移動(dòng)公司競聘演講稿8篇
演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在生活中，演講稿使用的情況越來(lái)越多，你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的移動(dòng)公司競聘演講稿，希望對大家有所幫助。
移動(dòng)公司競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導，評委：
大家好！當前，國家對我們電信行業(yè)重組成功，我國的電信行業(yè)進(jìn)入“三國時(shí)代”，這對我們中國移動(dòng)來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。機遇是重組緩沖期小靈通7000萬(wàn)用戶(hù)20xx年底全部退網(wǎng)等，會(huì )給我們帶來(lái)了很多的發(fā)展空間，挑戰是“三國時(shí)代”的電信界我們所面對的競爭對手更加強大，我們的工作將更具挑戰性。今天，我正是為了這份責任而來(lái)，愿為公司進(jìn)一步的發(fā)展壯大而貢獻自己的微薄之力。我也真心的希望，今天我以自己的能力贏(yíng)得大家的喝彩！我要演講的題目是：移動(dòng)崗位競聘演講稿.
我今年31歲。08年加盟本公司，成為一服務(wù)中心一名高級客戶(hù)代表。今天，我競聘的崗位是公司市場(chǎng)和技術(shù)類(lèi)職位。
從參加工作那天起，我就牢記自己的使命，以?xún)?yōu)秀的同事為榜樣，以高質(zhì)量的工作嚴格要求自己。我之所以滿(mǎn)懷信心地來(lái)參加這次競爭聘，是因為我具有以下優(yōu)勢：
第一,我深深熱愛(ài)自己的企業(yè)。
第二，我具有較強的服務(wù)意識。
第三，我具有較強的工作能力。
第四，我具有良好的綜合素質(zhì)。
總所周知，TD-SCDMA是我們中國電信行業(yè)百年來(lái)第一個(gè)完整的移動(dòng)通信技術(shù)標準，TD-SCDMA是我國具有自主知識產(chǎn)權的通信技術(shù)標準，與歐洲的WCDMA標準、美國的CDMA20xx標準并稱(chēng)為3G時(shí)代主流的移動(dòng)通信標準。如果大家給我一個(gè)施展才華的機會(huì )，我將全力以赴，圍繞目前的TD-SCDMA推廣和應用這個(gè)中心工作，把各項工作做好。具體，我將做好以下幾點(diǎn)：
第一，擺正位置，做好領(lǐng)導的助手和參謀。
第二，創(chuàng )新工作方法，做好各項工作。
第三，以“四個(gè)我”為重心，做好信息收集。
第四，創(chuàng )新工作方法全力做好市場(chǎng)工作。
第五，提高自身素質(zhì)，適應未來(lái)工作的需要。
各位領(lǐng)導，各位評委，我真心希望大家給我一個(gè)以實(shí)踐檢驗理論的機會(huì )。假如我能夠榮幸的競聘成功，我將以求真務(wù)實(shí)、廉潔奉公的態(tài)度，真抓實(shí)干、秉公辦事。在求真務(wù)實(shí)中認識自己，在積極進(jìn)取中塑造自己，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己，以公司的發(fā)展為自己終身的奮斗目標，自強不息，積極進(jìn)��！
謝謝大家！
移動(dòng)公司競聘演講稿2
各位尊敬的領(lǐng)導，
大家好！我叫，來(lái)自廳。相信各位領(lǐng)導對我已經(jīng)較為熟悉了。我年畢業(yè)于深圳大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)，同年幸運加入了移動(dòng)這個(gè)大家庭，感恩于公司對我四年來(lái)的栽培，我也在用實(shí)際的行動(dòng)和出色的績(jì)效來(lái)報答公司。
一、工作業(yè)績(jì)總結、個(gè)人優(yōu)勢與不足
我對自己的總體評價(jià)是，有計劃，勤于思考、善于分析、懂得總結，此次競聘我的目的只有一個(gè)，就是廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，接下來(lái)我將通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)、創(chuàng )新、運營(yíng)管理、培訓這四大方面來(lái)體現我的個(gè)人優(yōu)勢：
1.在營(yíng)銷(xiāo)方面
本人有著(zhù)前瞻性的營(yíng)銷(xiāo)理念，充分利用有限資源來(lái)開(kāi)展有目標、有策略、有技巧、有效益的四有營(yíng)銷(xiāo)。4月開(kāi)廳以來(lái)，開(kāi)展的一系列“支持，為奧運加油”的活動(dòng)有幸被凌總拿到青島作為匯報深圳推動(dòng)工作的重要素材，本人為此感到非常的驕傲和自豪。
2.在創(chuàng )新方面
創(chuàng )新是我在廳工作的主旋律，切合目前實(shí)際情況，創(chuàng )想出一系列的創(chuàng )新方案，分別為：1）向前“充”短信答題方案，獲得深圳市公司采納，并于本月底實(shí)施。2）羅湖廳申請青少年科普教育基地獲通過(guò)，并成功接待兩批青少年學(xué)生。3）羅湖業(yè)務(wù)pk賽，8月20日正式開(kāi)始競賽。
3.在運營(yíng)管理方面
現任廳代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理職位，除了廳的基礎管理工作之外，為更好推動(dòng)的銷(xiāo)售，前期做了大量的調查分析，為下階段開(kāi)展針對性拓展營(yíng)銷(xiāo)打好堅實(shí)地基礎。
4．在培訓方面
本人認為，一個(gè)成功的管理人員肯定是一個(gè)出色的培訓講師。作為廳講師，在全力協(xié)助市公司提升全體業(yè)務(wù)水平時(shí)，制定統一培訓講義以協(xié)助市公司做好二次覆蓋培訓，在培訓方面得到的寶貴經(jīng)驗將為我擔任管理人員提供很好的培訓思路。
二、對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的工作設想、工作目標
我對營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位認知是：店面經(jīng)理的左右手或多面手。作為廳的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，在創(chuàng )新和營(yíng)銷(xiāo)兩大方面要求更是甚高。
我的工作目標是：打造一支高效、和諧的超級先鋒團隊！也即：三能團隊（能想有創(chuàng )新思維，能策劃各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；能講對前來(lái)交流人員培訓，對外一線(xiàn)專(zhuān)員培訓演講；能干能把各項營(yíng)銷(xiāo)理念付諸行動(dòng)，出色完成。）并始終堅持1個(gè)信念和3個(gè)關(guān)鍵！
