社交禮儀知識(匯編15篇)
社交禮儀知識1
第一節社交的基本原則
一、互惠原則
二、平等原則
三、信用原則
四、相容原則
五、發(fā)展原則
第二節社交禮儀
一、儀表禮儀
、暹x擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法,選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力.
、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定.
、诓灰诠矆(chǎng)所化妝.
、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y.
、懿灰亲h他人的化妝.
、莶灰栌盟说幕瘖y品.
、弈惺坎灰^(guò)分化妝.
、娣椉捌涠Y節
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn),體現時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3.應符合自己的體形
、绨最I(lǐng)女士的禁忌
禁忌一:發(fā)型太新潮
禁忌二:頭發(fā)如亂草
禁忌三:化妝太夸張
禁忌四:臉青唇白
禁忌五:衣裝太新潮
禁忌六:打扮太性感
禁忌七:天天扮“女黑俠”
禁忌八:腳踏“松糕鞋”
、 中國紳士的標志和破綻
1.中國紳士的十個(gè)細節:
、儆幸浑p干凈修長(cháng)的手,修剪整齊的指甲.
、陔m然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙.
、厶焯鞊Q襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì )使用袖扣.
、苎g不懸掛物品,諸如手機、呼機等等.
、菰谂c女士相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態(tài)下操作,百戰不殆.
、拊诔燥垥r(shí)從不發(fā)出聲音.
、咻^常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁.
、嗥珢(ài)孤獨,尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想.紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著(zhù),絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視.翻看一兩眼,倘若認為俗,便絕不再拿起,包括討論.
、嵯才恍斡谏,在人群中獨自沉默.
、庠趯Υ龕(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重,常常顯得優(yōu)柔寡斷.
2.中國紳士的十大破綻:
、偈中吻鍧嵜烙^(guān),可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間,空氣中就會(huì )產(chǎn)生一種異樣氣味.
、陔m然隨身攜帶打火機,但卻是一次性的塑料打火機.
、鄞髅剖直頃r(shí),手腕揚得飛揚跋扈.
、茈m然天天換襯衫,但總是系同一條領(lǐng)帶.
、菅g雖然沒(méi)有懸掛手機和呼機,但是在公共場(chǎng)合常常大聲對著(zhù)手機說(shuō)話(huà),在劇院里聽(tīng)任自己的手機鈴聲響起.
、薇M管對女士尊重異常,但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大,叛若兩人.
、叱燥垥r(shí)不發(fā)出聲音,但喝湯時(shí)卻引人側目.
、嚯m然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁,但是頻繁到了令人起疑的程度.
、崞珢(ài)孤獨到了怕見(jiàn)生人的程度.
、庠趯Υ龕(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇,而是根本不打算相信.
二、舉止禮儀
。1)要塑造良好的交際形象,必須講究禮貌禮節,為此,就必須注意你的行為舉止.舉止禮儀是自我心誠的表現,一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度.
做到彬彬有禮,落落大方,遵守一般的進(jìn)退禮節,盡量避免各種不禮貌、不文明習慣.
。2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn),進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén),然后站在門(mén)口等候.按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng),無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內.
。3)在顧客面前的行為舉止
☆當看見(jiàn)顧客時(shí),應該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意,然后再說(shuō)明來(lái)意.同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意.
☆在顧客家中,未經(jīng)邀請,不能參觀(guān)住房,即使較為熟悉的,也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西,更不能玩顧客名片,不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品.
☆在別人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身體微往前傾,不要蹺“二郎腿”.
☆要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà),顧客談話(huà)時(shí),要認真聽(tīng),回答時(shí),以“是”為先.眼睛看著(zhù)對方,不斷注意對方的神情.
☆站立時(shí),上身要穩定,雙手安放兩側,不要背卑鄙,也不要雙手抱在胸前,身子不要側歪在一邊.當主人起身或離席時(shí),應同時(shí)起立示意,當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí),要不卑不亢,不慌不忙,舉止得體,有禮有節.
☆要養成良好的習慣,克服各種不雅舉止.不要當著(zhù)顧客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏,實(shí)在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,盡量不要發(fā)出在場(chǎng),不要亂丟果皮紙屑等.這雖然是一些細節,但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象.
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是:人前化妝是男士們最討厭的女性習慣.關(guān)于這一點(diǎn),慣例放寬了.女性在餐館就餐后,讓人見(jiàn)到補口紅,輕輕補粉,誰(shuí)也不再大驚小怪.不過(guò),也只能就這么一點(diǎn),不能太過(guò)分.需要梳頭,磨指甲,涂口紅和化妝時(shí),或者用毛刷涂口紅時(shí),請到化妝室,或盥洗室進(jìn)行.在人前修容,是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣.同樣,在人前整理頭發(fā),衣服,照鏡子等行為應該盡量節制.
社交禮儀知識2
餐桌禮儀在中國人的完整生活秩序中占有一個(gè)非常重要的地位,他們認為,用餐不單是滿(mǎn)足基本生理需要的方法———也是頭等重要的社交經(jīng)驗。為此,掌握某些中式餐飲規則的知識便顯得特別重要了,無(wú)論你是主人,抑或只是一位客人,都必須掌握一些規則。
●圓形餐桌頗受歡迎。因為可以坐更多人,而且大家可以面對面坐,一家之主的身份并不像西方長(cháng)形餐桌上很清楚地通過(guò)他的座位而辨認?腿藨摰群蛑魅搜埐趴勺。主人必須注意不可叫客人坐在*近上菜的座位。此為一大忌。
必須等到所有人到齊才可以開(kāi)始任何形式的進(jìn)餐活動(dòng)———即使有人遲到也要等。一旦大家就位,主人家便可以做開(kāi)場(chǎng)白了。進(jìn)餐期間,主人必須承擔一個(gè)主動(dòng)積極的角色———敦促客人盡情吃喝是完全合理的。
●一張典型中式餐桌看上去相當空,在西方人眼中尤甚。每張座位前可見(jiàn)放在盤(pán)上的一只碗;右面是一組筷子與湯匙,分別放在各自的座上。在正式場(chǎng)合上,會(huì )出現餐巾,主要放在膝上。
在正式宴席上,菜式的吃法很像放映的幻燈片,每一次一道菜。令人驚訝的是,米飯不是與菜式同上,不過(guò)可以選擇同吃。由于菜式各有特色,應該個(gè)別品嘗,而且一次只從碗中吃一種,不是混合品嘗。不可用盤(pán)子吃,只能用碗。骨頭和殼類(lèi)放在個(gè)別盤(pán)中。不干凈的盤(pán)子必須經(jīng)常用清潔盤(pán)子替換。
●除了湯之外,席上一切食物都用筷子?赡軙(huì )提供刀,但身為中國人,最好用筷子?曜邮沁M(jìn)餐的工具,因此千萬(wàn)不可玩弄筷子———把它們當鼓槌是非常失禮的做法,更不可以用筷子向人指指點(diǎn)點(diǎn)或打手勢示意。當然,絕對不可吸吮筷子或把筷子插在米飯中,這是大忌———這正好像葬禮上的香燭,被認為是不吉利的。再有,不可用筷子在一碟菜里不停翻動(dòng),應該先用眼睛看準你想取的食物。當你用筷了去取一塊食物時(shí),盡量避免碰到其他食物?赡艿脑(huà),用旁邊的公筷和湯匙。吃完飯或取完食物后,將筷子放回筷子座。
●一席中式餐飲如果沒(méi)有茶便稱(chēng)不上正式了。為此,盡可能貯存不同品種的茶是明智的做法,確保最精明的品味也照顧到。有關(guān)茶的問(wèn)題,應該注意幾件關(guān)鍵的事。座位最近茶壺的人應該負責為其他人和自己斟茶———斟茶的次序按照年歲,由最長(cháng)者至最年青者,最后為自己斟。當人家為你斟茶時(shí),禮節上應該用手指輕敲桌子,這樣做是對斟茶者表示感謝和敬意。
2.設宴原因有喜有悲
中國人向來(lái)「以食為先」,飲食除了是滿(mǎn)足人的基本需求,亦是秉承傳統習俗,聚首飯桌前大快朵頤。設宴的原因可以是慶賀,也可以是哀痛。每逢農歷新年、結婚、中國節日如中秋節等,中國人便會(huì )一家老少聚首飯桌前共賀佳節;但另方面,若有人離世,喪家會(huì )在葬禮完成后設“解慰酒”,宴請出席葬禮的親戚朋友,向他們表示謝意,可見(jiàn)中國人十分重視聚首飯桌前分享喜樂(lè )與悲哀。
3.灶君
中國人不單止十分尊重吃的藝術(shù)及禮儀,甚至會(huì )敬拜由“火神”衍生而來(lái)的“灶君”,他們認為“灶君”能保佑廚房避開(kāi)火災及各種不幸事件之發(fā)生,每年農歷十二月二十四日,各家都準備一頓美味佳肴祀奉“灶君”,包括一只完整的雞、燒豬、多樣蔬菜、飯等,以多謝“灶君”對他們過(guò)去一年的保佑。他們通常會(huì )把餐桌放置在“灶居”的面前,把佳肴放在桌上左方,供奉數個(gè)小時(shí)后才拿走食物。
4.吃的禮儀與迷信有何關(guān)系?
