響亮雙11口號

　　“雙11”眼看就要到來(lái)，電商大戰又將打響，這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰爭所拼的又一大亮點(diǎn)——物流。為了避免快遞末端爆倉，各家打出了各種響亮的口號來(lái)應對，這場(chǎng)大戰將愈演愈烈。

　　天貓—“當日達”

　　據了解，“當日達”即消費者在當日11時(shí)前付款的訂單，會(huì )在當晚24時(shí)前送達。目前，首批享受“當日達”配送的城市有10個(gè)，除了北上廣深等一線(xiàn)城市，也包括成都、珠海等電子商務(wù)基礎建設相對發(fā)達的城市。該服務(wù)以天貓電器城小家電為主，其他類(lèi)目的.商家也可自由選擇加入�；顒�(dòng)期間，除囊括10個(gè)城市的“當日達”服務(wù)外，部分小家電商品承諾全國58個(gè)城市“次日必達”。

　　京東—“極速達”

　　因宣傳廣告“很黃很暴力”而吸引眼球的京東“極速達”業(yè)務(wù)今年5月上線(xiàn)。其“三小時(shí)送達承諾”一直備受消費者關(guān)注。該服務(wù)根據用戶(hù)需求定制，主要針對有快速收貨需求的用戶(hù)，消費者只需支付相關(guān)運費，就可享受3小時(shí)內送貨上門(mén)的極速配送，如不能在3個(gè)小時(shí)內準時(shí)送達，京東將免收該筆訂單運費。目前，該服務(wù)主要應用于北京、上海、廣州、武漢、成都、沈陽(yáng)六大核心城市的核心區域。

　　蘇寧—自建物流

　　目前，蘇寧已成為國內電商行業(yè)中拿到全國快遞經(jīng)營(yíng)許可地域最多的電商企業(yè)之一。獲得快遞牌照后，蘇寧將同時(shí)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下，除個(gè)別偏遠地區借助其它快遞企業(yè)外，95%都由自己操作。與專(zhuān)業(yè)的快遞公司以盈利為第一目標不同，蘇寧快遞公司盈利只是最基本而非最主要的目標，其首要滿(mǎn)足為用戶(hù)提供標準化有保障安全性強的最后一公里配送，其次是向合作伙伴提供高效低成本的物流。

　　當當—順豐加急

　　當當網(wǎng)近期推出了使用順豐操作當當的加急快遞項目，對預付款訂單，當當網(wǎng)采取在倉店所在地城市啟動(dòng)順豐的發(fā)貨業(yè)務(wù)，在原加急快遞的基礎上進(jìn)行修改，配置順豐可操作區域及費率，設置合理截單點(diǎn)進(jìn)行操作，對于顧客原因的未送達訂單不退運費，未送達訂單可接近倉銷(xiāo)退。

　　業(yè)內人士分析，面對“雙11”洶涌的物流壓力，各大電商的這些保障措施到底能發(fā)揮多大的作用，仍要拭目以待。對消費者而言，在購買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)候除了比價(jià)格，更要重視服務(wù)和商品的到貨時(shí)間。末端物流保障和售后服務(wù)將成為電商“雙11”最大的挑戰。

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