禮儀的實(shí)質(zhì)是什么
導讀：禮儀是人類(lèi)內心情感的外在表現。在人們的禮儀交往中，禮儀最好的表達莫過(guò)于恭敬二字�！爸味Y，敬為大�！毕旅媸切【幨占淼亩Y儀的實(shí)質(zhì)是什么，僅供參考，歡迎大家閱讀。
禮儀是人類(lèi)內心情感的外在表現。
在人們的禮儀交往中，禮儀最好的表達莫過(guò)于恭敬二字�！爸味Y，敬為大�！笨鬃釉谡劦蕉Y的實(shí)質(zhì)和作用時(shí)說(shuō)：“君子敬而無(wú)失，與人恭而有禮。四海之內，皆兄弟也�！币馑际钦f(shuō)，內敬外恭，平等有禮，能促進(jìn)人與人的交往和友誼。孟子也說(shuō)：“尊敬之心，禮也�！蔽覈Y儀經(jīng)典枟禮記· 曲禮上枠開(kāi)宗明義第一句就強調“毋不敬” 。如前所述，“禮”無(wú)非就是“示敬” ，禮物、禮貌、禮節，都必須是出于敬意的�！安痪磩t禮不行” 。敬者，誠也。不論是一聲詢(xún)問(wèn)，一次拜訪(fǎng)，都要發(fā)自?xún)刃�，體現真誠的愛(ài)心和善良的道德情感，而決不能口是心非。即使是一次真誠的注視，一席傾心的聆聽(tīng)，也都是致敬之禮。正因為對意誠情篤的推崇，我們的先人往往很看重“禮”的由來(lái)和方式，以“敬”的成分之多少分辨禮物之貴重與否。所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”就是這個(gè)意思。所以，禮儀不是憑空產(chǎn)生，而是人類(lèi)情感的結晶。
禮儀受社會(huì )意識形態(tài)制約，它反映一個(gè)時(shí)代人與人之間關(guān)系的基本特征，并隨著(zhù)社會(huì )的'發(fā)展而不斷變化。
社會(huì )主義禮儀的實(shí)質(zhì)除了“敬”這一共性以外，還有它特定的內容，這就是：平等待人，尊重別人，言行文雅，表里一致。平等待人，就是和人來(lái)往相處時(shí)，既不以年長(cháng)、位高而驕傲、自負，也不因年輕位低而自卑自慚；對外賓，也不管對方國家大小，身份高低，都應一律平等。尊重別人，就是尊重別人的人格、宗教信仰、民族習慣、感情、愿望、愛(ài)好以及勞動(dòng)成果和正當利益。言行文雅，就是和別人交往時(shí)，言談舉止高雅優(yōu)美，彬彬有禮恰到好處。表里一致，就是要以誠待人，光明磊落，而不虛情假意。社會(huì )主義禮儀的這種核心內容和基本特征是社會(huì )主義制度和人民根本利益的反映，也是社會(huì )主義的精神文明的內在要求。
拓展：現代社交禮儀是什么
現代社交禮儀泛指人們在社會(huì )交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應共同遵守的行為規范和準則，具體表現為禮節、禮貌、儀式、儀表等，也稱(chēng)現代交際禮儀。
內容
1、禮節：禮儀節度。人們在社會(huì )交往過(guò)程中表示致意、問(wèn)候、祝愿等慣用形式。
2、禮貌：人們相互交往過(guò)程中表示敬重、友好的行為規范。
3、儀式：具有專(zhuān)門(mén)程序、規范化的活動(dòng)。
4、儀表：外表。包括容貌、服飾、姿態(tài)、舉止等。
分類(lèi)
現代社交禮儀的表現就禮儀使用的媒介把禮儀表現分為語(yǔ)言類(lèi)禮儀、身體語(yǔ)言類(lèi)禮儀、飾物類(lèi)禮儀、酒宴類(lèi)禮儀。
1、語(yǔ)言類(lèi)禮儀：語(yǔ)音類(lèi)、口語(yǔ)類(lèi)和書(shū)面類(lèi)。
2、飾物類(lèi)禮儀：由服飾、化裝美容等代表的禮儀；通過(guò)各種物品代表的禮儀。
3、酒宴類(lèi)禮儀：通過(guò)設宴喝酒吃飯表示對客人的尊重和歡迎的禮節�！皠窬M(jìn)一杯酒，西出陽(yáng)關(guān)無(wú)故人”。
