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物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結（精選14篇）
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，一年的工作即將收尾，回望過(guò)去一年的工作，收獲的不僅歲月，還有成長(cháng)，是時(shí)候靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)年終總結了。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 1
時(shí)光飛逝，20xx即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為工程部主管。在這一年里，在集團公司和項目領(lǐng)導正確指導下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致下，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司質(zhì)量目標做出貢獻，為了總結經(jīng)驗，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx物業(yè)維修年終總結如下：
一、日常工作完成情況
1、20xx度共完成約1495項零維修工作，其中有公共區域，業(yè)主維修，商戶(hù)維修等。得到業(yè)主商戶(hù)的好評和認可。
2、加強現場(chǎng)管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進(jìn)行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。
3、4月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進(jìn)了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實(shí)到實(shí)處
4、每月抄寫(xiě)計算水電表，配合財務(wù)做好每月水電計費和管理費的收取工作
5、A、B棟走火梯改造。原環(huán)形燈加電子鎮流器成本約30元一套，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量約160支。
6、A、B棟走廊燈改造。原36W一體化排管燈成本約35元一支，改造后節能燈成本約10元一支，改造數量325支。
7、協(xié)助商鋪用電增容線(xiàn)路改造。
8、銀業(yè)國際負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過(guò)程出現震動(dòng)和噪音導致A棟多戶(hù)業(yè)主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質(zhì)量，后經(jīng)環(huán)保局，施工單位的改造已解決此難題。
9、地下車(chē)庫出入口對調工程及露天停車(chē)場(chǎng)安裝崗亭和道閘、減速帶。
10、在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11、跟進(jìn)小區遺留工程維修。（修補墻壁裂縫、補漏、維修門(mén)窗等）
二、施工改造
按照公司布署，經(jīng)集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務(wù)，為公司節約成本。
1、一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2、地下車(chē)庫入口處路面倒水泥。
3、觀(guān)光電梯大堂門(mén)口鋪設無(wú)障礙通道。
4、一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環(huán)保磚。
5、崗旁草坪改為鋪設石子路。
三、設備設施的維修保養
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時(shí)對各樓層配電管井內母線(xiàn)插接箱定期進(jìn)行保養
2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發(fā)，而工程部檢查工作時(shí)又未發(fā)現的現象進(jìn)行分析和總結，對原有的檢查方式進(jìn)行改進(jìn)和完善。在原來(lái)只對機房、電梯主機進(jìn)行檢查的基礎上，加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀(guān)察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進(jìn)監督工作，使銀業(yè)國際10臺電梯順利通過(guò)質(zhì)量技術(shù)監督局一年一次的電梯年檢，并取得電梯安全使用證。
3、嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，對消防設備進(jìn)行了全面檢修和防銹加油工作。規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的.運行良好，確�；馂陌l(fā)生后每一個(gè)疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業(yè)主（用戶(hù)）有序地進(jìn)行應急疏散，減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發(fā)相應的記錄表格，對應急燈、疏散指示燈系統保養進(jìn)行規范。及時(shí)發(fā)現有問(wèn)題的燈具進(jìn)行修復，進(jìn)一步提高消防設施設備運行可靠性。
4、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進(jìn)行清洗。每月對一～三商鋪190臺盤(pán)管風(fēng)機普查并對其中12臺存在不同問(wèn)題的盤(pán)管風(fēng)管進(jìn)行了維修，6月份機房和天面冷卻水管進(jìn)行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。
5、發(fā)電機每月進(jìn)行一次保養，保養時(shí)例行開(kāi)機運行15分鐘，確保停電時(shí)能快速進(jìn)行發(fā)電。
6、生活水泵房每日巡查2次，保證設備的安全運行，為業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)良好的居住環(huán)境。
7、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進(jìn)行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動(dòng)、聯(lián)通等公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。
8、易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總。因為設施設備絕大多數的故障都是由于個(gè)別重要部件損壞造成，如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成，燒電機多為交流接觸器的觸點(diǎn)拉毛受損造成，電梯的故障多為光膜、門(mén)機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳，進(jìn)行易出問(wèn)題節點(diǎn)匯總，做到心中有數，加強此部位保養工作，提高設施設備安全保障。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 2
20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到職工的好評�，F將今年的工作總結如下：
一、工作管理目標完成情況：
1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。
2、公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開(kāi)通了維修熱線(xiàn)電話(huà)，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。
3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到了98%以上。
4、環(huán)境衛生的管理：環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理。
5、小區安全防范工作：小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，制定了嚴格的門(mén)衛崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門(mén)衛值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。
二、今年完成的重點(diǎn)工作：
1、根據小區實(shí)際情況，完成工作預案，提出合理的建議。我們針對公司所轄各小區的實(shí)際情況，完成了小區各項管理工作預案，如：車(chē)輛管理方案，治安管理方案，裝修管理方案等。
2、加強管理服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。搞好維修服務(wù)工作維修服務(wù)工作是物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節，為此我們狠抓維修工作的及時(shí)率和完成率，及時(shí)定期對各種設施進(jìn)行保養、檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，及時(shí)處理，保證業(yè)主的正常使用。今年我們先后對嘉、酒各住宅區的上下水、樓房屋面防水等進(jìn)行了檢修和處理，更換上下水各類(lèi)管道200余米，處理樓房屋面防水面積近千平方米。全年完成小型檢修工作8項，應急維修工作13次，更換暖氣管道460余米，處理各類(lèi)缺陷47處。
3、加強小區裝修管理工作。小區裝修管理工作是前期物業(yè)管理的`一個(gè)重要環(huán)節，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，這方面我們做了大量的工作，并根據小區實(shí)際情況，與管理要求，我們制定了詳細的管理制度，如裝修須知、屋頂管理規定等，并堅持每天對裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅持原則。保證房屋主體結構完好，在房屋外觀(guān)方面，我們堅持制度，保證小區外觀(guān)整齊劃一，完好美觀(guān)。
4、認真聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)，及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難。業(yè)主良好的工作建議，管理建議是對我們的工作的支持。因此我們對住戶(hù)反映的問(wèn)題認真記錄，及時(shí)處理，增進(jìn)與業(yè)主間的溝通，耐心為業(yè)主作解釋工作，并及時(shí)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，如業(yè)主車(chē)輛停放問(wèn)題，業(yè)主裝修用沙堆放點(diǎn)等問(wèn)題。我們這種“為業(yè)主著(zhù)想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想取得了良好的效果，受到業(yè)主好評。