1個(gè)信念就是：“我是問(wèn)題的根源�！边@種思想就是我對我自己100%負責。
3個(gè)關(guān)鍵分別是：1）關(guān)鍵就是要多想多學(xué)習。2）關(guān)鍵是敬業(yè)多一點(diǎn)。3）關(guān)鍵要建立感恩文化。
三、如被選拔擔任代營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可能遇見(jiàn)的困難及解決辦法
若有幸競聘成功，我定必將的工作化繁為簡(jiǎn)，有序挺進(jìn)，讓每位廳的員工成為賽場(chǎng)的運動(dòng)員，充分發(fā)揮各自潛能，在各自的工作崗位上贏(yíng)取自己的金牌。務(wù)實(shí)做到“做自己的冠軍，創(chuàng )的未來(lái)”同時(shí)，也希望各位用戶(hù)能作為觀(guān)眾，在座各位領(lǐng)導能作為裁判、評委，共同監督、見(jiàn)證、廳的創(chuàng )新與進(jìn)步。
我的演講結束了，謝謝大家！
移動(dòng)公司競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位主考官：
大家好！
首先感謝領(lǐng)導們給我這次機會(huì )讓我站在這里，來(lái)進(jìn)行競聘演講。相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折。我的名字叫……，大專(zhuān)學(xué)歷，……。學(xué)院中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，05年10月榮幸地加盟……。移動(dòng)分公司，就任……區域中心臨時(shí)負責人。在上級的正確領(lǐng)導下，我們成立了……。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來(lái)，移動(dòng)公司先進(jìn)的硬件設施、完善的市場(chǎng)服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著(zhù)我的心靈，使我堅信：選擇了中國移動(dòng)就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…。。移動(dòng)分公司……。區域經(jīng)理。這一職位肩負著(zhù)四大職責，即銷(xiāo)售、服務(wù)、信息搜集、社會(huì )營(yíng)銷(xiāo)組建及管理。其核心是服務(wù)，基礎是管理。
作為世界五百強之一的中國移動(dòng)通信公司，如何適應市場(chǎng)經(jīng)濟的規律，在日趨激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟。從實(shí)踐情況來(lái)看，我認為只有以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，以網(wǎng)絡(luò )為依托，全面提高移動(dòng)通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存，立足創(chuàng )新促發(fā)展，立足品牌拓市場(chǎng)，立足管理增效益，力爭在短時(shí)間內創(chuàng )造杰出的移動(dòng)通信品牌，提升企業(yè)的核心競爭力，只有這樣我們的企業(yè)在市場(chǎng)競爭中才能處于不敗之地�？蛻�(hù)是中國移動(dòng)的生存之本，服務(wù)是中國移動(dòng)的生命線(xiàn)，市場(chǎng)是中國移動(dòng)永恒的主題。面對我們的競爭對手，怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當前作為一名基層管理者的首要任務(wù)�！胺⻊�(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過(guò)我們的產(chǎn)品或活動(dòng)為客戶(hù)提供物質(zhì)或精神的價(jià)值感受。但是每個(gè)人的價(jià)值感受很難有統一的標準來(lái)衡量。因此，我們必須要有服務(wù)創(chuàng )新意識和服務(wù)創(chuàng )新的措施才能提高服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實(shí)際行動(dòng)去不斷滿(mǎn)足客戶(hù)對我們服務(wù)的價(jià)值感受，最終在基層區域實(shí)現中國移動(dòng)“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰略目標。我的具體認識是：
一、通過(guò)服務(wù)創(chuàng )新實(shí)現服務(wù)領(lǐng)先。中國移動(dòng)通信的服務(wù)理念是“溝通從心開(kāi)始”。我認為：要切實(shí)做好“溝通從心開(kāi)始”，必須要做到“溝通從？新？開(kāi)始”和“溝通從？行？開(kāi)始”。也就是說(shuō)我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng )新的意識，而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng )新的意識應用到實(shí)際工作中去。在目前，移動(dòng)通信市場(chǎng)的競爭中，服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來(lái)
二、打造服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶(hù)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程，要圍繞“綜合受理、內部分流、優(yōu)先處理、結果反饋”的原則建立大客戶(hù)服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無(wú)阻。最終打造出中國移動(dòng)的服務(wù)品牌實(shí)現業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰略目標。
三、加強基礎管理，完善激勵機制�；A管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個(gè)企業(yè)如果基礎管理的基本功不好，雖然也會(huì )有短期的快速發(fā)展，但絕不可能長(cháng)期持續發(fā)展下去。隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的白熱化，問(wèn)題也就會(huì )慢慢浮出水面，如服務(wù)不好、統計不實(shí)、素質(zhì)不高、考核不嚴等等。
