家紡企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰略探討論文

　　一、引言

　　企業(yè)發(fā)展依賴(lài)于很多要素的投入。在不同的發(fā)展階段，各個(gè)投入要素在競爭中所起的作用大小有差異。因此企業(yè)都會(huì )定期花很大力氣做年度規劃、五年規劃甚至長(cháng)期規劃等。但事實(shí)上并非所有規劃都能很好地滿(mǎn)足戰略競爭的需要，符合企業(yè)的發(fā)展要求。規劃必須著(zhù)眼于維護和提高自己公司的核心競爭力。

　　二、“鉆石模型”的內涵

　　“核心競爭力”(CoreCompetence)是美國經(jīng)濟學(xué)家普拉哈拉德和哈默爾于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)的核心競爭力》一文中提出的。他們認為核心競爭力是企業(yè)中特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識，…….它是溝通、包容以及對跨越組織邊界工作的高度承諾。此后,這一概念被學(xué)者進(jìn)行了很多擴展、理解和界定。如Meyer和Utterback認為企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力,是在產(chǎn)品族創(chuàng )新的基礎上,把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。Lenard—Barton則認為企業(yè)核心競爭力是使企業(yè)獨具特色并為企業(yè)帶來(lái)競爭優(yōu)勢的知識體系。McKinney&Company中國公司首席代表歐高敦先生認為核心競爭力是一個(gè)公司即使有整體競爭優(yōu)勢,它也可以通過(guò)少數幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)或幾個(gè)知識領(lǐng)域而成為最好的獲得成功的公司。美國哈佛大學(xué)教授波特提出了《國家競爭優(yōu)勢理論》，并明確指出其分析框架———“鉆石模型”（見(jiàn)圖1）完全適用于地區、城市、企業(yè)等基本的分析。他認為:一國或地區的特定產(chǎn)業(yè)在國際上是否有競爭力,取決于4個(gè)基本因素和2個(gè)輔助因素。影響最直接、最重大的4個(gè)基本因素包括:要素條件、市場(chǎng)需求、公司策略、結構和競爭以及相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)。這4項基本因素是一個(gè)國家或地區的某一產(chǎn)業(yè)取得更大的競爭優(yōu)勢所需要的稟賦來(lái)源。此外,政府行為與發(fā)展機遇這2個(gè)輔助因素也會(huì )對產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生影響。作為上述4項基本因素的輔助元素,政府行為與發(fā)展機遇將對特定產(chǎn)業(yè)的競爭力產(chǎn)生推動(dòng)作用,能帶給產(chǎn)業(yè)發(fā)展以外部的驅動(dòng)力量。波特的鉆石模型深受學(xué)術(shù)界高度贊同,而這一理論也成為了解釋產(chǎn)業(yè)競爭力的經(jīng)典論述,并且被實(shí)際應用于區域產(chǎn)業(yè)競爭力研究。

　　三、家紡產(chǎn)業(yè)的現狀

　　1.當前家紡行業(yè)的現狀和趨勢。目前家紡床上用品的規模大約在1500億，小家紡（毛巾、窗簾布藝等）大約在3000億，大家紡（家居、軟裝等）約達8000億規模。與日常生活息息相關(guān)的家紡品市場(chǎng)正呈現出快速增長(cháng)的發(fā)展趨勢。企業(yè)的設計和技術(shù)水平逐步提高，家紡市場(chǎng)巨大的消費潛能將被釋放出來(lái)，且催生了產(chǎn)業(yè)集群。部分大型企業(yè)在出口之外，開(kāi)拓國內品牌（包括多品牌）戰略，國內開(kāi)拓渠道主要由線(xiàn)下實(shí)體店和線(xiàn)上電子商務(wù)平臺店共同發(fā)展，冒出不少有代表性的全國品牌。

