自來(lái)水職工年終總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編收集整理的自來(lái)水職工年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
自來(lái)水職工年終總結1
xxxx年，在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司認真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中、四中全會(huì )精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，三個(gè)文明建設取得了顯著(zhù)成果，公司被中國城鎮供水協(xié)會(huì )縣鎮委員會(huì )命名表彰為“全國優(yōu)秀縣鎮供水企業(yè)”。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
以人為本，狠抓隊伍建設，不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
公司制定了教育、培訓、宣傳工作計劃，組織干部職工深入學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想、十九屆三中、四中全會(huì )精神及《公民道德建設綱要》，通過(guò)思想政治教育、法制教育、職業(yè)道德教育工作，把黨的方針、政策等變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。此外，公司還堅持開(kāi)展“假如我是用戶(hù)”的討論，引導職工換位思考；開(kāi)展“十佳職工”、“先進(jìn)集體”、“文明科室”評選等活動(dòng)，激發(fā)職工的集體榮譽(yù)感，引導職工關(guān)心企業(yè)、愛(ài)惜自己的工作崗位，為企業(yè)塑造一個(gè)團結協(xié)作、健康向上的良好風(fēng)氣，進(jìn)一步促進(jìn)了企業(yè)的健康發(fā)展。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì )代訓等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和考核標準，要求各部門(mén)嚴格按服務(wù)規范開(kāi)展工作。采用請進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng )建文明城市知識考核，截止到目前共有xx人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為xxx%。
二、管好用好新水廠(chǎng)，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠(chǎng)一期工程xxxx年已順利竣工，為確保新水廠(chǎng)按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠(chǎng)的交接運行進(jìn)行了周密細致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓，對凈水設施進(jìn)行了精心調試。新水廠(chǎng)出廠(chǎng)水經(jīng)衛生部門(mén)檢測合格準予入網(wǎng)，于x月xx日正式對外供水。
新水廠(chǎng)投入運行后，公司對新水廠(chǎng)的安全保供工作十分重視，凈水廠(chǎng)根據公司提出的“管好用好新水廠(chǎng)、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入xx萬(wàn)元對凈水廠(chǎng)、取水泵房及城區x個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監控，實(shí)現了視頻管理，及時(shí)發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠(chǎng)運行正常，最高日供水量已突破xxx萬(wàn)噸，城區實(shí)現了恒壓供水，出廠(chǎng)水渾濁度始終保持在xxx左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達xxxx%。新水廠(chǎng)的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠(chǎng)受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門(mén)對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶(hù)對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn)，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì )服務(wù)卡、戶(hù)表改造調查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費用的`問(wèn)題，用戶(hù)對戶(hù)表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
今年一季度，在政府的網(wǎng)站“問(wèn)計于民”上，許多市民提出“抄表到戶(hù)”這個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題要盡快解決。為把這項民心工程辦好，在沒(méi)有財政補貼及配套政策的情況下，公司經(jīng)研究決定：把抄表到戶(hù)做為xx年的一項重點(diǎn)工作來(lái)抓，抽調專(zhuān)業(yè)人員成立戶(hù)表改造辦公室，從x月x日起，采取公司貼人工費，用戶(hù)每戶(hù)僅需出xxx元費用的辦法，進(jìn)一步降低改表費用，減輕用戶(hù)的負擔；對低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序給予適當減免。
公司自降低改表費用以來(lái)，受到了廣大用戶(hù)的好評，也受到了縣政府有關(guān)部門(mén)的關(guān)注。x月x日，縣政協(xié)與部分市民代表對公司的戶(hù)表改造工作進(jìn)行了進(jìn)行了專(zhuān)題調研，并到現場(chǎng)視察，對公司不等不靠，主動(dòng)服務(wù)用戶(hù)的做法給予了高度評價(jià)。截止到xx月底，共完成戶(hù)表改造xxxx戶(hù)，為xx戶(hù)低保戶(hù)等困難群體按照有關(guān)程序減免了部分費用。
四、積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設和作風(fēng)建設
xxxx年是水務(wù)系統文明行業(yè)創(chuàng )建年，也是南京市文明城市創(chuàng )建年，公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造、水價(jià)等文件依據、政策法規放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶(hù)查詢(xún)、監督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細節入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統一了工作服，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標識的黃帽子。投入x萬(wàn)多元，對營(yíng)業(yè)窗口的計算機進(jìn)行了升級，規范了公示內容，向社會(huì )公開(kāi)招聘了x名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴格實(shí)行用戶(hù)簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪(fǎng)，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶(hù)所急，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定，今年共收到用戶(hù)贈送的錦旗x面，表?yè)P信x封。
