服務(wù)一線(xiàn)口號
篇一：服務(wù)口號 服務(wù)標語(yǔ)
最近單位要做標語(yǔ)，在網(wǎng)上搜集了一些，與大家分享！ 微笑多一點(diǎn)、說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)、脾氣小一點(diǎn)、度量大一點(diǎn)、動(dòng)作輕一點(diǎn)、嘴巴甜一點(diǎn)、理由少一點(diǎn)、做事多一點(diǎn)、腦筋活一點(diǎn)、效力高一點(diǎn)待人熱忱、辦公快捷、服務(wù)主動(dòng)、答復滿(mǎn)意。多點(diǎn)溝通，少點(diǎn)抱怨，多點(diǎn)理解，少點(diǎn)爭執態(tài)度決定一切，細節決定成敗自我提升，良性競爭，相互欣賞，相互支持。要平凡，但不平庸；要大膽，但不大意；要敢說(shuō)，但不空說(shuō)；要多思，但穩定思；要大干，但不蠻干；要忍讓?zhuān)粚⒕�；要虛心，但不虛榮；要英勇，但不蠻橫。365天辦公，24小時(shí)保生產(chǎn)。寧肯自己千辛萬(wàn)苦，不讓用戶(hù)一時(shí)難堪。找上門(mén)，送上戶(hù)，努力為生產(chǎn)一線(xiàn)服好務(wù)。貨比三家，價(jià)比三家。同價(jià)質(zhì)最好，同質(zhì)價(jià)最低，同質(zhì)同價(jià)服務(wù)最優(yōu)�？抠|(zhì)優(yōu)樹(shù)信譽(yù)，靠?jì)r(jià)廉占市場(chǎng)，靠服務(wù)塑形象，靠管理創(chuàng )效益。
篇二：優(yōu)質(zhì)服務(wù)主題口號
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月主題： “機關(guān)服務(wù)好一線(xiàn)，員工服務(wù)好客戶(hù)”
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月口號：“誠信經(jīng)營(yíng)，熱情服務(wù)”
篇三：經(jīng)典服務(wù)理念標語(yǔ)
IBM迅速成長(cháng)的半個(gè)多世紀,最主要的要決，是他們始終不渝地堅持著(zhù)"三條信念"：
1．尊重員工個(gè)人的信念
2．尊重客戶(hù)的信念
他們的響亮口號是"IBM就是服務(wù)"。他們采取兩項措施，以保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)：一是選擇、培養優(yōu)秀推銷(xiāo)員。二.是選擇、培養為客戶(hù)服務(wù)的"客戶(hù)工程師"。
3．有理想，用理想去執行一切任務(wù)的信念。
花旗銀行企業(yè)文化
以人為本：企業(yè)文化的核心花旗銀行自創(chuàng )業(yè)初始就確立了“以人為本”的戰略，十分注重對人才的培養與使用。
客戶(hù)至上：企業(yè)文化的靈魂花旗銀行企業(yè)文化的最優(yōu)之處就是把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶(hù)為中心作為銀行的長(cháng)期策略，并充分認識到實(shí)施這一戰略的關(guān)鍵是要有吸引客戶(hù)的品牌
尋求創(chuàng )新：企業(yè)文化的升華在花旗銀行，大至發(fā)展戰略、小到服務(wù)形式都在不斷進(jìn)行創(chuàng )新。
惠普文化常常被人稱(chēng)為“HP Way”（惠普之道）。HP Way有五個(gè)核心價(jià)值觀(guān)，它們像是五個(gè)連體的孿生兄弟，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)。
一，相信、尊重個(gè)人，尊重員工；
二，追求最高的成就，追求最好；
三，做事情一定要非常正直，不可以欺騙用戶(hù)，也不可以欺騙員工，不能做不道德的事；
