禮儀培訓講師課件

　　禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規范。下面就是小編整理的禮儀培訓講師課件，一起來(lái)看一下吧。

　　一、何為禮儀。禮儀是什么？什么是禮儀？

　　1、禮儀學(xué)伴隨人類(lèi)發(fā)展史的全過(guò)程：先古人求生存必狩獵和農耕，求得風(fēng)調雨順平平安安。祭祀禮儀因此產(chǎn)生。

　　A、禮儀學(xué)是人類(lèi)發(fā)展中的母科學(xué)。

　　a、沒(méi)有語(yǔ)言和文字就有了禮儀。乞求上蒼，保佑平安，風(fēng)調雨順，稻谷滿(mǎn)倉，驅魔驅鬼，身體健康……

　　b、祭祀是最最古老的禮儀活動(dòng)。

　　c、人類(lèi)自穿上了衣服，從此走向了文化和文明的時(shí)代。

　　d、禮儀是人際交往的通道，也是和先輩交流的平臺。

　　B、禮儀教課書(shū)一定要集古、今、中、外禮儀之大乘。

　　a、中國古代禮儀博大精深，中國禮儀萬(wàn)古流芳。中國禮儀巨著(zhù)是世界上最古老最精細最權威的教科書(shū)。

　　b、西方禮儀是全人類(lèi)文明素養的瑰寶，也是全人類(lèi)文化精粹中的財富。

　　c、禮儀師們在學(xué)習和教學(xué)中應堅持：古為今用，洋為中用，取其精華，去其糟粕，推陳出新，為我所用。

　　d、古代禮儀全繼承會(huì )迂腐，西方禮儀全接受會(huì )成洋奴，站在現時(shí)代和現代人的基點(diǎn)是才是與時(shí)俱進(jìn)的文明。

　　二、禮儀學(xué)是人類(lèi)自律與敬人凈化心靈的學(xué)科：

　　1、禮儀是人類(lèi)獨有而動(dòng)物植物不可能有的文明高尚的文化。

　　A、禮儀的定義是：精神的文明和行為的規范。

　　a、中國自古就是禮法合一的國家，禮儀師應把禮儀和法律合二為一還得一分為二辯明而用。

　　b、中國自古就是禮德合一的國家，禮和德自古是制約人們品行的標尺，禮儀師要明白兩者關(guān)系和分責。

　　c、仁、義、禮、智、信是做人的核心。

　　d、中國當下能做到仁義禮智信，和諧社會(huì )很快就會(huì )到來(lái)。

　　B、禮儀是自律與敬人的'哲理。

　　a、孔子曰：“己所不欲，勿施于人”就是自律和敬人的具體體現。

　　b、自律是世界上最最難做到的品德。做人難，難以上青天。禮儀師率先做到就是率先垂范和為人師表了。

　　c、禮儀培訓師要培訓他人應該先培訓好自已。力爭達到“己所不欲，勿施于人”的最高境界。

　　d、禮儀培訓師要將“己所不欲，勿施于人”列入培訓課的重要地位。

　　C、禮儀是尊重自已和尊重他人的一本最好教科書(shū)。

　　a、學(xué)習禮儀全在于運用，禮之用，和為貴。

　　b、學(xué)會(huì )尊重他人是衡量做人的首項標準。尊重他人的習慣，尊重他人的信仰，尊重他人的隱私，尊重他人的人格等等，一切的一切實(shí)際就是尊重自已。

　　c、尊重好說(shuō)不好做。尤其是急功近利，拜金主義，自我中心，公德缺失的時(shí)代是要付出代價(jià)的。需要修煉。

　　2、禮儀能夠廣結人緣。

　　A、只有尊重自已才能得到他人的尊重。

　　a、相信因果關(guān)系。善有善報，惡有惡報，不是不報，時(shí)候未到，時(shí)機一到，統統都報。

　　b、禮儀品質(zhì)好的人就會(huì )有好人緣，教人求真，教做真人，人格魅力由此而生。

　　c、禮儀就是尊重別人的藝術(shù)，尊重與不尊重是天壤之別。

　　B、古人曰：有禮走遍天下，無(wú)理進(jìn)一步難行。

　　b、圣人荀子曰：民無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧。世間凡事若不講禮，肯定不成也。

　　c、禮儀能化干戈為玉帛，學(xué)習周恩來(lái)如何使用禮儀的魔力征服敵人。學(xué)習偉人們用禮儀團結人的成功經(jīng)驗。

　　d、有禮帶來(lái)廣結良緣：有的人因巧用禮儀而受人擁戴，有的人因善用禮儀而受人崇敬，有的人處處施禮獲得陣陣掌聲，有的人只是一次禮讓而令他人終身難忘。

　　e、無(wú)禮造成惡果可怕之極：有的人因稱(chēng)謂不對而被拒之門(mén)外，有的人因手語(yǔ)做錯而結束了政治生涯，有的人因兩禮并用而遭到攻擊為背叛國家……

