服務(wù)崗位的競聘演講稿
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì )更加事半功倍。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，我們都可能會(huì )用到演講稿，那么問(wèn)題來(lái)了，到底應如何寫(xiě)一份恰當的演講稿呢？下面是小編幫大家整理的服務(wù)崗位的競聘演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)崗位的競聘演講稿1
大家好！我叫***，現年**歲，中共黨員，能一路走來(lái)，首先感謝組織為我們廣大年輕干部提供了一次難得的學(xué)習、鍛煉和提高的機會(huì )，也非常感謝各位領(lǐng)導對我的培養、支持和鼓勵！
今天，我主要從三個(gè)方面對此次競爭農業(yè)服務(wù)中心主任職位進(jìn)行陳述。
一、參加此次公開(kāi)招考的出發(fā)點(diǎn)
一是作為一名年輕干部，參加此次競選對我來(lái)說(shuō)是一次絕好的鍛煉、學(xué)習和提高的機會(huì )，今天走到這一步，我已經(jīng)感覺(jué)受益匪淺。
二是如果幸運勝出，我將會(huì )在一個(gè)更加廣闊的舞臺上展示自己的能力，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好的服務(wù)一方發(fā)展，服務(wù)一方群眾，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
所以，我選擇了參加這次公開(kāi)競選，即使失敗，也義無(wú)反顧。
二、參加此次公開(kāi)招考我的優(yōu)勢所在
我的職業(yè)素質(zhì)和綜合素養與競職崗位要求的匹配度較高，我有足夠的信心勝任這個(gè)崗位。
一是我的農村工作經(jīng)驗較豐富。自**年參加工作以來(lái)，我先后在鎮黨政綜合辦公室、鎮小城鎮辦、鎮果業(yè)站等多個(gè)崗位上工作過(guò)，目前擔任**鎮黃家鋪片農村工作組組長(cháng)，多崗位、長(cháng)時(shí)期的鍛煉，使我對農村工作有了較為全面深刻的認識，農村工作和群眾工作經(jīng)驗比較豐富。
二是我的組織協(xié)調能力較強。一年多辦公室工作的經(jīng)歷，使我的文字駕馭能力和組織協(xié)調能力有了較大幅度的提高，尤其是去年擔任黃家鋪片農村工作組組長(cháng)以來(lái)，我努力當好包片領(lǐng)導的參謀助手，想方設法調動(dòng)鎮村干部的工作積極性，既是工作指導員，又是身體力行的戰斗員和沖鋒員，黃家鋪片工作成效較為明顯，多次受到各級表彰獎勵。
三是我指導幫助群眾發(fā)展果產(chǎn)業(yè)的能力較強。我擔任過(guò)為時(shí)一年的鎮果業(yè)技術(shù)服務(wù)站站長(cháng)，對果園標準化管理、合理間作套種等有較為豐富的工作經(jīng)驗，我有足夠的信心做好群眾發(fā)展觀(guān)念的轉變和果園標準化管理技術(shù)提高的各項工作。
三、今后的工作打算
如果這次競選成功，我將堅決服從黨委、政府的領(lǐng)導，扎根基層，服務(wù)基層，不斷砥礪自己的品格，錘煉自己的能力，磨練自己的意志，努力使自己成長(cháng)為一名領(lǐng)導信任、同志信服、群眾滿(mǎn)意的優(yōu)秀干部。
一是虛心學(xué)習，努力思考，不斷提高服務(wù)群眾的能力。要虛心學(xué)習，堅持向領(lǐng)導學(xué)，向同事學(xué)，向群眾學(xué)，向社會(huì )大課堂學(xué)，通過(guò)學(xué)習提高自己的學(xué)識、修養和品行，要努力思考，通過(guò)思考提高自己的悟性、素質(zhì)和能力。通過(guò)不斷的學(xué)習、思考，錘煉黨性修養，增強綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)基層、服務(wù)群眾的能力。
二是主動(dòng)探索，勤于實(shí)踐，不斷提高服務(wù)發(fā)展的能力。不斷強化自己對果、菜、畜產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，探索實(shí)踐引導教育群眾主動(dòng)積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)、抵御市場(chǎng)風(fēng)險的方法和路子，探索實(shí)踐延伸產(chǎn)業(yè)鏈條，實(shí)現規�；�、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的路子，用更強的技術(shù)、更多的知識、更大的耐心去引導群眾、指導群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)，提高增收致富能力。
三是立德修身，實(shí)干苦干，不斷提高自己的領(lǐng)導能力。我將主動(dòng)接受困難工作的鍛煉，讓品德意志在艱難環(huán)境中砥礪，讓自己在接受?chē)谰简炛袑W(xué)會(huì )堅強、不斷成長(cháng)。要積極進(jìn)取，以實(shí)干服人，用工作實(shí)績(jì)樹(shù)立自己在干部職工和群眾中的威信，用扎實(shí)的工作作風(fēng)去帶動(dòng)干部，用自己的人格魅力和個(gè)人修養去影響干部，不斷提高自己的領(lǐng)導能力和領(lǐng)導藝術(shù)。
如果有幸競選成功，我將不辜負組織和領(lǐng)導對我的關(guān)懷和期望，沉下心思考，俯下身作人，邁開(kāi)步干事，在基層這個(gè)廣闊的舞臺上，用心、用情、用良心干事，真心實(shí)意幫群眾謀事，踏踏實(shí)實(shí)為群眾干事，用扎實(shí)工作、服務(wù)群眾獲得的內心成就感來(lái)豐富自己的人生。
謝謝大家！
服務(wù)崗位的競聘演講稿2
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好!
能有今天這樣的機會(huì )向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸!
今天， 我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗。眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應努力實(shí)現以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著(zhù)承上啟下的作用，全面負責服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標的實(shí)現;組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標;根據營(yíng)業(yè)部下達的年度目標制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標;貫徹、落實(shí)經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項規章制度;在總部及營(yíng)業(yè)部授權范圍內，管理、協(xié)調營(yíng)運團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效;負責對服務(wù)的各項工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng ) 負責明確各個(gè)崗位的工作職責及考核目標。
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著(zhù)公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責在當地建立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強團隊的建設和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務(wù)部?jì)炔扛鲘徫恢g的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當地政府及主管部門(mén)的關(guān)系。 如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現這四大功能：
第一， 以身作則狠抓團隊建設
服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì )通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學(xué)習，提高員工隊伍的素質(zhì) 。
要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個(gè)團隊打造成一支戰無(wú)不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習和培訓，特別是今年轉型以來(lái)，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓學(xué)習和按營(yíng)業(yè)部的培訓計劃統一學(xué)習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì)：1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì )上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評，重點(diǎn)點(diǎn)評一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00-4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析;每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習;每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì);2、提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手;積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓活動(dòng)，吸收新知識、新觀(guān)念，適應證券市場(chǎng)發(fā)展的需要;3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺(jué)學(xué)習的習慣，督導員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識結構，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng )一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊。
我的目的是首先要將這個(gè)團隊建設成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊，然后將他建設成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團隊每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務(wù)部培養成一支具有極強戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗;第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵機制;第三、我們有公司領(lǐng)導的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導和全體同仁作堅強的后盾;第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設施，有超前的非現場(chǎng)交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺�？傊�，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，夯實(shí)我們的基礎，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下我們的目的一定會(huì )實(shí)現。
第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。
今年轉型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團隊分配時(shí)，新增客戶(hù)傭金提成按營(yíng)業(yè)部規定全額發(fā)放給個(gè)人，對存量客戶(hù)的提成我會(huì )將分配比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(hù)占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀律，相互協(xié)助的團隊精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結果進(jìn)行再分配，這也是將在團隊實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項工作一定會(huì )再上臺階 第五，加強內部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
(1)、按照公司的各項規定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據服務(wù)部實(shí)際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風(fēng)險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
(2)、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著(zhù)良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學(xué)習和工作。 第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境 第七，努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)，搶占城區和周邊市場(chǎng)份額，打下堅實(shí)基礎 第八，客戶(hù)服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當服務(wù)方式贏(yíng)得客戶(hù)的心，吸引證券的客戶(hù)壯大我們的客戶(hù)隊伍，擴大長(cháng)江證券的影響力。
具體而言，結合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：
1、 服務(wù)部自20xx年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了，現有存量資券總值4千多萬(wàn)，為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實(shí)施如下計劃來(lái)盤(pán)活存量資金，從而達到提高交易量的目的：
第一：對現有客戶(hù)分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓、個(gè)性化的投資咨詢(xún)、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對個(gè)股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機。
第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。
第三：將現場(chǎng)的客戶(hù)座位進(jìn)行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長(cháng)補短。
第四：每周做一到兩次股評，每日進(jìn)行信息播音，讓他們在必要時(shí)進(jìn)行調倉換股。
第五：建立和完善客戶(hù)資料庫、信息咨詢(xún)服務(wù)體系。對非現場(chǎng)交易的客戶(hù)，由專(zhuān)人對客戶(hù)實(shí)行分級分類(lèi)管理和維護，真正地實(shí)現個(gè)性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理，已初具規模，所以生存下去我認為暫時(shí)不是首要問(wèn)題，首要問(wèn)題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現存客戶(hù)，如果我們不在 這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會(huì )成為問(wèn)題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據證券市場(chǎng)的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
(1)、證券市場(chǎng)目前有和長(cháng)兩家服務(wù)部，是個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn)，同時(shí)的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉鎮如鎮、鎮、鎮、鎮，據調查數據顯示，：總人口近6萬(wàn)人，城鄉居民存款余額5億元;鎮總人口：4.1萬(wàn)人，城鄉居民存款余額4.7億元;鎮：總人口近3.8萬(wàn)人，城鄉居民存款余額4.9億元;鎮：總人口3萬(wàn)人，城鄉居民存款余額3億元。另外，鎮，是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬(wàn)人，城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展潛力，這就是目前的市場(chǎng)基本情況。
(2)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體方案
第一、 先進(jìn)攻鎮，鎮是輕機老廠(chǎng)區所在地，現有客戶(hù)資券總值約1200多萬(wàn)元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶(hù)搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計會(huì )新增600—800萬(wàn)元市值。
第二、 動(dòng)用社會(huì )關(guān)系、社會(huì )輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現有客戶(hù)關(guān)系，將萬(wàn)聯(lián)服務(wù)部的群體大戶(hù)轉移過(guò)來(lái)，力爭達到新增客戶(hù)資券值1—2千萬(wàn)。
第三、 可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著(zhù)手輕機的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬(wàn)的市值是原通過(guò)輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶(hù)所有，但這些客戶(hù)并不一定都會(huì )轉達入證券，經(jīng)過(guò)過(guò)努力，應有三分之一的市值會(huì )轉過(guò)來(lái)。
第四、 我會(huì )充分利用多方社會(huì )關(guān)系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。 以上是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)的計劃和步驟，通過(guò)以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，估計服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達到1個(gè)億，這樣一來(lái)，相當于我們營(yíng)業(yè)部在現有的基礎上開(kāi)設了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì )慢慢萎縮
我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作!