客人與傳統的中國家庭同桌用飯,須尊重他們的文化、禮儀及習俗,用飯時(shí)注意不要觸犯多樣的禁忌,因為中國人認為飲食與個(gè)人命運幾乎是息息相關(guān)的,用飯時(shí)犯了禁忌,便會(huì )惹來(lái)衰運。例如吃魚(yú),當吃完了一面魚(yú)身,不要用筷子把整條魚(yú)翻轉至另一面,他們認為若翻魚(yú)時(shí)弄破魚(yú)身,便意味著(zhù)漁船會(huì )翻沉,這是由于香港在開(kāi)埠初期是一個(gè)漁港,漁民很關(guān)注船只的安全航行;此外,中國人從不會(huì )端上七碟菜肴用飯,因為葬禮后的“解慰酒“須有七碟菜肴;不可用筷子垂直插入碗飯的中央,因這樣有點(diǎn)像在拜祭祖先;用飯后不可說(shuō)“我吃完飯了”,這意謂自己已死去,不會(huì )再有機會(huì )吃飯,而應該說(shuō)“我吃飽了”;吃飯時(shí)避免筷子觸碰飯碗而發(fā)出聲音,這不單止是不禮貌,亦意味著(zhù)「無(wú)飯吃」;要培養吃光碗中飯的習慣,一粒飯也不可剩余在飯碗,否則將來(lái)的太太或丈夫是「痘皮臉」的,亦不尊重辛勞耕種的農夫。這些迷信的飲食習俗流傳至今,或多或少仍然成為中國人的飲食禮儀。
5.用餐俗例
在飯食方式方面,中國人與西方人有點(diǎn)不同,西方人喜歡各自品嘗放在自己面前的食物,中國人則有一定的用飯規例,他們喜歡叫數碟佳肴,放在飯桌的中央位置,各人有一碗飯共同配這數碟菜肴,飯吃完可再添;夾起的菜肴通常要先放在自己的飯碗中,直接把菜肴放入口是不禮貌的;依照慣例,客人出席正式或傳統的晚餐,是不會(huì )吃光桌上的菜肴,以免令主人家誤以為菜肴預備不足,因而感到尷尬。
6.餐桌擺設
日常飯食的擺設是在各座席擺上一個(gè)飯碗、一雙筷子、一只湯匙、一碟調味醬,用飯后通常會(huì )給客人一條熱毛巾,代替紙巾抹手及抹嘴巴。所有菜肴同時(shí)端上餐桌中央,各人用自己的筷子直接從各碟共享的菜肴夾取食物;湯水一大鍋的端上,各人同飲一鍋湯?腿擞蔑垥r(shí)絕對可以來(lái)一招「飛象過(guò)河」,夾取放在遠處的菜肴。由於中國人喜歡全體共享菜肴,他們的餐桌大多數是圓形或方形,而不是西方人多用的長(cháng)形餐桌。
7.怎樣叫一頓中式飯
先叫一個(gè)冷盤(pán)以刺激食欲,接著(zhù)叫一鍋清湯,熱湯有助增加體溫,喝過(guò)熱湯后便開(kāi)始品嘗主菜,通常按照自己的口味叫主菜,但必要叫一碟十足辣味的菜肴,才算得上為一頓合宜的中式飯,以辣味菜肴配清淡的白飯,使菜肴辣而溫和,白飯淡而香濃;一頓飯的壓軸食品是甜點(diǎn),通常是甜湯,如紅豆沙、芝麻糊等,亦有其他種類(lèi),如布丁、班戟、雪糕等,同樣香甜可口。
8.吃的方式
要待熱湯變涼一點(diǎn)而入口時(shí)又不失湯味,應用湯匙一小口抿出聲的飲;至于吃飯,要提起飯碗貼著(zhù)唇邊,用筷子把飯粒推入口里,這是一個(gè)最容易的吃飯方法,亦表示喜歡吃那頓飯;若吃飯時(shí)不提起飯碗,即表示不滿(mǎn)意飯桌上的菜肴。
9.宴會(huì )
中國人很少在日常用飯時(shí)喝酒,但酒在他們的盛宴上則擔當重要的角色。在宴會(huì )開(kāi)始時(shí),主人家必先向客人祝酒,這時(shí)客人的飲酒興致便油然而生,啤酒或汽水都可用來(lái)祝酒,要先為別人添酒或汽水,后為自己添加,才合乎禮儀,且要添至近乎滿(mǎn)瀉為止,以表示尊重對方及彼此友誼,而主人家要盡情灌醉客人,才算合乎禮儀。若你不想飲酒,應在宴會(huì )開(kāi)始時(shí)便表明,以免出現尷尬的場(chǎng)面。
10.宴席結束
客人享用完最后一款菜肴時(shí),宴席便正式結束,于是主人家的主角會(huì )站立起來(lái),表示宴會(huì )到此結束,并會(huì )站立門(mén)口向每位客人說(shuō)聲“晚安”,之后跟酒樓經(jīng)理結賬,主人家的其他成員則送客人乘車(chē),揮手道別并目送車(chē)子駛離開(kāi)去。
11.菜肴
中式的菜肴大多數不會(huì )只有一種材料,通常有其他伴菜或配料襯托主菜,以做出色香味俱全的菜肴,例如烹煮豬肉,會(huì )以爽脆的綠色蔬菜做伴菜,如芹菜或青椒,襯托粉紅色、柔的豬肉。一頓飯不會(huì )只有一款菜肴,通常同時(shí)端上兩款、甚至四款菜肴,且每款菜肴都要色香味俱全,端上次序則以菜肴的搭配為大前題,通常同類(lèi)的菜肴會(huì )同時(shí)端上,不會(huì )前后分別端上,總之整頓飯都要講求協(xié)調的搭配。
社交禮儀知識3
1、稱(chēng)謂禮儀
(1)對爸爸媽媽長(cháng)輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱(chēng),要用準確的稱(chēng)呼,比如說(shuō)爸爸、奶奶、老師、叔叔等。(2)不給他人取綽號、說(shuō)花名。
2、問(wèn)候禮儀
向爸爸媽媽、長(cháng)輩問(wèn)候致意,要按時(shí)間、場(chǎng)合、節慶不同,采用不同的問(wèn)候。
(1)早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)
(2)睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。
(Good night,Dad/Mum.)
(3)爸爸媽媽下班回家:爸爸、媽媽回來(lái)啦。
(Hello,Dad/Mum.)
(4)過(guò)生日:祝長(cháng)輩生日快樂(lè )、身體健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)
(5)過(guò)新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。(Happy New Year!)
(6)當爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō):祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
(Wish you a good journey!)
(7)當爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō):爸爸、媽媽回來(lái)啦,辛苦了。
(Welcome home!)
(8)自己告別家人時(shí):您放心吧,我會(huì )照顧好自己。離家時(shí)間較長(cháng),寫(xiě)信或打電話(huà)問(wèn)候家人。
3、 餐桌禮儀
A、在家時(shí):
(1)請長(cháng)輩先入座。
(Sit down/Have a seat/Take a seat,please.)
(2)等長(cháng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。
(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。
(4)別人給自己添飯菜,要說(shuō)“謝謝”。
(Thank you.)
(5)主動(dòng)給長(cháng)輩添飯加菜。
(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。
(Enjoy your Breakfast/lunch/supper!)
B、在學(xué)校:
(1)在老師的指導下有秩序地進(jìn)入餐廳。
(2)坐在指定的座位上,兩腳自然并攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。
(3)要安靜、文明進(jìn)餐。
(4)飯、菜、湯要吃?xún)?不偏食、不挑食。
(5)碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。
4、待客禮儀
(1)客人來(lái)訪(fǎng),要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助爸爸媽媽排座、遞茶后可告辭離開(kāi),待爸爸媽媽送客時(shí)應與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。比如說(shuō)爸爸媽媽不在家,要以主人身份接待客人。
(2)自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪(fǎng),應熱情迎接。初次來(lái)訪(fǎng),應給爸爸媽媽逐個(gè)介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書(shū)等招待。
(3)爸爸媽媽的朋友帶小孩子來(lái)訪(fǎng),應同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽(tīng)音樂(lè )、看電視。
(4)吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來(lái)訪(fǎng),應主動(dòng)邀其一起用餐,比如說(shuō)果客人申明吃過(guò),先安排朋友就坐,找些書(shū)報或雜志給他看后再接著(zhù)吃飯。
(5)接待老師應象接待長(cháng)輩一樣熱情莊重。
(6)送客要送到門(mén)外,并歡迎客人下次再來(lái)。
5、做客禮儀
(1)去親戚朋友家做客要儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。
(2)在親戚朋友家,不能大聲大氣說(shuō)話(huà),要談吐文明。
(3)不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的`東西,即便是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。
(Excuse me, may I …?)
(4)比如說(shuō)果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物;
(5)告別時(shí),要說(shuō)感謝的話(huà),比如說(shuō)“今天真高興”、“歡迎到我家去”。
(Thank you very much. I/We really had a good time.) (I'll/We'll be expecting your visit.)
