關(guān)于軟件開(kāi)發(fā)合同模板集錦五篇
隨著(zhù)法律法規不斷完善，人們越發(fā)重視合同，我們用到合同的地方越來(lái)越多，簽訂合同可以使我們的合法權益得到法律的保障。你知道合同的主要內容是什么嗎？以下是小編整理的軟件開(kāi)發(fā)合同5篇，希望對大家有所幫助。
軟件開(kāi)發(fā)合同 篇1
甲方：_________________ （個(gè)人/公司）
身份證號碼：
乙方：_________________ （個(gè)人/公司）
身份證號碼：
_____________（個(gè)人）（以下稱(chēng)乙方）受
________________________（以下稱(chēng)甲方）委托進(jìn)行
________________________的開(kāi)發(fā)工作。雙方本著(zhù)相互合作、互惠互利的原則，共同協(xié)商達成如下協(xié)議：
一、項目名稱(chēng)：
二、內容及要求：
1.開(kāi)發(fā)內容：根據甲方的要求，乙方在規定時(shí)間內完成
“___________” 的開(kāi)發(fā)
1.1 APP的功能實(shí)現要求如下：
參考甲方提供的Android端APP的目前實(shí)現，實(shí)現IOS端APP基礎UI 的Tab選擇欄+Navigation導航欄框架，并基于框架實(shí)現如下組件界面：
�。�1）安全欄：無(wú)界面，留白
�。�2）情景欄：全屏情景模式（12種選擇）
�。�3）主頁(yè)欄：
1.主界面UI 2.7個(gè)分界面UI 3.開(kāi)關(guān)燈等控制（需甲方提供調試環(huán)境） 1.個(gè)人資料 2.方案保存 3.安全密碼+點(diǎn)擊彈出框界面 4.視頻質(zhì)量+點(diǎn)擊彈出框界面 5.畫(huà)面跳轉+點(diǎn)擊彈出框界面 6.環(huán)境模式+點(diǎn)擊彈出框 7.wifi+點(diǎn)擊彈出框 8.移動(dòng)偵測+點(diǎn)擊彈出框 9.錄像模式+點(diǎn)擊彈出框 10.事件通知+點(diǎn)擊彈出框 11.查看快照 12.公司簡(jiǎn)介+點(diǎn)擊彈出框 13.版本信息+點(diǎn)擊彈出框 1.云端主界面UI開(kāi)發(fā) （4）設置欄： （5）云端欄：
以上IOS端實(shí)現功能概要，具體功能實(shí)現細節參考甲方提供的Android端APP功能。
1.2 APP運行環(huán)境包括： （1）APP源代碼運行環(huán)境：安裝MAC OS操作系統及相關(guān)IOS代碼開(kāi)發(fā)工具的計算機一臺。
�。�2）APP Demo安裝包安裝環(huán)境：安裝Apple公司開(kāi)發(fā)者證書(shū)的非越獄IOS設備或越獄IOS設備一臺
2.開(kāi)發(fā)時(shí)間：
�。�1）啟動(dòng)日期：甲乙雙方簽字蓋章之日即為項目正式啟動(dòng)日期；
�。�2）完成期限：自項目正式啟動(dòng)，在21天內完成源代碼交付，乙方可選擇提前交付。
三、雙方權利義務(wù)：
1.甲方：
�。�1）甲方應當按照協(xié)議，按時(shí)向乙方支付開(kāi)發(fā)費用，預期支付需負違約責任；
�。�2）甲方按照合同規定支付乙方所有開(kāi)發(fā)費用后，即擁有
________________________系統及其源代碼的所有權。
�。�3）甲方有責任對本協(xié)議的內容進(jìn)行保密；
�。�4）甲方有責任保密乙方的個(gè)人信息，不得向第三方泄露。
2.乙方：
�。�1）乙方有責任按甲方的要求在規定時(shí)間按照1.1節所列功能內完成項目開(kāi)發(fā)，完成需要開(kāi)發(fā)的內容；對于甲方在項目開(kāi)發(fā)期間提出的增加或修改內容，雙方需另行協(xié)商開(kāi)發(fā)費用及開(kāi)發(fā)時(shí)間。
�。�2）乙方有責任對本協(xié)議的內容進(jìn)行保密；
�。�3）乙方在完成項目交付，且甲方支付所有開(kāi)發(fā)款項后，按項目代碼交付之日起算向甲方提供_1_個(gè)月的免費維護服務(wù)，此維護僅包括軟件bug的修改及相關(guān)代碼技術(shù)支持；
四、費用和支付方式：
1.費用：此項目開(kāi)發(fā)費用合計為_(kāi)__5000_____元人民幣
2.支付方式：
