【薦】年度工作總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢？以下是小編幫大家整理的年度工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度工作總結1
在忙碌而快樂(lè )中我們結束了創(chuàng )新型的一學(xué)期，在這學(xué)期中，我們不僅出色的完成了各項工作、各類(lèi)活動(dòng)，還對教師團隊打造做出了顯著(zhù)的成效。我園是擁有4個(gè)教學(xué)班，115名幼兒，8名教職工的二類(lèi)幼兒園。我園以《規程》和新《綱要》精神為工作標準，明確了“以人為本，個(gè)性發(fā)展，讓教師工作舒心，幼兒生活開(kāi)心，家長(cháng)工作放心”的辦園理念，促進(jìn)幼兒和諧發(fā)展，教師整體素質(zhì)得到了很好的提高�，F將一年的工作總結如下：
一、實(shí)行目標管理，建立各項規章制度。
幼兒園實(shí)行目標管理，提高教師的自覺(jué)性、有利于調動(dòng)教職員工的積極性，實(shí)行自我管理與控制。目標管理的實(shí)施，是將目標層層分解逐級落實(shí)，有利于完善和鞏固責任制，確保各項保質(zhì)保量完成。首先在開(kāi)學(xué)前由園長(cháng)和副園長(cháng)、各科負責人提出本學(xué)期的工作目標和規劃，并與全體老師共同商議，進(jìn)一步完善幼兒園發(fā)展的'戰略目標和規劃。其次將目標層層展開(kāi)，建立組織目標與個(gè)人目標一致。最后圍繞目標制定計劃，使管理工作科學(xué)的向前推進(jìn)，逐步實(shí)現幼兒園的目標。實(shí)施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工，團結互助，讓管理細致到位，互相督促，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通，及時(shí)協(xié)商解決，這樣一來(lái)，工作的目的明確，把工作管理到位，做到更細，從而使工作效率得到一定的提高。
規章制度是幼兒園的“法”，是幼兒園為實(shí)現目標，對幼兒園各項和對教職員工的要求加以系統化、條理化。對完成幼兒園各項任務(wù)，建立正常次序，提高各類(lèi)效益有很大的作用。因此只有建立完善的規章制度才能保證各項目標的實(shí)施。不斷完善各項規章制度，如安全制度、師德制度、各科教學(xué)測評制度、保育制度、崗位制度、幼兒及教師考勤制度、出勤制度等，并設立獎金。來(lái)推動(dòng)教職工的積極性。
二、堅持保教并重，注重提高教師素質(zhì)，提升教師團隊文化。
認真執行上級安排的工作任務(wù)，并按原計劃完成對孩子的保教工作，做到保中有教，教中有保。保教是幼兒園的中心，為了使我們的保教的管理與組織有系統、有目標、有層次，我們利用每周二、周四的教研活動(dòng)時(shí)間，指導教師制訂切實(shí)可行的計劃如：制定全學(xué)期工作計劃、填寫(xiě)周計劃表，進(jìn)行月測評、對下周的有效教育的新授課要進(jìn)行說(shuō)課、示范操作、常規課教具的制作。在實(shí)施過(guò)程中，我們園長(cháng)和保教主任以及各科負責人進(jìn)行監督、檢查使目標管理落到實(shí)處。
三、完善教研活動(dòng)，推動(dòng)幼兒發(fā)展。
1、根據我園辦園特色：以禮儀教育、有效教育教研為突破口，努力提高教育，教學(xué)質(zhì)量，完善教研各項規章制度，每周二、周四在進(jìn)行教研活動(dòng)的同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習。使我園的教學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量做得更閃亮，只有這樣才能做到讓家長(cháng)滿(mǎn)意，讓社會(huì )各界稱(chēng)贊。
2、老師要根據《幼兒園教育綱要》，制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學(xué)期目標。在目標的指導下，選擇教學(xué)內容，寫(xiě)出學(xué)期教學(xué)內容安排。每月會(huì )將教學(xué)目標作為評估小朋友的依據。通過(guò)評估，檢驗各位老師的教學(xué)效果，并作為考核的一項內容。
3、科學(xué)合理的組織，安排好幼兒的一日生活，做到動(dòng)靜結合，室內、外活動(dòng)相結合。每天保證幼兒有2小時(shí)戶(hù)處活動(dòng)時(shí)間，認真開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)。2月份我園舉行了“新學(xué)期，新起點(diǎn)”主題家長(cháng)會(huì )；3月份我園進(jìn)行了“綜合公開(kāi)課”半日開(kāi)放活動(dòng)，向家長(cháng)匯報前半學(xué)期幼兒在各方面的發(fā)展變化情況；
4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增強環(huán)保意識，平時(shí)注意收集廢舊物品，如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等，利用廢舊物品進(jìn)行教玩具制作，并利用易拉罐、碟片、筷子、爽歪歪瓶制作了器械操表演用的道具。還根據季節和節日開(kāi)展活動(dòng)各類(lèi)活動(dòng)，例如植樹(shù)節、端午節、中秋節、教師節、重陽(yáng)節活動(dòng)，讓幼兒根據禮儀課程制作“教師節賀卡”。十一國慶節放假前教育孩子“愛(ài)祖國、愛(ài)家鄉”，是孩子有愛(ài)國、愛(ài)家、愛(ài)自己的意識。八月十五中秋節時(shí)讓孩子制作“中秋節賀卡”。九月九日重陽(yáng)節讓孩子知道要“孝父母、敬長(cháng)輩”。十二月底讓孩子根據禮儀課程制作“元旦賀卡”，讓孩子知道元旦時(shí)新年的第一天。
四、衛生保健方面
1.科學(xué)合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學(xué)合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。
2.嚴格執行各種制度，如食品安全制度、衛生保健制度、消毒制度、炊事員操作要求等，同時(shí)設立食堂衛生管理機構進(jìn)行監督工作。上半年的甲流、手足口病和下半年的手足口病及各種傳染病是今年上級部門(mén)特別重視的工作，為了切實(shí)做好病情的發(fā)生，制定了疾病預防控制制度、傳染病報告制度、查驗預防接種制度、消毒制度、晨檢制度，做好餐具消毒、教室內所有師生用品消毒、院子玩具消毒工作的登記，并加強監督管理。還認真做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調查，確保幼兒的安全。
3.做好傳染病預防工作，把好幼兒病情的發(fā)生關(guān)，并做好晨檢和“零”病例報告，以防傳染病發(fā)生。
4.加強晨檢、午休的檢查，做到一摸、二看、三查、四問(wèn)，嚴禁幼兒帶危險品入園，傳染病多發(fā)季節加強預防及消毒，發(fā)現傳染病及時(shí)進(jìn)行隔離。
五、從保證幼兒生命出發(fā)，認真做好各項安全工作。
首先我園成立了安全領(lǐng)導小組，建立健全安全制度，落實(shí)了安全檢查責任人，將安全管理工作列入獎懲考核制度。其次加強對安全設施進(jìn)行檢查，登記維修。如定期對全園大型玩具、電路、電器、廚房設備、幼兒活動(dòng)場(chǎng)地，進(jìn)行定期檢查，徹底消除隱患;再次加強門(mén)衛管理，實(shí)行進(jìn)出、來(lái)訪(fǎng)登記制度，把好幼兒接送關(guān)，制定幼兒接送制度，家長(cháng)須持接送卡接送幼兒，確保幼兒安全。
年度工作總結2
xx年以來(lái)，在局領(lǐng)導的關(guān)心和正確指導下，政治上認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策。思想上始終與黨中央保持高度一致，熱愛(ài)祖國，忠于人民;工作中積極主動(dòng)，講求職業(yè)道德，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責，團結同事，堅持邊工作邊學(xué)習不斷提高業(yè)務(wù)技能和理論素養;求真務(wù)實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度，現將一年來(lái)的工作總結如下：
一、增強政治理論學(xué)習，不斷提高政治素養。
積極參加省局組織的黨風(fēng)廉政建設的學(xué)習，學(xué)習馬克思主義哲學(xué)，省的第八次黨代會(huì )精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，深入學(xué)習貫徹黨的十八大精神，進(jìn)一步增強責任感、使命感。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義理想信念，實(shí)踐中正確認清職責權限，能夠做到廉潔奉公，勤政為民，嚴格按黨章要求，國家公務(wù)員法的標準來(lái)嚴格要求自己。堅信老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終把人民群眾的`根本利益放在首位。
二、增強業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)能力。
深知我們不管是干哪一項工作如果不善于學(xué)習就要落后的道理，能將學(xué)習當成是自己必不可缺的任務(wù)，利用空閑時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習新知識新業(yè)務(wù)，堅持邊工作邊學(xué)習，做到在干中學(xué)在學(xué)中干，學(xué)習一些相關(guān)的法律法規知識和文件，注重《藥品管理法》、《藥品注冊管理辦法》、《行政許可法》等其他相關(guān)知識的學(xué)習，使我不僅要從書(shū)本上學(xué)，從實(shí)踐中學(xué)，還要從身邊的同志學(xué)，學(xué)習他們的工作經(jīng)驗，學(xué)習他們的工作方法，做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
三、明確職能，及時(shí)完成任務(wù)。
作為直接為管理相對人服務(wù)的窗口，不僅要求業(yè)務(wù)熟練而且要求服務(wù)質(zhì)量高，工作中對藥品、醫藥器械的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的許可和變更，對新藥的申請，藥品的注冊和藥品的補充申請以及藥品GMP、藥品GSP認證、保健食品注冊申請，藥品委托加工等申請材料進(jìn)行形式審查，對申請材料不合的并一次性告知申請人，保證其材料的齊全性和規范性，對行政許可行為申請的受理予以登記，申請材料分類(lèi)分發(fā)，對不能辦理的予以說(shuō)明理由，不推諉，做好首問(wèn)責任制。催辦咨詢(xún)和有關(guān)答復工作做到熱情大方，語(yǔ)言貼切，服務(wù)周到，答服規范，工作任務(wù)明確，精力集中，今年來(lái)受理工作人少事多，做到能吃苦，不叫累，多次受到申請人的好評。每月按時(shí)向社會(huì )公告行政審批受理情況，向局領(lǐng)導和各處室報告當月行政許可情況。不懂就問(wèn)，虛心向老同志請教，熟悉行政審批受理工作職責，熟練工作流程。
一年來(lái)，和同事一起受理了申請材料3327件，在領(lǐng)導和同志們的關(guān)心幫助下，在思想、學(xué)習、工作上都取得了新的進(jìn)步。不足之處相關(guān)的法律法規了解不透徹，業(yè)務(wù)技能有待提高，在今后的工作中，加強業(yè)務(wù)知識政策法規知識的學(xué)習，更好的為人民服務(wù)。
年度工作總結3
20xx年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著(zhù)也有收獲著(zhù)，使我感到有喜有憂(yōu)。本人一直在注塑車(chē)間做了3年多的質(zhì)檢工作，所在的崗位確實(shí)有一定工作壓力，但是對我來(lái)說(shuō)沒(méi)有壓力就等于沒(méi)有動(dòng)力。作為一名質(zhì)檢員的我，為使自己成長(cháng)的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：
一、對工作中的品質(zhì)把關(guān)
作為質(zhì)檢員，不但要掌握專(zhuān)業(yè)的檢測知識，還需要認真仔細，才能發(fā)現問(wèn)題，找出問(wèn)題，解決問(wèn)題。所以這一年的`現場(chǎng)的質(zhì)量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學(xué)會(huì )看懂產(chǎn)品圖紙，與產(chǎn)品試裝。根據品質(zhì)流程要求，做好事中監督工作，發(fā)現及糾正檢驗過(guò)程中存在的問(wèn)題。配合操作員對產(chǎn)品質(zhì)量作全面的檢查，對產(chǎn)品中出現的問(wèn)題及時(shí)提出、糾正。對特殊產(chǎn)品要加工工藝的進(jìn)行全過(guò)程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進(jìn)倉的產(chǎn)品嚴格把質(zhì)量關(guān)，對事后結果進(jìn)行總結分析，以便于工作的持續改進(jìn)。每天下班之前，對檢驗過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題做好對班交接工作。記載檢驗過(guò)程中往后容易出現的'問(wèn)題可取之處，不斷地提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)檢驗水平;將現場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題及須公司協(xié)調解決的問(wèn)題認真反映出來(lái)。
二、工作中不足之處與存在的問(wèn)題
1、對產(chǎn)品品質(zhì)方面要求還有一定差距，導致少批量的退貨現象。一方面，由于個(gè)人檢查方面不夠細致、專(zhuān)業(yè)知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時(shí)間比較長(cháng)時(shí)，工作效率不高。
2、在發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時(shí)還需要領(lǐng)導的幫助。
3、由于目前質(zhì)檢工作人員有所欠缺，工作時(shí)間長(cháng)，工作量增加，如有一人請假無(wú)人替代。
三、明年的工作打算與改進(jìn)
1、我將進(jìn)一步發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、學(xué)習進(jìn)取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產(chǎn)品，并且在檢查前應該做好事前準備，檢查時(shí)認真監督。
最后，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及積極上班的熱情，我相信，我一定會(huì )在貴派這個(gè)大家庭的發(fā)展中，共成長(cháng)，我們一定會(huì )壯大起來(lái)!
