航空類(lèi)論文
摘要：春秋航空有限公司———中國首家民營(yíng)獨自運營(yíng)的低成本航空公司，秉承“讓更多老百姓坐得起飛機”的宗旨，研究西南地區、亞洲航空公司和其他低成本航空公司的成功運營(yíng)模式，結合中國國情，最大限度降低成本和不斷創(chuàng )新來(lái)改善經(jīng)營(yíng)，實(shí)現了連續7年盈利。隨著(zhù)中國經(jīng)濟社會(huì )的快速發(fā)展，航空市場(chǎng)競爭加劇，春秋航空必須迎接挑戰，獲得生存與發(fā)展，最主要的是把握發(fā)展機遇，制定正確的競爭戰略，選擇適合自身發(fā)展的道路。本文以春秋航空為例，對其低成本戰略、差異化戰略、人才戰略進(jìn)行梳理，并結合當下政府相關(guān)的政策扶持等方面進(jìn)行分析。從客觀(guān)的角度展望春秋航空的發(fā)展前景，指出我國民航業(yè)存在的不足，最后以此為依據，對我國民航業(yè)的發(fā)展提出了建議。
關(guān)鍵詞：航空類(lèi)論文
作為我國第一個(gè)低成本航空公司———春秋航空，精確定位市場(chǎng)，發(fā)展過(guò)程中采取低成本營(yíng)銷(xiāo)戰略、差異化營(yíng)銷(xiāo)戰略、人才領(lǐng)先戰略等相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰略。本文客觀(guān)地預測了春秋航空發(fā)展前景，并對我國民航業(yè)的發(fā)展提出建議。
一、營(yíng)銷(xiāo)理論綜述
營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境理論概述：(1)宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)造成市場(chǎng)機遇和環(huán)境威脅的主要社會(huì )力量。(2)微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境：直接制約和影響企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的力量和因素。公司必須分析微觀(guān)環(huán)境營(yíng)銷(xiāo)。低成本營(yíng)銷(xiāo)理論分析：指企業(yè)的生產(chǎn)和管理成本，低于競爭對手的產(chǎn)品，以獲得市場(chǎng)份額，并超過(guò)行業(yè)平均水平。成本領(lǐng)先戰略的成功取決于公司在實(shí)踐中日復一日地執行戰略的技巧。差異化營(yíng)銷(xiāo)理論分析：指市場(chǎng)細分市場(chǎng)，企業(yè)選擇兩個(gè)或多個(gè)細分市場(chǎng)作為目標市場(chǎng)，分別為每個(gè)市場(chǎng)提供有針對性的產(chǎn)品和服務(wù)以及相應的營(yíng)銷(xiāo)措施。人才戰略營(yíng)銷(xiāo)理論分析：國家實(shí)現經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展目標，作為一種戰略資源，吸引人才培養的人才，并運用大、宏觀(guān)、全局的視野和安排。
二、春秋航空發(fā)展戰略及存在問(wèn)題分析
春秋航空有限公司成立于2004年，是中國首家民營(yíng)航空公司。它也是中國最成功的廉價(jià)航空公司。春秋航空目標客戶(hù)的定位是“游客和商務(wù)旅行者”等對價(jià)格比較敏感的消費人群，提出提供乘客安全、低廉的價(jià)格，準時(shí)、方便和溫暖的航空運輸服務(wù)，運行采取低成本模式。
(一)春秋航空營(yíng)銷(xiāo)戰略分析
低成本營(yíng)銷(xiāo)戰略分析：春秋航空公司定位為以服務(wù)商務(wù)旅客為主要目標人群的低成本航空公司，是中國唯一一家不參與中國民用航空網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售系統的航空公司。該公司做到低成本主要是通過(guò)以下幾點(diǎn)：(1)取消頭等艙、商務(wù)艙和全機是經(jīng)濟艙;(2)機上不配餐;(3)除了價(jià)格單、安全指示和垃圾袋外，飛機前口袋里沒(méi)有其他雜志;(4)機上無(wú)任何娛樂(lè )項目;(5)人機配比、管理費用等方面節省成本。差異化營(yíng)銷(xiāo)戰略分析：在差異化戰略方面，春秋航空采取的是票價(jià)差異、銷(xiāo)售方式的差異、創(chuàng )新服務(wù)、全方位差異化服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)。定位不同的消費者群體，并達到多方位目標。(1)定位差異化。春秋航空敏銳地意識到低成本航空公司在中國廣闊的市場(chǎng)中存在的'潛在市場(chǎng)，而低成本航空公司的想法正在興起。(2)服務(wù)差異化。既然定位于低成本航空公司，它必須為低端市場(chǎng)的客戶(hù)提供高針對性的服務(wù)。(3)航線(xiàn)的選擇差異化。目前的春秋航空航線(xiàn)有針對性地定位為中國著(zhù)名的旅游城市和商業(yè)城市。人才戰略分析：人才戰略是職能戰略的核心戰略，企業(yè)發(fā)展永遠要依靠人才，合理的人才開(kāi)發(fā)、使用、管理，是春秋航空發(fā)展的基礎。春秋航空的人才戰略主要表現在以下幾個(gè)方面：(1)重視人才培養;(2)廣泛吸收海內外專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才;(3)管理使用人才。
(二)春秋航空運營(yíng)存在的問(wèn)題
低成本策略造成威脅：春秋航空的低價(jià)政策對國內傳統航空公司的乘客座位率有一定的影響。為了保持市場(chǎng)的份額。中國傳統的航空公司與春秋航空公司開(kāi)展價(jià)格戰。同時(shí)，在地面服務(wù)和機器維護方面也缺乏配合。在強大的國有航空公司面前，春秋航空發(fā)展希望渺茫。差異化服務(wù)造成威脅：由于低成本航空公司發(fā)展所采取的相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)戰略，這給春秋航空的發(fā)展帶來(lái)機會(huì )和發(fā)展的同時(shí)，也在一定程度上導致了服務(wù)無(wú)法達到消費者的需求。大致分為以下幾個(gè)方面：準點(diǎn)率低、免費行李額小、飛機上乘務(wù)員推銷(xiāo)商品、兒童票價(jià)高于成人。
三、對春秋航空營(yíng)銷(xiāo)之路的探索
隨著(zhù)我國國民經(jīng)濟和社會(huì )的發(fā)展，航空運輸產(chǎn)業(yè)在現代社會(huì )起到必不可少的運輸作用。春秋航空作為我國目前發(fā)展狀態(tài)最好的低價(jià)航空公司，在網(wǎng)絡(luò )科技發(fā)展迅速的今天，要想獲得進(jìn)一步的發(fā)展，春秋航空必須打破傳統的企業(yè)模式，進(jìn)一步做到成本領(lǐng)先、人才國際化、優(yōu)化企業(yè)優(yōu)勢，改進(jìn)不足，提高效率。成本領(lǐng)先戰略春秋航空無(wú)疑是中國廉價(jià)低成本航空公司的成功案例。該航空公司可以通過(guò)以下方式發(fā)展低成本戰略。
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