�。�1）第一階段：
在合同簽訂之后的_1_日內，支付乙方____1000___元人民幣。
�。�2）第二階段：
乙方實(shí)現軟件功能需求，提供功能演示，甲方在_1_日內支付乙方__20xx____元人民幣，乙方將軟件源代碼交付給甲方。
�。�3）第三階段：
在乙方源代碼交付后的_5_個(gè)工作日內，甲方完成功能驗收，并向乙方支付余款__20xx___元人民幣。
3.違約責任：
�。�1）甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時(shí)支付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的0.5%作為補償。
�。�2）乙方有責任按期向交付甲方源代碼，實(shí)現需求功能，如因乙方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用的0.5%作為補償。如因甲方未提供相關(guān)技術(shù)資料、調試環(huán)境支持、需求溝通不明確，造成乙方未能按時(shí)交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。
五、適用法律：
本協(xié)議按中華人民共和國法律解釋。
六、仲裁
對在本協(xié)議履行過(guò)程中出現的爭議，雙方本著(zhù)友好協(xié)商的原則予以解決，如協(xié)商不能解決時(shí)，合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會(huì )，并按該委員會(huì )的仲裁規則進(jìn)行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進(jìn)行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行各自本合同中規定的義務(wù)和行使權利。
七、甲乙雙方指定聯(lián)系人及聯(lián)系方式
甲方：
聯(lián)系人：
聯(lián)系電話(huà)：
乙方：
軟件開(kāi)發(fā)合同 篇2
甲方：_____________________，身份證號______________
乙方：_____________________，身份證號______________
丙方：_____________________，身份證號______________
丁方：_____________________，工商執照號______________
鑒于，協(xié)議各方均為計算機軟件專(zhuān)業(yè)開(kāi)發(fā)人員，能夠進(jìn)行創(chuàng )造性的軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)。并且，協(xié)議各方有意愿共同從事_______軟件的開(kāi)發(fā)工作。為了規范各方的權利義務(wù)，在《中華人民共和國合同法》及其他相關(guān)法規政策的原則指導下，訂立本協(xié)議書(shū)，各方共同遵守：
第一條合作宗旨
為完成______軟件的開(kāi)發(fā)工作，并共同享有開(kāi)發(fā)成果而合作。
第二條合作項目和范圍
協(xié)議各方共同開(kāi)發(fā)______軟件，合作范圍包括軟件的代碼編寫(xiě)、調試、測試等開(kāi)發(fā)工作。
第三條合作期限
合作期限為一年。
第四條合作方式
1．協(xié)議各方按照軟件編程工作的正常分工進(jìn)行編寫(xiě)，任何一方不得隨意更改軟件的重大功能和事項，以免對其余各方造成履約困難。
2．合作各方應堅持勤勉努力誠實(shí)信用的原則，進(jìn)行各方分別負責的軟件的編程工作，并考慮到各方軟件的兼容和接合。如部分合作人發(fā)生特殊技術(shù)困難，其余合作方有義務(wù)為其提供合理適當的技術(shù)幫助。
第五條知識產(chǎn)權
1．各方編寫(xiě)的軟件源代碼、技術(shù)文檔及匯編而成的程序本身，其著(zhù)作權均由合作方共同享有。
2．各作各方在編寫(xiě)軟件的過(guò)程中，不得有侵犯他人知識產(chǎn)權的行為，否則，應對外承擔全部侵權責任。
第六條協(xié)議變更
1．經(jīng)合作各方協(xié)商同意，本協(xié)議可以作相應變更；
