競聘經(jīng)理演講稿合集十篇
通過(guò)對演講稿語(yǔ)言的推究可以提高語(yǔ)言的表現力,增強語(yǔ)言的感染力。隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,能夠利用到演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多,你所見(jiàn)過(guò)的演講稿是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的競聘經(jīng)理演講稿10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
競聘經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競爭上崗,這是我們賓館為打造一支高效率團隊的一重大舉措。作為賓館的一員,我衷心擁護這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺和施展才華的機會(huì )!同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導和同事們對我的關(guān)愛(ài)和支持。
我現任客務(wù)部經(jīng)理,今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位,我認為就有必要向各位領(lǐng)導、同事匯報一下今年的一些工作思路。
大家都知道,現今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說(shuō),就是在質(zhì)量管理上比高低,在服務(wù)質(zhì)量上見(jiàn)分曉。誰(shuí)能堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷強化質(zhì)量管理,以一流的服務(wù)贏(yíng)得客人的青睞,誰(shuí)就能在競爭中站穩腳跟,立于不敗之地;反之,就會(huì )被淘汰出局。因此,加強質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹(shù)立強烈的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,從部門(mén)管理人員到每個(gè)員工,都要深刻認識"服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命",要自覺(jué)堅持認真落實(shí)"讓賓客感覺(jué)更好"的宗旨。部門(mén)在以往禮儀禮貌要求的基礎上,從“準確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎上,結合“一站式服務(wù)”,提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:
服務(wù)理念:“一站式”服務(wù),是指賓客進(jìn)入賓館某一區域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù),不會(huì )受到冷淡、推委或拒絕,員工從提供本崗位、本部門(mén)的服務(wù)擴展到滿(mǎn)足顧客對其他部門(mén)或賓館的綜合需求服務(wù),從提供賓館服務(wù)擴展到滿(mǎn)足賓客對賓館以外以及城市綜合信息咨詢(xún),從提供共性服務(wù)擴展到滿(mǎn)足賓客個(gè)性化服務(wù)!耙徽臼健狈⻊(wù)強調,部門(mén)員工均能就客人提出的任何問(wèn)題盡量一次性給予滿(mǎn)意答復,最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后,其需要提供的服務(wù)和對賓館的不滿(mǎn),只經(jīng)過(guò)一人次的受理,便可得到延伸服務(wù);要求部門(mén)員工都要抱著(zhù)盡力滿(mǎn)足賓客需求和為賓客排憂(yōu)解難的態(tài)度工作,樹(shù)立“首位負責”、“問(wèn)題到我為止”的服務(wù)意識。
服務(wù)原則:部門(mén)全體員工不論職位高低,不論份內份外,不論是否在
責任區域,不論在崗位或辦事途中,任何時(shí)間、地點(diǎn)對賓客的服務(wù)訴求都應在第一時(shí)間受理,充分考慮賓客感受,予以妥善處理,并解決好后續問(wèn)題,做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿(mǎn)足賓客要求。
服務(wù)要求:
1、沒(méi)有“塞車(chē)”現象,不會(huì )借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒(méi)有“中轉站”,不會(huì )因超出職責范圍對客人推來(lái)支去,第一個(gè)接受者有責任將問(wèn)題移交受理部門(mén)及至分管領(lǐng)導。
3、沒(méi)有“交通事故”和遇到“紅燈”現象,賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門(mén)后應快捷、有效地完成。
4、沒(méi)有“急轉彎”,無(wú)論賓客態(tài)度如何,始終抱著(zhù)“客人是上帝”的宗旨,竭盡全力地為客人排憂(yōu)解難。
5、提供充足的“燃料”,對賓客服務(wù)要有激情,站在賓客立場(chǎng)分析或處理問(wèn)題。
6、掌握基本的對客服務(wù)的知識、技能,熟知本崗位、本部門(mén)的職責和工作內容,圍繞賓客的需求,做好各項服務(wù)工作,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門(mén)的工作以及信息,掌握豐富的城市公眾信息,為賓客提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)服務(wù)。
在要求完成這項服務(wù)的同時(shí),作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說(shuō):要了解其他部門(mén)的經(jīng)營(yíng)項目、工作內容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應交叉培訓或公共信息培訓。要讓員工完成跨部門(mén)的工作移交就必須要讓員工知道其他部門(mén)管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監察督導體系,層層落實(shí)責任,嚴格考核,建立投訴經(jīng)濟責任制,保證各項工作標準和服務(wù)規范化的實(shí)施,努力把強化質(zhì)量管理,提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人,將質(zhì)量問(wèn)題解決在事前。以此來(lái)帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
第二項是加強員工隊伍建設工作。不經(jīng)過(guò)培訓的員工是企業(yè)最大的浪費。培訓一直以來(lái)也是企業(yè)不變的制勝法寶。因此,部門(mén)也將加大培訓力度,通過(guò)深化思想教育和優(yōu)化技能培訓來(lái)提高部門(mén)員工的整體素質(zhì)。同時(shí)不斷完善培訓教材,豐富教學(xué)案例,擴大培訓效果。使員工把培訓的專(zhuān)業(yè)知識和實(shí)際工作相結合起來(lái)。通過(guò)班前會(huì )進(jìn)行一些案例分析,每天不斷的灌輸服務(wù)理念。逐漸的把培訓成果轉化成經(jīng)濟效益。
今年的培訓我想分為三部分:
1、加強部門(mén)內部基礎培訓的力度。從怎樣做好一名服務(wù)員、怎樣做好一名業(yè)務(wù)骨干、怎樣做好一名領(lǐng)班等基礎開(kāi)始培訓。以求達到以線(xiàn)帶面的效果。
2、實(shí)地參觀(guān)考察培訓。帶領(lǐng)部門(mén)骨干分批去其他酒店進(jìn)行實(shí)地參觀(guān),以吸收同行業(yè)好的經(jīng)驗。
3、交叉互換式培訓,使部門(mén)員工能了解本崗位以外、本部門(mén)以外的崗位知識。培訓后日常的監督、考核必須跟上。在平時(shí)工作中,管理人員要堅持在工作一線(xiàn),發(fā)現不規范的服務(wù)或操作。必須及時(shí)的幫員工指出來(lái),給予指導。并能及時(shí)調整培訓方向。
