商務(wù)禮儀知識點(diǎn)

　　商務(wù)禮儀是為了體現相互尊重，需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面，有關(guān)商務(wù)禮儀知識點(diǎn)內容，歡迎大家一起來(lái)借鑒一下！

　　握手的順序：

　　位尊者先伸手

　　上下級之間：上級先伸手后，下級伸手呼應。

　　長(cháng)輩與晚輩之間：長(cháng)輩先伸出手。

　　商務(wù)場(chǎng)合：不分男女，根據當時(shí)的環(huán)境身份而定。

　　拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)客戶(hù)先伸手，結束拜訪(fǎng)時(shí)拜訪(fǎng)者先伸手。

　　社交場(chǎng)合：女士先伸手。

　　握手的時(shí)間：

　　握手時(shí)長(cháng)以三秒為宜。匆匆握一下就松手，太過(guò)敷衍。長(cháng)久地握著(zhù)不放，又非常尷尬。

　　握手的方式：

　　伸出右手，虎口相接。身體微微前傾，雙目注視，面帶微笑。

　　國外客戶(hù)經(jīng)�？洫勔粋�(gè)人： you have a very good handshake. 現在你會(huì )了么?

　　交換名片禮儀

　　交換名片同樣看起來(lái)簡(jiǎn)單，可是在現實(shí)職場(chǎng)里，很多職場(chǎng)新人都做得不夠到位。

　　遞交名片的禮儀：

　　將名片從名片夾取出，然后轉向對方正面閱讀的方向，一邊雙手捧出遞交，一邊介紹本人所屬公司，部門(mén)及自己的姓名。

　　接受名片的禮儀：

　　鄭重地伸出雙手去接受。接受時(shí)雙手的高度在胸高位置（個(gè)高的男士可以略低于胸高），注意不要讓手指蓋住名片上的字。同時(shí)快速記住對方的姓名和職務(wù)。

　　用餐禮儀

　　中國人講，民以食為天。吃可以說(shuō)是我們心目中的頭等大事。在商務(wù)場(chǎng)合，很多生意的敲定和合作的達成，都是在飯桌上一錘定音。所以，用餐禮儀的周全，更是一項對職場(chǎng)新人的重要考驗。

　　怎么安排座位？

　　這個(gè)問(wèn)題經(jīng)常讓大家困惑。其實(shí)我們只需要我們三個(gè)原則就可以了：“面門(mén)為上，居中為上，以右為上”.

　　面向大門(mén)，背靠墻壁，在最中間的那個(gè)位置，就是“大位”，一般由主人就坐。

　　第一尊貴的客人，坐在主人的右手邊。

　　宴請方的.二把手，可以坐在與“大位”相對應的位置。（對于這一點(diǎn)，可以根據實(shí)際情況調整）

　　用餐時(shí)候有幾點(diǎn)注意事項（也是職場(chǎng)新人經(jīng)常犯錯誤的地方）：

　　正規商務(wù)場(chǎng)合“讓菜不夾菜”。（不那么正規的場(chǎng)合可以幫客人夾菜，但是一定請用公筷）

　　轉桌子的時(shí)候一定是從右往左轉。（這點(diǎn)和前文的“以右為上”相符合，請尊貴的客人先吃）

　　祝酒不逼酒。 （現代商務(wù)場(chǎng)合，不宜強行勸酒或者逼酒。酒是助興，而非敗興）

　　不在餐桌上整理服飾。（女士要整理衣物妝容，請移步至洗漱室）

　　吃東西勿出聲音。（注意用餐的儀態(tài)）

　　勿喧賓奪主（主人與主賓發(fā)言時(shí)，請放下筷子，認真傾聽(tīng)；如有敬酒，也請在主人敬酒之后進(jìn)行）

　　這里跟大家強調的主要是中餐禮儀。因為在我們的職場(chǎng)生活中，中餐禮儀使用得更廣泛。西式禮儀會(huì )在另外的文章單獨詳解。