關(guān)于零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合與零售業(yè)態(tài)多樣化的論文
摘要 ：現代零售業(yè)的發(fā)展正呈現出多樣化的發(fā)展方向和趨勢,傳統零售業(yè)的銷(xiāo)售業(yè)態(tài)不斷發(fā)展，新業(yè)態(tài)層出不窮。零售業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略的組合方式，是區分不同業(yè)態(tài)的主要根據。本文主要是針對零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合及零售業(yè)態(tài)多樣化進(jìn)行了研究。其中包含零售經(jīng)營(yíng)形態(tài)的多樣
關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)策略分析論文
前言
由于我國人民生活水平和內需都在不斷提高，這些都促使了我國的零售產(chǎn)業(yè)擁有良好的發(fā)展態(tài)勢。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的不斷加深，國外的大型零售商都紛紛涌入中國市場(chǎng)。一方面沖擊了我國本土零售業(yè)的發(fā)展，另外一方面又給我國的零售業(yè)發(fā)展，帶來(lái)了先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念與管理方式。由于零售的不斷擴大和發(fā)展，給消費者帶來(lái)了多樣化的購物消費選擇。那么，各大商家都依靠著(zhù)自身的經(jīng)營(yíng)能力和能力來(lái)吸引消費者，爭奪市場(chǎng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟的大環(huán)境下，消費者的消費行為是所有零售企業(yè)制定相應的營(yíng)銷(xiāo)策略的根本依據。那么，如何對零售影響策略有良好的組合分析，以及如何把握好零售業(yè)態(tài)多樣化的行業(yè)發(fā)展，是十分重要的議題。
一、零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合分析
�。ㄒ唬┝闶蹣I(yè)商品的策略組合分析
商品是零售商可以保持持續經(jīng)營(yíng)的根本保障。持續經(jīng)營(yíng)也是零售商追求經(jīng)濟效益的主要目標。這就要求零售商需要為消費者提供除良好的購物消費環(huán)境，并且也要有一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理隊伍。而這其中高品質(zhì)的商品品質(zhì)，才是贏(yíng)得消費者青睞，保證零售企業(yè)持續經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的根本[1]。我國的零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)規模小、整體經(jīng)營(yíng)的商品成本高、管理水平有限、難以承受激烈的成本競爭。所以，在目前的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，一般很難僅僅依靠降低商品成本來(lái)取得競爭優(yōu)勢。這主要是因為降低成本，需要市場(chǎng)處于成本領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，從而建立起明顯的競爭優(yōu)勢,然后使得其他的零售業(yè)競爭對手選擇其他的競爭方式。但是，一些進(jìn)入到我國的國外大型零售企業(yè)依靠著(zhù)先進(jìn)的管理技術(shù)，將其成本降到了整個(gè)行業(yè)里的最低成本,那么這就使得其他的競爭對手不能在從降低成本的戰略上獲勝。還有的跨國零售企業(yè)采用“先虧本，再擴張,后盈利”的商品競爭策略[2]。在整體的零售行業(yè)當中,沒(méi)有任何一家聯(lián)手企業(yè)可以能滿(mǎn)足所有顧客的消費偏好和需求。那么實(shí)施多樣化和差異化的經(jīng)營(yíng)戰略,可以為我國的零售業(yè)發(fā)展提供一些可行性。那么，首先就需要立足我國零售業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況和自身實(shí)力，以及市場(chǎng)的.具體特點(diǎn)，建立起相應可靠的競爭優(yōu)勢。我國的消費者者的需求偏好多種多樣，并且趨勢性越來(lái)越明顯。每一層的銷(xiāo)售群體，其目標消費方向不一樣。那么，我們只需要適當的選擇目標消費群體,并堅持為提供相應的質(zhì)量商品和服務(wù)內容，就可以利用差異性和多樣化的經(jīng)營(yíng)策略,建立具有競爭優(yōu)勢的零售企業(yè),為我國零售業(yè)提供可行的競爭戰略方案。