謝謝大家
服務(wù)崗位的競聘演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
非常感謝公司提供這次公平、公正、公開(kāi)的競聘機會(huì )，讓我有機會(huì )展示個(gè)人風(fēng)采，實(shí)現人生價(jià)值，為公司的發(fā)展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個(gè)寶貴的機會(huì )，希望展現在大家面前的是一個(gè)更加真誠、理性、執著(zhù)，更加堅毅、穩重、成熟的我。我堅信，這次競聘將成為我人生旅程上的新起點(diǎn)。
一、競聘優(yōu)勢
(一)是具有較強的學(xué)習能力。我畢業(yè)于高校信息管理專(zhuān)業(yè)，擁有較為扎實(shí)的理論文化功底和實(shí)際操作能力，精通計算機知識，思路寬，潛能大，適應能力強。工作后，我始終堅持學(xué)中干，干中學(xué)，立足本職，勤思苦鉆，不斷豐富、完善、提高自己，使我的理論水平和實(shí)際工作能力又有了進(jìn)一步的提高，所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)從未出現差錯和失誤，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導分配的各項工作任務(wù)。如果能從事稽核工作，相信過(guò)硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。
(二)是具有豐富的工作經(jīng)驗。俗話(huà)說(shuō)的好：老馬識途。曾經(jīng)有過(guò)客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗的我，對員工性格、營(yíng)銷(xiāo)方式的開(kāi)展等都有了深刻的了解和掌握。同時(shí)，我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人。古人云“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。經(jīng)過(guò)多年學(xué)習和鍛煉，厚積薄發(fā)，自己的組織協(xié)調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會(huì )交往能力都有了很大提高，工作能力得到領(lǐng)導和同事的肯定。一次，公司在青山區檢察院的基站續租過(guò)程中出現爭議，對方單位要求大幅度提高租金，使續租談判無(wú)法繼續進(jìn)行。這時(shí)，我充分發(fā)揮了自身經(jīng)驗優(yōu)勢，利用多年來(lái)形成的較好的客戶(hù)關(guān)系，多次進(jìn)行溝通，最終按原合同金額簽訂了續租協(xié)議，為公司節約了建設成本，得到了領(lǐng)導的高度贊揚。
(三)是具有強烈的事業(yè)心和進(jìn)取心。我充分認識到只有改革和創(chuàng )新才是移動(dòng)公司發(fā)展的生命力所在，才能在激烈的競爭中不斷發(fā)展壯大，才能促進(jìn)管理水平和經(jīng)營(yíng)效益的進(jìn)一步提高。正因為有了這種認識，過(guò)去十年中，無(wú)論在哪個(gè)崗位上，我都深深感到自己責任重大，堅定干好工作的信念，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。
三、工作思路
(一)認真稽核資金款項
稽核、匯總、監督營(yíng)業(yè)部?jì)炔抠Y金、各種營(yíng)收款項，是稽核員的重要職責。我在日常工作中，將以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度，對營(yíng)業(yè)廳各類(lèi)銷(xiāo)售和促銷(xiāo)商品進(jìn)、銷(xiāo)(贈送)、存進(jìn)行復核和抽查，定期組織實(shí)地盤(pán)點(diǎn)，確保準確無(wú)誤，保障mis系統及時(shí)、準確、完整反映庫存商品實(shí)際狀況。要定期編制業(yè)務(wù)稽核檢查工作計劃并按期實(shí)施，制定每天、每周、每月工作計劃，并根據實(shí)際工作中出現的新問(wèn)題、新情況，及時(shí)對計劃進(jìn)行調整、修改和補充，編寫(xiě)稽核檢查工作報告及改進(jìn)意見(jiàn)，及時(shí)進(jìn)行稽核通報和監督營(yíng)業(yè)廳差錯的整改工作。
(二)健全完善內部稽核制度
要結合公司實(shí)際，不斷建立健全各項內部稽核制度，特別是將稽核結果與人員考核相結合，建立相應的處罰、激勵制度。在工作中，認真執行好各項制度，做好業(yè)務(wù)單式、現金票據和業(yè)務(wù)流程的指導、檢查監督工作，及時(shí)對營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行現場(chǎng)稽核，發(fā)現不安全隱患和各種違法、違規行為，及時(shí)報告綜合管理員，采取有效措施進(jìn)行處理。
(三)加強營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理
加強各班組之間的緊密配合，注重團隊協(xié)作，強化對營(yíng)業(yè)廳稽核工作的指導、培訓，監督檢查各營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)操作情況，嚴格執行分公司市場(chǎng)部制定的營(yíng)銷(xiāo)管理考評辦法，對代辦代銷(xiāo)行為實(shí)施監控，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)渠道的規范化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開(kāi)展再稽核監督工作，及時(shí)糾正稽核工作中的偏差和問(wèn)題，防止稽核工作走過(guò)場(chǎng)、流于形式。
我真誠地希望能得到大家的支持，能給我一個(gè)施展才華的舞臺。勝固可喜，敗亦欣然。如果這次競聘成功，新的崗位對我來(lái)說(shuō)既是一種榮譽(yù)，更是一種責任，還會(huì )面臨許多挑戰。但我堅信“青年之字典，無(wú)困難之字，青年之口頭，無(wú)障礙之語(yǔ)�！蔽視�(huì )不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，在領(lǐng)導的支持和和同事的幫助下，扎扎實(shí)實(shí)做好稽核工作，為公司的事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選，我也不會(huì )悲觀(guān)失望、怨天尤人，而是會(huì )更加清醒地看到自身存在的差距，從而在以后的工作中，立足本職崗位，繼續努力工作，在拼搏和奉獻中實(shí)現人生價(jià)值。
謝謝大家!