　　2.制約家紡行業(yè)發(fā)展的市場(chǎng)問(wèn)題。家紡行業(yè)市場(chǎng)集中度偏低，現有核心品牌產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率不高，目前年產(chǎn)值在10億元以上的20家企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值共計約450億元，僅占全行業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值的5%。與此同時(shí)，同質(zhì)化、惡性競爭、質(zhì)量問(wèn)題困擾著(zhù)家紡行業(yè)的發(fā)展。大中小企業(yè)的并存發(fā)展和無(wú)序化經(jīng)營(yíng)導致了良性企業(yè)受到排擠的現象產(chǎn)生。大量沒(méi)有品牌的產(chǎn)品以低價(jià)銷(xiāo)售，部分知名企業(yè)也被迫跟隨低價(jià)或者降低產(chǎn)品要求。市場(chǎng)監管力度不夠充分，假冒偽劣產(chǎn)品依然大量存在。由于21世紀初加入WTO，使得家紡行業(yè)快速發(fā)展，行業(yè)產(chǎn)能快速增長(cháng)，但是在房地產(chǎn)業(yè)作為國家支柱產(chǎn)業(yè)后，房?jì)r(jià)的快速上漲，一方面擠占了大量再投入資金，另一方面擠占家庭消費能力，使得勞動(dòng)力成本和渠道費用快速上漲，進(jìn)一步制約了家紡行業(yè)的產(chǎn)業(yè)升級并促使產(chǎn)業(yè)外移。因此，在運行成本高企的背景下，企業(yè)再進(jìn)行盲目的品牌化戰略非常危險。目前中小型家紡企業(yè)面臨包括財政資源緊張，人員缺乏，經(jīng)驗不足以及缺乏應用新的信息系統的信心等問(wèn)題，許多中小型企業(yè)都無(wú)法或不愿投資于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、設計和創(chuàng )新活動(dòng)。事實(shí)上我國家紡業(yè)受到來(lái)自于周邊低勞動(dòng)成本國家的威脅越來(lái)越大。在這樣的背景下，越來(lái)越多的企業(yè)勢必加入削價(jià)和裁員行業(yè)，并大大提高家紡行業(yè)的投資風(fēng)險。

　　3.當今家紡產(chǎn)業(yè)供應鏈特點(diǎn)。通常情況下，紡織供應鏈相對較長(cháng)，供應鏈成員相對較多。供應鏈管理核心任務(wù)是在保證交貨質(zhì)量的前提下縮短交貨日期及快速響應客戶(hù)需求。家紡產(chǎn)品可以分為新開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和經(jīng)典老產(chǎn)品，前者具有短生命周期、高波動(dòng)性、沖動(dòng)性購買(mǎi)、較難的預測、采購價(jià)高、批量小等特征。而老產(chǎn)品的特征剛好與新產(chǎn)品特征相反。所以，當前家紡企業(yè)需要采用諸如包括快速響應機制（QR）、準確響應機制（AR）和準時(shí)生產(chǎn)方式（JIT）在內的敏捷供應鏈管理方法———縮短交貨期時(shí)間及減少資源浪費。

　　四、杭州瑞豐漢藝紡織品公司的競爭分析和規劃

　　杭州瑞豐漢藝紡織品有限公司地處紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群帶，與中國輕紡城市場(chǎng)為鄰，系專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)家紡產(chǎn)品的廠(chǎng)家，從面料設計開(kāi)始，到面料織造，印花，成品裁剪，縫紉，包裝一條龍生產(chǎn)。主要產(chǎn)品有：提花面料，窗簾，靠墊。產(chǎn)品主要銷(xiāo)往美國、日本、歐洲等高端市場(chǎng)。鑒于近20多年的創(chuàng )業(yè)歷史、現有的客戶(hù)資源和家紡行業(yè)的整體趨勢及經(jīng)濟周期演化規律，公司采用聚焦策略，專(zhuān)注于家紡行業(yè)，具有以下競爭優(yōu)勢：品牌設計能力強。

　　公司于2012年在美國紐約設立企業(yè)設計中心，利用世界頂尖的設計團隊引領(lǐng)產(chǎn)品處于一流的'時(shí)尚品位；技術(shù)優(yōu)勢強，自動(dòng)化生產(chǎn)進(jìn)程快速。公司設有科技研發(fā)中心，有一支專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團隊，利用近年來(lái)引進(jìn)的世界頂尖設備，提高了生產(chǎn)效率，降低了勞動(dòng)力成本，同時(shí)高精尖的設備生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品；向產(chǎn)品上游發(fā)展，降低原材料成本。公司于2011年在沙特阿拉伯設立分支工廠(chǎng)，生產(chǎn)PET短纖原料，為面料織造和成品降低了成本，贏(yíng)得了更多的利潤空間；產(chǎn)品鏈完整，競爭實(shí)力強；公司成品鏈自源頭開(kāi)始，面料織造，印花，裁剪，縫紉，成品包裝等生產(chǎn)鏈完整配套，相比較于一般家紡企業(yè)的簡(jiǎn)單生產(chǎn)鏈，擁有更多的自主權和定價(jià)權。高質(zhì)量的服務(wù)團隊，更多的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)份額。

　　以相對合理的價(jià)格、高質(zhì)量的服務(wù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，取得越來(lái)越多發(fā)達國家市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)品牌商店的信賴(lài)，用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品取得消費群體的認可，擁有著(zhù)更多的市場(chǎng)空間。受宏觀(guān)環(huán)境影響，運營(yíng)層面的問(wèn)題同樣明顯：

