商務(wù)活動(dòng)的禮儀常識
商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中,相關(guān)的禮儀是不可少的,下面商務(wù)活動(dòng)的禮儀常識是小編為大家整理的,在這里跟大家分享一下。
主要原則:
商務(wù)伙伴之間的關(guān)系是個(gè)人關(guān)系,您必須花時(shí)間與墨西哥人建立個(gè)人關(guān)系。墨西哥人不會(huì )與自己不了解的人做生意。同時(shí),需要時(shí)常與合作伙伴保持聯(lián)系。
初次聯(lián)系
一般來(lái)說(shuō),初次聯(lián)系通常是通過(guò)郵件或電話(huà)。在墨西哥,級別(jerarquía)與地位(estatus)仍然十分重要。確保您是與即將做出決定的人聯(lián)系,同時(shí)應保證與您處于同一級別的人進(jìn)行商務(wù)談判。
問(wèn)候
身體接觸與禮貌對于贏(yíng)得墨西哥人的理解與信任必不可少。對于商務(wù)男士來(lái)說(shuō),通常應該給予對方真誠的握手,時(shí)間與歐洲國家相比更長(cháng)一些。一旦雙方關(guān)系轉變?yōu)橛颜x,應當在握手后,再給予彼此一個(gè)短暫的擁抱。
當遇到一位女性商務(wù)伙伴時(shí),握手是正式和適當的商務(wù)禮儀。一些女士會(huì )將身體靠近你,表示讓你親吻她的臉頰,這時(shí)候,您應當在她一側臉頰上留下一個(gè)淺淺的吻,記得只需留下一個(gè)。
如何介紹
在墨西哥,大部分人的姓名構成擁有3個(gè)或更多:姓氏,由父姓和母姓共同組成。當您寫(xiě)一封信或一封電子郵件給商務(wù)伙伴時(shí),墨西哥人通常會(huì )寫(xiě)下自己的名字,自己的第一個(gè)姓氏,以及自己第二個(gè)姓氏的大寫(xiě)字母作為縮寫(xiě)。而口頭上稱(chēng)呼,通常只使用名字和第一個(gè)姓氏。
同時(shí),職業(yè)稱(chēng)謂非常重要,記得了解或詢(xún)問(wèn)您商業(yè)伙伴的職稱(chēng),同時(shí)在談話(huà)中稱(chēng)呼他如“博士”“教授”“工程師”“學(xué)士”,加上他的第一個(gè)姓氏。
商務(wù)關(guān)系
墨西哥人總是面帶微笑和親切的。因此,在開(kāi)始正式商務(wù)談判前,有必要對商務(wù)伙伴展示出真正的興趣,簡(jiǎn)短地談?wù)摷彝?非常重要)、時(shí)間和國家(對墨西哥表現出認同感)。同時(shí),墨西哥人習慣用“你”來(lái)稱(chēng)呼,他們會(huì )向您詢(xún)問(wèn)是否可以用“你”來(lái)稱(chēng)呼。
如果你收到商務(wù)伙伴邀請您去他的家里做客或其他非正式約會(huì ),這是建立個(gè)人伙伴關(guān)系的絕佳時(shí)機。不建議在這種會(huì )面上談?wù)摵蜕庥嘘P(guān)的事宜。
根據墨西哥的社會(huì )傳統,很難對別人說(shuō)“不”。所以有時(shí)候“是”并不意味著(zhù)真的是肯定答復。
禮物
贈送禮物在墨西哥商務(wù)關(guān)系中被認為是一種良好的細節。應當避免贈送過(guò)于昂貴的禮物,以免讓合作伙伴感到尷尬。
商務(wù)溝通
通常來(lái)說(shuō),商務(wù)溝通會(huì )選擇使用電子郵件,但最終簽署不會(huì )通過(guò)電子郵件或電話(huà)。墨西哥人偏愛(ài)在簽署生意時(shí),看著(zhù)對方的眼睛。
墨西哥的.官方語(yǔ)言為西班牙語(yǔ),許多商務(wù)人士也會(huì )講流利的英語(yǔ)。但墨西哥人更欣賞努力講西班牙語(yǔ)的外國人。
著(zhù)裝禮儀
通常來(lái)說(shuō),墨西哥的商務(wù)著(zhù)裝比歐洲許多國家更為正式。
在金融業(yè),穿西裝并佩戴領(lǐng)帶是普遍的商務(wù)著(zhù)裝。而在農產(chǎn)品行業(yè)則較為寬松,穿著(zhù)牛仔褲、襯衫與夾克是合適的著(zhù)裝。
女性的著(zhù)裝應當優(yōu)雅并且保守。推薦女性穿著(zhù)定制西裝套裝或簡(jiǎn)單的連衣裙,同時(shí)化妝、穿著(zhù)高跟鞋,并使用香水。
名片
建議您使用名片。一旦您收到商務(wù)伙伴遞來(lái)的名片,應當將其放在您面前的桌子上,同時(shí)遞給他您的名片。
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