年度工作總結4
陶莊司法所在區司法局的正確領(lǐng)導下，在鎮黨委、政府的關(guān)心支持下，按照年初制定的工作計劃，緊緊圍繞“社會(huì )矛盾化解、社會(huì )管理創(chuàng )新、公正廉潔執法”三項重點(diǎn)工作，立足職能，扎實(shí)工作，較好地完成了區司法局、鎮黨委政府交給的各項任務(wù),為維護全鎮和諧穩定，促進(jìn)經(jīng)濟和社會(huì )事業(yè)健康發(fā)展貢獻了力量�，F就上半年的工作總結如下：
一、主要工作
�。ㄒ唬﹪@加快法治陶莊建設，深入開(kāi)展了法制宣傳教育活動(dòng)
1、多樣式拓展普法宣傳形式
堅持把普法宣傳作為法治陶莊建設的基礎來(lái)抓，開(kāi)辟了舉辦培訓班、開(kāi)辦法治講座、發(fā)放宣傳單、法律趕大集等多種形式，大力進(jìn)行普法宣傳。上半年先后舉辦各類(lèi)培訓班6期，培訓人員600多人，開(kāi)展法律講座10次，發(fā)放宣傳單、明白紙近5000份，送法律下鄉4場(chǎng)，組織法律趕大集2次，與長(cháng)明陽(yáng)律師事務(wù)所聯(lián)合法律宣傳2次，取得了良好的宣傳教育效果。
2、全方位豐富普法宣傳內容
�。�1）圍繞促進(jìn)經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展，加大宣傳了與經(jīng)濟、政治、文化、社會(huì )發(fā)展相關(guān)法律法規。我們利用3.8婦女節、3.15國際消費者權益保障日、6.25土地日、村兩委換屆選舉、三夏防火防汛等時(shí)節，深入開(kāi)展經(jīng)濟法、民法、合同法、反不正當競爭法等與公平競爭、誠實(shí)信用相關(guān)的市場(chǎng)經(jīng)濟基本法律原則和法律法規的宣傳，以及人口與計劃生育法、礦產(chǎn)資源法、環(huán)境保障法、食品衛生法等與資源、環(huán)境、知識產(chǎn)權方面相關(guān)的法律法規的宣傳，促進(jìn)了各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)濟主體依法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理，努力推動(dòng)全鎮經(jīng)濟社會(huì )全面、協(xié)調、可持續發(fā)展。
�。�2）圍繞促進(jìn)改善民生和人的全面發(fā)展，大力宣傳了勞動(dòng)法等與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規。根據今年陶莊鎮拆遷任務(wù)，我們加大了勞動(dòng)爭議、房屋拆遷、土地承包和征用等方面法律宣傳力度，大力宣傳勞動(dòng)法、婚姻法、農業(yè)法、土地管理法、土地承包法、信訪(fǎng)條例、房屋拆遷條例、物權法、安全生產(chǎn)法等，增強了公民的安全生產(chǎn)意識和自覺(jué)保護勞動(dòng)者合法權益意識，有效預防和減少了各類(lèi)社會(huì )矛盾糾紛。
�。�3）圍繞創(chuàng )建文明城市，促進(jìn)社會(huì )公正正義，大力宣傳了《刑法》等與平安建設有關(guān)的法律法規。工作中圍繞創(chuàng )建文明城市，做文明市民，大力宣傳《刑法》、《刑事訴訟法》、《治安管理處罰法》、《行政許可法》、《國家賠償法》《預防未成年人犯罪法》、《未成年保護法》和《婦女兒童權益保障法》等法律法規，加強治安和刑事法律的宣傳教育，加強預防和化解社會(huì )矛盾的法制宣傳教育，加強基層民主自治、維權、信訪(fǎng)等方面法律法規的宣傳教育，引導公民依法表達自己的利益訴求，依法解決各種矛盾和糾紛，大力促進(jìn)了和諧社會(huì )建設。
3、多渠道提升普法工作水平
�。�1）開(kāi)展了法律進(jìn)校園活動(dòng)。我們在2所中小學(xué)建立了“青少年法制教育基地”，對青少年進(jìn)行全面系統的教育。期間，不斷利用網(wǎng)絡(luò )、新聞媒體、宣傳欄、黑板報等形式，讓法律知識“走進(jìn)校園”、“走進(jìn)課堂”、“走進(jìn)教室”活動(dòng)得到進(jìn)一步深化。
�。�2）開(kāi)展了法律進(jìn)鄉村活動(dòng)。針對陶莊鎮企業(yè)多的實(shí)際，由司法所牽頭、勞動(dòng)服務(wù)站配合，在農民工入廠(chǎng)時(shí)同時(shí)發(fā)放法律宣傳冊，提高農民工依法自我保護意識。開(kāi)展兩委換屆選舉宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳單3000余份，組織司法行政協(xié)理員培訓6次，培訓人數600多人，開(kāi)展了“模范法治示范戶(hù)”活動(dòng)，調動(dòng)了農民群眾學(xué)法的積極性，為法治村居的創(chuàng )建奠定了基礎。
�。�3）開(kāi)展了法律進(jìn)礦企活動(dòng)。積極協(xié)調鎮黨委政府要求各企業(yè)建立健全職工學(xué)法制度、法律培訓制度、學(xué)法用法年度考試考核制度、法律知識競賽制度等，強化了職工法制意識，我們還在215煤礦、圣火機焦等企業(yè)的依法治理試點(diǎn)中，注重抓好企業(yè)“建章立制”，學(xué)用結合，激發(fā)職工學(xué)法用法的興趣和熱情取得了較好的社會(huì )效果。
�。ǘ﹪@化解矛盾，扎實(shí)開(kāi)展人民調解及矛盾糾紛排查工作
1、加強組織建設
3月份，結合鎮里人員調整，我們建議鎮黨委及時(shí)調整調解委員會(huì )，成立由派出所、信訪(fǎng)辦、法庭、司法所、國土所、計生辦、民政辦、群團組織為成員的鎮調解委員會(huì )；5月份我們又結合村兩委換屆選舉對全鎮30個(gè)村、2個(gè)居委會(huì )的調解委員會(huì )進(jìn)行充實(shí)調整；針對陶莊礦企多，人員雜的情況，我們積極主動(dòng)協(xié)調礦領(lǐng)導，在陶莊礦、山家林礦設立司法協(xié)理員。
2、完善工作制度
落實(shí)責任掛鉤制度，年初，我們與各村（居）協(xié)理員簽訂工作責任書(shū)，將基層司法協(xié)理員工作成效同調解組織的個(gè)人經(jīng)濟利益掛鉤，增強了基層司法行政協(xié)理員的工作的積極性；抓好培訓制度，司法所每月組織一次司法行政協(xié)理員培訓，通過(guò)法律小座、案例分析、組織理論考核、會(huì )議匯報等方式，提高司法行政協(xié)理員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；完善登記統計制度，按照區司法局統一的調解文書(shū)格式要求，對各類(lèi)矛盾糾紛的調解做到有申請、有調查和調解筆錄、有協(xié)議、有回訪(fǎng)，有記錄。對調解不成功的發(fā)給當事人《調解不成告知書(shū)》，建議當事人依法行使仲裁或訴訟權利。
3、深入隱患排查
深入村居排查，我們每月深入到村居，聽(tīng)取司法行政協(xié)理員匯報情況，向村居民了解矛盾隱患，做到心中有數，防患于未然；走訪(fǎng)區鎮信訪(fǎng)部門(mén)，我們每月走訪(fǎng)區信訪(fǎng)局、鎮信訪(fǎng)辦，了解本鎮人員上訪(fǎng)情況，有針對性做好心理疏導和法律服務(wù)工作。半年來(lái)，全所共排查各類(lèi)矛盾糾紛174件，其中：鄰里糾紛73件、人身?yè)p害糾紛11件、債權債務(wù)糾紛13件、宅基地糾紛21件、婚姻家庭糾紛46件，山林糾紛4件，其他糾紛6件。
4、努力化解矛盾
認真開(kāi)展糾紛調解工作，牢固樹(shù)立矛盾無(wú)小事的觀(guān)念，調處好每一件糾紛，對調解成功的，做好回訪(fǎng)工作；對調解不成的，耐心平息事態(tài)，告知雙方依法行使仲裁或訴訟權利，截止目前，全鎮共受理各類(lèi)糾紛120件，糾紛受理率達到100%，調處成功率達到97%，無(wú)調解不當而發(fā)生民轉刑或非正常死亡。沒(méi)有因調處不當引發(fā)民轉刑案件或群體性上訪(fǎng)等激化案件，所達成的調解協(xié)議件件得到落實(shí)，無(wú)違法調解及協(xié)議被法院撤銷(xiāo)的現象發(fā)生。同時(shí)我們還創(chuàng )新矛盾化解方法，實(shí)施了推薦矛盾雙方代理人，即矛盾雙方推薦代理人，讓調解活動(dòng)在代理人之間進(jìn)行，更容易使雙方當事人接受，我們還創(chuàng )新了人民調解與勞動(dòng)調解相結合的工作機制，成功調解了105起農民工與濱湖煤礦工資補償的問(wèn)題，我們積極把人民調解與司法調解結合起來(lái)，與法庭聯(lián)合調處種莊王超與孟慶民勞務(wù)傷害糾紛的案件、聯(lián)合法庭調解離婚案件，都收到了較好的效果。
�。ㄈ﹪@改造人成就人，扎實(shí)做好安置幫教和社區矯正工作
1、加強社區矯正對象的教育
目前全所共有社區矯正對象46人，刑釋解教人員53人，落實(shí)每月28日集體教育，完善點(diǎn)名制度、個(gè)別談話(huà)制度、請銷(xiāo)假制度，開(kāi)展了“以感恩的心，做好每一件事”的教育。我們還將管理的矯正對象所涉及的相關(guān)罪名的具體內容一一整理，裝訂成冊，結合這些內容，針對不同的犯罪類(lèi)型對每名矯正對象進(jìn)行刑法罪行的講解，如：罪行的概念、造成的社會(huì )危害、構成的要件、判刑的上下限等，讓他們不光能知道自己犯了什么罪，還能慢慢明白是因為思想上的什么錯誤導致了自己犯罪，今后該如何約束自身行為，避免自己再犯罪。對個(gè)別矯正對象以家庭倫理方面的話(huà)題為主要側重面，通過(guò)談話(huà)，與矯正對象溝通、交流，產(chǎn)生共鳴，讓他們明白家庭對人的重要性，讓他們知道人必須要有強烈的家庭意識，把自己當成家庭不可缺少的一份子，對家人時(shí)刻懷著(zhù)責任感，擔負起家庭賦予自己的責任，只有這樣才能很好地控制自己的欲望、約束自己的言行，才不會(huì )做出傷害自己、傷害親人的事情。
2、抓好黨員的幫扶工作
所里每名黨員至少聯(lián)系一名家庭困難、案情惡劣、現實(shí)表現一般的矯正對象作為自己幫扶對象，采取接對子的形式，幫思想、幫困難、幫困惑，把矯正對象的進(jìn)步與自身的進(jìn)步結合起來(lái)，目前黨員自愿捐錢(qián)300元，捐書(shū)12本，家訪(fǎng)32人次，面談及電話(huà)交談120余次，切實(shí)使幫扶工作落實(shí)到實(shí)處。
3、開(kāi)展公益勞動(dòng)活動(dòng)
我們組織矯正對象到敬老院、幼兒園公益勞動(dòng)，通過(guò)體力勞動(dòng)的方式來(lái)鍛煉矯正對象的意志，改造他們的思想，讓他們逐漸體會(huì )到為他人、社會(huì )做些有意義的事情給自己帶來(lái)的`滿(mǎn)足和快樂(lè )，與他們曾經(jīng)給他人、社會(huì )帶來(lái)的傷害形成對比，用真實(shí)的感受代替抽象的宣講，從“身”和“心”兩方面對他們形成正面影響，使他們能清楚知道幸福美好的生活只有通過(guò)自己雙手的辛勤勞動(dòng)才能實(shí)現；而盡力去做幫助他人、有益社會(huì )的事情自己才能真正快樂(lè )。通過(guò)這種潛移默化的手段逐漸影響他們的思想，糾正不良行為，慢慢達到樹(shù)立正確思想行為的目的。
4、延伸矯正管理觸角
針對駐地在陶莊鎮的山家林礦（通晟有限公司）和陶莊礦（聯(lián)創(chuàng )有限公司）兩大礦區沒(méi)有司法行政協(xié)理員，個(gè)別矯正對象在司法所處于“掛空檔”狀態(tài)，我們司法所結合工作實(shí)際，積極作為，不斷創(chuàng )新社區矯正管理機制，工作向礦區拓展，主動(dòng)與礦區聯(lián)系，在礦區設立了司法行政協(xié)理員，便于矯正工作的開(kāi)展，使近一年沒(méi)有報到的2名矯正對象納入正常的管理，同時(shí)我們設立安置幫教基地（棗莊億林園藝有限責任公司），為刑釋解教人員及家屬落實(shí)工作。
�。ㄋ模﹪@公正執法，積極開(kāi)展法律服務(wù)工作
1、努力推動(dòng)農村小項目法律服務(wù)工作
農村小項目建設法律服務(wù)工作，只有通過(guò)政府主導、全社會(huì )共同參與，才能使工作目標得以實(shí)現。為此，我們通過(guò)主動(dòng)向局領(lǐng)導匯報，向鎮領(lǐng)導提建議等方式，爭取各級重視這項工作。目前這項工作還在艱難地進(jìn)行著(zhù)。
2、全力維護弱勢群體合法權益
以免費法律顧問(wèn)活動(dòng)為切入點(diǎn)，前移法律援助工作，努力構建社會(huì )主義和諧新農村。今年一月份，我們成功了維護唐莊10名農民的菜地補償問(wèn)題，6月份又為種莊的王某進(jìn)行法律援助，以至王超向司法所向送來(lái)了一面“扶助公民維護正義”的錦旗。
3、積極提高服務(wù)質(zhì)量
積極指導開(kāi)展各項法律服務(wù)工作，今年以來(lái)，法律服務(wù)所共代理訴訟事務(wù)11件，非訴訟事務(wù)2件，群團勞務(wù)糾紛3起，寫(xiě)法律文書(shū)21份，解答法律咨詢(xún)102人次，擔任法律顧問(wèn)6家，有效化解糾紛，挽回經(jīng)濟損失120萬(wàn)元，截止當前，兩所完成法律服務(wù)57380元。完成全年任務(wù)進(jìn)度百分之六十點(diǎn)四。
�。ㄎ澹﹪@提高素質(zhì)，大力加強隊伍建設
1、扎實(shí)抓好理論學(xué)習
制定了理論學(xué)習計劃，明確了理論學(xué)習規定，強化理論學(xué)習“四個(gè)決不”意識。即“堅持理論學(xué)習制度決不動(dòng)搖，落實(shí)理論學(xué)習計劃決不移動(dòng)，狠抓理論學(xué)習內容決不刪減，清點(diǎn)學(xué)習人頭決不遺漏”，第二季度組織學(xué)習16篇理論文章，3部法律條文，開(kāi)展了黨員讀好書(shū)活動(dòng)，每個(gè)黨員必須讀一本好書(shū)，豐富了人員的知識面，通過(guò)學(xué)習確實(shí)達到武裝了頭腦，提高了認識，推動(dòng)了工作。
2、搞好信息文章的采集
本著(zhù)培養人、鍛煉人的目的，動(dòng)員全所人員緊密結合崗位實(shí)際，認真挖掘信息線(xiàn)索，積極弘揚司法亮點(diǎn)，及時(shí)快速上報信息，第二季度全所共寫(xiě)信息43篇，發(fā)表24篇，其中在省級刊物發(fā)表2篇（20xx年3月18日《省權利報》“殷殷一片鄉村情”、20xx年5月6日《省權利報》“陶莊矛盾調處規范化”），在市級單位報紙發(fā)表6篇（《棗莊日報》2月9日、4月13日、6月20日、6月22日），區級報紙發(fā)表2篇（3月22日薛城周迅“小人物、大智慧”、4月8日薛城周迅“忙人馬大姐”，在區政府網(wǎng)發(fā)表1篇，在司法局信息網(wǎng)發(fā)表13篇。通過(guò)交任務(wù)，抓評比，確實(shí)提高了人員寫(xiě)作技能及工作的敏銳性。
3、大抓形象建設
以創(chuàng )城為契機大抓人員形象建設，要求司法所全體人員上班期間必須著(zhù)制服，為此我所為每位同志購買(mǎi)了一套制服，同時(shí)要求鞋要亮，衣要挺，帽要正。每三天組織一次個(gè)人衛生檢查，做到頭發(fā)要常理，胡須要常剃，指甲要常剪。強化禮貌待人，熱情服務(wù)。做到外人進(jìn)門(mén)要起立，端水問(wèn)好笑臉迎，外出調解要耐心，好言相勸把事平。要求辦事廉潔公正，堅持以面向基層，為群眾辦實(shí)事、辦好事的為官做事原則，組織了黨員獻愛(ài)心、幫扶活動(dòng)，組織動(dòng)員黨員積極參與慈善一日捐，上半年拒絕吃請3次（姜某、劉某、劉某某），拒絕代幣價(jià)券1張（開(kāi)發(fā)區二建公司價(jià)值1280元），收錦旗2面（姜某、王某）。通過(guò)以上舉措進(jìn)一步規范了司法干警的言行，樹(shù)立了司法隊伍的良好形象。
�。﹪@政府中心工作，為黨委政府分憂(yōu)
今年以來(lái)我們司法所積極參加鎮組織的村兩委換屆選舉、計劃生育清理、校園周邊環(huán)境整治、三夏防火、礦區拆遷、關(guān)愛(ài)困難兒童、信訪(fǎng)值班、治安巡邏等工作，做到法律法規的宣傳及時(shí)，處置問(wèn)題妥當，黨委放心。
二、存在的主要問(wèn)題
半年來(lái)我們雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、與政府關(guān)系的協(xié)調方面，存在著(zhù)誤解，支持不夠的問(wèn)題。
2、個(gè)別人員大局意識不夠強。
3、農村小項目法律服務(wù)任務(wù)落實(shí)難的問(wèn)題突出。
4、個(gè)別村居司法協(xié)理中履行職責不夠好。
5、辦公硬件設施陳舊，特別電腦老化問(wèn)題嚴重。
6、對個(gè)別矯正對象管理不夠嚴格。
三、下半年的打算