6、 穿著(zhù)禮儀
(1)按要求穿規定的校服,不穿奇裝異服。
(2)著(zhù)裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。
(4)課堂上不敞衣、脫鞋。
(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時(shí)裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。
(6)不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。
(7)不涂脂抹粉,不畫(huà)眉,不紋眉,不紋身,不留長(cháng)指甲,不涂指甲油。
(8)按要求修剪頭發(fā),不染發(fā),不燙發(fā),不留長(cháng)發(fā)。
7、行走禮儀
(1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
(2)上下樓、過(guò)樓道靠右行,出入教室、辦公室,會(huì )場(chǎng)等按指定線(xiàn)路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
(3)遇到熟人要打招呼,互致問(wèn)候,不能視而不見(jiàn);需要交談,應靠路邊或到角落談話(huà),不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
(4)行人互相禮讓?zhuān)鲃?dòng)給長(cháng)者讓路,主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。
(5)向別人打聽(tīng)道路,先用禮貌語(yǔ)言打招呼,比如說(shuō)“對不起,打擾您一下”、“請問(wèn)”等,年輕人問(wèn)路應選適當稱(chēng)呼,比如說(shuō)“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問(wèn)路;聽(tīng)完回答之后,一定要說(shuō):“謝謝您!”比如說(shuō)果被陌生人問(wèn)路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說(shuō):“很抱歉,我不知道,請再問(wèn)問(wèn)別人!(Excuse me, could you tell me how to get to…?) (Sorry, I don't know. Please ask somebody else.)
8、尊師禮儀
(1)見(jiàn)老師主動(dòng)問(wèn)好,分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。
(Good morning/Good afternoon/Good evening/Goodbye,teacher!)
(2)進(jìn)出校及上下樓梯給老師讓行。
(3)進(jìn)辦公室要喊“報告”,聽(tīng)到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入;問(wèn)老師要用“請問(wèn)”,老師答后要道謝,說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開(kāi);不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開(kāi)教師電腦。
(May I come in?) (Excuse me,…?) (Thanks.Goodbye.)
(4)指出老師的錯處要有禮貌。
(Teacher, I'm afraid you made a mistake.)
(5)虛心聽(tīng)取老師的教誨,接受師長(cháng)的教育。
(6)對老師說(shuō)實(shí)話(huà)、真話(huà),不欺騙老師。
(7)珍惜老師的勞動(dòng)成果,按時(shí)完成老師布置的各項任務(wù)。
(8)服從老師管理,不頂撞老師。
(9)在校道上遇見(jiàn)老師主動(dòng)停下,微微鞠躬問(wèn)好。遇見(jiàn)兩個(gè)以上的老師,問(wèn)“老師們好”;排隊在行進(jìn)中遇見(jiàn)老師,由領(lǐng)隊帶領(lǐng)全體同學(xué)問(wèn)“老師好”。
(Hello,teachers.)
(10)與老師交談時(shí),要起立并主動(dòng)給老師讓坐。
(Have a seat,please,teacher.)
(11)老師在辦事或與別人在交談時(shí),不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話(huà)后再找老師。
(12)老師進(jìn)入學(xué)生宿舍,學(xué)生主動(dòng)站起問(wèn)好讓坐;老師離開(kāi)時(shí)起身送出。
9、同學(xué)禮儀
(1)同學(xué)間要互相問(wèn)候“你早”、“你好”可點(diǎn)頭、招手。(Good morning,Tom.)(Hello,Jane.)
(2)與同學(xué)說(shuō)話(huà)態(tài)度誠懇、謙虛,語(yǔ)調要平和,聽(tīng)同學(xué)說(shuō)話(huà)要專(zhuān)心,不輕易打斷別人的話(huà)。
(3)同學(xué)間的交往應使用禮貌用語(yǔ)。問(wèn)同學(xué)問(wèn)題,問(wèn)前要用謙語(yǔ)“請問(wèn)”、“對不起”、“打擾你一下”、“向你請教個(gè)問(wèn)題”等,問(wèn)后要道謝;同學(xué)回答不上來(lái),說(shuō)“不要緊,這個(gè)問(wèn)題比較難回答,耽擱了你的時(shí)間,謝謝”等。
(Excuse me,…) (May I disturb you for amoment?) (May I ask you a question?)(It's OK. It's difficult to answer this question.Ireally appreciate your time/help.)
(4)尊重同學(xué),不給同學(xué)取綽號,或叫同學(xué)的綽號,不說(shuō)使別人感到傷心羞愧的話(huà)。
(5)同學(xué)之間互助互愛(ài),主動(dòng)幫助有困難的同學(xué)。
(6)尊重和照顧女同學(xué),不欺侮女同學(xué)。
(7)向同學(xué)借東西,要先征得同學(xué)的同意。對同學(xué)的東西要特別愛(ài)護,且按時(shí)歸還。
(Excuse me, may I use your…/May I borrow your…/Could you lend me your…?)
(8)不在同學(xué)面前說(shuō)長(cháng)論短、搬弄是非。
(9)不斤斤計較,對同學(xué)的過(guò)失或冒犯要寬宏大量。
(10)講究信用,答應別人的事要盡力辦到。
社交禮儀知識4
大學(xué)生社交禮儀知識
1、服飾禮儀
服飾是最生動(dòng)的自我介紹。穿著(zhù)要符合自己的年齡特征、形體條件和職業(yè)特點(diǎn)。著(zhù)裝的基本要求是合體、合適、合度、有新意、有個(gè)性,整潔衛生。大學(xué)生則主要是以整潔、大方為主。
2、行為禮儀
在生活中,美來(lái)自于各個(gè)方面,優(yōu)雅、大方的舉止行為是人體動(dòng)態(tài)美和靜態(tài)美的造型,它來(lái)自人 的本身。
站姿:正確健康的站姿,身體重心應置于雙足的后部;雙膝并攏,收腹收臀,直腰挺胸;雙肩 稍向后放平;梗頸、收頦、抬頭:雙臂自然垂置于身體兩側,或雙手體前相搭放置小腹位。
坐姿:正確坐姿上體直挺,與桌、椅均應保持一拳左右的距離;雙膝并攏,不可兩腿分開(kāi);雙 腳自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈內八字狀。雙手應掌心向下相疊或兩 手相握,放于身體的一邊或膝蓋之上。
走姿:平時(shí)在走路時(shí)要抬頭、目視前方、雙肩放平。
3、溝通禮儀
中國人講究“聽(tīng)其言,觀(guān)其行”,把語(yǔ)言談吐作為考察人品的一個(gè)重要內容。
言談過(guò)程中, 目光應以溫和、,大方、親切為宜,應多用平視的目光語(yǔ),雙目注視對方的眼 鼻之間,表明重視對方或對其發(fā)言頗感興趣,同時(shí)也體現出自己的坦誠。
內在修養的培訓
1 、文化修養
大學(xué)生要努力學(xué)習禮儀知識,了解和掌握社會(huì )對人們在禮儀方面的基本要求,以禮儀的理論武 裝頭腦。有教養的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問(wèn)題周密,分析問(wèn)題透徹,處理問(wèn)題有 方,而且反應敏捷,語(yǔ)言流暢,自信穩重,在社會(huì )交往中具有吸引力,讓人感到知識上獲益匪 淺,身心上愉快舒暢。相反,文化修養較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。
在現實(shí)生活中,有的人之所以有這樣或那樣不合禮儀要求的行為,甚至發(fā)展為危害社會(huì )公共利益,往往并不是一開(kāi)始就有意做不合禮儀的事情,而是由于對各種事情、場(chǎng)合、活動(dòng)等方面的 禮儀無(wú)知和不能正確理解造成的。提高認識,是加強禮儀修養的起點(diǎn)。
2、道德修養
有德才會(huì )有禮,缺德必定無(wú)禮,道德是禮儀的基礎、現實(shí)生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤 計較、唯我獨尊、嫉妒心強、苛求于人、驕傲自滿(mǎn)的人,對別人不可能誠心誠意、以禮相待。 因此,只有努力提高道德修養,才能使人的禮儀水平得到相應的得高。
3、要時(shí)常自省
自省就是一個(gè)人平時(shí)要經(jīng)常自我反省,是由禮儀修養的特點(diǎn)決定的。眾所周知,禮儀修養是一 個(gè)自我認識、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過(guò)程,在這個(gè)過(guò)程中,必要的外部 條件的影響是不可少的。自省是一種經(jīng)常性的自覺(jué)的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途 徑!拔崛杖∥嵘怼笔侨寮业男摒B法則,對當代大學(xué)生也是適用的。
4、注重實(shí)踐
人的認識來(lái)源于實(shí)踐,認識正確與否,只能用實(shí)踐來(lái)檢驗。因此,大學(xué)生應該身體力行地使用 禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時(shí)還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與 人之間的距離,同時(shí)贏(yíng)得別人對自己的尊敬。
大學(xué)生具備社交禮儀常識好處
1、有助于提高大學(xué)生與人交往的能力
