醫護人員年終總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編收集整理的醫護人員年終總結，希望能夠幫助到大家。

醫護人員年終總結1

　　回想xx年醫療工作中，我在醫院各級領(lǐng)導和教師的正確領(lǐng)導下認真工作和學(xué)習。通過(guò)這一年來(lái)的工作和學(xué)習，我在思想上、工作上和學(xué)習上等各個(gè)方面都到達了必須的提高，也有不少的教訓和體會(huì )，從各個(gè)方面鍛煉了自己，但有時(shí)又感十分無(wú)賴(lài)。具體從以下幾個(gè)方面談起：

　　一、遵守醫院的規章制度，認真鉆研，完成了醫院和自己既定的目標

　　我在科室主任、教師的指導下，用心參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫療常規，認真仔細，從不違規操作。通過(guò)自己的發(fā)奮學(xué)習和科主任及教師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療，手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫院的規章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫生中，欠休假是最多。每個(gè)月的門(mén)診病人及門(mén)診收入，在同級醫生中也是名列前茅。我不計較個(gè)人得失，拒收病員錢(qián)物，多次收到就診病員的感激信。

　　二、繼續加強學(xué)習，從多種途徑豐富和培養自己

　　我一開(kāi)始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學(xué)書(shū)本，一方面從其他途徑去了解和學(xué)習醫學(xué)知識：我用心參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng)，不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展；在工作學(xué)習期間，我用心參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言，提出自己的見(jiàn)解；參加了科室組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān)。同時(shí)今年參加了腹腔鏡培訓班活動(dòng)并取得了腹腔鏡中級技術(shù)合格證。也參加了省衛生廳的住院醫師規范化培訓師資培訓班的學(xué)習。通過(guò)不斷學(xué)習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識。

　　三、振奮精神，進(jìn)入狀態(tài)，用心投入醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)，迎接復評

　　這年我們迎來(lái)衛生部等級醫院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門(mén)定期的嚴格考核，本身就是我們進(jìn)入到三級醫院行列的成果之一，僅有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地提高。同時(shí)今年衛生部也要求我們醫療機構做到“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，我把復評和萬(wàn)里行活動(dòng)當作是對工作的促進(jìn)，珍惜這次機會(huì )，重新溫習標準和學(xué)習醫療質(zhì)量萬(wàn)里行的活動(dòng)標準，再一次把各項工作系統地檢查一遍，該彌補的要盡早進(jìn)行，需完善的決不遺漏。作為一名醫務(wù)人員，我學(xué)習和借鑒上級醫院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，發(fā)奮提高自己的業(yè)務(wù)水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規的學(xué)習，繼續鞏固去年的“四心服務(wù)”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開(kāi)具醫學(xué)檢查，避免不合理的醫療浪費，完善醫患溝通制度，及時(shí)準確的簽署各種醫療文件，認真書(shū)寫(xiě)病歷并做到病歷甲級率xx%以上，認真填報各種醫學(xué)報告卡，發(fā)奮降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，發(fā)奮為每個(gè)病員服好務(wù)，爭做一名優(yōu)秀的醫務(wù)人員。同時(shí)發(fā)奮實(shí)現以下四個(gè)突破：

　　一是堅持社會(huì )效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現程度方面取得新突破；

　　二是健全完善醫患溝通制度，在促進(jìn)醫患溝通整體效果方面取得新突破；

　　三是帶給優(yōu)質(zhì)醫療服務(wù)，在患者對醫療機構醫療服務(wù)滿(mǎn)意度方面取得新突破；

　　四是健全完善醫療告知制度，在增進(jìn)醫患信任方面取得新突破。

　　我通過(guò)今年的工作和學(xué)習，進(jìn)一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫患關(guān)聯(lián)，我發(fā)奮做到了對每一位病人賦于醫務(wù)人員應有的愛(ài)心，以精湛的醫療服務(wù)技術(shù)讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內能夠解決的困難，發(fā)奮為病人和家屬營(yíng)造了一個(gè)溫馨的就醫環(huán)境，讓醫院和病員放心，不斷的在工作和學(xué)習中提高了自己醫療服務(wù)水平，爭取在評審中不落醫院的后腿。

　　四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)

　　在今年中，我發(fā)奮學(xué)習普外科的新進(jìn)展和新技術(shù)，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術(shù)操作。同時(shí)，因了解到無(wú)張力疝修補術(shù)的新進(jìn)展——腹膜前間隙修補。所以，就認真學(xué)習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時(shí)刻和病人的住院時(shí)刻。