通過(guò)半年來(lái)的工作開(kāi)展，我所暴露出了許多不足。長(cháng)期以來(lái)陶莊所一直在榮譽(yù)的光環(huán)下工作，工作形成了一種模式，缺乏腳踏實(shí)地的精神，無(wú)論是思想和行動(dòng)，還是精神面貌，都需要與時(shí)俱進(jìn)。下步我們要向其他優(yōu)秀兄弟所借鑒學(xué)習，取長(cháng)補短，一步一個(gè)腳印開(kāi)展工作，我所將會(huì )迎頭趕上，我們有條件，有信心把今后的工作開(kāi)展好。
�。ㄒ唬┩晟浦贫�，規范隊伍建設
下半年，我所主要從隊伍正規化建設入手，狠抓隊伍的紀律作風(fēng)、政治思想和業(yè)務(wù)知識。努力建設一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執法公正的司法行政隊伍。通過(guò)對思想政治教育、紀律作風(fēng)教育、職業(yè)道德教育的學(xué)習培訓，提高隊伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分調動(dòng)司法所工作人員的學(xué)習積極性，消除了等、靠和執法不力的思想。在司法所規范化方面狠抓業(yè)務(wù)資料的規范化建設，完善了檔簿資料，規范檔案管理。將司法行政、人民調解、矛盾排查、安置幫教、普法宣傳、日常工作各類(lèi)文件、資料、臺賬、記錄、卷宗分門(mén)別類(lèi)，整理歸檔。做到存放齊全，管理有序，格式統一，登記規范，各項工作基本上達到規范化、標準化的要求。
�。ǘ┘哟蟠寰铀痉ㄐ姓䥇f(xié)理員培訓力度，促進(jìn)司法行政各項工作開(kāi)展
針對部分司法行政協(xié)理員法律知識缺乏，工作效率低、履職不好等情況，下半年，我所每月召開(kāi)一次基層司法行政協(xié)理員工作會(huì )議，嚴格考核。堅持每周一排查、每月一匯報，重大情況及時(shí)上報，使其做到了排查有記錄，無(wú)漏查、漏報情況。同時(shí)，指導廣大司法行政協(xié)理員積極為村級決策提供法律意見(jiàn)、建議，積極參與本村重大合同的起草、修訂，協(xié)助司法所開(kāi)展好合同監管工作。在矛盾調解方面，我所制定工作的長(cháng)遠計劃，先從抓村級調解員入手，真正把各村居調委會(huì )建立起來(lái)，發(fā)揮調委會(huì )的能力，而不是應付檢查。
�。ㄈR心協(xié)力，推動(dòng)法律服務(wù)工作長(cháng)效開(kāi)展
法律服務(wù)工作一直是我所工作困難較大的難題，由于工作沒(méi)有理順，進(jìn)展比較慢，發(fā)展不平衡，難以完成局里制定的全年收費目標。所里多次召開(kāi)會(huì )議商討下步法律服務(wù)工作如何開(kāi)展，制定計劃。我所將法律服務(wù)工作定為下半年工作的主線(xiàn)，沉到基層，專(zhuān)人包片，工作責任制，力爭把法律服務(wù)工作盡快開(kāi)展起來(lái)，形成制度，為鎮得又好又快發(fā)展保駕護航。
�。ㄋ模┛偨Y“五五”經(jīng)驗，為“六五”啟動(dòng)奠定基礎
按照依法執政、建設“平安棗莊”的要求，為迎接“六五”普法啟動(dòng)，我所整體推進(jìn)“法律六進(jìn)”工作開(kāi)展，走到村居、學(xué)校、企業(yè)等普法重點(diǎn)單位，制定了20xx年普法計劃。下一步，我所以落實(shí)計劃為主，在企業(yè)設立司法辦，帶動(dòng)全鎮普法工作開(kāi)展。整體推進(jìn)全鎮依法治理工作，開(kāi)展好“法治陶莊”建設。
�。ㄎ澹┓e極創(chuàng )新，全面落實(shí)社區矯正和安置幫教工作
下步我們將對矯正對象進(jìn)行各類(lèi)排查，針對不同類(lèi)群體的心理特點(diǎn)進(jìn)行心理矯治，并進(jìn)行不定期的抽查和詢(xún)問(wèn)，嚴防死守，避免矯正對象進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。積極拓寬矯正工作方式，積極探索社區矯正屬地化管理工作的新模式。加強走訪(fǎng)，切實(shí)發(fā)揮司法協(xié)理員的作用，密切聯(lián)系村委會(huì )，全方面監控、管理和教育，養成了矯正對象定期匯報的習慣。堅持具體問(wèn)題具體分析，避免過(guò)分教條和墨守成規，讓矯正對象能夠真切的感受到我們幫助其重新回歸社會(huì )的決心和信心。
年度工作總結5
在即將告別20xx年的日子里，對就要到來(lái)的20xx年我有著(zhù)更多的期待和展望。從20xx年x月x日加入XXX至今，轉瞬間半年的時(shí)間已經(jīng)過(guò)去，而這短短六個(gè)月的工作和生活感觸卻良多。新的環(huán)境、新的同事、新的交流空間，讓自己貪婪的允吸著(zhù)新鮮的氣息，全新的工作內容和挑戰，更是激勵著(zhù)自己要不斷學(xué)習和提升，以便盡可能以到位的工作質(zhì)量詮釋出崗位角色。
在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，在各個(gè)同事的協(xié)助和指導下，個(gè)人在20xx年度取得了不少的進(jìn)步。從一個(gè)毫無(wú)相關(guān)經(jīng)驗的新人，到現在能獨立進(jìn)行追款工作，正在一點(diǎn)一滴慢慢的成長(cháng)起來(lái)�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：
一、得到公司認可并加入售后服務(wù)部
20xx年x月，有幸加入了XXX售后服務(wù)部，擔任售后管理員追款崗位一職。前三個(gè)月可以總結為工作崗位的適應及熟悉階段。前期的工作狀態(tài)，緣于對工作內容的生疏，我認為自己思路不夠清晰，條理性不夠，導致有些工作開(kāi)展不夠順暢。在認識到這項工作必須要有專(zhuān)業(yè)且熟練的業(yè)務(wù)知識，高度的責任心和嚴謹細致的工作態(tài)度才能做到的時(shí)候，我開(kāi)始放開(kāi)自己，在未知中找真知，虛心請教前輩，慢慢的積累和進(jìn)步。
二、本年的工作重點(diǎn)及工作情況
1、追款常規工作：作為售后服務(wù)追款員，要做的就事以房屋款項的回籠為中心，與各項目售前、銷(xiāo)控、律師所互相溝通，與組內同事同心協(xié)作達到追款目標。目前，在幾個(gè)月的摸索中，我已逐漸找到了適合自己的工作方法，分清各項工作的緊急重要性十分關(guān)鍵。主要陳述如下：
�。�1）每天導數應收未收：查看當天逾期簽約、樓款、欠件未補的情況，律師所逾期未送件或ERP漏登/錄錯情況核查，每個(gè)單位都要求做到延期有單，逾期有因，針對異常單位逐一跟進(jìn)及記錄，尋求解決辦法。
�。�2）延期申請單的發(fā)起：即時(shí)對申請延期簽約、付款單位發(fā)起ERP，對延期補件的綜合業(yè)務(wù)單進(jìn)行初步審核、送審、歸檔。
�。�3）制作報表：每周完成周報數據統計，并發(fā)售前、經(jīng)理、律師所進(jìn)行追蹤反饋。不定期統計本年度計劃可回款數據，提交集團。對新開(kāi)售樓盤(pán)的銀行按揭貨量分配，制作銀行分配表。
�。�4）數據統計：每月統計項目追款率，跟進(jìn)追款完成情況。每月延期單數據匯總，查漏補缺。定期核查面積補差、收樓日期、財務(wù)放款錄入情況。
�。�5）追款信的擬寫(xiě)及寄發(fā)：對逾期付款、逾期補件單位按時(shí)寄發(fā)通知書(shū)，對于屢次發(fā)信無(wú)果的客戶(hù)采取寄發(fā)律師函、解除合同通知書(shū)，記錄并存檔。
�。�6）追款會(huì )的數據統計及情況解析，在每月一次的追款會(huì )議中，在前輩的引領(lǐng)下，自己也逐漸成熟起來(lái)，與銷(xiāo)售團隊的溝通協(xié)作也愈漸默契。
2、異常單位、問(wèn)題客戶(hù)的回款跟進(jìn)工作：
每個(gè)項目總有棘手的問(wèn)題客戶(hù)存在，或惡意欠款、起訴案件、名額限制，或關(guān)系戶(hù)、員工認購、改名換房等問(wèn)題，導致長(cháng)時(shí)間不能簽約或無(wú)法辦理按揭、逾期支付樓款等。在接手的半年以來(lái)，通過(guò)與主管和組內及相關(guān)同事的協(xié)助，完成了一些歷史遺留及問(wèn)題單位的款項回收。
3、重點(diǎn)追款工作：
XX項目的應收未收款一直處于居高不下的狀態(tài)，一方面由于XX道2號別墅、XX街5號7號商鋪、XX車(chē)位的陸續開(kāi)售，一方面由于XXX客戶(hù)遲遲未能落實(shí)跟進(jìn)的方案，別墅單位延期跨月又十分之多，天幕客戶(hù)若不是關(guān)系戶(hù)則是資金困難戶(hù)，且因房管局政策限制無(wú)法簽售，另外工程款與員工認購款項也占據不少，導致XXX項目這部分款項一直難以有突破性進(jìn)展。XXX項目出現的明顯問(wèn)題則是，但凡認購的單位，幾乎80%的客戶(hù)都申請延期，另外，因XXXX1、2、3、8、9棟的單位處于在押狀態(tài)，導致部分認購的單位無(wú)法在認購后7天內準簽，通過(guò)組內同事的充分協(xié)作，以及主管與上級領(lǐng)導的溝通，平息了個(gè)別單位業(yè)主的激動(dòng)情緒，并且該部分單位已在陸續解押中。
4、季度工作巡查：
在本年的第三季度，集團的'季度巡查工作如期而至，我的工作也不例外的受到了公司的檢驗。從巡查過(guò)程中，發(fā)現一些工作細節處理得尚不夠嚴謹，對于一些延期情況的跟進(jìn)及復核還不夠深入，今后必然需要加強查漏補缺的環(huán)節，完善業(yè)務(wù)知識。
5、合同管理方面部分工作：
繳款書(shū)的移交；簽約律師費的制作、律師所月度評估表的制作；跟進(jìn)合同變更情況，擬寫(xiě)相關(guān)請示走審批。通過(guò)對合同管理員工作內容的學(xué)習，基本能夠做好以上幾項工作內容，但是學(xué)習中發(fā)現，合同管理員的工作遠比想象中復雜和困難，讓自己意識到今后必須加把勁掌握合同管理員的工作。
6、協(xié)助項目開(kāi)盤(pán)工作：
在今年x月x日XXXX、11月x日XXX項目的開(kāi)盤(pán)支援工作中，協(xié)助檢查客戶(hù)離場(chǎng)時(shí)資料的完整及蓋章情況，寫(xiě)定金收據、錄入新認購訂單信息，雖然分配的工作簡(jiǎn)單，但是那種場(chǎng)合正是考驗臨場(chǎng)能力的時(shí)候。由于整個(gè)團隊的通力協(xié)作，以及各項工作的合理安排，以上項目開(kāi)盤(pán)都得以順利進(jìn)行。
7、本年追款數據匯總：
從20xx年x月截止20xx—12—21，XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：；XXX項目共計回款總額：，其中非按揭款：，按揭款：，應收未收款總額：。
三、本年工作的閃光點(diǎn)與不足：
20xx年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司這半年的工作，閃光點(diǎn)并不明顯，許多工作還有不盡如意之處，總結起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、溝通及解決問(wèn)題的能力未達到理想水平
在工作的過(guò)程中，因專(zhuān)業(yè)知識不夠全面，導致遇到一些突如其來(lái)的問(wèn)題，不能自如應對。依賴(lài)心理還比較強，在沒(méi)有對問(wèn)題經(jīng)過(guò)自我的深思及分析，就急于尋求前輩或領(lǐng)導的幫助。我要主動(dòng)加強各追款環(huán)節同事的溝通，從與前輩或領(lǐng)導的交談及日常工作積累當中，吸收經(jīng)驗，從而讓自己快速成長(cháng)。
2、缺乏創(chuàng )造性
在工作過(guò)程中，由于缺乏創(chuàng )造，總是遵易于陷入遵循老一輩的工作思想和方法。在以后的工作中，在謹慎行事的同時(shí)，我需要認真思考，打破慣性思維，找到更加適合自己的工作方式，力求高效率高品質(zhì)。
3、專(zhuān)業(yè)知識不扎實(shí)
專(zhuān)業(yè)知識的不扎實(shí)和欠全面，是導致工作難以舒暢進(jìn)行的主要因素。作為售后服務(wù)人員，作為為一線(xiàn)銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)解答、建議和協(xié)助解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)性人員，必須對工作過(guò)程中的種種問(wèn)題具有專(zhuān)業(yè)的敏感度。因此，今后需更加虛心向前輩請教，充分利用公司資源，提高主觀(guān)能動(dòng)性，爭取能更好的為部門(mén)、公司服務(wù)。
四、新年設想與期望
20xx年即將過(guò)去，充分的總結分析過(guò)去的成效與不足，才能以過(guò)去的經(jīng)驗作為把未來(lái)走得更好的基石。踏入房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，我便知道它是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力并存的行業(yè)。而售后服務(wù)部，則更加要求有強烈的責任意識、較高的問(wèn)題解決能力及溝通能力。如何高效的將款項收回，如何高質(zhì)量的將追款工作完成，是我今后必須認真思考的課題。如同前輩所說(shuō)，房地產(chǎn)售后工作不僅是我用于謀生的一項職業(yè)，更是我生活中的樂(lè )趣所在。
我的人生發(fā)展方向已與房地產(chǎn)行業(yè)緊密相連，投身于房地產(chǎn)事業(yè)，在平凡崗位上謀求不平凡的成績(jì)，就是我追求的工作價(jià)值。我將借助公司這個(gè)廣闊的平臺，努力實(shí)現自我價(jià)值，與公司共成長(cháng)，共進(jìn)步！
年度工作總結6
一，制粒技術(shù)的學(xué)習
我于20xx年x月進(jìn)公司固體制劑車(chē)間實(shí)習，首先在前處理工段實(shí)習了半個(gè)月，學(xué)習了物料管理方面的知識和稱(chēng)量配料的實(shí)際操作技能。接下來(lái)調到流化床制粒崗位，正好趕上新流化床制粒機（WSGPLUS-120）的安裝調試和卡托普利片的生產(chǎn)轉移工藝驗證。在廠(chǎng)方工程師安裝調試設備期間，我學(xué)到了許多有關(guān)設備保養方面的知識�？ㄍ衅绽墓に囼炞C中，師傅教導了我許多流化床制粒的知識技能，我也把從學(xué)校里學(xué)到的知識，運用到實(shí)際工作中來(lái)，積極思考努力學(xué)習。在實(shí)習期內，我就學(xué)會(huì )了獨立操作設備，按照生產(chǎn)工藝規程，完成日常生產(chǎn)任務(wù)，并可以獨立處理設備出現的小故障和有關(guān)制粒質(zhì)量方面的問(wèn)題。
實(shí)習期結束后，固體制劑車(chē)間為了第一次通過(guò)歐盟GMP認證，車(chē)間進(jìn)行大修改造。在此期間，我參與了GMP文件、記錄方面的整理工作，我也學(xué)習了文件和批生產(chǎn)記錄編寫(xiě)方面的知識并完成領(lǐng)導交代給我的任務(wù)。通過(guò)車(chē)間大修改造期間的職工培訓，再一次提高了GMP知識和制粒崗位的操作技能。
二，擔任班長(cháng)和教導新員工
固體制劑車(chē)間大修結束后，我被提拔為制粒班長(cháng)。這在車(chē)間里轉正就擔任班長(cháng)還是先例，這既是車(chē)間領(lǐng)導對我的激勵，同時(shí)也是對我知識技能和基層管理能力的考驗。剛開(kāi)始的工作我頗有壓力，每班四人，我和一名技校實(shí)習生，帶領(lǐng)著(zhù)兩名新進(jìn)員工。那段時(shí)間里真的很忙，什么工作都要親力親為，同時(shí)還要在短時(shí)間內教會(huì )兩名新進(jìn)員工，讓他們可以快速成長(cháng)起來(lái)。設備還經(jīng)常出現這樣那樣的問(wèn)題等待我去解決，所以我既要把自己的工作做好，完成每天的生產(chǎn)任務(wù)，又要處理好設備上的小故障和控制好顆粒的質(zhì)量。在交接班時(shí)與其他班長(cháng)商討交流經(jīng)驗，以提高制粒水平。
此外，在歷次藥監局的檢查和客戶(hù)參觀(guān)中，流化床制粒崗位更是代表車(chē)間向他們展示先進(jìn)設備和先進(jìn)制粒技術(shù)的平臺，這更激勵著(zhù)我增加對自己的專(zhuān)業(yè)要求。在擔任班長(cháng)期間，我認真負責，努力學(xué)習技能和管理知識，帶領(lǐng)著(zhù)團隊保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導指派的生產(chǎn)任務(wù)。在年底的車(chē)間評選中，連續兩年被評為優(yōu)秀班長(cháng)。
三，控制卡托普利片顆粒中的二硫化物
