CMM信息系統工程監理研究與實(shí)踐論文

　　大型信息系統工程建設多會(huì )引入信息化工程監理進(jìn)行管理，而監理單位是受業(yè)主或工程項目管理機構的委托，按照項目目標、要求、質(zhì)量標準等，對施工中涉及到的技術(shù)、管理及設計、實(shí)施等進(jìn)行全程的監督與控制，這樣可以使工程項目可以在預算內達成建設質(zhì)量，既能保障業(yè)主利益，也能有效規避風(fēng)險。

　　1CMM信息系統工程監理概述

　　信息系統工程監理中多應用里程碑控制、過(guò)程控制這兩種方式。流程中涉及多個(gè)要素，很多要素屬于明確的、可控制的，這時(shí)就可以應用里程碑式監理法。信息系統軟件的設計多由同行審閱，如果發(fā)生錯誤在編碼、測試時(shí)才會(huì )發(fā)現。信息系統工程的流程存在很多不確定與風(fēng)險，里程碑式監理會(huì )出現一些問(wèn)題，例如：輔助生成代碼會(huì )變成為里程碑設計的，這種設計并不能捕捉全部問(wèn)題，卻會(huì )使很多風(fēng)險更隱蔽，無(wú)法正確評估工作量與價(jià)值。通過(guò)里程碑式監理不能及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，待問(wèn)題出現后才會(huì )發(fā)現。里程碑監理法會(huì )將所有問(wèn)題積累，錯過(guò)了解決問(wèn)題好的時(shí)機，如果進(jìn)行過(guò)程動(dòng)態(tài)的評估可以在過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，不會(huì )使問(wèn)題累積。過(guò)程控制監理法會(huì )受環(huán)境變化及時(shí)調整，具有極佳適應變化與不確定性，可以為里程碑式監理實(shí)踐應用提供復審，在更高層次對信息系統工程做出評價(jià)。

　　2基于CMM的信息系統工程監理的研究

　　動(dòng)態(tài)控制：信息系統監理重點(diǎn)在于控制信息工程投資、進(jìn)度與質(zhì)量，做好這三個(gè)目標的控制工作，可見(jiàn)，監理是在動(dòng)態(tài)控制基礎上開(kāi)展的目標控制，根據計劃確定承建單位的成果，糾正實(shí)際中發(fā)生的偏差，保證預期得以實(shí)現。信息系統監理通過(guò)全程、全面監理工作，對項目重點(diǎn)環(huán)節或里程碑監理。對可能發(fā)生災難的后果及時(shí)阻止與解決，掌握管理結果，在過(guò)程中進(jìn)行管理。完善監理的環(huán)境，整合項目管理的流程，以此改進(jìn)管理流程，管理流程可以滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，生成機構產(chǎn)品，保持競爭力。過(guò)程是為持續改進(jìn)動(dòng)態(tài)循環(huán)，維持各方收益�？梢�(jiàn)，信息系統工程監理要建立可視的過(guò)程，當實(shí)施計劃和信息系統性能發(fā)生偏差時(shí)及時(shí)糾正，進(jìn)行有效的控制，使工程項目施工質(zhì)量、施工進(jìn)度與施工變更等得到有效控制，保證信息安全。CMM信息系統改進(jìn)：根據信息系統工程和監理特點(diǎn)，監理過(guò)程中改進(jìn)工作需要根據幾點(diǎn)為中心開(kāi)展，可視化的過(guò)程作為設計基礎，以支持環(huán)境作為目標控制和管理基礎，這時(shí)業(yè)主與施工單位、監理單位可以合作實(shí)現信息系統項目的價(jià)值。監理時(shí)要考慮到工程的規劃、設計、編碼、測試及運行、維護等階段，注重過(guò)程作為目標控制的基礎，由事后檢驗向事前預防進(jìn)行轉變，以此避免大量的設計更改發(fā)生。過(guò)程管理的監理要考慮到設計與實(shí)現的流程，防止工程后期大量變更，可以保護業(yè)主與施工單位的利益�？梢�(jiàn)，信息系統工程監理改進(jìn)包括了承建單位過(guò)程的控制與持續改進(jìn)，對設計進(jìn)行監督與支持，實(shí)現里程碑監理的目標。CMM系統監理過(guò)程：能力成熟度模型是軟件組織在不同過(guò)程實(shí)踐的發(fā)展描述。CMM有5個(gè)成熟度等級，分別為初始、重復、已定義、已管理、優(yōu)化等級別。根據改良朝更高成熟度等級發(fā)展。CMM級別提高會(huì )使信息系統工程可視性提高，幫助管理人員更好的了解項目情況與執行現狀。信息系統監理引進(jìn)CMM模型后，會(huì )提高信息系統工程的可視化程度。CMM系統監理能力：信息系統監理不能消除承建方所有問(wèn)題，通過(guò)CMM框架可以提前預測問(wèn)題的發(fā)生，通過(guò)管理與監理共同對問(wèn)題進(jìn)行控制，對問(wèn)題實(shí)現科學(xué)的、有效的度量，保持項目連續改進(jìn)，以過(guò)程為中心，并不以結果為目標。提高信息系統監理能力，指導監理機構控制軟件，形成良性的管理機制。

　　3基于CMM的信息系統工程監理的實(shí)踐

　　CMM監理過(guò)程實(shí)踐：CMM等級中把軟件過(guò)程實(shí)施質(zhì)量管理，管理是監理質(zhì)量的根本，監理要從信息系統工程生命周期對和監理流程進(jìn)行定義，需求定義、概要設計、詳細設計、項目實(shí)施、系統測試、驗收、試運行等流程。軟件過(guò)程元素分成生命周期、支持生命周期、組織生命周期等過(guò)程組，分別進(jìn)行供應、配置、管理。CMM監理過(guò)程持續改進(jìn)：監理過(guò)程需要高等級模型才能滿(mǎn)足工程可視化要求。CMM3等級在監理過(guò)程改進(jìn)時(shí)，要注意軟件配置的管理，軟件質(zhì)量、軟件產(chǎn)品過(guò)程等進(jìn)行跟蹤和監督，實(shí)現監理的持續改進(jìn)與完善。CMM系統監理過(guò)程模型基礎應用于工程施工中，可以更好的驗證效果。以某工程為例：應用信息化資源，形成資源信息管理系統，提高資源信息化水平，加強對資源的開(kāi)發(fā)、利用與監管，可以更好的利用資源，為宏觀(guān)調控提供數據支持。通過(guò)CMM監理模型應用于工程實(shí)踐中進(jìn)行監理，CMM3等級進(jìn)行過(guò)程監理，對軟件進(jìn)行開(kāi)發(fā)、測試、應用，保證軟件對配置活動(dòng)管理，發(fā)揮出監理的作用。根據監理成果，對監理效果進(jìn)行評價(jià)，評語(yǔ)良。

　　結語(yǔ)

　　綜上所述，本文根據信息系統工程監理特點(diǎn)，研究了過(guò)程管理對信息系統工程實(shí)踐的監理目標，分析了CMM模型對監理過(guò)程改進(jìn)，加強了信息系統監理的質(zhì)量。主要闡述了信息系統工程應用系統監理改進(jìn)，這是信息系統工程地位所決定的，也是根據信息系統工程特性為出發(fā)點(diǎn)，更好的應用于系統開(kāi)發(fā)、控制等流程，研究結果也適用其他信息系統工程監理實(shí)踐。

　　作者：鄧星 蔡若谷 俞虓 單位：北京北咨信息工程咨詢(xún)有限公司

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