5、加強小區和辦公區域的環(huán)境治理工作。今年，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在公司各有關(guān)部門(mén)的通力協(xié)助下，先后完成了酒泉供電分公司大院、機關(guān)辦公大樓衛生間、酒泉4#樓家屬區、嘉峪關(guān)西電家屬區、嘉峪關(guān)老福利區等區域的環(huán)境整治工作，對機關(guān)食堂進(jìn)行了改造裝修，共清理外運各類(lèi)垃圾50余車(chē)，保證了小區的衛生清潔美觀(guān)。使職工的生活環(huán)境和工作環(huán)境得到了進(jìn)一步的美化。
6、努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次。一是對員工進(jìn)行職業(yè)道德與技能培訓，提高工員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)與物業(yè)管理的服務(wù)的質(zhì)量，水平是密切相關(guān)的。根據這種情況，并結合我公司員工的實(shí)際情況，我制定了詳細的培訓計劃和考核辦法，定期對員工進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)水平的教育培訓，并定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考試，使員工在思想上得到充實(shí)，業(yè)務(wù)技能上得到了提高，今年共組織人員培訓6次，技能考核4次。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 3
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴峻的挑戰，經(jīng)濟效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競爭也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應市場(chǎng)要求，我們在今年不斷提高工程維修技能，整體工作績(jì)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結經(jīng)驗，尋找差距，規劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺階，現將20xx年工作總結如下：
一、主要工作匯報：
1、疊加區域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。
今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶(hù)門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì )發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現象發(fā)生，也達到了節能的效果。
2、獨棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復監督工作。
由于獨棟別墅違章改建導致弱點(diǎn)系統全部癱瘓，43戶(hù)線(xiàn)路全部斷，24戶(hù)主線(xiàn)斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊進(jìn)入施工現場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監督，兩人相互輪著(zhù)看，除了給業(yè)主正常報修外，其余時(shí)間都跟著(zhù)施工隊，當然在跟著(zhù)的時(shí)候也發(fā)現了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線(xiàn)管不夠深等問(wèn)題，在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開(kāi)展。
今年我工程部接到維修單1262張，完成1245張，修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區域39臺電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號，70號，72號，92號，94號，95號，101號合計7戶(hù)沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jì)蓚�(gè)多星期的努力查找，找到5戶(hù)總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提高了井的高度并做了井蓋，還有95號和101號由于沒(méi)找到，最后協(xié)調自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。
另對二組團景觀(guān)橋護繩的更換，梅雨季節對小區所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對有滲漏的'及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。
在雷暴雨期間及時(shí)對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著(zhù)重對小區屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類(lèi)遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊明確說(shuō)明無(wú)法修復，該問(wèn)題真在協(xié)調之中，尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節來(lái)臨時(shí)給三組團安裝了一臺390V水泵，由于先前沒(méi)有390v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線(xiàn)，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，確保了今年防洪工作圓滿(mǎn)順利的完成，在今年11·5火災日的第二天我們就對小區所有的消防設施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，比如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養人員給予清理并督促以后發(fā)現滿(mǎn)時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報。
還特別向幾個(gè)外圍單位強調做好消防工作，對所管轄的電器設備做好絕緣測試，線(xiàn)頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對幾個(gè)組團河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測工作和所有上水管，各類(lèi)閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養情況。
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
二、本年度工作遺留問(wèn)題
1、小區xx路圍墻2000千多平方刷油漆保養問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機會(huì )，還有負責處理業(yè)主日常報修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、小區一號橋二號橋的欄桿，大閘門(mén)的設備，63號閘門(mén)設備，兒童樂(lè )園，刷油漆保養，油漆報告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區監控攝像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號西向東，39號北向西，19號北向南，水閘門(mén)，周界報警壞兩對，分別為37防區和7防區。該報告已經(jīng)打到公司采購。
三、目前存在的問(wèn)題
1）專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)都能的水平還達不到。
2）工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
3）養護單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整。
4）倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒(méi)有貼明顯標簽。
5）個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高。
6）和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
四、20xx年維修工作重點(diǎn)設想
針對以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，20xx年對我們維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實(shí)”等幾個(gè)方面開(kāi)展：
1）計劃：主要對20xx年的工作做一個(gè)全年工作計劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據小區實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責任到人。
2）完善：根據公司“精細化服務(wù)標準”的方針，對美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細化，將精細化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業(yè)主服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
3）規范：結合標準要求，對上述工作存在的問(wèn)題以及其它方面的工作環(huán)節進(jìn)一步規范，一切以標準為規范，一切以業(yè)主滿(mǎn)意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規范）做到各個(gè)工作環(huán)節有計劃，有制度，有實(shí)施，有檢查，有改進(jìn)，并形成相關(guān)記錄。
4）落實(shí)：對計劃工作一定落實(shí)到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結合，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 4
歲尾年末，回顧一年來(lái)的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來(lái)。過(guò)去的一年，在工作中有得有失，但憑過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能超標的完成了各項主要工作。其中包括水、電、設施設備、公共區域或業(yè)態(tài)內部檢查巡視、應急搶修、高峰用電等各個(gè)方面都表現出了超強的工作責任心。在臨近春節之際，本部門(mén)對本年度內所做的工作及時(shí)進(jìn)行了總結并進(jìn)行了自我表?yè)P和自我批評，以下是工程維修部在幾個(gè)方面的工作總結匯報：
一、安全工作，確保用電、用水、設備安全及質(zhì)量，嚴防水、電、設施設備事故發(fā)生
