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1、與其費盡心思琢磨如何擊倒客戶(hù),不如站在客戶(hù)的立場(chǎng)上為對方多著(zhù)想。 ——《拒絕是客戶(hù)的天性》
2、做第一,只有做第一才有大贏(yíng)的機會(huì )。不能成為第一,就要尋找可以成為第一的戰場(chǎng)。 ——《浪莎:從襪業(yè)大王到內衣大王》
3、如果想法改變,態(tài)度就會(huì )改變; 如果態(tài)度改變,行為就會(huì )改變; 如果行為改變,習慣就會(huì )改變;如果習慣改變,人格就會(huì )改變;如果人格改變,命運就會(huì )改變;如果命運改變,人生就會(huì )改變。只要決心成功,失敗永遠不會(huì )把我擊垮!——奧格·曼狄諾《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》
4、肯定的想法不迫使你做任何事情,但它比消極的想法能更好地幫你把任何事情都做好!绹(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)大師齊格·齊格拉
5、我拼命工作不是三餐。人生就是一連串面臨克服挑戰的過(guò)程,克服了一個(gè)挑戰,再面臨另一個(gè)新的挑戰,再去克服它,在這連續不斷克服挑戰的過(guò)程中,我獲得人生最大的快樂(lè )! ——本推銷(xiāo)大師原一平
6、沒(méi)有商品這樣的東西。顧客真正購買(mǎi)的不是商品,而是解決問(wèn)題的辦法!绹(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家特德·萊維特
7、一個(gè)基本的價(jià)格定律:一是市場(chǎng)上賣(mài)得最好的絕不是價(jià)格最低的產(chǎn)品,而是市場(chǎng)表現最活躍的產(chǎn)品。怎樣才能活躍?肯定要求產(chǎn)品的渠道利潤空間大。二是便宜的產(chǎn)品未必好賣(mài),讓消費者、銷(xiāo)售者覺(jué)得占了便宜的產(chǎn)品才好賣(mài)。怎么讓他們覺(jué)得占了便宜?肯定少不了價(jià)格設定策略!獥钣廊A
8、有困難就是能力不足;有麻煩就是努力不夠!_灣長(cháng)鴻益集團廠(chǎng)訓
9、滿(mǎn)足消費者的“急迫需求”,是快速賺取利潤的最佳途徑;滿(mǎn)足消費者的“必然需求”,是長(cháng)久獲利的最佳選擇;激活消費者的“潛在需求”,則是獲得市場(chǎng)先機的有效手段!(lián)縱智達咨詢(xún)集團董事長(cháng)、首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)何慕
10、要想讓客戶(hù)記住你,你得先記住你的客戶(hù);要想讓客戶(hù)想著(zhù)你,你得總是想著(zhù)你的客戶(hù);要想讓客戶(hù)幫助你,你得總是幫助你的客戶(hù)。
11、朋友不一定是生意伙伴,但你一定要把生意伙伴變成朋友。
12、我們未來(lái)的富有不在于財富的積累,而在于觀(guān)念的更新。 ——彼得·德魯克
13、在一個(gè)變化越來(lái)越快、越來(lái)越復雜的世界里,企業(yè)應該通過(guò)不斷學(xué)習發(fā)展自身的適應能力。在將來(lái),只有那些懂得如何激發(fā)組織內各個(gè)層次人學(xué)習熱情和學(xué)習能力的組織,才能傲視群雄!说谩なゼ
14、產(chǎn)品(服務(wù))與品牌是形影相伴的共生體。離開(kāi)產(chǎn)品的品牌是孤魂野鬼,而離開(kāi)品牌的產(chǎn)品則是行尸走肉!(lián)縱智達咨詢(xún)集團董事長(cháng)、首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)何慕
15、世紀的工作,已經(jīng)從做一份工作、追求一項事業(yè),轉變到建立專(zhuān)業(yè)品牌!绹(zhù)名營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家湯姆·彼得斯
16、你說(shuō)什么客戶(hù)不會(huì )記多少,但你帶給他們的感受,他們卻永遠忘不了!鏖T(mén)·海爾