企業(yè)管理要以人為本，尊重人的自身價(jià)值和創(chuàng )造價(jià)值，以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結、年年有佳績(jì)”的激勵機制。通過(guò)實(shí)施行之有效的激勵機制不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力，最終營(yíng)造出一種人人有前途、個(gè)個(gè)有干頭、領(lǐng)導關(guān)心員工，員工關(guān)心企業(yè)，和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營(yíng)業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分，有了完善的激勵機制后，還應建全約束制度。在激勵中體現約束。這也是保證企業(yè)持續穩定發(fā)展；加強對權力的監督；防止個(gè)人濫用權力而侵犯企業(yè)和其他員工權益的需要。我認為基層管理者首先應該是一名勞動(dòng)者，是為企業(yè)、為員工、為客戶(hù)的服務(wù)者。所以說(shuō)在制度面前要人人平等，管理者要帶頭遵守各項制度，自覺(jué)接受制度的約束，率先垂范。要求員工做到的管理者自己應該首先作到。另外管理者要敢于承擔責任，要為其管理范圍內員工的行為和結果負責，要為企業(yè)負責。只有這樣才能樹(shù)立起管理者的威信，員工才能和您心往一處想、勁往一處使，拋棄個(gè)人得失，追求著(zhù)企業(yè)的追求，幸福著(zhù)企業(yè)的幸福，做到“金杯銀杯不如客戶(hù)的口碑，金獎銀獎不如客戶(hù)的夸獎”。最終達到客戶(hù)完全滿(mǎn)意的宗旨�？傊�，只要我們揮動(dòng)創(chuàng )新的指揮棒，齊奏市場(chǎng)的樂(lè )章，合唱服務(wù)的主旋律，中國移動(dòng)的音樂(lè )一定會(huì )更加美妙動(dòng)聽(tīng)。
各位主考官：我雖然很年輕，加盟移動(dòng)的時(shí)間不長(cháng)，但我有發(fā)展的無(wú)限潛力和開(kāi)拓創(chuàng )新的勇氣。為了中國移動(dòng)的美好未來(lái)，請相信我。給我一點(diǎn)陽(yáng)光吧！我會(huì )更加燦爛的。
我的演講完了，謝謝大家，不足之處懇請大家批評指正。
移動(dòng)公司競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好！首先，感謝公司給了我這次展示自我的機會(huì )。我叫某，1997年畢業(yè)于某某某，XX年進(jìn)入移動(dòng)公司作營(yíng)業(yè)員，XX年初任郵政路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理至今。在移動(dòng)公司這幾年的工作和學(xué)習，公司的快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力，使我的各方面素質(zhì)得到很大提高，也使我深深的感到機遇和挑戰并存，成功與艱辛同在。在這個(gè)大家庭里，領(lǐng)導的幫助、同事們的支持、團隊的氛圍，加快了我的成長(cháng)，也獲得了很多榮譽(yù)。XX、XX連續兩年被評為省三星級營(yíng)業(yè)員，XX年還被評為先進(jìn)工作者，XX年被評為某市優(yōu)秀共青團員。在XX年底全省三星級營(yíng)業(yè)員考試中取得了全省第二名的好成績(jì)。
我今天競聘的崗位是通江路營(yíng)業(yè)廳主任，我感到自己有能力勝任營(yíng)業(yè)廳主任這一職位，而且在這一崗位上能夠更好地發(fā)揮自己的才能，為公司做出更大貢獻。我的優(yōu)勢是：一是熟悉專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識。曾多次在盛市級移動(dòng)系統競賽中取得優(yōu)異的成績(jì)。能夠在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中解決遇到的各種難題。二是熱愛(ài)本職工作。只有熱愛(ài)本職工作，才能甘于奉獻、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神，也就能承擔繁重而復雜的工作。在營(yíng)業(yè)大廳工作的幾年時(shí)間里，使我對移動(dòng)事業(yè)有了深深的感情，我要立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。從而更加提升了我嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)，這是也競聘并干好營(yíng)業(yè)廳主任工作的基矗三是有強烈的創(chuàng )新意識。創(chuàng )新是事業(yè)發(fā)展的源泉。
我作為年輕人思想比較活躍，接受新事物比較快，愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子，工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，有較強的創(chuàng )新意識和超前意識，這有利于開(kāi)拓工作新局面，尤其適合在通信激烈的競爭條件下的管理工作。四是有溝通協(xié)調能力和基矗在移動(dòng)公司這幾年的工作，尤其是通江路營(yíng)業(yè)廳值班經(jīng)理的職位，接觸人多，需要協(xié)調的事情多，這些不但鍛煉了我的協(xié)調能力，而且為充分發(fā)揮協(xié)調能力創(chuàng )造了基矗五是有強烈的進(jìn)取意識。一個(gè)人如果沒(méi)有追求，沒(méi)有進(jìn)取精神，沒(méi)有時(shí)刻以追求高標準來(lái)鞭策、激勵自己，那么，無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上，都不會(huì )有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個(gè)目標，那就是：無(wú)論做什么工作，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
