敏捷的供應鏈競爭力體現論文

　　論文摘要：隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái)，知識已經(jīng)成為供應鏈管理的重要資源，如何對敏捷供應鏈中的知識實(shí)施有效管理已成為業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的焦點(diǎn)。在剖析知識管理和敏捷供應鏈關(guān)系的基礎上，構建了敏捷供應鏈中知識管理的模型，并提出了相應的實(shí)施策略。

　　論文關(guān)鍵詞：敏捷供應鏈；知識管理；知識管理模型；實(shí)施策略

　　20世紀90年代末期，來(lái)源于制造業(yè)的敏捷制造概念與供應鏈管理思想相結合，孕育出一個(gè)新的管理模式——敏捷供應鏈，它代表著(zhù)企業(yè)競爭的最佳范式。敏捷供應鏈強調對顧客個(gè)性化、多樣化需求的快速響應能力，是企業(yè)競爭力的綜合體現。在經(jīng)濟全球化的今天，敏捷化競爭已逐步由工業(yè)信息時(shí)代轉向了知識經(jīng)濟時(shí)代，知識管理的水平?jīng)Q定了供應鏈管理的敏捷度，敏捷供應鏈核心能力的培育將依托知識管理的支撐。因此，對敏捷供應鏈知識管理的研究，具有較強的理論價(jià)值和現實(shí)意義。

　　1敏捷供應鏈與知識管理

　　1．1敏捷供應鏈

　　敏捷制造是美國里海大學(xué)于20世紀90年代初提出的一種新型戰略思想，目的是提高制造系統對外部環(huán)境變化的應變能力，并上升為美國面向2l世紀的國家競爭戰略。隨著(zhù)競爭環(huán)境的劇烈變化，人們便將制造業(yè)的敏捷制造與供應鏈管理思想相結合，提出了敏捷供應鏈的概念。與傳統的供應鏈相比，敏捷供應鏈的特點(diǎn)是，可根據市場(chǎng)需求變化，進(jìn)行快速的重構和調整，通過(guò)企業(yè)間無(wú)縫連接、知識共享建立起動(dòng)態(tài)聯(lián)盟供應網(wǎng)絡(luò )，在對企業(yè)內資源充分利用的基礎上快速響應市場(chǎng)需求，使其具有更強的敏捷性和柔性。

　　1．2知識管理

　　知識管理(KnowledgeManagement，KM)是現代企業(yè)管理的重要內容。綜合國內外現有文獻對知識管理的定義，本文認為，知識管理是指為了達到企業(yè)的目標，管理者在執行基本的管理職能過(guò)程中對知識進(jìn)行的有效管理。這包括了對信息、知識進(jìn)行收集、整理、存儲、新知識產(chǎn)生、顯性知識與隱性知識的'相互轉化、知識挖掘、知識資產(chǎn)的形成與運營(yíng)等一系列過(guò)程進(jìn)行的管理。

　　2基于敏捷供應鏈中知識管理的價(jià)值分析

　　2．1敏捷供應鏈管理與知識管理的關(guān)系

　　在敏捷供應鏈中，核心企業(yè)與各成員企業(yè)的關(guān)系已經(jīng)發(fā)展成為一種彼此之間保持長(cháng)期互利的戰略伙伴關(guān)系。知識是供應鏈合作伙伴進(jìn)行信息共享的基礎，通過(guò)對供應鏈上各節點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行知識管理，可以為敏捷供應鏈管理提供一個(gè)高效的知識交流平臺，使核心企業(yè)能夠充分地規劃與整合內部資源和外部資源，提高整個(gè)供應鏈管理的敏捷度。知識管理和敏捷供應鏈管理的關(guān)系，見(jiàn)圖l。

　　由圖l可以看出，核心企業(yè)KM系統平臺，通過(guò)建立知識庫，使供應鏈上的各節點(diǎn)企業(yè)有效地進(jìn)行知識交流與整合，不僅可以使分銷(xiāo)商、零售商能夠快速地滿(mǎn)足最終客戶(hù)的需求，而且可以使供應商、生產(chǎn)商能夠對其產(chǎn)品和服務(wù)及時(shí)的進(jìn)行調整，更好的適應市場(chǎng)需求。

