有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的論文
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的不斷進(jìn)步下，將會(huì )是未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的主要渠道。但是，作為一個(gè)新興的營(yíng)銷(xiāo)和溝通方式，還有很多不成熟的地方有待完善。下面是小編給大家推薦的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的論文，希望大家喜歡!
網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略分析
摘要：面對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟革命的沖擊�；瘖y品已逐漸由奢侈品演變?yōu)槿粘ＯM品。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)模式。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟，化妝品，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)應用的不斷普及,網(wǎng)上購物市場(chǎng)迅速崛起。根據中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統計報告》顯示，截止到2010年底中國民規模已達到4.5億，網(wǎng)上購物用戶(hù)規模達到1.61億，使用率達到了35.1%，較2009年的28.1%提升了7個(gè)百分點(diǎn)，增幅在各類(lèi)應用中居于首位。另一方面，隨著(zhù)我國經(jīng)濟的發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，化妝品已逐漸由奢侈品演變?yōu)槿粘ＯM品，不同群體的消費者在化妝品上的消費都有所增加，根據有關(guān)部門(mén)的統計，化妝品方面的消費支出占到了女性總消費的31.9%。面對網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟革命的沖擊，化妝品行業(yè)將面臨新的機遇和挑戰。首先，互聯(lián)網(wǎng)在不斷改變人們的生產(chǎn)和生活方式的同時(shí)，也在改變著(zhù)化妝品市場(chǎng)的生產(chǎn)方式和銷(xiāo)售方式�；瘖y品企業(yè)只有跟據不斷變化的情況做出相應的企業(yè)戰略調整，才有利于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展。其次，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟下企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)模式，在激烈的網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)競爭中，化妝品企業(yè)必須運用恰當的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)拓展自己的產(chǎn)品市場(chǎng)，以獲取更多的利潤。
一、化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀及其存在的問(wèn)題
(一)化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的現狀
化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是傳統化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式與網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式的起步比較晚，制約其發(fā)展的瓶頸也比較多。就我國目前化妝品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)論在資本實(shí)力、產(chǎn)業(yè)結構、技術(shù)含量、品牌影響和市場(chǎng)份額等方面都與世界發(fā)達國家存在相當大的差距。形成這一現狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業(yè)和網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方面。我國化妝品行業(yè)起步較晚，行業(yè)發(fā)展仍不健全。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)本身也存在一定的問(wèn)題，人們的消費理念和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略有待于進(jìn)一步轉變。
根據我們從google上搜索的資料，目前國際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣。同時(shí)，我國設有網(wǎng)站的化妝品企業(yè)也多達數百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩(shī)等。中國美容化妝品網(wǎng)建立的化妝品黃頁(yè)，是我國化妝品行業(yè)首個(gè)信息時(shí)代的資料數據庫，該數據庫目前已收錄化妝品及相關(guān)行業(yè)企業(yè)19000多家。越來(lái)越多的化妝品企業(yè)通過(guò)自身的網(wǎng)站和電子商務(wù)交易平臺同消費者進(jìn)行交互活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。
從上邊的資料我們不難看出，我國化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)雖然起步較晚，但是相對于其他行業(yè)其網(wǎng)絡(luò )化的進(jìn)程還是比較快的。同時(shí)，我們還要認識到目前我國化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)還存在許多問(wèn)題，有待于我們去研究和分析。
(二)化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)雖然有利于減少企業(yè)和消費者匹配過(guò)程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強交易實(shí)現的幾率，但其真正實(shí)施起來(lái)卻受到許多因素的制約�；瘖y品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)中也存在一些不可忽視的問(wèn)題，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、營(yíng)銷(xiāo)理念有待深化
伴隨著(zhù)電子商務(wù)模式的不斷成熟，越來(lái)越多的商品參與到網(wǎng)上銷(xiāo)售的過(guò)程中來(lái)�；瘖y品憑借其體積小、價(jià)值高、訂購方便等特點(diǎn)，成為網(wǎng)上購物中僅次于圖書(shū)和影像制品等少數幾種在網(wǎng)上熱賣(mài)的商品。但網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)不同于電子交易，其本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，僅僅是促進(jìn)交易的一種手段。我們應該充分認識并接受這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，發(fā)揮其在產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售過(guò)程的積極作用。