為認真聽(tīng)取社會(huì )各界對供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于x月x日、x月xx日邀請政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì )、供水服務(wù)座談會(huì )。會(huì )上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對戶(hù)表改造提出了許多建設性的意見(jiàn)，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
在今后的工作中，公司將在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為水務(wù)系統文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xxx的發(fā)展做出自己的貢獻。
自來(lái)水職工年終總結2
過(guò)去的一年，在公司和項目部領(lǐng)導及甲方代表的大力支持和關(guān)心下，我監理單位堅持“預控、規范、科學(xué)、優(yōu)質(zhì)”的工作指導思想，牢固樹(shù)立“確保領(lǐng)導對工作滿(mǎn)意，工程質(zhì)量滿(mǎn)足規范”的服務(wù)宗旨，盡心盡職，努力工作。下面是我單位在這一年的工作與表現：
一、信息管理：
1、為方便編寫(xiě)會(huì )議紀要，每次會(huì )議按時(shí)出席，并做好記錄。
2、不同單位來(lái)往函件統一編號，登記。
3、及時(shí)要求施工隊完善相關(guān)資料。
4、按時(shí)將圖紙會(huì )審紀要送交項目部及施工隊。
5、對工程簽證認真審核，現場(chǎng)確定。
二、對工程施工建設的質(zhì)量控制：
1、在事前控制中對圖紙進(jìn)行熟悉，組織設計和施工隊進(jìn)行圖紙會(huì )審，了解設計意圖，明了施工過(guò)程的主要工藝流程，工程特點(diǎn)。
2.、事中控制中對所有進(jìn)場(chǎng)材料，半成品等進(jìn)行檢查，對不符合要求的材料嚴禁使用。對施工過(guò)程中所發(fā)現的問(wèn)題，及時(shí)通知施工隊進(jìn)行整改。在施工中，盡職盡責做好對工程事前與事中的質(zhì)量控制。
3、常駐施工現場(chǎng)，隨時(shí)對工地現場(chǎng)的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調。
4、對工程中出現的相關(guān)問(wèn)題及時(shí)與項目部現場(chǎng)代表進(jìn)行溝通。
三、安全文明施工：
1、通過(guò)對學(xué)習《安全生產(chǎn)法》及在工作中得到的一些體會(huì )，樹(shù)立“安全以預防為主”的觀(guān)點(diǎn),及時(shí)發(fā)現存在的安全隱患并立即進(jìn)行整改。
2、堅持做好對施工隊的日常安全檢查及監督和管理。
3、為消除安全隱患，在工作中應該做到眼勤（要能提前發(fā)現問(wèn)題）；腳勤（多對現場(chǎng)進(jìn)行巡查）；嘴勤（對發(fā)現的'問(wèn)題要多講）；手勤（及時(shí)做好相關(guān)記錄），只有加強巡視及過(guò)程中的控制工作，才能更好的做好本職工作。
一年的工作既繁忙又充實(shí)，為更好的開(kāi)展工作，我單位的監理人員將積極工作，任勞任怨，服從領(lǐng)導安排，一切以工作為中心，歡迎各位領(lǐng)導在以后的工作中多指導，對不滿(mǎn)意的地方多進(jìn)行批評。
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一、20xx年所取得的成績(jì)總結：
1、領(lǐng)導重視、措施得力
按照縣委、縣政府“創(chuàng )建必成”的目標，年初各部門(mén)各單位簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》，高峰供水期間，各部門(mén)在表態(tài)性發(fā)言的基礎上，將責任狀考核目標進(jìn)行層層分解，明確部門(mén)負責人為第一責任人。實(shí)行一級抓一級、一級對一級負責的管理網(wǎng)絡(luò )，領(lǐng)導干部從上而下，逢會(huì )必講，違事必抓，公司領(lǐng)導班子開(kāi)會(huì )每次都將安全生產(chǎn)、社會(huì )治安工作作為頭等大事抓緊抓好。堅持做到與中心工作同部署、同檢查、同落實(shí)。具體工作中，又能結合實(shí)際制定落實(shí)安全生產(chǎn)的各項措施，楊莊水廠(chǎng)、xx水廠(chǎng)結合自身的實(shí)際，調整安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò )，制定安全生產(chǎn)獎懲措施。加強人員管理、機械管理、電氣設備管理。使管理工作上水平、上檔次。為今年高峰供水工作，提供了有力的保障。
2、今年高峰供水期間，公司自上而下掀起了“人人要安全，事事講安全，處處為安全”的熱潮。個(gè)人與個(gè)人結對開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫、超的社會(huì )主義勞動(dòng)競賽“星級班組”的創(chuàng )建活動(dòng)。制定了詳細的考核打分標準，公司安全檢查小組在每次的檢查考核中都要對各部門(mén)的、監控點(diǎn)、人員狀況、機械運行狀況、衛生管理狀況、臺帳管理狀況、消防工作進(jìn)行深入細致的檢查，發(fā)現問(wèn)題立即糾正，根據統計，今年以來(lái)，公司專(zhuān)題召開(kāi)高峰供水會(huì )議22次、安全生產(chǎn)檢查25次，夜間督查16次，對事故隱患下發(fā)整改通知書(shū)28次，都較好地得了整改。
3、深入宣傳發(fā)動(dòng)，提高對安全生產(chǎn)的認識，今年的高峰供水工作與“百日安全競 賽”活動(dòng)同步進(jìn)行，旨在活動(dòng)中抓安全、在抓安全的同時(shí)搞活動(dòng)。在這方面，制水線(xiàn)對活動(dòng)的安排做到制定詳細的工作計劃、學(xué)習計劃、每周一生產(chǎn)部門(mén)都要開(kāi)碰頭會(huì )，研究匯報生產(chǎn)中的問(wèn)題，同時(shí)將上級的安全工作會(huì )議精神貫穿于制水工作的全過(guò)程，使每個(gè)職工、每時(shí)、每處都體現安全生產(chǎn)管理的理念。為使安全工作深得人心，各部門(mén)能創(chuàng )造性地開(kāi)展好宣傳工作，利用一切可利用的條件、灌輸安全生產(chǎn)工作理念和實(shí)踐報告知識，提高對安全生產(chǎn)工作的認識，xx水源廠(chǎng)能主動(dòng)與公司聯(lián)系，搜集安全知識相關(guān)資料對全廠(chǎng)干部職工進(jìn)行學(xué)習宣傳，xx水廠(chǎng)在宣傳工作中，利用黑板報心得交流，以不同形式大張旗鼓地進(jìn)行安全生產(chǎn)宣傳，積極開(kāi)展“安全”活動(dòng)，即“讀一本安全生產(chǎn)知識書(shū)、提一條安全生產(chǎn)建議、查一起事故隱患或違章行為、寫(xiě)一條安全生產(chǎn)體會(huì )、做一起預防事故的實(shí)事、看一場(chǎng)安全生產(chǎn)錄像或電影、接受一次安全知識培訓、憶一次事故教訓、當一天安全檢查員、開(kāi)展一次安全生產(chǎn)簽名活動(dòng)”由于“安全”活動(dòng)貼近生活、貼近實(shí)際，全公司各部門(mén)都能積極參與，尤其在簽名活動(dòng)中，各部門(mén)做到了一人不拉、一人不漏。在工作崗位上責任心和責任感得到了很好的加強，用職工自己的話(huà)講，安全生產(chǎn)工作天天做、時(shí)時(shí)做、處處做，造就了有安全生產(chǎn)管理人才。