2．任何合作方未經(jīng)與其他各方協(xié)商，擅自變更本協(xié)議條款或者將本協(xié)議權利義務(wù)轉讓他人，均為無(wú)效。
第七條禁止行為
1．未經(jīng)全體合作人同意，禁止任何合作人私自以團體名義進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)；如其業(yè)務(wù)獲得利益歸合作各方共有，造成損失按實(shí)際損失賠償。
2．禁止合作人經(jīng)營(yíng)與團隊相競爭的業(yè)務(wù)。
3．禁止合作方泄露本協(xié)議所涉及的相關(guān)商業(yè)秘密。
4．如合作人違反上述各條，應按實(shí)際損失賠償。
第八條合作的終止
合作開(kāi)發(fā)活動(dòng)因以下事由之一得終止：
�、偃w合作人同意終止合作關(guān)系；
�、诤献黜椖恳蚣夹g(shù)原因，根本不能完成；
�、酆献黜椖窟`反法律被撤銷(xiāo)。
第九條糾紛的解決
合作各方之間如發(fā)生糾紛，應共同協(xié)商，本著(zhù)有利于事業(yè)發(fā)展的原則予以解決。如協(xié)商不成，可以訴諸法院。
第十條本協(xié)議如有未盡事宜，應由合作人集體討論補充或修改。補充和修改的內容與本協(xié)議具有同等效力。
甲方：
乙方：
丙方：
丁方：
時(shí)間：___年___月___日
軟件開(kāi)發(fā)合同 篇3
甲方：
身份證號：
住址：
乙方：
身份證號：
住址：
甲方委托乙方研究開(kāi)發(fā)并完成軟件二次開(kāi)發(fā)項目，并支付研究開(kāi)發(fā)實(shí)施經(jīng)費和報酬，乙方接受委托并進(jìn)行此項目研究開(kāi)發(fā)工作。為此，甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，在相互信任、平等互利、意思表示真實(shí)的基礎上，達成如下協(xié)議共同遵守履行。
一、合作項目
1、項目實(shí)施范圍要求：對軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
2、項目技術(shù)內容要求：乙方按照甲方要求對甲方使用的軟件進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，交付出的軟件由甲方確認是否滿(mǎn)足需要：。
3、成果交付
�。�1）研究開(kāi)發(fā)成果交付的內容：
�。�2）交付形式、數量：
�。�3）研究開(kāi)發(fā)成果交付的時(shí)間：
二、合作時(shí)間
合作期限為_(kāi)______年，自本協(xié)議簽字生效之日算起。期滿(mǎn)后雙方如有繼續合作的愿望，以本協(xié)議為基礎重新簽訂協(xié)議。
三、合作分工
1、系統安裝調試完畢后，由甲方組織進(jìn)行一次系統測試，測試通過(guò)后出具測試報告，同時(shí)進(jìn)行系統驗收，由雙方授權代表確認簽署《軟件二次開(kāi)發(fā)驗收單》，乙方同時(shí)提供相關(guān)成果交付物。
2、如系統最終驗收不合格，則乙方應在甲乙雙方共同確認的工作日內修改完畢，并經(jīng)甲方簽字確認后驗收合格，若甲方驗收仍未通過(guò)，則按乙方違約責任處理。
3、乙方保證交付出開(kāi)發(fā)的軟件后，如在運行中出現問(wèn)題，乙方應積極配合甲方查找原因，并直至問(wèn)題解決。
四、技術(shù)、市場(chǎng)保密
1、雙方都有責任對對方提供的技術(shù)情報、資料數據及商業(yè)秘密保密，不得向第三方泄露。
2、未經(jīng)對方事先書(shū)面同意，任何一方不得以任何形式公開(kāi)合同及其相關(guān)附件內容，不得向第三方泄露接觸到的對方需要保密的情報和資料。
3、未經(jīng)對方事先書(shū)面同意，任何一方不得為任何其他目的而自行使用或允許他人使用從對方獲得的信息（信息指包括但不限于所有的報告、摘錄、紀要、文件、計劃、報表、復印件等）。
4、乙方若要在相關(guān)的宣傳、廣告或出版物中使用甲方商標、標志、名稱(chēng)或項目簡(jiǎn)介，并作為案例進(jìn)行市場(chǎng)推廣行為，必須與甲方協(xié)商書(shū)面同意后方可執行。
5、保密期限：雙方合作開(kāi)始至合同終止后年內。
6、泄密責任：任何一方違反此協(xié)議，須承擔本合同金額％的`違約金，給對方造成損失的，還須承擔賠償責任。