今年另一個(gè)主要工作是協(xié)助財務(wù)加強部門(mén)各項費用核算控制及成本控制,為企業(yè)當好家、把好關(guān),以使部門(mén)經(jīng)營(yíng)利潤最大化。理順員工提成、計件、伊人寶、洗滌等核算工作程序。同時(shí)也要加強對六小件、印刷品、維修、水電燃耗等的控制。通過(guò)每日班前會(huì )的講解、提醒來(lái)提高部門(mén)全員的成本意識。再把部門(mén)費用考核指標細分到各崗位,把控制觸角延伸的崗位第一線(xiàn),延伸到每一位員工的思想中去。使每一位員工都能有當家的意識。
第四項工作是提升保潔組、工程組的專(zhuān)業(yè)化程度,使部門(mén)各項工作合理、對口的進(jìn)行管理運行。首先提高公共區域的專(zhuān)業(yè)清潔能力。通過(guò)購置設備、人員培訓等,自主完成大堂大理石鏡面制作和保養。今年保潔組將完成賓館員工工服的專(zhuān)業(yè)統一清洗、印燙工作。工程組要不斷加強專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習,響應領(lǐng)導號召,擴大內修范圍,降低維修費用。同時(shí)加強工程、保潔兩個(gè)二線(xiàn)部門(mén)的管理,提高“內部客戶(hù)服務(wù)意識”,以全力保障一線(xiàn)經(jīng)營(yíng)為己任。任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都要無(wú)借口、無(wú)條件的完成本職工作。真正體現保障部門(mén)的工作效能。
第五項工作是完善會(huì )議服務(wù)功能和崗位經(jīng)營(yíng)項目。
完善會(huì )議服務(wù)功能:
1、細化服務(wù)流程。明確對會(huì )議服務(wù)員的工作要求;明確會(huì )議前會(huì )議室的布置(擺臺形式、橫幅、鮮花、水果、話(huà)筒、音響、會(huì )議桌上物品的擺放等);明確會(huì )議前檢查流程及責任人;明確會(huì )議服務(wù)流程(引領(lǐng)拉椅服務(wù)、上茶服務(wù)時(shí)間、上香巾服務(wù)時(shí)間、便條無(wú)聲服務(wù)等);明確會(huì )后檢查工作內容等。
2、增加會(huì )議室臺尼和椅套,以提高會(huì )議室的檔次和創(chuàng )造會(huì )議氛圍。通過(guò)這些工作提高會(huì )議服務(wù)接待水平,為銷(xiāo)售部的銷(xiāo)售提供質(zhì)量保證,為今后發(fā)展會(huì )議客源奠定基礎。
完善崗位經(jīng)營(yíng)項目:
1、拓寬商品進(jìn)貨渠道,增加品牌商品項目,提高商品部的經(jīng)營(yíng)檔次。增加商品經(jīng)營(yíng)范圍,增添禮品性商品及品牌商品,以此為增加銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的基礎。
2、完善商務(wù)中心的營(yíng)業(yè)功能。
在做部門(mén)基礎性工作的同時(shí),還要收集同行業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息,為總經(jīng)理制定資料樓房間裝修、定價(jià)等的做好參謀。以資料樓為基礎,培養賓館的商務(wù)型客源。準備好資料樓裝修好后投入使用的人員配置的儲存和培養。(簡(jiǎn)述資料樓、北樓裝修后的整體勢態(tài))
今年的工作將是賓館關(guān)鍵的一年,充滿(mǎn)挑戰、充滿(mǎn)機遇的一年。如果我競聘上了這一崗位,我自信一定有能力做好部門(mén)的工作,一定有能力完成賓館下達的各項經(jīng)營(yíng)、費用指標。為賓館的騰飛、發(fā)展貢獻自己的一份力量。謝謝大家。
競聘經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
今天,我懷著(zhù)十分激動(dòng)的心情參加這次競選演講。首先請允許我向各位領(lǐng)導,各位同事表示衷心的感謝!感謝你們給了我這次展示自我和施展能力的機會(huì )!我將珍惜這次鍛煉提高的機會(huì ),勇敢地走上講臺,接受大家的檢驗和評議。
我叫xxx,20xx年x月x日有幸來(lái)到我們公司從事二手房銷(xiāo)售工作至今,剛下分行時(shí)我很榮幸的分到了萬(wàn)科豪宅分行,在王玉華經(jīng)理旗下做一名普通的經(jīng)紀人,萬(wàn)科是我對龍宸地產(chǎn)的第一印象,整齊的服裝,整體的素質(zhì),每人一臺電腦,每人一部電話(huà),當時(shí)我眼前一亮有一種回到家的感覺(jué),我在心里下定決心一定要在這家公司找到真正的自己做好的自己,我第一個(gè)月向王經(jīng)理保證的目標是一萬(wàn)元的保底任務(wù),記得當時(shí)我姐問(wèn)我:以前你做過(guò)定一萬(wàn)的目標是不是太少了?我的回答是我這個(gè)月最大的目標就是轉正,由于我以前就在二道經(jīng)開(kāi)附近呆過(guò),所以做的還是很順利的,第一個(gè)月我完成了1XX元的業(yè)績(jì),完成了自己月初時(shí)一個(gè)小小的承諾,在萬(wàn)科的時(shí)間很值得我去回憶和珍惜,但只有短短的一個(gè)多月我就被調配到了中海分行,經(jīng)理也由王姐換成了邱日林同志,我當時(shí)的心情很糟糕,因為在我心里還沒(méi)有過(guò)夠在萬(wàn)科的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,經(jīng)過(guò)不斷的反思我的心態(tài)終于調整過(guò)來(lái)了,中海在我心里一直都是一個(gè)海一樣的大市場(chǎng),我非常的熟悉這里的一切,因為我的母校就在距離公司100不到的地方,所以我很快的就適應了中海的工作生活,第二個(gè)月我們隊整體都報了業(yè)績(jì)我們相對來(lái)講老一點(diǎn)的員工每個(gè)人報了3萬(wàn)元的保底任務(wù),記得我們剛報完業(yè)績(jì)時(shí)邱日林同志曾開(kāi)玩笑似的對我們說(shuō)是不是都想錢(qián)想瘋了,但那一瞬間我卻在每個(gè)人眼里看到了那樣堅定的一種信念,經(jīng)過(guò)我們的不斷努力和每天的瘋狂待看,月終我們的收獲是我以4萬(wàn)九千多的業(yè)績(jì)拿下了月冠,任柏炫以3萬(wàn)多的業(yè)績(jì)取得了第三,月會(huì )的時(shí)候我們舉杯共慶,我們潸然淚下,第三個(gè)月我給邱日林報的任務(wù)是兩萬(wàn)當月完成9千很遺憾,月末時(shí)我很榮幸的被龍總提升為中海二組經(jīng)理,在做經(jīng)理的第一個(gè)月我們組別做了7萬(wàn)多的業(yè)績(jì),雖然沒(méi)有完成公司下達的任務(wù),但我們相信自己已經(jīng)努力了,兩個(gè)月的經(jīng)理生涯讓我對我的團隊充滿(mǎn)了信心,看到了希望,我現在就是要不斷的證明我自己可以,我的團隊更加可以;
假如我一不小心競聘成功:我會(huì )利用最短的時(shí)間不斷的豐富自己的能力,讓自己成為一個(gè)真正適合帶領(lǐng)團隊的優(yōu)秀管理者,以身作則做好每一個(gè)細節起到帶頭作用,嚴格要求自己讓員工發(fā)自?xún)刃牡男欧,關(guān)心身邊的每一位員工讓他們深知我一直和他們在一起,新人是最需要我們照顧和關(guān)心的人,我會(huì )認真的向他們講解關(guān)于二手房的一切相關(guān)知識,自己接到客戶(hù)手把手交給新同事,爭取在最短的時(shí)間內讓他們能轉正,可以獨立做單,往往新人剛入職時(shí)都是干勁十足,他們會(huì )因工作的條理性而覺(jué)得充實(shí),我會(huì )盡心盡力的指導他們工作的每一步,讓他們早日成為一個(gè)有能力的經(jīng)紀人,新人的忙碌沖勁很影響那些死豬不怕開(kāi)水燙的老員工,他們會(huì )因為新人的好成績(jì)而慚愧,會(huì )從新提起高昂的戰斗力,一步一個(gè)腳印的走下去我相信通過(guò)大家的努力成功其實(shí)很容易! 假如我競聘失敗了:我會(huì )通過(guò)這起競聘從新的認識自己,認真的思考問(wèn)題到底出現哪里,找到自己身上的不足,對癥下藥,服從領(lǐng)導的一切安排,踏踏實(shí)實(shí)做事,不斷的提升自己,用自己的努力取得最大的成果!