1、發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問(wèn)題的整改。尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩等情況。
2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)變化，用電需求促步增加，為確保專(zhuān)變戶(hù)內線(xiàn)路供電安全。對用電線(xiàn)路進(jìn)行評估，對超負荷線(xiàn)路進(jìn)行增容或調整；如1號2號變壓器在高峰期；為緩解了供電線(xiàn)路壓力，平穩渡過(guò)6-9月用電高峰期。
3、遺留問(wèn)題，今年5月17日xx由于桃花變電站高壓外線(xiàn)故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生，已詳細書(shū)面報告其供電安全隱患存在。置業(yè)總公司領(lǐng)導非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問(wèn)題。房屋建筑方面如：屋面、負一樓、整個(gè)建筑樓板、屋面線(xiàn)管預埋和伸縮縫漏水問(wèn)題，至今還沒(méi)有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預埋緊固螺桿螺帽問(wèn)題引起高桿燈擺動(dòng)，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實(shí)屬工程施工質(zhì)量問(wèn)題等等。
4、嚴格維修電工工作流程，對其他零星維修工程。
如道閘、公共照明線(xiàn)路、夜景照明、公用設施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開(kāi)關(guān)更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設備房、水泵房、電梯機房照明更換，空調安裝，配電房設備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機、連接線(xiàn)路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應完成的更換、維修工作。在電氣調試問(wèn)題上，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)和顧客使用，我們盡量將時(shí)間安排在晚上進(jìn)行，保證了設備的正常使用。
5、配合弱電設備維修工作：
如：更換物業(yè)辦公用電話(huà)線(xiàn)、網(wǎng)線(xiàn)布線(xiàn)工作；要求相關(guān)單位對樓內弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作；配合電信移動(dòng)、聯(lián)通公司進(jìn)行設備的安裝維修和保養工作。
6、協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術(shù)問(wèn)題。
我們克服了人員少，工作量大時(shí)間長(cháng)的實(shí)際困難，非科學(xué)合理安排人員情況，但是，本著(zhù)“應修的必修，修必修好；定期保養”的原則，認真對待每項工作。
建議：為及時(shí)處理業(yè)態(tài)報修，辦公室由客服負責對每天業(yè)主報修處理和巡查工作。做到接報及時(shí)、處理及時(shí)，提高服務(wù)滿(mǎn)意率。
當報修工作較多時(shí)，及時(shí)增配人員支持，如：今年夏天家潤多潤豐有一個(gè)配電箱的總空開(kāi)頻繁掉閘，嚴重影響業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營(yíng)工作，接業(yè)態(tài)來(lái)電請求協(xié)助后，經(jīng)現場(chǎng)仔細的排查，最終發(fā)現掉閘原因是由于業(yè)主用電過(guò)于集中，三相用電負荷嚴重不平衡，造成單相超負荷掉閘，需進(jìn)行負荷調整。
并要求業(yè)態(tài)對其負荷重新分配、調整，使其三相負荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)態(tài)用電的安全性和可靠性。還如協(xié)助處理飯怕魚(yú)和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問(wèn)題、協(xié)助酒店深夜電梯應急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線(xiàn)問(wèn)題等等。
二、現場(chǎng)培訓、落實(shí)安全工作責任。
1、實(shí)現安全工作目標在于技術(shù)培訓，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但只有實(shí)現了安全工作，才談得上經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，才會(huì )有公司的健康發(fā)展。
安全管理是一個(gè)系統性的工作，建立安全搶修應急預案，相對員工來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高，為提高全體員工的整體素質(zhì)，日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強處理突發(fā)事故的能力；在現場(chǎng)除傳、幫、代外，要求每個(gè)員工都能主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習、取長(cháng)補短，不斷增強自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。
為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習，每周五我們都抽1小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習”時(shí)間，鼓勵大家互相交流、互相討論、互相提問(wèn)、多方面解答問(wèn)題，介紹自身的工作經(jīng)驗。
很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。在出現安全事故時(shí)，均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)控制閥門(mén)和相應控制電源，及時(shí)排除安全事故，提高員工的整體素質(zhì)和日常維護的業(yè)務(wù)技能，增強了處理突發(fā)事故的能力。盡可能在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問(wèn)題。
2、實(shí)行巡回檢查，對供電供水以及機電設備定期保養，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結果及整改情況存檔備查。為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內處理事故提供了可靠保證。
3、加強重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責”的落實(shí)即要保證配電值班運行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區域照明正常同時(shí)還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應急處理！對現有設備進(jìn)行了安全評估檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)整改，使事故防患于未然。
對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴格執行有關(guān)規定，堅決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對公共區域及經(jīng)營(yíng)商戶(hù)進(jìn)行安全檢查。
4、誰(shuí)當班誰(shuí)負責，嚴格安全自查和值班監督檢查，發(fā)現各種供電隱患及時(shí)處理解決，全年里未因維修發(fā)生人身、供電線(xiàn)路及設備、火災等一切事故。
對存在的.嚴重供電質(zhì)量缺陷，如：供電諧波問(wèn)題引起無(wú)功補償損失、目前正在起草準備可行性方案報告；配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責任心和配電值班經(jīng)驗，才能保證發(fā)現隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統正常運行，為設備運轉、業(yè)態(tài)正常經(jīng)營(yíng)提供電力保障。
因此，工程維修部每位配電工都能遵守配電制度，認真巡視設備，按時(shí)抄錄各種表計，認真核算每日用電情況，為公司用電分析和管理提供了可靠依據，同時(shí)，配電室又是休息日、節假日和夜間等時(shí)間繼續為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調的主要部門(mén)，負責這些時(shí)間內的設備巡視工作、服務(wù)于業(yè)態(tài)技術(shù)問(wèn)題的相關(guān)處理、以及各種設施緊急情況處理的協(xié)調服務(wù)等工作。
如：值班人員對消防水泵房及排污巡視；每日夜間路燈、水泵房設備巡視和電梯維護保養跟進(jìn)監督工作等，使業(yè)態(tài)得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設備的安全運行，為業(yè)態(tài)創(chuàng )造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)和辦公環(huán)境。自6月份以來(lái)，為確保高溫高峰期安全用電及用電質(zhì)量，工程維修部配電房一直堅持配電值班制度，及時(shí)排除設備故障并每日對供電設備進(jìn)行6次運行抄表記錄，確保各回路運行可靠。
三、認真開(kāi)展日常檢查工作。
1、每日對管轄內外水電常規巡視，發(fā)現情況及時(shí)處理。
日常維修派出100余次。工作中，我們對轄區內所有電氣設備設施的進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現可能隱患及時(shí)進(jìn)行處理，以保證它們能夠正常運轉。設備巡查工作是保障電氣設備安全運轉和使用的重要措施，也是人員安全的保障。
因此，每天都會(huì )安排專(zhuān)人按時(shí)巡視轄區公共電氣設備、設施，以便及時(shí)發(fā)現設備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會(huì )在采取相應的措施后，及時(shí)上報并列入維修計劃。在日常工作中，員工根據檢修計劃、電氣設備維護周期以及設備運行狀況對電氣設備進(jìn)行定期檢修保養，發(fā)現并去除潛在的設備隱患，減少設備故障率。
在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，既要兼顧配電室記錄與運行狀況又要參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒(méi)有抱怨、沒(méi)有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認真完成各項工作任務(wù)，認真填寫(xiě)各種記錄，使得換季檢修工作都能夠順利完成。
2、配合消防安全大檢查工作。對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機等方面有隱患的事項及時(shí)整改和維修處理。
