高校圖書(shū)館知識管理論文
高校圖書(shū)館應該抓住這一機遇，改變傳統的服務(wù)觀(guān)念、服務(wù)內容、服務(wù)方式等，同時(shí)加強對知識管理的研究和應用。在知識管理的保障下，實(shí)現由信息服務(wù)向知識服務(wù)的轉變。構建高校圖書(shū)館知識管理與知識服務(wù)平臺，為用戶(hù)提供全面的、專(zhuān)業(yè)化和個(gè)性化的知識服務(wù)。
一、高校圖書(shū)館知識管理。
學(xué)術(shù)界對知識管理眾說(shuō)紛紜，知識管理是以人為中心，以信息為基礎，以創(chuàng )新為目標的基本觀(guān)點(diǎn)是不容置疑的。知識管理要求把信息與信息、信息與活動(dòng)、信息與人聯(lián)系起來(lái)，實(shí)現知識的共享，運用集合的智慧，贏(yíng)得競爭。
高校圖書(shū)館知識管理指應用知識管理理論與方法，合理配置和使用圖書(shū)館各種資源，充分滿(mǎn)足用戶(hù)不斷變化的信息與知識需求，并提升高校圖書(shū)館的各項職能和更好地發(fā)揮其作用的過(guò)程。它既包括為了提高服務(wù)效益工作內容上的知識管理，又包括提高自身管理效率組織管理上的知識管理。
二、高校圖書(shū)館知識服務(wù)的內容。
(一)高校圖書(shū)館最基本的服務(wù)。
包括文獻傳遞、借閱服務(wù)、館藏信息提供服務(wù)等，是圖書(shū)館的基礎服務(wù)。主要是指導、幫助讀者用戶(hù)快速地獲得、利用館藏知識信息資源，這些服務(wù)是建立在有效地組織、整合圖書(shū)館館藏資源(包括實(shí)體館藏和虛擬館藏資源)的基礎上的。針對高校圖書(shū)館的服務(wù)對象，按學(xué)科對這些知識信息資源進(jìn)行組織，更便于讀者用戶(hù)的利用。
(二)高校圖書(shū)館重點(diǎn)服務(wù)。
高校圖書(shū)館重點(diǎn)服務(wù)主要包括定題檢索、科技查新、學(xué)科導航、學(xué)科信息門(mén)戶(hù)、專(zhuān)題情報調研服務(wù)等。主要是解決教師和學(xué)生在教學(xué)、學(xué)習、科研項目、課題研究、學(xué)位論文撰寫(xiě)等活動(dòng)過(guò)程中遇到的研究性問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題需要廣泛收集相關(guān)領(lǐng)域的信息，并進(jìn)行分析、對比、歸納等處理，有時(shí)還需要專(zhuān)業(yè)人員的協(xié)助才能提出有效的解決方案。對于一些重大項目課題，學(xué)科館員還需要參與其中，深入了解課題立項的`背景、項目要求與內容，設定服務(wù)方案、制定檢索策略，通過(guò)推送服務(wù)，不斷地為該科研項目提供動(dòng)態(tài)、新穎的專(zhuān)題信息知識，做到從立項到成果鑒定全過(guò)程的跟蹤服務(wù)，提高學(xué)科知識服務(wù)對讀者用戶(hù)需求和任務(wù)的支持力度。這類(lèi)服務(wù)的學(xué)科性更強，也最能體現高校圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量。
三、高校圖書(shū)館實(shí)施知識管理的必要性。
實(shí)施知識管理是知識經(jīng)濟時(shí)代圖書(shū)館自身實(shí)現可持續發(fā)展的要求。圖書(shū)館作為一個(gè)組織系統，其生存和發(fā)展離不開(kāi)社會(huì )大系統。從傳統圖書(shū)館階段的文獻管理，到自動(dòng)化圖書(shū)館階段的信息管理，再到復合圖書(shū)館階段的知識管理，事實(shí)上，就是圖書(shū)館根據環(huán)境的變化調整系統完善功能的過(guò)程。在當今知識經(jīng)濟環(huán)境下，圖書(shū)館面臨著(zhù)許多挑戰：
1、高校圖書(shū)館用戶(hù)需求發(fā)生變化。
當前，用戶(hù)需求呈現出全方位廣泛化、綜合性深度化、快捷方便時(shí)效化的特征。除傳統印刷型原始文獻外，電子書(shū)數據庫、因特網(wǎng)信息資源等，都成為用戶(hù)需求的內容，而且用戶(hù)服務(wù)形式及信息資源保障的要求都有所提高。
2、除圖書(shū)館外的其他信息服務(wù)機構的激增，特別是商業(yè)性咨詢(xún)機構的興起和沖擊，使圖書(shū)館不得不面對激烈競爭。
這些新生的信息機構，將其服務(wù)內容逐步延伸到高校圖書(shū)館的服務(wù)領(lǐng)域，圖書(shū)館的讀者和用戶(hù)正在被分享，圖書(shū)館的生存和地位受到了挑戰。
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