吃飯接待禮儀常識
基本禮儀是個(gè)人素養的體現。在與人交往的過(guò)程中,適當掌握合適的基本禮儀,能得到別人的肯定,分享了吃飯接待禮儀的常識給大家了解!
吃飯接待禮儀常識
1.邀請客人
邀請吃飯的前提是你確實(shí)想請對方,而不是為了說(shuō)幾句客氣話(huà)?梢詤⒖枷旅鎺追N方法:
(1)把交談的時(shí)間安排到離吃飯較近的時(shí)間段。如果想中午請吃飯,可以十點(diǎn)半、十一點(diǎn)開(kāi)始面談。這樣,大家在不知不覺(jué)中就到了吃飯時(shí)間,這時(shí)再提出邀請,對方在幾番禮節性地推辭后,也往往樂(lè )于順水推舟。
(2)在與對方順利達成合作時(shí),就勢邀請客人一起吃飯,這個(gè)時(shí)候通?腿艘彩欠浅(lè )意賞臉的。
(3)工作完成以后,為了表達對對方的謝意,可以邀請。對于這樣的邀請,對方一般會(huì )欣然接受。
(4)在工作時(shí)間之外,以人際交往中的私人交往名義請對方吃飯?梢哉f(shuō):聽(tīng)說(shuō)他們附近有家餐館挺不錯,以你個(gè)人名義請他一起來(lái)坐坐。
2.選擇用餐地點(diǎn)
如果對方有一定身份,或者你們之間將有重要的合作,可以選擇稍高檔些的飯店。如果只是一般應酬,選擇檔次中檔、有特色菜或招牌菜的飯店。無(wú)論如何,夜市、大排檔、快餐店都不是請客的地方。最好選擇在包間宴請,特別是重要的客人,即使人數再少,也要選擇不易受干擾的地方就餐。選擇飯店必須考慮環(huán)境。因為吃飯并不僅僅是為了“吃東西”,更是“吃文化”。如果是幽雅的環(huán)境,不僅能增加食欲,放松心情,還為彼此的溝通和交流創(chuàng )造了一個(gè)良好的外在氛圍。
3.點(diǎn)菜
如果時(shí)間允許,應該等大多數客人到齊之后,將菜單供客人傳閱,并請他們來(lái)點(diǎn)菜。當然,作為公務(wù)宴請,你會(huì )擔心預算的問(wèn)題,因此要多做飯前功課,選擇檔次合適的請客地點(diǎn),這樣客人也能大大領(lǐng)會(huì )你的`預算。況且,如果是你來(lái)買(mǎi)單,客人會(huì )不太好意思點(diǎn)菜,都會(huì )讓你來(lái)作主。如果你的老板也在酒席上,千萬(wàn)不要因為尊重他,或認為他應酬經(jīng)驗豐富,而讓他來(lái)點(diǎn)菜,除非他主動(dòng)要求,否則他會(huì )覺(jué)得不夠體面。
如果你是赴宴者,不該在點(diǎn)菜時(shí)太過(guò)主動(dòng),而是要讓主人來(lái)點(diǎn)菜。如果對方盛情要求,可以點(diǎn)一個(gè)不太貴、又不是大家忌口的菜。記得征詢(xún)一下別人的意見(jiàn),特別是問(wèn)一下“有沒(méi)有哪些是不吃的”或是“比較喜歡吃什么”,讓大家感覺(jué)被照顧到了。點(diǎn)菜后,可以請示“我點(diǎn)了菜,不知道是否合幾位的口味”, “要不要再來(lái)點(diǎn)其他的什么”等等。
點(diǎn)菜時(shí),可根據以下三個(gè)規則:
1、是看人員組成,一般來(lái)說(shuō),人均一菜是比較通用的規則。如果是男士較多的餐會(huì )可適當加量。二看菜肴組合。一般來(lái)說(shuō),一桌菜最好有葷有素,有冷有熱,盡量做到全面。如果桌上男士多,可多點(diǎn)些葷食;如果女士較多,則多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。三是看宴請的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請,平均一道菜在50~ 80元左右可以接受。如果宴請的對象是比較關(guān)鍵的人物,則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜,如龍蝦、刀魚(yú)、鰣魚(yú)、鮑魚(yú)、翅粉等。
2、點(diǎn)菜時(shí)不應該問(wèn)服務(wù)員菜肴的價(jià)格,或是討價(jià)還價(jià),這樣會(huì )顯得有點(diǎn)小家子氣,而且客戶(hù)也會(huì )覺(jué)得不自在。