3、定期對夜景照明定時(shí)斷電控制系統、夜景燈、機電設備、公用設施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄。
今年共計更換各類(lèi)照明150余盞，發(fā)現異常情況隨時(shí)調整處理并向領(lǐng)導匯報。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。
4、定期對給水排水管網(wǎng)檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時(shí)搶修，杜絕管轄范圍內因水造成的滴、漏、跑、冒現象發(fā)生。
5、根據氣象預報及時(shí)做好供電線(xiàn)路、接地裝置及戶(hù)外拉線(xiàn)等用電設備、戶(hù)外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理解決，做到未雨綢繆。
四、嚴格操作規程，加強設備維護保養，全力配合維保單位調試檢修以及維護保養工作。
1、嚴格倒閘操作制度、實(shí)施安全措施防護、進(jìn)行現場(chǎng)安全監督管理。檢修中及時(shí)發(fā)現2號變壓器溫控器不可操作及時(shí)聯(lián)系廠(chǎng)家修復；無(wú)功補償開(kāi)關(guān)、電容、接觸器損壞及時(shí)更換(質(zhì)保期內)。同時(shí)，對配電房低壓設備進(jìn)行分批次緊固保養處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設備的操作、電源投切和清掃維護，檢修后設備的驗收等工作。
2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項目采取來(lái)年年檢時(shí)進(jìn)行改造。以降低全年維修整改成本。
五、做好本職工作，建立水、電、設施設備臺賬及技術(shù)資料管理工作。
1、建立業(yè)態(tài)表計開(kāi)戶(hù)臺賬和封簽管理工作；凡加裝更換電表均完善計量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來(lái)的舊表做好標記入庫。把舊表用電讀數和新電表表號、容量建賬在案。
2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴格遵守公司的各項規章制度，能夠認真傳達、貫徹物業(yè)列會(huì )的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認真對待公司、項目檢查中提出的問(wèn)題和整改意見(jiàn)，結合實(shí)際，認真整改和執行。
在各級領(lǐng)導的幫助下，我們建立水電抄表記錄，每月對水電總表及業(yè)態(tài)水電表實(shí)行抄表記錄；對配電房、專(zhuān)變有功無(wú)功電表抄度，規范了各種表格、記錄的填寫(xiě)，為日常安排工作和用電數據分析提供了有效、準確的依據。每次的數據登記歸檔交由辦公室保管。
3、做好供電設備維修保養記錄。建立主要設備專(zhuān)戶(hù)對每次維修的項目，更換設備材料的型號、數量和檢修后設備運行情況記錄存案。
4、嚴格控制維修成本、做好維修材料管理工作。
定期申請維修材料計劃，嚴格材料進(jìn)出庫管理制度；對常用的備品、備件應保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進(jìn)行維修，通過(guò)更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。
5、在能源管理、降低消耗方面。
對轄區內的公共電氣設備、設施進(jìn)行摸底排查，找出節能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設備、設施作出節電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造。如：將樓內通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明；在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數量，如將25W節能燈管改為5W照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。
以減少公用電量的分攤。對大功率機電設備加強巡查，確保電機處于良好的原形狀態(tài)，提高效率。加大控制設備的維護，減少大功率設備的超停次數，降低功耗。對新增業(yè)態(tài)必需加裝預付費計量電表，以避免用電拖欠電費情況發(fā)生。
6、對采購有異議的項目如：防輻射膜采取放一放，進(jìn)一步了解查證后再做滯后反應處理等。
7、環(huán)境衛生和設備衛生方面。將轄區內的公共設備設施分為公共責任區和個(gè)人責任區，每個(gè)責任區都有專(zhuān)人負責。定期清潔公共區域內的衛生和設備的衛生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛生并定期檢查，保證配電室內和設備間的設備干干凈凈，設備無(wú)油漬、衛生無(wú)死角、保證設備正常運行。
一年來(lái)，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。
我們將在今后的工作中，認真地去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 5
我叫xx，是xx物業(yè)管理處一名普通電工。
20xx年度在管理處關(guān)心和支持下較好的完成了各項工作任務(wù)，工作取得圓滿(mǎn)成功首先歸公于各級領(lǐng)導，歸公于我周?chē)耐聜�，我只不過(guò)做了一點(diǎn)應該做的工作，盡了一點(diǎn)應盡的責任。經(jīng)過(guò)多年的培訓和錘煉，使我充分理解上級領(lǐng)導所倡導的“忠誠敬業(yè)、開(kāi)拓進(jìn)取、學(xué)習創(chuàng )新、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的企業(yè)精神及一系列先進(jìn)企業(yè)文化的深刻涵義，在楚天物業(yè)管理處，作為一名電工，雖然不能像其他商家那樣直接為公司創(chuàng )造經(jīng)濟效益，但卻起著(zhù)保駕護航的重要作用，如同是一架機器上的一顆小小螺絲釘。
回顧一年來(lái)的工作歷程，我主要做了以下幾方面的工作：
一、較好的完成了所下達的任務(wù)指標
截止到xx月份，我們工程總做好每一項工作，保持了較長(cháng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)取得了較好的成績(jì)。
二、安全保持了較穩定的局面
一年來(lái)，我們按照今年初提出的“明責任、嚴紀律、強監督、重獎罰”的要求，把安全檢查放在一切工作的首位，加強安全工作落實(shí)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全生產(chǎn)，積極參加公司所組織各項安全活動(dòng)，在安全上重視調查研究到施工現場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工作期間的安全管理，在今年緊張的任務(wù)中，由于配合得力，確保了全過(guò)程的`安全，杜絕了事故的發(fā)生，設備檢修和故障處理到位，減少了配電事故率，配電設備完好率100%，針對實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗頭和不安全因素徹底清除安全死角。
三、認真落實(shí)服務(wù)承諾和規范化管理
一年來(lái)，以公司規定為準則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，認真為業(yè)主服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主有情況反應該，馬上做出回應該的積極性，規范工作程序，對業(yè)主實(shí)行承諾服務(wù)，堅持全天24小時(shí)電話(huà)保持暢通，隨叫隨到。把”心連心”工程落到實(shí)處。只要接到報修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般故障立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。對不方便的用戶(hù)，主動(dòng)去幫助，一個(gè)天跑上三四趟，誠信服務(wù)盡最大努力減少業(yè)主停電，受到業(yè)主好評。在實(shí)際工作中更是積極主動(dòng)。
抄、核、差是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯。
盡管在20xx年的工作中，我取得了一定的成績(jì)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足，在新的一年里行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)為更高目標進(jìn)行提高，工作紀律要進(jìn)一步加強。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠信服務(wù)的意識需要進(jìn)一步加強。
以上是我個(gè)人20xx年從事物業(yè)維修電工的工作總結，有什么不足之處，敬請領(lǐng)導批評指正！
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 6
經(jīng)過(guò)近一年多的工程維修工作，我感到頗為疲倦，欣慰的是在這段時(shí)間里也學(xué)到了平時(shí)學(xué)不到的東西、積累了寶貴的經(jīng)驗。
業(yè)主和物業(yè)在使用這座大樓時(shí)，雖然會(huì )發(fā)現很多的問(wèn)題，這也是可以理解的，如果我們是業(yè)主可能也會(huì )是這樣。最開(kāi)始的時(shí)候有三千多項需要處理的問(wèn)題，雖然不全是我們專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，但是至今我還有陰影。作為總包，很多事情需要去協(xié)調、去處理、去擔當，正是因為這些，事情也就多了。最忙的那幾個(gè)月，每天平均接打電話(huà)一百多個(gè)，電話(huà)一向，總會(huì )有意想不到的“驚喜”，弄的我是哭笑不得，心神不寧。每次聽(tīng)到電話(huà)鈴響，我就像驚弓之鳥(niǎo)生怕有“刁民”又來(lái)“找事”。作為對前段時(shí)間工作的總結，我不僅審視我們在施工中存在的質(zhì)量問(wèn)題及其產(chǎn)生原因，還要在以后的工作中盡量去避免這些問(wèn)題的出現以及造成的損失。
因為我主要負責的是土建方面的維修工作，其他專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題以及零星的修補就不說(shuō)了，主要說(shuō)下土建專(zhuān)業(yè)漏水方面的問(wèn)題，漏水問(wèn)題主要有屋面漏水、給水管井漏水、地下室外墻漏水、電梯井坑滲水、室外電纜井漏水等。下面我將挑些重點(diǎn)的問(wèn)題具體講講：
1、屋面漏水：
說(shuō)道屋面漏水，真是讓我心酸，讓我欲哭無(wú)淚啊。天辰一期的最高層是領(lǐng)導休閑娛樂(lè )、重要接待使用的場(chǎng)所，正式這樣的重要，漏水問(wèn)題才被非常的重視�？偛荒苋思以陂_(kāi)會(huì )、聊天，邊上放個(gè)水桶接水吧，打傘就更不好了。