最后請公司領(lǐng)導綜合我我這半年來(lái)的工作表現和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)給我本人做出客觀(guān),正確的評定。
競聘經(jīng)理演講稿 篇3
各位領(lǐng)導:
早上好,我叫***,20xx年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專(zhuān)業(yè),我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會(huì )。
客戶(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè),為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理崗位,能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。年輕人是農行的未來(lái),農行要發(fā)展,需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了,我一直從事臨柜工作,但我在入行時(shí)就給自己制定了目標,要成為一位出色的客戶(hù)經(jīng)理。因此,我也一直為此目標準備著(zhù),平時(shí)我努力學(xué)習,取得了信貸和理財上崗證,積極參加行里的各種信貸和理財比賽,并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財第一名,和個(gè)人貸款第六名的好成績(jì)。
在客戶(hù)維護方面,我平時(shí)協(xié)助所主任維護客戶(hù)資料,建立客戶(hù)存款,聯(lián)系方式等臺帳,通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶(hù)圈,和客戶(hù)有了融洽的關(guān)系,許多客戶(hù)認定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方面,我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷(xiāo)了金穗通78個(gè),電話(huà)銀行20個(gè),網(wǎng)上銀行22個(gè),貸記卡也成功營(yíng)銷(xiāo)了12張,在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷(xiāo)了139萬(wàn)的存款,為所里貢獻了一份力量。假如我有機會(huì )從事客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位,也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作:
一,要充分利用自己的三緣關(guān)系,在這次9月份的營(yíng)銷(xiāo)存款,就一次很好的資源利用。
二,充分利用crm系統,分析客戶(hù)結構,信息,特點(diǎn),維護好自己管制的客戶(hù),能夠有效的跟客戶(hù)溝通和了解。
三,合法經(jīng)營(yíng),合規辦事,不拿原則做交換,把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源,某些客戶(hù)為達到自己的目的,會(huì )不擇手段,做為一名客戶(hù)經(jīng)理要立場(chǎng)堅定。
四,切實(shí)防范信貸風(fēng)險,防范信貸風(fēng)險關(guān)鍵是做到兩點(diǎn):
一是做好第一還款來(lái)源的調查,通過(guò)各種渠道了解借款人人品,信用,資金實(shí)力,還款來(lái)源。
二是確保第二還款來(lái)源的充足,調查客戶(hù)第二還款來(lái)源的真實(shí)性,合法性,及是否足值。
五,對待客戶(hù)要做到四個(gè)方面,誠信,細致,勤奮,創(chuàng )新。誠信就是基石,與客戶(hù)溝通的有效橋梁,細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機,勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機,創(chuàng )新將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有效的結合起來(lái),最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)要求。
最后,我已具備這方面的潛質(zhì),希望各位領(lǐng)導給我一次機會(huì ),我會(huì )用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理工作。
競聘經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委:
首先,感謝大家給我提供了展示自我和施展才華的舞臺!我將珍惜這次提高自己、鍛煉自己的機會(huì ),勇敢地走上臺來(lái),接受大家的評判,保險公司總經(jīng)理助理競聘演講稿。
我叫××,今年××歲,現任(……),歷任(……)。先后被評為(……),F在,我要競聘的是**保險公司總經(jīng)理助理。我的任職優(yōu)勢有這樣幾點(diǎn):
一、對人保事業(yè)有著(zhù)血濃于水般的感情。我從事保險業(yè)二十多年,可以說(shuō),我的青春,我的苦樂(lè ),我的榮辱,都與人保二字息息相關(guān),我以我是人保一員而感到自豪和驕傲,我愿為人保事業(yè)的發(fā)展,無(wú)私奉獻我的一切,渴望在更大的空間里,施展才能,為人保事業(yè)的大廈添磚加瓦。多年刻骨銘心的保險情結,給了我一種勇往直前的精神力量,也是我成就事業(yè)的基礎,更何況我對人保事業(yè)的愛(ài),是如此的專(zhuān)一和執著(zhù)。
二、對保險事業(yè)有著(zhù)強烈的開(kāi)拓進(jìn)取創(chuàng )新的欲望。我一直認為,保險業(yè)充滿(mǎn)了挑戰和機遇,從事這樣的事業(yè),因循守舊,謹小慎微,畏縮不前,只能因無(wú)所作為而淘汰。因此,無(wú)論在什么樣的崗位上,我都不甘平庸,敢為人先。年月產(chǎn)、壽險分設,我接手邳州公司,當時(shí)背負多萬(wàn)元的包袱,內外交困,步履維艱。我審時(shí)度勢,提出“前三年打基,后二年謀發(fā)展,進(jìn)入新世紀騰飛”的中長(cháng)期規劃,現在這些目標已經(jīng)全部實(shí)現,不僅甩掉了歷史遺留的包袱,而且業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。公司業(yè)務(wù)由分設前的余萬(wàn)元,到××年突破萬(wàn)元大關(guān),增長(cháng)近倍。尤其是進(jìn)入新世紀的三年里,凈增保費萬(wàn)元,年均增長(cháng)率達!痢聊甑讓(shí)現保費收入萬(wàn)元,同比增長(cháng),人均保費萬(wàn)元,實(shí)現利潤萬(wàn)元,人均利潤萬(wàn)元,位居六縣之首,實(shí)現了跳躍式發(fā)展。
三、對保險工作有著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,競聘演講稿《保險公司總經(jīng)理助理競聘演講稿》。我從保險業(yè)務(wù)員做起,至今已有二十三年,在領(lǐng)導崗位已經(jīng)工作了十五年,其中,在年副經(jīng)理崗位八年,在年經(jīng)理崗位七年,可以說(shuō)保險業(yè)務(wù)的方方面面,了熟于心,業(yè)務(wù)再錯綜復雜,也能應對自如。作為一線(xiàn)展業(yè)的基層公司,業(yè)務(wù)開(kāi)展的成功與否,相當程度上依賴(lài)與保戶(hù)之間的親和力,靠的是較強的協(xié)調能力、社交能力、公關(guān)能力。去年徐塘發(fā)電廠(chǎng)技改國家立項,面對如此黃金保費資源,各家保險公司紛紛亮出極富誘惑力的優(yōu)惠條件。我上聯(lián)市級公司組成攻關(guān)組,下讓業(yè)務(wù)員全方位跟蹤服務(wù),并且調動(dòng)一切力量進(jìn)行公關(guān)社交活動(dòng)聯(lián)絡(luò )感情,經(jīng)過(guò)省、市、縣三級公司上下聯(lián)動(dòng),力挫群雄,終于獲得首席承保人的資格,成功簽訂了企財險業(yè)務(wù)保費達萬(wàn)。在著(zhù)力塑造人保企業(yè)外部形象的同時(shí),公司與政府,政府機構,新聞媒體建立了良好個(gè)公共關(guān)系,為業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
四、堅持黨性原則,做到清正廉潔,克已奉公,以身原則。我堅信“已身不正焉能正人”的信條,一言一行都能起到垂范作用。在領(lǐng)導班子建設上,注重加強團結,發(fā)揮群體作用;在處理人際關(guān)系上,嚴于律己,寬以待人;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,強調開(kāi)拓進(jìn)取,服務(wù)創(chuàng )新;在經(jīng)營(yíng)管理上,遵章守規,合法經(jīng)營(yíng);在隊伍建設上,鼓勵學(xué)習,全面提升員工整體素質(zhì);在工作崗位上,吃苦在前,享樂(lè )在后,多年如一日,每天早晨提前一個(gè)多小時(shí)上班,從未休過(guò)一個(gè)節假日、雙周日。把職工的冷暖,時(shí)刻掛在心頭,在給一線(xiàn)員工的辦公室安了空調四年后,我的辦公室才裝機。我自知不是科班出身,初始學(xué)歷不高,所以就不斷的進(jìn)行再學(xué)習,努力的充實(shí)自己,提高自己,除了堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識外,年電大中文專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后,又相繼參加了北京師范大學(xué)中文本科和南京大學(xué)工商管理研究生班的學(xué)習,并且鼓勵全體員工積極參加各種形式的學(xué)歷學(xué)習,努力創(chuàng )造學(xué)習型企業(yè),目前,已有的員工拿到了國家承認學(xué)歷的專(zhuān)本科證書(shū)。
競聘經(jīng)理演講稿 篇5
各位領(lǐng)導:
大家好!