　　三、禮儀培訓師是怎么煉成的：

　　1、禮儀培訓師分四種層面：

　　A、效仿型：鸚鵡學(xué)舌，急功近利，急于求成，忽悠別人（占70%）

　　B、二傳型：買(mǎi)書(shū)，看碟，蹭課，模仿，克隆，偷學(xué)（占18%）

　　C、實(shí)操型：學(xué)理論，學(xué)實(shí)操，能文能武，能說(shuō)能做，言行一致，深得歡迎（占8%）

　　D、領(lǐng)悟型：刻苦鉆研，求師學(xué)藝，有寬度，有深度，有高度。明禮知儀，能舉一反三（占4%）

　　2、幫助禮儀師們看清形勢，了解實(shí)情，訂制職業(yè)生涯規劃，刻苦修煉自已，具體做法是：

　　A、教育A型群:教會(huì )禮儀的文化和實(shí)用禮儀：個(gè)人習俗禮儀，社交禮儀，公關(guān)禮儀，職場(chǎng)禮儀，名片禮儀……

　　B、幫助B型群:培訓政務(wù)禮儀，商務(wù)禮儀，辦公禮儀，接待禮儀，迎送禮儀，電話(huà)禮儀，握手禮儀……

　　C、提升C型群:嚴格培訓實(shí)操禮儀，會(huì )務(wù)禮儀，座次禮儀，乘車(chē)禮儀，宴會(huì )禮儀，酒會(huì )禮儀，舞會(huì )禮儀……

　　D、激發(fā)D型群:研發(fā)禮儀學(xué)，禮儀策劃學(xué)，禮儀管理學(xué)，禮儀應變，禮儀創(chuàng )新，撰寫(xiě)禮儀……

　　3、禮儀師應靜下來(lái)，認識禮儀學(xué)的真諦。

　　A、禮儀學(xué)是人類(lèi)發(fā)展史上的母學(xué)科。人類(lèi)沒(méi)有語(yǔ)言、文字、文化、著(zhù)作等就有了禮儀，禮儀是最最古老的學(xué)科。

　　B、禮儀學(xué)是與時(shí)俱進(jìn)最最先鋒的學(xué)科。緊跟著(zhù)人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展而發(fā)展，確實(shí)是一門(mén)最年輕的學(xué)科。

　　C、禮儀學(xué)包涵著(zhù)：人類(lèi)學(xué)，社會(huì )學(xué)，倫理學(xué)，語(yǔ)言學(xué)，行為學(xué)，心理學(xué)，邏輯學(xué)，天文學(xué)，地理學(xué)，數學(xué)，化學(xué)，幾何學(xué)，形象學(xué)，美學(xué)，音樂(lè )，體育……

　　D、要成為一名禮儀培訓師必須是一名：活的“百科全書(shū)”，“萬(wàn)能博士”，難不倒的“全能之師”。必需刻苦修煉！

　　四、禮儀培訓師的授課能力與水平就是專(zhuān)業(yè)的實(shí)力。

　　1、語(yǔ)言學(xué)的修煉：

　　A、語(yǔ)言是第一教學(xué)工具，禮儀教學(xué)首先要求“精準”二字。表達精確，表述準確，不可用模糊語(yǔ)言。

　　B、學(xué)會(huì )語(yǔ)言的技能、技術(shù)、技巧、藝術(shù)。還得使用敬語(yǔ)、暖語(yǔ)、謙語(yǔ)、妙語(yǔ)，文明用語(yǔ)應放在首位。

　　C、授課必需使用普通話(huà)，若能掌握各地方言與鄉音則更好，這是禮儀交往中的情感素養能力。

　　D、語(yǔ)音發(fā)聲很重要，還要學(xué)會(huì )抑、揚、頓、挫；高、低、起、伏，快慢結合。語(yǔ)音功底決定職業(yè)的壽命。

　　2、行為學(xué)的修煉：

　　A、“儀”是儀容儀表儀態(tài)儀式等純屬行為學(xué)。禮儀師教不好課的瓶頸是明禮不知儀，也就是不會(huì )表現禮儀。

　　B、只說(shuō)不做的禮儀師為禮儀講師而不是禮儀培訓師！培訓二字是一要培育二要訓練。不會(huì )表現禮儀為不稱(chēng)職者。

　　C、禮儀風(fēng)采不是說(shuō)出來(lái)的而是表現出來(lái)的。自已不會(huì )表達禮儀絕對不可誤人。

　　D、行為禮儀學(xué)是中國諸多禮儀師面臨的一大難題。更不可用偽行為禮儀去教別人。如：笑要露八顆牙，女性握手不可使用全手掌，女性坐姿小腿要斜，穿衣選色要適合你的文化、身材與膚色等等。