2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有待完善
近年來(lái)，我國互聯(lián)網(wǎng)的硬件設施雖然有了很大的提升，但是互聯(lián)網(wǎng)的軟環(huán)境還存在很大的不足，有待于進(jìn)一步豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我國互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的費用相對于人們的收入水平來(lái)說(shuō)過(guò)高，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)規模的進(jìn)一步擴大。作為大眾消費品而言，化妝品的目標顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標客戶(hù)。但是目前我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的區域差異性比較突出，網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)相對集中于經(jīng)濟發(fā)達的地區，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)模式作用的發(fā)揮依賴(lài)于大眾化的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，沒(méi)有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場(chǎng)的，所以化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還有待于進(jìn)一步改善。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略有待創(chuàng )新
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)應該在于企業(yè)與消費之間的交互活動(dòng)，而目前大部分化妝品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)只是將企業(yè)基本信息發(fā)布到網(wǎng)上而已，缺少對企業(yè)形象及產(chǎn)品所作的具體系統的介紹，更缺少與消費者之間的交互活動(dòng)。同時(shí)，電子商務(wù)活動(dòng)是一系列業(yè)務(wù)的組合，包括信息搜索、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送以及售后服務(wù)等環(huán)節，任何一個(gè)環(huán)節的不足都可能導致交易活動(dòng)無(wú)法實(shí)現。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)更注重消費者需求的重要性，企業(yè)通過(guò)其良好的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費者個(gè)性化的需求。對于生產(chǎn)快速消耗品的化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要因素。為此，要想使化妝品在網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)上取得一個(gè)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，其網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略還有待于進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng )新。
二、化妝品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售份額的不斷增加，化妝品企業(yè)應該不斷改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在現有營(yíng)銷(xiāo)的基礎上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)構建并維持自己品牌的形象，在留住現有老客戶(hù)的基礎上，尋求新的用戶(hù)，以期為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤。
(一)品牌策略
企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要注重產(chǎn)品的品牌定位以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標應該與企業(yè)的目標客戶(hù)保持一致。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)也不例外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對應的客戶(hù)應該定位在使用企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費者范圍內�；瘖y品企業(yè)可以通過(guò)自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò )廣告以及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)推廣自己的品牌，樹(shù)立企業(yè)品牌形象�；瘖y品企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要突出自己品牌的優(yōu)勢以及與其它品牌的差異性。據有關(guān)調查顯示，目前國內化妝品市場(chǎng)上還缺乏針對男性肌膚特質(zhì)而研發(fā)的化妝品。據有關(guān)調查顯示，絕大多數的男性化妝品只是在女性化妝品基礎上稍作改變，這樣的做法是很不科學(xué)的，有待于針對特殊人群的化妝品品牌的'開(kāi)發(fā)和推出。品牌策略的一項重要任務(wù)就是培養顧客的忠誠度，通過(guò)各種策略來(lái)提高顧客的忠誠度，使顧客鐘情于自己企業(yè)的品牌。
(二)價(jià)格策略
價(jià)格策略主要是通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢來(lái)取勝的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)能夠有效的降低企業(yè)與消費者之間的交易成本，它縮短了企業(yè)與消費之間的中間環(huán)節，降低了產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)的成本，進(jìn)而在一定程度上降低了化妝品產(chǎn)品的價(jià)格。因此，當傳統化妝品企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要謹慎地制定價(jià)格策略。一些化妝品企業(yè)成功的經(jīng)驗告訴我們,在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售時(shí)，打造一個(gè)全新的品牌，使得消費者無(wú)價(jià)格和渠道的對比和沖突。在產(chǎn)品品牌逐漸成長(cháng)壯大時(shí)，再開(kāi)設實(shí)體店鋪進(jìn)行輔助銷(xiāo)售，為消費者提供全方位的消費體驗。
