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現代禮儀有哪些
導語(yǔ):由于人們交往性質(zhì)的不同,個(gè)體空間的限定范圍也有所不同。以下小編為大家介紹現代禮儀有哪些文章,歡迎大家閱讀參考!
現代禮儀有哪些
中國作為一個(gè)具有悠久文化的文明古國,素有“禮儀之邦”之美稱(chēng)!岸Y儀”一詞,很早就作為典章制度和道德教化來(lái)使用!岸Y”主要包含三層意思,即第一,我國奴隸社會(huì )和封建社會(huì )的等級制度,以及與之相適應的一整套禮節儀式;第二,表示尊敬和禮貌;第三,禮物,贈送的禮品!皟x”既指容貌和外表,又指禮節和儀式。
因此,可以看出,禮儀是人們在日常生活中為保持社會(huì )正常秩序所需要的一種生活規范。禮儀本身包含了人們在社會(huì )中應予遵守的道德和公德,人們只有不拘泥于表面的形式,真正是自己具備這種應有的道德觀(guān)念,正確的禮儀才得以確立。
結合中外人們對于禮儀的認識和描述,可以給禮儀下一個(gè)這樣的定義,禮儀指的就是禮節和儀式,它是約定俗成的,人們共同遵守的某種社會(huì )交往規范。
有一個(gè)關(guān)于豪豬的故事,講的就是冬天很冷,豪豬要靠在一起才能取暖,但如果靠得太近,他們身上的刺就會(huì )扎傷對方,為了最大限度的取暖又不刺痛對方,豪豬之間會(huì )有一個(gè)距離,這個(gè)距離和尺度,放之人類(lèi)社會(huì )的社交中,其實(shí)就是所謂的禮儀,他讓我們能夠和平相處,不造成爭端,而公關(guān)禮儀,也有它的既定范疇,公關(guān)就是公共關(guān)系,它所包括的范疇是我們在公眾生活中所涉及的禮儀,大部分是與陌生人或者并不熟悉的人交往的過(guò)程中需要注意的禮節和儀式。
從家庭走入社會(huì ),進(jìn)行社會(huì )交往,是禮儀行為的一種擴展。相對于小家庭這一個(gè)小社會(huì )而言,社會(huì )交往的范圍擴大了很多,交往關(guān)系更為復雜,在現代計算機網(wǎng)絡(luò )的興起和發(fā)展,交往的形式變得也越來(lái)越多樣性了,對于人們的要求也越來(lái)越高了。社交禮儀通常包括,敲門(mén)禮儀、自我介紹禮儀、電話(huà)禮儀,等等。
二、禮儀的作用和原則
禮儀作為一種行為準則或規范,其重要性可以概括為以下三方面。
1、規范行為,起著(zhù)“潤滑劑”的作用。禮儀最基本的功能就是規范各種行為。在商務(wù)交往中,人們相互影響、相互作用、相互合作,遵循一定的規范,會(huì )給雙方共同協(xié)作的基礎。禮儀促使人們按照社會(huì )公認的行為模式去生活、去交往,要求人們非禮勿擾、非禮勿動(dòng),造就和諧統一的良好人際關(guān)系。
2、傳遞信息、增進(jìn)感情,導致良好的人際關(guān)系的建立和發(fā)展。在社交活動(dòng)中,人對人印象的形成是一個(gè)特殊的社會(huì )知覺(jué)過(guò)程。整潔大方的個(gè)人儀表,得體的言談,高雅的舉止,良好的氣質(zhì)氣度,必定會(huì )給對方留下深刻而又美好的印象,從而建立起友誼和信任關(guān)系,達成社交目標。對于表達感情、增進(jìn)了解、樹(shù)立形象都是必不可少的。
3、樹(shù)立形象。一個(gè)人講究禮儀,就會(huì )在眾人面前樹(shù)立良好的個(gè)人形象;一個(gè)組織的成員講究禮儀,就會(huì )為自己的組織樹(shù)立良好的形象,人們的一言一行,代表的就是自己、企業(yè)甚至民族的形象,樹(shù)立好良好公關(guān)形象的人,就更容易獲得社會(huì )各方的信任和支持,就可在激烈的競爭中處于不敗之地。
要有有效地進(jìn)行人際交往,既要按照禮儀的規范行事,又要對禮儀的原則有基本的認識。禮儀的原則主要包括以下四個(gè)方面。
1、真誠與尊重原則。真誠就是在交往時(shí)必須做到誠心待人,表里如一,不自欺,也不欺人。在交際中,待人真誠的人會(huì )很快得到別人的信任,而表里不一的人即使禮貌禮節方面做得無(wú)可挑剔,最終還是不會(huì )取得別人的.信任。希望別人尊敬你,首先必須尊敬別人。心理學(xué)家馬斯洛認為,人們對尊重的需要分為兩類(lèi)——自尊和來(lái)自他人的尊重。