大學(xué)生一般都遠離家鄉父母,過(guò)著(zhù)集體生活,與其他同學(xué)處在平等位置,因此,通過(guò)人際交 往活動(dòng),并在交往過(guò)程中獲得友誼,是適應新的生活環(huán)境的需要,事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對一個(gè)人的成長(cháng)和學(xué)習有著(zhù)十分重要的影響。
社交禮儀就是一種特殊的語(yǔ)言,讓大學(xué)生學(xué)習和掌握社交禮儀的基本知識和規范,他們就能憑 借它去順利地開(kāi)啟各種交際活動(dòng)的大門(mén)和建立和諧融洽的人際關(guān)系。
2、有助于大學(xué)生的道德教育
通過(guò)學(xué)習禮儀課可以讓大學(xué)生更好的認識社會(huì ),更好的明白社會(huì )生存法則、與人接觸等。更好 的認識到一個(gè)真正的人應該做出怎樣的選擇。人的素質(zhì)是不斷自我選擇的結果。
3、可以更好的適應社會(huì )
現在的社會(huì )人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通,從面對面的近距離溝 通發(fā)展到了不見(jiàn)面的遠程溝通,從慢節奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃澴、高頻率的溝通。這種現 代信息社會(huì )的人際溝通的變化,給人類(lèi)社交禮儀的內容和方式均提出了更高的要求。
社交禮儀知識5
一、形體語(yǔ)言
全世界的人都借助示意動(dòng)作,有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動(dòng)作,是從相 互問(wèn)候致意開(kāi)始的。了解那些示意動(dòng)作,至少你可以辨別什么是粗俗的,什么是 得體的。使你在遇到無(wú)聲的交流時(shí),更加善于觀(guān)察,更加容易避免誤解。
1、目光(用眼睛說(shuō)話(huà)) 在公事活動(dòng)中,用眼睛看著(zhù)對話(huà)者臉上的三角部分,這個(gè)三角以雙眼為底線(xiàn), 上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí),如果你看著(zhù)對方的這個(gè)部位,會(huì )顯得很?chē)烂C認真, 別人會(huì )感到你有誠意。在交談過(guò)程中,你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位,你 就會(huì )把我談話(huà)的主動(dòng)權和控制權。 在社交活動(dòng)中,也是用眼睛看著(zhù)對方的三角部位,這個(gè)三角是以?xún)裳蹫樯暇(xiàn), 嘴為下頂角,也就是雙眼和嘴之間,當你看著(zhù)對方這個(gè)部位時(shí),會(huì )營(yíng)造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會(huì )、舞會(huì )及各種類(lèi)型的友誼聚會(huì )。
2、微笑 微笑可以表現出溫馨、親切的表情,能有效地縮短雙方的距離,給對方留下 美好的心理感受,從而形成融洽的交往氛圍,可以反映本人高超的修養,待人的 至誠。 微笑有一種魅力,它可以時(shí)強硬者變得溫柔,使困難變容易。微笑是人際交 往重的潤滑劑,是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自?xún)刃,不要假裝。
3、握手 它是一種常見(jiàn)的“見(jiàn)面禮”,貌似簡(jiǎn)單,卻蘊涵著(zhù)復雜的禮儀細節,承載著(zhù) 豐富的交際信息。比如:與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解; 與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;預悲傷者握手,表示慰問(wèn); 與歡送者握手,表示告別,等等。 標準的握手姿勢應該是平等式,即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握 住對方的手掌。請注意:這個(gè)方法,男女是一樣的!在中國很多人以為女人握手 只能握她的手指,這都錯誤的!在社交場(chǎng)合,行握手禮時(shí)應注意以下幾點(diǎn)1、上下級之間,上級伸手后,下級才能伸手相握。2、長(cháng)輩與晚輩之間,長(cháng)輩伸出手后,晚輩才能伸手相握。3、男女之間,女士伸出手后,男士才能伸手相握。
4、人們應該站著(zhù)握手,不然兩個(gè)人都坐著(zhù)。如果你坐著(zhù), 有人走來(lái)和你握手,你必須站起來(lái)。
5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手,是在敷衍;長(cháng)久地握著(zhù)不放,又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手,而你不伸手,是一種不友好的行為。
7、握手時(shí)應該伸出右手,決不能伸出左手。
8、握手是不可以把一只手放在口袋。
二、正確體態(tài)
成功的著(zhù)裝
體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間,優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養,充滿(mǎn)自信的完美表達。美好的體態(tài),會(huì )使你看起來(lái)年輕的多,也會(huì )使你身上的衣服顯得更漂亮。善于用你的形體語(yǔ)言與別人交流,你定會(huì )受益匪淺。
站姿
女人的站立姿勢應該是:抬頭,挺胸,收腹,兩腿稍微分開(kāi),臉上帶有自信,也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。
坐姿
正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài),后腿能夠碰到椅子,輕輕坐下, 兩個(gè)臍蓋一定要并起來(lái),不可以分開(kāi),腿可以放中間或放兩邊。如果你要蹺腿,兩條腿是合并的;如果你的裙子是很短的話(huà),一定要小心蓋住。
行姿
正確的行姿是:抬頭,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要輕輕地方在兩邊,輕輕地擺動(dòng),步伐也要輕輕的,不能夠拖泥帶水。
蹲姿
正確的方法應該彎下起蓋,兩個(gè)起蓋應該并起來(lái),不應該分開(kāi)的,臀部向下, 上體保持直線(xiàn),這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。
三、常見(jiàn)的不良舉止
1、不當使用手機
手機和BP機是現代人們生活中不可缺少的通訊工具,如何通過(guò)使用這些現代 化的通訊工具來(lái)展示現代文明,是生活中不可忽視的問(wèn)題,如果事務(wù)繁忙,不得 不將手機帶到社交場(chǎng)合,那么你至少要做到以下幾點(diǎn): 將鈴聲降低,以免驚動(dòng)他人。
鈴響時(shí),找安靜、人少的地方接聽(tīng),并控制自己說(shuō)話(huà)的音量。 如果在車(chē)里、餐桌上、會(huì )議室、電梯中等地方通話(huà),盡量使你的談話(huà)簡(jiǎn)短,以免干擾別人。 如果下次你的手機在響起的時(shí)候,游人在你旁邊,你必須道歉說(shuō):“對不起, 情原諒”。然后走到一個(gè)不會(huì )影響他人的地方,把話(huà)講完在入座。 如果有些場(chǎng)合不方便通話(huà),就告訴來(lái)電者說(shuō)你會(huì )打回電話(huà)的,不要勉強接聽(tīng) 而影響別人。
2、隨便吐痰
吐痰是最容易直接傳播細菌的途徑,隨地吐痰是非常沒(méi)有禮貌而且絕對影響 環(huán)境、影響我們的身體健康的。如果你要吐痰,把痰抹在紙巾力,丟進(jìn)垃圾箱, 或去洗手間吐痰,但不要忘了清理痰跡和洗手。
3、隨手扔垃圾
隨手扔垃圾是應當受到譴責的最不文明的舉止之一。
4、當眾嚼口香糖有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛生,那么,我們應當注意在別人面前的形象。咀嚼的時(shí)候閉上嘴,不能發(fā)出聲音。并把嚼過(guò)的口香糖用紙包起來(lái),扔到垃 圾箱。
5、當眾挖鼻孔或掏耳朵
有些人,習慣用小指、鑰匙、牙簽、發(fā)夾等當眾挖鼻孔或者掏耳朵,這是一 個(gè)很不好的習慣。尤其是在餐廳或茶坊,別人正在進(jìn)餐或茶,這種不雅的小動(dòng)作 往往令旁觀(guān)者感到非常惡心。這是很不雅的舉動(dòng)。
6、當眾撓頭皮
有些人頭皮屑多的人,往往在公眾場(chǎng)合忍不住頭皮發(fā)癢而撓起頭皮來(lái),頓時(shí) 皮屑飛揚四散,令旁人大感不快。特別是在那種莊重的場(chǎng)合,這樣是很難得到別 人的諒解。
7、在公共場(chǎng)合抖腿
有些人坐著(zhù)時(shí)會(huì )有意無(wú)意地雙腿顫動(dòng)不停,或者讓蹺起的腿像鐘擺似地來(lái)回 晃動(dòng),而且自我感覺(jué)良好以為無(wú)傷大雅。其實(shí)這會(huì )令人覺(jué)得很不舒服。這不是文 明的表現,也不是優(yōu)雅的行為。
8、當眾打哈欠
在交際場(chǎng)合,打哈欠給對方的感覺(jué)是:你對他不感興趣,表現出很不耐煩了。 因此,如果你控制不住要打哈欠,一定要馬上用手蓋住你的嘴,跟著(zhù)說(shuō):“對不 起”。適應新的工作環(huán)境通常需要三個(gè)月,這亦是關(guān)鍵的三個(gè)月,因為這期間給別人留下的印象非常深刻。若留下一個(gè)壞印象,將來(lái)很難改變,所以在進(jìn)入新公司之初要建立美好形象,以下是成功人士的秘訣:
1.別理會(huì )其他雜務(wù):新工作需要高度集中的注意力,嘗試花多些時(shí)間與同事合作、處理棘手的工作,把私人事物暫時(shí)擱置。
2.別將所有責任背上身:謹記自己不是“超人”,公司并不會(huì )要求你解決所有難題。所以最好專(zhuān)注去做一些較重要和較緊急的工作,這比每件工作都弄不好理想。
3.避免卷入是非漩渦:每家公司都有一些愛(ài)說(shuō)長(cháng)道短的人,他們愛(ài)填油加醋。這些是非可以聽(tīng)進(jìn)耳內,但別忘了自己應有足夠的分析能力。如不了解事情的來(lái)龍去脈,最好還是保持緘默,以免說(shuō)錯話(huà)。
4.了解公司的文化:每家公司都有不成文的規則,了解并順從這些“規則”有助你的發(fā)展。若企圖打破傳統,只會(huì )浪費時(shí)間。
5.加倍努力:在一個(gè)理想的環(huán)境下,某件工作可能需要三星期去處理,實(shí)際上,上司可能希望你立即完成,卻沒(méi)有提供足夠的培訓,所以應隨時(shí)準備多學(xué)點(diǎn)東西,要趕及期限可能要加班,甚至把工作帶回家做。在許可的情況下,可尋求同事的協(xié)助,但切忌把同樣的問(wèn)題發(fā)問(wèn)多次,有必要時(shí)應將重點(diǎn)記下以幫助記憶。
