關(guān)于商務(wù)禮儀的小故事

　　在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現相互尊重，需要通過(guò)一些行為準則去約束人們在商務(wù)活動(dòng)中的方方面面，這其中包括儀表禮儀，言談舉止，書(shū)信來(lái)往，電話(huà)溝通等技巧，下面是我為大家帶來(lái)的商務(wù)稱(chēng)呼禮儀小故事，希望能幫助到大家。

　　商務(wù)禮儀小故事

　　1、一口痰事件

　　某制藥廠(chǎng)瀕臨倒閉，政府牽手為他們引進(jìn)德國投資，就在鑒約之前，德國總裁到該廠(chǎng)視察，該廠(chǎng)長(cháng)陪同參觀(guān)車(chē)間，就在其間，這位廠(chǎng)長(cháng)不經(jīng)意間吐一口痰，德國總裁看到后，當時(shí)就結束了視察，并告知政府領(lǐng)導決定不再簽約，他的理由很簡(jiǎn)單，這是制藥廠(chǎng)，是關(guān)系人命的怎能隨地吐痰吶。這家工廠(chǎng)本來(lái)可以借助外商投資起死回生并且興旺發(fā)展，由于該廠(chǎng)長(cháng)在社交場(chǎng)合一個(gè)不經(jīng)意的失禮和失誤，導致了工廠(chǎng)的之后破產(chǎn)。

　　2、尊重的目光

　　有位企業(yè)經(jīng)理講過(guò)這樣一件事情：有一回，我同某銷(xiāo)售公司經(jīng)理共進(jìn)午餐。每當一位漂亮的女服務(wù)員走到我們桌子旁邊，他總是目送她走出餐廳。我對此感到很氣憤，我感到自己受到了侮辱。心里暗想，在他看來(lái)，女服務(wù)員的樣子比我要對他講的話(huà)更重要。他并沒(méi)有聽(tīng)我講話(huà)，他簡(jiǎn)直不把我放在眼里。

　　評析：眼睛是心靈的窗戶(hù)，尊重是禮儀的原則。這位銷(xiāo)售經(jīng)理的目光，不僅表現了對他的合作伙伴的不尊重，而且表現了發(fā)自其心靈深處的卑下庸俗：他把漂亮異性看的比工作、事業(yè)更重，他根本不尊重別人，也不尊重自己。

　　3、說(shuō)話(huà)的藝術(shù)

　　老田雞退二線(xiàn)某局新任局長(cháng)宴請退居二線(xiàn)的老局長(cháng)。席間端上一盤(pán)油炸田雞，老局長(cháng)用筷子點(diǎn)點(diǎn)說(shuō)：喂老弟，青蛙是益蟲(chóng)，不能吃。新局長(cháng)不假思索，脫口而出：不要緊，都是些老田雞，已退居二線(xiàn)，不當事了。老局長(cháng)聞聽(tīng)此言頓時(shí)臉色大變，連問(wèn)：你說(shuō)什么？你剛才說(shuō)什么？新局長(cháng)本想開(kāi)個(gè)玩笑，不料說(shuō)漏了嘴，觸犯了老局長(cháng)的自尊，頓覺(jué)尷尬萬(wàn)分。席上的友好氣氛盡被破壞，幸虧秘書(shū)反應快，連忙接著(zhù)說(shuō)：老局長(cháng)，他說(shuō)你已退居二線(xiàn)，吃田雞不當什么事。氣氛才有點(diǎn)緩和。

　　4、僅僅因為一口痰嗎

　　一天下來(lái)，美國約瑟先生對于對手——中國某醫療機械的范廠(chǎng)長(cháng)，既惱火又欽佩。這個(gè)范廠(chǎng)長(cháng)對即將引進(jìn)的“大輸液管”生產(chǎn)線(xiàn)行情非常熟悉。不僅對設備的技術(shù)指數要求高，而且價(jià)格壓的很低。在中國，約瑟似乎沒(méi)有遇到過(guò)這樣難纏而有實(shí)力的談判對手。他斷定，今后和務(wù)實(shí)的范廠(chǎng)長(cháng)合作，事業(yè)是能順利的。于是信服地接受了范廠(chǎng)長(cháng)那個(gè)偏低的報價(jià)�！皁k！”雙方約定第二天正式簽定協(xié)議。天色尚早，范廠(chǎng)長(cháng)邀請約瑟到車(chē)間看一看。車(chē)間井然有序，約瑟邊看邊贊許的點(diǎn)頭。走著(zhù)走著(zhù)，突然，范廠(chǎng)長(cháng)覺(jué)得嗓子里有條小蟲(chóng)在爬，不由得咳了一聲，便急急的.向車(chē)間一角奔去。約瑟詫異地盯著(zhù)范廠(chǎng)長(cháng)，只見(jiàn)他在墻角吐了一口痰，然后用鞋底擦了擦，油漆的地面留下了一片痰漬。約瑟快步走出車(chē)間，不顧范廠(chǎng)長(cháng)的竭力挽留，堅決要回賓館。

　　第二天一早，翻譯敲開(kāi)范廠(chǎng)長(cháng)的門(mén)，遞給他一封約瑟的信：“尊敬的范先生，我十分欽佩您的才智與精明，但車(chē)間里你吐痰的一幕使我一夜難眠。恕我直言，一個(gè)廠(chǎng)長(cháng)的衛生習慣，可以反映一個(gè)工廠(chǎng)的管理素質(zhì)。況且，我們今后生產(chǎn)的是用來(lái)治病的輸液管。貴國有句諺語(yǔ)：人命關(guān)天！請原諒我的不辭而別，否則，上帝會(huì )懲罰我的……”

　　范廠(chǎng)長(cháng)覺(jué)得頭“轟”的一聲，像要炸了。

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