　　五、敢于承認錯誤，理解批評，發(fā)奮以新的成績(jì)向醫院匯報

　　在今年，因自己的驕傲自滿(mǎn)的情緒，讓自己在工作中出現誤差，為此，在領(lǐng)導們的教育和幫忙下，敢于承認自己的錯誤，理解領(lǐng)導和教師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經(jīng)驗，以領(lǐng)導給的機會(huì )當作契機，發(fā)奮工作，講奉獻，爭取以新的成績(jì)來(lái)向醫院匯報。

　　六、參與科室的管理，發(fā)奮做好相關(guān)工作

　　今年，在醫院領(lǐng)導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書(shū)，雖然目前沒(méi)有任何的經(jīng)濟報酬，在我被安排反思總結的時(shí)刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時(shí)為科室主任分擔工作，及時(shí)完成科室主任布置的相關(guān)任務(wù)。正因，科室秘書(shū)這是一個(gè)新的工作，對我來(lái)說(shuō)，就是新的挑戰，為此，我參加了科室秘書(shū)培訓班的學(xué)習并認真做好筆記，同時(shí)順利參加了科室秘書(shū)培訓的考試。在實(shí)際工作中，我也邊學(xué)習邊總結，同時(shí)成立了外科年輕醫師學(xué)術(shù)興趣小組，并按期組織了活動(dòng)，深受了小組成員的好評。

　　“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、教師和同事們學(xué)習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì)，成為醫院領(lǐng)導心目中的好職工。

醫護人員年終總結2

　　在本次執業(yè)醫師定期考核期滿(mǎn)時(shí)，作為一名科醫師，在考核期內認真履行了自己的工作職責，踏實(shí)工作、恪守敬業(yè)，并且在管理崗位上也認真負責，做好科室管理工作�，F述職如下：

　　從醫年來(lái)，本人堅持以_精神以及“_“重要思想為指導，貫徹落實(shí)_，全面貫徹執行領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，履行了一名醫師的工作職責要求。牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的思想，急患者之所急，想患者之所想。作為一名醫務(wù)人員，恪守行醫準則，牢記為人民服務(wù)的信念，在臨床工作中熱忱服務(wù)患者。忠于社會(huì )主義醫療事業(yè)，以一名合格黨員的要求來(lái)嚴格要求自己。

　　遵守醫院規章制度，遵守衛生局下發(fā)的各項行醫規范，堅決抵制醫療行業(yè)中的不正之風(fēng)，不利用職務(wù)之便謀取私利。不做損害患者利益的事情，不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁，為患者多研究，節儉醫療費用，不開(kāi)大處方、不開(kāi)剩余檢查單，合理控制醫療費用，合理用藥，讓患者得到最好的服務(wù)，為患者謀福利。

　　本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作，在工作中，本人深切的認識到一個(gè)合格的醫生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，經(jīng)過(guò)閱讀很多業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習有關(guān)醫療衛生知識，經(jīng)常參加衛生局舉辦的學(xué)術(shù)會(huì )議，極大地開(kāi)闊了視野，擴大了知識面。

　　始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務(wù)工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程，認真負責地處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治

　　一年來(lái)，本人認認真真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，從未發(fā)生一起差錯事故。盡最大本事完成作為一個(gè)醫生的各項工作和任務(wù)。熱情接待每一位前來(lái)就診的患者，嚴格要求自己，不驕傲自滿(mǎn)，團結同事，尊重領(lǐng)導，對年輕同事真誠地對待，相互學(xué)習，共同提高，遵守醫院各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹(shù)立了自身良好形象。

　　一年來(lái)，在各級領(lǐng)導的幫忙和同事們的支持下，工作雖然取得了必須成績(jì)，但與要求相比還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強理論學(xué)習，并堅持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則。我決定，在今后工作中，要繼續努力學(xué)習，繼續努力工作，努力克服理論上的不足和實(shí)際本事的不足，以期能夠創(chuàng )造更加優(yōu)異的工作成績(jì)。

醫護人員年終總結3

　　實(shí)習，是我們踏入社會(huì )的第一步，也是我們告別稚嫩的第一步，前路漫漫，除了努力，我們別無(wú)選擇。一段非常喜歡的話(huà)愿與今年實(shí)習的你我共勉�！拔也桓倚菹�，因為我沒(méi)有存款，我不敢說(shuō)累，因為我沒(méi)有成就，我不敢偷懶，因為我還要生活，我能放棄選擇，但我不能選擇放棄。所以堅強拼搏是我唯一的出路——致此時(shí)實(shí)習的'你！”。

