談判桌上的商務(wù)禮儀內容
談判如跳舞,技藝越好,掌聲越響,收獲越多。在唇槍舌箭,步步為營(yíng)中,要想方設法讓對方作出最大的讓步和妥協(xié),最終達成協(xié)議。
第一招:心懷豪氣壓倒人
談判席上,抖擻的精神面貌至關(guān)重要,如果再在謙虛的言談舉止間,流露出一瀉千里的豪氣,其勇氣和膽魄,就會(huì )擊倒對方的心理防線(xiàn),而謙卑只會(huì )被視為無(wú)能,對方就會(huì )高高在上,接下來(lái)的情形,你將會(huì )節節挫敗。張先生是某進(jìn)出口公司銷(xiāo)售經(jīng)理,在一次與日本商人的談判中,張先生慷慨地陳述了公司的產(chǎn)品及銷(xiāo)售狀況,并強調該產(chǎn)品在美國十分暢銷(xiāo)。精明的日本商人被張先生這番話(huà)深深觸動(dòng)。一改“試試看”的心情,很快進(jìn)入十分嚴肅的、正式的談判主題。
第二招:虛實(shí)招架誘惑人
談判有時(shí)會(huì )進(jìn)入“馬拉松式”,遲遲不能達成協(xié)議。這時(shí),要洞悉對方的弱點(diǎn)和了解對方的`底細后,步步緊逼,軟硬兼施,剛柔相濟,拋出利益相誘。某文化公司的老總與國外的一家廣告公司洽談合作業(yè)務(wù),對方不緊不慢,簽合同的日子推了又推,文化公司的老總忍無(wú)可忍,透露出另一家廣告公司也急于合作,并開(kāi)始玩“失蹤”,欲耍太極的廣告公司見(jiàn)玩出了火,急急收場(chǎng),好說(shuō)歹說(shuō),匆匆簽完合同,以怕夜長(cháng)夢(mèng)多。:
第三招:真心相許感動(dòng)人
在談判中,存在著(zhù)這么一些人,只顧漫天要價(jià),毫不理會(huì )對方的感受,妄想一口吃成個(gè)胖子,把對方當成“咸水魚(yú)”。這樣只會(huì )令對方非常反感,有氣度的對手雖然不表露,但卻是鐵定了心:絕不能與這種人合作。所以,要給對方設身處地想一想,不妨誠心一點(diǎn),從關(guān)心對方的角度出發(fā),以俘虜對方的心。何經(jīng)理為一個(gè)公司作項目研究,項目出來(lái)后,他只是開(kāi)了個(gè)恰當的價(jià),并且誠懇地告訴對方,掙了大錢(qián)以后再說(shuō)吧。說(shuō)不定,以后的許多機遇就在等著(zhù)他。
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