屋面漏水后維修難度大，主要體現在漏水點(diǎn)不好確定、工序復雜、工作量大。特別是卷材防水，即使掌握了室內漏水情況也無(wú)法確定漏水點(diǎn)的具體位置，雨水可以通過(guò)漏水點(diǎn)流到結構頂板的'薄弱部位并滲透到室內，因此在確定其漏水點(diǎn)時(shí)往往會(huì )做很多無(wú)用功，一次兩次也未必成功；屋面防水層上一般都有找平層、保溫層、加強層、飾面層等，防水層的修復必然要破壞其它裝飾層，同時(shí)在維修時(shí)也不可避免的造成二次破壞，也只能擴大維修作業(yè)面來(lái)進(jìn)行維修，工作量較大。
屋面漏水點(diǎn)主要有以下幾種：突出屋面的風(fēng)道、排水管及排氣管根、頂板后澆帶、女兒墻與屋面交接處的陰角部位。所以我認為在進(jìn)行屋面施工時(shí)，應從結構層開(kāi)始必須每道工序做到位：屋面板澆筑時(shí)與之相連的墻體的水平施工縫處必須振搗密實(shí)，各出屋面的部位吊洞要填實(shí)抹平；在進(jìn)行基層處理時(shí)，將陰陽(yáng)角、管根等部位做圓弧角處理，不允許因存在死角而導致防水層不能做到位；防水層閉水試驗完成后，在防水保護層未施工前，禁止在防水層上方施工作業(yè)，防止防水層被破壞。防水保護層施工完畢后要進(jìn)行二次閉水實(shí)驗，確保不漏水的情況下開(kāi)始下到工序。在施工中防水層盡量一次做到位，如不能一次做到位防水層接茬處需重點(diǎn)處理。特別提出的是屋面后安裝設備、避雷帶支架等可能破壞防水的工序一定要提前做設備基礎或者控制其打孔深度。所以我們在施工中各專(zhuān)業(yè)之間要溝通好，安排和實(shí)施好緊前工作，如果在搶工期期間，某些專(zhuān)業(yè)需先施工或者在施工時(shí)破壞了防水，應通知防水專(zhuān)業(yè)及時(shí)處理，因此各專(zhuān)業(yè)之間的溝通、協(xié)作也是非常重要的。
2、給排水管井漏水：
給排水管井管道多空間小，一般不設計防水，但其重要性卻不容忽視。因水管穿樓板處沒(méi)有防水，管井一旦漏水，絕對不只是泡一層，一漏到底都是很可能的。水量小的話(huà)還好說(shuō)，最多也就是把管井泡了，里面沒(méi)什么值錢(qián)東西，也就是刮刮膩子、刷刷涂料的事，如果水量大，水則會(huì )從管井里跑出來(lái)，泡壞了地板泡壞了下層的精裝修可就麻煩了。所以我認為管井地面盡量要做防水且設計地漏；還有就是套管與管之間用防火膠泥封堵好后再有瀝青油膏封堵嚴，這樣就算是跑了水，也不至于馬上會(huì )殃及到下面的樓層，使損失降到最小。
3、地下室外墻漏水：
地下室外墻漏水無(wú)疑是防水層失效，所以在防水材料的選用和施工質(zhì)量方面要重視。
天辰大廈一期工程的外墻防水選擇的是刷滲透結晶，先說(shuō)說(shuō)滲透結晶的缺點(diǎn)：
�。�1）滲透到結構內起防水作用的晶體對外界的各種震動(dòng)，包括溫度變化、水文變化和機械等引起的震動(dòng)很敏感，這些震動(dòng)可能造成晶體斷裂形成新的過(guò)水通道，導致防水功能的喪失；
�。�2）晶體對水很敏感，如果一直出于水的浸泡中，晶體是豐滿(mǎn)的，防水效果好。當水位下降時(shí)，晶體變得干燥后就會(huì )枯萎收縮而形成新的過(guò)水通道。當水位再次提高時(shí)，晶體不會(huì )被二次激活而喪失防水能力；
�。�3）結晶型產(chǎn)品是靠晶體生長(cháng)來(lái)達到防水目的的，而晶體生長(cháng)需要一定的時(shí)間，表現在工程應用上就是防水效果出現的比較慢，需要較長(cháng)的養護時(shí)間；
�。�4）結晶型產(chǎn)品對基礎表面要求很高，需要對表面進(jìn)行鑿毛，暴露出新鮮的混凝土糙牙，這樣才能保證晶體的順利生長(cháng)與滲透，因此表面處理費時(shí)費力。所以，選擇防水材料也是很關(guān)鍵的。
地下室外墻其漏水情況大概分為進(jìn)戶(hù)管線(xiàn)根部漏水、墻面裂縫小范圍漏水、施工縫漏水、大面墻陰水等。究其原因就是防水層喪失了功能。具體有防水材料不合格、施工不合格等。地下室外墻防水多為卷材防水，卷材不合格主要是延展性不合格，不均勻沉降以及肥槽回填土下沉時(shí)卷才會(huì )被拉裂導致防水失效。防水卷材的鋪貼，特別是立面墻卷材的鋪貼必須使用滿(mǎn)粘法，且在回填前在防水層表面立鋪一層聚苯板，將回填土與卷材隔離開(kāi)，以防回填土下沉使卷材脫落也能防止在回填夯實(shí)時(shí)硬物破壞卷材；說(shuō)到回填土，要按方案分層均勻夯實(shí)，確�；靥钯|(zhì)量，減小沉降。防水卷材的鋪貼上要認真仔細，特別是管道根部、陰陽(yáng)角等部位；其次在混凝土的澆筑中要避免冷縫，施工縫、后澆帶要清理干凈，混凝土要振搗密實(shí)，做好混凝土自防水的第二道防線(xiàn)。
我們即使發(fā)現地下室漏水也不可能再去對卷材進(jìn)行修補，目前處理地下室外墻漏水問(wèn)題采用的是高壓灌注高分子聚合物的方法（下面簡(jiǎn)稱(chēng)為高壓注漿），盡管這樣也不能保證不會(huì )從其他地方再漏，所以地下防水卷材的材質(zhì)、施工、成品保護以及回填土特別重要，必須重視，要不你就等著(zhù)哭去吧。
4、電梯基坑滲水問(wèn)題：
電梯基坑滲水原因應該為基礎底板防水失去防水效果，卷材粘貼不合格或者被破壞。我們無(wú)法對底板防水進(jìn)行修補，只能在內測用高壓注漿的方法處理，效果往往也不是很好，總會(huì )有積水。例如天辰大廈一期的電梯井坑，處理了不知道有多少回，但還是有積水，所以隔三差五的就得安排人去掏水（不然泡壞了電梯配件會(huì )很麻煩的），這樣總不是辦法。所以建議在打基礎底板混凝土時(shí)在電梯井坑底部找坡，在最低點(diǎn)埋設與集水井相通的排水管（一般情況下，只有消防電梯才設計排水系統的，其他電梯是不設計的。）別看暫時(shí)是花了點(diǎn)錢(qián)費了點(diǎn)事，到最后絕對是有利的。
5、室外井道問(wèn)題：
室外井道大致分為污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井、電信井等。其中污水井、雨水井、消防管道井市政給排水管井在穿墻進(jìn)戶(hù)的位置做好橡膠止水套管是應該不會(huì )漏水的。電信、電纜穿墻進(jìn)戶(hù)時(shí)是成縷的且是水平的，線(xiàn)與線(xiàn)之間有縫隙，不容易封堵，到了雨季，井里的水滿(mǎn)了就沿著(zhù)縫隙流進(jìn)了室內。我認為電信、電纜井應設有排水系統，或者將暫時(shí)不用的進(jìn)線(xiàn)口有鋼板焊死，在有用的線(xiàn)管外側焊接彎頭，使進(jìn)線(xiàn)口朝上（水平的不好堵），在穿完線(xiàn)后將管內空隙用水不漏（堵漏靈）填死。
6、還要下關(guān)于出屋面橋架的問(wèn)題，因為橋架蓋板上面有孔且蓋板不是一個(gè)整體，下雨時(shí)就會(huì )有水進(jìn)入（水平段較嚴重），水沿著(zhù)線(xiàn)路進(jìn)入配電箱、設備箱就會(huì )發(fā)生短路，造成電器件損壞、無(wú)法正常送電等現象，損失也很大。我認為出屋面橋架在要進(jìn)入室內的部位應該設計成水平段（不要垂直進(jìn)入），經(jīng)由出屋面“炮樓”（用頁(yè)巖磚砌筑）進(jìn)入室內，橋架在與“炮樓”交界處需設計成凹槽型，防止水倒灌。
現在，維修工作仍在繼續著(zhù)，雖然已不像前一陣子那樣忙碌，但讓我頭疼的是那些“刁民”們總會(huì )提出新的問(wèn)題。其實(shí)維修工作是個(gè)很好的學(xué)習機會(huì )，那些問(wèn)題會(huì )暴露出以前施工中存在的不足，這些不足給我們帶來(lái)?yè)p失、教訓，這將成為我們在今后的工作中避免和改進(jìn)不足的動(dòng)力（如果把這些損失的錢(qián)給我們發(fā)獎金的話(huà)，可不是一個(gè)小數目�。�。
總結：在施工過(guò)程要按方案和規范要求嚴格要求施工質(zhì)量；重視成品保護；不便施工部位、易被忽略部位、易出質(zhì)量問(wèn)題部位要拿出切實(shí)可行的方案來(lái)解決；團隊協(xié)作、溝通很重要，我們的責任心更重要。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 7
20xx年，也是我在xx物業(yè)有限公司工程部工作的第二年，在這一年的時(shí)間里，我能夠遵紀守法，認真學(xué)習，努力鉆研，扎實(shí)工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在運維崗位上發(fā)揮了應有的作用，作出了貢獻，總結主要如下幾方面：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作，協(xié)助領(lǐng)導完成接收工作
今年，根據公司工作的按排，我在xx月份由xx調至xx新聞中心運維組，從事電工維修。在崗位變動(dòng)過(guò)程中，我能夠顧全大局，服從領(lǐng)導按排；接收期間，執行領(lǐng)導的指示，對所負責的交接項目進(jìn)行認真檢查，對異常，損壞，故障等有問(wèn)題的設備第一時(shí)間上報，要求原單位物業(yè)及時(shí)處理，協(xié)助領(lǐng)導做好接收工作。
二、熟悉地理位置以及各區域機房，電房設備
初來(lái)新聞中心，對這里的環(huán)境，設備都是完全不熟悉，而原百花物業(yè)也不配合，所以很多東西都是靠自己以往的經(jīng)驗通過(guò)摸索，思考和總結，再加上x(chóng)x主管、xx主管的親自講解，培訓以及按排一些有非常豐富經(jīng)驗的師傅前來(lái)講解，現在對這里的地理位置、中央空調系統、高低壓電路系統、消防系統、生活用水和園林綠化系統、電梯系統等都相當熟悉，可以獨立上崗。
三、做好中央空調和高低壓電路系統的運行和保養工作
中央空調方面，根據客戶(hù)的需求，季節、天氣情況，合理控制中央空調，并做好運行記錄工作，對各項參數認真看，發(fā)現異常認真分析原因并上報，通知保養單位迅速前來(lái)處理。保養方面，因原物業(yè)公司對以前的中央空調系統完全沒(méi)有做保養工作，致使冷卻系統內壁生銹，損壞，根據領(lǐng)導的按排，嚴格執行領(lǐng)導的要求，加強外單位的保養監督工作，按排班員專(zhuān)人監督跟進(jìn)，要求做到每星期定期清洗，每月定期加藥水，有保養不到位的地方要求其立刻處理，防止外單位保養人員，馬虎了事，致使冷卻系統進(jìn)一步損壞，保證空調主機正常運行。
而另一方面，在xx主管的制定下，每月按排班員對機房地面、空調主機，冷卻泵，冷凍泵的表面進(jìn)行了清潔，并定期對冷卻泵，冷凍泵軸承進(jìn)行加雪油等保養工作。高低壓系統方面，加強了高壓保養單位的.保養工作，要求每星期進(jìn)行檢查倆次，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)前來(lái)處理，低壓方面剛接手時(shí)，公用電房2號電容補償柜接觸器曾出現線(xiàn)路松脫，致使相線(xiàn)觸碰電柜外殼對地燒毀接觸器現象，根據領(lǐng)導的按排，嚴格執行領(lǐng)導要求，對所有電房的電容補償柜內所有的觸點(diǎn)進(jìn)行了全面加固處理，對有問(wèn)題的電容進(jìn)行更換，對公用電房（沒(méi)有空調）的電容柜作開(kāi)門(mén)并用風(fēng)扇散熱。以及對各樓層的電井進(jìn)行清潔，觸點(diǎn)加固，更換損壞的指示燈等全面排查，還對所有電房的地面衛生定期清潔，保證設備在良好的環(huán)境下運行。
四、對運維組人員進(jìn)行中央空調培訓
在領(lǐng)導的按排和支持下，我對運維組人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單的中央空調講解，一些對空調不熟或者部分完全沒(méi)有接觸過(guò)空調的員工都收到了少少效果，而自己在表達能力，自信心等方面都得到了較大的提升，也對自己的空調知識進(jìn)一步加固，在此多謝xx主管、xx主管等領(lǐng)導對我的信任和支持。
五、做好班員的管理工作、做好上級按排的任務(wù)和新聞單位的來(lái)電報修工作
我以身作則，要求班員遵紀守法，遵紀公司的規章制度，做到不遲到，不早退，加強班員的責任心培訓，認真做好設備的檢查工作和運行記錄工作。對上級按排的工作，合理按排，調動(dòng)班員，迅速處理。對新聞中心的來(lái)電報修，認真聽(tīng)講，記錄來(lái)電的單位，報修內容以及故障的位置等，迅速調動(dòng)班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問(wèn)題認真向客戶(hù)解釋并上報處理。