7、雙方約定：不論本合同是否變更、解除、終止，保密條款均有效。
五、收益分配
1、合同金額（含稅）為元，（人民幣大寫(xiě)：元整）。
2、乙方為甲方開(kāi)具的發(fā)票臺頭為：。
3、付款方式：合同簽訂生效，甲方收到乙方交付的開(kāi)發(fā)成果并測試應用正常，雙方確認簽署了相關(guān)驗收文件后，自甲方接到乙方開(kāi)具的全額發(fā)票后的個(gè)工作日內，甲方一次性支付乙方元，（人民幣大寫(xiě)：元整）。
六、違約責任
1、乙方保證按合同規定的時(shí)間和質(zhì)量完成軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施、培訓及服務(wù)工作，因乙方原因造成工期拖延的，每延期日，乙方應向甲方支付合同金額的違約金，違約金總額達到合同金額的時(shí)，甲方有權單方解除合同并有權要求乙方返還已收取的預付款和/或貨款，由此給甲方造成損失的，乙方還應當予以賠償。
2、任意一方如提出增減合同標的數量，變動(dòng)履行時(shí)間，應提前通知對方并征得對方同意，否則應承擔合同金額的違約責任。
3、乙方所提供并安裝的軟件二次開(kāi)發(fā)程序不合規格或存在質(zhì)量問(wèn)題不能使用，甲方有權單方面解除合同，乙方應返還甲方已支付的所有款項，并向甲方支付合同金額的違約金。
4、在合同有效期內（包括個(gè)月的免費維護期），甲方以電話(huà)、紙質(zhì)、電郵、傳真等書(shū)面形式通知乙方進(jìn)行維護或緊急情況處理，乙方在接到通知后每延遲響應天，影響甲方的業(yè)務(wù)正常進(jìn)行而造成損失的，乙方向甲方支付合同金額的的違約金。
5、乙方實(shí)施人員變動(dòng)應提前征得甲方的同意，若甲乙雙方未達成一致且由于乙方原因導致乙方實(shí)施人員變動(dòng)超過(guò)，甲方有權提出索賠，索賠金額為合同金額的。
6、如因甲方原因，導致工期拖延，則軟件開(kāi)發(fā)與交付時(shí)間相應順延，如發(fā)生費用，甲乙雙方應參照本合同另行商定。
七、禁止分包與轉包
未經(jīng)甲方同意，乙方不得將本合同項目全部或部分研究開(kāi)發(fā)工作分包或轉包第三方承擔。否則，甲方有權隨時(shí)單方面解除合同并要求乙方返還甲方已經(jīng)支付的所有款項，同時(shí)乙方同意按合同金額的向甲方支付違約金。
八、知識產(chǎn)權
1、履行本合同產(chǎn)生的研究開(kāi)發(fā)成果的著(zhù)作權等知識產(chǎn)權均由甲方享有，乙方不得公布、傳播、出售或使用該研究開(kāi)發(fā)成果或相關(guān)技術(shù)信息。
2、乙方應當積極協(xié)助甲方取得上述技術(shù)成果的知識產(chǎn)權，包括但不限于簽署（或蓋章）申請書(shū)、轉讓書(shū)和其它法律文件，以及提供與各該知識產(chǎn)權申請、保護及訴訟有關(guān)之資料；若乙方未簽署（或蓋章）本條款所述的任何法定文件者，乙方同意依本協(xié)議授權甲方或甲方指定人代表乙方簽署各類(lèi)相關(guān)法定文件。
3、乙方應保證其向甲方提交的研究開(kāi)發(fā)成果的自主性和真實(shí)性，不侵犯任何第三人的知識產(chǎn)權或其他合法權益。
4、若發(fā)生任何第三方就此研究開(kāi)發(fā)成果主張知識產(chǎn)權或其他合法權益的情形，甲方應于該第三方主張提出之日起內書(shū)面通知乙方，乙方應當以第三人身份或以甲方名義參加訴訟或其他爭議解決方式，并就該糾紛所生之任何費用（包括但不限于訴訟費和律師費）以及任何結果承擔全部法律責任。由此給甲方造成任何損失的，乙方還應當予以全部賠償。
九、其他未盡事宜經(jīng)雙方共同協(xié)商。
十、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執一份。
甲方： 乙方：
日期： 日期：
軟件開(kāi)發(fā)合同 篇4
甲方：_______________________
電話(huà)：_______________________
傳真：_______________________
地址：_______________________
郵編：_______________________
乙方：_______________________
電話(huà)：_______________________