上述情況決定了我能夠更快地進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳主任的角色，并開(kāi)創(chuàng )出營(yíng)業(yè)廳的新局面。移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳在移動(dòng)公司來(lái)說(shuō)，是一個(gè)窗口部門(mén)，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶(hù)、開(kāi)展業(yè)務(wù)、協(xié)調關(guān)系、化解矛盾等方面也發(fā)揮著(zhù)重要作用。歸納起來(lái)就是協(xié)調人的關(guān)系和做好事務(wù)性工作。接待、咨詢(xún)、受理投訴等都屬協(xié)調關(guān)系范疇。應熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心；要體現以人為本、客戶(hù)至上。所謂“金杯銀杯不如用戶(hù)的口碑”，要靠一點(diǎn)一滴的細致工作贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)，在客戶(hù)心中樹(shù)立“中國移動(dòng)”優(yōu)質(zhì)品牌。重要的工作崗位，激勵人去奮斗，去創(chuàng )造成績(jì)，成就輝煌。我希望通過(guò)競聘，在營(yíng)業(yè)廳主任這一崗位上做出一番成績(jì)，實(shí)現我的理想，那就是“服務(wù)用戶(hù)、奉獻移動(dòng)”。如果競聘成功，我將全身心投入工作中去，將工作做得更出色。我的工作思路是：全力協(xié)助領(lǐng)導工作，倡導耐心、細心、用心服務(wù)，讓用戶(hù)安心、放心、舒心；以人為本，以客戶(hù)為中心，打造中國移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第一，推進(jìn)工作的制度化、規范化、程序化。沒(méi)有科學(xué)的管理企業(yè)就不會(huì )有生機，不會(huì )有活力。制度是管理的血脈，所以我要從抓制度入手，建立健全各項規章制度，并嚴格落實(shí)、監督執行。其次，加強隊伍建設，進(jìn)一步完善培訓計劃，定期組織學(xué)習和培訓，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。加強紀律監督，加大考核力度，使每個(gè)員工都做到紀律嚴明，形象良好，使移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳成為一個(gè)更加團結，更具戰斗力的集體。
第二，進(jìn)一步提升服務(wù)水平。牢固樹(shù)立起以客戶(hù)為中心，全心全意為客戶(hù)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，對營(yíng)業(yè)廳工作人員定期進(jìn)行培訓，提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)意識，改變服務(wù)觀(guān)念，提升公司形象，使“用戶(hù)是上帝”思想深入人心。強化服務(wù)意識，從著(zhù)裝、語(yǔ)言、舉止各方面進(jìn)一步規范，樹(shù)立良好形象，力爭讓每一個(gè)客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。此外，要突出重大投訴事件的重點(diǎn)，對每一件投訴，都要按照公司的制度，在規定的.時(shí)間內處理完畢，不躲避、不推諉，給客戶(hù)一個(gè)滿(mǎn)意的答復。
第三、全力協(xié)助好領(lǐng)導工作。對工作中出現的重大問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導匯報，提出解決意見(jiàn)。加強溝通協(xié)作，與各科室和有關(guān)部門(mén)間經(jīng)常溝通情況，形成高效的企業(yè)團隊形象。
第四，凝聚人心和力量。工作成績(jì)的取得離不開(kāi)全體成員的共同努力，特別是移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)重要部門(mén)，更要講敬業(yè)、講協(xié)作、講奉獻。要通過(guò)創(chuàng )新工作形式，激活工作人員動(dòng)力，提升整體工作效能。通過(guò)科學(xué)考核、業(yè)務(wù)競賽，使部門(mén)有新氣象、作風(fēng)有新轉變、素質(zhì)有新提高、工作有新亮點(diǎn)，從而把全體成員的智慧凝聚起來(lái)，把全體成員的積極性調動(dòng)起來(lái)，將營(yíng)業(yè)廳建成一個(gè)富有活力、富有凝聚力、富有創(chuàng )造力的團隊。
通江路營(yíng)業(yè)廳地處某市開(kāi)發(fā)區，位置比較偏遠，同時(shí)又與聯(lián)通總公司及聯(lián)通大賣(mài)場(chǎng)相連，競爭形勢十分激烈。要實(shí)現和超額完成上級下達任務(wù)的目標，必須有超常的舉措，才能在競爭中占據優(yōu)勢。如果讓我開(kāi)展工作，我的想法是：
1.建立逐級管理制度，自上而下細化崗位職責分工。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現象的出現。做到人無(wú)我有，人有我新。
2.注重營(yíng)業(yè)廳內營(yíng)業(yè)員的培訓工作。培養營(yíng)業(yè)員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識，讓每位營(yíng)業(yè)員充分發(fā)揮各自的潛能，使之成為愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理的高素質(zhì)人才。
3.建立獎懲分明的制度，以激勵和約束營(yíng)業(yè)員的工作，使營(yíng)業(yè)廳成為一支團結協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng )造、布置良好的營(yíng)業(yè)廳環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，盡最大努力使用戶(hù)在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高營(yíng)業(yè)員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時(shí)，注重營(yíng)業(yè)員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為用戶(hù)著(zhù)想，減少投拆。
6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來(lái)不必要的損失。