以上主要是這一年來(lái)的主要工作情況，有可喜的也有需要提高的，喜的是在這里做了班組的負責人，得到了少少的管理經(jīng)驗，而且在這個(gè)接收過(guò)程中也學(xué)會(huì )了很多知識，技能也得到了進(jìn)一步的提升，而需要提高的是管理的水平，人際關(guān)系處理以及技術(shù)技能也需要進(jìn)一步提高，所以我一定會(huì )更加努力，爭取明年更上一層樓。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 8
歲月如梭，時(shí)間飛逝，轉間20xx年即將到來(lái)，在過(guò)去的一年里在領(lǐng)導和同事的幫助下，業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)有了明顯的提高，回顧過(guò)去一年里工作總結如下：
1、20xx年2月份公司領(lǐng)導交給我一個(gè)新的任務(wù)司機，在開(kāi)車(chē)的時(shí)候做到不搶?zhuān)豢�，不酒后駕駛，做到了安全第一，維護好車(chē)，把故障消滅在萌牙狀態(tài)，在出車(chē)前細心的.檢查好車(chē)輛輪胎的氣壓，剎車(chē)制動(dòng)轉向燈，儀盤(pán)表，做到安全出行。
2、積極配合各區片維修，做到時(shí)報時(shí)候在維修中思考找出捷徑把工作做好，在維修時(shí)和業(yè)主溝通講解安全用電，日常維修的常識和故障排除方法。
3、電梯的運行和維護，在電梯出現故障的第一時(shí)間到達現場(chǎng)，確保被困人員的安全，積極和電梯維護人員學(xué)電梯維修技術(shù)，確保電梯正常運行。
4、對發(fā)電機組的維護保養，保證發(fā)電機的良好性能，做到停電不停電梯，不給公司造成不好的影響。
5、對地熱井供暖系統的維護保養，檢查維護控制盤(pán)、線(xiàn)路、開(kāi)關(guān)、確保供暖期間不出故障。
在新的一年里跟上公司的發(fā)展，找出自己的不足，加強學(xué)習提高技能爭取為公司多做貢獻，愿公司的明天更輝煌燦爛。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 9
現在已是20xx年12月份了，新的一年即將來(lái)臨，一切都將過(guò)去，公司讓我們大家寫(xiě)年度總結，一時(shí)卻不知應怎樣來(lái)寫(xiě)，待靜下心來(lái)回顧一年的工作，頓時(shí)感覺(jué)今年的工作不僅緊張而忙碌。
由于我們是新的小區，所接待的業(yè)主報修，大部分是施工方甩項或遺留問(wèn)題，都在保修期內，對此，業(yè)主不了解，只認為不管報修的什么問(wèn)題，都找物業(yè)解決，對此情況，我們不是簡(jiǎn)單的回絕，而是隨叫隨到，現場(chǎng)認真檢查，確定我們能夠維修解決的，立即給予解決，解決不了的問(wèn)題，向業(yè)主解釋清楚，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，爭取在最短的時(shí)間內解決問(wèn)題。
我們這個(gè)小區，有10棟樓共有17個(gè)單元，付2層是地下車(chē)庫，付1層是充電樁，二次加壓泵房1個(gè)，7個(gè)高壓配電房，熱力交換站1個(gè)，全班人員通常時(shí)期有5至6人左右，可以說(shuō)是人少活多，雖然工作量比較大，但我們一年來(lái)，團結協(xié)作，分工不分家，有活隨叫隨到，絕不推辭。其中我個(gè)人主要負責的.是15棟樓和17棟樓共3個(gè)單元的樓宇區域，住戶(hù)約360戶(hù)左右，每天例常的工作是負責樓宇內的維修維護和日常的巡檢，在這同時(shí)還需要積極處理前臺接待業(yè)主的一些送水電和維修的問(wèn)題以及享當家的工單，及時(shí)去為小區業(yè)主排憂(yōu)解難。其次另外還有一些公司領(lǐng)導安排的重點(diǎn)的工作:如前半年重點(diǎn)做的是清掃管井房和設備間的衛生工作，共清掃大小設備間約270間左右。夏季中旬則是配合施工方解決小區內由于用電壓力增加，業(yè)主提出的供電不足問(wèn)題。進(jìn)而又對小區的電箱加裝銅鎖保證業(yè)主的生命安全。并持續貫徹落實(shí)公司提出的節能降耗工作，為公司增加效益，還積極參加了雨季地庫跑水時(shí)的搶險救災工作。年末時(shí)則是準備和解決小區冬季的供暖工作，在此期間的前期是配合施工單位對各區域及供暖泵房設備進(jìn)行的維修，保養工作。而在供暖期間，為了保證業(yè)主的供暖正常，對接到的報修，都第一時(shí)間趕到現場(chǎng)，急時(shí)進(jìn)行維修，積極處理業(yè)主家的暖氣不熱和滲漏問(wèn)題，加班加點(diǎn)也要處理完成，使業(yè)主感受到真誠和溫暖同時(shí)也得到了業(yè)主的感謝與贊揚。
當然，雖然在工作中取得了一些成績(jì)，但還有很多地方需要在明年繼續完善與加強。比如與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。對服務(wù)意識還需完善。另外今后還需要把自己的本職工作做到位，讓細節更加完善。
最后希望公司，能在明年的計劃安排中能夠定期或不定期的進(jìn)行消防知識、儀容儀表、禮儀禮節、業(yè)務(wù)技能、物業(yè)規范等業(yè)務(wù)方面的進(jìn)行一些相關(guān)知識培訓，使公司員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。通過(guò)學(xué)習突破瓶頸帶領(lǐng)我們與企業(yè)一起發(fā)展成長(cháng)走向成功……
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 10
時(shí)光飛逝，20xx年轉眼就過(guò)去了，回顧20xx年的工作，總結如下：
1、供暖期間，及時(shí)排除了供暖中出現的各種問(wèn)題；并采取分段供暖，為公司節省了資源。供暖結束后，對地熱井及深井泵進(jìn)行了養護。
2、配合電梯維保人員對各區片電梯進(jìn)行養護，并配合辦公室對電梯進(jìn)行報檢，并配合鍋檢所檢測。
3、配合公司領(lǐng)導對水晶城二期、三期、B文園、C社區進(jìn)行驗收及交接。
4、安排維修人員對各區片自來(lái)水管道及泵房進(jìn)行維護。
5、供暖前對A、B、C泵房?jì)鹊責峋吧罹眠M(jìn)行調試，并安排人員對泵房看管人員進(jìn)行現場(chǎng)培訓，以便出現問(wèn)題及時(shí)排除。
6、供暖期間，對A花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修，并在此期間也發(fā)現xx團xx樓暖氣回水也出現滲漏情況。經(jīng)公司領(lǐng)導決定配合施工隊完成了xx團xx樓暖氣回水改造工程。
7、供暖期間安排人員及時(shí)對各區片泵房進(jìn)行查看，并對供暖中出現的`問(wèn)題及時(shí)處理，堅持“小修不過(guò)夜”的服務(wù)宗旨，得到了廣大業(yè)主的一致好評。
以上為20xx年工作總結，在20xx年我會(huì )努力工作，為公司的發(fā)展做出貢獻。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 11
20xx年是物業(yè)公司改革與發(fā)展的一年，是進(jìn)步的一年，是豐收的一年。這一年里，在公司黨委和領(lǐng)導的關(guān)心、支持下，我們始終貫徹業(yè)主至上的精神，根據我公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)進(jìn)一步理順并完善管理工作，按照“工程程序化、工作規范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理科學(xué)化”的要求，使公司管理工作逐步走上了規范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績(jì)，受到職工的好評�，F將今年的工作總結如下：
一、工作管理目標完成情況：
1、房屋管理：房屋管理是物業(yè)管理的'重要內容之一。為了搞好此項工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細的管理計劃，并責任到人定期檢查。住戶(hù)房屋裝修無(wú)破壞，外觀(guān)統一，無(wú)危害房屋結構的行為，空房完好率為100%。
2、公共設施、設備的管理：為了保證小區廣大住戶(hù)的正常生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，開(kāi)通了維修熱線(xiàn)電話(huà)，基本達到了養護設施、設備到位，維修及時(shí)，正常運行的管理要求。公共設施、設備的完好率達到98%以上。
3、綠化管理：為了給業(yè)主創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴格落實(shí)了綠化管理措施，責任到人，考核到位，增強綠化管理人員的工作責任心。在綠化警示牌沒(méi)有到位的情況下，及時(shí)制作簡(jiǎn)易警示牌、圍欄，加強綠化防護管理工作，使綠地基本無(wú)破壞，踐踏及公用現象，綠化完好率達到了98%以上。
4、環(huán)境衛生的管理：環(huán)境衛生方面，我們針對小區環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，實(shí)現了垃圾袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運管理。
5、小區安全防范工作：出國留學(xué)小區治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區治安消防工作，制定了嚴格的門(mén)衛崗位管理制度及考核標準，加強日常工作管理，嚴格執行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求門(mén)衛值班人員認真巡查，文明值班，禮貌訓導，遇到壞人壞事大膽管理，全年安全防范工作情況良好。
二、存在的問(wèn)題和教訓
雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績(jì)，但還有很多需要完善與加強的地方。具體表現在：
一是公司員工整體素質(zhì)不高，服務(wù)意識不強。
二是與業(yè)主的溝通不夠，了解不足。
三是對公用設備、設施的管理力度還需加強。
針對取得的成績(jì)與存在的問(wèn)題，在二零xx年的工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，加強員工職業(yè)素質(zhì)養成教育，努力提高員工的業(yè)務(wù)技能與管理水平，牢固樹(shù)立“服務(wù)于企業(yè)，服務(wù)于職工”的職業(yè)理念，把工作做得更好，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為公司和諧、為職工安居樂(lè )業(yè)做出我們應有的貢獻。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 12
20xx年，我處在公司領(lǐng)導及各部門(mén)的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下，按照公司的要求、部署，較好地完成了部門(mén)的職能工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將物業(yè)管理部一年來(lái)的工作情況總結如下：
一、管理處的日常管理工作。