四，公司的成功是靠大家的力量來(lái)完成，并不是靠某個(gè)個(gè)人的力量來(lái)完成； 五，相信不斷的創(chuàng )新，做事情要有一定的靈活性。
3M究竟有著(zhù)怎樣的企業(yè)文化
1、客戶(hù)。作為企業(yè)，必須聆聽(tīng)及了解客戶(hù)的需要，然后滿(mǎn)足這些需要，繼而超越客戶(hù)的期望。我們的使命是成為最具有創(chuàng )新的企業(yè)，并在所服務(wù)的市場(chǎng)中成為倍受推崇的供應商。在這其中，企業(yè)一定要保持產(chǎn)品的高品質(zhì)，并且不斷的推陳出新，為客戶(hù)創(chuàng )造更高的價(jià)值。
2、員工。一個(gè)企業(yè)，不管是屬于哪個(gè)國家的，最終都是需要人來(lái)實(shí)現其價(jià)值，沒(méi)有員工就沒(méi)有企業(yè)。很多時(shí)候，企業(yè)把客戶(hù)當作上帝。但我覺(jué)得在3M公司，員工和客戶(hù)對于公司是同等的重要。
3、投資者。企業(yè)一定要給投資者以合理的報酬。當然，投資者除了看企業(yè)盈利狀況，還要看企業(yè)在發(fā)展中所面臨和承擔的風(fēng)險，是否具有更具有發(fā)展前景。那么，如何讓投資者青睞你的企業(yè)？其中，企業(yè)不但需要有魄力，而且這個(gè)魄力是持續的。這就是所謂的高瞻遠矚。
4、社會(huì )責任。盡量增加股東的財富或者追求最大利潤一向都不是3M主要的動(dòng)力或首要的目標。除了賺錢(qián)，我們還在企業(yè)所在的國家和地區，積極負起社會(huì )公民的責任。其中，納稅是一方面。同等重要的還有環(huán)保。在這里，環(huán)保與所有的員工的身體健康都是息息相關(guān)的。3M在這方面可謂是燒鈔票。如在上海漕河涇工業(yè)區的廠(chǎng)房，投入100多萬(wàn)用于環(huán)保設備。雖然企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本升高，但當員工知道這些都會(huì )引以為傲，明白不管你是美國人，還是中國人，公司在任何地方對員工都是一視同仁。
服務(wù)至上、追求卓越的肯德基企業(yè)文化
1、餐廳經(jīng)理第一
2、“群策群力,共赴卓越”
3、“注意細節”
麥當勞企業(yè)文化
從"更多選擇，更多歡笑"，到"常常歡笑，嘗嘗麥當勞"，再到如今唱滿(mǎn)全球的"我就喜歡"，短短幾年，麥當勞的廣告音樂(lè )不斷在人們心目中打榜流行。 麥當勞的企業(yè)文化由三個(gè)部分組成：
1、“Q、S、C＋V”精神：即“質(zhì)量、周到的服務(wù)、清潔的環(huán)境、為顧客提供更有價(jià)值的食品”。
2、麥當勞的作風(fēng)：顧客第一；高效、快速；“苛刻”的管理。
3、麥當勞的營(yíng)銷(xiāo)策略：麥當勞叔叔；以情感人；連鎖經(jīng)營(yíng)；知人善任。 通用電氣的企業(yè)文化
通用永遠推崇三個(gè)傳統，即：堅持誠信, 注重業(yè)績(jì), 渴望變革 .
微軟企業(yè)文化八大核心思維
1.頂尖人才“人是微軟真正的最大的財產(chǎn)�！�
2.建設性的爭鋒：直截了當地說(shuō)出想法。不鼓勵玩弄權術(shù)和外交辭令.
3.時(shí)刻處于戰爭狀況,牢記對手是誰(shuí).
4.機動(dòng)而有效率的企業(yè)組織架構小型項目組.
5.合格的主管和明智的管理模式,沒(méi)有只管人的主管.
6.比爾蓋茨是公司的靈魂,比爾蓋茨作為首席設計師，仍然每天艱苦工作.
7.自我批判和學(xué)習系統：盡早識別失敗之處，短時(shí)間的失敗是可原諒的，但延宕失敗是不允許的.
8.以提高生產(chǎn)力為目標的開(kāi)銷(xiāo)方式：給員工大量投入，提供最佳工作環(huán)境. 微軟企業(yè)文化一直在演變：今天和未來(lái), 對技術(shù)的激情, 從不放棄.