�。ǘ┝闶蹣I(yè)商品促銷(xiāo)策略組合分析
良好的促銷(xiāo)策劃和執行，對促銷(xiāo)成敗起著(zhù)重要的作用。那么這就要求對促銷(xiāo)的實(shí)際情況，有一個(gè)科學(xué)整合的分析,讓促銷(xiāo)得到最優(yōu)效果。商品的配置和陳列要顯而易見(jiàn)，吸引消費者的眼球，使其伸手可取。也可以設置一些指示牌,將不同的商品區進(jìn)行分類(lèi)，方便消費者挑選,從而實(shí)際其促銷(xiāo)的目的[4]。零售商業(yè)還可以發(fā)放一些優(yōu)惠券、打折券等等。提供優(yōu)質(zhì)的首先和售后服務(wù)，消除消費者購物后的消費風(fēng)險負擔。比如：在一定限期內包退包換、質(zhì)量維護等等。對于促銷(xiāo)活動(dòng)要做好前期的宣傳工作，比如：對消費者發(fā)放一些優(yōu)惠卷或是現場(chǎng)抽獎機會(huì )等。不斷吸引消費者的眼球，引起消費者興趣,這樣才能取得良好的促銷(xiāo)效果。消費者的消費習慣和心理因素，主要是收到內外因的作用下共同形成的自我生活方式。這種然后消費生活方式一般要求獲得消費產(chǎn)品的體驗得以滿(mǎn)足。
�。ㄈ┝闶蹣I(yè)服務(wù)策略組合分析
現代零售業(yè)的業(yè)態(tài)分布、企業(yè)功能、經(jīng)營(yíng)方式等等方面都呈現出了比較廣泛的發(fā)展態(tài)勢。并且隨著(zhù)大型外資零售企業(yè)進(jìn)入我國市場(chǎng)，那么我國本土的零售業(yè)的發(fā)展就越來(lái)越陷入到激烈的市場(chǎng)競爭中去。各大零售企業(yè)的商品質(zhì)量、價(jià)格和種類(lèi)等方面又日益的趨同。那么，建立一個(gè)強大的零售業(yè)服務(wù)體系，是在日益趨同化的市場(chǎng)競爭中，可以挖掘出的潛力比較大的競爭優(yōu)勢。從另外一個(gè)層面考慮，我國無(wú)論是零售業(yè)還是其他消費領(lǐng)域的發(fā)展，無(wú)論是對銷(xiāo)售之前的服務(wù)還是售后服務(wù)的綜合實(shí)力都十分不足[6]。特別值得強調的是售后服務(wù)，一旦將商品出售以后，其對售后沒(méi)有明確和完善的保障制度，也是我國消費市場(chǎng)中非常缺失的一個(gè)市場(chǎng)道德標準。所以，服務(wù)創(chuàng )新就顯得尤為重要。對于消費者來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量主要是通過(guò)商場(chǎng)的員工工作態(tài)度和行得出的,并且這些員工的素質(zhì)和服務(wù)態(tài)度是決定顧客消費的重要因素，從而可以影響整體的服務(wù)過(guò)程和企業(yè)形象。優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是指，為了滿(mǎn)足顧客的需求,提供令人滿(mǎn)意的消費導向引導。零售業(yè)的工作人員，如果積極主動(dòng)地把一些科學(xué)的消費觀(guān)念或是產(chǎn)品信息和知識介紹給消費者，不但可以幫助消費者解答疑惑、從而做出購買(mǎi)決定。還可以贏(yíng)得顧客的青睞，提高消費者的消費滿(mǎn)意度�？偟膩�(lái)說(shuō)“顧客就是上帝”，要樹(shù)立“以顧客需求為中心”的零售業(yè)服務(wù)理念。零售企業(yè)要強獲得最大的經(jīng)濟效益，就要想一切的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，要以消費者的需求為中心，最大限度地滿(mǎn)足消費者的多樣化消費需求。為其提供良好的服務(wù)，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
�。ㄋ模┝闶蹣I(yè)企業(yè)形象策略組合分析