6.穿著(zhù)得體:“人靠衣裝”這句話(huà)永遠是對的。穿得光鮮一點(diǎn),自己也會(huì )倍覺(jué)自信。若財政狀況許可,每季可添置一些衣服和配飾。要注意不同行業(yè)的人對衣著(zhù)有不同的要求。別被失敗挫傷,一次出錯并非事業(yè)的墳墓,成功人士應從失敗中學(xué)習,提醒自己,自己也是凡人。應集中注意自己的成就和潛質(zhì)。
社交禮儀知識6
一:活動(dòng)目的
為豐富我校大學(xué)生課外文化生活,加強對個(gè)人修養的培養,提高大學(xué)生的人際交往能力,讓大家多了解社交禮儀知識,引起大家對禮儀方面的重視,讓每一位同學(xué)都做到有知識、懂禮儀,使我們在日常生活和社會(huì )交往中能更加自信并為將來(lái)就業(yè)打造一個(gè)內外兼修的形象,我大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì )和禮儀協(xié)會(huì )積極響應校團委號召,合作舉辦第一屆社交禮儀知識競賽。
二:活動(dòng)名稱(chēng)
社交禮儀知識競賽
三:活動(dòng)地點(diǎn)
初賽:普通中教室
決賽:階梯教室
四:活動(dòng)時(shí)間
。1)報名時(shí)間:XX年十月中旬
。2)比賽時(shí)間:XX年十月中下旬
五:活動(dòng)對象
山東中醫藥大學(xué)長(cháng)清校區全體在校學(xué)生
六:活動(dòng)流程
。ㄒ唬┣捌跍蕚
。1)提交策劃書(shū)申請書(shū),做好桌椅、教室、音響、條幅等申請
。2)前期宣傳:海報宣傳及網(wǎng)站宣傳,由宣傳部負責
。3)決賽前3天邀請嘉賓并發(fā)邀請函,同時(shí)邀請表演嘉賓。
。ǘ┗顒(dòng)安排
。1)現場(chǎng)報名:
在水房西側設立報名點(diǎn),展開(kāi)為期兩天的現場(chǎng)報名,另外同時(shí)提供短信報名等方式,方便大家報名參賽。
。2)正式比賽:
初賽:報名結束后提供三天緩沖期(方便選手準備),三天后采用筆試形式對參賽選手進(jìn)行考核,題目由專(zhuān)業(yè)老師選取,取總成績(jì)前15名參加決賽。
決賽:初賽結束后通過(guò)海報及短信告知選手,一周后進(jìn)行決賽。決賽考題由兩個(gè)協(xié)會(huì )指導老師共同出題,避免暗箱操作。
決賽使用多媒體,采用競答方式進(jìn)行比賽。
。3)比賽安排:
初賽階段:
1。初賽前做好教室申請,避開(kāi)上課高峰,兩協(xié)會(huì )秘書(shū)處干事負責初賽筆試試卷及監考工作,于考前半小時(shí)準時(shí)到場(chǎng)準備。
2。初賽時(shí)參賽者于考試前15分鐘到場(chǎng)準備筆試,考試時(shí)間45分鐘,聽(tīng)從工作人員安排,準時(shí)收卷。
決賽階段:
1。各部干事于活動(dòng)前2小時(shí)準時(shí)到場(chǎng)布置會(huì )場(chǎng),由副會(huì )長(cháng)負責
2。網(wǎng)信部負責多媒體及音響設備,檢查設備運行狀況
3。參賽選手于賽前半小時(shí)到場(chǎng)簽到并由秘書(shū)處安排介紹流程
4。賽前15分鐘邀請嘉賓評委入場(chǎng)就坐,由兩協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)負責安排
5。決賽正式開(kāi)始
6。決賽中途,各部派干事負責會(huì )場(chǎng)秩序及場(chǎng)內互動(dòng),秘書(shū)處及財務(wù)部負責分數統計工作,策劃部及文藝部負責活動(dòng)互動(dòng)
7。決賽結束后,表演嘉賓上場(chǎng)表演,然后舉行頒獎儀式,散場(chǎng)后工作人員負責收拾會(huì )場(chǎng)
。ㄈ┖罄m工作
認真做好活動(dòng)總結,整理財務(wù)報表,對比賽結果進(jìn)行整理匯總,張貼喜報。
七:獎項設置
一等獎:一名
二等獎:兩名
三等獎:三名
優(yōu)秀獎:四名
八:經(jīng)費預算
條幅、海報、宣傳板等宣傳材料:150元
初賽試卷:30元
決賽互動(dòng)獎品及獲獎證書(shū):120元
其它:60元
活動(dòng)經(jīng)費總預算:360元
備注:本次活動(dòng)最終解釋權歸大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì )和禮儀協(xié)會(huì )共同所有。
社團聯(lián)合會(huì )
大學(xué)生人際關(guān)系發(fā)展協(xié)會(huì )、禮儀協(xié)會(huì )
二〇一二年六月一日
附:決賽題目設置及評分細則
1。必答題(涉及對外交往基本禮儀和常識及各國風(fēng)俗、節日):
每隊選手按順序依次答題,答對加10分,答錯不扣分。
2。糾錯題:每隊各抽取一段影像,影像中均有錯誤,找出一處錯誤加10分(每隊均有一個(gè)答題題板)
3。搶答題:各隊選手在主持人說(shuō)“開(kāi)始”后,方可舉手答題,答對加10分,答錯扣10分,違反規則搶答扣5分,同時(shí)失去此次搶答機會(huì )。
4。情景題(由各隊從大屏幕抽題,一隊完成一道情景題)
每隊回答一題,每題滿(mǎn)分為50分。
要求:給參賽選手設定具體禮儀場(chǎng)景和特定人物身份,選手要合情合理、機智靈活地運用所掌握的社交禮儀知識,通過(guò)行為和語(yǔ)言表演一個(gè)社交活動(dòng)的具體場(chǎng)景。
評分細則:
1) 表演內容符合道德文明規范,符合社交禮儀要求(15分)
2) 表演技巧形象生動(dòng),運用自如(10分)
3) 語(yǔ)言行為符合特定禮儀場(chǎng)景、特定人物身份(10分)
4) 表演真實(shí),符合場(chǎng)景要求(10分)
5) 綜合印象 (5分)
——最終得分由評委和觀(guān)眾的評分綜合決定。
社交禮儀知識7
【男性社交禮儀常識——用餐】
1.餐巾不是用來(lái)擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應至于膝蓋上,不可掛于胸前。勿拍打餐廳提供的紙餐巾,會(huì )驚嚇客人。
2.餐敘中,不可任意趴到桌下?lián)觳徒砘蚴拔,?huì )被誤認為行動(dòng)詭異。
3.勿大聲或拍手喊叫服務(wù)生,應以左手示意。
4.宴客時(shí),男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬,以一次為妥,并由主人開(kāi)始依序敬起。不能跳過(guò)某人,要依序敬酒。不可以水杯當酒敬人,為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主動(dòng)向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜離桌到處敬酒,有喧賓奪主之嫌。
6.正式餐會(huì )絕無(wú)劃拳、逼酒及敬煙等不良動(dòng)作。
7.吃西餐刀叉是由外向內依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉;其次是吃魚(yú)或吃肉用的刀叉。盤(pán)子前橫放的叉子或匙是吃甜點(diǎn)、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜順序是開(kāi)胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚(yú)或其它)、甜點(diǎn)(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
9.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒,吃魚(yú)選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯,手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒與香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐時(shí),餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片檸檬或花瓣,那是用來(lái)洗手指的,千萬(wàn)不可以端來(lái)喝。
11.宴會(huì )餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤(pán)。
12.吃西餐時(shí),自己的面包是放在左邊的小盤(pán)子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低頭喝湯,要以匙就口,喝湯不出聲。
14.吃肉或吃魚(yú)要切一塊吃一塊,并以叉子叉肉或魚(yú)送入口中。
15.西餐吃畢時(shí),刀叉合并齊放在盤(pán)子上,叉子向上、刀刃向內;未用完時(shí),刀子分開(kāi)擺在盤(pán)子上左右兩邊。
16.吃中西餐時(shí),若要短暫離席,要把餐巾掛在椅背上或對折放在面前的大盤(pán)子下。
17.男士有為女士拉椅子的禮節,也可由侍者代勞。
18.正式宴會(huì ),進(jìn)餐廳時(shí),要先看放在入口的座位圖,找出自己的座位,以免上桌時(shí)再倉皇找座位。
19.參加雞尾酒會(huì )時(shí),勿喝太多,否則極易喝醉。
20.請帖指名邀請夫婦時(shí),若夫人臨時(shí)有事不能出席,可由女兒代替,但是要先告知主人。
21.接到請帖后,如不能出席,要盡早設詞婉告主人并致謝。
【男性社交禮儀常識——穿著(zhù)】
1.正式應酬時(shí),男士穿合時(shí)宜的西裝。女士穿合時(shí)宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。在大飯店吃飯,穿著(zhù)要整齊、儀容要端莊。
2.女士中午不宜穿長(cháng)裙或長(cháng)旗袍。
3.男士打領(lǐng)帶的長(cháng)度以蓋住皮帶頭為限,不宜過(guò)長(cháng)或過(guò)短。
4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長(cháng)袖或淺色為宜,不宜穿鮮艷大紅或短袖。
5.男士晚上應酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上,最好別穿黑西裝配黑襯衫。 (拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)
6.參加喪禮穿著(zhù)宜樸素,避免穿紅色衣服或打紅色領(lǐng)帶。
7.男士穿雙排扣西裝,要隨時(shí)扣上扣子。穿單排扣西裝與人見(jiàn)面握手或起身講話(huà)時(shí),要扣上第一個(gè)扣子以示禮貌。穿三個(gè)扣子的西裝,第三個(gè)扣子可以不扣。
8.參加餐會(huì )或是酒會(huì ),男士不宜穿白色襪子。
9.旅游時(shí),不可穿西裝,要穿便服與休閑鞋。
10.不可穿睡衣出門(mén),更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。
11.進(jìn)入宴會(huì )廳前,要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。
12.宴會(huì )席間不可隨意脫西裝,至少要征求主人同意才可脫掉。