各位領(lǐng)導，各位同事，如果大家能夠給我提供這個(gè)平臺，我會(huì )用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績(jì)單，證明你們的決定是對的，我決不會(huì )辜負領(lǐng)導們的信任與期望，我會(huì )用我在工作中所學(xué)的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽(yáng)的存在”。公司發(fā)展才能映照出我的進(jìn)步。記得古希臘科學(xué)家阿基米德說(shuō)過(guò)：給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。理想召喚人去奮斗，事業(yè)激勵人去創(chuàng )造，在這里，我以一名移動(dòng)公司為自豪的普通員工，大聲說(shuō)：給我一次機會(huì )，我將與同仁一道，攜手共創(chuàng )移動(dòng)服務(wù)事業(yè)的輝煌。
移動(dòng)公司競聘演講稿5
我叫xx，22歲。我對自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂(lè )成長(cháng)，感到十分榮幸；同時(shí)，感謝公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會(huì )。我競聘的是營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)崗位。
參與這次競聘，我深感機遇和挑戰并存，我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認識自己。結合本人工作實(shí)際及為人處事原則和處理棘手的投訴問(wèn)題，有一定的方法。我認為我競聘此崗位具備一定的優(yōu)勢。
一、有強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。
自加入移動(dòng)公司實(shí)習的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻，四個(gè)月的時(shí)間，使我養成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，這是干好工作所必須的基礎。
二、組織協(xié)調能力強、辦事效率高。
四個(gè)月的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹(shù)立了大局意識，工作靈活果斷，無(wú)論是和客戶(hù)、市公司檢查人員，還是和其他部門(mén)間，總能把關(guān)系協(xié)調的較好，確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中，有良好的時(shí)效觀(guān)念，對公司交辦的任務(wù)，力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量，達到最佳的效果。
三、最重要的一點(diǎn)，我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸的精神。
自參加工作那天起，我就給自己定下目標：無(wú)論做什么，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過(guò)努力，我一定能成功！
廳班長(cháng)一職是管理者，更是執行者，上傳下達，不僅要貫徹執行公司計劃、方案，又要發(fā)揚團隊精神，充分調動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性，確保工作的有力實(shí)施。堅持“上為領(lǐng)導分憂(yōu)、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則，把為領(lǐng)導分憂(yōu)和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)，光有良好的品行和客戶(hù)緣是遠遠不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運營(yíng)、要發(fā)展，得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案，我會(huì )根據每月公司下達業(yè)務(wù)的數量及目標，做好自己的工作筆記，把考核內容及完成目標記錄在案，給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù)，讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面，讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹(shù)立主人翁意識，只要能接觸的社交范圍，主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。
做為營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)，應有善于發(fā)現的眼睛，及時(shí)發(fā)現營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn)，培養其善長(cháng)處，以一個(gè)公正、公平的形象樹(shù)立在營(yíng)業(yè)員心目中，成為她們的朋友，以心換心，知道我們上班是好同事，下班是好姐妹，在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下，我們工作的很融洽，服務(wù)的很用心，業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì )突飛猛進(jìn)，服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。
當然再好的服務(wù)也會(huì )遇到客戶(hù)的投訴。首先讓用戶(hù)說(shuō)，在陳述中，找準其投訴的目的及核心，構思客戶(hù)可以接受的解釋及解決方案，同時(shí)不急不躁，微笑地去和用戶(hù)交流，在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì )巧妙的避開(kāi)話(huà)題，轉向主題，果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶(hù)的投訴解決好了，自己的信心也會(huì )大大增強了。
如果競聘成功，我將繼續做好以下幾方面工作 ：
1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線(xiàn)，全力作好各項工作的落實(shí)，認真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調的作用。維護領(lǐng)導的權威，保證公司決策貫徹到位，做到事事有著(zhù)落、件件有回音。