傳真：_______________________
地址：_______________________
郵編：_______________________
甲乙雙方在平等互利基礎上，訂立下列合同條款，共同信守。
第一條名稱(chēng)：_______________________；
總價(jià)：_______________________；
幣種：_______________________。
第二條定單編號
鷂______________________
第三條開(kāi)發(fā)周期______天。
第四條該軟件所實(shí)現的功能以“______軟件開(kāi)發(fā)策劃”為準。
第五條該軟件交付給甲方使用，只包括該軟件的應用程序，不包括該軟件的源代碼、可行性報告等。
第六條付款條件
甲方付予乙方的所有款項分三次付清。甲方在簽訂此合同時(shí)，應先付予乙方預定金。預定金數額為總價(jià)的______%。在乙方為甲方開(kāi)發(fā)出軟件后，并且把已做好的軟件（試用版）交甲方試用，同時(shí)甲方付予乙方總價(jià)的______%。在試用期結束后______天以?xún)龋ㄔ囉闷跒開(kāi)_____天，開(kāi)發(fā)周期不包含試用期），甲方必須把剩余款項付予乙方，否則乙方將有權停止該項目的服務(wù)，并且乙方將不退還已付金額。在甲方付清所有款項后，乙方在一個(gè)工作日內向甲方提供該軟件的注冊碼。（該軟件即可正常使用）
第七條甲方權利義務(wù)
作為乙方的客戶(hù)，甲方應向乙方提供軟件開(kāi)發(fā)所需的資料，以便乙方能更好的為甲方開(kāi)發(fā)軟件。如因甲方未能提供開(kāi)發(fā)所需的相關(guān)資料而造成的損失一律由甲方自行承擔。乙方與甲方在此合同中填寫(xiě)的資料為有效資料，如甲方的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話(huà)等資料有變動(dòng)時(shí)，須及時(shí)通知乙方予以更新（單位須加蓋公章）。甲方僅擁有該軟件的使用權，未經(jīng)乙方允許甲方不得將該軟件進(jìn)行翻錄、拷貝、租借、銷(xiāo)售或轉讓。
第八條乙方權利義務(wù)
為甲方提供軟件開(kāi)發(fā)的服務(wù)，在簽訂此合同后按開(kāi)發(fā)周期所規定的時(shí)間內將該軟件的試用版交予甲方試用。乙方有權對甲方所提供的資料給予審核，凡所涉及到：色情、反動(dòng)和違反中華人民共和國政策、法律和法規的資料，乙方立即終止和甲方的合作，所造成的后果一律由甲方承擔。乙方將完全擁有該軟件的產(chǎn)權和最終解釋權。
第九條違約責任
甲方向乙方提出軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)時(shí)，雙方應遵守該服務(wù)項目協(xié)議，該協(xié)議均以附件（______軟件開(kāi)發(fā)策劃）和此合同共同生效。在乙方服務(wù)期間內若甲方提出停止乙方的所作服務(wù)，乙方將不給予甲方任何償還。若甲方違反此合同的條款規定，乙方將停止對甲方的服務(wù)，乙方將不退還甲方已付金額，并依法向甲方追究法律責任。若乙方未能在開(kāi)發(fā)周期內完成該軟件，乙方將償還甲方付予乙方該項目的定金。由于不可抗拒力而影響乙方正常的服務(wù)和支持時(shí)，不應視作乙方違約，甲方對此表示認同。
第十條爭議解決辦法：若雙方發(fā)生爭議，雙方在不能自行解決的情況下，就上交法院解決。
第十一條此合同于_______年____月____日在____市用____文簽署，正本一式兩份，甲乙雙方各持一份，具有同等效力。
甲方：____________________
代表簽字：________________
單位蓋章：________________
日期：____________________
乙方：____________________
代表簽字：________________
單位蓋章：________________
日期：____________________
軟件開(kāi)發(fā)合同 篇5
甲方：
乙方：
簽約雙方就本合同書(shū)中所述內容經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達各自意愿的基礎上，本著(zhù)密切合作、互利互惠的原則，根據《中華人民共和國合同法》之規定，達成如下協(xié)議：