首先,感謝公司給了我這次參加競聘的機會(huì )。我今天競聘的崗位是門(mén)店經(jīng)理。
下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡(jiǎn)介
我叫,現年歲,專(zhuān)科學(xué)歷,現任職電器店門(mén)店經(jīng)理。年6月到電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,店工作,主要負責行政管理,店面維護、行業(yè)單位客戶(hù)團購開(kāi)發(fā)及門(mén)店管理各項工作。工作三年多來(lái),在分部領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認真的做好各項維護、開(kāi)發(fā)及管理工作,圓滿(mǎn)完成公司總部及分部領(lǐng)導下達的各項任務(wù),部門(mén)的相關(guān)工作取得了較大的成績(jì),尤其在春節期間的銷(xiāo)售工作,我們門(mén)店不斷創(chuàng )新,應用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項開(kāi)發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導的好評。
二、對崗位的認識
我競聘的崗位是電器店門(mén)店經(jīng)理。隨著(zhù)我國深化改革、現代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場(chǎng)競爭機制的逐步形成,國際、國內家電業(yè)的市場(chǎng)環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為運營(yíng)控制,在不斷滿(mǎn)足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎和關(guān)鍵。
同時(shí),為保證企業(yè)財富最大化,我個(gè)人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣(mài)場(chǎng),最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷(xiāo)售人員的潛能提高單店的銷(xiāo)售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營(yíng)成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環(huán)境,提高我公司運營(yíng)質(zhì)量,為一線(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺支撐。主要實(shí)現以下目標:
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項規章制度、銷(xiāo)售指標及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣(mài)場(chǎng)的安全、高效、穩定運行。
2、及時(shí)、準確、有策略的開(kāi)展時(shí)常調研,確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
3、加強檢查、監督力度和人員能力開(kāi)發(fā),組織店內、店外促銷(xiāo)活動(dòng),作好人員調配、商品排列、布局,協(xié)調、配合廠(chǎng)家的現場(chǎng)促銷(xiāo),有效降低企業(yè)運營(yíng)成本。
4、掌控門(mén)店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、對樣機進(jìn)行專(zhuān)項管理,加快樣機周轉。
6、組織業(yè)務(wù)培訓,員工的業(yè)務(wù)知識和銷(xiāo)售技巧,制定技術(shù)規范、開(kāi)展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監督對員工下達促銷(xiāo)商品的了解及主推情況。
7、保證上級公司制定的命令、授權及任務(wù)等在門(mén)點(diǎn)得到暢通傳達、從分理解和有效執行過(guò)程有效控制,并對結果反饋、分析。
以上七個(gè)目標是相輔相成的,全店銷(xiāo)售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業(yè)在運行維護方面的各項運營(yíng)成本。
三、工作設想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責:
1、協(xié)助各部門(mén)搞好店面銷(xiāo)售,提高崗位執行力,高質(zhì)量的做好計劃、組織、領(lǐng)導、控制和管理工作
我認為,作為門(mén)店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門(mén)管理的分擔者,因此,我要擺正自己的位子,嚴格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權,加強團結不分散。充分調動(dòng)部門(mén)員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強內部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓,提高整體員工的技術(shù)水平。加強各項運行維護管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、創(chuàng )新解決問(wèn)題的方法,加強技術(shù)交流和對外協(xié)作
店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺,為各部門(mén)、各單位提供更加豐富和完善的數據技術(shù)支持。另外還要加強全店銷(xiāo)售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩定運行。
我將在工作中逐步建立各品類(lèi)人員、維護專(zhuān)家及相關(guān)廠(chǎng)家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識,共享經(jīng)驗,共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現的各種問(wèn)題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專(zhuān)家的支持,并能將類(lèi)似問(wèn)題統一發(fā)布,使大家得到共同提高。
3、努力完善自我,提高工作能力
雖然我剛剛接手門(mén)店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運營(yíng)維護技術(shù)方面,如何加強零售經(jīng)營(yíng)的穩定運行能力,營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )的業(yè)務(wù)支撐能力,強化一線(xiàn)銷(xiāo)售人員技術(shù)和意識,做好運營(yíng)管理系統大客戶(hù)的自主開(kāi)發(fā)工作,將會(huì )是一個(gè)需要認真學(xué)習,不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習,深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔當起技術(shù)指導和管理的任務(wù)。
4、加強應用開(kāi)發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效
作為一個(gè)家電運營(yíng)企業(yè),我們在為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺。以后我們還應加強應用管理開(kāi)發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò )資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。
眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問(wèn)題也越來(lái)越復雜。俗話(huà)說(shuō),“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長(cháng)中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠面臨著(zhù)挑戰,沒(méi)有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護重點(diǎn)工作內容,還要在各種服務(wù)中不穩定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問(wèn)題。最重要的是,我們還應加強售后服務(wù)的自主開(kāi)發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護,客戶(hù)再開(kāi)發(fā)等方面帶來(lái)便利之處,并且能夠為企業(yè)節約大量資金,降低企業(yè)運營(yíng)成本。
以上即是我的演講,不足之處,請批評指正。謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
在市場(chǎng)競爭日益激烈的新形勢下,我們**商場(chǎng)適時(shí)調整經(jīng)營(yíng)方針,在內部進(jìn)行人員調整,這是商場(chǎng)管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為**商場(chǎng)的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒(méi)有理由不積極響應,也沒(méi)有理由不主動(dòng)參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報。
第一,長(cháng)期的商業(yè)實(shí)踐,給予了我競聘的勇氣。積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
1999年,我去深圳在“**集團”**分公司先后擔任童裝、童車(chē)業(yè)務(wù)主管,負責與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區廣場(chǎng)等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專(zhuān)柜形象維護、專(zhuān)柜小姐培訓管理等工作,同時(shí)負責與沃爾瑪、家樂(lè )福、華潤萬(wàn)家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷(xiāo)人員管理及代理商市場(chǎng)維護。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識。 去年,為照顧家庭,我招聘到**商場(chǎng)從事**工作。一年多來(lái),我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習、在學(xué)習中鍛煉,30xxxx個(gè)日日夜夜的耳濡目染,我對**獨特的經(jīng)營(yíng)理念有了直接的認識和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實(shí)的工作思路,增強了我競聘的底蘊。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識,更要會(huì )分析市場(chǎng),掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的市場(chǎng)競爭中處于不敗之地,搶占先機,贏(yíng)得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。LocaLhosT如果我應聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導,依靠全體店員,把本人在2xxxx年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗靈活運用到**的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,圍繞“增加銷(xiāo)售”這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專(zhuān)營(yíng)的特色、引導時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過(guò)眾多的單體特色,打造出獨具個(gè)性的營(yíng)銷(xiāo)特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過(guò)各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規范服務(wù)行為,通過(guò)他們的一言一行,向顧客展現出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過(guò)程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過(guò)對商品分類(lèi)與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內引導、商品說(shuō)明等工作,同時(shí)要努力營(yíng)造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿(mǎn)足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營(yíng)業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場(chǎng)的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶(hù)到時(shí)購買(mǎi)。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5-xxxx商品的銷(xiāo)售毛利才可彌補,因此我將把商品損耗管理作為門(mén)店節流、創(chuàng )利的重要環(huán)節來(lái)抓,從根本上提高商場(chǎng)的管理水平。
最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄**商場(chǎng)明天的輝煌!