13.接到請帖時(shí)要看清楚服裝規定。規定穿便服,則不宜穿西裝赴宴。正式宴會(huì )的請帖上,均寫(xiě)明服裝規定。
14.日常生活中,穿著(zhù)要合乎年齡、身份及季節。
社交禮儀知識8
握手
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當與某人握手感覺(jué)不舒服時(shí),我們常常會(huì )聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會(huì )搭起積極交流的舞臺。 女性們請注意:為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì ),在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住,在工作場(chǎng)所男女是平等的。
電子
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話(huà)在給人們帶來(lái)方便的同時(shí),也帶來(lái)了職場(chǎng)禮儀方面的新問(wèn)題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力,但這并不意味著(zhù)你就應當這樣做。 在許多公司里,電子郵件充斥著(zhù)笑話(huà)、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒(méi)有不嚴肅的內容的。
傳真應當包含你的聯(lián)系信息、日期和頁(yè)數。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會(huì )浪費別人的紙張,占用別人的線(xiàn)路。
手機可能會(huì )充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車(chē)、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí),打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
道歉
即使你在社交禮儀上做得完美無(wú)缺,你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動(dòng)感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會(huì )擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。 當只有你一個(gè)人存在時(shí),就是你最能體現道德的時(shí)候,是你最能體現境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方,平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現一個(gè)人的真正素質(zhì),而在職場(chǎng)角落的時(shí)候,才能體現禮儀所在,道德所在。
電梯
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)不淺,充滿(mǎn)著(zhù)職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養。
(1)、一個(gè)人在電梯里不要看四下無(wú)人,就亂寫(xiě)亂畫(huà),抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
(2)、伴隨客人或長(cháng)輩來(lái)到電梯廳門(mén)前時(shí),先按電梯按鈕;電梯抵達門(mén)打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入電梯,一手按開(kāi)門(mén)按鈕,另一手按住電梯側門(mén),請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢(xún)問(wèn)要去幾樓,協(xié)助按下。電梯內盡可能側身面對客人,不用寒暄;抵達目的樓層,一手按住開(kāi)門(mén)按鈕,另一手并做出請出的動(dòng)作,可說(shuō):“到了,您先請!”客人走出電梯后,本身立刻步出電梯,并熱誠地引導行進(jìn)的方向。
(3)、上下班時(shí),電梯里面人非常多,先上來(lái)的人,要主動(dòng)往里走,為后面上來(lái)的人騰出地方,后上的人,要視電梯內人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來(lái)的人主動(dòng)下來(lái)等后一趟。如果最后的人比較年長(cháng),新人們要主動(dòng)的要求本身下電梯。
著(zhù)裝
基本原則:
職業(yè)女性的著(zhù)裝儀表必須符合她本人的個(gè)性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著(zhù)打扮應該靈活有彈性,要學(xué)會(huì )怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱(chēng)贊,應該夸你漂亮而不是說(shuō)你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著(zhù)好職業(yè)套裝更顯權威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來(lái)選擇襯衣、毛線(xiàn)衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適本身顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。
過(guò)度打扮會(huì )讓人感到做作,過(guò)于簡(jiǎn)單會(huì )讓人感到隨便,總之有一個(gè)原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會(huì )見(jiàn)的人們,符合他們的身份和專(zhuān)業(yè)度, 讓本身不寒酸掉價(jià)。
套裝、裙子、禮服、夾克:
穩重有權威的顏色包含:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;john t. molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精,重質(zhì)量輕數量,講究做工和面料,要合身職場(chǎng)禮儀的基本常識有哪些職場(chǎng)禮儀的基本常識有哪些。
避免沖動(dòng)性購買(mǎi),如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買(mǎi)的衣服必須和你已買(mǎi)的衣服相配。
精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。
采取一些天然面料如“棉,絲,羊毛等
發(fā)型和指甲:
隨著(zhù)婦女年齡的增長(cháng),頭發(fā)也應該相應剪短一些,一般來(lái)說(shuō)婦女到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見(jiàn)慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會(huì )使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
鞋子:
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個(gè)原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品:
職業(yè)女性希望表現的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾,不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì )發(fā)出聲響的項鏈,這樣對專(zhuān)業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長(cháng)太大
雖然眼鏡讓人感覺(jué)文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細致,不要塞的滿(mǎn)滿(mǎn)的
常說(shuō)皮包,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長(cháng)的女性不適合穿v型衫
買(mǎi)一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的衣服
餐桌
(1)、餐桌上的座位順序
招待客人進(jìn)餐時(shí),必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、里面的席位上、能遠望美景的席位上。
安排座位時(shí),請客人先人座;和上司同席時(shí),請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開(kāi)椅子,而且不發(fā)出聲響。
還有,預訂場(chǎng)地時(shí),應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。
(2)、餐桌禮儀
中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤(pán)放置料理,進(jìn)餐時(shí)將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。
中華料理的餐桌禮儀基本上很簡(jiǎn)單、安閑,最不受拘束。只要留意以下要點(diǎn)即可。
1.主客優(yōu)先。主客還未動(dòng)筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動(dòng)手。
2.有人夾菜時(shí),不可以轉動(dòng)桌上的轉盤(pán);有人轉動(dòng)轉盤(pán)時(shí),要留意有無(wú)刮到桌上的餐具或菜肴。
3.不可一人獨占喜好的食物。
4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,眾人同樂(lè ),只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。
社交禮儀知識9
一、人際交往禮儀
1.人際交往的原則
進(jìn)行社交,正確處理人際關(guān)系是一個(gè)根本性的問(wèn)題,青少年應當遵循以下各項基本原則:
(1).熱情待人,以誠相見(jiàn)是人際交往中的基本準則之一。親戚、朋友、同學(xué)之間的承諾,我們都必須抱積極熱忱的態(tài)度對待,應該正確估計自己的能力,有分寸地處理每一件具體事情。