卡托普利片的內在質(zhì)量檢驗之一是二硫化物的含量。在一段時(shí)間的生產(chǎn)中發(fā)現，原來(lái)的生產(chǎn)工藝在生產(chǎn)中會(huì )出現二硫化物超出內控標準的情況，對此，我們通過(guò)實(shí)際工作的經(jīng)驗和領(lǐng)導討論，最終決定在原工藝基礎上進(jìn)行生產(chǎn)工藝的優(yōu)化，減去了潤濕劑乙醇，同時(shí)在操作中降低制粒和干燥的進(jìn)風(fēng)溫度，減慢蠕動(dòng)泵的噴漿速度，盡可能保持制粒鍋中物料的溫濕度在一定范圍內而波動(dòng)不大；此外從卡托普利的原料分析，與卡托車(chē)間進(jìn)行協(xié)調，控制原料中的二硫化物含量。在生產(chǎn)中根據不同廠(chǎng)家的輔料特性作出相應的工藝微調，以便生產(chǎn)出來(lái)的顆�？梢栽诟咚賶浩瑱C上壓片，這樣就可以加快整個(gè)車(chē)間的物料流轉，減少中間體的返工及物料的浪費，最終確保生產(chǎn)出合格的藥品。
四，歐盟代加工產(chǎn)品的生產(chǎn)
固體制劑車(chē)間通過(guò)歐盟GMP后，我參與了歐盟代加工產(chǎn)品布洛芬從工藝驗證到正常生產(chǎn)的制粒過(guò)程的實(shí)施，因布洛芬的熔點(diǎn)低，在75度左右，與輔料混合后極易產(chǎn)生低共熔現象，在生產(chǎn)過(guò)程中容易導致壓片粘沖，這也一直是布洛芬片生產(chǎn)方面的難題，我們采用二次制粒的生產(chǎn)工藝，用高速混合攪拌制粒，流化床制粒機進(jìn)行沸騰干燥，并嚴格控制干燥時(shí)的進(jìn)風(fēng)溫度，最終生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。除此之外，還有馬來(lái)酸依那普利片等的工藝驗證和后續產(chǎn)品的正常生產(chǎn)。
五，質(zhì)量管理工作
由于我出色的工作表現得到車(chē)間領(lǐng)導的肯定，二〇一〇年x月調至固體制劑二車(chē)間從事質(zhì)量管理工作。工作中，我嚴格遵守和執行GMP管理規范，積極參加和開(kāi)展質(zhì)量方面的培訓及班前會(huì )，同時(shí)認真學(xué)習優(yōu)秀的管理知識以提高自身的質(zhì)量管理水平。
現階段的工作是生產(chǎn)過(guò)程中巡回檢查各崗位員工的生產(chǎn)操作情況，以及相關(guān)記錄的填寫(xiě)和產(chǎn)品生產(chǎn)的中間體過(guò)程控制及清潔檢查等。工作中認真檢查可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的隱患，并時(shí)刻向員工宣傳質(zhì)量的重要性。還有對中間體的檢查，如片子的外觀(guān)、硬度、崩解、片重差異；包裝的裝量，貼標機打印等各項指標。
此外，在生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，我都會(huì )秉著(zhù)發(fā)現問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題和預防問(wèn)題的原則。例如，前處理工段在待處理物料中時(shí)有發(fā)現雜質(zhì)現象，將信息反饋到供應部，以提高供應商的質(zhì)量要求；處理顆粒崗位制粒過(guò)程中的各種情況，如顆粒太僵或細粉過(guò)多影響壓片和溶出度等情況，通過(guò)指導操作員調整粘合劑的
用量及制粒刀的扭矩（功率）解決。壓片中遇到片重差異大的情況，及時(shí)通知操作員，停止壓片，將余下的顆粒重新總混，再進(jìn)行檢測片重差異，并確定是否進(jìn)行繼續壓片等。
六，利血平含量均勻性的技術(shù)改進(jìn)
在日常工作中，我還和生產(chǎn)管理人員一道對生產(chǎn)中發(fā)生的問(wèn)題，進(jìn)行分析討論，提出合理化的建議。如利血平為復方利血平片中的微量活性成分，在復方利血平片中，每批投料量623kg，而利血平僅有0.168kg，國家藥品標準的提高，必須對利血平含量和含量均勻度的定量檢驗。今年有一段時(shí)間，利血平淀粉預混粉中存在利血平含量均勻性差異大的問(wèn)題，直接影響著(zhù)產(chǎn)品質(zhì)量，導致那一階段的復方利血平顆粒經(jīng)常需要返工處理。通過(guò)與車(chē)間工藝員和領(lǐng)導的協(xié)商交流，從以下兩個(gè)方面著(zhù)手解決，第一，優(yōu)化原來(lái)的利血平淀粉預混粉的生產(chǎn)工藝；第二，從利血平原料供應考慮，對利血平原料的粒徑進(jìn)行檢驗分析，得出廠(chǎng)家供應的利血平原料未能達到我們生產(chǎn)的要求，所以在生產(chǎn)中增加了利血平原料的超微氣流粉碎這一步驟，從而最終解決了復方利血平片中利血平含量均勻性的.問(wèn)題。
七，LP項目的工作
在今年公司開(kāi)展的LP項目工作中，我積極參與，并帶領(lǐng)本小組成員認真完成車(chē)間項目組交給的各項任務(wù)。其中有，完成各崗位標準化清場(chǎng)的工作，最終將制作出清場(chǎng)的標準化手冊；已編寫(xiě)出5份質(zhì)量事故培訓教材，并在今后的工作中繼續編寫(xiě)；組織開(kāi)展問(wèn)題班前會(huì )和質(zhì)量班前會(huì )；六大源的清掃等，取得了良好的成績(jì)，獲得公司的獎勵。
八，其他輔助工作
由于片劑二車(chē)間在工作人員的配備上的不足，因此我還兼顧中間站和物料待發(fā)的工作；同時(shí)，輔助車(chē)間文件員，做好車(chē)間相關(guān)文件的更新優(yōu)化；工作中，也不僅停留在質(zhì)量管理的層面上，而從整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)考慮，工作中起到車(chē)間領(lǐng)導助手的作用。
雖然我們片劑二車(chē)間生產(chǎn)的品種不多，目前是復方利血平片，常絳片，沙利度胺片，但這也是公司銷(xiāo)售的主要產(chǎn)品，每年生產(chǎn)的產(chǎn)量還是很大的，而且這些藥品檢驗項目及標準的一步步提高，必然增加了質(zhì)量管理的力度，這就要求我們在生產(chǎn)中一定要狠抓質(zhì)量關(guān)，做好現場(chǎng)監督，以便保質(zhì)保量做好合格的產(chǎn)品。
工作至今也積累了許多豐富的經(jīng)驗，工作細心認真，責任心強，因此也避免了一些質(zhì)量事故的發(fā)生，在20xx年度被公司評為質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人。
以上是我的工作總結，希望各位領(lǐng)導、同事們提出寶貴意見(jiàn)，謝謝大家！
年度工作總結7
一、嚴于律己，按章辦事，加強學(xué)習
20xx年，我在思想上嚴格要求自己，堅持學(xué)習精神，自覺(jué)加強政策理論的學(xué)習，努力提高政治理論水平，充實(shí)了理論知識、開(kāi)闊了工作思路，對前途充滿(mǎn)了信心；在學(xué)習上不斷充實(shí)自己，自覺(jué)加強基礎理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力，掌握了較為全面的理論知識和專(zhuān)業(yè)知識，在工作之余，由于感到自己身上的擔子很重，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導和同事學(xué)習。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累和鍛煉，培養了我對工作認真負責、勤勤懇懇、任勞任怨的工作態(tài)度，一年來(lái)，通過(guò)自己的努力，我的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
二、立足本職，無(wú)私奉獻，盡責盡職
二是強化協(xié)調，認真負責。在工作中，按照上級領(lǐng)導的要求，我按照熱忱、周到、細致的'工作原則，規范文件收發(fā)，及時(shí)進(jìn)行處理。嚴格履行職責，認真做好全年文件收發(fā)、簽收、登記、傳閱等管理工作，確保文件及時(shí)接收，暢通傳閱。我堅持按照程序及規范完成公文處理工作，保質(zhì)保量做好會(huì )議記錄，起草了總結計劃、情況匯報等相關(guān)材料，在起草公文時(shí)日常注意積累，認真學(xué)習公文寫(xiě)作規范，突出規范性，保證公文的嚴肅性。我不斷提高公文寫(xiě)作水平，力求行文規范、用詞精準，公文運轉準確、及時(shí)、有序，公文寫(xiě)作水平有了一定提高，用心完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、面對不足，認真改進(jìn)，持續提高
經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習，我發(fā)現了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在這一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
在以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方，一定會(huì )養成良好的工作習慣，成長(cháng)為一名優(yōu)秀的職員。
四、20xx年工作計劃
明年工作壓力仍然會(huì )比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項工作，處理好每一個(gè)細節，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執行力，盡快的成長(cháng)和進(jìn)步。
年度工作總結8
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們、你們好：
玉壺光轉、物換星移。我們帶著(zhù)自信與喜悅走進(jìn)了充滿(mǎn)希望的xxxx年�；仡欉^(guò)去的一年，所走過(guò)的路程，心中感慨萬(wàn)千。因為xxxx年對于我們工程來(lái)說(shuō)，可算是充滿(mǎn)了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位領(lǐng)導及同事們做以總結與匯報：
一、規范管理，建設過(guò)硬的后勤保障團隊
由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒(méi)有從沒(méi)過(guò)酒店的維修工作，缺少實(shí)際工作經(jīng)驗，因此我組織員工們，進(jìn)行技能及行為規范培訓，培養他們高度的責任感和自信心。使他們懂得只要努力工作，工作就會(huì )帶給他們足夠的尊嚴和實(shí)現自我的滿(mǎn)足感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我組織員工們進(jìn)行了一次非常有意義的娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)掰腕子，增強體質(zhì)增加員工們之間的感情交流，通過(guò)行走有軌電車(chē)，增加了員工們之間的合作默契。通過(guò)猜謎語(yǔ)促使員工們開(kāi)發(fā)智力，善于動(dòng)腦。通過(guò)形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得成功。通過(guò)多種培訓。使他們在各個(gè)方面都有了長(cháng)促的進(jìn)步。在工作中克服了一個(gè)又一個(gè)的困難。解決了一個(gè)又一個(gè)的難題。同時(shí)我們建立了各項規章制度。要求每名員工必須做到克盡職守。
但是因為我們工程部是后勤部門(mén)，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見(jiàn)，認為我們不是營(yíng)業(yè)部門(mén)，不能直接為酒店創(chuàng )效益，只能花錢(qián)，為此，我時(shí)常告誡我的員工說(shuō)：“只要我們努力工作，做到勤儉節約，保障設備、設施完好為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為酒店創(chuàng )效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門(mén)的設備、設施成功的維修了上萬(wàn)次
一、工程部的職責
如果將酒店比做一個(gè)人，我們工程部好比是一個(gè)人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個(gè)部門(mén)輸送的血液、氧氣和營(yíng)養，無(wú)論任何一個(gè)環(huán)節出現問(wèn)題，都將會(huì )給酒店帶來(lái)無(wú)法挽回的經(jīng)濟損失，直接影響酒店的聲譽(yù)和形象。為此我們建立了巡檢制度，發(fā)現問(wèn)題急時(shí)解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中，例如：今年冬天進(jìn)九以來(lái)，我們接到餐飲部門(mén)的投訴，說(shuō)我們酒店來(lái)用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風(fēng)的問(wèn)題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過(guò)仔細的分析和認真研究，發(fā)現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過(guò)低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問(wèn)題，將怎樣解決呢？我經(jīng)過(guò)反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來(lái)，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門(mén)正常營(yíng)業(yè)。
二、節能降耗，向固有的設備要效益
節水：有一段時(shí)期，我們經(jīng)常發(fā)現低區供水系統不正常，時(shí)常有丟水的現象。我們通過(guò)對地溝管網(wǎng)進(jìn)行了實(shí)地考查發(fā)現系統上出現了問(wèn)題，為使這一問(wèn)題能得到很好的解決，我們將原來(lái)直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門(mén)的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個(gè)月又可節約用水1500噸。
節電：酒店在裝修期間為了提高視覺(jué)效果并為客人營(yíng)造舒適的就餐環(huán)境，我們增加了排風(fēng)設備，同時(shí)使用了大量的高功率的光源，但是開(kāi)業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0。42在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來(lái)呢？經(jīng)大家集思廣益，最后決定將91間客房的地燈，臺燈由原來(lái)40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節約8。8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來(lái)的50瓦降至35瓦可節電2。2千瓦，而同時(shí)我們又把停車(chē)場(chǎng)的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3。88千瓦，通過(guò)采取這些措施，使耗電量比開(kāi)業(yè)初期降低了百分之0。13。
降耗：由于客房的小冰箱以全部超過(guò)保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠(chǎng)家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過(guò)在網(wǎng)上查閱大量的技術(shù)資料以冰箱經(jīng)過(guò)反復試驗，終于找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，只要更換制冷片即可解決問(wèn)題，其成本只需要26。5元，一項，就可節約1萬(wàn)多元�？墒菑N房的冰箱又給我們帶來(lái)了新的問(wèn)題，由于蒸發(fā)器泄漏，無(wú)法修補。如果因此而報廢非�？上�，重新購買(mǎi)則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經(jīng)過(guò)認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類(lèi)似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬(wàn)兩千余元。