服務(wù)崗位的競聘演講稿4
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
此時(shí)此刻，當我懷著(zhù)激動(dòng)的心情，站在這個(gè)挑戰與機遇并存，成功與失敗同在的演講臺上，我首先要借此機會(huì )衷心地說(shuō)一聲"謝謝"，感謝長(cháng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導和同事們!也感謝在座的各位領(lǐng)導、各位評委和公司給了我這次參加公開(kāi)競聘的機會(huì )。正是大家的鼓勵與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心，讓我本著(zhù)檢驗、學(xué)習、提高的目的走上了今天的演講臺，接受大家的評判和公司的挑選。
站在大家面前有點(diǎn)瘦小的我，名叫××，穩重而不死板，激進(jìn)而不張揚。我畢業(yè)于××電力工業(yè)學(xué)校，現任供電所微機員�！痢聊戤厴I(yè)后，到公司農網(wǎng)改造辦公室工作，任職期間，克服了人手少，工作量大等諸多困難，出色的完成了各項任務(wù)。20xx年，網(wǎng)改結束，我競聘到供電所微機員一職，負責發(fā)行、出納、檔案、客服等工作，任職期間，電費電量無(wú)一差錯，現金出納無(wú)一錯帳、漏帳，以"老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事"為信條，嚴格要求自己，尊敬領(lǐng)導，團結同志，得到了領(lǐng)導和同事的肯定。
我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，只求把握好現在和將來(lái)。今天，我參加"95598"客戶(hù)服務(wù)的競聘，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：
一方面我認為要擔任"95598"客戶(hù)服務(wù)員工作，一定有吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神，我從小在農村長(cháng)大，深深懂得"寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)"的道理。我愛(ài)崗敬業(yè)，工作踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，不管干什么從不講價(jià)錢(qián)，更不怨天憂(yōu)人，干一行，愛(ài)一行，努力把工作做得最好。
二是有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我平時(shí)愛(ài)讀書(shū)看報，謙虛好學(xué)，不恥下問(wèn)，也學(xué)習了一些其他單位有關(guān)"95598"和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有關(guān)知識，在今后工作中要取其精華，去其糟粕，為我所用。另外能夠熟練地使用計算機進(jìn)行網(wǎng)上操作、文字處理和日常維護等。我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、干勁足，具有高昂斗志。
第三，我在供電所也擔任客戶(hù)服務(wù)工作，正所謂近水樓臺。工作期間，為客戶(hù)辦理新裝、增容、暫停等業(yè)務(wù)，接待客戶(hù)時(shí)，做到了主動(dòng)、禮貌、耐心、熱情，并且儀容自然、大方、端莊，舉止文雅、禮貌、精神。從未與客戶(hù)發(fā)生過(guò)沖突，讓客戶(hù)高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
另外,我語(yǔ)音清晰、語(yǔ)言親切、語(yǔ)氣誠懇，加之在供電所工作期間打下的良好基礎，我相信我有能勝任95598客戶(hù)服務(wù)員一職，如果能競聘成功，我會(huì )不負眾望，不辱使命，做到"以為爭位，以位促為"。
第一、加強學(xué)習，提高素質(zhì)。一方面加強政治理論知識的學(xué)習，不斷提高自己的政治理論修養和明辯大是大非的能力。另一方面是加強業(yè)務(wù)知識和高科技知識的學(xué)習，緊跟時(shí)代步伐，不斷充實(shí)完善，使自己更加勝任本職工作。
第二、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。既發(fā)揚以往好的作風(fēng)、好的傳統，埋頭苦干，扎實(shí)工作，又注重在工作實(shí)踐中摸索經(jīng)驗、探索路子，和大家一道努力把凌源的95598客戶(hù)服務(wù)塑造成品牌服務(wù)。
不容置疑，在各位領(lǐng)導和同事面前，我還是一個(gè)才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵；我不敢奢求什么，只想讓大家認識我、了解我、幫助我，抑或喜歡我、支持我。也正因為如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作當中，勵精圖治，恪盡職守，努力學(xué)習，勤奮工作，以綿薄之力來(lái)回報各位領(lǐng)導和同志們。
謝謝大家!
服務(wù)崗位的競聘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委:
大家好!
首先借這次發(fā)表競聘演說(shuō)的機會(huì )，向多年來(lái)在工作、生活上給予我關(guān)懷、指導、幫助的各位領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝。
光陰荏苒，時(shí)光如梭。從1982年參加工作至今，一轉眼就是xx個(gè)春秋。在這xx年里，xx農村信用社這塊高天厚土，使我從一個(gè)不諳世情、一無(wú)所有的社會(huì )青年成長(cháng)為在政治上進(jìn)步、在工作上進(jìn)取、在生活上樂(lè )業(yè)安居的中層干部。
在這里，我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，受聘了中級職稱(chēng)，獲得了專(zhuān)科學(xué)歷，學(xué)到了不少工作技能和做人的道理，曾多次受到市、縣表彰或獎勵。xx年被任命為辦公室任副主任。
今天我懷著(zhù)報答領(lǐng)導和感謝同志們的心情，懷著(zhù)進(jìn)一步鍛煉和鞭策自己的目的參加這次活動(dòng)。同時(shí)，也想借助這個(gè)平臺，爭取一個(gè)繼續為領(lǐng)導承擔更多責任，繼續為同志們提供更多服務(wù)的機會(huì )。為此，我決定競聘辦公室副主任的職位。
對于辦公室副主任職位，我已經(jīng)走過(guò)了xx個(gè)春秋，不僅業(yè)務(wù)熟悉，而且產(chǎn)生了很深的感情。從打字員做起，先后負責過(guò)收發(fā)、文秘、黨務(wù)、婦聯(lián)等多項工作。如果從業(yè)務(wù)熟練和技術(shù)掌握上，毫不夸張的講無(wú)人能比。更重要的是，在這個(gè)崗位上，學(xué)習、收獲了很多知識，熟悉、掌握了很多本領(lǐng)，也與各位領(lǐng)導和同事們都結下了很深的緣分，我非常希望能在這個(gè)崗位上繼續工作，繼續為領(lǐng)導服務(wù)，為群眾盡責。
如果各位領(lǐng)導和同志們能夠給我一個(gè)機會(huì )，我將在原來(lái)基礎上力爭做到以下幾點(diǎn)：
一是繼續堅持勤奮好學(xué)的好習慣，不斷提高個(gè)人素質(zhì)。學(xué)習，是提高素質(zhì)的基礎，也是提高工作水平的前提。所以，我將繼續保持一種對學(xué)習的緊迫感，對知識永遠保持著(zhù)一種旺盛的好奇心、求知欲。向書(shū)本學(xué)，向領(lǐng)導學(xué)，向同事學(xué)，切實(shí)提高個(gè)人的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，力爭為領(lǐng)導和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有這樣，才能拓寬工作視野，夯實(shí)工作功底，不斷適應時(shí)代變化的需要。
二是繼續堅持深入實(shí)踐的良好作風(fēng)，不斷提高服務(wù)層次。辦公室作為溝通上下的橋梁，聯(lián)系左右的紐帶，服務(wù)質(zhì)量如何將對聯(lián)社重大決策產(chǎn)生重要影響。所以，我將繼續堅持深入實(shí)踐的良好作風(fēng)，從實(shí)踐中找思路，從群眾中找點(diǎn)子，眼觀(guān)聯(lián)社六路動(dòng)態(tài)，耳聽(tīng)基層八方聲音，盡可能多的搜集可靠信息，為領(lǐng)導決策提高及時(shí)、準確參考，不斷提高服務(wù)層次。
三是繼續堅持任勞任怨的優(yōu)良品質(zhì)，不斷開(kāi)創(chuàng )辦公室工作新局面。眾所周知，辦公室工作可以用三多三少來(lái)概括：被動(dòng)性工作多，主動(dòng)性事務(wù)少;應付性雜事多，自主性安排少;加班加點(diǎn)的機會(huì )多，受表?yè)P被獎勵機會(huì )少。所以，甘做嫁衣，任勞任怨就是我多年來(lái)的自我約束，也是自己給自己定的規矩。因此，我將繼續把這個(gè)規矩執行好，發(fā)揚腦勤、腿勤、手勤、嘴勤的四勤精神，本著(zhù)爭取讓領(lǐng)導放心，讓群眾滿(mǎn)意，讓同事認可的標準，屏棄名利思想，甘當無(wú)名英雄，在把工作做實(shí)做細的基礎上有所創(chuàng )新，有所突破，使辦公室的整體工作再上新臺階，為信用社的改革與發(fā)展做出更大貢獻。