另一方面，化妝品企業(yè)可以根據自己產(chǎn)品的特性采取不同的定價(jià)策略，對于沒(méi)有競爭力和處于推廣期的產(chǎn)品應制定低價(jià)，甚至是免費的策略，來(lái)培養顧客群。這種定價(jià)方式不僅能夠達到促銷(xiāo)產(chǎn)品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業(yè)就可以將試用者作為企業(yè)的潛在客戶(hù)，最終將其發(fā)展成為本產(chǎn)品甚至本企業(yè)的消費者。對于有競爭力和特殊功能的化妝品，企業(yè)可以不用考慮其競爭者而制定高價(jià)，這對于高端化妝品來(lái)說(shuō)也是比較合適的策略,主要用于滿(mǎn)足沒(méi)有設立品牌專(zhuān)柜的地區消費者,擴大其銷(xiāo)售市場(chǎng)。
(三)促銷(xiāo)策略
根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理，促銷(xiāo)是指用一種有說(shuō)服力的方式來(lái)溝通和傳遞產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)對企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)能直接向最終消費者促銷(xiāo)其產(chǎn)品和溝通信息的有效渠道�；瘖y品企業(yè)可以通過(guò)廣告促銷(xiāo)和電子郵件促銷(xiāo)等方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)。此外，化妝品企業(yè)還可以在他們的網(wǎng)站上向消費者推薦他們的中間商，鼓勵網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)使用傳統渠道。因此，對于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以采用多種促銷(xiāo)策略的組合。例如，化妝品企業(yè)只在網(wǎng)上提供產(chǎn)品信息，而不接受在線(xiàn)訂單，或者直接開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，也可以鼓勵渠道伙伴在他們的網(wǎng)站上刊登廣告等�；蛘邔煞N渠道的促銷(xiāo)是各自獨立的，采取不同的優(yōu)惠時(shí)間、不同的促銷(xiāo)方式等。
(四)服務(wù)策略
服務(wù)策略是指利用多種網(wǎng)絡(luò )服務(wù)方式以達到促銷(xiāo)自己產(chǎn)品的策略。企業(yè)可以通過(guò)建立會(huì )員網(wǎng)絡(luò )或者通過(guò)電子商務(wù)中介平臺來(lái)實(shí)現企業(yè)的服務(wù)策略�；瘖y品企業(yè)可以通過(guò)建立自己的會(huì )員網(wǎng)絡(luò )來(lái)形成自己企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )用戶(hù)團體，通過(guò)會(huì )員制促進(jìn)消費者之間的相互聯(lián)系，交流彼此的體驗感受，以及企業(yè)與消費者之間的聯(lián)系和交流，培養消費者對企業(yè)的忠誠度，并把消費者融入到企業(yè)的整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，使會(huì )員網(wǎng)絡(luò )的每一個(gè)成員都互惠互利，共同發(fā)展。
化妝品企業(yè)還可以通過(guò)第三方建立的電子商務(wù)中介平臺開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。網(wǎng)站的建設和維護的成本相對較高，其資產(chǎn)專(zhuān)用性也比較強，中小型企業(yè)很難在發(fā)展初期通過(guò)網(wǎng)站自建的方式來(lái)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。對于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們可以將產(chǎn)品交付給網(wǎng)上電子商務(wù)交易平臺代售，以獲取更佳的銷(xiāo)售成果。大企業(yè)也可以通過(guò)這種方式來(lái)增加自己產(chǎn)品與消費者更廣范圍的接觸，擴大銷(xiāo)量。
三、結語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)是指利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是與網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟相適應的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，代表著(zhù)現在以及未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向。它不僅是一種技術(shù)上的革命，更是一種深層次的觀(guān)念上的革命。網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，需要我們去不斷地探索和研究，去最大限度的挖掘、釋放網(wǎng)絡(luò )這一特殊新生代媒介對企業(yè)和消費者的價(jià)值�；瘖y品的特性決定了其有利于開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，因此化妝品企業(yè)應該抓住網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟沖擊帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方式轉變的契機，創(chuàng )新企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰略，利用網(wǎng)絡(luò )媒介樹(shù)立企業(yè)的品牌，拓展企業(yè)的市場(chǎng)，完善企業(yè)的服務(wù)內容，創(chuàng )造更大的利潤空間。
參考文獻：
1、中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第27次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統計報告[R].2011.1
2、中國婦女雜志社等.2009-2010中國女性生活狀況報告[R].社會(huì )科學(xué)文獻出版社,2010
3、斯特勞斯等.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)[M].中國人民大學(xué)出版社，2007.7
4、查菲等.網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)戰略、實(shí)施與實(shí)踐[M].機械工業(yè)出版社，2008.5
【有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的論文】相關(guān)文章：
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的論文致謝（精選7篇）04-20
有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案模板04-07
有關(guān)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案04-02
有關(guān)網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告3篇04-22
網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)習報告04-24
最新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)策劃方案03-29
關(guān)于網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的策劃方案大全03-28
有關(guān)寬容的議論文03-07
有關(guān)感恩的議論文01-19