2、繼續強化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng)，提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓力度，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴格執行各項制度，規范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責，合理分工，抓好每一個(gè)環(huán)節，作好二次考核。四是工作有計劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強化主動(dòng)服務(wù)意識，營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應客戶(hù)需要。
3、繼續堅持學(xué)習，不斷充實(shí)和完善自己，尤其加強業(yè)務(wù)學(xué)習，勇于創(chuàng )新，積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng )新發(fā)展的新思路、新辦法。
努力工作，獻身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自?xún)刃牡脑竿腿松硐�，而這也正是我參加這次競聘的源動(dòng)力。我沿著(zhù)我的夢(mèng)走上了今天的講臺，同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現 �！盃I(yíng)業(yè)廳班長(cháng)”不是代名詞，也不是稱(chēng)呼，而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者！希望今天在座的各位領(lǐng)導就是我的見(jiàn)證人，請相信并投取你真誠的一票吧！
謝謝。
移動(dòng)公司競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：
大家好！ 首先，我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；感謝公司領(lǐng)導對我的培養和教育，感謝各位同事一直以來(lái)對我無(wú)私的幫助和支持。今天我十分榮幸地參加公司的崗位競聘，謝謝公司給予我一個(gè)挑戰自我的機會(huì )。我十分珍惜這次競聘機會(huì )，無(wú)論競聘結果如何，我認為能夠參與競聘的整個(gè)過(guò)程其本身就意義重大，并希望能通過(guò)這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。下面簡(jiǎn)單說(shuō)下我的個(gè)人簡(jiǎn)歷， 我叫***，**年出生，**學(xué)歷，**年從學(xué)校畢業(yè)后，先后從事過(guò)（*******）各項工作。20xx年*月份，我非常榮幸地進(jìn)入到全球500強企業(yè)之一的中國移動(dòng)通信公司這個(gè)團結而又溫暖的大家庭，在營(yíng)業(yè)廳做一名普普通通的營(yíng)業(yè)員。我這次競聘的崗位是（營(yíng)業(yè)廳值班長(cháng)），我本著(zhù)鍛煉和提高自我的目的，抓住這次難得的競崗機會(huì )，希望靠自己的能力為移動(dòng)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我知道，面對飛速發(fā)展的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)，為了更好地適應現代企業(yè)制度，適應公司化用人機制及優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則，只有不斷地努力；不斷地鉆研新技術(shù)，學(xué)習新理論，補充新能量，才能不斷跟上時(shí)代前進(jìn)的腳步，不被社會(huì )所淘汰�！睘榇�，我十分注重加強自身專(zhuān)業(yè)技能及文化知識學(xué)習。在工作中，我始終貫徹“沒(méi)有做不到，只怕想不到”的服務(wù)理念，我認為作為值班長(cháng)首先要強化基礎管理工作，制定各項規章制度，細化崗位職責，嚴格考核制度，理順工作流程，明確人員分工，才能使營(yíng)業(yè)廳的工作更加有條不紊的進(jìn)行。針對服務(wù)工作中面臨的種種困難，要合理分工，有效協(xié)作，大家群策群力，心往一處想、勁往一處使，從而使工作得以順利的進(jìn)行。我們還要不懈追求、不斷努力，從而使自己具備較高的個(gè)人素質(zhì)。我認為個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。在為用戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候，我們要注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下，給顧客以美的享受，這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機會(huì )，更是樹(shù)立移動(dòng)形象的好機會(huì )。高素質(zhì)體現的第二個(gè)方面就是接待用戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我認為首先是一種內心的深刻感受，而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序，使用戶(hù)到移動(dòng)公司有一種到家的感覺(jué)。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)用戶(hù)的心，從用戶(hù)的需求出發(fā)，來(lái)推薦我們的移動(dòng)產(chǎn)品，才能真正抓住用戶(hù)。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽(tīng)用戶(hù)的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時(shí)，主動(dòng)迎合用戶(hù)的心理。正是堅持了這些方法與原則，使我的工作獲得了成績(jì)，受到了領(lǐng)導的好評和用戶(hù)的贊揚。面對用戶(hù)，我的真情不“欠費”，我的服務(wù)不“關(guān)機”。我用真情和誠摯的語(yǔ)言贏(yíng)得了廣大用戶(hù)的心，展現了移動(dòng)公司女性的真我風(fēng)采。
也許我們永遠默默無(wú)聞，但只要我們把對事業(yè)的情，對崗位的愛(ài)，奉獻給用戶(hù)，只要能使千千萬(wàn)萬(wàn)的用戶(hù)笑顏永駐，我們一切都心甘情愿。當代女性要勇敢地面對現實(shí)，主動(dòng)的承擔責任，大膽的融入社會(huì )，坦誠的面對未來(lái)，與時(shí)俱進(jìn)，提高素質(zhì)，完善自我，用豐富的知識證明自己的價(jià)值，用閃光的智慧照亮自己的人生，充分展示新時(shí)代女性的風(fēng)采和魅力。我們有理想，所以我們自豪；我們有奮斗，所以我們快樂(lè )；我們有收獲，所以我們幸福。