自公司進(jìn)行"三左”和分管理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。物業(yè)管理部是公司住宅小區物業(yè)服務(wù)形象的一個(gè)重要窗口部門(mén)，是總經(jīng)理室領(lǐng)導下的一個(gè)日常維護、管理、服務(wù)機構，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)公司既龍目標前進(jìn)的一保障部門(mén)。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環(huán)境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會(huì )議安排、學(xué)習培訓、上級部門(mén)檢查及外來(lái)單位參觀(guān)、指導的迎來(lái)送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著(zhù)落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。全年共接待處理投訴1432起，已處理完成1420起，正在處理12起，處理率達99%。其中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門(mén)及單元門(mén)報修130起，投訴164起。
全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶(hù)房屋漏水，2、7#樓業(yè)主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋而沒(méi)有屋頂花園的投訴。16、17#樓業(yè)主對酒店的汕煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的汕煙投訴。其中大多已處理好，但18#樓的'業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在，經(jīng)過(guò)與幼兒園負責人協(xié)調后，將廚房改移位后，已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業(yè)主有原因拒交費用以及空置物業(yè)外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成，能最大限度地利用資源，盡量盤(pán)活資金，為公司創(chuàng )收。
3、日常維護。今年按照公司年初公司制泄的工作計劃，順利地完成x、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營(yíng)等基礎設備設施的維護保養和環(huán)境衛生、綠化養護工作。
4、環(huán)境衛生。在維護園林綠化、淸潔衛生方而，不斷地完善、改變管理方法，盡量地做到園林綠化完好、淸潔衛生整潔，全年轄區內未出現綠化蟲(chóng)害、花草樹(shù)木未出現死亡和疫情現象，給轄區住戶(hù)營(yíng)造了一個(gè)舒適、溫馨的家園。我處為公司獲得了鶴城區愛(ài)衛先進(jìn)單位稱(chēng)號。
5、水電維護。主要對轄區內的x、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作；全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.5%，嚴格控制在允許范用內；轄區的4個(gè)配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無(wú)安全事故發(fā)生。
6、裝修管理。按照年初的工作部署和計劃，今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規軌道，實(shí)施了公司統一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規眾，合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞，并實(shí)行每日必須到裝修戶(hù)現場(chǎng)巡視登記制，做到發(fā)現問(wèn)題及時(shí)及時(shí)處理，違規裝修現象已明顯減少、下降，未出現因違規而引起的安全事故和大的投訴。
7、安全管理。今年安全工作總體較好，轄區未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年—發(fā)生一起小轎車(chē)被盜事件，所幸已得到破案，追回被盜車(chē)輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想，應在對外來(lái)人員、車(chē)輛的岀入管理多下功夫，避免類(lèi)似或更為嚴重的事故發(fā)生。
三、加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門(mén)的擔子分量，而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一立的距離，所以總不敢掉以輕心，要求各員工加強在專(zhuān)業(yè)知識方而，多向書(shū)本學(xué)習、向周用的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)明顯感覺(jué)到今年有了一定的進(jìn)步。
經(jīng)過(guò)大家的不斷學(xué)習、不斷枳累經(jīng)驗、知識，均已具備了一立的工作基礎，各自能夠地處理日常工作中岀現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方而，經(jīng)過(guò)一年的鍛煉都有了較大的提高，保證了各崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
一年來(lái)，我處員工能愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：
第一，管理處多數員工非物業(yè)專(zhuān)業(yè)人員，許多工作都是邊干邊摸索，以致有時(shí)工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調不是十分到位；
第三，相關(guān)的專(zhuān)業(yè)理論水平還不太適應公司工作的要求；
第四，車(chē)輛不斷增多，小區路而都停滿(mǎn)了車(chē)輛，給行人、車(chē)輛通行存在很大的安全隱患，主要是中心地下停車(chē)場(chǎng)滲漏水嚴重，共有125個(gè)車(chē)位，其中有53個(gè)車(chē)位漏水，故車(chē)主不愿將車(chē)停放進(jìn)去；
第五，大本營(yíng)、新興苑、翠竹苑水電虧損嚴重，主要原因是管線(xiàn)表老化、銹蝕、日常盤(pán)査、巡視管理不嚴謹，造成偷、漏、跑、冒、滴現彖嚴重；
第六，現階段，我處所轄物業(yè)基礎設備設施已有很多快過(guò)保質(zhì)保修期，所發(fā)生的費用現均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔；
第七，目前，我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高，存在虧損，主要是物業(yè)規模小，投入人力、物力相對較大。此類(lèi)物業(yè)也是公司而臨的一個(gè)效益增長(cháng)在的障礙，不利于公司發(fā)展。
在新的一年里，應把提高物業(yè)專(zhuān)業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓、學(xué)習重點(diǎn)，為公司發(fā)展壯大，貢獻應該貢獻的力量。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 13
在緊張忙碌中20xx年已將過(guò)去，龍飛鳳舞的一年即將開(kāi)始，站在歲末年初，心中感觸頗多�；仡櫲陙�(lái)工程部在總經(jīng)辦領(lǐng)導的正確指導下，在其他部門(mén)、管理處的積極配合和大力支持下，通過(guò)部門(mén)和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿(mǎn)完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領(lǐng)導交辦的各項臨時(shí)任務(wù)，確保了公司各管理處設備安全正常地運行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時(shí)在節能降耗工作中做出了一定的成績(jì)。為總結經(jīng)驗，查找不足，推動(dòng)明年工作再上新臺階，借此機會(huì )向各位領(lǐng)導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結，請給予幫助和指導。
一、本部門(mén)管理工作
根據物業(yè)公司的規章制度和工程部各崗的崗位職責為導向，加強對部門(mén)及各管理處維修人員的`管理、監督、培訓、考核。認真組織工程維修人員學(xué)習公司下發(fā)的文件和辦公例會(huì )會(huì )議紀要，讓員工充分理解其精神。部門(mén)經(jīng)理和主管自身帶頭遵守公司的各項規章制度，要求員工做到的必須自己先做到。
在日常行為中，按公司的規章制度、員工日常行為規范約束每一位員工。定期組織召開(kāi)維修人員技能培訓及會(huì )議，檢查工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責，要求管理人員多作現場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計劃工作準備情況，檢查安全操作情況，督導計劃維修工作的實(shí)施；巡視檢查設備運行情況、設施完好情況、節能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況；抽查設備運行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強了各級人員的責任心，部門(mén)的工作效率、勞動(dòng)紀律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)
物業(yè)公司已成立運作很多年，各管理處設備設施自投入運行至今未曾開(kāi)荒和標準保養，如xx花園的水泵底閥已到了更換期，消防水泵抽不了水等。因此，設備設施的維修保養任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，通過(guò)加強內部管理，充分發(fā)揮部門(mén)領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個(gè)員工的特長(cháng)和積極性，部門(mén)合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導下達的任務(wù)。
20xx年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了以xx花園為主、xx花園、xx花園、xx花園、xx花園為輔的業(yè)戶(hù)單元95套、公共過(guò)道樓板31處、天花、衛生間等裂縫、滲漏的修復工作，共創(chuàng )收有償維修費49413元。
2.配合x(chóng)x花園、xx花園、xx花園等完成商戶(hù)增容7戶(hù)，創(chuàng )收有償維修費6千余元，增容費28500元。
3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xx花園、xx花園管理處順利完成xx、xx大廈等物業(yè)退出公共設施設備及公共用水用電的過(guò)戶(hù)工作。
