座位安排的禮儀規范
【導語(yǔ)】公關(guān)禮儀是指公關(guān)人員在公關(guān)活動(dòng)中應遵循的禮儀要求，并不包括其他場(chǎng)合的禮儀。下面是小編為大家整理的座位安排禮儀規范，歡迎大家閱讀。更多相關(guān)內容請關(guān)注小編。
首先，公關(guān)人員一定要掌握座次排列的基本規則。座次排列有什么規則呢?
第一，內外有別。其具體含義是：座次排列適用于正式的公關(guān)活動(dòng)中，是對外交往中用的，是正式場(chǎng)合用的，在內部交往中，則大可不必�？傊�，排列座次是對外不對內的，這點(diǎn)要注意。
第二，中外有別。實(shí)際上，這個(gè)座次排列，中國人和外國人的一些做法，不大一樣，不盡相同。比如，中國人并排就坐，左方為上。我們在中國做的節目，中國人兩個(gè)人并排就座，尤其主席臺這樣的位次，講究左高右低，這是中國人的習慣。但國際慣例正好相反，國際慣例是以右為上，注意了沒(méi)有?如果我是省長(cháng)的話(huà)，我接待的外國客人是在我右側的。我這里講的左和右，是當事人自己之間的左和右。這是定位標準的問(wèn)題。
第三，外外有別。十里不通風(fēng)，百里不同俗，千萬(wàn)不要認為外國人全都一樣，不同國家、不同民族，其座次排列也有不同的講法。像剛才講的以右為上，屬于國際慣例。記不記得我們講慣例，慣例是通行的。但它的通行并不排除許多例外的存在。
第四，場(chǎng)合有別。不同場(chǎng)合講法不一樣，不同情況講法不一樣，這一點(diǎn)一定要注意。千萬(wàn)不要以不變應萬(wàn)變。舉個(gè)例子，上樓下樓時(shí)，通常是地位高的人走在前面，把前面的位置讓給客人表示尊重，前排為上。但是讓客人走在前面的前提，是客人認路，不認路不合適吧?再者，如果你是小姐，我是先生的話(huà)，咱倆要上樓梯，您穿著(zhù)裙子的話(huà)，一般就該我在前面了，你要走后面。因為人上樓習慣于抬頭仰望。搞不好人家該說(shuō)我色迷迷。
在講到規則的時(shí)候還要明白，約定俗成的一些規則必須謹記。座次排列的最重要的規則實(shí)際上是以下五句話(huà)。
第一句話(huà)，面門(mén)為上。即面對房間正門(mén)的位置是上座。
第二句話(huà)，居中為上。分中央，分兩側的話(huà)，中央的位置高于兩側。
第三句話(huà)，前排為上。并排走的`話(huà)，中間高;單行走的話(huà)，前排高，因此前排為上。
第四句話(huà)，以右為上。分左分右的話(huà)，國際慣例是以右為上。公關(guān)禮儀采用國際慣例，所以也講究以右為上。
第五句話(huà)，以遠為上。就是離門(mén)有遠近之分的話(huà)，離門(mén)越遠的位置越高，離門(mén)越近反倒是下位。
在不同的場(chǎng)合，座次排列又有哪些技巧呢?以下，對公關(guān)人員具體涉及最多的幾種情況略加介紹。
第一，行進(jìn)中的位次。如果是行進(jìn)，就是走動(dòng)之中的話(huà)，并排時(shí)，中央高于兩側，外側高于內側。如果單行行進(jìn)的話(huà)，一般前方高于后方。上樓也好，下樓也好，走動(dòng)之中只講究這三句話(huà)，內側高于外側，中央高于兩側，前方高于后方。當然有時(shí)候，有些具體情況你也得注意，比如，電梯出入有其講究。如果電梯是專(zhuān)人駕駛的，陪同人員要后進(jìn)去，后出來(lái)。此點(diǎn)符合走動(dòng)時(shí)前排為上的規則。禮讓三先，讓客人先進(jìn)去。無(wú)人駕駛的電梯，陪同人員則需先進(jìn)去后出來(lái)。為什么?因為電梯門(mén)口這個(gè)按鈕，升降鈕，你一按頂多把電梯給招呼過(guò)來(lái)了。但是它是設定程序的，四十五秒或者六十秒之后，電梯關(guān)門(mén)走人，如果你接待陪同客人很多，人家還都沒(méi)進(jìn)來(lái)的話(huà)，有人就著(zhù)急了，拿胳膊去撞，拿腳丫子踹，還在那兒高喊：快來(lái)，電梯開(kāi)了。電梯里面那個(gè)鈕叫開(kāi)關(guān)鈕，按著(zhù)那個(gè)開(kāi)，它就不會(huì )關(guān)。頂多到了設定程序之后，它會(huì )鳴笛催促客人，替你叫喚了，省事兒。先進(jìn)去是為了按著(zhù)這個(gè)鈕，后出來(lái)也是為了按著(zhù)這個(gè)鈕，所以，有共性有個(gè)性，這一點(diǎn)要注意。