　　我們更要感謝我們的帶教老師們，是你們的辛勤付出和不厭其煩的教導，在我們踏入人生的第一步，就走得那么穩當，那么堅實(shí)，讓我們信心滿(mǎn)滿(mǎn)的邁步向前。

　　《基礎護理學(xué)》課間實(shí)習是理論聯(lián)系實(shí)踐的階段，是保證教學(xué)質(zhì)量的重要環(huán)節。學(xué)生在課間實(shí)習中，嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實(shí)習護士職責，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，關(guān)心病人，不遲到，不早退。

　　學(xué)生們看到了護理工作有措施，有記錄，帶教教師，始終以愛(ài)心，細心，耐心為基本，努力做到眼勤，手勤，腳勤，嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；帶教教師規范熟練的各項基礎護理操作及專(zhuān)科護理操作，使學(xué)生受益匪淺；帶教教師正確執行醫囑，嚴格執行三查七對，規范書(shū)寫(xiě)各類(lèi)護理文書(shū)，及時(shí)完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見(jiàn)病，多發(fā)病的護理工作，認真執行無(wú)菌操作規程；在工作中，護士對待工作達到了工作規范化，技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，基礎護理靈活化，愛(ài)心活動(dòng)經(jīng)�；�，將理論與實(shí)踐相結合，并能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決，能熟練進(jìn)行重癥監護等各項護理操作，對各科室的急，危，老，重患者，能迅速熟悉病情并做出應對，在搶救工作中，一絲不茍，有條不紊，得到了患者的信賴(lài)和好評，這些讓學(xué)生們終身難忘。

　　在心內科的實(shí)習即將結束，在這一個(gè)多月的實(shí)習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長(cháng)，團結同學(xué)，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無(wú)故曠工及擅自離開(kāi)工作崗位。對待病人和藹可親，態(tài)度良好，努力將所學(xué)理論知識和基本技能應用于實(shí)踐。在此過(guò)程中我不斷總結學(xué)習方法和臨床經(jīng)驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問(wèn)題、獨立工作的能力，不斷培養自己全心全意為人民服務(wù)的崇高思想和良好的職業(yè)道德。

　　我在本科室實(shí)習期間，遵守勞動(dòng)紀律，工作認真，勤學(xué)好問(wèn)，能將自己在書(shū)本中所學(xué)知識用于實(shí)際。在老師的指導下，我基本掌握了心內科一些常見(jiàn)病的護理以及一些基本操作，是我從一個(gè)實(shí)習生逐步向護士過(guò)度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。以前在學(xué)校所學(xué)都是理論上的，現在接觸臨床才發(fā)現實(shí)際工作所見(jiàn)并非想象那么簡(jiǎn)單，并非如書(shū)上說(shuō)寫(xiě)那么典型，好多時(shí)候都是要靠自己平時(shí)在工作中的經(jīng)驗積累，所以只有扎實(shí)投入實(shí)習，好好體會(huì )才能慢慢積累經(jīng)驗。

醫護人員年終總結4

　　一年來(lái)在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，總結如下：

　　一、政治思想方面

　　積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強法律意識

　　認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規，兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

　　三、規范護理工作制度

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準（辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持），使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

　　四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了xx名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)（護理部及xx名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn)），展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。

　　2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到xx。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織xx次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達xx.

　　4、選派護理人員外出進(jìn)修共xx人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計xx人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)xx人，本科學(xué)習的xx人，提高了整體水平。

　　6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文xx篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流xx篇。

　　五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

　　1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)制度，認真檢查。護理部分管院長(cháng)蔡院長(cháng)每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時(shí)反饋信息，護士長(cháng)每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

　　2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術(shù)，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專(zhuān)人負責管理，做到“四固定”、“三及時(shí)”急救藥械完好率達xx。

　　3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng )造一個(gè)清潔、整齊、安靜、舒適的休養環(huán)境。

　　4、嚴格執行查對制度及護理操作規程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達xx，褥瘡發(fā)生率為xx。

　　5、深入開(kāi)展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀(guān)能動(dòng)性，認真檢查并組織全院護士長(cháng)共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實(shí)，病人對責任護士的滿(mǎn)意度調查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

　　6、加強護理表格書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，護士長(cháng)認真把關(guān)，對年輕護士認真傳、幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到xx。

　　7、護理部認真組織護理安全工作會(huì )議，對全院各科出現的缺點(diǎn)、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時(shí)也能對醫院的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動(dòng)作用。

醫護人員年終總結5

　　在護士工作中，每一位護士都肩負著(zhù)重大任務(wù)和職責!天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會(huì )!