尊敬的各位評委，今天我能走上這個(gè)舞臺，既有必勝的信心，也有失敗的準備。即使沒(méi)有競爭上，我也決不后悔，更不會(huì )喪志。這說(shuō)明我的某些條件還不具備，還有較大的進(jìn)步空間。我將會(huì )更加嚴格地要求自己，以更加優(yōu)異的表現去爭取更加卓越的成績(jì)。
服務(wù)崗位的競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位突擊隊隊員：
大家好！
首先，我非常感謝領(lǐng)導和同伴們對我的信任和支持，使我有機會(huì )站在臺上展現自我，我為能參加此次突擊隊委競聘而感到自豪。今天我競聘的職位是學(xué)習委員，演講內容分為三個(gè)部分：一是我的工作經(jīng)歷；二是我的競聘理由；三是我的工作設想。
一、我的工作經(jīng)歷。
我叫XX，來(lái)自服務(wù)業(yè)處，中共預備黨員。20xx年12月通過(guò)全市公務(wù)員招考進(jìn)入我局辦公室工作，于20xx年9月調整到服務(wù)業(yè)處工作。
工作五年中，我嚴格要求自己，一直以高度的責任心與使命感對待工作。多次參與我局大型統計活動(dòng)和文化活動(dòng)，在活動(dòng)中提高了自身素質(zhì)和鍛煉自己的組織協(xié)調能力。五年中我利用工作之余時(shí)間，學(xué)習了統計學(xué)相關(guān)理論課程，并通過(guò)了統計師職稱(chēng)考試。工作五年來(lái)，我學(xué)到了許多經(jīng)驗同時(shí)也受到不少教訓，這將激勵我在以后奮進(jìn)努力工作。
二、我競聘的理由。
多年來(lái)，我堅持學(xué)習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，努力提高自己運用黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本方針?lè )治鰡?wèn)題、解決問(wèn)題的能力，養成了以身作則、勇于開(kāi)拓的工作作風(fēng)和組織紀律觀(guān)念。
首先，我有飽滿(mǎn)的工作熱情，良好的心理素質(zhì)，有并肩作戰的團隊精神。
其次我愛(ài)統計局這個(gè)大家庭，我愛(ài)突擊隊的兄弟姐妹，我愿用我的心去為伙伴們做更有意義的.事。
三、我的工作設想。
假若我能競聘成功，我將以四心，“責任心、熱心、信心、耐心”認真做好突擊隊工作，全心全意為大家服務(wù)。圍繞本局的中心任務(wù)開(kāi)展工作，認清形勢，把握大局，充分發(fā)揮突擊隊的后備軍作用。鼓勵青年人進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新，為突擊隊青年的成才提供“舞臺”；根據青年特點(diǎn)，組織統計業(yè)務(wù)學(xué)習活動(dòng)。吸引和團結廣大青年，通過(guò)學(xué)習活動(dòng)增添突擊隊的自身活力。
最后，這次競爭無(wú)論結果如何，我都會(huì )正確對待，接受組織的考驗，勝不驕、敗不餒。我相信，有領(lǐng)導和同志們的支持，再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任學(xué)習委員這個(gè)崗位。
我的演講完畢，謝謝大家！
服務(wù)崗位的競聘演講稿7
尊敬的各位飯莊領(lǐng)導:
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導給我這次公平、公正競爭、展示自我的機會(huì )。
我競聘的職務(wù)是廳面領(lǐng)班一職，每個(gè)人都是在學(xué)習中進(jìn)步的，在學(xué)習中成長(cháng)的。來(lái)到飯莊一樓服務(wù)部不知不覺(jué)已過(guò)了一年的時(shí)間，在這一年的時(shí)間里，通過(guò)自己的努力和領(lǐng)導的指導與幫助、同事的團結與協(xié)作促使自己的能力提升了很多，經(jīng)驗也豐富了許多。我一直深深地牢記那句話(huà)“寶劍鋒從磨力出，梅花香自苦寒來(lái)！”我知道從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)對于擔任領(lǐng)班這一職位都還有些欠缺。但是人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。
酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶,作為餐飲從業(yè)人員必須塑造這個(gè)文化“從要我干”“變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，我相信先進(jìn)的管理理念更容易使飯莊服務(wù)部做出成績(jì)來(lái)，我展開(kāi)工作的重點(diǎn)將是“工作態(tài)度與服務(wù)理念”兩個(gè)方面，如果我會(huì )竟選成功，我將會(huì )從以下幾點(diǎn)做起：
一、端正工作態(tài)度、樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)
過(guò)去的經(jīng)驗認為菜品的質(zhì)量第一,服務(wù)第二,而實(shí)踐證明:服務(wù)第一、菜品次之.假如,一桌非�？煽诘牟穗�,讓一位積極性不高的餐廳服務(wù)員去服務(wù),他板著(zhù)面孔,一言不發(fā),一副你愛(ài)吃不吃的姿態(tài),杯中的酒沒(méi)了又不及時(shí)添加,骨碟中的殘渣已滿(mǎn)又不去更換,你想那會(huì )是什么氣氛,就是素質(zhì)在高的客人也不想再來(lái)第二次了,所以,我們就要全心全意的用心為客人服務(wù),也就是說(shuō)要有一個(gè)好的工作態(tài)度。
熱情、主動(dòng)、微笑是我們對客應有的工作態(tài)度，微笑的魅力----它是世界上最廉價(jià)的投資，卻能獲得豐厚的回報，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養的充分展現，微笑是和睦相處的反應，微笑是心理健康的標志。我們可以每天班前講一個(gè)笑話(huà)，調整大家的心態(tài)，每天對著(zhù)鏡子微笑一分鐘微笑是我們服務(wù)員具備的基本素質(zhì)，我們需要把微笑帶給客戶(hù)和同事。
良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識，需要平時(shí)不斷對員工進(jìn)行培訓及員工之間的交流經(jīng)驗，對員工服務(wù)意識的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開(kāi)教育，在部門(mén)評選先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高團隊意識，使餐飲部的員工更好的對客服務(wù)。只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，客人在酒店用餐在意的是員工能夠提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不會(huì )在乎餐飲部經(jīng)理是誰(shuí)，我們的觀(guān)念應該是員工服務(wù)顧客，經(jīng)理服務(wù)員工，所以真正然顧客留下深刻印象的大都是營(yíng)業(yè)部的一線(xiàn)服務(wù)員，領(lǐng)班的工作主要是監管和協(xié)調員工，使員工更好的對客去表現！
二、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號
我們酒店不能不把服務(wù)停留在口號階段,“顧客是上帝”是一句口號、“顧客永遠是對的”也是一句口號， “顧客是上帝” ,我們要重視顧客，真正的把顧客放在心上，用心的為客服務(wù)，不斷的推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門(mén)。
我們國內的餐飲服務(wù)就是缺乏主觀(guān)能動(dòng)性，注重每一個(gè)服務(wù)細節，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對客服務(wù)水平，主動(dòng)引導客人消費，介紹某些特色菜品告知客人最佳的 食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更佳可口等，介紹菜品時(shí)后退一步，可避免唾沫星濺在菜肴上，客人結賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒(méi)有動(dòng)筷，我們就需要詢(xún)問(wèn)客人是不是不合口味，讓客人提出寶貴的意見(jiàn)并表示歡迎客人下次再來(lái)品嘗之類(lèi)的話(huà)，有些商務(wù)客人愛(ài)于面子，不好意思提出打包，我們服務(wù)員應該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費。
做好樓面領(lǐng)班有三個(gè)重要因素：一是一身作則，身先士卒，起表率和模范作用，有一定的影響力；二是要有工作熱情，服務(wù)熱情和工作能力，會(huì )當干部，會(huì )展開(kāi)工作；三是學(xué)習能力強。
領(lǐng)班介于經(jīng)理、主管和服務(wù)員之間，既要維護酒店的利益，維護員工的利益，也要維護經(jīng)理主管的威信。因此樓面班長(cháng)的工作中要起四個(gè)作用：