17、不要過(guò)度承諾,但要超值交付!鳡
18、那些能夠賺大錢(qián)的人,都是懂得如何讓別人賺錢(qián)的人!趹c后
19、一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)輸出的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,更有優(yōu)秀的管理優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的方法!绹ㄓ霉厩翱偛猛吒
20、好經(jīng)銷(xiāo)商是培養出來(lái)的,而不是找出來(lái)的。 ——唯美陶瓷公司營(yíng)銷(xiāo)總監王尚平
21、營(yíng)銷(xiāo)只有圍繞消費者的注意力轉,才能獲得市場(chǎng)!√禊Z集團銷(xiāo)售公司經(jīng)理徐源
22、具體的問(wèn)題成千上萬(wàn),不過(guò)絕大多數可以歸結為如下一句話(huà):怎樣才能贏(yíng)?——前GE公司CEO 杰克·韋爾奇
23、誠實(shí)的代價(jià)最低、風(fēng)險最小,所以誠實(shí)最劃算!M瘓F總裁陳育新
24、Thomas Watson (托馬斯·沃森),IBM 創(chuàng )始人造就了一個(gè)世界級的大公司。他在總結其終生經(jīng)驗時(shí),語(yǔ)重心長(cháng)地指出:“一切始于銷(xiāo)售”,“沒(méi)有銷(xiāo)售,就沒(méi)有美國的商業(yè)!
25、麥當勞公司的董事長(cháng)R·kroc(柯羅克)在其艱辛的 年推銷(xiāo)員生涯的末期,發(fā)現麥當勞兄弟的汽車(chē)餐廳竟然訂購了 臺他推銷(xiāo)的產(chǎn)品——拌奶機,他幻想如果全美國有 家這樣的快餐廳,就能推銷(xiāo) 臺機器,由此,他以“推銷(xiāo)員的思維方式”開(kāi)始發(fā)展麥當勞連鎖店。而麥當勞兄弟倆人則賣(mài)掉了自己的股份。
26、索尼公司的創(chuàng )始人之一盛田昭夫為了把公司的`新產(chǎn)品收音機推到美國,竟然舉家遷到紐約,以便了解美國人和開(kāi)拓美國市場(chǎng);本“佐川快運公司”的創(chuàng )始人佐川清從自己當搬運工的血汗經(jīng)驗中體會(huì )和制定了公司的“顧客隨叫隨到”的原則,從而使這一個(gè)小公司一躍而成為本最大的運輸公司。
27、“A 部巨人營(yíng)銷(xiāo)秘訣(I)——P:營(yíng)銷(xiāo)組合”通過(guò)實(shí)際的例子介紹了營(yíng)銷(xiāo)大師如何把P(prod-uct—產(chǎn)品,place—渠道、promotion—促銷(xiāo)、price 定價(jià))以最佳的方式組合起來(lái),從而使產(chǎn)品暢銷(xiāo)!癆 部巨人營(yíng)銷(xiāo)秘訣(Ⅱ)——營(yíng)銷(xiāo)策劃與策略與技巧”為您展現了麥當勞董事長(cháng)、本“佐川快運”創(chuàng )始人、IBM 的創(chuàng )始人、本八百伴、杜邦等 多家公司的創(chuàng )始人及經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)過(guò)、銷(xiāo)售的絕妙策略以及高超的技巧!癆 部巨人營(yíng)銷(xiāo)秘訣(Ⅲ)——%的董事長(cháng)都做過(guò)數年推銷(xiāo)員”正是這一特點(diǎn),造成了世界許多偉大的公司。IBM 的創(chuàng )始人作了 年的推銷(xiāo)員、麥當勞公司的創(chuàng )始人做 年推銷(xiāo)員、福特總裁艾科卡做了 年的推銷(xiāo)員,而像索尼創(chuàng )始人雖未做專(zhuān)職推銷(xiāo)員,但從一開(kāi)始就充當推銷(xiāo)員推銷(xiāo)公司的產(chǎn)品,李嘉誠、王永慶、莊永竟等等均是如此!癆 部巨人營(yíng)銷(xiāo)秘訣(Ⅳ)——營(yíng)銷(xiāo)管理的技巧”則記述了臺灣經(jīng)營(yíng)之神王永慶、“東芝”總裁土光以及行銷(xiāo)經(jīng)理們的營(yíng)銷(xiāo)管理秘訣、技巧、方法等。