新的時(shí)期給了我們新的機遇和挑戰，我們更應該抓住機遇，只爭朝夕，在工作中以“從嚴、從細、從實(shí)”的標準要求自己，不斷學(xué)習業(yè)務(wù)，學(xué)習技術(shù)、學(xué)習科學(xué)知識，提高個(gè)人綜合素質(zhì)，為移動(dòng)企業(yè)的輝煌而努力。努力成長(cháng)為勇于創(chuàng )新、敢挑重擔的新時(shí)代女職工。成績(jì)僅代表過(guò)去，不斷的進(jìn)步才代表未來(lái)，姐妹們，讓我們與男同胞們共同努力，做出應有的貢獻，與企業(yè)同發(fā)展，同進(jìn)步，為創(chuàng )造我公司更加輝煌的明天充分發(fā)揮“半邊天”的作用。親愛(ài)的朋友們，新世紀的曙光已經(jīng)照亮了我們的窗欞，讓我們挽起雙手共同續寫(xiě)移動(dòng)公司的燦爛和輝煌！
總之，我有信心、有能力做好競聘崗位的工作。
如果競聘成功，在今后的工作中，我一定加強自身業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強烈的工作責任心和事業(yè)心，我會(huì )很快適應新的工作崗位，我會(huì )積極向老同志學(xué)習好的管理經(jīng)驗，克服自身不足，成為一名合格的管理人員。謝謝大家！
移動(dòng)公司競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好
通過(guò)這次演講，鍛煉自己的能力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，通過(guò)這次競聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現一個(gè)良好的開(kāi)端。
競聘客服中心這個(gè)職位，我認為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。
我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！痹趥�(gè)人修養上，我認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習修練培訓出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和能力。
識大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負責有幾千人的一個(gè)大村，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對財目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當地群眾的熱烈歡迎和領(lǐng)導的表?yè)P。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現過(guò)大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識。
十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能輕松的應對自如。我在部隊的專(zhuān)業(yè)是通信，具有客服中心必須同具有的專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合能力，同時(shí)已通過(guò)全國計算機中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導信任我，到任后我將認真做好工作。
一、首先，作為客服中心，必須了解客服中心的主要工作思路和目標，我概括為20個(gè)字“搞好服務(wù)、穩定大局、內強素質(zhì)，外樹(shù)形象”。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障客服中心的暢通無(wú)阻，為客戶(hù)搞好服務(wù)�？头行牡奶炻毷欠⻊�(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現的價(jià)值也是服務(wù)，主要任務(wù)就是抓好話(huà)務(wù)、114、10060、服務(wù)大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開(kāi)拓客服中心的生存空間和發(fā)展空間�！鞍l(fā)展是硬道理”，客服中心只有發(fā)展了，所做的貢獻大了，才能更好體現客服中心的價(jià)值。
3、利用一切手段、渠道、機會(huì )加大培訓力度、提升人才培養層次，全面提高全體人員的綜合素質(zhì)，以適應不斷更新的環(huán)境，發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調動(dòng)各方面的積極性，增加收入，以滿(mǎn)足不斷增長(cháng)的物質(zhì)文化、
5、建立和規范一系列規章制度，通過(guò)對考勤、執勤、設備維護等一系列規章制度使工作規范有序，做事有章可循。
6、建立和完善各種競爭、淘汰聘用人機制。尺有所長(cháng)、寸有所短，充分發(fā)揮各人的特長(cháng)，從而是使我站人人有崗位，機構健全，人崗適宜，定們準確。
作為副手，一切都有要以主要負責人的工作思路和目標為中心開(kāi)展做自己的工作。
二、擺正位置，做好配角，當好參謀。
副職的主要職責，對中心里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供主要負責人參考，向主要負責人提供各種建議和主張，幫助站長(cháng)順順利做出決策。要有統籌兼顧的思想，當好中心里的協(xié)調人，使做出的決策能符合大多數人的意愿�？偠灾�，要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。
三、天時(shí)不如地利，地利不如人和，家和萬(wàn)事興。
只有團結，工作才形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和摩擦。所以要協(xié)助站長(cháng)拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗，做領(lǐng)導和群眾之間的協(xié)調人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營(yíng)造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境。既高度民主，又有高度集中，又有個(gè)心心情舒暢的工作氛圍。
四、上崗后要以服務(wù)為目的，不以爭取為目的.
