍，例如安排喊假控，打假電話(huà)等。
3、案場(chǎng)客戶(hù)問(wèn)題處理
當出現問(wèn)題客戶(hù)的時(shí)候很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶(hù)，增加了客戶(hù)對項目的認同感及多公司的信任感。
4、案場(chǎng)行為紀律，衛生、服務(wù)
每個(gè)項目都制定了相應的規章制度，對違紀行為給予一定數量的處罰制度，保證團隊有章可循。服務(wù)方面，要求熱情，大方，做到零投訴。衛生方面實(shí)行區域負責制，并安排特定大掃除日，所有銷(xiāo)售人員全部參加打掃衛生，讓每個(gè)人養成保持衛生整潔的好習慣。
四、與開(kāi)發(fā)商的配合方面
在與開(kāi)發(fā)商的配合上，深知自己的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意識一定要強，所以與開(kāi)發(fā)商多溝通，多匯報，互相尊重，互相理解，絕不亂花甲方一分錢(qián)。用甲方意識處理一切事宜，也得到了各項目開(kāi)發(fā)單位的認可。
20xx年個(gè)人工作計劃
在公司工作的這段時(shí)間里，深知自己身上存在各種各樣的問(wèn)題和不足，在以后的日子里要給自己進(jìn)行重新定位，振奮信心、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學(xué)習提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。
1、房地產(chǎn)市場(chǎng)目前處在比較艱難的關(guān)口，咸陽(yáng)市場(chǎng)供應區域飽和，項目操作困難較多，銷(xiāo)售壓力巨大。但作為一名房地產(chǎn)銷(xiāo)售管理人員，首先應調整好自己的心態(tài)，把壓力轉化為為動(dòng)力，全力以赴，用自己良好的心態(tài)去影響身邊的人和自己的團隊。
2、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓計劃，并根據每個(gè)人實(shí)際情況，給予特定的培訓指導，旨在將團隊每一個(gè)成員都打造成可以獨當一面的銷(xiāo)售精英。并嚴格按照公司管理制度，管理好自己的團隊，本著(zhù)嚴格負責的態(tài)度，對待每一個(gè)進(jìn)入公司的員工，給公司培養出更
渠道年度總結5
自擔任渠道經(jīng)理以來(lái)，主要開(kāi)展了三方面的工作：一是多措并舉，抓好代理商培訓。先后通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識講座、定期走訪(fǎng)、發(fā)放宣傳資料等形式，培訓代理商xx人次，進(jìn)一步提高了代理商經(jīng)營(yíng)管理理論及實(shí)務(wù)水平，激發(fā)代理商合作熱情，使我公司與與代理商形成強大的合作聯(lián)盟。二是嚴謹細致，認真搞好資料錄入。對代理商的相關(guān)情況、有關(guān)數據、經(jīng)營(yíng)各類(lèi)等資料，及時(shí)、準確地登記在案，并認真錄入電腦，實(shí)現了“零失誤”、“零差錯”。三是嚴格程序，規范搞好協(xié)議簽署。嚴格按照公司的制度規定、營(yíng)銷(xiāo)計劃，做到準確無(wú)誤、高效快捷，確保了公司利益不受損失。四是高標準完成了營(yíng)業(yè)員、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、綜合秘書(shū)、vip客戶(hù)經(jīng)理等崗位的任務(wù)目標
渠道經(jīng)理作為公司鞏固市場(chǎng)的先鋒，是公司形象的重要代表。在工作中積累了一定的經(jīng)驗。首先，必須具有寬闊的知識面。培訓代理商，除了必要的基礎知識外，還熟悉掌握了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知、通信產(chǎn)品基礎、管理基礎、移動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售流程、客戶(hù)服務(wù)等知識。其次，必須具有良好的服務(wù)態(tài)度。渠道經(jīng)理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問(wèn)。工作中，我樹(shù)立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開(kāi)始”手牽手為代理商搞好服務(wù)。第三，必須程度的了解代理商的需求。第四，必須當好代理商的“智囊團”。
一、工作表現
自xxx年x月到公司工作以來(lái)，堅持以公司發(fā)展為己任，服從組織，服從領(lǐng)導，服從大局，模范遵守公司的各項規章制度，工作態(tài)度端正，有很強的責任心和工作能力；工作中勤于思考，好鉆研、虛心向領(lǐng)導和同事請教，善于發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題；始終嚴格要求自己，勤奮好學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)；能夠吃苦耐勞，愛(ài)崗敬業(yè)，團結同事，視工作如生命，視代理商為上帝，受到領(lǐng)導和同事的一致好評
二、工作能力
經(jīng)過(guò)x年的工作，我具備了以下七個(gè)方面的能力：
1.具有較強的溝通和培訓能力。經(jīng)過(guò)我培訓的代理商在銷(xiāo)售公司產(chǎn)品上表現出較強的營(yíng)銷(xiāo)能力。簽署的各個(gè)協(xié)調沒(méi)有出現任務(wù)的失誤，沒(méi)有損害公司的形象，更沒(méi)使公司利益受到損失。
2.具有熟悉各項移動(dòng)業(yè)務(wù)的能力。幾年的工作經(jīng)歷，使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識，特別是營(yíng)銷(xiāo)、培訓方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
3.具有較強的處理問(wèn)題能力和溝通能力。
4.具有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場(chǎng)敏銳的洞察力。
5.具有較強的'親和力。
6.具有較強的責任感、進(jìn)取心和豐富的工作經(jīng)驗，并能夠承受較強的工作壓力
7.具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協(xié)作能力。
三、工作計劃
按照公司工作規劃，結合本職崗位，制定了今后的工作計劃：目前，文山移動(dòng)隨著(zhù)市場(chǎng)的逐步發(fā)展，已經(jīng)從以前的產(chǎn)品從導入階段逐步進(jìn)入了成熟、發(fā)展、提高階段，而要完成這個(gè)階段的任務(wù)，首先應該從提高代理商營(yíng)銷(xiāo)能力和本領(lǐng)入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。
1.制定短期、中期培訓規劃，明確培訓年度目標、任務(wù)和措施，并細化到季度和月份。
2.創(chuàng )新培訓工作機制。主要包括：
�、籴槍Σ煌拇砩�，制定不同的培訓措施，增加針對性；
�、谂嘤栔匦南乱�，深入到鄉鎮開(kāi)展現場(chǎng)培訓；
�、蹜迸嘤�，根據公司新推業(yè)務(wù)，隨時(shí)抓好代理商的培訓，確保新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品能及時(shí)傳遞到基層；
�、艹B(tài)培訓，確保代理商能夠始終保持較強的營(yíng)銷(xiāo)能力。
3.加強與營(yíng)銷(xiāo)、前臺等各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系合作，及時(shí)掌握了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉各方面信息，為培訓工作奠定基礎。
4.拓寬培訓內容、領(lǐng)域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發(fā)展戰略及公司經(jīng)典的營(yíng)銷(xiāo)案例、代理商的素質(zhì)等幾個(gè)方面， 從而使公司與代理商建立起信任，樹(shù)立起信心，形成水乳交融、魚(yú)水般的合作關(guān)系。
5.認真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。
6.嚴格按照程序，規范、高效、準確地抓好協(xié)議簽署，為公司業(yè)務(wù)壯大、效益提升夯實(shí)基礎。
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