面對國內消費品市場(chǎng)的不斷發(fā)生了和越來(lái)越激烈的零售企業(yè)競爭環(huán)境。樹(shù)立良好的企業(yè)正面形象是整體營(yíng)銷(xiāo)策略中的重要組成部分,越來(lái)越受到企業(yè)的重視。由于各大零售商經(jīng)營(yíng)的商品越來(lái)越趨同，所以突出各大零售商的產(chǎn)品特色，形成一個(gè)獨特的企業(yè)形象，可以說(shuō)是一種制勝法寶。過(guò)于趨同的零售產(chǎn)業(yè)，無(wú)論是在商品的成本還是服務(wù)上，都無(wú)法與其他具備有效管理體系的大型零售企業(yè)相競爭，最終比較容易導致一些沒(méi)有特色的零售企業(yè)無(wú)法繼續經(jīng)營(yíng)下去。樹(shù)立良好的企業(yè)特色和形象。其中，企業(yè)精神是企業(yè)生存和發(fā)展奮斗的具體價(jià)值觀(guān)念體現,對企業(yè)形象的塑造有關(guān)鍵作用。良好的企業(yè)方針政策是企業(yè)行為的標準和規范。卓越的企業(yè)管理技術(shù)和理念是使企業(yè)處于不敗地位的關(guān)鍵。并且零售企業(yè)也需要有良好的信譽(yù)和服務(wù)。只有真正做到顧客至上，才消費者滿(mǎn)意，才能不斷的能留住老的顧客,吸引新的顧客。與此同時(shí)，也要注意對于零售企業(yè)的員工素質(zhì)教育，從而打造良好的企業(yè)形象。
二、零售業(yè)態(tài)多樣化研究
�。ㄒ唬┯绊懥闶蹣I(yè)態(tài)多樣化的主要因素
生產(chǎn)力水平是零售業(yè)態(tài)持續、快速增長(cháng)的根本。也是不斷滿(mǎn)足消費者需求，改善商品供求關(guān)系，使零售業(yè)態(tài)向著(zhù)多元化方向發(fā)展的物質(zhì)基礎。生產(chǎn)力的發(fā)展水平,決定著(zhù)零售業(yè)的商品不斷的趨向多樣化和差異化,從而滿(mǎn)足了消費者各種各樣的需求,客觀(guān)上需要多種零售業(yè)態(tài)形式來(lái)滿(mǎn)足這種被細分的消費需求。我國的消費品市場(chǎng)逐漸向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變，大型零售企業(yè)都具有大量銷(xiāo)售功能的業(yè)態(tài)。隨著(zhù)我國消費市場(chǎng)的不斷成熟發(fā)展，呈現出越來(lái)越多的新型業(yè)態(tài)。主要是從商品結構、消費、商品性能、價(jià)格等方面都有所轉變。大型零售企業(yè)的商品市場(chǎng)成熟,可以滿(mǎn)足消費者基本的消費需求、并且商品的價(jià)格低廉，從而形成了構成大批量廉價(jià)銷(xiāo)售為主要特征的新型零售業(yè)的業(yè)態(tài)[9]。隨著(zhù)經(jīng)濟全球化的持續發(fā)展，我國的新興零售業(yè)態(tài)出現市場(chǎng)化的特征愈趨勢。由于世界各國之間的經(jīng)濟不斷融合，從而促使的資本要流動(dòng)到收益最高的地放棄，從而發(fā)揮最大化的功效。這也促使越來(lái)越多的大型國外零售商進(jìn)入我國市場(chǎng)。隨著(zhù)信息技術(shù)的發(fā)展，其對于零售業(yè)態(tài)的多元化發(fā)展，有著(zhù)積極的促進(jìn)作用�？茖W(xué)技術(shù)的進(jìn)步、信息的傳播速度和覆蓋面越來(lái)越廣,那么也引起了零售業(yè)管理方式的重要變革。知識經(jīng)濟的發(fā)展速度逐漸加快，不斷的改變著(zhù)人們的思維方式和消費習慣。同時(shí)，也引起零售企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和經(jīng)營(yíng)方式上的變化。新型零售業(yè)態(tài)，可以逐漸幫助我國改善零售業(yè)發(fā)展速度不快，競爭力不強的經(jīng)營(yíng)現狀和處境。以便于更好地適應和滿(mǎn)足消費者多層次，對角度的消費需要。有效的促進(jìn)商品銷(xiāo)售,推動(dòng)零售業(yè)整體的發(fā)展，從而獲得最大化的經(jīng)濟效益�？萍歼M(jìn)步對零售業(yè)態(tài)的多元化影響比較深刻，這需要我國零售業(yè)迎接新的挑戰，積極挑戰好戰略部署，逐漸完善經(jīng)營(yíng)模式。
�。ǘ┪覈闶蹣I(yè)態(tài)多樣化發(fā)展對策
首先，需要對我國的零售業(yè)，通過(guò)改革后進(jìn)行重組,不斷的優(yōu)化國有零售業(yè)的整體結構。對于外來(lái)的零售業(yè)企業(yè)，要在相互競爭的同時(shí)，利用其主要的競爭優(yōu)勢，來(lái)為我國的零售業(yè)提出相應的改革策略。不斷鼓勵非國有零售業(yè)經(jīng)營(yíng)機制比較好的，進(jìn)入新興零售業(yè),發(fā)揮其優(yōu)勢。依靠科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，來(lái)推動(dòng)零售業(yè)的相關(guān)技術(shù)改造和行業(yè)整體升級，通過(guò)發(fā)展新興零售業(yè)和改造傳統零售業(yè)。其次，可以通過(guò)市場(chǎng)競爭，來(lái)不斷地優(yōu)化零售業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，使零售商不斷地挖掘新的零售方式,不斷地完善整體經(jīng)營(yíng)結構。