(2).珍惜自己的名譽(yù),力爭在別人心目中樹(shù)立熱情、誠懇、務(wù)實(shí)的優(yōu)良形象。
(3).不能自以為是,要時(shí)刻注意虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)。尤其是對長(cháng)輩、老師、領(lǐng)導的意見(jiàn)更要重視。當別人提出意見(jiàn)或建議時(shí),要和顏悅色地傾聽(tīng),在社交場(chǎng)合,我們要注意多用使人感到親切和富有人情味的語(yǔ)言,如“謝謝”、“請”、“對不起”、“勞駕”、“愿意效勞”等等。說(shuō)話(huà)時(shí),應該面帶微笑,語(yǔ)調親切友好。
(4).對集體的事要多關(guān)心,對別人的困難要多給幫助,對朋友托付的事情要盡可能辦好;凡是我們答應別人的事,都要講究信用。
2.稱(chēng)呼的技巧
初次見(jiàn)面更要注意稱(chēng)呼,要稱(chēng)呼姓+職務(wù),要一字一字地說(shuō)得特別清楚,在交談過(guò)程中,稱(chēng)呼對方時(shí),要加重語(yǔ)氣,稱(chēng)呼完了停頓一會(huì )兒,然后再談要說(shuō)的事,這樣能引起對方的注意,對方會(huì )認真地聽(tīng)下去。
3.握手的禮儀
(1).握手的次序
根據禮儀規范,握手時(shí)雙方伸手的先后次序,一般應當遵守“尊者先伸手”的原則,應由尊者首先伸出手來(lái),位卑者只能在此后予以響應,而絕不可貿然搶先伸手,不然就是違反禮儀的舉動(dòng)。值得注意的是:在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它則主要取決于年齡、性別、婚否。
(2).握手的方式
握手的標準方式,是行禮時(shí)行至距握手對象約1米處,雙腿立正,上身略向前傾,伸出右手,四指并攏,拇指張開(kāi)與對方相握。握手時(shí)應用力適度,上下稍許晃動(dòng)三四次,隨后松開(kāi)手來(lái),恢復原狀。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。
3.交談中的語(yǔ)言藝術(shù)
語(yǔ)言作為人類(lèi)的主要交際工具,是溝通不同個(gè)體心理的橋梁。交談的語(yǔ)言藝術(shù)包括以下幾個(gè)方面:
(1)準確流暢
在表達思想感情時(shí),應做到口音標準、吐字清晰,說(shuō)出的語(yǔ)句應符合規范,避免使用似是而非的
語(yǔ)言。應去掉過(guò)多的口頭語(yǔ),以免語(yǔ)句割斷;語(yǔ)句停頓要準確,思路要清晰,談話(huà)要緩急有度,從而使交流活動(dòng)暢通無(wú)阻。
(2)委婉表達
交談是一種復雜的心理交往,人的微妙心理、自尊心往往起重要的控制作用,觸及它,就有可能產(chǎn)生不愉快。因此,對一些只可意會(huì )不可言傳的事情、人們回避忌諱的事情、可能引起對方不愉快的事情,不能直接陳述,只能用委婉、含蓄、動(dòng)聽(tīng)的話(huà)去說(shuō)。
(3)掌握分寸
談話(huà)要有放有抑有收,察言觀(guān)色,注意對方情緒,對方不愛(ài)聽(tīng)的話(huà)少講,一時(shí)接受不了的話(huà)不急于講。
(4)幽默風(fēng)趣
交談?wù)唠S機應變,憑借機智拋開(kāi)或消除障礙;幽默還可以化解尷尬局面或增強語(yǔ)言的感染力。
二、公共場(chǎng)所禮儀
1. 在公園
(1) 保持公共衛生,不隨手亂扔果皮、紙屑、飲料瓶罐。
(2) 自覺(jué)遵守規章制度,愛(ài)護公園的花草樹(shù)木和娛樂(lè )設施,不能攀樹(shù)折枝、掐花摘果、踐踏草坪,也不要在古跡上刻刻畫(huà)畫(huà)。
2. 在博物館和美術(shù)館
(1) 愛(ài)護展品
博物館陳列的展品,大多數具有很高的價(jià)值,參觀(guān)時(shí),不隨便觸摸展品,特別注意不要碰壞展品和其他設施,不可任意使用閃光燈拍照,對于博物館和美術(shù)館的特殊規定,參觀(guān)者一定要遵守。
(2) 文明參觀(guān)
、龠M(jìn)入博物館和美術(shù)館要將大衣、帽子以及旅游攜帶的雜物存放在衣帽間。不要戴帽子或者攜帶食品雜物進(jìn)入展覽廳,一邊參觀(guān)一邊吃東西是不文明的舉止。如果要喝水、吃東西可以到休息室去。
、谡褂[廳內要保持安靜的環(huán)境和良好的學(xué)術(shù)氛圍,對講解員的解說(shuō)要專(zhuān)心傾聽(tīng),遇到不懂的可以請教,但不要問(wèn)個(gè)沒(méi)完沒(méi)了,惹人生厭。
、蹍⒂^(guān)時(shí)也不要對展品妄加評論。如果你很欣賞某件展品,在不妨礙他人的情況下可以多欣賞一會(huì )兒;如果別人停住欣賞某件展品,而你不得不從他面前穿過(guò)時(shí),一定要說(shuō)“對不起”。
3. 影劇場(chǎng)院
(1) 到影劇院去看戲或看電影,應提前到場(chǎng)對號入座,如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的。
(2) 應注意衣著(zhù)整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀(guān)的。
(3) 在影劇院要保持安靜,不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。
(4) 演出結束后,應有秩序地離開(kāi),不要推搡。
4. 體育運動(dòng)場(chǎng)所
(1) 衣著(zhù)。體育場(chǎng)所中的衣著(zhù)一般是非正式的,以穿著(zhù)適時(shí)、舒適為主,尤其是秋冬季的室外賽場(chǎng),優(yōu)先考慮的應是保暖。
(2) 入座。應準時(shí)到場(chǎng),以免入座時(shí)打擾別人。觀(guān)看比賽時(shí),不能因情緒激動(dòng)而用腳踩著(zhù)座位看。
(3) 遵守秩序。觀(guān)看體育比賽時(shí)要注意講文明?梢栽诒荣愔袨槟闼矏(ài)、支持的運動(dòng)員和運動(dòng)隊歡呼吶喊,但不要辱罵對抗的一隊,以免和另一隊的支持觀(guān)眾發(fā)生爭執,更不要因不滿(mǎn)賽況而向比賽場(chǎng)中投擲雜物,攻擊裁判等。
(4) 退場(chǎng)。如果賽后有要事,可在終場(chǎng)前幾分鐘悄悄離去。若等到賽完才離去,就要按順序退場(chǎng),不要互相擁擠,以免人多發(fā)生意外。
社交禮儀知識10
茶是中國人的日常飲料,湯是他們飯食時(shí)的最佳飲料,在特別的日子或場(chǎng)合上,中國人會(huì )飲葡萄酒或烈性酒,卻不會(huì )飲水,這與西方人不同。中國茶是茶樓的主要飲料,雖然有其他飲料供應,但他們認為茶是最提神醒胃的飲料,尤其是吃了油膩的點(diǎn)心,茶有助洗去油膩。每桌都供應一個(gè)或兩個(gè)茶壺,且是可不斷添飲,客人只需揭開(kāi)茶壺蓋并放在壺頂上,便有侍應前來(lái)添滾水;無(wú)論同席者的茶杯有多少茶,其中一位都可為別人斟茶,但記著(zhù)要先為別人斟,最后為自己斟,這才合乎禮儀。茶樓備有不同種類(lèi)的茶葉,客人可隨個(gè)人喜好選擇。
美國人用餐的戒條六條
其一、不允許進(jìn)餐時(shí)發(fā)出聲響。
其二、不允許替他人取菜。
其三、不允許吸煙。
其四、不允許向別人勸酒。
其五、不允許當眾脫衣解帶。
其六、不允許議論令人作嘔之事。
社交禮儀知識11
一、儀表禮儀
1、選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法
、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
、诓灰诠矆(chǎng)所化妝。
、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
、懿灰亲h他人的化妝。
、莶灰栌盟说幕瘖y品。
、弈惺坎灰^(guò)分化妝。
2、服飾及其禮節
、僖⒁鈺r(shí)代的特點(diǎn),體現時(shí)代精神;
、谝⒁鈧(gè)人性格特點(diǎn)
、蹜献约旱捏w形
3、中國紳士的細節:
、儆幸浑p干凈修長(cháng)的手,修剪整齊的指甲。
、陔m然不吸煙,但隨身攜帶打火機,以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
、厶焯鞊Q襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì )使用袖扣。
、苎g不懸掛物品,諸如手機、呼機等等。
、菰谂c女士相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細節以對女士加以照顧,并且幾乎在完全下意識的狀態(tài)下操作,百戰不殆。
、拊诔燥垥r(shí)從不發(fā)出聲音。
、咻^常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
二、稱(chēng)呼禮儀
在社交中,人們對稱(chēng)呼一直都很敏感,選擇正確,恰當的稱(chēng)呼,既反映自身的教養,又體現對他的重視。稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(cháng)、醫生、律師、教授、科長(cháng)、老板等;姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼,如:秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼;年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對多人稱(chēng)呼,應以年長(cháng)為先,上級為先,關(guān)系遠為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過(guò)程應面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著(zhù)與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動(dòng)握手。
五、行姿應注意的細節
1、不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩重的感覺(jué);
2、不要低頭,給人不自信或不安全的感覺(jué);
3、不要昂頭,給人以自傲和目中無(wú)人的感覺(jué);
4、不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;
5、不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;
6、切忌順拐或“內八字”和“外八字”;
7、切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
社交禮儀知識12
社交,是指社會(huì )上人與人的交際往來(lái),是人們運用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識,以達到某種目的的社會(huì )各項活動(dòng)。下面是小編為大家整理的社交禮儀的五個(gè)知識點(diǎn),希望能夠幫到大家哦!