1“橋梁和紐帶”的作用。溝通上下之間的情感加強兩者之間的關(guān)系，消除級別之間的隔閡。
2“鬧鐘”的作用。為了確保樓面各項工作的落實(shí)，樓面班長(cháng)要心中有計劃，多在關(guān)鍵時(shí)刻提醒大家，誰(shuí)負責的工作誰(shuí)落實(shí)，每完成的工作抓緊做。
3“顯微鏡”的作用。注意發(fā)現樓面服務(wù)員的長(cháng)處、閃光點(diǎn)，發(fā)揮班集體的優(yōu)勢和特點(diǎn)，也要注意發(fā)現班內的問(wèn)題和隱患，未雨綢繆，防范于未然。
4“扳手”的作用。扳手是調整螺絲的工具，當好一個(gè)班長(cháng)要經(jīng)常觀(guān)察分析樓面的情況調整好員工的情緒，安排好班里輕重緩急的事物。
各位領(lǐng)導，今天我懷著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想來(lái)競聘廳面領(lǐng)班這個(gè)職位，我雖然沒(méi)有太多的豪言壯語(yǔ)，但是我有一顆真誠向上的心，我想我能出色地做好這份工作，這是因為：
一、我比其他的服務(wù)員多一份社會(huì )閱歷和成熟。對于酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)習和幾個(gè)餐飲企業(yè)的實(shí)習，讓我接觸和了解了社會(huì )上各個(gè)階層和各個(gè)行業(yè)的人，我深知他們的人生歷程和心理訴求，這為我從事領(lǐng)班崗位協(xié)調人際關(guān)系打好了扎實(shí)的基礎。
二、我比其他的服務(wù)員多一份努力和實(shí)在。雖然我沒(méi)有讀過(guò)名牌大學(xué)，也沒(méi)有拿到驕人的學(xué)歷，但是我會(huì )更加珍惜這份來(lái)之不易的工作，絕不這山望到那山高，努力學(xué)習，實(shí)在工作，出色完成任務(wù)。
三、我比普通人多一份勇氣和自信。我有勇氣來(lái)這里競聘，我更有勇氣做好這份工作，“有志者事竟成”，無(wú)論前行的路上有多少委屈和辛酸，我都會(huì )勇往直前，直到成功的彼岸。
最后，感謝領(lǐng)導給我這次機會(huì )！請相信我能勝任這個(gè)工作!有不當之處，請各位給予批評指正。謝謝大家！
服務(wù)崗位的競聘演講稿8
各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
我叫xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個(gè)鍛煉自己的機會(huì )，我競聘的崗位是客戶(hù)資源管理兼售后服務(wù)管理。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：
1、系統的理論知識
我畢業(yè)于工程學(xué)院工商管理系市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。大學(xué)四年的學(xué)習使我對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有了系統的認識，也培養了一定的發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為從事?tīng)I銷(xiāo)崗位管理工作奠定了很好的理論基礎。
2、全面的業(yè)務(wù)知識
在大客戶(hù)中心工作的兩年，我切實(shí)體會(huì )到營(yíng)銷(xiāo)知識和業(yè)務(wù)知識在工作中的重要性，營(yíng)銷(xiāo)管理崗位的工作人員需要在營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)兩個(gè)方面有一定的認識，因此我根據工作需要對郵政業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較全面的學(xué)習，今后我也仍會(huì )加強這方面的學(xué)習。
3、相關(guān)的工作經(jīng)歷
年畢業(yè)后來(lái)到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統的使用與維護，后來(lái)上調市場(chǎng)部大客戶(hù)中心，主要負責大客戶(hù)信息管理、大客戶(hù)用郵情況的統計分析等內部處理工作，因此對客戶(hù)資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧，能夠更快更好地進(jìn)入工作狀態(tài)。
在與客戶(hù)的不斷接觸中，我也對營(yíng)銷(xiāo)工作有了更深層次的理解。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的銷(xiāo)售產(chǎn)品，營(yíng)銷(xiāo)工作人員還是企業(yè)與客戶(hù)之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用，不僅有利于開(kāi)拓市場(chǎng)、維護客戶(hù)，還能有效地宣傳企業(yè)產(chǎn)品、樹(shù)立企業(yè)形象。
另外，我有比較強的學(xué)習能力和一定的適應能力，愿意嘗試營(yíng)銷(xiāo)管理崗位相關(guān)的新事物。當然，人無(wú)完人，我也有很多不足之處。比如說(shuō)工作經(jīng)驗不夠豐富、遇到問(wèn)題不夠沉穩，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺，今后我會(huì )積極向同事、領(lǐng)導學(xué)習、有意識地加強這方面地鍛煉。四年的過(guò)往，豐富了我的人生經(jīng)歷，我也從中獲得了寶貴的經(jīng)驗，這些不成熟的經(jīng)歷也都會(huì )為今后的生活與工作提供很好的借鑒。
如果我能得到領(lǐng)導的認可，得以成功競聘客戶(hù)資源管理崗位，我將主要從以下三個(gè)方面開(kāi)展工作：
1、實(shí)現對客戶(hù)檔案的動(dòng)態(tài)管理
我將在市場(chǎng)部領(lǐng)導的指導下，并爭取各專(zhuān)業(yè)局大客戶(hù)中心的支持，定期對現有大客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，及時(shí)更新客戶(hù)檔案，并科學(xué)地對客戶(hù)檔案進(jìn)行分類(lèi)、歸檔，使客戶(hù)管理工作趨向規范化、標準化。更重要的一點(diǎn)是，經(jīng)常與營(yíng)銷(xiāo)人員保持聯(lián)系，及時(shí)掌握客戶(hù)動(dòng)向，實(shí)現對客戶(hù)資源的動(dòng)態(tài)管理。
2、客觀(guān)分析大客戶(hù)用郵情況
充分利用我們的量收系統，做好大客戶(hù)用郵數據的統計、上報工作，并客觀(guān)分析客戶(hù)用郵情況，深層次挖掘客戶(hù)潛在需求，定期向領(lǐng)導反饋有價(jià)值的信息，為銷(xiāo)售工作提供有力地支撐。
3、定期開(kāi)展大客戶(hù)滿(mǎn)意度調查
大客戶(hù)是我們量收的主要來(lái)源。當今，我們郵政企業(yè)面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，主要體現在儲蓄、快遞業(yè)務(wù)方面。定期開(kāi)展大客戶(hù)滿(mǎn)意度調查，可以幫助我們及時(shí)了解客戶(hù)的意見(jiàn)及建議，并適時(shí)給予反饋，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平，讓客戶(hù)切實(shí)體會(huì )到我們對它的重視，以此來(lái)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，培養客戶(hù)忠誠度。另外，做好領(lǐng)導交代的其他臨時(shí)性工作。
四年大學(xué)理論知識的學(xué)習和四年工作實(shí)踐的積累，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選，我會(huì )服從領(lǐng)導的安排，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，我都會(huì )認認真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作，保質(zhì)保量地完成領(lǐng)導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束，謝謝大家！
服務(wù)崗位的競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好!首先，感謝各位領(lǐng)導的信任、支持和幫助，感謝公司給我這次參加競聘的機會(huì )。
我叫，年月出生，中共黨員，本科學(xué)歷，政工師。年7月至年9月，在公司工程管理部實(shí)習、任工藝安裝技術(shù)員、助理工程師，年9月至今在公司辦公室接待信訪(fǎng)崗位工作。我這次報名競聘的是綜合服務(wù)中心副主任崗位。
我今天的陳述內容主要分兩部分：
一、對競聘崗位的認識及自身的主要優(yōu)勢
