管理溝通碩士論文

　　企業(yè)管理中，無(wú)論是計劃的制定、工作的組織、認識的管理、部門(mén)間的協(xié)調、與外界的交流，都離不開(kāi)溝通。下面是小編為大家整理的管理溝通碩士論文，希望能給大家一個(gè)參考，歡迎閱讀與借鑒。

　　一、觀(guān)念創(chuàng )新

　　要結合企業(yè)自身性質(zhì)和特點(diǎn)開(kāi)展管理溝通，以解放思想為突破口，倡導創(chuàng )造性思維；轉變過(guò)去形成的管理溝通工作的思維定式和教育模式，把單向灌輸變?yōu)殡p向互動(dòng)，在平等交流中激發(fā)受教育者參與和接受教育的積極性；堅持把管理溝通融入現代企業(yè)管理之中，教育引導與嚴格管理并舉；轉變管理溝通片面追求短期效應和保持平衡中庸的做法，以先進(jìn)思想為主導，倡導先進(jìn)、弘揚正氣，批評錯誤、抵制歪風(fēng)；注重精細、準確、定性量化，掌握員工的心理和思想活動(dòng)規律，做到思想工作預防在前頭，增強工作的實(shí)際效果。

　　二、機制創(chuàng )新

　　1.建立齊抓共管的組織領(lǐng)導機制。建立以黨組織為領(lǐng)導，專(zhuān)職思政管理者為骨干，行政管理者為基礎和群團組織共同參與的管理溝通新體系，形成黨政工團齊抓共管，多管齊下的立體式組織管理體系。機制設置要與企業(yè)中心任務(wù)融為一體，緊密銜接，調動(dòng)各方面積極性。

　　2.建立規范有序的管理機制。管理溝通本身要制度化、規范化，各個(gè)時(shí)期的管理溝通要做到統籌規劃。建立完善干部理論脫產(chǎn)培訓制度、黨委中心組學(xué)習制度、干部學(xué)習制度、職工學(xué)習制度，堅持集體決策制度、定期談話(huà)制度、形勢任務(wù)報告制度、對外宣傳制度、職工思想分析制度等，做到有計劃安排，有檢查考核。

　　此外，還要建立內容豐富的思想教育機制和科學(xué)有效的工作責任機制、激勵機制、創(chuàng )新機制等。建立正常的工作程序和必要的工作檔案，管理人員要對每個(gè)時(shí)期出現的具體問(wèn)題、員工群體的情況等分類(lèi)記錄，做到心中有數。

　　三、方法創(chuàng )新

　　要學(xué)習和掌握系統論、信息論、控制論、心理學(xué)、教育學(xué)、倫理學(xué)等基本專(zhuān)業(yè)知識，靈活運用其基本原理和分析解決問(wèn)題的方法，研究員工的生理和心理特點(diǎn)，講究思想工作的藝術(shù)性，從而創(chuàng )造更多的管理溝通新方法。

　　要寓教于樂(lè )，采用大家喜聞樂(lè )見(jiàn)的方式，增強員工對企業(yè)的自豪感和凝聚力。比如，通過(guò)對成功企業(yè)發(fā)展案例學(xué)習及當前社會(huì )熱點(diǎn)問(wèn)題的討論等，培養員工的社會(huì )責任感；通過(guò)開(kāi)展文體活動(dòng)、拓展訓練等活動(dòng)，培養員工的合作精神，通過(guò)組織各種業(yè)余活動(dòng)，如集郵、影評、讀書(shū)提升員工的文化素質(zhì)；通過(guò)慶�；顒�(dòng)、表彰活動(dòng)等，激勵員工奮發(fā)向上，熱愛(ài)企業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)。

　　要把對思想的關(guān)心和物質(zhì)利益的關(guān)懷結合起來(lái)，切實(shí)幫助員工解決各種實(shí)際困難，充分體現以人為本的工作原則。多做理順員工思想情緒的工作，以理服人、以情感人，抓住情、理、法幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，保證管理溝通有底氣、講正氣、人順氣，促進(jìn)企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。要切合實(shí)際，靈活多樣，有針對性。尤其是對青年員工要用新辦法，如職業(yè)生涯策劃、組織行為分析、團隊合作教育等，充分了解其所思所想，有針對性地開(kāi)展教育引導工作；實(shí)施企業(yè)VI形象設計工程，讓員工認同接受企業(yè)文化；利用多媒體手段開(kāi)展各種豐富的員工培訓活動(dòng)等，使管理溝通和企業(yè)新的管理方式實(shí)現科學(xué)有機結合。