飛利浦企業(yè)文化永續發(fā)展是特色,成為本領(lǐng)域中管理最專(zhuān)業(yè)化的公司
公司的目標成為本領(lǐng)域中管理最專(zhuān)業(yè)化的公司。
公司的目的,為顧客提供創(chuàng )新的,有吸引力的,使用方便的產(chǎn)品、服務(wù)、改善人們的生活和工作條件。
使在飛利浦工作成為一種愉悅的、令人振奮的和富有挑戰性的經(jīng)歷。
用人宗旨是事業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展融為一體。
用人原則是任人唯賢，量才錄用。
三星的愛(ài)心企業(yè)文化
愛(ài)心行動(dòng)：不僅是員工的事，也是首席執行官的事
海爾的企業(yè)文化
海爾理念--海爾只有創(chuàng )業(yè)沒(méi)有守業(yè)。
海爾精神--敬業(yè)報國，追求卓越。
海爾作風(fēng)--迅速反應，馬上行動(dòng)。
海爾管理模式--日事日畢，日清日高。
海爾人才觀(guān)念--人人是才，賽馬不相馬。
海爾用工制度--三工并存，動(dòng)態(tài)轉換。
海爾市場(chǎng)觀(guān)念--市場(chǎng)惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)；賣(mài)信譽(yù)不是賣(mài)產(chǎn)品；否定自我，創(chuàng )造市場(chǎng)。
海爾名牌戰略--要么不干，要干就要爭第一；國門(mén)之內無(wú)名牌。
海爾質(zhì)量觀(guān)念--高標準，精細化，零缺陷；優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來(lái)的。 海爾售后服務(wù)理念--用戶(hù)永遠是對的。
海爾資本運營(yíng)理念--東方亮了再亮西方。
海爾國際市場(chǎng)戰略--先難后易。
海爾發(fā)展方向--創(chuàng )造中國的世界名牌。
沃爾瑪企業(yè)文化
沃爾瑪重視企業(yè)文化建設的傳統是造就輝煌的保證。公司創(chuàng )始人薩姆?沃爾頓，為公司制定了三條座右銘：“顧客是上帝”、“尊重每一個(gè)員工”、“每天追求卓越”。這也可以說(shuō)是沃爾瑪企業(yè)文化的精華。
“員工是合伙人”
充滿(mǎn)朝氣和活力的沃爾瑪文化
別開(kāi)生面的“周六例會(huì )”
培訓，經(jīng)常地培訓
AIG企業(yè)文化
以協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng )新、專(zhuān)業(yè)、誠信為核心的強有力的企業(yè)文化。
英特爾公司企業(yè)文化
英特爾在公司中確立了企業(yè)文化的六項準則，這六項準則是：客戶(hù)服務(wù)、員工滿(mǎn)意、遵守紀律、質(zhì)量至上、嘗試風(fēng)險和結果導向。公司內部的人人平等、高層管理人員和普通員工一樣上班守時(shí)，不搞管理人員的特殊待遇：沒(méi)有給高層人員保留停車(chē)車(chē)位，沒(méi)有管理人員的餐廳，每個(gè)員工都有平等的機會(huì )獲得股權獎勵。除了上述6條準則外，把求實(shí)精神和平等原則作為英特爾的科研準則。
BP企業(yè)的文化
綠色環(huán)保 – 敢為人先
勇于創(chuàng )新 – 提供突破性的解決方案
業(yè)績(jì)?yōu)楸?– 樹(shù)立全球統一的標準
銳意進(jìn)取 – 始終尋求更新更好的方法
三菱財閥的企業(yè)文化
“巖崎社長(cháng)陣頭指揮制”被稱(chēng)為“同族(巖崎同族)陣頭指揮制”,是指位于三菱企業(yè)集團頂端的彌太郎、彌之助、久彌和小彌太等四位巖崎家的直系者,直到三菱財閥解體為止,始終掌握著(zhù)公司的最高決策權,并且站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一線(xiàn),直接指揮企業(yè)的計劃和運行。
濃厚的民族主義和民族擴張主義色彩。
google的企業(yè)文化