三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領(lǐng)
1、在次客房裝修過(guò)程中，原計劃只是進(jìn)行刮大白和換壁紙但是在實(shí)施過(guò)程中，卻發(fā)現很多樓層的棚項都有開(kāi)裂和起層的現象，特別是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來(lái)，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時(shí)間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領(lǐng)導請示，并說(shuō)明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時(shí)，還可以在人力上節約一大筆資金，領(lǐng)導經(jīng)過(guò)了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來(lái)，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時(shí)在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領(lǐng)班王鐵巖，帶領(lǐng)兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點(diǎn)，按時(shí)完成了工作任務(wù)。
2、為了維護我們酒店的勞動(dòng)紀律，加強院內的保安措施，領(lǐng)導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來(lái)做為保安辦公室我們接到這個(gè)任務(wù)后，大家群策群力，各自發(fā)揮了自己的特長(cháng)，只用了六、七天時(shí)間，就將保安辦公室成功的砌筑起來(lái)了，并得到了領(lǐng)導的贊賞。
3、在十月份的消防檢查中，消防部門(mén)提出了我們油、汽路管線(xiàn)的材料不合乎標準，需要進(jìn)行改造。這了不影響正常營(yíng)業(yè)，必須利用晚市后的時(shí)間開(kāi)始做業(yè)。將原鋁朔管線(xiàn)全部改為鍍鋅管線(xiàn)，我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個(gè)通宵，將所有的油、氣路管線(xiàn)全部改造完畢。順利地通過(guò)了消防部門(mén)的檢查驗證。
四、上下同心，團結協(xié)作，展示應變能力
12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平時(shí)一樣，陸續地走進(jìn)酒店按部就班，準備開(kāi)始工作的時(shí)候，誰(shuí)也不會(huì )想到，此時(shí)，工程部的全體人員早已提前兩個(gè)多小時(shí)到崗，此刻正處于緊張的工作狀態(tài)中，因為市供電局在幾天前就下達了一個(gè)因為要進(jìn)行線(xiàn)路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時(shí)間是12月19日早7時(shí)~晚5時(shí)當時(shí)我們接到這通知后馬上向領(lǐng)導進(jìn)行匯報和請示，為避免酒店的聲譽(yù)受影響，為體現酒店的人性化服務(wù)，酒店領(lǐng)導經(jīng)過(guò)認真研究，決定租用一臺發(fā)電車(chē)來(lái)保證酒店各部門(mén)的正常營(yíng)業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車(chē)200千瓦的功率難以滿(mǎn)足酒店所有設備的用電需求，我們工程部召開(kāi)了緊急會(huì )議，經(jīng)過(guò)仔細地計劃和周密的分析，制定了兩套應急方案，決定對各部門(mén)和一部分的設備限電管制，工程部的.人員全體出動(dòng)，分別派專(zhuān)人進(jìn)行死看死守，并對大家講明了，如果稍有疏忽，有較大的電流使用，就會(huì )造成直接經(jīng)濟損失或發(fā)電車(chē)因滿(mǎn)負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車(chē)，還會(huì )使酒店癱瘓，蒙受經(jīng)濟損失的嚴重后果。所以我們大家一定要聽(tīng)從指揮，各負其責，確保發(fā)電工作的順利進(jìn)行。但a、b、c三項電流一直處于不平衡狀態(tài)，尤其是b項，總是特別接近滿(mǎn)負荷，我們的人員就分別到各部門(mén)不斷的進(jìn)行電流調定。就這樣，在這個(gè)上午總算了有驚無(wú)險的平安度過(guò)，到了下午四點(diǎn)鐘，就在規定的送電時(shí)間既將要到的時(shí)候，大家逐漸放松緊張心情的時(shí)候，我們又接到通知，由于改線(xiàn)路工作進(jìn)行的不順利，停電時(shí)間將繼續順延。此時(shí)，大家的心情又進(jìn)入了緊張狀態(tài)，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開(kāi)始。因此我們馬上又召開(kāi)會(huì )議制訂了三套應急方案。為了減少酒店的經(jīng)濟損失，經(jīng)過(guò)了更加周密、嚴謹的布置計劃，在對又一部分設備進(jìn)行停止使用的同時(shí)，我們大膽地開(kāi)啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒(méi)有停電的聲勢，來(lái)贏(yíng)得客源。就這樣堅持到了凌晨?jì)牲c(diǎn)，修改線(xiàn)路的工作才成功的結束了，開(kāi)始了正式供電，這時(shí)我們大家才深深的松了一口氣，拖著(zhù)疲憊的身體離開(kāi)了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個(gè)小時(shí)，所停電的時(shí)間之久和面積之大，是我們沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)的。正是由于各部門(mén)的積極配合和我們工程部集體的智慧和力量，才使我們圓滿(mǎn)地完成了這次發(fā)電任務(wù)。
五、 xxxx年中工作的不足之處
xxxx年的工作已經(jīng)告一段落，有成績(jì)也有不足因為我的性情比較耿直，有時(shí)難免還有此急躁，所說(shuō)出來(lái)的話(huà)就會(huì )容易傷人，這勢必會(huì )給工作帶來(lái)不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態(tài)，努力掌握電器方面的知識，在工作和學(xué)習中不斷地善自己，進(jìn)一步提高工程部的服務(wù)標準和員工的技能，為在xxxx年更好的為各部門(mén)服務(wù)，打下了良好的基礎。
七、xxxx年工作計劃
我們已擬定了在xxxx年將要計劃實(shí)施的幾個(gè)專(zhuān)項工程：1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進(jìn)行全面地大修。
2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來(lái)的經(jīng)濟損失，我們準備制做一個(gè)儲備水箱。
3、按市局的要求，也為了確�？腿说慕�(jīng)濟財產(chǎn)不受損失，我們要為客戶(hù)的每個(gè)樓層都要安裝上監控系統。
4、各部門(mén)所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門(mén)分增設電表，以便于監控。
5、客房裝修期間所有0a房的外墻均已損壞，我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀(guān)，又能預防雨水從窗口侵入。
以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實(shí)施中逐步的進(jìn)行完善。最后我要對工程部的全體同事們說(shuō)：“你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢(mèng)想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神�！痹谛碌囊荒昀镂覀円欢〞�(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。
年度工作總結9
開(kāi)展思想作風(fēng)整頓活動(dòng)以來(lái)，本人對自己的思想、學(xué)習、工作等方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行深刻的剖析，找出問(wèn)題的根源，認真吸取教訓，明確努力的方向，以達到自我教育、自我提高、自我完善、修正缺點(diǎn)的目的�，F將剖析的主要情況報告如下：
一、存在的主要問(wèn)題和不足
在領(lǐng)導和同事的`指導幫助下，自身素質(zhì)不斷提高，認真地完成各項工作和任務(wù)，但還有較大的差距。
一是思想解放的力度還不夠大。工作爭強當先的意識不強，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新、更新觀(guān)念、大膽工作的思想樹(shù)立得不牢固，工作中沒(méi)有新的亮點(diǎn)。
二是學(xué)習積極性不足。在日常工作中總是有意無(wú)意地放松了自我學(xué)習，對學(xué)習“走過(guò)場(chǎng)”，流于形式，學(xué)習的自覺(jué)性、主動(dòng)性不強。學(xué)習中滿(mǎn)足于“蜻蜒點(diǎn)水”。
二、整改措施和努力方向年度總結,不足,存在問(wèn)題。
通過(guò)這次思想作風(fēng)整頓活動(dòng)，我看清了自己在思想、學(xué)習、工作等方面存在的一些問(wèn)題，但并不是查找了問(wèn)題，分析了原因就行了，關(guān)鍵是今后怎樣針對自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節，拿出實(shí)際行動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地解決每一個(gè)具體問(wèn)題。
一是進(jìn)一步解放思想，在創(chuàng )新上下功夫。牢固樹(shù)立奮發(fā)有為、爭創(chuàng )一流的觀(guān)念，強化質(zhì)量意識和自我超越意識，緊緊圍繞全市中心工作解放思想、大膽創(chuàng )新、扎實(shí)工作，勤勤懇懇、認認真真地做好每一項工作。把創(chuàng )新意識貫穿于工作的全過(guò)程，努力跳出以前的思路和框架，在保證質(zhì)量的基礎上不斷求新、求活。針對新情況、新問(wèn)題，大力開(kāi)展調查研究，確保寫(xiě)出一批有深度、有份量的調研成果。
二是加強理論學(xué)習、不斷提高自身素質(zhì)。今后將全面、系統、準確地加強理論學(xué)習，努力打下堅實(shí)的政策理論功底，拓寬個(gè)人知識領(lǐng)域。按照通讀與精研相結合、理論與實(shí)踐相結合的原則，確定學(xué)習中心，制定合理
的學(xué)習計劃，確定學(xué)習中心議題，確保每天拿出一定的時(shí)間用于學(xué)習，堅持作讀書(shū)筆記和心得體會(huì )，不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識、理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗。針對自己文字駕馭能力不強、寫(xiě)作水平需要提高的實(shí)際情況，加強寫(xiě)作方法理論的學(xué)習研究。
三是進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫。堅持高標準、嚴要求，更加嚴格地遵守各項規章制度，時(shí)時(shí)處處嚴格要求自己，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做。始終保持雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，高標準、快節奏的做好每一項工作，重視工作中的每一個(gè)細節和每一件小事，力爭使每一項工作都不出紕漏，達到完美。進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，增強工作主動(dòng)性和科學(xué)性，工作想到前頭，想細想全，克服盲目性，變被動(dòng)為主動(dòng)，做到“有的放矢”。
總之，我將以這次思想作風(fēng)整頓教育活動(dòng)為契機，振奮精神，扎實(shí)工作，嚴格要求自己，不斷充實(shí)、提高和完善自己，爭取早日達到辦公室獨當一面的要求。
烏什縣xx辦公室
20xx年4月11日
年度工作總結10
一年的時(shí)間就這樣匆匆的過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過(guò)去的一年來(lái)，我盡忠職守的在自己崗位上完成著(zhù)客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過(guò)自我的學(xué)習來(lái)補足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來(lái)的情況，在今年的工作上，通過(guò)領(lǐng)導的正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績(jì)，現在，對我在這一年來(lái)的工作情況總結如下：
1.加強自身的管理和工作能力
在今年的工作中，隨著(zhù)公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們在工作中也在不斷的提升自身的要求。而作為客服員工，我們就是與客戶(hù)交流的第一線(xiàn)!在公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的流程中，無(wú)論是客戶(hù)對我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現了任何的疑惑、不滿(mǎn)、或是滿(mǎn)意的感謝。我們都應該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問(wèn)題。
為此，我們必須不斷的加強自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來(lái)，我們的服務(wù)就代表著(zhù)XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著(zhù)XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領(lǐng)導的安排下進(jìn)行了共XXXX次培訓!每一次的學(xué)習，都讓我們認識到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強化自己改進(jìn)自身的能力!
2.提升服務(wù)思想和態(tài)度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續的鍛煉!因為客服真的是一個(gè)很考驗人意志的工作。作為公司和客戶(hù)交流的`橋梁，我們也不是會(huì )因為一些意外的問(wèn)題受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶(hù)應為遲遲沒(méi)有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過(guò)查詢(xún)之后知道因為一些小意外，時(shí)間少有延長(cháng)。但也因此，我花費了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來(lái)的工作之前，我好好的調整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅定的心態(tài)和服務(wù)意識是有多么的重要!如果我不能處理好這些問(wèn)題，那么我們的形象就會(huì )在客戶(hù)心中一落千丈!這就會(huì )成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著(zhù)企業(yè)的成長(cháng)不斷的加強自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來(lái)更大的貢獻!