一、項目名稱(chēng)：信息管理系統軟件開(kāi)發(fā)實(shí)施。
二、系統內容
�。ㄒ唬└鶕椖靠傮w實(shí)施計劃，乙方向甲方提供：_______________________________。
�。ǘ┘夹g(shù)指標和參數：軟件的設計原則、設計目標、設計要求、網(wǎng)絡(luò )結構、各系統的功能滿(mǎn)足甲方管理的需要。
三、技術(shù)資料
�。ㄒ唬┨峁┫到y源代碼。
�。ǘ┮曳教峁┑募夹g(shù)資料內容：_______________________________。
�。ㄈ┮幎ǖ母飨到y的用戶(hù)手冊。
�。ㄋ模┙桓稌r(shí)間：_________年________月________日。
�。ㄎ澹┙桓斗绞剑篲______________________________。
四、甲方責任
�。ㄒ唬┰诠こ虒�(shí)施期間甲方為乙方工程實(shí)施人員提供固定的辦公場(chǎng)所。
�。ǘ┰诠こ虒�(shí)施期間協(xié)調相關(guān)工作人員配合乙方實(shí)施。
五、乙方責任
�。ㄒ唬┍ＷC本合同涉及的技術(shù)不侵害他人的任何權利。
�。ǘ┍ＷC本合同涉及的技術(shù)具有實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性。
�。ㄈ┴撠熯x派業(yè)務(wù)精湛和解決實(shí)際問(wèn)題能力強的工程人員實(shí)施系統的安裝、集成、修改、調試和測試。
�。ㄋ模┮曳奖仨毐ＷC甲方在軟件更換過(guò)程中，各種數據的完整、準確，確保原系統數據的無(wú)縫遷移。負責指導和協(xié)助甲方人員整理歷史數據、系統初始化及基礎數據錄入工作。
�。ㄎ澹┘追礁鶕ぷ饕筇岢鲕浖倪M(jìn)意見(jiàn)，乙方負責改正或增加相應功能滿(mǎn)足甲方要求。
�。⿷軌驀栏窨刂聘鲬媚K操作人員的使用權限，對所有操作人員的所有操作都應有詳細的日志記錄（包括操作時(shí)間、操作人、操作名稱(chēng)、每次登錄系統的時(shí)間、操作時(shí)間等）。
六、保密條款
�。ㄒ唬┖灱s各方對本合同涉及的技術(shù)在合同有效期內均負有保密義務(wù)。
�。ǘ┘追接胸熑伪Ｗo乙方的技術(shù)機密，不得擅自將乙方的軟件技術(shù)以任何方式泄露、轉讓給第三者，同時(shí)乙方有責任保護甲方的業(yè)務(wù)數據，不得擅自將甲方的數據泄露、轉讓給第三者。
七、技術(shù)指導及服務(wù)
�。ㄒ唬┫到y保修期（維護期）階段：在試運行期結束并通過(guò)最終驗收后，即進(jìn)入系統的保修和維護期。從這個(gè)階段開(kāi)始，系統正式進(jìn)入實(shí)用階段，因而這一階段將成為系統整個(gè)支持和維護的工作中心和重點(diǎn)。
�。ǘ┦酆蠹夹g(shù)服務(wù)采用兩種方式進(jìn)行。
1、第一種支持方式是直接在用戶(hù)現場(chǎng)工作的工程師�，F場(chǎng)工程師有義務(wù)直接接受用戶(hù)的意見(jiàn)、投訴，親臨問(wèn)題現場(chǎng)了解情況，并做出分析和判斷，但沒(méi)有權利對非其所屬的項目組的服務(wù)對象做出任何操作。
2、第二種支持方式是公司專(zhuān)家組和技術(shù)支持。售后技術(shù)支持的內容：技術(shù)咨詢(xún)、全時(shí)響應、定期走訪(fǎng)（維護）、現場(chǎng)支持。
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1、軟件的免費維護期為_(kāi)_______年，日期自系統驗收報告簽字之日起計算。
2、在保修期內出現任何由設備和軟件的缺陷造成的故障，公司給予下列響應承諾：對所有設備及軟件系統，當客戶(hù)提出要求后，我們承諾在________小時(shí)內趕赴現場(chǎng)。對于硬件故障，在公司的工程師確認下，及時(shí)向原廠(chǎng)商提出更換請求，在有備件的情況下，________小時(shí)內提供替換設備，不再收取額外費用。
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1、在本項目免費維護期過(guò)后，公司仍將提供優(yōu)秀的支持和服務(wù)，服務(wù)費用另行協(xié)商。