二、存在問(wèn)題
1、有的部門(mén)對高峰供水中開(kāi)展的“百日安全競賽”活動(dòng)不夠重視，職工對活動(dòng)的'時(shí)間和內容不清楚。
2、有的部門(mén)的臺帳記錄不認真，為應付上級檢查、交差事的現象。
3、有的部門(mén)對下發(fā)的整改通知整改不能在規定時(shí)間內完成。對此，自己將在今后的工作中繼續加強理論學(xué)習。努力學(xué)習，努力工作，真正做到全心全意為人民服務(wù)，腳踏實(shí)地的作好本職工作，讓學(xué)習和工作更上一層樓，為xx縣自來(lái)水供水站的事業(yè)獻出自己的一份光、一份熱！
自來(lái)水職工年終總結4
20xx年以來(lái)，xx公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支持和積極配合下，以持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區和產(chǎn)業(yè)集聚區的供水為根本，以發(fā)展為主線(xiàn)，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng )新觀(guān)念，強力推進(jìn)各項工作。較好的完成了各項年度目標任務(wù)�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、20xx年度主要工作及措施
(一)主要經(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。20xx年累計完成供水量x萬(wàn)噸，回收水量x萬(wàn)噸，水費總收入x萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費收入x萬(wàn)元;鋪設供水管網(wǎng)x公里，各項供水設施、設備運行良好。
(二)狠抓基礎設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。
一是加快城區管網(wǎng)升級。x年，我們把加強管網(wǎng)建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道(x路―x路)、x路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設;改造完成了實(shí)驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設任務(wù);完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。
二是積極實(shí)施新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區供水項目。根據新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區總體規劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統中率先申報了新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區供水管網(wǎng)項目。該項目總投資x萬(wàn)元，鋪設供水管網(wǎng)x公里，供水規模x萬(wàn)m3/d。20xx年，先后鋪設了x路，xx南側(建設路―駱家)、x路等供水管網(wǎng)，完成了全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗小學(xué)、xx的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
(三)創(chuàng )新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng )新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng )新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設備創(chuàng )新，服務(wù)創(chuàng )新，不斷提升供水服務(wù)檔次。
一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數據采集萬(wàn)無(wú)一失，計量更加準確。在小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，20xx年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng )首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表x多戶(hù)。
二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著(zhù)我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區開(kāi)發(fā)力度的加大，各商住小區相繼開(kāi)發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調縣城各商住小區和上海熊貓機械(集團)召開(kāi)了由各商住小區、二次供水設備廠(chǎng)家及周邊市、縣自來(lái)水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì )，對城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據縣城商住小區開(kāi)發(fā)建設的需要，聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司編制并設計了x縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進(jìn)行遠程控制管理。
目前，我們已成功對x、x等小區高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線(xiàn)遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專(zhuān)用發(fā)電機，確保了各商住小區的24小時(shí)不間斷供水。
(四)打破服務(wù)界限，解決農村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著(zhù)力解決農村居民用水難題。
一是打破縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長(cháng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，20xx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊xx余戶(hù)農村居民的通水任務(wù)。
二是以促進(jìn)城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。20xx年，通過(guò)與水利部門(mén)溝通協(xié)調，科學(xué)運作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮和x鎮的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮八寨、高莊等村6余戶(hù)，x鎮等11個(gè)村21多戶(hù)居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù);鋪設了x鎮順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道;完成了x鎮申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù);完成了x鎮水廠(chǎng)的調試和試運行工作。