職工餐廳作為公司生產(chǎn)后勤服務(wù)的重要領(lǐng)域，關(guān)乎大部分職工的“一日三餐”，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到職工的切身利益，直接關(guān)系到公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等中心工作的有效保障。作為餐廳管理工作的直接負責人，對人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識、協(xié)調能力等方面都有著(zhù)較高要求。
這次參加該崗位的競聘，一是相信自己能夠在這一重要崗位為公司做更多的工作、提供更好的服務(wù)，二是通過(guò)競聘來(lái)檢驗自己、激勵自己不斷進(jìn)步。
二、對照競聘崗位要求，我認為自己有以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
一是具有較強的服務(wù)意識。參加工作15年來(lái)，其中近10年是在辦公室度過(guò)的，多年的接待崗位經(jīng)驗和辦公室工作經(jīng)歷，培養了我強烈的大局觀(guān)念和服務(wù)意識，養成了一切以公司大局為重、一切以服務(wù)為本的工作思維方式，在做好職工餐廳服務(wù)上我有著(zhù)比較深刻的認識和理解，也有著(zhù)類(lèi)似的崗位工作經(jīng)驗。
二是具有較強的組織協(xié)調能力。參加工作以來(lái)，我先后經(jīng)歷了5年的基層鍛煉和10年的機關(guān)磨練，得益于各級領(lǐng)導的支持和幫助，對基層和機關(guān)工作都有了比較全面的了解，特別是在日常公司重大接待活動(dòng)、重要會(huì )議組織上，與公司內外部人員建立了順暢的工作聯(lián)系和良好的工作友誼，在綜合事務(wù)的辦理上具有較強的組織協(xié)調能力和掌控把握能力。
三是具有扎實(shí)過(guò)硬的工作作風(fēng)。在辦公室接待崗位工作10年來(lái)，特別是在公司領(lǐng)導的直接影響下，我始終把“踏踏實(shí)實(shí)做人、老老實(shí)實(shí)做事”作為自己的工作信條，始終嚴格要求自己，積極主動(dòng)服務(wù)，低調沉穩做事，認真細致工作，任勞任怨，敬業(yè)奉獻，使經(jīng)手的工作、辦理的事情經(jīng)得起檢驗。
四是年富力強，身體健康。今年36歲，正是干事的黃金年齡，身體素質(zhì)好，工作熱情高，干勁足，有充**的精力和體力投入到工作中，具備承擔繁重工作任務(wù)的身體條件。
這些優(yōu)勢堅定了我做好職工餐廳管理和服務(wù)工作的信心和決心。但我也感到，與領(lǐng)導的要求相比，與公司發(fā)展的要求相比，自己還存在著(zhù)一些不足，將在今后的工作中盡快地加以克服和改進(jìn)。
三、競聘上崗后的工作設想
如果我這次競聘成功，我有決心有信心在公司餐委會(huì )的直接領(lǐng)導下，在同事們的幫助下，積極向宋主任學(xué)習，狠抓服務(wù)，強化管理，推進(jìn)職工餐廳工作水平和服務(wù)水平不斷提升。
1.加強食品全過(guò)程管理，確保食品安全和品質(zhì)。食品質(zhì)量直接關(guān)系到職工的身體健康，抓好食品質(zhì)量就是直接維護職工的切身利益。在認真總結現有管理經(jīng)驗的基礎上，結合當前全國食品安全整治要求，進(jìn)一步加強職工餐廳食品管理制度建設，嚴格從業(yè)人員定期健康查體和全員持證上崗，嚴格食品原材料進(jìn)貨、食品加工、窗口銷(xiāo)售等全過(guò)程管理，建立落實(shí)每道工序責任制，強化品質(zhì)檢驗監督和餐委會(huì )定期抽檢，確保食品安全和質(zhì)量，讓職工吃的更加放心。
2.加強全面服務(wù)管理，努力提高服務(wù)水平。在確保日常保質(zhì)保量食品供應的基礎上，結合季節特點(diǎn)，進(jìn)一步完善餐廳每周食譜，加強特色食品供應，努力豐富節日和夜班餐桌，確保職工不同時(shí)段、不同口味需求。進(jìn)一步完善職工餐廳滿(mǎn)意度調查方式和內容，定期聽(tīng)取職工意見(jiàn)建議，有針對性地改進(jìn)飯菜種類(lèi)和質(zhì)量，持續改進(jìn)餐廳環(huán)境、管理和服務(wù)。在此基礎上，引入健康、營(yíng)養飲食理念，結合全員職業(yè)查體和健康查體結果，改進(jìn)食品供應結構，實(shí)施員工飲食建議，促進(jìn)員工養成健康飲食、營(yíng)養飲食的良好習慣，提高全體員工健康管理水平。
3.加強內部基礎管理，創(chuàng )建職工滿(mǎn)意餐廳。在餐廳HSE工作上，嚴格執行公司各項制度和屬地職責，突出加強用火、用電、用水管理，強化危險因素排查和隱患治理，狠抓從業(yè)人員設備操作技能和HSE培訓，確保安全環(huán)保。在人員管理上，健全完善內部工作責任考核，強化員工、承包方服務(wù)意識和窗口意識，樹(shù)立良好形象。同時(shí)，進(jìn)一步規范外包管理制度，完善服務(wù)合同和保障協(xié)議，加強財務(wù)管理，強化節約用水、用氣、用電，確保餐廳運轉規范、高效。
以上是我對餐廳管理工作的一些認識和想法。當然，做好餐廳管理只是綜合服務(wù)中心工作的一部分。我將牢固樹(shù)立大局觀(guān)念，全局意識積極配合支持中心整體工作，形成工作合力，推進(jìn)綜合服務(wù)中心服務(wù)水平和工作水平不斷提升。如果我競聘成功，我將勤奮學(xué)習，扎實(shí)工作，努力在新的崗位創(chuàng )造出更加優(yōu)異的成績(jì)，回報組織和領(lǐng)導的信任和支持。如果競聘沒(méi)有成功，我也將一如既往地保持積極進(jìn)取的精神，盡快彌補自己的差距和不足，加倍努力，為公司發(fā)展建設做出自己應有的貢獻。
最后我再次感謝組織、領(lǐng)導和同志們給我展示自我的機會(huì )。
我的演講結束了，謝謝大家!
服務(wù)崗位的競聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好!
今天，站在這里，我懷著(zhù)十分激動(dòng)的心情參加崗位競聘。首先，我要感謝各位領(lǐng)導提供了這次寶貴的競聘機會(huì )，同時(shí)，今天，我能夠站在這里，也要感謝部門(mén)的同事們的信任和支持。今天，我本著(zhù)鍛煉自己，竭誠為公司服務(wù)的宗旨來(lái)競聘這個(gè)崗位，希望能得到各位領(lǐng)導的支持。在此我非常感謝!(深深鞠躬)
古希臘一位有名的哲學(xué)家赫拉克利特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人不能兩次踏進(jìn)同一條河流。3年前的今天，我來(lái)到這里，告訴招聘的老師和領(lǐng)導我對事業(yè)的抱負和我的夢(mèng)想，3年里，我在崗位上的不斷磨練自己，不斷超越自我，不斷成長(cháng)成熟，3年后的今天，我帶著(zhù)堅定的決心和積極向上的力量，懷著(zhù)對公司文化的無(wú)限熱愛(ài)和對財務(wù)工作的執著(zhù)鉆研又一次站在這里，向各位領(lǐng)導、各位老師表達我的心聲：經(jīng)過(guò)深思熟慮和慎重選擇，這次我競聘的職位是財務(wù)部門(mén)的主管級科員。
我叫柏琛，畢業(yè)于安徽工程科技學(xué)院，自20xx年以來(lái)，我一直在百大集團淮南分店工作，現任財務(wù)收款一職。在百大工作的三年以來(lái)，我在思想認識、理論素質(zhì)、工作能力上都得到了全面提高。我也清楚地認識到，崗位競聘不僅是一次展示自我、認識自己的機遇，更是一次相互學(xué)習、相互交流的機會(huì )。因此，我自信地站在這里，展示自我，接受領(lǐng)導的檢驗。
經(jīng)過(guò)近三年的財務(wù)收款崗位的工作時(shí)間，通過(guò)平時(shí)在工作中積累的知識經(jīng)驗，在領(lǐng)導的指導關(guān)懷和同事們的幫助下，我具有了一定的工作能力。在財務(wù)收款的崗位上，我能做到三個(gè)細：第一個(gè)細是注重工作態(tài)度的細心。我在完成收款工作中，總是帶著(zhù)女性特有的細心認真對待每一筆款項，每次都要認真檢查好幾遍，做到金額核對無(wú)誤;第二個(gè)細是注重工作操作上的細致。當我收到收銀員現金繳納時(shí)，我將款項分門(mén)別類(lèi)，做好記錄，實(shí)現工作上的零差錯第三個(gè)細是注重工作流程中的細節。我是注重細節的人，我將零錢(qián)做好分類(lèi)，以便收銀員需要零錢(qián)兌換的時(shí)候，做到隨來(lái)隨換，方便了工作的開(kāi)展。
我認為，要成為一名合格的公司財務(wù)主管級科員，不僅要有實(shí)干精神，還要善于開(kāi)動(dòng)腦筋;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù)，還需要具有縱觀(guān)大局的能力;不僅要有一定的財務(wù)管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。三年來(lái)，我深深熱愛(ài)百大的企業(yè)文化，也深深熱愛(ài)著(zhù)自己從事的財務(wù)工作。參加這個(gè)崗位的競聘，我認為自己已經(jīng)基本具備任職資格要求，而且有以下三方面的優(yōu)勢。
第一，始終保持勤學(xué)善思。工作以來(lái)，我堅持學(xué)習不放松，時(shí)時(shí)處處向公司領(lǐng)導、同事學(xué)習理論知識，不斷適應公司要求。第二，積累了一定的經(jīng)驗。我現在從事的是財務(wù)收款工作，直接與收銀員接觸，積累了工作經(jīng)驗，溝通能力、表達能力、應變能力等基本素質(zhì)得到全面提高。第三，工作作風(fēng)踏實(shí)肯干。工作中，坦坦蕩蕩為人、踏踏實(shí)實(shí)做事是我的工作宗旨。對待工作，我始終保持著(zhù)火一般的激情和拼搏奮斗的激情。