第二，會(huì )客時(shí)的位次。就座，最常見(jiàn)的就是會(huì )客。會(huì )客的話(huà)，一般都是比較重要的場(chǎng)合，那時(shí)最好面對面就坐，這是談?wù)聝�，拉開(kāi)距離。如果是非正式會(huì )客，非實(shí)質(zhì)性交往就并排坐了。面對面就坐的話(huà)，面門(mén)為上，背門(mén)為下。通常讓客人坐在面對著(zhù)房間正門(mén)的位置，主人坐在背對著(zhù)房間的位置。為什么呀?面對房門(mén)的人視野好。非實(shí)質(zhì)性的，禮節性見(jiàn)面要并排坐，平起平坐，縮短距離，表示關(guān)系友善。并排就座時(shí)，一般講究?jì)葌雀哂谕鈧�，右側高于左側。具體而言，面對房門(mén)時(shí)右高，如果不可能面對房門(mén)，坐房門(mén)兩側時(shí)，內側比外側高，這你要注意。有時(shí)候，賓主同坐一個(gè)長(cháng)沙發(fā)的話(huà)，客人坐中間，咱們陪的人坐兩邊倒也行。
第三，談判的位次。一般標準的談判廳，談判桌是橫放的。談判桌橫放時(shí)，面對門(mén)的是客方，背門(mén)的是主方。雙方人員，一般當中這是主談，就是第一談手。主談?dòng)覀鹊娜�，一般是第二把手。其左側是第三把手。但是如果是涉外談判或者民族間談判，主談?dòng)沂忠话闶欠g。如果那個(gè)談判桌是豎放的，進(jìn)了門(mén)之后，桌子豎放著(zhù)，這就比較特殊了。以面對房門(mén)進(jìn)門(mén)時(shí)候的右側為上。因為人是走動(dòng)的，門(mén)一推開(kāi)，把右側讓給客人，自己去左側。其他人員的具體位次與前者相似，同樣是：中央高于兩側，右側高于左側。
第四，簽字儀式的位次。簽字儀式的話(huà)，簽字桌在簽字廳里橫放，雙方主簽者面對房間正門(mén)就坐，慣例為右高左低。面對房門(mén)的右側坐的是客方，面對房門(mén)左側的是主方，依舊以客為先。雙方舉行助簽人，就是幫助人家翻文章的、吸墨的、拿筆的那個(gè)人，站在各自主簽者的外側。其他參加儀式的人有兩個(gè)具體的排列辦法，第一個(gè)辦法，坐在各自簽字者的對面。比如我是主方簽字人，我的隨從或者有關(guān)人員，坐在我的對面，你是客方，那么你的人坐在你的對面，這是一個(gè)辦法。第二個(gè)辦法，站在雙方簽字人的后側。具體方式是內側高于外側，由高而低向兩側分列。比如我是主簽人，我的正后面最中間站的人，是我方最高人士，然后依次向外側排開(kāi)。你的后面，站的是你們的地位最高的人，然后向外側按照地位的高低依次排列。
第五，宴會(huì )的位次。有時(shí)候，宴會(huì )放了很多桌。很多桌的話(huà)，中央高于外側，右側高于左側，內側高于外側，按照這個(gè)規則去操辦就可以了。每張桌上怎么辦呢?中國人一般用圓桌，圓桌的話(huà)，面對房間正門(mén)的位置是主位。主賓坐在什么位置呢?主賓一般時(shí)坐在主人的右手。其他人如何安排呢?最好的模式，就是客人都坐在主人的右側，按照職位高低，離主人越遠職位越低。而主方人員都坐在主人的左側，同樣依次以距主人遠近為序，自高而低地依次排列。這是最省事兒的。其中最重要的是要把主人和主賓的位置搞對。說(shuō)實(shí)話(huà)，雙方一把手沒(méi)意見(jiàn)，每個(gè)人都會(huì )高興，皆大歡喜。
第六，國旗懸掛的位次。在國際交往中包括企業(yè)交往中，還有一個(gè)問(wèn)題就是旗幟的懸掛，即懸掛國旗，懸掛企業(yè)旗的問(wèn)題，它十分嚴肅。能不掛就不掛，不掛不出錯。掛錯了那是很麻煩的事情，會(huì )影響國家形象，破壞對外關(guān)系。不懂的話(huà)，要向外事部門(mén)咨詢(xún)。外事無(wú)小事，事事是大事，事事要重視，事事要請示。比如，按照我國外交部有關(guān)規定：和我們國家沒(méi)有建交的國家的國旗，通常不宜不要懸掛。所謂"中華民國"國旗，絕對不能懸掛。這是大是大非的問(wèn)題。我主方進(jìn)行接待，或準備商務(wù)談判、簽字儀式，需要懸掛國旗的話(huà)，一般的國際慣例是以右為上。舉個(gè)例子，我在我的中國企業(yè)里面，接待外國客人，布置簽字儀式，如果允許懸掛國旗的話(huà)，我國國旗應面對房間正門(mén)居左，外國國旗應面對房間正門(mén)居右。國旗的左和右是指旗幟面向的左和右。再者，外國企業(yè)，一般按照國際慣例和我國的要求，是可以懸掛其本國國旗的。但是外國企業(yè)懸掛他的本國國旗，在我們國內的話(huà)，必須同時(shí)懸掛我國國旗，而且必須把我國國旗掛在所謂的上位，因為這是中華人民共和國的國土。那么什么是上位?以右為上。那么右又是怎么決定的呢?出門(mén)的面向。就是你從你那個(gè)主建筑出門(mén)之后的右側這個(gè)旗桿上掛中國旗，出門(mén)的左側掛外國旗。這是有具體的可操作性規定的。
大家要注意，我們講的是基本規則：面門(mén)為上、居中為上、前排為上、以右為上、以遠為上，搞不清楚的話(huà)，就去請示，別亂來(lái)。位次問(wèn)題雖然非常復雜，但是我們如果能夠掌握一定技巧的話(huà)，就可以做一名有禮之人，就不會(huì )時(shí)常出錯了。
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