2、在各種軟硬件設備所購買(mǎi)的保修期后，公司承諾以不高于原合同的實(shí)際成交價(jià)格更換原廠(chǎng)商繼續支持的故障部件，并根據用戶(hù)的要求，經(jīng)過(guò)協(xié)商，提供相應的服務(wù)內容。
�。ㄎ澹┱麄�(gè)工程建設和運行階段的支持維護承諾
我們將確保其技術(shù)建議以及所提供的軟硬件設備的完整性和可用性，保證軟件能夠投入正常運行。并承諾對所提供的軟件不滿(mǎn)足要求或其所提供的技術(shù)支持和服務(wù)不全面而導致系統功能無(wú)法實(shí)現或不能完全實(shí)現時(shí)負任修改。
八、乙方向甲方提供技術(shù)指導的內容
�。ㄒ唬┮曳截撠熂追饺藛T使用________________信息管理系統的技術(shù)指導和人員培訓。
�。ǘ┨峁┘夹g(shù)指導的地點(diǎn)：________________，由甲方提供培訓的硬件條件。
�。ㄈ┮曳绞酆蠓⻊�(wù)及技術(shù)支持的方式為：一般操作問(wèn)題通過(guò)電話(huà)方式解決，電話(huà)不能解決的問(wèn)題提供現場(chǎng)維護，重大故障（例如：關(guān)鍵業(yè)務(wù)癱瘓）提供________小時(shí)內現場(chǎng)維護，保證系統發(fā)生重大故障后________小時(shí)內恢復正常。
�。ㄋ模┮曳截撠熣麄�(gè)軟件正常運行并且驗收合格后的免費維護，免費、及時(shí)對甲方系統進(jìn)行版本升級、功能擴展。
九、驗收標準及方法
�。ㄒ唬炇諘r(shí)間：信息管理系統實(shí)施完畢第________個(gè)月內。
�。ǘ炇諛藴剩喊匆曳教峁┑能浖δ芗案鶕追綄�(shí)際需要修改的功能，以最終滿(mǎn)足甲方工作需要為準則。
十、工期約定：________月份完成系統開(kāi)發(fā)測試培訓，并進(jìn)行系統無(wú)縫切換，順利轉接。
十一、費用及支付方式
�。ㄒ唬┌ㄜ浖到y的安裝、集成、修改、調試的費用及實(shí)施培訓費、________年內的免費修改、維護等費用。
�。ǘ╇娮硬v系統約定費用人民幣________萬(wàn)元整根據醫院安排時(shí)間實(shí)施，合同另行簽訂，如________年內不能實(shí)施合同作廢，如________年中電子病歷市場(chǎng)浮動(dòng)價(jià)格超過(guò)________%，實(shí)施價(jià)格雙方另行協(xié)商。
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第一次自工程實(shí)施之日起________周內甲方向乙方先期支付工程款________萬(wàn)元整（￥________.00）；
第二次在信息管理系統成功運行________個(gè)月內甲方向乙方支付工程款________萬(wàn)元整（￥________.00）；
第三次在信息管理系統更換完畢________年內甲方向乙方支付工程款________萬(wàn)元整（￥________.00）；
余款________萬(wàn)元整（￥________.00）作為質(zhì)量保證金，驗收________年內支付剩余________萬(wàn)元整（￥________.00）。
�。ㄋ模┍竞贤M用為：系統人民幣________萬(wàn)元整。
十二、違約責任
甲方違反本合同，按合同總標的____%支付違約金的方式承擔違約責任，乙方違反本合同，除按合同總標的____%支付違約金的方式承擔違約責任外，應全額返還甲方已支付給乙方的所有款項。
十三、合同的變更
簽約方確認，在履行合同過(guò)程中對于具體內容需要變更的，由簽約各方另行協(xié)商并書(shū)面約定，作為本合同的變更文本。
十四、爭議解決方式
�。ㄒ唬┖灱s各方因履行合同發(fā)生爭議，應協(xié)商解決；協(xié)商解決不成，簽約方同意向____________的人民法院提起訴訟。
�。ǘ┍竞贤皇絖___份，每份合同具有同等法律效力。
�。ㄈ┍竞贤�(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方：
法定代表人（簽字蓋章）：
簽署時(shí)間：_________年_____月_____日
乙方：
法定代表人（簽字蓋章）：
簽署時(shí)間：_________年_____月_____日
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