2、同情與關(guān)懷原則。在現實(shí)的社會(huì )生活中,并不是每個(gè)人都永遠處于順境的。再被人處于逆境時(shí),不肯關(guān)心別人的人,不但自己做人處事感到孤單,關(guān)心別人是一種領(lǐng)導、說(shuō)服、激勵、影響和引導他人的方法,也就是使別人為你做事的方法。因此,一個(gè)人只有改變自己的態(tài)度,首先用自己的熱情和真誠去關(guān)心對方,那么對方也一定會(huì )改變原有的態(tài)度,反過(guò)來(lái)關(guān)心自己。
3、得體與適度原則。人們在社交過(guò)程中,必須在熟悉禮儀準則和規范的基礎上,注意各種情況下人際關(guān)系的距離,把握與特定環(huán)境相適應的人們彼此間的交往尺度,以建立和保持健康、良好、持久的人際關(guān)系。具體包括:第一,感情適度;第二。談吐適度;第三,舉止適度;第四,裝扮適度。
4、自信與謙遜原則。人們越是有自信,就越可能建立有益的而不是破壞性的人際關(guān)系。人們越是自信,就越有可能在工作中有所創(chuàng )造,也更有可能獲得成功。在現代社會(huì )中,謙虛并不等于自卑,不等于沒(méi)有主見(jiàn)或是人云亦云,更不等于故意貶低自己,使自己的才華不外現。高效率快節奏的生活要求人們既要虛心,又要敢于表現自我。
三、社交禮儀
社交禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中所應具有的相互表示尊重、敬意、親善和有好的行為規范與慣用形式。社交禮儀主要包括以下幾方面。
1、敲門(mén)的禮儀
最紳士的做法是敲三下,隔一小會(huì )兒,再敲幾下。敲門(mén)的響度要適中,太輕了別人聽(tīng)不見(jiàn),太響了別人會(huì )反感。敲門(mén)時(shí)不能用拳捶、不能用腳踢,不要“嘭嘭”亂敲一氣,有再急的事情也要一步步來(lái)。如果對方的門(mén)虛掩著(zhù),也應當先敲門(mén),得到主人的允許才能進(jìn)入。進(jìn)入別人的辦公室也應該敲門(mén),表示一種詢(xún)問(wèn)“我可以進(jìn)來(lái)嗎”,或者表示一種通知“我要進(jìn)來(lái)了” 無(wú)人或未經(jīng)主人允許,不要擅自進(jìn)入室內。
進(jìn)入辦公室內,如果說(shuō)辦公室的主人熟識或曾經(jīng)打過(guò)交道,當看見(jiàn)對方時(shí),應該點(diǎn)頭微笑致禮,如無(wú)事先預約應先表示歉意,“不好意思,打擾您工作了!比缓笤僬f(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。而作為接待的一方,應該點(diǎn)頭微笑,熱情有度的說(shuō)“你好,請進(jìn)”,以手勢指示對方入座。
同時(shí),還要注意規范的手勢,無(wú)論是在作介紹還是指示,都要四指并攏,不可以用手指指指點(diǎn)點(diǎn),大家可以比較一下這兩種手勢的區別,一點(diǎn)點(diǎn),在公關(guān)禮儀中差別很多。
2、自我介紹的禮儀
自我介紹,就是在必要的社交場(chǎng)合,把自己介紹給其他人,以增進(jìn)他人對自己以及自己所在部門(mén)的了解。工作式的自我介紹的內容,包括本人姓、供職的單位以及部門(mén)、擔負職務(wù)或從事的具體工作等三項。
第一,姓名。應當一口報出,并且追加一點(diǎn),最好讓大家明了你的名字的寫(xiě)法,這能讓對方對你的名字有個(gè)清晰的概念。
第二、單位。供職的單位及部門(mén),如可能最好全部報出。
第三、職務(wù)。擔負的職務(wù)或從事具體工作,有職務(wù)最好報出職務(wù),無(wú)具體職務(wù),則可報出目前所從事的具體工作。
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