　　1.成本問(wèn)題：隨著(zhù)資源、環(huán)境約束增強帶來(lái)的環(huán)境管理以及經(jīng)濟發(fā)展和勞動(dòng)力價(jià)格的相對提高，使得企業(yè)不得不面對生產(chǎn)成本和勞動(dòng)力成本增加的現實(shí)。

　　2.原材料問(wèn)題：石油價(jià)格以及大宗商品價(jià)格波動(dòng)造成各類(lèi)原材料價(jià)格不穩定；

　　3.招工難問(wèn)題：年輕人大量流失進(jìn)入高科技產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè)，不愿意進(jìn)入制造業(yè)。為獲得競爭優(yōu)勢，公司需要對企業(yè)內部流程做價(jià)值分析，在此基礎上做優(yōu)化和局部創(chuàng )新。綜上所述，公司要求職能部門(mén)應用價(jià)值流分析針對問(wèn)題進(jìn)行流程與方法創(chuàng )新：采購部門(mén)：要改變傳統的采購渠道，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息渠道，加強供應鏈管理，從而降低采購成本；

　　人力資源部門(mén)：

　�。�1）制定一線(xiàn)員工全年穩定收入的保障體系（參考整體行業(yè)薪資水平，對每個(gè)崗位薪水進(jìn)行目標管理，對具備勝任者給予穩定年收入，對不勝任者進(jìn)行淘汰），充分調動(dòng)和發(fā)揮一線(xiàn)員工的工作積極性。

　�。�2）改變傳統的招聘渠道，比如廠(chǎng)門(mén)口掛牌、上網(wǎng)登記、勞動(dòng)力市場(chǎng)轉轉、老員工轉介紹等這些被動(dòng)招工方法，而是主動(dòng)地走出去與各地勞動(dòng)力市場(chǎng)、勞務(wù)公司、大學(xué)及職業(yè)技校（服裝學(xué)院、服裝技校、技校里的專(zhuān)業(yè)班或各地短期培訓班）建立長(cháng)期合作關(guān)系。

　�。�3）要保證不斷有新鮮血液注入，打造各層次管理核心能力，重視并參與管理人員的培訓，建立健全企業(yè)培訓體系。

　　技術(shù)部門(mén)：

　�。�1）著(zhù)力于改變固有的流程，簡(jiǎn)單化工藝，充分利用設備以降低人工技術(shù)操作的難度；

　�。�2）加大技改投入，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)自動(dòng)化生產(chǎn)線(xiàn)，減少勞動(dòng)力；

　�。�3）培養核心技術(shù)員工，尤其是培養員工多項技能，可從事多個(gè)崗位工作。

　　生產(chǎn)管理部門(mén)：

　�。�1）提升管理理念、執行力與整體生產(chǎn)安排和現場(chǎng)管理的能力，目標在于讓每一道工序、每一種產(chǎn)品的操作相對容易，讓一線(xiàn)員工一看就會(huì )、一會(huì )就能上手、一上手就能熟練。

　�。�2）在日常工作中現場(chǎng)管理能夠根據每個(gè)人的熟練程度安排不同的崗位作業(yè)，新老員工搭配起來(lái)混合排程可以保證人盡所能。技術(shù)好的安排到技術(shù)要求高、關(guān)鍵一些的工序或崗位，技術(shù)差一些的工人安排到技術(shù)要求低、普通一點(diǎn)的工序或崗位。這樣所有人員無(wú)論其熟練程度如何都可以作為熟練工安排工作并產(chǎn)生應有的經(jīng)濟效益。

　�。�3）開(kāi)展技能競賽；對旺季生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行全員反思并開(kāi)展建言獻策活動(dòng)；技術(shù)升級等。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)：

　�。�1）借助展銷(xiāo)會(huì )和特殊渠道進(jìn)行推廣，積極拓展市場(chǎng)份額；處理庫存面料、成品，以及樣品清理工作；

　�。�2）開(kāi)發(fā)新的銷(xiāo)售模式，不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式，比如開(kāi)展網(wǎng)上私家定制服務(wù)等。