電話(huà)禮儀
隨著(zhù)我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，市場(chǎng)經(jīng)濟的信息量猛增，競爭也越來(lái)越激烈，人們的生活節奏加快，電話(huà)已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)。充分利用這個(gè)現代化的通訊設備，對發(fā)展經(jīng)濟，提高人們的生活質(zhì)量都有極大的好處，所以應該人人學(xué)會(huì )熟練地使用電話(huà)，有禮貌地、文明地通過(guò)電話(huà)與各方面的人士取得聯(lián)系，這就需要了解一般性打電話(huà)的禮儀知識和規矩。
第一，給某人打電話(huà)時(shí)，要事前做好準備，想好要說(shuō)的事情。比如要談一筆生意，從何處說(shuō)起，用什么方式交談，說(shuō)到什么程度，還要估計對方的情況，考慮好應變的方法等，這樣才能用盡可能短的時(shí)間達到預期目的，而不浪費對方的時(shí)間。
第二，在電話(huà)里說(shuō)話(huà)和平時(shí)說(shuō)話(huà)沒(méi)有什么不同，就一般的電話(huà)設施來(lái)說(shuō)，雖然打電話(huà)雙方只能聽(tīng)到聲音，而看不見(jiàn)形象，但是雙方都能感覺(jué)得到，所以，打電話(huà)時(shí)，也要面帶笑容，語(yǔ)氣要溫和、緩慢，口齒要清楚，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔，第一句話(huà)要說(shuō)“您好”，緊接著(zhù)進(jìn)入正題。如果是代表單位或公司打電話(huà)，就要說(shuō)明白領(lǐng)導的意圖和目的，或者廠(chǎng)長(cháng)、經(jīng)理、主任、書(shū)記有什么具體要求、希望。最后要把重要內容確認一下，或者必要時(shí)錄下音來(lái)，然后再結束通話(huà)。
第三，持電話(huà)時(shí)要輕，一般情況下要等對方先放下電話(huà)機后，你再輕輕掛斷電話(huà)。特別是與長(cháng)輩、領(lǐng)導、女士通話(huà)后，一定要等他們掛斷電話(huà)后，你再輕輕放下話(huà)筒。
第四，接電話(huà)時(shí)，要用溫柔的語(yǔ)調先說(shuō)“您好”，再問(wèn)是哪位？找誰(shuí)？或某單位？如果被找的人正巧不在，就說(shuō)明情況，問(wèn)一下有什么重要事情，要不要傳達或留一字條等。
第五，一般情況下，電話(huà)鈴響三遍后立即接通，且在鈴響的間隙拿起話(huà)筒。如果電話(huà)鈴響了好幾遍之后接通時(shí)，就要先說(shuō)“久等了”、“對不起”之類(lèi)的抱歉話(huà)。如果在接電話(huà)的過(guò)程中，有緊急事情插入時(shí)，要向對方說(shuō)：“對不起！稍等”，然后可以用手按住話(huà)筒，以免傳到對方。電話(huà)不清楚時(shí)，不要大聲吼叫，要把說(shuō)話(huà)的速度放慢，口齒再清晰些。有些人打電話(huà)時(shí)，出現聽(tīng)不清楚或者有雜音時(shí)，就用手使勁拍打電話(huà)機，這個(gè)做法和習慣不好，如果電話(huà)機有毛病時(shí)，可以立即修理，等故障排除以后再打。通話(huà)結束時(shí)都要說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”之類(lèi)的禮貌語(yǔ)。
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