　　一、全年各項護理工作量及工作達標狀況

　　1、工作量：急診人xxx次。參加搶救人xxx次。配合急診手術(shù)例。護理留觀(guān)病人人xxx次。出車(chē)車(chē)xxx次。處理突發(fā)事件xxx次。

　　2、工作達標狀況：急救物品完好率達xxx。無(wú)菌物品合格率xxx。病歷書(shū)寫(xiě)合格率xxx。護理綜合滿(mǎn)意度xxx。護理技術(shù)操作考核合格率xxx

　　二、加強護理人員服務(wù)意識，帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　1、強化服務(wù)理念

　　全科護士參加醫院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語(yǔ)及操作過(guò)程中的交流用語(yǔ)，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問(wèn)題進(jìn)行領(lǐng)悟和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見(jiàn)性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實(shí)現0投訴，綜合滿(mǎn)意度達99。1%。

　　2、以人為本，充分滿(mǎn)足病人的就診需求

　　不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無(wú)陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，及時(shí)進(jìn)行分診，對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時(shí)刻。并通過(guò)環(huán)境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無(wú)人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類(lèi)病人達人，通過(guò)身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見(jiàn)及在工作中出現的問(wèn)題進(jìn)行討論整改，不斷提高服務(wù)形象

　　三、科學(xué)化、制度化的護理管理，重點(diǎn)監督制度落實(shí)狀況。

　　1、通過(guò)分組區域管理，進(jìn)行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過(guò)高年資護士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質(zhì)量。

　　2、對質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專(zhuān)人負責各區域的物品、工作流程等管理，發(fā)現存在問(wèn)題，及時(shí)反饋并討論修訂，保證各區域的護理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jì)效考評制度，如實(shí)反饋人員層級潛質(zhì)，使護理質(zhì)控落實(shí)到位。

　　3、通過(guò)一年時(shí)刻調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個(gè)人工作潛質(zhì)定崗，基本實(shí)現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。

　　4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏(yíng)得了寶貴時(shí)刻。

　　5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。

　　6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點(diǎn)等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

　　四、急診專(zhuān)業(yè)護士崗位培訓及繼續教育

　　1、全年科室組織業(yè)務(wù)領(lǐng)悟次，病歷討論次，操作培訓項。

　　2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過(guò)關(guān)，全科護士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

　　3、全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達標。成績(jì)良好。

　　4、基本完成全年護士進(jìn)修培訓計劃，安排了護士到icu進(jìn)修領(lǐng)悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期領(lǐng)悟，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

　　5、每季度進(jìn)行三人、兩人配合搶救演練，通過(guò)演練不斷加強護士的應急應變潛質(zhì)，反復加強急救技能的訓練。

　　6、根據護理部要求進(jìn)行微型培訓，培訓年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用潛質(zhì)，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例討論及護理查房。效果良好。

　　7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質(zhì)評定，指定輔導老師，實(shí)施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個(gè)案分析一例，通過(guò)案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質(zhì)，保證護理質(zhì)量。

　　五、護理實(shí)習生帶教

　　學(xué)生帶教工作進(jìn)一步規范，小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實(shí)施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實(shí)習生的一致好評。今年順利完成人次的實(shí)習帶教任務(wù)六、配合醫療開(kāi)展專(zhuān)科發(fā)展調整原辦公室建簡(jiǎn)易監護病房，留觀(guān)病人逐漸增多，護理方面加強落實(shí)留觀(guān)病人的病歷書(shū)寫(xiě)、基礎護理和健康教育等，同時(shí)安排人員到icu進(jìn)修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

　　XX年護理工作方面雖然取得了必須的成績(jì)，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個(gè)別人員在培訓中存在消極、被動(dòng)的態(tài)度。在為患者服務(wù)過(guò)程中，個(gè)別人員語(yǔ)氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿(mǎn)情緒等。

　　新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場(chǎng)的激烈競爭，流動(dòng)人口減少等，我們將不斷發(fā)奮，進(jìn)一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專(zhuān)業(yè)護士，提高服務(wù)質(zhì)量，完成新一年的工作計劃。

醫護人員年終總結6

　　20xx年本著(zhù)“鞏固優(yōu)勢，穩步發(fā)展”的原則，對20xx年來(lái)做的工作做出以下總結。

　　1、兼顧xx、主樓，全院一盤(pán)棋，尤其在xx抓操作規范，實(shí)現輸液反應“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

　　2、配合股份制管理模式，抓護理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率;強調病區環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問(wèn)題。

　　3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強化年輕護士長(cháng)的培訓，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過(guò)考核評議，5名副護士長(cháng)轉正、3名被提升為病區副護士長(cháng)。