年度工作總結11
二分隊在大隊的正確領(lǐng)導下，深化準軍事化管理和網(wǎng)格化管理工作，以服務(wù)促管理，著(zhù)力于進(jìn)一步提升管轄區內的市容環(huán)境，全年共發(fā)放各類(lèi)宣傳材料150余份，教育勸止各類(lèi)違法行為430余起，依法查處XX起，罰款XX元，現將具體總結如下：
一、準軍事化管理高標準、嚴要求。
一是分隊積極開(kāi)展隊列訓練，每周至少1小時(shí)，不斷提高單個(gè)隊員隊列動(dòng)作規范，增加隊伍整體的協(xié)調下；二是加強內務(wù)衛生管理，由中班隊員負責辦公區域及包干區的衛生，做到衛生無(wú)死角，物品擺放整齊有序；三是定期檢查執法車(chē)輛及執法裝備，做到出門(mén)前車(chē)輛、裝備完好，點(diǎn)量充足，回來(lái)后按要求入庫和充電，遇到工作時(shí)有損壞的及時(shí)上報修理；四是加強團結、爭先創(chuàng )優(yōu)，做好隊員的思想工作，上班時(shí)間禁止玩游戲，多把精力花在工作上，在優(yōu)秀分隊評比時(shí)，始終名列前茅。
二、網(wǎng)格化管理無(wú)縫隙、無(wú)死角。
一是加強巡查密度，重點(diǎn)區域每日巡查4次以上，次重點(diǎn)區域2次以上，非重點(diǎn)區域1次以上，做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)解決、及時(shí)匯報、及時(shí)溝通、及時(shí)服務(wù)；二是加強信息掌握，統計區域內商業(yè)、企業(yè)信息，制成表格存檔，以便于溝通聯(lián)系和開(kāi)展工作；三是加強服務(wù)，經(jīng)常性的上門(mén)宣傳，發(fā)放各類(lèi)通知書(shū)，使轄區內的工地、企業(yè)和商戶(hù)對城市管理有所了解，避免犯一些低級錯誤；四是加強工作指導，分隊長(cháng)每周與各網(wǎng)格小組巡查1次以上，將處理問(wèn)題的規范和經(jīng)驗傳遞下去，讓隊員們對比找差距，提高解決問(wèn)題的能力；五是合理分配人員和工作，根據實(shí)際的到崗情況，適時(shí)在網(wǎng)格小組之間調配人員，避免網(wǎng)格小組因人員不足出現工作上的失誤，合理分配工作，使網(wǎng)格隊員人人有事做。
三、日常管理工作再上臺階
�。ㄒ唬┕さ毓芾順藴矢�。全年二分隊區域內共有11個(gè)工地開(kāi)工、建設和收尾，截止目前建設中的工地有4處，分別是綠地三號地塊1棟公寓樓，四號地塊小區、四號地塊商業(yè)區和步青路道路延伸，1個(gè)工地東陵科技二期于12月中旬開(kāi)工，已在做道路和生活區的基礎，分隊進(jìn)一步提高了對各工地的管理標準，提前介入做好服務(wù)。一是督促施工工地及時(shí)辦理施工手續，包括“市容環(huán)衛責任書(shū)”的簽訂和保證金的繳納，做好前期的宣傳；二是指導工地“四要素”的建設，要求沖洗平臺不得高于門(mén)口城市道路，防止沖洗時(shí)泥漿水外流，定期檢修沖洗設備和清理沉淀池等，在門(mén)口設置保潔人員，確保運輸車(chē)輛全部沖洗后上路；三是積極走訪(fǎng)工地，分隊長(cháng)及隊員每周與工地負責人進(jìn)行短會(huì )，了解工程進(jìn)度及無(wú)證攤點(diǎn)的情況，以便于制定下一步管理計劃，每月與工地負責人徒步繞工地一周，當面指出圍擋廣告破損、圍擋破損的“重災區”，要求工地加強針對性管理；四是工地結束后，督促建設方做好收尾工作，督促拆除工棚、平整地塊3處，約X平米，清理垃圾X平米。
�。ǘ┥虡I(yè)區管理更重視。分隊區域內有3個(gè)大型商業(yè)體和多個(gè)小型商業(yè)區，共有X家商戶(hù)設置店招店牌，其中X家有手續，X家手續過(guò)期在辦理中，其余X家全部是無(wú)法辦理或不想辦理的，全年勸止占道經(jīng)營(yíng)、設置地腳牌行為X起，清理櫥窗廣告X處，約X平米，目前除時(shí)尚水岸1家足浴店店招存在較大問(wèn)題外，整體情況良好，為避免類(lèi)似情況發(fā)生，分隊要求網(wǎng)格隊員加強商業(yè)區巡查，提前做好宣傳。一是發(fā)現商鋪裝修時(shí)，立即聯(lián)系店主碰面，宣傳相關(guān)法律法規，要求正規處理裝修垃圾，提前審批店招手續；二是商鋪開(kāi)業(yè)后，及時(shí)簽訂“市容環(huán)衛責任書(shū)”，將責任書(shū)懸掛或張貼于店內醒目處，要求店主不得有違反城市管理規定的經(jīng)營(yíng)行為；三是及時(shí)糾正櫥窗亂張貼、門(mén)口亂堆放、私設地腳牌等行為，防止周邊商家跟風(fēng)，增加日常管理難度；四是聯(lián)合物業(yè)定期開(kāi)展整治，在商家心中牢固樹(shù)立服從管理的意識，始終將商業(yè)區管理的主動(dòng)權握在手中。
�。ㄈ┓欠ǚN植整治更堅決。上半年，二分隊按照上級指示開(kāi)展了為期兩個(gè)多月的非法種植大整治，清理菜地68000余平米，使區域內的非法種植現象得到遏制，雖然巡查中多次教育制止群眾種菜行為，但這些荒地未能及時(shí)投入使用，致使非法種植出現返潮，目前培源路兩側河邊、科靈路東側樹(shù)林里、玉屏路西側樹(shù)林里仍有不少新耕菜地，11月起再次組織菜地清理工作3次，清理面積約260平米，并通過(guò)不斷的宣傳和整治，防止非法種植蔓延，只做“減法”。一是對空置地塊加強巡查，發(fā)現群眾種菜時(shí)立即進(jìn)行宣傳，要求停止非法種植行為，并做好登記取證；二是對已種植的區域走訪(fǎng)當事人，要求其在規定時(shí)間內自行清理，并做好影像資料取證；三是組織隊員對小塊菜地的鏟除，以及大面積種植的逐步清理工作，共計組織20余次，清理面積約46000平米；四是聯(lián)合東渚市政對大面積種植進(jìn)行集中清理4次，清理面積約22000平米。
�。ㄋ模o(wú)證攤管控更嚴格。得益于分隊區域內的大量商業(yè)區，始終未發(fā)現無(wú)證攤定點(diǎn)和集中的現象，但管理上不能松懈，特別是學(xué)校和小區周邊，要堅決的發(fā)現一起，勸離一起，反復出現的，依法進(jìn)行取締，全年共查處X起，處罰X元。一是加強巡查發(fā)現，督促無(wú)證攤清理周邊垃圾和立即離開(kāi)，并做好登記和取證工作，使下一步處罰更有依據；二是開(kāi)展分隊整治和中隊整治，不斷壓縮無(wú)證攤點(diǎn)的生存空間，使其無(wú)法站穩腳跟：三是接力大隊整治和3+X執法，通過(guò)扣車(chē)、扣物等手段，震懾一些屢教不改的游攤，使其遠離管轄區域。
四、不折不扣完成各類(lèi)創(chuàng )建和整治工作。
一是263環(huán)境整治，完成小龍山宕口的遺留工棚拆除和垃圾清理工作，并加強小龍山宕口的日常管理，查處偷倒垃圾1起，處罰X元；二是文明城市創(chuàng )建工作，每日上報天天看問(wèn)題3處以上，并對上報問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)，整改率100%，加強區域內7個(gè)重點(diǎn)區域，2條重點(diǎn)道路和2個(gè)重要路口的管理，督促綠地四號地塊改造科發(fā)路出入口，綠地三號地塊綠化單位上海申茂設置臨時(shí)圍擋等，教育制止和糾正亂停車(chē)、亂充電等行為130余起，圓滿(mǎn)完成文明城市省檢和國檢的保障工作；三是國際馬拉松沿線(xiàn)整治工作，巡查發(fā)現問(wèn)題及時(shí)以天天看、抄告形式上報，主動(dòng)清理污濁精神堡壘2處，督促相關(guān)單位清理亂堆放5處，整治沿線(xiàn)商鋪櫥窗廣告2次，約清理亂張貼約30余平米，配合市政清理暴露垃圾4處，配合建設規劃部門(mén)整改綠化缺失2處，確保馬拉松沿線(xiàn)及周邊市容環(huán)境干凈、整潔。
五、其他工作不放松。
一是道板停車(chē)、綠化停車(chē)管理，全年共教育勸離270余起，開(kāi)具違停單X起；二是亂拉橫幅的清理，共清理16條；三是違章搭棚和垃圾的清理工作，共拆除違章搭棚5個(gè)，約70余平米，配合東渚市政清理殘留生活垃圾和建筑垃圾4處，約30余噸；四是學(xué)校周邊環(huán)境整治工作，教育勸止亂晾曬20余起，快遞亂堆放10余起，督促清理裝修垃圾、廢棄物2起，約1.5噸；五是燒烤、釣魚(yú)、捕魚(yú)等行為的宣傳教育，濟慈路五龍山周邊全年教育勸離燒烤140余起，區域內教育勸止釣魚(yú)80余起，收繳絲網(wǎng)3張。
六、明年工作計劃
1、加強隊員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續培養單獨處理問(wèn)題能力，爭取每個(gè)隊員都能獨當一面，為中隊、大隊排憂(yōu)解難。
2、工地管理標準再升級，提前介入管理，從施工單位進(jìn)場(chǎng)到退場(chǎng)，熟悉掌握每一個(gè)環(huán)節，及時(shí)提出要求，要求施工單位嚴格按照要求執行。
3、商業(yè)區管理查漏補缺，根據統計的臺賬資料，對轄區商戶(hù)的店招手續進(jìn)行補齊，存在問(wèn)題的全部整改，無(wú)法審批的按要求進(jìn)行更換，定期開(kāi)展門(mén)前占道、櫥窗廣告的宣傳和整治工作。
4、非法種植做好長(cháng)期斗爭的打算，做好宣傳教育工作，并按計劃進(jìn)行逐步清理，加強已清理區域的巡查和管控，避免大規模返潮現象。
5、不折不扣完成各類(lèi)創(chuàng )建和整治工作，以及上級交辦的任務(wù)。
自20xx年煉鐵廠(chǎng)團總支成立以來(lái)，煉鐵廠(chǎng)團委在公司黨委、公司團委正確領(lǐng)導下，各項工作有條不紊的開(kāi)展，同時(shí)以“五四表彰大會(huì )”李總的講話(huà)精神為指導，并以滿(mǎn)足廣大團員青年的根本需求為目標；以工作創(chuàng )新為出發(fā)點(diǎn)；以竭誠服務(wù)青年為落腳點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展“三崗”建設、“青工帶課題上崗”等工作，積極配合公司團委開(kāi)展各項活動(dòng)。
1、組織成立煉鐵廠(chǎng)團委，完成組織建設，完善團員信息
20xx年12月份，根據公司團委工作需要，將原先的鐵前事業(yè)部團總支，改為煉鐵廠(chǎng)團總支和焦化廠(chǎng)團總支。
煉鐵廠(chǎng)團委自20xx年1月份成立以來(lái)，立即完成團委機構組織建設，新提拔了一批工作能力突出、責任心較強的青年員工擔任煉鐵廠(chǎng)二級團支部書(shū)記、煉鐵廠(chǎng)團委委員等職務(wù)，并梳理、完善煉鐵廠(chǎng)團委團員信息，截止20xx年12月，煉鐵廠(chǎng)團委共有團員99名，支部書(shū)記5名，宣傳委員、組織委員各1名。
2、繼續扎實(shí)開(kāi)展“三崗建設”工作，加強團建工作
根據公司團委關(guān)于開(kāi)展“青質(zhì)崗”活動(dòng)精神，借公司品牌提升等契機，在1780高爐、520高爐大力開(kāi)展“青質(zhì)崗”工作，制定煉鐵廠(chǎng)團委具體活動(dòng)方針，建立了“青質(zhì)崗”規程制度，健全組織機構和管理網(wǎng)絡(luò )，制定活動(dòng)總體計劃及實(shí)施方案，切實(shí)提高鐵水質(zhì)量，服務(wù)好下道工序。
a、堅持各崗點(diǎn)每班的過(guò)程質(zhì)量監督，青質(zhì)崗崗長(cháng)、崗員必須全程跟蹤鐵水質(zhì)量完成情況進(jìn)行統計；
b、團委組織每月一次的質(zhì)量檢查、對各崗點(diǎn)的質(zhì)量控制情況進(jìn)行考評監督，并對鐵水質(zhì)量完成情況進(jìn)行總結分析。
c、堅持“走出去、帶進(jìn)來(lái)”的對標模式，將先進(jìn)的企業(yè)好的操作理念、操作方法，運用到高爐的實(shí)際生產(chǎn)當中去，提高青質(zhì)崗全員的質(zhì)量意識。
20xx年煉鐵廠(chǎng)“青年安全文明監督崗”活動(dòng)貫穿全年，在20xx年煉鐵廠(chǎng)青安崗崗長(cháng)帶頭，深入現場(chǎng)進(jìn)行隱患排查，全年共計發(fā)現隱患、合理化建議86條，同時(shí)扎實(shí)完善開(kāi)展“安全標準化班組建設”，全員的.安全意識得到一定提高。
a、戴袖標亮身份，青安崗長(cháng)、崗員實(shí)現了均掛牌上崗、有效的規范了青安崗工作，樹(shù)立了青安工作的良好形象。
b、堅持每日“三查”活動(dòng)。煉鐵廠(chǎng)團委繼續堅持“三查”活動(dòng)專(zhuān)項記錄和每月一次的青安崗例會(huì )。對安全隱患及時(shí)整改并跟蹤、對合理化建議實(shí)施效果進(jìn)行評估。
c、檢查周三安全學(xué)習。各青安崗每周三都認真組織青工學(xué)習安全知識，根據生產(chǎn)實(shí)際情況，及時(shí)傳達公司、廠(chǎng)部的安全工作部署、安全重要會(huì )議精神、安全規程、事故案例等，有效地保證了公司和廠(chǎng)部安全工作全面推廣。
20xx年煉鐵廠(chǎng)“青年節約崗”活動(dòng)有條不紊的開(kāi)展，在當前市場(chǎng)形勢嚴峻，原燃料居高不下的前提下，內部挖潛，實(shí)施技改，全年實(shí)際成本每月均完成集團鐵水壓降攻關(guān)目標，且超額降本2591.82萬(wàn)元，同比20xx年下降7866.94萬(wàn)元，達到同行業(yè)先進(jìn)水平。
a、利用煉鐵廠(chǎng)精益化推廣復制的契機，提高全員的成本意識，讓生產(chǎn)中的每一份錢(qián)省著(zhù)花。各區域“青年節約崗”崗長(cháng)堅持每月匯報一次本區域機組成本完成情況，其中1780m3高爐熱風(fēng)爐煤氣消耗目前控制在660m3/tfe以?xún)�，較精益化實(shí)施前下降了約50m3/tfe；制定《風(fēng)口小套更換流程》等8項作業(yè)標準，更換小套時(shí)間控制在50min以?xún)取?/p>
b、堅持業(yè)績(jì)對話(huà)機制，對廠(chǎng)部制定的各項技經(jīng)指標完成情況進(jìn)行統計分析；另外充分調動(dòng)青年員工的思維敏捷等優(yōu)點(diǎn)，積極開(kāi)展技改創(chuàng )新、金點(diǎn)子等活動(dòng)，20xx年煉鐵廠(chǎng)團委“青年節約崗”員工共計提報金點(diǎn)子6項、創(chuàng )新25項，為鐵水降本創(chuàng )造條件。
3、組織學(xué)習的平臺，為青年成才創(chuàng )造機會(huì )
青年職工是企業(yè)技術(shù)和管理創(chuàng )新的核心力量。圍繞公司開(kāi)展的員工技能培訓，組織青年大學(xué)生不斷學(xué)習新工藝、新技術(shù)，結合“走出去、引進(jìn)來(lái)”的方針、利用考察學(xué)習的機會(huì )了解同行業(yè)生產(chǎn)情況、學(xué)習生產(chǎn)經(jīng)驗，不斷在生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行推廣。20xx年，煉鐵廠(chǎng)團委借“公司培訓季”契機，邀請廠(chǎng)長(cháng)、主任工程等為青工授課，并充分發(fā)揮青年等級工程師和青年技師的骨干作用為員工進(jìn)行重點(diǎn)專(zhuān)項培訓，為提升廣大職工的技術(shù)水平做出了貢獻。另外鼓勵青年員工積極向上，積極向黨組織靠攏，發(fā)展青年員工入黨2名。
4、開(kāi)展主題活動(dòng)，豐富青年文化生活
為了豐富青年的業(yè)余文化活動(dòng)，拓展青年文化視野，積極組織員工參加公司團委的各項活動(dòng)。例如：組織青年員工參加公司舉辦的“元旦長(cháng)跑”、“五四青年杯”籃球比賽、“五一”登山比賽鍛煉了員工的身體魄力、增強員工的身體素質(zhì)；組織青年員工參加公司團委舉辦“中秋晚會(huì )”、“最美新冶鋼書(shū)畫(huà)、攝影、征文”活動(dòng)。煉鐵廠(chǎng)內部組織乒乓球比賽活動(dòng)，提高青年團員的凝聚力，參與“讓愛(ài)傳遞、以舊換新”的捐贈舊衣物大山區兒童，組織青年團員進(jìn)行青年志愿者申報工作，積極組織煉鐵廠(chǎng)員工踴躍參加年底的半程馬拉松活動(dòng)，鍛煉身體、更好的服務(wù)新冶鋼。
煉鐵廠(chǎng)內部積極開(kāi)展各項活動(dòng)，例如：在錦綸戴斯酒店開(kāi)展單人青年相親活動(dòng)；組織青年員工開(kāi)展戶(hù)外釣魚(yú)活動(dòng)；內部開(kāi)展乒乓球比賽；煉鐵廠(chǎng)團委組織的技能比武（爐況分析、現場(chǎng)估【Si】、【S】）；足球友誼賽等活動(dòng)。
5、青工帶課題上崗