3、點(diǎn)完菜要詢(xún)問(wèn)客人用什么酒水。如果客人不想喝酒,可以考慮來(lái)點(diǎn)啤酒或者紅酒。如果完全不用酒,可以點(diǎn)一些果汁、飲料。
一般來(lái)說(shuō),白酒的價(jià)格最好單瓶不要超過(guò)預算的1/3~1/2。如果喝葡萄酒就要注意和菜的搭配,原則上是“白肉配白酒,紅肉配紅酒”。白葡萄酒適合于開(kāi)胃菜等小菜或者蝦、螃蟹、貝類(lèi)、魚(yú)等。燉牛肉等味濃的肉食菜,配紅葡萄酒。
4、用餐
入席后,不要立即動(dòng)手取食,而應等主人打招呼,由主人舉杯示意開(kāi)始,客人才能開(kāi)始。夾菜要文明,應等菜肴轉到自己面前再動(dòng)筷子,不要搶在鄰座前面,一次夾菜也不宜過(guò)多。吃時(shí)要細嚼慢咽,絕不能大塊大塊往嘴里塞,狼吞虎咽,這樣會(huì )給人留下貪婪的印象。不要挑食,不要只吃自己喜歡的菜,或者急忙把喜歡吃的菜堆在自己的盤(pán)子里。用餐的動(dòng)作要文雅,夾菜時(shí)不要碰到鄰座,不要把盤(pán)里的菜撥到桌上,不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音,如喝湯時(shí)“咕嚕咕!,吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響,這都是粗俗的表現。不要一邊吃東西,一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚(yú)刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出來(lái)放在碟子里。不要用手在嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí),應用手或餐巾掩住嘴。
用餐時(shí),對外賓不要反復勸菜,可向對方介紹中國菜的特點(diǎn),吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜,甚至為對方夾菜。外賓沒(méi)這個(gè)習慣,你要是一再客氣,沒(méi)準人家會(huì )反感: “說(shuō)過(guò)不吃了,你非逼我干什么?”
用餐結束后,可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣。
5、離席
常見(jiàn)一場(chǎng)宴會(huì )進(jìn)行得正熱烈,因為有人想離開(kāi),而引起眾人一哄而散的結果,使主辦人急得直跳腳。欲避免這種煞風(fēng)景的后果,當你要中途離開(kāi)時(shí),千萬(wàn)別和談話(huà)圈里的人一一告別,只要悄悄和身邊的兩三個(gè)人打聲招呼,然后離去便可。
中途離開(kāi), 一定要向邀請你來(lái)的主人說(shuō)明、致歉,不可一溜煙便不見(jiàn)了。
和主人打過(guò)招呼,應該馬上就走,不要拉著(zhù)主人在大門(mén)口聊個(gè)沒(méi)完。因為當天主人要做的事很多,現場(chǎng)還有許多客人等待他去招呼,你占了主人太多時(shí)間,會(huì )使他在其他客人面前失禮。
吃飯原則
1.多考慮別人的感受
訂讓大家都方便的餐廳,考慮點(diǎn)的菜是否適合大家的口味,安排舒服的座次。
一位禮儀師曾經(jīng)說(shuō)過(guò),她的母親曾經(jīng)教導她,當她請人赴宴時(shí)要細心配合賓客的吃飯速度,在賓客盡興吃完之前不可以放下筷子,因為一旦主人?,客人也不好意思繼續吃下去。體貼和周到,藏在每個(gè)細節里。
2.善待陌生的服務(wù)員
你怎么對待服務(wù)員,反映的不僅是禮貌和教養,還有情商。
一位心理專(zhuān)家曾在文章中寫(xiě)道,對服務(wù)員一味地指責和威脅可能會(huì )讓上菜速度變得更慢。鼓勵和贊美對任何人都有效。這時(shí)你展現給他人的,是輕松化解事情的能力。
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