　　要加強對網(wǎng)絡(luò )的運用，加快管理溝通調研局域網(wǎng)絡(luò )建設，利用ERP內部信息系統，開(kāi)展獻計獻策活動(dòng)，收集反饋員工意見(jiàn)，了解員工實(shí)際想法，積極開(kāi)展網(wǎng)上宣傳，把網(wǎng)絡(luò )辦成聯(lián)系員工群眾，特別是青年員工的渠道，使網(wǎng)絡(luò )成為開(kāi)展管理溝通的有效載體。

　　四、內容創(chuàng )新

　　緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展實(shí)際和員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)問(wèn)題，充實(shí)管理溝通內容，在加強理論、路線(xiàn)，方針、政策和法律法規正面教育的同時(shí)，以科學(xué)知識開(kāi)啟員工心智。

　　1.突出形勢任務(wù)教育。采取多種形式引導企業(yè)員工從國際大環(huán)境、改革開(kāi)放大格局、社會(huì )發(fā)展大趨勢、企業(yè)生死存在之關(guān)鍵等方面看待問(wèn)題和分析問(wèn)題，正視社會(huì )和企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中遇到的各種矛盾；不斷提高企業(yè)員工對社會(huì )發(fā)展適應能力和改革的承受能力，不被局部的，暫時(shí)的困難所嚇倒；有力地批判各種錯誤思潮和腐朽愚昧的思想，使其不被一些社會(huì )的陰暗面所迷惑，不被一些反科學(xué)、迷神、落后的思潮所左右，切實(shí)增強自信心。

　　2.進(jìn)行信用教育和法制教育。通過(guò)形式多樣的教育活動(dòng)，引導企業(yè)員工遵紀守法，以主人翁的姿態(tài)，積極、平和的心態(tài)和文明有序的行為參與民主管理和民主監督，依法行使權利、履行義務(wù)和維護自己的合法權益。加大誠實(shí)信用教育力度，強化信用、契約等觀(guān)念，培育“信用至上”的誠信意識和社會(huì )道德。

　　3.加強思想意識轉化教育。引導員工從個(gè)體意識向團隊意識轉變，從過(guò)于謙虛向更加自信轉變，從敏感猜疑向相互信任合作轉變，從勤勞向高效轉變，從注重關(guān)系向把握機會(huì )轉變等。

　　4.強化愛(ài)崗敬業(yè)教育。通過(guò)開(kāi)展對職工的危機意識、敬業(yè)精神教育等，自覺(jué)接受新的知識和提高自身技術(shù)素質(zhì)，立足崗位成材。注重培養企業(yè)員工良好的精神狀態(tài)，使艱苦奮斗、無(wú)私奉獻等思想深入人心，做到敬業(yè)、創(chuàng )業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)。

　　五、隊伍建設創(chuàng )新

　　管理溝通創(chuàng )新關(guān)鍵在人。目前很多企業(yè)的思政管理者隊伍呈現觀(guān)念陳舊、知識老化，年齡偏大，后繼無(wú)人等問(wèn)題。必須努力培養和提高思政管理者素質(zhì)，建立一支高素質(zhì)的思政工作隊伍。要通過(guò)人才招聘、競爭上崗等機制，為思政工作隊伍增加新鮮血液，同時(shí)加大培訓力度，拓寬管理者的知識面，提高管理人員的政治素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)、思政業(yè)務(wù)素質(zhì)，使之成為懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的內行，積極營(yíng)造有利于年輕的思政管理人才脫穎而出的良好環(huán)境。

　　總之，當前企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)有效的管理溝通創(chuàng )新，要把該創(chuàng )新作為企業(yè)生存發(fā)展的生命線(xiàn)，作為企業(yè)實(shí)現思想管理、文化管理的根本出路，提升創(chuàng )新意識，探索創(chuàng )新途徑，才能達到凝聚人心、和諧發(fā)展的目的。

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