各位領(lǐng)導，各位評委，如果今天，我能得到您的信任，在這次競聘中我能有幸當選的話(huà)，我將以自己的實(shí)際行動(dòng)做好工作，絕不辜負您的希望，真正當好公司領(lǐng)導和主管領(lǐng)導的財務(wù)助手，實(shí)現事業(yè)上的飛躍和工作上嶄新的突破。我想，我將在三個(gè)方面狠下苦功，不斷提高自己的工作能力。
一是在實(shí)踐中，我將加強學(xué)習，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我認為，作為一名主管級科員，將面臨更大的考驗和工作壓力，但是如果今天我能夠競聘成功，我堅信，自己能夠以高度的事業(yè)心和責任心對待工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作能力。我將在現有的基礎上，不斷加強公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，不斷充實(shí)自己加強個(gè)人修養，時(shí)刻以高標準嚴格要求自己，努力為服務(wù)百大淮南店、服務(wù)公司集團貢獻自己的力量。
二是在工作中，我將履行職責，以企業(yè)的發(fā)展為己任。如果今天我能夠競聘成功，我將及時(shí)地貫徹執行公司領(lǐng)導的決策，在思想上與領(lǐng)導同步，支持領(lǐng)導、尊重領(lǐng)導、維護領(lǐng)導的權威。我將在工作中，努力成為財務(wù)方面的骨干，當好領(lǐng)導的參謀助手，及時(shí)準確地掌握財務(wù)工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向上級領(lǐng)導反饋各方面的信息。同時(shí)，我會(huì )注重積累，做到主動(dòng)為公司的發(fā)展出謀劃策，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據
三是在生活中，我將團結友愛(ài)，帶動(dòng)同事開(kāi)拓創(chuàng )新。良好的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團隊是企業(yè)發(fā)展壯大的根本，如果今天我能夠競聘成功，我將進(jìn)一步以工作為橋梁，以樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的精神狀態(tài)、共同拼搏的團隊理念、不懈奮斗的工作態(tài)度，帶動(dòng)其他同事共同進(jìn)步，共同發(fā)展，不斷提高團隊的戰斗力和凝聚力。
空談?wù)`事，實(shí)干興業(yè)，我雖然沒(méi)有什么豪言壯語(yǔ)，但我深知責任如山，事業(yè)為重。我堅信，在各位領(lǐng)導的幫助下，在同事們的支持和配合下，我有信心、也有能力擔負起財務(wù)主管級科員的責任。如果今天我能競聘成功，我將用實(shí)際行動(dòng)交上一份合格的答卷，回報各位領(lǐng)導和評委的信任，用自己不懈的努力、昂揚的斗志、創(chuàng )新的精神，回報公司，服務(wù)公司。謝謝!
服務(wù)崗位的競聘演講稿11
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好！
能有今天這樣的機會(huì )向各位領(lǐng)導和同事匯報自己的工作思路，我深感榮幸！
今天，我競聘的崗位是服務(wù)部經(jīng)理崗眾所周知，服務(wù)部經(jīng)理是全面負責服務(wù)部日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，組織部門(mén)完成總部及營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標，以保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)管理目標的實(shí)現。從這個(gè)層面上來(lái)看，我認為：作為一名服務(wù)部經(jīng)理應努力實(shí)現以下“四大”功能：
1、管理功能。其管理范圍包括員工的管理、業(yè)務(wù)的管理、經(jīng)營(yíng)管理、風(fēng)險的控制。
2、銜接功能。服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的部門(mén)之一，服務(wù)部經(jīng)理崗起著(zhù)承上啟下的作用，全面負責服務(wù)部的日常經(jīng)營(yíng)管理，貫徹實(shí)施公司經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，保證服務(wù)部經(jīng)營(yíng)及管理目標的實(shí)現；組織部門(mén)完成營(yíng)業(yè)部下達的業(yè)務(wù)、風(fēng)險控制指標；根據營(yíng)業(yè)部下達的年度目標制定并實(shí)施服務(wù)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展規劃和年度經(jīng)營(yíng)管理目標；貫徹、落實(shí)經(jīng)紀業(yè)務(wù)總部及營(yíng)業(yè)部各項規章制度；在總部及營(yíng)業(yè)部授權范圍內，管理、協(xié)調營(yíng)運團隊和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部的各項工作，確保經(jīng)營(yíng)管理高效；負責對服務(wù)的各項工作和人員安排向營(yíng)業(yè)提出建議，文秘部落原創(chuàng )負責明確各個(gè)崗位的工作職責及考核目標；
3、營(yíng)業(yè)部窗口功能。服務(wù)部盡管是公司各項功能輻射的最前沿，但它仍然體現著(zhù)公司的形象，所以，服務(wù)部經(jīng)理負責在當地建立良好的公共關(guān)系，為公司樹(shù)立良好商譽(yù)，通過(guò)加強團隊的建設和努力開(kāi)拓業(yè)務(wù)，來(lái)展示我們的形象和實(shí)力，弘揚公司的企業(yè)文化。
4、協(xié)調功能。負責協(xié)調好服務(wù)部?jì)炔扛鲘徫恢g的關(guān)系、服務(wù)部與營(yíng)業(yè)部各方面的關(guān)系、服務(wù)部與當地政府及主管部門(mén)的關(guān)系。如果我有幸能走上服務(wù)部經(jīng)理的崗位，我將通過(guò)以下幾方面的工作去實(shí)現這四大功能：
第一，以身作則狠抓團隊建設
服務(wù)部作為營(yíng)業(yè)部的一個(gè)團隊，其團隊的工作不是只靠經(jīng)理或某個(gè)人就能完成的，而是要在公司和營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導下靠團隊的每個(gè)成員共同努力、共同經(jīng)營(yíng)和管理才能完成的，所以我會(huì )通過(guò)自身的工作熱情和敬業(yè)精神來(lái)感化和熏陶他們，用公平、公正的工作作風(fēng)來(lái)對待每個(gè)員工，通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的精神，督導他們認真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，從而更好地搞好客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和服務(wù)工作，提高團隊的競爭力。
第二，加強培訓學(xué)習，提高員工隊伍的素質(zhì)要促進(jìn)服務(wù)部的發(fā)展，實(shí)現經(jīng)營(yíng)目標，僅有敬業(yè)精神是不夠的，還必須努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識、提高工作技能，將我們這個(gè)團隊打造成一支戰無(wú)不勝的優(yōu)秀團隊。所以我們決不能放棄學(xué)習和培訓，特別是今年轉型以來(lái)，為了適應轉型的新形勢，更應加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，我們除了參加營(yíng)業(yè)部組織的培訓學(xué)習和按營(yíng)業(yè)部的培訓計劃統一學(xué)習外，還從以下三方面培訓提高員工綜合素質(zhì)：
1、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在每日晨會(huì )上每位員工都進(jìn)行簡(jiǎn)短的股評，重點(diǎn)點(diǎn)評一只個(gè)股，每周安排一到兩天的時(shí)間在下午3：00－4：00由我給全體員工講解行情軟件的使用方法和技術(shù)分析；每周安排一到兩天收市后進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習；每周五收市后為檔案整理和數據庫更新時(shí)間，還通過(guò)公司的企業(yè)文化來(lái)教育和熏陶員工，培育他們敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻的高尚品質(zhì)；
2、提高綜合能力，在業(yè)務(wù)方面分工協(xié)作，使每個(gè)員工都鍛煉為多面手；積極參與公司和營(yíng)業(yè)部通過(guò)各種渠道和方式組織的業(yè)務(wù)學(xué)習和培訓活動(dòng)，吸收新知識、新觀(guān)念，適應證券市場(chǎng)發(fā)展的需要；
