巾幗文明崗宗旨、目標、口號、服務(wù)理念

　　一、創(chuàng )建宗旨

　　推廣中醫養生，呵護百姓健康。

　　二、創(chuàng )建目標

　　1.加強對創(chuàng )建巾幗文明示范崗工作的領(lǐng)導。成立創(chuàng )建工作領(lǐng)導小組，把創(chuàng )建工作列入議事日程，以創(chuàng )促建，建立創(chuàng )建工作的長(cháng)效機制，確保創(chuàng )建工作的質(zhì)量。

　　2.在完善內部制度的基礎上，嚴格“巾幗文明示范崗”考核細則，并與崗位責任制掛鉤。

　　3.建立健全內外監督機制。運用宣傳窗、公告欄，公開(kāi)崗位責任制、工作程序、創(chuàng )建標準。設置意見(jiàn)箱、監督電話(huà)，主動(dòng)接受患者和員工的監督。使每位工作人員成為“有理想、有責任、有能力、形象好”的醫務(wù)工作者，加強政治思想，提高服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量，從而提高社區居民對中醫養生館的知曉率和滿(mǎn)意度

　　4.通過(guò)努力爭取達到鎮海區巾幗文明示范崗標準，獲得“鎮海區巾幗文明示范崗”稱(chēng)號。

　　三、創(chuàng )建措施

　　1、領(lǐng)導班子充分重視，成立創(chuàng )建巾幗文明崗領(lǐng)導小組，明確責任分工，由館長(cháng)總負責，崗位各成員落實(shí)具體創(chuàng )建工作，納入中心年度工作計劃，統一布置，定期檢查，目標考核。

　　2、加強隊伍自身的思想、業(yè)務(wù)建設，鼓勵女職工參加學(xué)習，開(kāi)展經(jīng)常性的職業(yè)道德教育、政治理論學(xué)習和崗位技能培訓，定期開(kāi)展崗位比武。通過(guò)送出去，請進(jìn)來(lái)的方式，提高女職工思想政治素養和業(yè)務(wù)技能水平。

　　3、每位成員都必須按照崗位職責和服務(wù)承諾，做好自己的本職工作。

　　4、參加各級各項競賽，激勵女職工立足本職，爭創(chuàng )先優(yōu)，做智慧女性，彰顯巾幗風(fēng)采。

　　四、創(chuàng )建口號

　　弘揚中醫文化 惠澤民眾百姓

　　養天地之正氣 展巾幗之英姿

　　五、服務(wù)公約

　　以貼心服務(wù)對待人、以親情服務(wù)感動(dòng)人、以便利服務(wù)方便人

　　六、服務(wù)承諾

　　我們承諾：以尊重人的生命，尊重病人的尊嚴為工作宗旨。我們承諾：病人的健康是我們最大的驕傲，以促進(jìn)人的健康為己任。

　　我們承諾：居民的滿(mǎn)意是我們最大的目標，虛心聽(tīng)取采納病人建議

　　我們承諾：重視醫療安全，保證藥品質(zhì)量，杜絕假劣藥

　　我們承諾：廉潔行醫、拒收紅包

　　我們承諾：保證清潔、整齊、舒適、安全的就醫環(huán)境

　　我們承諾：以良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的專(zhuān)業(yè)知識來(lái)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　我們承諾：及時(shí)與工作人員、病人家屬及親友進(jìn)行溝通和合作

　　七、崗位規范

　　1、環(huán)境整潔、標識明確，

　　2、注意儀態(tài)、佩證上崗，

　　3、按時(shí)到崗、堅守崗位，

　　4、文明用語(yǔ)、禮貌待人，

　　5、謙虛誠實(shí)、團結協(xié)作，

　　6、認真負責、診療精心，

　　7、專(zhuān)研業(yè)務(wù)、精益求精，

　　8、尊重患者、服務(wù)細致，

　　9、廉潔奉公、不謀私利，

　　八、便民服務(wù)

　　1、對80歲以上老年人、殘疾人等特殊人群開(kāi)設綠色通道，優(yōu)先就診配藥。

　　2、對行動(dòng)不便人群提供上門(mén)就診、上門(mén)推拿拔罐、上門(mén)送藥等服務(wù)。

　　3、自制養生茶包分放于各站健康小屋，居民可就近免費領(lǐng)取。

　　4、提供中醫藥免費咨詢(xún)服務(wù)，定期發(fā)放中醫健康教育處方。

　　5、開(kāi)設中醫“治未病”門(mén)診，免費為居民開(kāi)展中醫體質(zhì)辨識。

　　6、根據季節變化，免費供應各式中醫養生茶。

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