(五)持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)，作為體現政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”和“民主評議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進(jìn)一步加強。一年來(lái)，公司班子成員認真履行服務(wù)承諾，時(shí)常深入用戶(hù)、施工現場(chǎng)回訪(fǎng)、調研。二是隊伍建設扎實(shí)有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì )公開(kāi)承諾了用戶(hù)接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內容，設置了投訴電話(huà)及舉報箱。
(六)以穩定和諧為重點(diǎn)，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、進(jìn)步”的.年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀(guān)念上，我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學(xué)習思考創(chuàng )新、自強奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀(guān);在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅持持續改進(jìn)、注重細節，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jì)”的經(jīng)營(yíng)方針;在對外服務(wù)上，我們強調時(shí)效，力求樹(shù)立“水潤千家、情融萬(wàn)戶(hù)”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩定。
(七)切實(shí)加強黨風(fēng)政風(fēng)建設和班子自身建設。20xx年，我們結合工作實(shí)際，嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來(lái)，經(jīng)常對照《廉政準則》，認真貫徹落實(shí)中央八項規定，進(jìn)一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個(gè)人分工負責與集體領(lǐng)導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強化了“一崗雙責”意識，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，同時(shí)評議、考核，取得了較好的效果。
一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關(guān)和隊伍建設、社會(huì )治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jì)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導，各部門(mén)，兄弟水司和社會(huì )各界的認可和好評。20xx年省xx等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習交流。我公司派技術(shù)人員到進(jìn)行技術(shù)指導和交流，協(xié)助開(kāi)展工作。到臺前水司研究指導水廠(chǎng)建設，x供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
二、存在的問(wèn)題
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著(zhù)一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現在：
(一)供水管網(wǎng)建設施工與道路建設施工缺乏統一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。
(二)供水管網(wǎng)作為長(cháng)期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、明年工作計劃
一是堅持科技創(chuàng )新，推廣使用智能化水表xx塊。
二是完成xx花園(西區)、中央公園(一期)等商住小區的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
三是打破城中村用水難題，完成x村4多戶(hù)的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)xx國際(一期)、和xx園(東區)、xx公園等商住小區的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
五是投資x萬(wàn)元，完成xx路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設管網(wǎng)x千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專(zhuān)門(mén)機構，配備專(zhuān)職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度，全面貫徹落實(shí)《x縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開(kāi)發(fā)建設的需要，聘請專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化x縣二次供水運行管理平臺;與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對接，科學(xué)制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實(shí)做好各商住小區特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善x鎮供水服務(wù)體系和工作機制，提升x鎮水廠(chǎng)供水能力，確保x鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等x個(gè)村x多戶(hù)居民用上自來(lái)水，使農民實(shí)現由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升;積極做好x鎮新建商住小區、車(chē)站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支撐，為x鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點(diǎn)規劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠(chǎng)。主動(dòng)對接x市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請x大學(xué)專(zhuān)家對x供水進(jìn)行再謀劃、再提升。20xx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為x經(jīng)濟社會(huì )的長(cháng)遠發(fā)展提供堅強供水保障。
新春伊始，萬(wàn)物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì )神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動(dòng)、高強度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項工作實(shí)現開(kāi)門(mén)紅，確保20xx年全年各項目標任務(wù)順利完成!
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