　　另外，加強綜合管理，重點(diǎn)工作是：

　�。�1）產(chǎn)供銷(xiāo)信息脫節。改進(jìn)點(diǎn)有：在組織設立上應保證有人能全權負責產(chǎn)、供、銷(xiāo)的日常溝通工作及協(xié)調工作，并能建立起日常的聯(lián)系制度。保證有問(wèn)題及時(shí)溝通、就地解決，最有效率地協(xié)調這些跨部門(mén)的合作事宜。強調干部的團隊精神、協(xié)作精神、服從意識；創(chuàng )造條件建立產(chǎn)、供、銷(xiāo)三大系統的人員經(jīng)常能在工作內外進(jìn)行溝通，促進(jìn)默契度；在制訂重大活動(dòng)計劃時(shí)與其它部門(mén)進(jìn)行事先協(xié)商，保證銷(xiāo)售計劃可行、制造部門(mén)有能力完成、采購部門(mén)材料能及時(shí)到位；保證制造部門(mén)每天生產(chǎn)出來(lái)的每一件產(chǎn)品都是客戶(hù)實(shí)際上立馬就要的產(chǎn)品，生產(chǎn)出來(lái)物流部門(mén)就能第一時(shí)間發(fā)出去。

　�。�2）現場(chǎng)與流程管理混亂。加強對制造部門(mén)的6S長(cháng)期培訓及6S工作要求常態(tài)化，讓一線(xiàn)管理人員明白：這個(gè)工作是日�；�礎工作，不是高要求、更不是額外負擔；對生產(chǎn)計劃安排實(shí)施周計劃、日計劃，規定每日必須完成的配套產(chǎn)品的品種與數量，實(shí)現日清日畢的目標，保證現場(chǎng)無(wú)過(guò)多待配套存貨；規范企業(yè)物料管控制度，改變車(chē)間領(lǐng)料的隨意性，也應做好到大部分材料按日計劃提前一天領(lǐng)料，不得多領(lǐng)、也不得少領(lǐng)。這樣可以保證車(chē)間無(wú)過(guò)多存料，并建立及時(shí)退料機制。

　�。�3）半成品、成品庫存量大。原輔材料、半成品、成品累加起來(lái)，巨大的數目既極大地擠占公司的流動(dòng)資金。要樹(shù)立成品、半成品及原材料低庫存，半成品零庫存量的觀(guān)念。盡量減少庫存，定期及時(shí)清理庫存，同時(shí)不斷跨部門(mén)檢討庫存產(chǎn)生的原因；以客戶(hù)要貨為計劃安排導向，旺季時(shí)每日不生產(chǎn)滯留品，提高計劃安排的精準度；制造部計劃下達時(shí)應做好配套生產(chǎn)、配套出貨、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能、日清日畢工作；定期處理零碎半成品、在制品、拼補片時(shí)，應規定時(shí)間期限；調節拉平各工序產(chǎn)能，合理規劃產(chǎn)能分配，不浪費各環(huán)節產(chǎn)能。引進(jìn)精益生產(chǎn)方式或用精益思想改造傳統的生產(chǎn)方式。

　�。�4）材料浪費嚴重。相應解決之道：重視工藝核算工作，并以工藝核算指標來(lái)核算每道工序的實(shí)際用量；財務(wù)部介入，做好各環(huán)節物料盤(pán)存、核算工作，將問(wèn)題暴露出來(lái)，監督公司從上至下重視并徹底地解決問(wèn)題；建立有效的物料管理制度，對制造過(guò)程中的浪費要事前預防、事中監控、事后核算，一旦發(fā)現問(wèn)題進(jìn)行必要的處罰。

　�。�5）品質(zhì)意識落后。選用技術(shù)中上、責任心強的員工來(lái)做檢驗工作，地位等同于一線(xiàn)的管理人員。把檢驗與整理工作區分開(kāi)來(lái)；建立必要的檢驗標準，能進(jìn)行標準化作業(yè)。品管部門(mén)相對于生管部門(mén)要有權威性，品管系統的技術(shù)能力應在生管系統之上；建立系列品質(zhì)管理制度，對生產(chǎn)部門(mén)、采購部門(mén)進(jìn)行有效的質(zhì)量監控。

　�。�6）自我改革意識差。高層和中層干部自己在管理上首先有創(chuàng )新精神與進(jìn)取心；企業(yè)內部要建立起一種學(xué)習氛圍；要安排各級管理人員不斷學(xué)習、接受培訓，并監督他們把所學(xué)的知識運用在實(shí)際工作上；創(chuàng )造機會(huì )讓自己干部與外界接觸，開(kāi)拓他們的視野、培養他們寬闊的視野，培養他們海納百川的胸懷及積極進(jìn)取的精神。

　　五、總結

　　根據我國家紡產(chǎn)業(yè)的競爭形勢，結合波特鉆石模型，杭州瑞豐漢藝紡織品有限公司正視自己的優(yōu)勢和劣勢，并結合價(jià)值流分析，討論了公司內各個(gè)部門(mén)需要持續改進(jìn)的關(guān)鍵點(diǎn)，以此作為培育企業(yè)競爭力的途徑。

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