商業(yè)問(wèn)候的禮儀
談到日常的社交問(wèn)候或商業(yè)問(wèn)候,大部分北美人從很小的時(shí)候就學(xué)會(huì ):在與人相見(jiàn)互相問(wèn)候時(shí)應該緊握對方的手,同時(shí)還要直視對方。反之,如果握住的是一只軟綿綿的“死魚(yú)”似的手,還有一雙回避的眼睛,就會(huì )感到很不是滋味,同時(shí)還會(huì )覺(jué)得“這人不懂得怎樣與人握手”。事實(shí)上,當你的父母訓練你“緊握和直視”時(shí),很可能另外一些父母則在教育他們的子女“如果你必須采用西方人的握手習慣,不要握得太緊,因為那樣是粗魯的表現;而且也不要直盯別人的眼睛,因為那樣很不禮貌”。
在亞洲的許多地方,還有非洲和拉丁美洲的一些地方,直盯別人的眼睛,尤其是直盯比你年長(cháng)的人的眼睛被認為是不尊重別人的表現。而對于我們自己本國人來(lái)說(shuō)也一樣,直接和長(cháng)輩對視表示對長(cháng)輩缺少尊重,這也是美國本土的傳統。
在日本,傳統的日常問(wèn)候是鞠躬。許多美國人認為鞠躬是一種很失體面的行為,他們往往會(huì )大聲地宣布:“我不會(huì )向任何人鞠躬!”而在日本,鞠躬則被視為尊重和謙虛的行為。大多數有經(jīng)驗的從事國際商務(wù)的人都明白“尊重別人”和“謙虛”的好處,所以他們在這種情況下是會(huì )毫不猶豫的向別人鞠躬的。
在東南亞,“wai”就表示問(wèn)候。在印度,同樣的`這種問(wèn)候被稱(chēng)作合十禮。合十禮就是以祈禱的方式雙手合掌于胸前,同時(shí)微微把頭低下。對于美國人來(lái)說(shuō),無(wú)論是男性還是女性對此最合適的回應應該是禮貌地點(diǎn)頭,不需要wai.
在新西蘭,毛利部落中人們相互問(wèn)候的方式是互相磨擦鼻子;而在中非的部分地區朋友之間互相問(wèn)候時(shí)就互相吐唾沫于對方的腳上;在中國西藏,傳統的問(wèn)候方式是要伸出你的舌頭。對于初次來(lái)訪(fǎng)的客人來(lái)說(shuō),人們往往不會(huì )期望他們使用任何類(lèi)似的問(wèn)候方式。但如果是第二次來(lái)來(lái)訪(fǎng),或者以后和招待你的主人熟悉了,為了表示尊敬,效仿當地人的問(wèn)候方式則可能更受當地人的欣賞。
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