　　2．2敏捷供應鏈中知識管理的價(jià)值分析

　　(1)提高了運營(yíng)能力敏捷供應鏈中知識管理的目的，就是在供應鏈節點(diǎn)企業(yè)間快速、有效地推動(dòng)知識轉移和共享，使供應鏈成員問(wèn)的知識水平達到協(xié)調與優(yōu)化。在敏捷供應鏈中，科學(xué)的實(shí)施知識管理不僅可以有效降低成員企業(yè)間的交易成本、節省交易時(shí)間，還可以提高供應鏈成員的實(shí)踐能力以及整體決策的能力，從而提高整個(gè)供應鏈的運營(yíng)能力。

　　(2)快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求敏捷供應鏈中，通過(guò)知識管理零售商可以快速、無(wú)縫地將自己前臺的實(shí)時(shí)銷(xiāo)售數據傳遞給生產(chǎn)商，生產(chǎn)商根據這些信息快速組織生產(chǎn)，開(kāi)展有針對性的研發(fā)，并且將自己的知識信息傳遞給上游的供應商，以便有效的開(kāi)展原材料供應活動(dòng)，同時(shí)還將信息共享給下游的批發(fā)商或零售商，以便及時(shí)進(jìn)行商品配售。這樣，知識便在供應鏈中形成快速流動(dòng)，就可以快速的滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　(3)有利于創(chuàng )新管理對于供應鏈上的各節點(diǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)充分利用關(guān)于過(guò)程的知識管理，可以有效地發(fā)揮員工的知識和能力，挖掘供應鏈最終客戶(hù)的知識，應用關(guān)于產(chǎn)品和總體服務(wù)的知識來(lái)實(shí)現創(chuàng )新，創(chuàng )造新價(jià)值。聯(lián)合創(chuàng )新在以創(chuàng )新管理為主題的供應鏈中越來(lái)越受到重視，供應鏈中的企業(yè)彼此利用對方的知識聯(lián)合自己的知識，更有利于達到共同創(chuàng )新的目的。

　　(4)增強了供應鏈的穩定性由于敏捷供應鏈節點(diǎn)企業(yè)擁有的是自己領(lǐng)域內的專(zhuān)業(yè)知識，因此他們擁有的知識具有很大的互補性。充分利用每個(gè)企業(yè)自身的優(yōu)勢，對整個(gè)供應鏈進(jìn)行有效的知識管理，不僅可以降低供應鏈的總成本，更重要的是可以增進(jìn)供應鏈成員之間的合作。由此可見(jiàn)，通過(guò)知識管理可以提高供應鏈的穩定性。

　　3基于敏捷供應鏈知識管理模型的構建

　　敏捷供應鏈知識管理，從知識創(chuàng )造、收集、挖掘、整理、聚集、識別等方面構成知識生成和知識應用兩大功能，進(jìn)而實(shí)現供應商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商以及客戶(hù)等各節點(diǎn)企業(yè)對知識的有效管理�；�于此，本文構建了敏捷供應鏈知識管理模型，見(jiàn)圖2。

　　從圖2中可知，該模型主要包含了敏捷供應鏈下知識管理體系中的四個(gè)主要方面：

　　(1)知識生成從企業(yè)組織環(huán)境中收集信息、整理數據并研究分析，進(jìn)行知識的創(chuàng )造；獲取研究資料、客戶(hù)資料、競爭對手資料等顯性知識，收集整理并創(chuàng )建電子文檔輸入到知識庫；挖掘供應鏈聯(lián)盟內部創(chuàng )造和開(kāi)發(fā)過(guò)程中獲得的經(jīng)驗、創(chuàng )新等隱性知識。

　　(2)知識應用在知識的應用環(huán)節中將有專(zhuān)門(mén)的機構對知識進(jìn)行測量以及對顯性化的知識加以總結并促使人們在工作過(guò)程中快速找到他們需要的知識，知識應用的另一方面主要是員工能力的提升，員工通過(guò)從企業(yè)自身的知識庫中進(jìn)行學(xué)習，以及從供應鏈的知識總庫中進(jìn)行學(xué)習，使這些知識在企業(yè)工作中發(fā)揮作用。

　　(3)知識庫通過(guò)對上述階段的知識進(jìn)行整理，供應鏈各節點(diǎn)企業(yè)形成自身的知識庫。供應鏈通過(guò)建立一個(gè)廣泛的知識交流平臺，使供應商、制造商對分銷(xiāo)商、零售商以及客戶(hù)等通過(guò)有效的溝通和知識整合，匯成供應鏈知識ej,庫，促使各節點(diǎn)企業(yè)間進(jìn)行知識學(xué)習和創(chuàng )新，進(jìn)而提升供應鏈的敏捷能力和快速響應能力。