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同事們:
大家好!
首先,我對自己能工作在移動(dòng)通信公司這樣一個(gè)快節奏、高效率、充滿(mǎn)生機與活力的企業(yè)里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會(huì )。
我叫劉**,現任**移動(dòng)通信分公司財務(wù)部主任,中共黨員,90年1月畢業(yè)于黑龍江省郵電學(xué)校財會(huì )專(zhuān)業(yè)中專(zhuān);98年7月畢業(yè)于黑龍江省電視大學(xué)財會(huì )專(zhuān)業(yè)大專(zhuān);20xx年1月畢業(yè)于黑龍江省行政管理學(xué)院財會(huì )專(zhuān)業(yè)本科;其間94年10月考取了助理會(huì )計師資格;20xx年5月考取了會(huì )計師資格。
80年至83年10月旅大警備區小長(cháng)山守備區司令部服兵役,任報務(wù)員上士;83年11月至87年8月**市郵電局電報科報務(wù)員;87年9月至90年1月黑龍江省郵電學(xué)校財會(huì )專(zhuān)業(yè)學(xué)習,任黨支部書(shū)記兼班長(cháng);90年2月至95年4月**市郵電局計財科會(huì )計檢查員;95年5月至98年11月**市郵電局財務(wù)檢查室主任,助理會(huì )計師;98年11月至99年6月**市電信局審計室主任;99年7月至現在**移動(dòng)通信分公司財務(wù)部主任。
在部隊服役期間:多次受到連團嘉獎,并獲得軍旗前照像獎勵一次,83年光榮加入中國共產(chǎn)黨。
在黑龍江省郵電學(xué)校學(xué)習期間:擔任黨支部書(shū)記兼班長(cháng)。我們班學(xué)習成績(jì)在全學(xué)年名列前茅,而且在各項文體活動(dòng)中也取得優(yōu)異成績(jì),改變了以往財會(huì )班能文不能武的狀況,我也曾多次被學(xué)校評為優(yōu)秀班干部和優(yōu)秀畢業(yè)生。
在**市郵電局期間:編寫(xiě)了區局會(huì )計培訓教材(相當于區局會(huì )計制度),并認真講課,培養了一大批財務(wù)人員,使區局的財務(wù)工作有了很大提高。
在**移動(dòng)通信分公司財務(wù)部期間:99年4月我被指定為**移動(dòng)通信分公司財務(wù)負責人,參與同電信分營(yíng)工作,我深深感到我的責任重大,依據分營(yíng)文件據理力爭,盡職盡現,避免了大量的資金損失,把住分營(yíng)財務(wù)關(guān);整章建制做了大量的基礎工作,加強了財務(wù)管理力度。20xx年清理固定資產(chǎn)驗收時(shí)榮獲全省第二名,清理欠費和營(yíng)業(yè)款上繳都受到了省公司財務(wù)部的獎勵和好評,會(huì )計基礎工作達標順利通過(guò)驗收;財務(wù)部連續三年被市公司評為先進(jìn)集體,我也連續三年被評為先進(jìn)個(gè)人;
今天,我競聘的職務(wù)**移動(dòng)通信公司副總經(jīng)理。
一、公司副總經(jīng)理即是管理者,同時(shí)又是執行者。
副總經(jīng)理肩負著(zhù)上傳下達的重要使命,不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據省公司的總體規劃和目標任務(wù),制定計劃、方案并指導工作的有力實(shí)施。又要發(fā)揚團隊精神,充分調動(dòng)廣大干部和員工積極性,與員工打與一片,及時(shí)了解員工的意見(jiàn)和建議,準確及時(shí)的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲,堅持“上為領(lǐng)導分憂(yōu)、下為群眾服務(wù)”的原則,做好協(xié)調工作。
二、副總經(jīng)理職務(wù)涉及到公司的方方面面,關(guān)系到員工的切身利益。
副總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”,又是“管家”,因此,必須把為領(lǐng)導分憂(yōu)和服務(wù)于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統籌兼顧,合理安排,做到:調研圍繞市場(chǎng)轉,協(xié)調圍繞領(lǐng)導轉,服務(wù)圍繞客戶(hù)轉,決策圍繞信息轉。從而使經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò )各項工作目標更明確,重點(diǎn)更突出。
做為負責網(wǎng)絡(luò )建設與維護的副總經(jīng)理,對內代表客戶(hù)想法,對外代表公司技術(shù)形象,是展示公司網(wǎng)絡(luò )實(shí)力和精神面貌的主要一員,副總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個(gè)公司運轉速度的快慢,網(wǎng)絡(luò )指標的完成與否經(jīng)營(yíng)的成敗,因此副總經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò )管理、對報表分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識,也就是說(shuō)應該具備多方面的綜合素質(zhì)。
之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預,不為做官,只為做事,能在工作中全面的發(fā)揮自己,更好的為企業(yè)服務(wù),實(shí)現自身的價(jià)值:
一、多年的財務(wù)管理工作煉就了廉潔、正派性格作風(fēng)
我信奉誠實(shí)、正派的做人宗旨,能夠與公司所有員工團結共事,具有良好的協(xié)調能力。多年的財務(wù)管理實(shí)踐,使我具備了很強的財務(wù)管理能力和多年同公司領(lǐng)導配合工作的實(shí)際經(jīng)驗,熟悉國家財經(jīng)法規和公司財經(jīng)制度。并在實(shí)際財務(wù)工作中,養成了嚴格照章辦事,講依據、講原則、講正氣,為人正派,廉潔自律的踏實(shí)作風(fēng),使我具備了做為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)。
二、我有熱愛(ài)本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神
能承擔繁重而復雜的工作。自加入移動(dòng)公司的那天起,我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、不講報酬、無(wú)私奉獻。在財務(wù)部工作的近兩年時(shí)間里,我與其他員工一同養成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好副總經(jīng)理工作所必須的基礎。
三、具有敏銳的政治思維
日常工作中注重學(xué)習理論學(xué)習,具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力,自信能夠做好分公司總經(jīng)理的助手和參謀,擺正自己的位置,到位不越位,能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向,保持較高的政治敏銳性和對上級領(lǐng)導工作要求的落實(shí)能力,最好調動(dòng)相關(guān)部門(mén)的積極性全面有力的執行領(lǐng)導工作要求。在長(cháng)期的財務(wù)實(shí)踐工作中培養了較好的組織協(xié)調能力和積累了一定的企業(yè)統籌管理工作經(jīng)驗。實(shí)踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個(gè)大的飛躍,我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動(dòng)作的脈搏,我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手,我知道了要在最關(guān)鍵的時(shí)刻向領(lǐng)導提出最合理化的建議。
四、有較強的創(chuàng )新意識
我思想比較活躍,接受新事物比較快,愛(ài)學(xué)習、愛(ài)思考、愛(ài)出新點(diǎn)子,工作中非常注意發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,有較強的創(chuàng )新意識和超前意識,這有利于開(kāi)拓工作新局面,尤其適合在激烈市場(chǎng)競爭條件下的企業(yè)管理工作。
五、具有較強的溝通協(xié)調能力
在**生活三十多年,對**地區政治、經(jīng)濟、文化、風(fēng)土人情和各行各業(yè)深入了解,并建立了廣泛密切的人際關(guān)系,尤其對郵政、網(wǎng)通、聯(lián)通、電信、鐵通等競爭對手及工商、稅務(wù)等上級業(yè)務(wù)管理部門(mén)更加了解,能夠做到知彼知已,百戰不殆。
六、最重要的一點(diǎn),我有強烈的進(jìn)取心和永不服輸的精神。
一個(gè)人如果沒(méi)有追求,沒(méi)有進(jìn)取精神,時(shí)刻以追求高標準來(lái)鞭策、激勵自己,那么,無(wú)論在工作上還是在事業(yè)上,都不會(huì )有大的作為。在這方面,我深有感觸,自參加工作的那天起,我就給自己制定了一個(gè)目標,那就是:無(wú)論做什么工作,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!