“B 部營(yíng)銷(xiāo)巨人:新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的奧秘”告訴人們,新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是關(guān)系
企業(yè)存亡的大事。眾多成功的企業(yè)巨人都非常重視新產(chǎn)品的發(fā)展,把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)及定價(jià)等列為頭等議事程!盎萜铡、Ⅳ“夏普”、索尼、IBM、可口可樂(lè )公司、本“花王公司”、杜邦公司、“黑人文摘”公司、豐田公司、本尼西奇公司的董事長(cháng)總裁們在本部分都現身說(shuō)法,介紹他們的經(jīng)驗、秘訣及教訓。相信對您有所啟發(fā)。
C 部是“企業(yè)巨擘的‘服務(wù)觀(guān)’、國際營(yíng)銷(xiāo)絕招”在產(chǎn)品、渠道、促銷(xiāo)等大致相同的條件下,服務(wù)就是在激烈競爭中取勝的法寶,請看數十位總裁縱談他們的“服務(wù)價(jià)值觀(guān)”;國際營(yíng)銷(xiāo)是巨人們最重視的業(yè)務(wù)之一,他們?yōu)橥亻_(kāi)國際市場(chǎng)積累了大量成功的經(jīng)驗和訣竅。
28、馬云語(yǔ)錄:戰略有很多意義,小公司的戰略簡(jiǎn)單一點(diǎn),就是活著(zhù),活著(zhù)最重要。
29、馬云:必須先去了解市場(chǎng)和客戶(hù)的需求,然后再去找相關(guān)的技術(shù)解決方案,這樣成功的可能性才會(huì )更大。
30、馬云:最核心的問(wèn)題是根據市場(chǎng)去制定你的產(chǎn)品,關(guān)鍵是要傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音。
31、馬云:免費是世界上最昂貴的東西。所以盡量不要免費。等你有了錢(qián)以后再考慮免費。
32、馬云:“營(yíng)銷(xiāo)”這兩個(gè)字強調既要追求結果,也要注重過(guò)程,既要“銷(xiāo)”,更要“營(yíng)”。
33、企業(yè)越做越大,講話(huà)要越來(lái)越實(shí)在,越來(lái)越細,真正偉大的領(lǐng)袖,我覺(jué)得優(yōu)秀CEO和非常大的領(lǐng)導者做得非常大的時(shí)候,他們講的東西是很細的東西,小企業(yè)有大的胸懷,大企業(yè)要講細節的東西,我覺(jué)得有的時(shí)候還要給你一個(gè)建議,目標要明確,明白你自己想要什么,明白別人想要什么,這樣的話(huà)你又可以單刀直入,所以我問(wèn)你產(chǎn)品、客戶(hù)、收入,簡(jiǎn)單一點(diǎn)。
34、改變文化很難 但也不是不可能。
35、誰(shuí)是你的競爭者,你最大的競爭者就是傳統思維,傳統文化,所以你要花很長(cháng)時(shí)間去傳達一種新的文化,新的禮儀,對現代生活的理解。年前我做互聯(lián)網(wǎng),做電子商務(wù),很多人覺(jué)得怎么會(huì )有人在網(wǎng)上買(mǎi)衣服,現在越來(lái)越多……
36、年代的人要跟年代的人去競爭,不要揪著(zhù)年代的人不放。你建一個(gè)公司的時(shí)候要考慮有好的價(jià)值才賣(mài)。如果一開(kāi)始想到賣(mài),功利心太重,你的路可能就走偏掉,這是給很多年代的人的一個(gè)建議,做任何事都要有時(shí)間!
37、馬云告訴員工,普通企業(yè)看到客戶(hù)口袋里有5塊錢(qián),想的是如何把它賺到手,而阿里巴巴員工的責任是幫助客戶(hù)把5塊錢(qián)變成50塊錢(qián),再從中拿出我們應得的5塊錢(qián)。
38、營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普科特勒認為:“銷(xiāo)售終端是離消費者身體最近的地方,售后服務(wù)時(shí)離消費者心靈最近的地方!
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