商務(wù)社交禮儀知識

　　商務(wù)社交禮儀—在日常生活和工作中，禮儀能夠調節人際關(guān)系，從一定意義上說(shuō)，禮儀是人際關(guān)系和諧發(fā)展的調節器，下面是關(guān)于商務(wù)社交禮儀知識的內容，歡迎閱讀！

　　商務(wù)社交禮儀常識

　　商務(wù)社交交談時(shí)要做到誠懇、幽默、委婉。

　　1、寒暄與問(wèn)候

　　寒暄語(yǔ)不一定具有實(shí)質(zhì)性?xún)热�，可長(cháng)可短，語(yǔ)言因人，因時(shí)，因地而異，但是要簡(jiǎn)潔，友好，尊重對方；問(wèn)候時(shí)有幾種方法分別是：一是統一對其進(jìn)行問(wèn)候，而不再具體到每個(gè)人，二是采用"由尊而卑"的禮儀慣例，三是以"由近而遠"為先后順序。

　　2、稱(chēng)贊與感謝

　　稱(chēng)贊語(yǔ)一定要表達準確，也要因人而異，常需要想象力與熱忱；人際交往中，使用致謝語(yǔ)，意在表達自己的感激，致謝語(yǔ)在實(shí)際運用時(shí)，有兩種基本形式 一是加強式致謝語(yǔ)，二是具體式致謝語(yǔ)。

　　3、祝賀與慰問(wèn)

　　向別人祝賀時(shí)一定要真誠，慰問(wèn)的重點(diǎn)是關(guān)心，體貼與疏導。

　　4、拒絕與道歉

　　當有什么不愿意的事情要拒絕別人時(shí)要委婉，不能沒(méi)有禮貌，給別人道歉的時(shí)候要真誠不能敷衍。

　　商務(wù)社交著(zhù)裝禮儀

　　一、商務(wù)人員職場(chǎng)著(zhù)裝的類(lèi)型：

　　工作制服：具有企業(yè)識別功能，關(guān)系企業(yè)形象

　　西裝套裝：男士可選擇西裝套裝；女孩可選擇西裝套裙

　　二、商務(wù)人員的著(zhù)裝規范

　　1、符合身份：在商務(wù)場(chǎng)合中用正式規范的著(zhù)裝，以此來(lái)體現你的鄭重其事；同時(shí)選擇符合身份的服裝，在任何商務(wù)場(chǎng)合中顯得至關(guān)重要。

　　2、避短不揚長(cháng)：根據自身的特征，掩飾自己的缺點(diǎn)，但是也沒(méi)有必要過(guò)于張揚自己的優(yōu)點(diǎn)————體現內斂，容易獲得他人的尊重。

　　3、遵守慣例：遵守標準、規范化的要求。

　　三、商務(wù)人員著(zhù)裝的tpo原則

　　1、著(zhù)裝的時(shí)間原則（time）：

　　商務(wù)人中在著(zhù)裝時(shí)必須考慮時(shí)間的合宜性，做到“隨時(shí)更衣”。比如，在通常情況下，人們早間在家用和戶(hù)外的活動(dòng)居多，無(wú)論外出跑步做操，著(zhù)裝隨意。在工作時(shí)間就要根據自己工作的`性質(zhì)與特點(diǎn)。在商務(wù)場(chǎng)合無(wú)論季節怎么變化，總體上以輕靈便、薄厚適宜為主。

　　2、著(zhù)裝的地點(diǎn)原則（place）：

　　特定的環(huán)境應配以與之相適應、相協(xié)調的服飾，以獲得視覺(jué)與心理上和諧感。如：在辦公室里穿著(zhù)隨意性極強的休閑裝，一雙拖某鞋；或是在運動(dòng)場(chǎng)上穿著(zhù)一雙皮革。在寫(xiě)字樓里，小姐穿著(zhù)拖地晚禮服送文件，或穿著(zhù)沙灘裝與客戶(hù)談合同，是什么樣的情景

　　3、區分場(chǎng)合（occasion）：

　　在商務(wù)場(chǎng)合中你的著(zhù)裝是一個(gè)符號，代表著(zhù)個(gè)人與企業(yè)。。更是一種教養的體現。因此我們在商務(wù)交往中的著(zhù)裝都要講究他的慣例。商務(wù)人員應學(xué)會(huì )區分不同的商務(wù)場(chǎng)合，著(zhù)裝也有所不同。

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