google的企業(yè)文化他的企業(yè)文化也扎根于2.0時(shí)代,無(wú)論在管理領(lǐng)域還是在服務(wù)領(lǐng)域都順應個(gè)人化、大眾化、社會(huì )化的趨勢,堅持“做正確的事情”。Google的企業(yè)文化是鼓勵創(chuàng )新,即使每項工程都要有計劃、有組織地實(shí)施,公司還是決定留給每位工程師20%的私有時(shí)間,讓他們去做自己認為更重要的事情。
Yahoo中國的企業(yè)文化
客戶(hù)第一－客戶(hù)是衣食父母
· 尊重他人，隨時(shí)隨地維護阿里巴巴形象
· 微笑面對投訴和受到的委屈，積極主動(dòng)地在工作中為客戶(hù)解決問(wèn)題
· 與客戶(hù)交流過(guò)程中，即使不是自己的責任，也不推諉
· 站在客戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題，在堅持原則的基礎上，最終達到客戶(hù)和公司都滿(mǎn)意
· 具有超前服務(wù)意識，防患于未然
團隊合作－共享共擔，平凡人做非凡事
· 積極融入團隊，樂(lè )于接受同事的幫助，配合團隊完成工作
· 決策前積極發(fā)表建設性意見(jiàn)，充分參與團隊討論；決策后，無(wú)論個(gè)人是否有異議，必須從言行上完全予以支持
· 積極主動(dòng)分享業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗；主動(dòng)給予同事必要的幫助；善于利用團隊的力量解決問(wèn)題和困難
· 善于和不同類(lèi)型的同事合作，不將個(gè)人喜好帶入工作，充分體現“對事不對人”的原則
· 有主人翁意識，積極正面地影響團隊，改善團隊士氣和氛圍
擁抱變化－迎接變化，勇于創(chuàng )新
· 適應公司的日常變化，不抱怨
· 面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合
· 對變化產(chǎn)生的困難和挫折，能自我調整，并正面影響和帶動(dòng)同事
· 在工作中有前瞻意識，建立新方法、新思路
· 創(chuàng )造變化，并帶來(lái)績(jì)效突破性地提高
誠信－誠實(shí)正直，言出必踐
· 誠實(shí)正直，言行一致，不受利益和壓力的影響
· 通過(guò)正確的渠道和流程，準確表達自己的觀(guān)點(diǎn)；表達批評意見(jiàn)的同時(shí)能提出相應建議，直言有諱
· 不傳播未經(jīng)證實(shí)的消息，不背后不負責任地議論事和人，并能正面引導
· 勇于承認錯誤，敢于承擔責任；客觀(guān)反映問(wèn)題，對損害公司利益的不誠信行為嚴厲制止
· 能持續一貫地執行以上標準
激情－樂(lè )觀(guān)向上，永不言棄
· 喜歡自己的工作，認同阿里巴巴企業(yè)文化
· 熱愛(ài)阿里巴巴，顧全大局，不計較個(gè)人得失
· 以積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)面對日常工作，不斷自我激勵，努力提升業(yè)績(jì)
· 碰到困難和挫折的時(shí)候永不放棄，不斷尋求突破，并獲得成功
· 不斷設定更高的目標，今天的最好表現是明天的最低要求
敬業(yè)－專(zhuān)業(yè)執著(zhù)，精益求精
· 上班時(shí)間只做與工作有關(guān)的事情；沒(méi)有因工作失職而造成的重復錯誤 · 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程
· 持續學(xué)習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向
· 能根據輕重緩急來(lái)正確安排工作優(yōu)先級，做正確的事
· 遵循但不拘泥于工作流程，化繁為簡(jiǎn)，用較小的投入獲得較大的工作成果 松下電器：不斷豐富的企業(yè)文化
一是強化企業(yè)命運共同體建設，松下公司是日本第一家有公司歌曲和價(jià)值準則的公司。每天早晨8點(diǎn)鐘，公司所有的人員朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。
二是在進(jìn)行總體企業(yè)文化的培育前提下，把培養人才作為重點(diǎn)，強調將普通人培訓為有才能的人
三是注重不斷豐富企業(yè)文化的內容，使員工新鮮感，這樣更易于自覺(jué)接受。 美洲銀行 Bank of America Corp.