煉鐵廠(chǎng)團委以李總在“五四”表彰大會(huì )上講話(huà)精神在指導，進(jìn)一步加快青年培養，充分發(fā)揮青年員工的積極性、創(chuàng )造性和內在潛力，鼓勵和引導廣大青年員工立足崗位多作貢獻，圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標，內部積極開(kāi)展“青工帶課題上崗”，煉鐵廠(chǎng)團委三季度共計收集課題8項，上報公司并采納2項，但由于公司整體生產(chǎn)組織，未完成課題，并對未完成的原因進(jìn)行仔細分析、總結，四季度共計收集課題6項，公司采納2項，截止目前生產(chǎn)情況來(lái)看，四季度上報公司的課題均能完成。
20xx年工作計劃
1、積極參加公司組織的各項活動(dòng)，提高青年員工的凝聚力。
2、深入調查四班中青年員工的思想動(dòng)態(tài)和人員信息，充分挖掘青年員工的特長(cháng)。
3、認真籌劃每一場(chǎng)活動(dòng)，不斷提高活動(dòng)質(zhì)量。
4、關(guān)心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的變化，將團委活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結合起來(lái)。
5、注重活動(dòng)的宣傳和升華，提高青年群體的影響力和感染力，建立青年平臺，不斷促使青年員工成長(cháng)。
6、做好煉鐵廠(chǎng)1988年出生員工的“離團”工作，開(kāi)展一些活動(dòng)，感謝他們對新冶鋼及煉鐵廠(chǎng)團委工作的支持。
年度工作總結12
一、公司主要任務(wù)完成情況
1、年度完成情況指標名稱(chēng)年銷(xiāo)售額年回款額計劃值實(shí)際值計劃占比年增長(cháng)率年銷(xiāo)售費用其他費用2、季度完成情況指標名稱(chēng)銷(xiāo)售額回款額銷(xiāo)售費用其他費用1季度2季度3季度4季度3、產(chǎn)品銷(xiāo)售情況產(chǎn)品名稱(chēng)1季度4、發(fā)貨情況發(fā)貨方式發(fā)貨次數發(fā)貨費用發(fā)貨總產(chǎn)平均發(fā)貨成本總費用占比值發(fā)貨總計2季度3季度4季度空運（原計劃）空運（其他改空運）鐵運公路自送5、客戶(hù)分析（1）整體分析
客戶(hù)類(lèi)別/年銷(xiāo)售1000萬(wàn)以1000萬(wàn)及以上3000萬(wàn)及以上5000萬(wàn)及以上額下20xx年原有客戶(hù)20xx年新增客戶(hù)20xx年原有客戶(hù)20xx年新增客戶(hù)（2）客戶(hù)合作明細（按20xx年年銷(xiāo)售額由高至低排列）客20xx20xx備注戶(hù)年銷(xiāo)年回欠款銷(xiāo)售年銷(xiāo)年回欠款銷(xiāo)售名售額款額比例稱(chēng)
6、重大工作完成情況
分析過(guò)程中除說(shuō)明月度工作重點(diǎn)事項有無(wú)完成外，還需要進(jìn)一步說(shuō)明其完成
3費用售額款額比例費用
的.質(zhì)量、存在的問(wèn)題以及如何改進(jìn)等。在表格填寫(xiě)過(guò)程中只需簡(jiǎn)要描述，若需展開(kāi)，則附在表格后面類(lèi)別重點(diǎn)工作事項完成情況影響因素
二、部門(mén)管理現狀及未來(lái)改進(jìn)設想
1、管理制度建設情況部門(mén)現有制度建立時(shí)間建設人員效果分析調整建議該點(diǎn)著(zhù)重分析現有制度的實(shí)施效果及改進(jìn)設想。
2、未來(lái)管理提升思路改進(jìn)模塊改進(jìn)要素具體措施
年度工作總結13
xx縣洪山殿鎮共有4.76萬(wàn)人，其中已婚育齡婦女9434人，一年來(lái)，在上級計劃生育部門(mén)的指導下，我們積極應對綜合改革的形勢，搶抓機遇，迎難而上，按計劃、有步驟地推行計劃生育村民自治，初步形成了群眾“自我教育、自我管理、自我監督、自我服務(wù)”的良好工作局面，推動(dòng)了計劃生育工作的上層次上水平。我們的主要做法和體會(huì )是：
一、加強隊伍建設，為推行計劃生育村民自治提供組織保證。
配齊配強村級計生工作隊伍是提高村級計劃生育工作水平，全面推行村民自治的前提條件。一年來(lái)，我鎮高度重視村級計生工作網(wǎng)絡(luò )建設，把能否承擔起計生工作的擔子，基層計生工作網(wǎng)絡(luò )是否健全，黨員和干部能否帶頭實(shí)行計劃生育，作為檢驗農村基層黨組織工作的一項重要內容，健全村黨支部、村委會(huì )、村計生協(xié)會(huì )三位一體的管理服務(wù)體系。
一是選準選好能抓善管計生工作的`村級班子。在換屆選舉中，我們把能否帶頭實(shí)行計劃生育，能否積極參與計生工作作為推舉候選人的重要依據，對計生工作開(kāi)展好的給予保護，對違反計生或計生工作抓得不好的給予否決。20xx至20xx年村級換屆中，計生部門(mén)積極參與，組織、民政等部門(mén)嚴把候選人的計生審核關(guān)，有3名村計生專(zhuān)干被勸退，有2名村支兩委候選人因違反計生被否決。
二是優(yōu)化村級計生工作隊伍。全面推行村級計生工作人員聘任管理制度、考核獎懲制度和業(yè)務(wù)培訓制度，不斷提高村干部服務(wù)計劃生育工作的能力。從20xx年開(kāi)始，對村計生協(xié)常務(wù)副會(huì )長(cháng)實(shí)行定額補助，今年又對村計生專(zhuān)干全部實(shí)行工資統發(fā)，村黨支部書(shū)記的工資統發(fā)50%，做到人員精干，待遇落實(shí)，職責明確。三是把計生工作網(wǎng)絡(luò )鞏固在村民小組。全鎮469個(gè)村民小組共選配462位計生協(xié)會(huì )會(huì )員小組長(cháng)，把計生工作的各項制度措施落實(shí)到千家萬(wàn)戶(hù)。
二、著(zhù)力夯實(shí)基礎，積極推進(jìn)計劃生育工作重心下移。
為進(jìn)一步下移工作重心，推行村民自治，我鎮把夯實(shí)村級工作基礎，促進(jìn)平衡發(fā)展放在首位。
一是抓思想到位。通過(guò)舉辦村黨支部書(shū)記、村計生專(zhuān)干、村計生協(xié)常務(wù)副會(huì )長(cháng)培訓班，統一思想認識，讓大家明確開(kāi)展村民自治是計生工作的內在要求，是基層民主化進(jìn)程的必然趨勢，是提高群眾滿(mǎn)意率的重要途徑，讓鎮村干部的思想認識不斷有新的提高，從而為推行村民自治奠定了堅實(shí)的思想基礎。20xx年，有26個(gè)村主動(dòng)申報村民自治，今年，計劃生育村民自治全面鋪開(kāi)，至8月底，全鎮41個(gè)村已有39個(gè)依法制定了《計劃生育村民自治章程》。
二是抓后進(jìn)轉化。建立“后進(jìn)村”整改制度，對班子薄弱、計生底子不清、管理水平差的村實(shí)行重點(diǎn)管理，按“一年甩后進(jìn)、二年上水平、三年創(chuàng )先進(jìn)”的要求，狠抓后進(jìn)村的轉化，促進(jìn)全鎮計生工作平衡發(fā)展。20xx年，連續兩年被列為“重管”的大旗村，村黨支部書(shū)記被撤職，村計生專(zhuān)干被勸退。
三是抓打假治水。對在計劃生育工作中弄虛作假的，一經(jīng)查實(shí)從嚴追究責任，20xx年，鎮里對隱瞞村民違法生育的某村黨支部書(shū)記予以“取消‘十佳村干部’資格，收回榮譽(yù)證書(shū)，收回獎金，通報全鎮”的'處理，有效治理了計劃生育工作環(huán)境。四是抓責任落實(shí)。建立分工明確、權責一致的計生工作責任機制，簽訂《計劃生育村民自治目標管理責任書(shū)》，明確開(kāi)展計劃生育村民自治的工作職責和經(jīng)濟獎懲措施。20xx年底，對8個(gè)村民自治示范村和8個(gè)村民自治合格村進(jìn)行表彰獎勵，對5個(gè)出現違法生育多孩、違法生育漏報的村實(shí)行責任追究，有2名村干部受到黨紀處分，35名負有管理責任的鎮、村相關(guān)責任人受到經(jīng)濟處理。
三、加強督促指導，確保計劃生育村民自治工作依法有序推行。
我鎮把推行計生村民自治工作作為基層組織建設的重要內容，鎮里制定了《關(guān)于計劃生育村民自治的意見(jiàn)》、《關(guān)于推行計劃生育村民自治的補充規定》，印發(fā)了《村級計生協(xié)會(huì )工作考核辦法》，對村民自治工作的開(kāi)展作出全面的規劃、安排，把村民自治工作創(chuàng )造性地結合于“十佳村干部”評比、平安村創(chuàng )建、協(xié)會(huì )日常工作活動(dòng)之中，使村民自治活動(dòng)有聲有色地開(kāi)展。為確保村民自治工作依法、有序扎實(shí)推進(jìn)，鎮里定期對工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查，采用抓典型促后進(jìn)的辦法，通過(guò)召開(kāi)現場(chǎng)督戰會(huì )、請先進(jìn)典型介紹經(jīng)驗等辦法，促進(jìn)工作平衡發(fā)展。鎮計劃生育領(lǐng)導小組在對各責任區、村的計生工作進(jìn)行季度考核時(shí)，都把村民自治作為重要內容，較好地推動(dòng)了村民自治工作的扎實(shí)開(kāi)展。
四、采取綜合措施，調動(dòng)廣大群眾參與計劃生育村民自治的積極性。
推行計劃生育村民自治，關(guān)鍵在于千方百計調動(dòng)群眾參與計劃生育管理和服務(wù)的積極性。一年來(lái)，我們堅持以利益導向和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為載體，以極大的熱情去關(guān)注群眾的切身利益，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，通過(guò)加大政策推動(dòng)力度，積極營(yíng)造良好工作氛圍，鼓勵和穩定計劃生育戶(hù)的守法行為，從而讓群眾思想上要求計劃生育，行動(dòng)上支持村民自治。
一是把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與計劃生育村民自治結合起來(lái)，同部署、同落實(shí)。近年來(lái)，我鎮切實(shí)加強鎮服務(wù)所和村服務(wù)室建設，投入35萬(wàn)元創(chuàng )建省級示范服務(wù)所，改善村級服務(wù)室硬件設施，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，育齡群眾身心健康得到了切實(shí)維護，群眾對計生工作的滿(mǎn)意度不斷得到提高。20xx年7月，我們邀請縣計生技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展婦科病查治，共接診育齡婦女551人，查出婦科病患者216人，其中子宮肌瘤3人，內分泌紊亂21人，各種婦科炎癥患者192人，使這些對象及時(shí)得到合理治療，有效地改善了生活質(zhì)量。20xx年9月，鎮計生協(xié)會(huì )開(kāi)
展扶貧助學(xué)活動(dòng)，組織會(huì )員募集資金7350元，為34個(gè)村49個(gè)兩女計生家庭解決了小孩上學(xué)的燃眉之急。柞子村計生協(xié)會(huì )發(fā)動(dòng)會(huì )員建立了花卉苗木基地，建立了協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、理事聯(lián)系計生貧困戶(hù)制度，一年來(lái)，該村共有18戶(hù)貧困家庭在協(xié)會(huì )的幫助下脫貧致富。
二是進(jìn)一步完善和落實(shí)計劃生育家庭的社會(huì )保障機制。鎮里對獨生子女戶(hù)、兩女戶(hù)制定了一系列優(yōu)待政策，包括發(fā)放獨生子女保健費、補助兩女戶(hù)養老保險費、設立“女孩成才獎學(xué)金”、重點(diǎn)扶持計生家庭等。各村也紛紛擬定對計劃生育戶(hù)的優(yōu)待措施：柞子村對兩女家庭的小孩實(shí)行全免費入學(xué)；永忠村對積極主動(dòng)參加孕情監測的育齡婦女每次補助5元，為自覺(jué)落實(shí)長(cháng)效節育措施的兩女戶(hù)，投保一份500元的養老保險；前塘村對計生協(xié)理事實(shí)行風(fēng)險工資，每月60元與工作業(yè)績(jì)掛鉤。其他各村也紛紛響應，據統計，共有35個(gè)村對兩女戶(hù)補助養老保險費；23個(gè)村對自愿放棄再生育的家庭給予獎勵；20個(gè)村規定了對獨生子女家庭的優(yōu)待措施；13個(gè)村對兩女戶(hù)的小孩補助學(xué)費；9個(gè)村對及時(shí)落實(shí)孕檢和節育措施的夫婦進(jìn)行補助或獎勵。
通過(guò)計劃生育村民自治的推行，村級班子成員、計生專(zhuān)干、計生協(xié)會(huì )抓計生工作的自覺(jué)性普遍提高，村民計劃生育的法律意識顯著(zhù)增強，群眾參與計生管理的積極性得以有效調動(dòng)，村級民主決策的作用得到充分發(fā)揮，全鎮計生工作水平穩步提升，一個(gè)以“兩委負總責，協(xié)會(huì )為骨干，村民搞自治，群眾做主人”的新的管理機制正在逐步形成。
作為一名律師，本人在過(guò)去的20xx年里嚴格要求自己，認真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執業(yè)紀律規范，嚴謹地履行自己的職責，依法、誠信、盡職、盡責執業(yè)，忠實(shí)履行中國特色社會(huì )主義法律工作者的職業(yè)使命，維護當事人合法權益，維護法律正確實(shí)施，維護社會(huì )公平和正義。同時(shí)不斷加強專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提高職業(yè)能力水平，以更好的服務(wù)人民群眾�，F將上一年度律師工作總結如下:
一、20xx年我國的法治水平有了很大的提升，依法治國的方略和實(shí)施更加明顯和實(shí)在，本人也嚴格按照律師行業(yè)的執業(yè)紀律和行業(yè)規范，做到了謹言慎行，居安思危，堅持律師工作原則，不斷加強思想道德建設，遵守國家法律、法規，嚴格遵守律師職業(yè)道德、執業(yè)紀律以及《律師執業(yè)規范》，遵守各級司法機關(guān)的規章制度，業(yè)務(wù)水平也有了長(cháng)足進(jìn)展。在以后的工作中，本人將繼續提高業(yè)務(wù)水平，嚴格遵守職業(yè)道德、執業(yè)紀律和執業(yè)行為規范，更好的服務(wù)于廣大人民群眾。
二、過(guò)去的一年度，本人認真履行律師協(xié)會(huì )的章程，履行會(huì )員的義務(wù)，遵守律師協(xié)會(huì )規范和準則，接受協(xié)會(huì )的指導、監督和管理，履行律師協(xié)會(huì )規定的法律援助義務(wù)，自覺(jué)維護律師職業(yè)聲譽(yù)，維護同行間的團結，與領(lǐng)導同事和平共處。敬業(yè)愛(ài)崗、廉潔自律、文明執業(yè)，認真履行工作職責，堅守執業(yè)理念。
三、20xx年本人積極參與社會(huì )法律援助服務(wù)，熱心投入社會(huì )公共服務(wù)事業(yè)中，除了完成協(xié)會(huì )指派的法律援助案件外，義務(wù)為群眾提供法律咨詢(xún)，很好地履行了一個(gè)執業(yè)律師應盡的社會(huì )義務(wù)，為社會(huì )公益事業(yè)貢獻自己的一份微薄力量。同時(shí)積極參與法制宣傳、提供法律幫助等公益活動(dòng)，認真履行工作職責，熱心解答農民工、下崗失業(yè)人員所關(guān)心的法律問(wèn)題，努力讓每一個(gè)人都盡可能得到法律的保護。
四、上年度主要完成了顧問(wèn)單位項目涉及的項目建設、項目招投標、勞動(dòng)關(guān)系等合同文件的監督審核，從顧問(wèn)單位業(yè)務(wù)本身出發(fā)，轉變審查合同的思維，在合法合規的前提下，重點(diǎn)研究各環(huán)節控制節點(diǎn)，更好地保障了合同目的的實(shí)現；與此同時(shí)，在顧問(wèn)單位重組上市相關(guān)事宜中提供法律支持，參與了股權轉讓協(xié)議、股東會(huì )決議、轉股及既有債務(wù)承擔說(shuō)明等文件的擬定、審閱直至簽訂交割。
五、上年度順利完成律師各項工作，遵守職業(yè)操守和法律規范，沒(méi)有受到行政機關(guān)、監管部門(mén)的行政處罰或行業(yè)處罰。
六、20xx年本人認真學(xué)習法律專(zhuān)業(yè)知識，擴充行業(yè)知識廣度和深度，不斷進(jìn)行知識更新，學(xué)習最新法律法規條款，并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會(huì )舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習與職業(yè)培訓，提高自己的業(yè)務(wù)技能和專(zhuān)業(yè)水平。
七、黨員律師接轉組織關(guān)系情況：無(wú)。