4.根據物業(yè)行規嚴格完成了各管理處業(yè)戶(hù)單元裝修審批251戶(hù)，（xx花園商戶(hù)10戶(hù)，住宅160戶(hù)、xx花園商戶(hù)13戶(hù)，住宅21戶(hù)、xx花園5戶(hù)、xx花園商戶(hù)13戶(hù)，住宅21戶(hù)、xx花園2戶(hù)、xx大廈22戶(hù)），并按要求進(jìn)行裝修監管巡查、驗收，對存在違規裝修的及時(shí)要求整改、協(xié)調，協(xié)商有困難的及時(shí)反饋給總經(jīng)辦協(xié)調處理。
5.按總經(jīng)辦要求，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xx花園一二期、xx花園、xx花園、xx花園、xx大廈、xx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發(fā)電機7臺等大型重要設備開(kāi)荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護等深度保養一次，確保設備良好經(jīng)濟運行。
6.完成對xx花園、xx花園、xx花園、xx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機房、變壓器房、配電房、電梯機房的地面平整修復和地面油漆工作，進(jìn)一步提升優(yōu)化了設備的運行環(huán)境。
7.依據電梯維保合同，對各管理處電梯保養情況及時(shí)多次進(jìn)行嚴格監督檢查，對保養不到位的要求其整改并扣除相應費用等。對各管理處共82臺電梯其中xx臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xx花園、xx花園、xx花園共25臺電梯整改安裝三方通話(huà)等維修整改工程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)監督，參與跟蹤每臺電梯年檢情況，確保了電梯安全可靠運行。
8.跟據節能降耗要求，針對xx花園每年清潔綠化用水情況，認真進(jìn)行用水核算統計對比，并依據xx花園地理位置現狀進(jìn)行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運行經(jīng)濟穩定，為xx管理處減去每月清潔綠化用水費用約2500元的費用負擔。
9.針對節能降耗工作和節約用水用電，對xx花園管理處自用水和xx花園管理處自用水，對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費用。xx花園7至114號商鋪用水進(jìn)行了管網(wǎng)調節改造工作，對xx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費用。
10.定期對各管理處水、電、管線(xiàn)的檢查，對公司各管理處配電井接線(xiàn)端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比，對存在濫接濫用、滲漏情況及時(shí)進(jìn)行核查維修。如測出xx花園管網(wǎng)滲漏約每月20xx方左右并及時(shí)進(jìn)行維修，xx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進(jìn)行及時(shí)維修，長(cháng)埔市場(chǎng)電費收支異常（最大差額9000多度）進(jìn)行及時(shí)更換計量表等，從技術(shù)上控制了用水用電的浪費存在。
12.針對xx花園2、3樓業(yè)戶(hù)單元水壓低的長(cháng)期投訴，進(jìn)行了水壓測試、管網(wǎng)調節，最終進(jìn)行了2、3樓業(yè)戶(hù)用水改為xx中壓供水方案，解決了xx2、3樓業(yè)戶(hù)一直以來(lái)用水壓力偏低甚至無(wú)水的困擾。
13.針對xx花園消防設備運行異常情況和管道滲漏情況進(jìn)行全面檢查維修和更換全部抽水底閥，并對備用抽水泵進(jìn)水管進(jìn)行整改優(yōu)化，水池進(jìn)行清洗，確保xx花園業(yè)戶(hù)用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長(cháng)埔市場(chǎng)工廠(chǎng)用電負荷大，設備開(kāi)關(guān)運行時(shí)間長(cháng)，經(jīng)常存在超負荷運行，電能表老化、計量誤差大。經(jīng)集團總裁辦允許對長(cháng)埔部分電能表、配電箱及用戶(hù)開(kāi)關(guān)進(jìn)行整改更換，確保安全用電。
15.協(xié)助xx市場(chǎng)對消防系統電路、管網(wǎng)、水池及馬路進(jìn)行多次維修和廠(chǎng)區路燈改造工作。
16.協(xié)助xx花園對各棟大堂墻磚空鼓（約200多平米）情況進(jìn)行檢查并拆除、進(jìn)出口道閘進(jìn)行優(yōu)化改造、監控智能化、消防系統線(xiàn)路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設備用電規范及費用（每月150元左右）追討等工作。
17.增創(chuàng )了公司二次裝修消防排水費、模塊增容費、業(yè)戶(hù)用電增容費，為公司創(chuàng )收近6萬(wàn)余元。
18.協(xié)助xx大廈、xx花園地下室清潔用水管道整改工作和xx花園給水穩壓泵更換安裝調試運行檢查工作。
物業(yè)工程部維修工個(gè)人年終總結 14
忙碌的20xx年即將過(guò)去�；厥滓荒陙�(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)我在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的用心努力配合下、在發(fā)現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績(jì)。
一、提高服務(wù)質(zhì)量，規范管家服務(wù)。
自20xx年3月推出“一對一管家式服務(wù)”來(lái)，在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據記錄統計，在“一對一管家式服務(wù)”落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類(lèi)培訓。主要針對《客戶(hù)使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、等進(jìn)行培訓。培訓后還進(jìn)行了現場(chǎng)模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如“微笑、問(wèn)候、規范”等。我們根據平時(shí)成績(jì)到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較的提高，得到了業(yè)主的認可。
二、規范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向專(zhuān)業(yè)化。
隨著(zhù)新《物業(yè)管理條例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現狀，而是朝著(zhù)專(zhuān)業(yè)化、程序化和規范化的方向邁進(jìn)。在對小區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現小區內違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導，及時(shí)制止并給出合理化推薦，并且同公司的相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽(yáng)光房等，一經(jīng)發(fā)現我們立刻發(fā)整改通知書(shū)，令其立即整改。
三、加強培訓、提高業(yè)務(wù)水平
專(zhuān)業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗。市場(chǎng)環(huán)境逐步構成，步入正軌還需一段很長(cháng)的時(shí)間。這些客觀(guān)條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習，學(xué)習該行業(yè)的法律法規及動(dòng)態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。
客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著(zhù)企業(yè)的形象，所以公司一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓的主要資料有:
(一)搞好禮儀培訓、規范儀容儀表
良好的`形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著(zhù)情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì )讓其消減一些，以便我們忙業(yè)主解決這方面問(wèn)題。前臺服務(wù)人員務(wù)必站立服務(wù)，無(wú)論詩(shī)司領(lǐng)導還是業(yè)主見(jiàn)面時(shí)都要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客服的形象，在必須程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓以外，專(zhuān)業(yè)知識的培訓是主要的。公司還定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《蘇州市住宅區物業(yè)管理條例》、《蘇州工業(yè)園區住宅物業(yè)管理辦法》、《住宅室內裝飾裝修管理辦法》等法律、法規、學(xué)習相關(guān)法律知識，從法律上解決實(shí)際當中遇到的問(wèn)題，清楚明白物業(yè)管理不是永久保修的，也不是交了物業(yè)管理費物業(yè)公司就什么都負責的，公司還拿一些經(jīng)典案例，家共同探討、分析、學(xué)習，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔多的職責等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
20xx年將是嶄新的一年，隨著(zhù)我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會(huì )向著(zhù)更高、更強的目標邁進(jìn)，客服全體員工也將會(huì )一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為我們萬(wàn)科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中心譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
四、20xx年我們的工作計劃是:
一）針對20xx年滿(mǎn)意度調查時(shí)業(yè)主映的狀況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20xx年入住率。
二）繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三）推行《客戶(hù)使服務(wù)規范》、《交房接待人員服務(wù)規范用語(yǔ)》、《儀容儀表》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、《舉止行為》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四）全力配合各部門(mén)做好房屋交付工作。
五）全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時(shí)發(fā)現及時(shí)處理。
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