七、多年的財務(wù)工作,以及高臣總經(jīng)理提出的.“誠實(shí)為人,踏實(shí)做事”企訓的鞭策下,使我早已形成了坦誠、直率的嚴謹辦事作風(fēng),講話(huà)不會(huì )拐彎抹角,有時(shí)候得罪人,這也形成了我在工作和生活中的一個(gè)弱點(diǎn)。
以上諸多的實(shí)際情況決定了我能夠更快地進(jìn)入副總經(jīng)理的角色,大力的開(kāi)展工作。如果我能夠競爭上**分公司副總經(jīng)理這項工作,我將在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,實(shí)現“兩個(gè)轉變”,抓好“三項工作”。
一、實(shí)現“兩個(gè)轉變”。
1、實(shí)現自身角色的轉變。即由財務(wù)部主任的具體項目管理工作向組織領(lǐng)導者角色轉變。既當指揮員,又要當好戰斗員,與全體移動(dòng)員工,思想上同心,目標上同向,行動(dòng)上同步,事業(yè)上同干。發(fā)揮整體優(yōu)勢,創(chuàng )造一個(gè)良好的、積極的工作氛圍。
2、實(shí)現思維方式的轉變。從做財務(wù)部主任時(shí)的“領(lǐng)導交辦,辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦,怎樣才能辦好”的主動(dòng)尋求開(kāi)拓工作新局面的思維方式轉變,圍繞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò )建設、維護的中心工作結合實(shí)際制訂分管工作計劃,有安排、有檢查,保證各項工作落到實(shí)處,確保企業(yè)健康有益的開(kāi)展。
二、抓好“三項工作”
1、抓好員工執行力。工作是做出來(lái)的,而不想出來(lái)的。再好的工作方案,如果不能夠得到很好的落實(shí),也不會(huì )達到預期的效果。提高員工的執行能力,首先要以身垂范,將領(lǐng)導分配的工作首先細分,抓住重點(diǎn),有計劃、有步驟、有檢查,面面俱到。另外要充分調動(dòng)員工的工作積極性,關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結和配合的示范員和檢查員,隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展,各個(gè)環(huán)節是否協(xié)調一致,對開(kāi)展得力的及時(shí)總結,推廣經(jīng)驗,對落后的要及時(shí)提出有效的改進(jìn)措施,有獎?dòng)辛P,充分調動(dòng)員工的工作熱情。
2、抓好計劃建設工作。根據**地型地貌的實(shí)際,要有計劃,合理安排資源,把有限的建設資金用到最需要的地方,發(fā)揮最有效的作用。
哪里信號弱,哪里通信有障礙,就說(shuō)明我們的網(wǎng)絡(luò )建設還存在著(zhù)不足,這個(gè)不足最快的反應者就是用戶(hù),只有廣泛的傾聽(tīng)用戶(hù)的反饋才能夠及時(shí)準確掌握網(wǎng)絡(luò )上存在的弱點(diǎn)。
如果我成功競選上副總經(jīng)理,第一步工作,我將在全市開(kāi)展一次全面的用戶(hù)調查和研究用戶(hù),主動(dòng)了解用戶(hù)對中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò )上的要求和呼聲,在充分的調查研究的基礎上,為網(wǎng)絡(luò )建設決策的制訂,各項投資方案的出臺提供準確真實(shí)的依據。要與市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)找好配合戰,充分利用市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的營(yíng)業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)、大客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)資源窗口,在他們中間長(cháng)期開(kāi)展“多說(shuō)一句話(huà)”活動(dòng),要求每位營(yíng)業(yè)員營(yíng)銷(xiāo)員和客戶(hù)經(jīng)理向每一位辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)主動(dòng)詢(xún)問(wèn)其對我公司網(wǎng)絡(luò )上的意見(jiàn)和建議,最大程度減少客戶(hù)的不滿(mǎn)情緒,為網(wǎng)絡(luò )建設提供真實(shí)有效的依據,為經(jīng)營(yíng)工作力爭達到客戶(hù)普遍滿(mǎn)意打下雙重基礎。
3、抓好網(wǎng)絡(luò )維護工作。效益是企業(yè)的生命,也是員工凝聚力的根本所在,網(wǎng)絡(luò )好壞在一定程度上決定著(zhù)經(jīng)營(yíng)工作開(kāi)展是否能夠處于優(yōu)勢,能否讓更多的用戶(hù)滿(mǎn)意,對企業(yè)發(fā)展起著(zhù)至關(guān)重要的作用。網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)維護工作要做到重點(diǎn)突出、大膽嘗試,要將維護工作滲透到日常工作的每一分鐘,不能夠等出現問(wèn)題后再解決問(wèn)題,必須做到預維護,將問(wèn)題可能產(chǎn)生的原因分析透徹,針對每一個(gè)可能導致故障的原因要整理出具體的解決辦法,并時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行預檢查,確保網(wǎng)絡(luò )不出故障。
并在日常工作中注重“三勤”。一是腦勤,勤學(xué)善思,注重研究剖析用戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )需求,得出正確結論,解決網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)中的難點(diǎn)問(wèn)題,為領(lǐng)導多出點(diǎn)子,多獻計策;二是腿勤,以每一分鐘維護網(wǎng)絡(luò )為根本要求,不怕多跑路,不怕多流汗,舍得花氣力,把網(wǎng)絡(luò )維護工作做實(shí)做細;三是嘴勤,多向領(lǐng)導匯報情況,多向各科室和有關(guān)部門(mén)通報情況,加強溝通,密切協(xié)作,樹(shù)立活躍、高效的企業(yè)形象。
各位領(lǐng)導,各位評委,各位同事,面對著(zhù)大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時(shí)也意識到壓力的所在、責任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作將會(huì )凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動(dòng)力。
古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;也不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!备偁幧蠉,有上有下,無(wú)論上、下,我都將以這句話(huà)自勉,一如既往地勤奮學(xué)習、努力工作。最后,我想用一句話(huà)來(lái)結束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個(gè)機會(huì ),還您一個(gè)驚喜,讓我們一起風(fēng)雨兼程,共同進(jìn)步!
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇8
各位領(lǐng)導、大家好!