美洲銀行不僅自認為是銀行，更認為自己是“（社會(huì )的）建設者”、“（與客戶(hù)是）鄰居、朋友”，用這些概念來(lái)強調他們從事的不僅僅是與金錢(qián)打交道的工作，更是在幫助他人與社會(huì )實(shí)現更高的目標。憑借這樣的定位，美洲銀行樹(shù)起了良好的.公益形象�！案邩藴省笔敲乐捭y行的企業(yè)口號。這個(gè)簡(jiǎn)單鮮明的口號與美洲銀行的行名通常一起出現，在員工的名片、工牌上，在網(wǎng)點(diǎn)場(chǎng)所的醒目之處，在各種宣傳材料中，甚至大型會(huì )議的背景墻上，都是紅色的標識，使得“更高標準”這個(gè)觀(guān)念深入人心。
德士古企業(yè)文化
德士古通過(guò)重整企業(yè)文化和雇用更多的少數民族人士而從一樁種族歧視丑聞的陰影中走出來(lái)。
強生(Johnson & Johnson)
強生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為。強生公司(Johnson & Johnson)的雇主品牌內涵則包括信任和公平導向的企業(yè)文化、工作中自由支配時(shí)間、早期職業(yè)教育、學(xué)習成長(cháng)機會(huì )、競爭性薪酬、創(chuàng )新的人力資源項目與實(shí)踐等。 寶潔公司（Procter & Gamble）的雇主品牌內涵包括早期責任與授權、清晰的組織結構與崗位職責、全球的工作機會(huì )、業(yè)績(jì)導向的激勵機制等。
聯(lián)邦快遞“以人為本”文化觀(guān)內涵
要有一種平等的理念
注重員工自身的發(fā)展
溝通從制度到心靈
雅培 (Abbott)
“多元化企業(yè)50強”(Top 50 Companies for Diversity)，并名列第五。雅培一直致力于創(chuàng )造一種包容一切的環(huán)境和文化，使其所有員工，無(wú)論性別、文化背景和個(gè)人信仰，都能感到舒適。
思科副總裁林正剛先生對企業(yè)文化提出了以下幾點(diǎn)看法
一、企業(yè)文化不是企業(yè)的口號，需要企業(yè)中每個(gè)員工的學(xué)習、認同。文化最初是一個(gè)理念，然后通過(guò)種種機制，正式變?yōu)槊恳粋�(gè)員工的行為。如為實(shí)現"客戶(hù)滿(mǎn)意是我們第一大的責任"的理念，思科每年都聘請一個(gè)顧問(wèn)公司進(jìn)行調查、打分，結果直接關(guān)系到員工的薪水，長(cháng)期下來(lái)理念就慢慢形成了文化。對于一個(gè)5、6個(gè)人的公司，很容易形成默契，產(chǎn)生文化就較容易，但一個(gè)具有5000名或以上員工的公司，溝通與形成默契只有靠一套制度將每個(gè)人聯(lián)系起來(lái)。
二、在成功的因素中，技術(shù)是很重要的一點(diǎn)，但是林總指出，技術(shù)不能成為企業(yè)的主宰，這樣不易看到市場(chǎng)的變化，容易偏離市場(chǎng)。
三、成功的關(guān)鍵是客戶(hù)，客戶(hù)決定一切。思科的產(chǎn)品是由客戶(hù)決定的�？蛻�(hù)隨時(shí)變化的要求就是一種市場(chǎng)信息，指導企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)必須適應這種情況而相應變化。
四、企業(yè)文化要形成價(jià)值觀(guān)，形成環(huán)境。思科講求"從正面看問(wèn)題"，且"不斷學(xué)習，自我提高"，以員工間的競爭來(lái)評價(jià)其價(jià)值，這樣的競爭帶給企業(yè)活力。
五、員工的態(tài)度是企業(yè)文化的一方面。思科員工總是"從正面看問(wèn)題"，認為挑戰是機會(huì )，失敗是機遇。中國有一句古話(huà)"生于憂(yōu)患、死于安樂(lè )"，保持健康的危機感是思科不斷追求更好的一個(gè)前提。
思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有"危機感"，挑戰的是自己，所以思科41個(gè)季度都沒(méi)有停止過(guò)增長(cháng)，并準備迎接思科越來(lái)越大的發(fā)展空間。
六、LearningOrganization（學(xué)習性組織），這是一個(gè)新的管理理念和手法，企業(yè)的生存需要吸收信息，消化信息，反過(guò)來(lái)指導行動(dòng)。
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