尊重市場(chǎng)經(jīng)濟體制的客觀(guān)規律，由市場(chǎng)來(lái)進(jìn)行推動(dòng)和調節。與此同時(shí)還需要政府加強宏觀(guān)調控。這就要求，在大力支持國有零售企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，打破了國有企業(yè)壟斷行業(yè)的局面,逐漸形成以國有為主、其他經(jīng)濟結構并存的局面。使得集體或是個(gè)體私營(yíng)、外資等多種不同類(lèi)型的零售商共同開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，參與競爭。在經(jīng)營(yíng)方式上也要突破傳統的模式,逐漸形成科學(xué)合理的大型零售商經(jīng)營(yíng)模式，不斷促進(jìn)我國的零售市場(chǎng)繁榮發(fā)展。
三、結語(yǔ)
一個(gè)國家消費文化和消費需求以及其最重要的生活方式，是影響消費行為和動(dòng)向的最主要影響因素。同時(shí)，也正是由于各個(gè)國家之間的消費文化,消費需求以及生活方式都在不停的轉變者,從而也推動(dòng)這整體零售業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng )新和發(fā)展。那么由于零售業(yè)態(tài)的變化,反過(guò)來(lái)其對消費者的生活和社會(huì )生活等方面又起到了很大的影響作用。隨著(zhù)消費者從新的零售業(yè)態(tài)中，得到了更多的消費動(dòng)向和心態(tài)上的滿(mǎn)足。其主要行為和對商品的多樣化需求，又不斷的對零售企業(yè)的業(yè)態(tài)提出新的要求,從而進(jìn)一步的推動(dòng)了零售業(yè)態(tài)的革新和發(fā)展。本文主要是對零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合及零售業(yè)態(tài)多樣化進(jìn)行了主要研究。文章是分別從零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合分析展開(kāi)的，進(jìn)而對影響零售業(yè)態(tài)多樣化的主要因素，以及促進(jìn)零售業(yè)態(tài)多樣化發(fā)展對策進(jìn)行分析，以期為中國零售企業(yè)制定營(yíng)銷(xiāo)策略提供可靠依據。
參考文獻：
[1]楊偉文,趙明.國際零售業(yè)態(tài)多樣化與我國零售業(yè)態(tài)的戰略調整[J].中南大學(xué)學(xué)報(社會(huì )科學(xué)版2),2005,01:52-56.
[2]陳梅冬.零售業(yè)態(tài)的發(fā)展與變化——來(lái)自成都地區消費者購買(mǎi)行為的實(shí)證研究[D].西南財經(jīng)大學(xué),2000.
[3]李欣.消費行為與零售業(yè)態(tài)互動(dòng)關(guān)系及百貨業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[D].河海大學(xué),2007.
[4]陳延亭.基于消費者行為的我國零售業(yè)態(tài)發(fā)展趨勢研究[D].西南財經(jīng)大學(xué),2008.
[5]岳牡娟.區域零售業(yè)競爭力評價(jià)研究[D].浙江工商大學(xué),2010.
[6]杜美麗.外資進(jìn)入對中國零售業(yè)集中度的影響及績(jì)效研究[D].浙江工商大學(xué),2010.
[7]陰悅.發(fā)達地區零售業(yè)態(tài)發(fā)展影響因素研究[D].浙江大學(xué),2012.
[8]齊笑沛.演化經(jīng)濟學(xué)視角下的西方零售商業(yè)業(yè)態(tài)演進(jìn)研究[D].鄭州大學(xué),2013.
[9]李越.從世界城市零售業(yè)態(tài)變革規律看我國城市零售業(yè)態(tài)主體結構模式[J].商業(yè)經(jīng)濟研究,2007,08:7-10.
【零售營(yíng)銷(xiāo)策略組合與零售業(yè)態(tài)多樣化的論文】相關(guān)文章：
提高小組合作學(xué)習的方法與策略12-05
動(dòng)物策略與營(yíng)銷(xiāo)反思:蜜蜂的傳播08-26
初中英語(yǔ)小組合作學(xué)習暨126策略的運用反思08-24
對算法多樣化的思考案例反思08-22
《淺談學(xué)生議論文中存在的問(wèn)題及解決策略》論文12-05
課堂管理的十大策略 (德育論文)12-05
圖形的魔術(shù)組合11-08
算法多樣化的新思考教學(xué)反思07-12