首先,感謝企業(yè)和同志們給予我這次展示自我的機會(huì )和舞臺。
20xx年畢業(yè)于山西長(cháng)治市中央農業(yè)廣播學(xué)校;用電管理系。
20xx年11月——--20xx年2月濟南(魯能燒鵝仔)大酒店工程部副經(jīng)理
20xx年3月——-20xx年6月?冢|北王)大酒店工程部經(jīng)理
20xx年7月——-20xx年3月30日?赱匯通酒店三星級]工程部經(jīng)理
我是一個(gè)多功能維修技術(shù)員。在無(wú)知面前我是一堆爛泥。在伯樂(lè )面前我是一匹好馬。一匹強悍的好馬。我還是人才不是奴才。我是忠臣。我一直在尋找著(zhù)我的伯樂(lè )。
我今天演講的主要內容分兩個(gè)部分:一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。
回顧本人近年來(lái)的工作情況,可以總結為三個(gè)方面。
第一、盡職盡責為企業(yè)工程部的建設與維修工作——鞠躬盡瘁。
從實(shí)際出發(fā),力主建立一個(gè)精簡(jiǎn)、高效的物業(yè)管理隊伍,并制訂了一系列初期的規章制度。初步納入到現代化管理軌道;二是改造及改正了安裝中的不恰當、不適宜的缺陷,使得設備設施運行更安全、更經(jīng)濟、更可靠。
第二、盡心盡力為企業(yè)工程部的發(fā)展做出應有的貢獻。
眾所周知,尊重、支持各任領(lǐng)導的工作,維護領(lǐng)導的威信,愿當配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長(cháng)處和短處、揚長(cháng)避短,團結協(xié)作,做到:到位而不越位,補臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合要求外,并且不斷走向規范、走向成熟,貢獻自己的光和熱。
第三、全心全意為企業(yè)工程部的突破發(fā)揮自己的聰明才智。
為了酒店工程部有一個(gè)更好的未來(lái),我積累了各種資料和經(jīng)驗,我沒(méi)有輝煌的過(guò)去,只求把握好現在和未來(lái)。
今天,我參加工程部經(jīng)理職位的競聘,主要基于以下幾個(gè)方面的考慮:
一、我有——吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神,工作上踏踏實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,充分體現出“特別能戰斗、特別能奉獻”的愛(ài)崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。
二、我有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng )新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后,從沒(méi)間斷過(guò)學(xué)習提高。參加了家電、電工、空調、管道等操作培訓;隨著(zhù)進(jìn)入酒店工程部工作,我又應工作需要,學(xué)習了管理、消防設備維護、安裝和保養知識;根據現代化物業(yè)管理和實(shí)際需要,我又自學(xué)了計算機操作掌握了計算機一部分技術(shù);
三、我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來(lái)到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來(lái)我不唯書(shū)、只唯用,不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機電一體,既有廣博的理論基礎,又有實(shí)際工作經(jīng)驗,所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì )揉和感性的審美元素和分析問(wèn)題的融會(huì )貫通、解決問(wèn)題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電腦皆有所學(xué)。我想,雖然(我不是最專(zhuān)業(yè),但我確實(shí)很全面,這對一個(gè)技術(shù)管理工作者來(lái)說(shuō),非常重要。
四、我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰的求實(shí)精神。經(jīng)過(guò)多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉,培養了自己多方面的能力,能說(shuō),能寫(xiě),能干事,干成事。工作16年來(lái)我思想活躍,愛(ài)好廣泛,勇于實(shí)踐、接受新事物快;有悟性、同時(shí)朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了多家酒店的施工、安裝及調試技術(shù)問(wèn)題獻計獻策、排憂(yōu)解難。
五、是我有嚴于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實(shí)待人、能人聽(tīng)從與制度R23;,的處世之道。我曾經(jīng)多年在上百人的酒店工作,既要維護酒店領(lǐng)導的權威,又要和工人師傅打成一片,正因為具有良好的人格魅力和做人宗旨,同工友們建立了親如兄弟的深厚感情,受到了工友們的愛(ài)戴;到酒店工程部工作后,我在日常生活和工作中,不斷加強個(gè)人修養,以“老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事”為信條,嚴格要求自己,尊敬領(lǐng)導,團結同志,得到領(lǐng)導和同事的認同。
六、是我有一定的管理能力。我在基層管理崗位,已達6年之久,從事物業(yè)工程管理工作,也有6年了,所管設備從未出現過(guò)大的事故。綜上所述,我認為自己已具備擔任工程部經(jīng)理的素質(zhì)和才能。那么如何做好一個(gè)合格又稱(chēng)職的工程部經(jīng)理呢,我認為首先應該認清角色、擺正位置、行權而不越權,到位而不越位,認真履行好本職工作,具體概括為“一個(gè)原則”、“二個(gè)中心”、“三個(gè)轉變”、“四個(gè)做到”。
“一個(gè)原則”就是上為領(lǐng)導分憂(yōu),下為顧客服務(wù),以酒店領(lǐng)導提出的“幾個(gè)滿(mǎn)意”為原則,作為全部工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
“二個(gè)中心”就是圍繞服務(wù)與管理兩個(gè)中心,突出服務(wù)意識,以服務(wù)促管理,以管理帶服務(wù),提高自身和部門(mén)的業(yè)務(wù)素質(zhì),對員工要拉不要推,要教不要訓,要管不要整的原則,搞好隊伍思想政治工作建設。
“三個(gè)轉變”就是實(shí)現由管理型工作向服務(wù)型工作的轉變,由事務(wù)型工作向精品型工作的轉變,由管家型思維向主人翁精神的轉變。
“四個(gè)做到”就是:
第一,全面提高自己的綜合素質(zhì),努力做到政治上成熟、業(yè)務(wù)上過(guò)硬、紀律上嚴明、作風(fēng)上優(yōu)良、為人上正派、工作上突破、業(yè)績(jì)上突出,不負眾望,做到“以為爭位,以位促為”。
第二,銳意進(jìn)取、增強改革創(chuàng )新意識,做到守法不舊、創(chuàng )新不變,與時(shí)俱進(jìn),全面推動(dòng)工程部各項工作上臺階上水平。
第三,妥善處理三個(gè)關(guān)系,做到對上級要尊重,充分發(fā)揮自己的參謀助手作用;對下級要多關(guān)心、多幫助,充分調動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性;對同級要多溝通、多交流,相互配合、緊密合作;第四,廉潔做事、樹(shù)立形象,做到有權不濫用、有名不自爭、有功不自居、有責不自推,以自己良好的形象和表率作用感召人、影響人、帶動(dòng)人、增強本部門(mén)的凝聚力、戰斗力。
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、全體同仁們,競爭上崗有上有下、有進(jìn)有退,上固可喜、下也無(wú)悔,一如既往;一片丹心。我沒(méi)有驚人的業(yè)績(jì),也沒(méi)有耀眼的資歷,更沒(méi)有顯赫的學(xué)歷,優(yōu)勢也不足掛齒。我不敢奢求什么,只想讓大家認識我、了解我、幫助我,喜歡我、支持我。也正因為如此,我更加清醒地看到了自身存在的差距,促使我在以后的工作當中,不求有功,只求無(wú)過(guò),努力學(xué)習,勤奮工作,以綿薄之力來(lái)回報組織和我們的企業(yè)。
最后我要說(shuō),在我多年的工作經(jīng)歷中,屬于我的舞臺不多,今天借此機會(huì ),表達一下我的心愿,感謝各位領(lǐng)導對我的幫助和信任。
謝謝大家!
競聘經(jīng)理演講稿 篇9
尊敬的領(lǐng)導,親愛(ài)的同事們:
大家好!