3、轉變全員的知識結構，培養員工自覺(jué)學(xué)習的習慣，督導員工學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提倡他們通過(guò)自學(xué)改變自身的知識結構，更好地在證券這個(gè)朝陽(yáng)行業(yè)中生存和發(fā)展。
第三，確立團隊發(fā)展目標，鼓舞員工士氣，爭創(chuàng )一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊。我的目的是首先要將這個(gè)團隊建設成為荊門(mén)營(yíng)業(yè)部的一流的營(yíng)銷(xiāo)團隊，然后將他建設成為品牌服務(wù)部，這就是我上崗后對團隊每個(gè)員工的要求。我還經(jīng)策劃了一整套方案借助公司這次轉型契機將服務(wù)部培養成一支具有極強戰斗力的營(yíng)銷(xiāo)團隊，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下擠垮萬(wàn)聯(lián)證券服務(wù)部，因為我們具備很多極強的生存和發(fā)展的競爭優(yōu)勢，第一、服務(wù)部有那么多證券市場(chǎng)的精英，他們有能力有資歷有經(jīng)驗；
第二、我們公司有良好的經(jīng)營(yíng)策略和激勵機制；
第三、我們有公司領(lǐng)導的大力支持和營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導和全體同仁作堅強的后盾；
第四、我們有先進(jìn)通信技術(shù)和硬件設施，有超前的非現場(chǎng)交易平臺和優(yōu)質(zhì)的信息產(chǎn)品，我們還有時(shí)尚的基金產(chǎn)品的銷(xiāo)售平臺�？傊�，只要服務(wù)部全體員工齊心協(xié)力，充分發(fā)揮團隊力量，進(jìn)一步轉變觀(guān)念，夯實(shí)我們的基礎，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持下我們的目的一定會(huì )實(shí)現。第四，建立健全內部機制，提高員工的工作激情。今年轉型以來(lái)，營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導在業(yè)務(wù)提成上對服務(wù)部員工和營(yíng)業(yè)部員工一視同仁，便將團隊提成分配權完全下放給服務(wù)部經(jīng)理。如果我有幸成為服務(wù)部經(jīng)理在進(jìn)行團隊分配時(shí)，新增客戶(hù)傭金提成按營(yíng)業(yè)部規定全額發(fā)放給個(gè)人，對存量客戶(hù)的提成我會(huì )將分配比例分為兩大塊，其一，一半來(lái)自于按個(gè)人新開(kāi)發(fā)客戶(hù)占比進(jìn)行同比例放大，另一半是按個(gè)人的敬業(yè)精神，工作的難易程度，工作量的輕重，勞動(dòng)紀律，相互協(xié)助的團隊精神，服務(wù)質(zhì)量來(lái)衡量的結果進(jìn)行再分配，這也是將在團隊實(shí)行再分配的分配原則，這樣無(wú)論做后臺業(yè)務(wù)的員工，還是做營(yíng)銷(xiāo)的員工工作都是非常有激情，有戰斗力。由于有良好的激勵機制，充分發(fā)揮團隊的集體力量，我想京山服務(wù)部的各項工作一定會(huì )再上臺階第五，加強內部管理，控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
�。�1）、按照公司的各項規定和營(yíng)業(yè)部的具體要求，根據服務(wù)部實(shí)際情況制定相應的崗位責任制、員工規章制度和風(fēng)險處罰制度，做到崗位明確，職責分明，在授權范圍內嚴格按公司的業(yè)務(wù)流程辦理業(yè)務(wù)。
�。�2）、在員工的管理上實(shí)行一事同人，在分配體制上堅決做到公平、公正、公開(kāi)，使員工帶著(zhù)良好的心態(tài)在十分團結的氛圍中學(xué)習和工作。第六，搞好同地方政府的關(guān)系，營(yíng)造良好外部環(huán)境第七，努力開(kāi)發(fā)客戶(hù)，搶占城區和周邊市場(chǎng)份額，打下堅實(shí)基礎第八，客戶(hù)服務(wù)體系基本形成，通過(guò)各種正當服務(wù)方式贏(yíng)得客戶(hù)的心，吸引證券的客戶(hù)壯大我們的客戶(hù)隊伍，擴大長(cháng)江證券的影響力。具體而言，結合和我們服務(wù)部的實(shí)際情況，我擬定了如下工作計劃，以求拋磚引玉：
1、服務(wù)部自20xx年底正式接管以來(lái)已有近4年的發(fā)展歷史了，現有存量資券總值4千多萬(wàn)，為了實(shí)行營(yíng)業(yè)部下達的各項利潤指標，我將實(shí)施如下計劃來(lái)盤(pán)活存量資金，從而達到提高交易量的目的：第一：對現有客戶(hù)分批進(jìn)行技術(shù)分析培訓、個(gè)性化的投資咨詢(xún)、不定期的股市沙龍活動(dòng)來(lái)提高他們對個(gè)股和大勢的分析和判斷能力，正確選擇投資的時(shí)機。第二：充分利用多方的信息，認真選擇一些投資和投機性較強的個(gè)股推薦給他們供他們參考，或有依據地建議他們調倉換股。第三：將現場(chǎng)的客戶(hù)座位進(jìn)行調整，盡量讓投機者和投資者交叉在一起讓他們相互影響，相互交流，處長(cháng)補短。第四：每周做一到兩次股評，每日進(jìn)行信息播音，讓他們在必要時(shí)進(jìn)行調倉換股。第五：建立和完善客戶(hù)資料庫、信息咨詢(xún)服務(wù)體系。對非現場(chǎng)交易的客戶(hù)，由專(zhuān)人對客戶(hù)實(shí)行分級分類(lèi)管理和維護，真正地實(shí)現個(gè)性化服務(wù)。
2、服務(wù)部發(fā)展到今天，在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的正確指引下，在全體同仁的大力下，經(jīng)過(guò)前幾位經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)和管理，已初具規模，所以生存下去我認為暫時(shí)不是首要問(wèn)題，首要問(wèn)題應該是如何去發(fā)展，而發(fā)展的關(guān)鍵是如何開(kāi)發(fā)新的現存客戶(hù)，如果我們不在這方面下功夫，只是維持現狀，那么生存下去就會(huì )成為問(wèn)題了，更談不上再上臺階了，鑒于以上原因，根據證券市場(chǎng)的實(shí)際情況，我制定了如下方案：
�。�1）、證券市場(chǎng)目前有和長(cháng)兩家服務(wù)部，是個(gè)競爭激烈的市場(chǎng)。而服務(wù)部目前總市值約1.2億，而我們服務(wù)部目前資券總值約4000萬(wàn)，同時(shí)的周邊市場(chǎng)有幾個(gè)較富有的鄉鎮如鎮、鎮、鎮、鎮，據調查數據顯示，：總人口近6萬(wàn)人，城鄉居民存款余額5億元；鎮總人口：4.1萬(wàn)人，城鄉居民存款余額4.7億元；鎮：總人口近3.8萬(wàn)人，城鄉居民存款余額4.9億元；鎮：總人口3萬(wàn)人，城鄉居民存款余額3億元。另外，鎮，是縣委縣政府所在地，城區人口13.9萬(wàn)人，城鎮居民儲蓄存款余額20億元。所以,有較大的發(fā)展潛力，這就是目前的市場(chǎng)基本情況。
�。�2）、客戶(hù)開(kāi)發(fā)的具體方案第一、先進(jìn)攻鎮，鎮是輕機老廠(chǎng)區所在地，現有客戶(hù)資券總值約1200多萬(wàn)元，目前輕機正在從鎮積極搬遷，因此證券也正在實(shí)施將其服務(wù)部從美食城、服務(wù)站從全部搬遷，初步選址正在我們服務(wù)部的正對面。因此我打算搶在其客戶(hù)搬遷前，將其資券總值的三分之二左右吸引過(guò)來(lái)。估計會(huì )新增600—800萬(wàn)元市值。第二、動(dòng)用社會(huì )關(guān)系、社會(huì )輿論及我們服務(wù)部的合法優(yōu)勢和硬件優(yōu)勢以及我們服務(wù)部的現有客戶(hù)關(guān)系，將萬(wàn)聯(lián)服務(wù)部的群體大戶(hù)轉移過(guò)來(lái)，力爭達到新增客戶(hù)資券值1—2千萬(wàn)。第三、可在營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的大力支持和幫助下，重點(diǎn)著(zhù)手輕機的工作，服務(wù)部雖然有1.2億的市值，但有3千萬(wàn)的市值是原通過(guò)輕機簽定條約，不得隨意轉出的客戶(hù)所有，但這些客戶(hù)并不一定都會(huì )轉達入證券，經(jīng)過(guò)過(guò)努力，應有三分之一的市值會(huì )轉過(guò)來(lái)。第四、我會(huì )充分利用多方社會(huì )關(guān)系與輕機接觸，達成共識后，將輕機集中運作證券的資金和準備投資基金的資金投向我部。以上是我開(kāi)發(fā)客戶(hù)的計劃和步驟，通過(guò)以上方案進(jìn)行努力，再加上員工新開(kāi)發(fā)的客戶(hù)，估計服務(wù)部的資券總值在不久的將來(lái)可達到1個(gè)億，這樣一來(lái)，相當于我們營(yíng)業(yè)部在現有的基礎上開(kāi)設了兩個(gè)服務(wù)部，同時(shí)，證券服務(wù)部就會(huì )慢慢萎縮我想：只要能得到大家支持，只要能得到大家的信任和理解，我相信我有能力，也有信心去更好地為營(yíng)業(yè)部努力工作！
謝謝大家！
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