社交禮儀的五個(gè)知識點(diǎn)
一、稱(chēng)呼禮儀
稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(cháng)、醫生、律師、教授、科長(cháng)、老板等;姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼,如:秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼;年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對多人稱(chēng)呼,應以年長(cháng)為先,上級為先,關(guān)系遠為先。
二、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見(jiàn)的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候,最標準的說(shuō)法是:“你好”、“很高興認識您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,“幸會(huì )”;與熟人想見(jiàn),用語(yǔ)可以親切、具體一些,如“可見(jiàn)著(zhù)你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ):“你氣色不錯”、“你越長(cháng)越漂亮了”等待。
三、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著(zhù)與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間,應主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(cháng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級后下級,先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國常用的禮節,表示更為親切,更加尊重對方。
四、名片禮儀
在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。遞送名片時(shí)應將名片正面面向對方,雙手奉上。眼睛應注視對方,面帶微笑,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請多多關(guān)照!泵倪f送應在介紹之后,在尚未弄清對方身份時(shí)不應急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí),應依照職位高低或由近及遠的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。接受名片時(shí)應起身,面帶微笑注視對方。接地名片時(shí)應說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應向對方表示歉意。在對方離去之前或話(huà)題尚未結束,不必急于將對方的名片收藏起來(lái)。接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里,以示尊重。
五、介紹禮儀
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過(guò)程應面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應當保持站立姿勢,相互熱情應答。為他人作介紹時(shí)應遵循“讓長(cháng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀輕的介紹給身份高的、年紀大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí),應簡(jiǎn)潔清楚,不能含糊其辭?珊(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對方,應有禮貌地以手掌示意。
被人介紹時(shí),應面對對方,顯示出想結識對方的誠意。等介紹完畢后,可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì )!”“久仰!”等客氣話(huà)表示友好。男士被介紹給女士時(shí),男士應主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應。按一般規矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來(lái),男士便應立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來(lái)。自我介紹時(shí)可一邊伸手跟對方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對方的注意,眼睛要注視對方,得到回應再向對方報出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語(yǔ)調要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀禁忌
一忌強硬社交。
這種人是最令人難以接受的,自以為“老子天下第一”,以老大自居、惟我獨尊,和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場(chǎng)經(jīng)濟越來(lái)越發(fā)達、競爭越來(lái)越激烈的今天,這號人物必定玩不長(cháng)久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個(gè)朋友,多一條路子。就商務(wù)合作來(lái)說(shuō),任何人很難一開(kāi)始就成了你的客戶(hù),總會(huì )從準客戶(hù)向實(shí)際客戶(hù)過(guò)度你很難說(shuō)誰(shuí)是你的準客戶(hù)。所以,就當你所交往的人都是準客戶(hù),以一樣的激情、熱情、誠意和他交往,總會(huì )在你不經(jīng)意的時(shí)候,“投之以桃,報之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現有兩種。一種是談判的時(shí)候,為了達到自己的目的,有求必應,達到目的后就無(wú)視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達到后,就不再和對方聯(lián)系了,認為“以后反正也不用他了”。這種短期行為,是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺(jué),使自己的朋友越來(lái)越少。
四忌高層社交。
認為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑,總是尋找對方的最高領(lǐng)導來(lái)做“尚方寶劍”,逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長(cháng)久的幫助,二是這種關(guān)系是人情網(wǎng),在市場(chǎng)經(jīng)濟下,競爭越來(lái)越透明的今天,容易受各種因素影響,以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽(yù)押在江湖義氣上,以感情取代原則和理性,結果往往讓別有心機的人鉆了空子,使自己蒙受損失。這類(lèi)事件見(jiàn)諸報端的太多了。
六忌媚求社交。
社交,并不能通過(guò)獲得別人的同情而獲得交情,任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人,都不會(huì )和可憐蟲(chóng)、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
社交禮儀知識13
(1)社交禮儀
與英國人和德國人相比,法國人在待人接物上表現是大不相同的。主要有以下特點(diǎn):
第一,愛(ài)好社交,善于交際。對于法國人來(lái)說(shuō)社交是人生的重要內容,沒(méi)有社交活動(dòng)的生活是難以想象的。
第二,詼諧幽默天性浪漫。他們在人際交往中大都爽朗熱情。善于雄辯高談闊論, 好開(kāi)玩笑,討厭不愛(ài)講話(huà)的人,對愁眉苦臉者難以接受。受傳統文化的影響, 法國人不僅愛(ài)冒險,而且喜歡浪漫的經(jīng)歷。
第三,渴求自由,紀律較差。在世界上法國人是最著(zhù)名的“自由主義者”!白杂、 平等、博愛(ài)”不僅被法國憲法定為本國的國家箴言,而且在國徽上明文寫(xiě)出。 他們雖然講究法制,但是一般紀律較差,不大喜歡集體行動(dòng)與法國人打交道,約會(huì )必須事先約定,并且準時(shí)赴約,但是也要對他們可能的姍姍來(lái)遲事先有所準備。
第四,自尊心強,偏愛(ài)“國貨”。法國的時(shí)裝、美食和藝術(shù)是世人有口皆碑的,再此影響之下,法國人擁有極強的民族自尊心和民族自豪感,在他們看來(lái),世間的一切都是法國最棒。與法國人交談時(shí),如能講幾句法語(yǔ),一定會(huì )使對方熱情有加。
第五,騎士風(fēng)度,尊重婦女。在人際交往中法國人所采取的禮節主要有握手禮、擁抱禮和吻面禮。
(2)服飾禮儀
法國人對于衣飾的講究,在世界上是最為有名的。所謂“巴黎式樣”,在世人耳中即與時(shí)尚、流行含意相同。
在正式場(chǎng)合:法國人通常要穿西裝、套裙或連衣裙,顏色多為藍色、灰色或黑色,質(zhì)地則多為純毛。
出席慶典儀式時(shí):一般要穿禮服。男士所穿的多為配以蝴蝶結的的燕尾服,或是黑色西裝套裝;女士所穿的則多為連衣裙式的單色大禮服或小禮服。
對于穿著(zhù)打扮,法國人認為重在搭配是否得法。在選擇發(fā)型、手袋、帽子、鞋子、手表、眼鏡時(shí),都十分強調要使之與自己著(zhù)裝相協(xié)調,相一致。
(3)餐飲禮儀
作為舉世皆知的世界三大烹飪王國之一,法國人十分講究飲食。在西餐之中,法國菜可以說(shuō)是最講究的。
法國人愛(ài)吃面食,面包的種類(lèi)很多;他們大都愛(ài)吃奶酪;在肉食方面,他們愛(ài)吃牛肉、豬肉、雞肉、魚(yú)子醬、鵝肝,不吃肥肉、寵物、肝臟之外的動(dòng)物內臟、無(wú)鱗魚(yú)和帶刺骨的魚(yú)。
法國人特別善飲,他們幾乎餐餐必喝,而且講究在餐桌上要以不同品種的酒水搭配不同的菜肴;除酒水之外,法國人平時(shí)還愛(ài)喝生水和咖啡。
法國人用餐時(shí),兩手允許放在餐桌上,但卻不許將兩肘支在桌子上,在放下刀叉時(shí),他們習慣于將其一半放在碟子上,一半放在餐桌上。
(4)習俗禁忌
法國的國花是鳶尾花。對于菊花、牡丹、玫瑰、杜鵑、水仙、金盞花和紙花,一般不宜隨意送給法國人。
法國的國鳥(niǎo)是公雞,他們認為它是勇敢、頑強的直接化身。
法國的國石是珍珠。
法國人大多喜愛(ài)藍色、白色與紅色,他們所忌諱的色彩主要是黃色與墨綠色。
法國人所忌諱的數字是“13”與“星期五”。
在人際交往之中,法國人對禮物十分看重,但又有其特別的講究。宜選具有藝術(shù)品味和紀念意義的物品,不宜以刀、劍、剪、餐具或是帶有明顯的廣告標志的物品。男士向一般關(guān)系的女士贈送香水,也是不合適的。在接受禮品時(shí)若不當著(zhù)送禮者的面打開(kāi)其包裝,則是一種無(wú)禮的表現。
社交禮儀知識14
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱(chēng)贊的優(yōu)雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對大門(mén)即離入口最遠的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,說(shuō)話(huà)交流時(shí)要放下,不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進(jìn)嘴里,或反復舔食,當眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯用。
二、西餐的禮儀
西餐長(cháng)桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時(shí),女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側,女主賓坐男主人右側,其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進(jìn)西餐時(shí)應坐男士右邊或靠墻而坐,當與丈夫及另一位男士共同時(shí)應坐其中間。
入座與離座都應從左側,坐姿端正,腹部與桌子保持約一個(gè)拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開(kāi)餐巾,對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席,應將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì )結束。使用餐具是右手拿刀,左手拿叉;不要用餐刀直接進(jìn)食;餐中如想休息,呈八字形刀于右側、叉于左側并叉背朝上放于盤(pán)中;用餐完畢時(shí),刀外叉內并列放于盤(pán)中表示用餐結束。
社交禮儀知識15
1.能飲就適量地飲
一提到飲酒,我們不要立即與酗酒、鬧事、大醉等詞匯聯(lián)系到一起,少量的飲灑是對身體有好處的。
很多人對酒很反感,無(wú)論自己能不能喝,逢場(chǎng)就滴酒不沾,這樣并不好。
如果聚會(huì )時(shí)大家都頻頻舉杯,談笑風(fēng)生,你卻說(shuō)不喝,別人一般不認為你不會(huì )飲酒,而是認為你不會(huì )交際,不愿融入到大家的執鬧中,能飲就適量地飲,這是融入氛圍的好辦法。
2.任何時(shí)候都要控制酒量
適量地飲酒能表現一個(gè)人的交際分寸,毎次都酩酊大醉的人肯定不受歡迎。酒席上流行“感情深,一口悶;感情淺,陸一添”,但是也要注意飲酒的小細節,與好朋友對飲也不要肆無(wú)忌憚地喝,快速、猛烈地飲最容易傷胃。一旦過(guò)量,酒席上失態(tài),是令人反感的。
有些朋友就有這個(gè)習慣,平常與人交往很有一套,但是一到酒席上就把握不住分寸了,十次有九次都喝多,然后滔滔不絕地扯些不著(zhù)邊際的話(huà)題,慢慢地許多朋友都逐漸疏遠他。
3.敬酒有序,主次分明
敬酒也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序。
敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序。分明主次。與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽(tīng)一下身份或是留意別人如何稱(chēng)呼,這一點(diǎn)心中要有數,敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。
有求于某位客人在席上時(shí),對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場(chǎng)有更高身份或年長(cháng)的人,則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬,也要先給長(cháng)者敬酒,不然會(huì )使大家都很難為情。
要主動(dòng)熱情地向對方敬酒,一杯酒就能打開(kāi)你們的交流話(huà)題,如果不敬酒就直接過(guò)去與人搭仙,別人會(huì )覺(jué)得你太莽撞,沒(méi)禮貌。
4.勸酒、擋酒要適度
在酒桌上往往會(huì )遇到勸酒的現象。有的人總喜歡把酒場(chǎng)當戰場(chǎng),想方設法勸別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實(shí)在。這是極大的錯誤。特別是第一次與陌生朋友聚餐時(shí),最好是以敬酒為主,不要隨意勸酒。更不能對長(cháng)輩、領(lǐng)導隨意勸酒,這是對別人的不尊敬。與好友可以適當地勸酒,明知好友不勝酒量還一味勸酒,肯定會(huì )傷感情。
如果你不能飲,酒精過(guò)敏或一喝就醉,就要學(xué)會(huì )擋酒。你最好向大家表示歉意,然后以茶代酒、先干為敬,這是擋酒的小竅門(mén),既顯得有風(fēng)度、有誠意,又保護了自己的健康。不要冷冷地說(shuō):“我就是不能喝,一點(diǎn)也不能喝,不要勸了!比绱瞬唤o對方面子也會(huì )傷感情。
當然,如果能了解一些酒文化、酒知識,在酒桌上幽默地表達出來(lái),不但能體現出你的風(fēng)度與交際特長(cháng),還能增添你的個(gè)人魅力呢。一次酒席,別人就會(huì )對你產(chǎn)生好印象。
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