　　4、加大對外宣傳力度，主持策劃了“5.12護士節”大型慶典活動(dòng)，積極開(kāi)拓杏多種媒體的宣傳空間，通過(guò)健康教育、事跡報告會(huì )、作品展示會(huì )等形式表現護士的辛勤工作和愛(ài)心奉獻。

　　5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上;開(kāi)辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班;完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97%。抓護士素質(zhì)教育方面開(kāi)展“尊重生命、關(guān)愛(ài)患者”教育，倡導多項捐贈活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻愛(ài)心。

　　6、迎接市衛生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護理各項工作成績(jì)達標，名列全市榜首。

　　7、個(gè)人在自我建設方面：今年榮獲“xx市市級優(yōu)秀護理工作者”稱(chēng)號;通過(guò)赴美國考察學(xué)習，帶回來(lái)一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并積極總結臨床經(jīng)驗，本年度完成成國家級論文3篇、會(huì )議論文2篇及綜述1篇。

　　作為護理部主任，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅持工作，親自帶領(lǐng)科護士長(cháng)、護士長(cháng)巡查各崗;努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊，其中以年輕的臨床骨干為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。

　　護理工作的順利開(kāi)展和護理水平的提高，得益于以石院長(cháng)為首的各位領(lǐng)導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創(chuàng )立自己的學(xué)術(shù)期刊，提高護理學(xué)術(shù)水平，發(fā)揮中醫、中西醫結合護理優(yōu)勢，爭取使我院的護理質(zhì)量得到國際化認證。

醫護人員年終總結7

　　試用期的工作我感覺(jué)自己的進(jìn)步是很大的，在xx醫院這里工作是我能力的一種提高，我感激能夠有這么一段工作經(jīng)歷，現在回想起來(lái)確實(shí)是有非常大的提高的，我也感激能夠通過(guò)這樣的方式讓自己有進(jìn)一步的提高，現在我也在不斷的提高自己的能力，我會(huì )讓自己接觸更多的知識的，這一點(diǎn)是我應該要做好的，對于這幾個(gè)月下來(lái)的工作我也總結一下。

　　在這個(gè)過(guò)程當中確實(shí)是有非常大的提高的，這一點(diǎn)毋庸置疑，我也是學(xué)習到了很多，在這個(gè)過(guò)程當中我也是有足夠多成長(cháng)，雖然每天的工作比較多但是這也是讓我進(jìn)步的最快的一種方式，在這方面我也會(huì )繼續堅持，現在我覺(jué)得這是我應該要去積累好的，我學(xué)習到了很多的東西，實(shí)踐是能夠讓自己有更多的提高，試用期的工作讓我有非常大的提高，我會(huì )堅持去認真搞好自己分內的職責，現在我會(huì )認真的去搞好自己分內的職責，這段時(shí)間我也是積累了非常多的事情，在這個(gè)過(guò)程當中我是進(jìn)步很大的，過(guò)去沒(méi)有過(guò)這樣的體驗，我真的感覺(jué)非常的有意義，在不經(jīng)意間也成長(cháng)了很多，非常希望自己能夠用一個(gè)合適的心態(tài)，去做好相關(guān)的職責，我會(huì )認真去思考接下來(lái)的事情，這一點(diǎn)是我應該清楚的。

　　這試用期的工作當中我也是感覺(jué)非常的有意義，我用一個(gè)好的態(tài)度去接觸這些，在xx醫院這里我確實(shí)是學(xué)習到了很多，我也是認真的做好了很多的事情，在這一點(diǎn)上面我一定會(huì )保持好的態(tài)度，把這份工作做的更好，現在試用期已經(jīng)過(guò)去了，但是我一定會(huì )把更多的精力投入到工作當中，我會(huì )認真的去做好細節的事情，這份工作當中我也會(huì )認真的做好分內的職責，這也是應該要有的態(tài)度，學(xué)習更多的東西在接下來(lái)才能夠做的更好，這一點(diǎn)是一定的，確實(shí)給我的感覺(jué)很好，我知道在這樣的環(huán)境下面我能夠有更多的進(jìn)步，所以一直以來(lái)我也是非常認真的，我會(huì )認真的去搞好分內的事情，轉正之后我會(huì )保持好端正的態(tài)度，對過(guò)去一段時(shí)間的工作有正確的認識。

　　現在回顧起來(lái)，我也一定會(huì )認真的去做好自己的事情，在xx醫院這里去學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識，做一名優(yōu)秀的醫護人員，現在我也是感覺(jué)非常的充實(shí)，我相信這對我而言是一個(gè)非常好的鍛煉，感激這試用期的工作讓我有這么大的提高。