關(guān)于結束通話(huà)的禮儀講解
在一般情況下，結束通話(huà)的人是打來(lái)電話(huà)的人。但是當電話(huà)變成了東拉西扯，或是漫無(wú)邊際的時(shí)候，通話(huà)人只要簡(jiǎn)單地說(shuō)："現在我沒(méi)事了，巴巴拉。我非常高興能和你通電話(huà)。我們期望能在7號那天見(jiàn)到你。再見(jiàn)。"或者其他什么得體的話(huà)。
當你的通話(huà)被打斷時(shí)，通常中斷電話(huà)的人應當首先再打電話(huà)。
我們通常都有被羅嗦的通話(huà)者纏上的經(jīng)歷，他也許是一名執著(zhù)的推銷(xiāo)員，也許是一位喜歡長(cháng)篇大論的朋友。當你想盡辦法中斷通話(huà)，但所有的努力都失敗時(shí)，你可以采取更為積極的.措施。首先是停頓，甚至有必要采用打斷的辦法，例如說(shuō)："我非常`對不起，但是我必須掛斷電話(huà)。孩子哭了。"或者"約翰正等著(zhù)用電話(huà)。"或者說(shuō)"哇!現在有一個(gè)約會(huì )要晚了，我必須走了。"這類(lèi)話(huà)。
另外一種必須迅速結束通話(huà)的場(chǎng)合是突然有客人來(lái)訪(fǎng)，或者在家，或者是在辦公室。當你有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，仍然長(cháng)時(shí)間聊天是非常不妥的。當你知道這個(gè)電話(huà)不可能很快就結束時(shí)，你應當暫時(shí)推一推，在其后更合適的時(shí)間再打。在家你可說(shuō)："tom剛剛來(lái)訪(fǎng)，我過(guò)一會(huì )兒再打過(guò)來(lái)好不好?"商務(wù)人員則可以說(shuō)："現在我有一個(gè)客戶(hù)，如果你能留下你的號碼，我一會(huì )兒有時(shí)間時(shí)會(huì )給你打過(guò)去的。"
另一方面，如果你知道通話(huà)會(huì )需要一段較長(cháng)時(shí)間時(shí)，或者你想中止愉快的閑聊時(shí)，一個(gè)好的辦法是，在你開(kāi)始談話(huà)時(shí)，對你的朋友說(shuō)："現在打電話(huà)合適嗎?或"你有時(shí)間聊嗎?"如果更多的人采用這種方式，對電話(huà)的無(wú)聊和打擾的抱怨就會(huì )減少許多。
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