八、20xx年度學(xué)習了信訪(fǎng)的接待、處理程序，尚未參與到具體的涉法涉訴信訪(fǎng)案件以及社區法律顧問(wèn)業(yè)務(wù)。以后的工作中我將加強自身政治和法律業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取盡快達到選派條件，積累運用法律專(zhuān)業(yè)知識和化解矛盾糾紛的實(shí)踐經(jīng)驗。
以上是20xx年度本人在法律工作上的總結，在今后的工作中，本人將繼續發(fā)揚律師職業(yè)的作用，不斷提高自己在思想道德、專(zhuān)業(yè)能力、執業(yè)操守等方面的水平，并及時(shí)查找自己在工作上存在的不足，嚴格遵守《律師法》和律師職業(yè)道德規范，為廣大群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
總結人：xxx
年度工作總結14
各位領(lǐng)導：
大家好，在即將告別20xx年的時(shí)候，回味這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，值得認真總結的地方有很多，我想只有總結好了這一年來(lái)的得與失，才能使自己有進(jìn)一步的提升，也才能讓自己更有信心面對嶄新的、充滿(mǎn)希望的20xx年。
20xx年工程服務(wù)部開(kāi)始招聘，感謝公司領(lǐng)導給我一個(gè)學(xué)習工作的機會(huì )。3月份我來(lái)到公司，開(kāi)始全面系統地對制氫設備工藝、流程、控制理論知識的學(xué)習。學(xué)以致用，6月份開(kāi)始到現場(chǎng)實(shí)戰，我分外珍惜每一次學(xué)習工作的機會(huì )，努力提高自己，并適時(shí)拓展了工作內容。比如在實(shí)驗室試驗中，制氫設備的開(kāi)機順序，循環(huán)泵工作原理，PID參數設定，整流的工作原理都由淺入深的理解。試車(chē)之前要做好檢查，確認所有外接線(xiàn)與圖紙相符，每個(gè)儀表連鎖報警點(diǎn)要正常，冷卻水進(jìn)出口要達到0.3Mpa的壓差，純化初始流程要正常。試驗中就發(fā)現過(guò)流程錯誤，喬丹水閥初始值設置錯誤，以后在調試中這些前期準備工作一定要做好，每個(gè)調試環(huán)節要做到嚴謹，不得馬虎。在金立永磁指導安裝工作中，通過(guò)對設備各管路接口、整流柜和控制柜接線(xiàn)放線(xiàn)的安裝，加深了我對設備工藝流程和線(xiàn)路供配電的理解，也培養了我看懂電器接線(xiàn)原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時(shí)也學(xué)習到了設備零配件認知的技巧。安裝過(guò)程的每個(gè)環(huán)節都做到了仔細認真，發(fā)現堿液換熱器安裝錯誤及時(shí)提出并正確安裝。雖然指導工作順利的完成，但是通過(guò)工作發(fā)現了在控制柜里PLC型號配置和配件詳細名稱(chēng)、功能作用的理解不夠深刻。調試實(shí)戰工作中是我收獲最多的一次，通過(guò)跟朱佳學(xué)習，學(xué)到了如何對PLC建立通訊、安裝上下位軟件，設置各儀表報警連鎖點(diǎn)、整流柜相序的預調，電器轉換器的調試、修改程序段等。自己工作中也碰到了一些不能獨立處理的問(wèn)題，面對這些問(wèn)題，我及時(shí)請示部門(mén)領(lǐng)導或請教有經(jīng)驗的同事，以獲得指導或幫助，在處理這些問(wèn)題的過(guò)程當中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時(shí)間去學(xué)習的地方有很多。在做為工作基礎的專(zhuān)業(yè)知識方面，我仍然需要進(jìn)一步加強。比如根據現場(chǎng)調試需要修改程序段，就是我的一個(gè)不足之處。由于以前在學(xué)習中的只是工藝、流程、硬件的知識，當客戶(hù)要求提供較復雜一點(diǎn)的數字量梯形圖更改時(shí)，我往往會(huì )感到焦慮不安，不能及時(shí)地答復客戶(hù)，因為這需要根據實(shí)際需要編寫(xiě)更改，綜合運用知識，才能給客戶(hù)提供一個(gè)適宜的接受方案。我已經(jīng)認識到工作中的不足，首先是我自身要多花時(shí)間去學(xué)習PLC編程語(yǔ)言和指令，這樣修改程序段才能得心應手，對于設備配件中那些以前常被自己忽視的、不常用的功能或特性也要花時(shí)間去掌握，逐步加強專(zhuān)業(yè)知識的基礎；其次，更應當虛心向那些經(jīng)驗較豐富的老員工及領(lǐng)導求教，以便自己少走彎路，進(jìn)步得更快一點(diǎn)。最后，也應該抓住每一個(gè)實(shí)際鍛煉的機會(huì )，在以后遇到自己無(wú)法獨立完成的工作時(shí)，在提交給老員工或領(lǐng)導處理時(shí)，自己也應當花時(shí)間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對比，找出區別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對性的改善。在解決技術(shù)方面的問(wèn)題時(shí)，我覺(jué)得與人打交道的能力也是一個(gè)很重要的方面。在工作中不但要學(xué)會(huì )將事情做好，還要學(xué)會(huì )做人，特別是對客戶(hù)進(jìn)行工程調試時(shí)，如果與客戶(hù)保持適宜地溝通，進(jìn)行良好地協(xié)調，將會(huì )給工作帶來(lái)事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。與人打交道是一個(gè)很大的學(xué)問(wèn)，在這方面的提高將永無(wú)止境，我只有不斷總結改進(jìn)，才能使自己越來(lái)越成熟，才能在今后的調試工作中盡可能創(chuàng )造一個(gè)有利于解決問(wèn)題的工作氛圍。
再過(guò)一個(gè)月就要步入20xx年了，在新的一年里，我希望部門(mén)領(lǐng)導能夠抽出時(shí)間進(jìn)行一些小范圍的針對性培訓。每個(gè)工程技術(shù)人員的弱項是不一樣的'，正是由于各個(gè)短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當面對復雜的調試工作時(shí)，對能力的要求也是全面地，很多人都會(huì )感到吃力。如果每個(gè)人都對自身的弱項進(jìn)行有意識地彌補，再加上領(lǐng)導有針對性的培訓加強，我相信大家的能力又會(huì )躍上一個(gè)新臺階。
回首即將揮別的20xx年，我感謝公司各級領(lǐng)導對我的信任，如果不是公司領(lǐng)導將我置于這個(gè)崗位讓我放手工作的話(huà)，我就得不到實(shí)際地鍛煉，沒(méi)有鍛煉，就不會(huì )有進(jìn)步；沒(méi)有進(jìn)步，工作必將失去激情；沒(méi)有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的20xx年沒(méi)有虛度，面對就要到來(lái)的20xx年，我只有更加努力地工作，將自己進(jìn)一步充實(shí)起來(lái)，才能不辜負領(lǐng)導的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿(mǎn)新的希望。
年度工作總結15
面對新的形勢和任務(wù)，根據市財政局統一部署及中注協(xié)有關(guān)文件精神，2008年北京注協(xié)的工作思路為：深入貫徹黨的十七大報告精神，重點(diǎn)圍繞“新注冊運動(dòng)”，全面分析行業(yè)發(fā)展的時(shí)代機遇和現實(shí)挑戰，有效引導事務(wù)所加強誠信建設、重視人才培養、提高內部治理水平和執業(yè)質(zhì)量，積極推動(dòng)行業(yè)做大做強，切實(shí)加強協(xié)會(huì )的能力建設，全面推進(jìn)各項基礎工作，構建行業(yè)發(fā)展新篇章。
一、進(jìn)一步貫徹落實(shí)“新注冊運動(dòng)”，加強協(xié)會(huì )注冊管理
深入挖掘并緊緊把握“注冊”的豐富內涵、核心環(huán)節和內在規律，以“新注冊運動(dòng)”為樞紐，全面深化行業(yè)的管理和監督。做好行業(yè)基礎信息采集、變更錄入等相關(guān)工作，切實(shí)發(fā)揮行業(yè)監控體系作用；組織開(kāi)展北京地區注冊會(huì )計師任職資格年度檢查工作，并以此為契機調查清理不符合任職資格的注冊會(huì )計師，同時(shí)針對注冊會(huì )計師一年內頻繁轉所、股東設立新所后不辦理轉所等問(wèn)題提請注冊管理委員會(huì )加以研究，并出臺相應監督管理辦法；結合行業(yè)監控體系，加強非執業(yè)會(huì )員管理；建立并完善與市財政局會(huì )計處聯(lián)席會(huì )議制度，加強溝通協(xié)調，不斷完善行業(yè)注冊管理。
二、優(yōu)化行業(yè)結構，完善內部治理
加大對中小事務(wù)所的服務(wù)和支持力度，以推動(dòng)“做強做精”為工作重心，通過(guò)舉辦專(zhuān)題培訓和座談會(huì )等形式，促進(jìn)中小事務(wù)所技術(shù)能力和經(jīng)營(yíng)水平的提高，規范提升中小事務(wù)所的發(fā)展，形成科學(xué)合理的行業(yè)結構布局。
積極創(chuàng )造條件支持和鼓勵事務(wù)所做出去�！白龃笞鰪姟迸c“做出去”之間是緊密聯(lián)系的�！白龃蟆笔腔A，“做強”是核心，“做出去”是方向和標志。協(xié)會(huì )將緊緊圍繞中注協(xié)“做大做強做出去”這一戰略，在抓好行業(yè)“做大做強”的基礎上，將“做出去”作為工作重點(diǎn)，積極推動(dòng)事務(wù)所走國際化發(fā)展道路。
建立完善的內部治理機制是推動(dòng)事務(wù)所做大做強的“基石”。協(xié)會(huì )將認真組織好內部治理指南的實(shí)施工作，指導建立“權益清晰、決策科學(xué)、管理嚴格、和諧發(fā)展”的內部治理結構和治理機制，加大技術(shù)投入和專(zhuān)業(yè)建設，全面提高執業(yè)質(zhì)量，加強質(zhì)量控制和風(fēng)險管理，打造核心競爭力。充分發(fā)揮專(zhuān)門(mén)委員會(huì )的`作用，開(kāi)展對事務(wù)所內部治理等相關(guān)方面的調研工作。認真研究事務(wù)所內部治理和做大做強過(guò)程中出現的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)提供指導；不斷推動(dòng)完善相關(guān)的支持措施，協(xié)調解決制約行業(yè)做大做強的相關(guān)問(wèn)題。
三、監管與專(zhuān)業(yè)指導相結合。
進(jìn)一步幫助會(huì )員提升職業(yè)素質(zhì)和執業(yè)水平按照新審計準則要求，認真做好執業(yè)質(zhì)量檢查工作；嚴格把關(guān)，做好股東資格、資質(zhì)審核工作；繼續做好仿偽標識的發(fā)放、統計、核查和管理工作；繼續開(kāi)展會(huì )計基礎工作規范檢查，除抽查一部分新成立的執業(yè)機構外，計劃對以前年度未通過(guò)考核的單位進(jìn)行復查；繼續開(kāi)展業(yè)務(wù)檔案管理巡查工作；做好網(wǎng)上“專(zhuān)業(yè)論壇”，及時(shí)為會(huì )員提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)；搜集與行業(yè)相關(guān)的法律法規，定期編制法規信息及時(shí)上網(wǎng)發(fā)布。
四、以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會(huì )計師勝任能力指南》為重點(diǎn)。
完善行業(yè)人才培養機制圍繞培養國際化人才的目標，積極與澳大利亞會(huì )計師公會(huì )合作，增設境外培訓項目；繼續辦好各類(lèi)培訓班，以中注協(xié)發(fā)布的《中國注冊會(huì )計師勝任能力指南》為基礎，安排新的培訓內容，注重時(shí)效性、針對性、技術(shù)性，在培訓對象上突出層次性、普遍性；繼續以《審計準則》和《會(huì )計準則》為培訓的中心內容，提高會(huì )員的執業(yè)質(zhì)量；繼續安排執業(yè)道德、誠信和治理商業(yè)賄賂的學(xué)習內容，提高注冊會(huì )計師的綜合素質(zhì)；進(jìn)一步做好遠程教育培訓的組織管理工作；鼓勵執業(yè)機構完善自我培訓，加大監督檢查力度并輔之相應的獎懲措施。
在人才儲備開(kāi)發(fā)方面，一是要加強資格考試工作，根據2007年度出現的問(wèn)題，進(jìn)一步完善注冊會(huì )計師考試網(wǎng)絡(luò )報名系統，包括數據備份、數據上報等內容； 2008年進(jìn)行現場(chǎng)報考資格確認時(shí)，將由北京銀行設立劃卡式“POS”機，進(jìn)一步規范服務(wù)。二是繼續利用遠程教育系統，完善非執業(yè)會(huì )員培訓機制。
在人才流動(dòng)方面，繼續堅持以人為本，為會(huì )員辦理外地人才進(jìn)京、計劃生育指標、出國政審、集體戶(hù)口落戶(hù)、招聘信息發(fā)布等服務(wù)項目，舉辦執業(yè)機構人事負責人培訓班，提高人事檔案管理水平以及辦事效率。
五、建立樹(shù)立行業(yè)良好形象的宣傳機制
深入開(kāi)展行業(yè)發(fā)展理論與實(shí)踐調研，進(jìn)一步完善委托研究課題的管理工作，隨時(shí)監控項目進(jìn)展情況，以確保課題的質(zhì)量。具有重要應用價(jià)值、重要學(xué)術(shù)意義的最終研究成果或階段性成果要通過(guò)各種途徑送達有關(guān)領(lǐng)導機關(guān)，或在有影響力的財經(jīng)刊物發(fā)表，不斷提高兩師在政府決策和社會(huì )公眾中的影響力；做好會(huì )刊的編輯出版工作；配合協(xié)會(huì )重大活動(dòng)借助媒體展現協(xié)會(huì )工作業(yè)績(jì)和行業(yè)發(fā)展狀況，擴大行業(yè)影響。
六、加強黨團工會(huì )建設，做好團委和黨委的換屆工作
依據市局黨辦要求，制定行業(yè)黨委深入開(kāi)展學(xué)習黨的十七大報告精神的實(shí)施方案，組織相關(guān)講座、座談及交流活動(dòng)；做好行業(yè)黨委換屆前的各項準備工作，督促需要換屆的黨支部按期換屆；做好留學(xué)回國人員黨員恢復組織生活調查工作；舉辦入黨積極分子、基層黨支部書(shū)記、委員培訓班；按時(shí)召開(kāi)行業(yè)黨委會(huì )，做好日常的黨務(wù)審批工作；按照市委統戰部的要求，認真做好行業(yè)統戰調研報告的組織寫(xiě)作。
推進(jìn)行業(yè)團建工作。積極貫徹落實(shí)“迎奧運、講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)要求，以志愿奧運與促進(jìn)和諧為重點(diǎn)，開(kāi)展奧運志愿者服務(wù)活動(dòng)，樹(shù)立行業(yè)良好的社會(huì )信譽(yù)，展現行業(yè)青年風(fēng)采，以實(shí)際行動(dòng)支持奧運，以自身的專(zhuān)業(yè)技能促進(jìn)和諧社會(huì )發(fā)展；完成行業(yè)團委換屆工作；開(kāi)展主題征文、社會(huì )公益等活動(dòng)，舉辦行業(yè)第二屆“瑩星杯”游泳比賽和第六屆“誠信杯”足球賽；辦好團干部培訓班，提高基層團建工作水平。
加強行業(yè)基層工會(huì )建設。貫徹落實(shí)《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施，加強勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調機制建設，推進(jìn)會(huì )員單位勞動(dòng)合同制度實(shí)施，切實(shí)做好新舊勞動(dòng)合同的轉換；加強和完善工會(huì )制度建設，擴大會(huì )員隊伍，提高基層工會(huì )管理水平；繼續開(kāi)展以2008年奧運會(huì )為主題的攝影作品展示活動(dòng)，舉辦第三屆未婚青年聯(lián)誼會(huì )。
七、加強各項基礎工作
進(jìn)一步完善注冊管理網(wǎng)絡(luò )系統，保證行業(yè)信息的真實(shí)完整，掌握行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)；做好執業(yè)會(huì )員年檢工作，進(jìn)一步凈化執業(yè)隊伍；啟用中國移動(dòng)企業(yè)信息平臺，實(shí)現會(huì )議通知、文件公告等文字圖片類(lèi)信息的上傳下達功能，提高工作效率，為會(huì )員提供更快捷服務(wù)；做好會(huì )員的協(xié)調服務(wù)工作，依法解決股東糾紛、轉所糾紛。
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