　　(4)組織文化建設文化是企業(yè)和組織間進(jìn)行協(xié)作的潤滑劑。供應鏈上各節點(diǎn)企業(yè)的組織文化都具有相似性，在整個(gè)敏捷供應鏈的知識管理過(guò)程中，都離不開(kāi)組織文化建設。通過(guò)組織的文化建設不僅能提高員工們學(xué)習的積極性，還可以促進(jìn)企業(yè)的知識管理過(guò)程。

　　4基于敏捷供應鏈的知識管理的實(shí)施策略

　　敏捷供應鏈處于動(dòng)態(tài)多變的環(huán)境中，這就需要其對市場(chǎng)做出快速反應。如何在這動(dòng)態(tài)復雜的環(huán)境中有效地獲取、共享、傳播并創(chuàng )新知識，已成為業(yè)界面臨的主要問(wèn)題。為了使整個(gè)供應鏈的知識管理更有效的進(jìn)行，我們認為應采取以下相應的策略。

　　(1)構建基于敏捷供應鏈的知識管理組織體系敏捷供應鏈的各節點(diǎn)企業(yè)存在利益差異，需要依靠一套有效的組織體系以支持供應鏈中的知識管理活動(dòng)。在這一體系中，要明確成員企業(yè)中負責知識管理活動(dòng)的領(lǐng)導人，承擔制定管理計劃和協(xié)調企業(yè)中各種知識活動(dòng)；成立專(zhuān)門(mén)小組完成與知識管理活動(dòng)有關(guān)的任務(wù)；組建供應鏈中知識管理的平臺和專(zhuān)門(mén)的協(xié)調機構，完成各個(gè)成員知識的交流和協(xié)調任務(wù)。

　　(2)建立供應鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，形成知識管理平臺敏捷供應鏈的各節點(diǎn)企業(yè)應形成一個(gè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟，在聯(lián)盟內部把敏捷供應鏈成員企業(yè)各自現有的知識進(jìn)行識別、分類(lèi)、加工和提煉，形成系統的、不斷發(fā)展的知識庫，進(jìn)而建立知識管理平臺，實(shí)現知識在敏捷供應鏈中的快速的共享與傳播。

　　(3)建立鼓勵知識共享的激勵機制由于各節點(diǎn)企業(yè)的環(huán)境、文化以及經(jīng)營(yíng)理念的不同，往往會(huì )導致知識共享存在障礙，需要我們建立一套完善的激勵機制來(lái)促進(jìn)知識的共享。這需要在企業(yè)層面采取免費員工培訓等針對員工的獎勵措施，促使員工產(chǎn)生有利于知識管理活動(dòng)的行為；在供應鏈層面，通過(guò)建立共同基金獎勵、利潤共享獎勵方式對供應鏈聯(lián)盟的成員企業(yè)進(jìn)行獎勵，提高成員企業(yè)參與知識管理的積極性，實(shí)現供應鏈中的知識共享，提高供應鏈整體的利潤率。

　　(4)建立知識保護和知識安全管理體系知識在供應鏈企業(yè)中的傳播、共享和應用的前提是供應鏈成員必須明確哪些知識可以共享，哪些知識應該保密。對于可共享的知識通過(guò)在聯(lián)盟企業(yè)間進(jìn)行交流和溝通，獲取新知識，豐富自己的知識庫；對于保密的知識應建立知識保護和安全管理體系，防止知識泄密，保證企業(yè)的核心能力和競爭優(yōu)勢。

　　5結論

　　知識管理是敏捷供應鏈的戰略資產(chǎn)。在我國，敏捷供應鏈中實(shí)施知識管理還處于初級階段。隨著(zhù)全球化競爭的不斷加劇，供應鏈上的各節點(diǎn)企業(yè)之問(wèn)的知識交互日漸增多，通過(guò)構建知識管理模型并推行相應的實(shí)施策略，可使企業(yè)梳理敏捷供應鏈的知識管理體系，更有效地利用供應鏈上的知識資源，從而提高整個(gè)供應鏈的敏捷性，為企業(yè)創(chuàng )造比較競爭優(yōu)勢。