　　3、掌控課堂能力的修煉：

　　A、禮儀培訓師是教師也是學(xué)生。古人曰：三人行必有我師，臺下那么多人難到就沒(méi)有比你強的人？能任你的老師？

　　B、前來(lái)學(xué)習的人都是你的服務(wù)對象，要能讓前排者與后排人得到同等的知識，讓中間者與旁邊人學(xué)習效果一樣。

　　C、授課時(shí)是否能讓受眾隨你而行。他們心在你這里，你的心在他們中間。臺上與臺下呼應，全場(chǎng)處在奮進(jìn)中。

　　D、培訓師一人站在講臺上，全場(chǎng)就是你的天地，學(xué)會(huì )講臺上空間的使用，更要懂得步程線(xiàn)的運用。主宰舞臺！

　　4、課件PPT的制作：

　　A、電腦處在普及階段時(shí)生產(chǎn)者設置了PPT制作母板，如今早已是知識爆炸時(shí)代，禮儀師應該與時(shí)俱進(jìn)丟棄母板，使用國際流行色為底色，字體和字數不宜過(guò)多過(guò)小。PPT是供受眾們看的，不是給自己看的。

　　B、PPT制作遵守主題突出，圖文并茂，圖音并用，動(dòng)畫(huà)與影視共榮。調動(dòng)一切手段為授課服務(wù)。

　　C、制作PPT要懂得審視美學(xué)。課件結構，圖文比例，色彩調配，音響效果，都得符合雅而不俗的“協(xié)調”二字。

　　D、PPT是輔助工具，不宜制作過(guò)于精美，否則會(huì )喧賓奪主，弄巧成拙而影響了授課主題和品質(zhì)。

　　五、禮儀培訓師的精、氣、神。

　　古人曰：內正其心外正其容。還教導我們：內誠于心外化于行。禮儀培訓師首要是內核要純正，外化要有神。天有三寶日月星，地有三寶水火風(fēng)，人有三寶精氣神。禮儀培訓師的精、氣、神就是盡職盡業(yè)的格局和狀態(tài)。

　　1、精是生命的形態(tài)結構：

　　A、精力——精力充沛，

　　B、精神——精神煥發(fā)，

　　C、精通——精能諸學(xué)，

　　D、精誠——精誠待人，

　　E、精準——精準禮節。

　　2、氣是生命的動(dòng)力：

　　A、氣節——剛強自律，

　　B、氣質(zhì)——魅力無(wú)窮，

　　C、氣度——大家風(fēng)范，

　　D、氣派——氣壯山河。

　　3、神是生命的主宰。得神者昌，失神者亡，德靠自修，神靠自養，傷神則氣紊亂，養神則正氣旺：

　　A、神采——神采奕奕，

　　B、神態(tài)——心理健康，

　　C、神速——動(dòng)作敏捷，

　　D、神情——多變迷人。

　　4、禮儀師上臺一站一坐一行都是職場(chǎng)靈魂的外化，一轉身一亮相都是藝術(shù)品在閃光：

　　A、戲劇講究唱、念、做、打。禮儀師上臺講究手、眼、身、法、步。

　　B、立、行、坐、臥四大體態(tài)有依據，有出處，有內涵，有方法，有手段。

　　C、培訓中以身作則，體語(yǔ)展示是直、長(cháng)、開(kāi)，俊美帥！

　　D、靜態(tài)美迷人，動(dòng)態(tài)美勾魂。培訓師要學(xué)會(huì )靜態(tài)美和動(dòng)態(tài)美的方法和表現手法，這就是禮儀師人品的光環(huán)。

　　5、禮儀培訓師接受培訓后一定要克已服禮，一日三省。

　　A、結業(yè)論文認證之后獲得證書(shū)不是達到禮儀師的標準，而只是一份入場(chǎng)卷，是奔向前方的開(kāi)始。

　　B、學(xué)習結束后必須做到：“復習、鞏固、提高、踐行”八字巡回落實(shí)習慣。

　　C、積極投入到教學(xué)實(shí)踐中去，在實(shí)習實(shí)踐中驗證和提高。毛主席說(shuō)過(guò)：學(xué)習的目的全在于應用。鄧小平教導：實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準�？勺龊糜袊L教學(xué)也可以做公益性的無(wú)嘗教課。做到實(shí)踐-總結-再實(shí)踐-再總結，以此輪回。

　　D、越有學(xué)問(wèn)的人越懂得會(huì )幫助人。禮儀師們要為國民多做實(shí)事，好事，美事，善事�？彀讯Y儀的翅膀裝上飛翔吧！

　　讓我們攜手并進(jìn)，把現代文明送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，讓千家萬(wàn)戶(hù)擁有現代文明！

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