我始終認為當領(lǐng)導就意味著(zhù)吃苦在前，享樂(lè )在后，只有奉獻，不能索取，排除雜念，要想群眾之所想，急群眾之所急，公正廉明，經(jīng)常和群眾換位，想想群眾的感受，事關(guān)群眾個(gè)人切身利益問(wèn)題，要盡量讓給群眾。同時(shí)用自己的人格魅力，做好表率作用，孔子在《論語(yǔ)》中就有“其身正，不令而行營(yíng)大企身不正，雖令不從�！鳖I(lǐng)導者必須培養正氣，以身示范。我的座右銘就是：”律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！�
最后，我表個(gè)態(tài)，如果領(lǐng)導和大家把我推上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機會(huì )，用心，用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何，我都始終會(huì )“老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事�！毖员匦�，行必果！
謝謝大家!
移動(dòng)公司競聘演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
你們好！
這次次競聘對我來(lái)說(shuō)不僅是一個(gè)展示自我的舞臺，更是一次鍛煉、學(xué)習、提高的機會(huì )，相信這次競聘將是我未來(lái)人生中的一大轉折。
我叫___，大專(zhuān)學(xué)歷，畢業(yè)后應聘進(jìn)入中國移動(dòng)分公司，先在營(yíng)業(yè)廳做營(yíng)業(yè)員，后在營(yíng)銷(xiāo)部任業(yè)務(wù)經(jīng)理，至今在集團大客戶(hù)工作。在這八年里我感受到移動(dòng)大家庭的溫暖，在這里學(xué)會(huì )了如何成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，也在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現了自我價(jià)值，我為能成為一名合格的移動(dòng)人而自豪。
我這次競聘的崗位是“高級客戶(hù)經(jīng)理”。
我對高級客戶(hù)經(jīng)理的理解是：客戶(hù)經(jīng)理作為公司的代表，擔負著(zhù)公司與客戶(hù)之間的聯(lián)系，承擔著(zhù)多方面的職責，客戶(hù)經(jīng)理必須具備良好的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
首先要熱愛(ài)企業(yè)，忠于企業(yè)，對待客戶(hù)要主動(dòng)熱情，對于用戶(hù)提出的的問(wèn)題要耐心解答，不能欺詐客戶(hù)，更不能以不正當的手段或方式欺騙客戶(hù)。
其次，要樹(shù)立“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念，以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為服務(wù)宗旨，培育自己吃苦耐勞、團結合作、樂(lè )于奉獻的企業(yè)精神；在具體工作中，要真心實(shí)意為客戶(hù)著(zhù)想，全心全力為大客戶(hù)服務(wù)；要遵守企業(yè)各項規章制度和勞動(dòng)紀律；對自己的工作具有自豪感，有敬業(yè)的精神，有為公司和客戶(hù)負責的責任感；通過(guò)恪守道德，塑造客戶(hù)經(jīng)理的自我形象，探索大客戶(hù)服務(wù)工作規律，創(chuàng )造高效能的工作業(yè)績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)打交道，除了具備一定的思想理論基礎和文化素養，最主要的是精通移動(dòng)業(yè)務(wù)，具有豐富的移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)技能，即專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
一要熟悉公司的發(fā)展歷史、現狀，發(fā)展戰略，公司在同行業(yè)中的地位、公司的使命、公司服務(wù)理念、公司文化等。
二要熟練掌握各類(lèi)品牌的資費情況，精通基本業(yè)務(wù)及新業(yè)務(wù)的使用方法，了解銷(xiāo)售渠道及促銷(xiāo)方式，熟知各業(yè)務(wù)的辦理流程等。
三要熟悉大客戶(hù)市場(chǎng)，大客戶(hù)市場(chǎng)是客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)的基本舞臺，了解其運行的基本原理和總體狀況，是客戶(hù)經(jīng)理獲得成功的重要條件。這主要包括現有大客戶(hù)的情況、潛在大客戶(hù)的情況、市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)占有率、競爭對手的情況等所有市場(chǎng)中關(guān)于大客戶(hù)方面的知識。
四要具有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，客戶(hù)經(jīng)理作為公司大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)工作主要提供者，就必須了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識，樹(shù)立正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)觀(guān)念，使客戶(hù)真正享受到移動(dòng)通信產(chǎn)生的有益效用，積極促使公司完成發(fā)展目標和發(fā)展戰略。五要具有一定的法律知識，尤其是電信法、消費者權益保護法等是客戶(hù)經(jīng)理必須掌握的知識。
這次演講我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我相信有在座的各位領(lǐng)導、各位同事的幫助、支持和配合，我有信心、有能力出色地做好這項工作，當好一名稱(chēng)職的客戶(hù)經(jīng)理。坦誠地說(shuō)，我關(guān)注競聘結果，渴望參與成功。但我更重視參與的過(guò)程，因為對于我來(lái)說(shuō)，參與的過(guò)程有時(shí)可能比結果更為重要。我想無(wú)論競聘成功與否，都不會(huì )改變我對事業(yè)的執著(zhù)。我愛(ài)這平凡的工作，而它確是不平凡的事業(yè)。
以上是我的競聘演講，謝謝大家。