我是xx,我競聘的崗位是xx網(wǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)理。
我19xx參加工作,先后在多媒體科、電話(huà)信息中心、市場(chǎng)部、大客戶(hù)服務(wù)中心、寬帶業(yè)務(wù)部、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)中心和26營(yíng)銷(xiāo)中心工作。曾經(jīng)參加過(guò)多次市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培訓。20xx年第一季xx市業(yè)務(wù)發(fā)展前十名。自20xx年第四季至20xx年第1季,我一直是市公司寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展第一名。我的職稱(chēng)是工程師,精通計算機數據庫編程和報表分析制作,曾經(jīng)為社區經(jīng)理編制了“社區信息管理系統”,方便、靈活、功能強大。20xx年xx月市寬帶技術(shù)比武獲得“xx市技術(shù)標兵”稱(chēng)號,20xx年xx月省寬帶技術(shù)比武大賽獲得“實(shí)際操作小組全省第四名”,并為定為“高級光纖線(xiàn)務(wù)員”,具有專(zhuān)業(yè)的寬帶和固定電話(huà)裝維經(jīng)驗。20xx年為定為x營(yíng)銷(xiāo)中心社區服務(wù)站站長(cháng),和公司內部培訓師。xx月和xx月,分別在“安全生產(chǎn)法知識競賽”和“工商系統知識競賽”中獲獎。xx月份,參加省公司的工會(huì )會(huì )員代表大會(huì )。我在網(wǎng)通公司成長(cháng)的每一步都是在領(lǐng)導的教導和幫助下取得的。同時(shí)在和客戶(hù)的廣泛接觸中,我努力學(xué)習業(yè)務(wù)政策,努力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),得到廣大客戶(hù)的信任。
業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘演講稿對于xx網(wǎng)工作的意義,我有以下認識:
在市場(chǎng)上出現了競爭對手之后,市場(chǎng)占有率是一切工作的基礎。大客戶(hù)和住宅小區是現存用戶(hù)的競爭重點(diǎn),而新建樓宇是新的領(lǐng)域,而且往往是經(jīng)濟十分重要的客戶(hù)聚集的地方,有錢(qián)和有條件的居民,才會(huì )住進(jìn)新建樓宇。特別是高檔新建樓宇。如果是商業(yè)型新建樓宇,由于隨著(zhù)住宅固定電話(huà)市場(chǎng)的快速萎縮,那么我們市話(huà)收入主要來(lái)源于辦公和商業(yè)電話(huà),一個(gè)重要的商業(yè)型新建樓宇,可能通信收入要遠遠超過(guò)若干個(gè)住宅小區。無(wú)論是商業(yè)型還是住宅型新建樓宇,都要涉及寬帶和市話(huà)業(yè)務(wù)和信息工程。而且對于競爭對手來(lái)說(shuō),可以和我們站在一個(gè)起跑線(xiàn)上,進(jìn)行競爭。對于我們,這存在這一定的風(fēng)險,是市場(chǎng)占有率發(fā)生變化較快的一個(gè)方面。xx網(wǎng)工作的重要性和新建樓宇重點(diǎn)管理的必要性已經(jīng)十分嚴峻,這是關(guān)系著(zhù)我們企業(yè)未來(lái)市場(chǎng)占有率和成敗的關(guān)鍵。我相信依靠自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì),依靠自己比競爭對手付出更多的努力,一定能夠提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,加強了客戶(hù)與網(wǎng)通公司彼此之間的溝通理解,穩固業(yè)務(wù)的發(fā)展,迫使其他運營(yíng)商參與到更高水平的服務(wù)競爭上來(lái)。在領(lǐng)導的支持下,在同志們的團結一致幫助下,我們有信心建設一個(gè)美好的“和諧xx”,為創(chuàng )造xx光明的未來(lái)盡自己的一份力量。
謝謝大家。
競聘經(jīng)理演講稿 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導:
大家好!
非常感謝大家給我提供這次競聘演講的機會(huì ),我競聘的是銷(xiāo)售經(jīng)理,希望大家多支持我。
一、自我簡(jiǎn)介
我是城一片區營(yíng)銷(xiāo)中心的客戶(hù)經(jīng)理xxx,現年28歲,本科文化,所學(xué)專(zhuān)業(yè)財務(wù)會(huì )計,于20xx年至20xx年在xx公司擔任xx職務(wù),因企業(yè)改制本人又不愿再安于每天一份報紙一杯茶的工作狀況經(jīng)過(guò)深思熟慮后毅然辭掉原來(lái)那份工作來(lái)到云陽(yáng)移動(dòng)公司應聘,通過(guò)筆試面試層層過(guò)關(guān)最后終于因實(shí)力而被移動(dòng)公司聘用,通過(guò)試用期的考核被分在客戶(hù)中心擔任客戶(hù)經(jīng)理,在擔任客戶(hù)經(jīng)理這一崗位期間,我能夠吃苦耐勞,虛心的向前輩學(xué)習先進(jìn)的工作經(jīng)驗,不斷的提高和熟悉業(yè)務(wù)知識,并能很好的學(xué)以致用,在擔任客戶(hù)經(jīng)理的這三年里我學(xué)會(huì )了不同的人用不同的態(tài)度進(jìn)行溝通,鍛練了我的溝通能力,學(xué)會(huì )了讓客戶(hù)怎么來(lái)認知我們的產(chǎn)品和接受我們的產(chǎn)品,大大提高了我的營(yíng)銷(xiāo)水平,我本著(zhù)愛(ài)崗敬業(yè)的精神來(lái)應聘今天的渠道管理這一職務(wù):首先談?wù)勎业膬?yōu)勢,我有較強的溝通能力,在所負責的幾十個(gè)集團中從沒(méi)出現過(guò)任何客戶(hù)的升級投訴,從來(lái)不會(huì )給客戶(hù)過(guò)高的期望值來(lái)?yè)p害公司的利益,我能夠管理好客戶(hù)管理好自已,有這幾年的客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)驗為我今天來(lái)應聘渠道管理這一職務(wù)打下了堅實(shí)的基礎:
1.具有熟悉各項移動(dòng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動(dòng)的業(yè)務(wù)知識,特別是營(yíng)銷(xiāo)方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問(wèn)題能力和溝通能力:參加工作時(shí),缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習和刻苦鉆研,憑著(zhù)對工作的熱忱、責任感和長(cháng)期學(xué)習摸索的經(jīng)驗,總結出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導和同志們的認同。
3.愛(ài)崗敬業(yè),有強烈的責任感:在日常工作中,為解決用戶(hù)的疑難問(wèn)題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點(diǎn),不計較個(gè)人得失。當用戶(hù)滿(mǎn)意的笑容掛在臉上,我感覺(jué)就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場(chǎng)敏銳的洞察力:每當有新業(yè)務(wù)(如來(lái)彩鈴、天氣預報等)推出時(shí),我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點(diǎn)、價(jià)格。在上門(mén)服務(wù)和遇見(jiàn)用戶(hù)詢(xún)問(wèn)時(shí)做到有問(wèn)必答,回答詳細,并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動(dòng)中,我
都能按時(shí)完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
5、有較好的年齡優(yōu)勢。我正值青年,身體健康,精力充沛,敬業(yè)好學(xué),接受能力強,進(jìn)取精神強,能夠全身心地投入到自己所熱愛(ài)的工作崗位中去。
二、上崗后的工作思路
如何才能讓渠道將移動(dòng)業(yè)務(wù)順利傳達到消費者面前,并且讓消費者接受呢?這使得我們必須在渠道的深度上下功夫。
1、建立管理體系
主要的內容包括:首先應針對不同等級的代理商,制定不同的政策條件,以至于規范代理商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免代理商之間利益沖突,擾亂整個(gè)市場(chǎng);代理商營(yíng)業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷(xiāo)售能力都比較薄弱,應加強對代理商的培訓,且建立相關(guān)二級渠道培訓制度,要讓我們建立起來(lái)的二級渠道真正能為移動(dòng)服務(wù),為移動(dòng)創(chuàng )造價(jià)值(初步階段是讓相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理和一級代理商共同進(jìn)行及時(shí)的業(yè)務(wù)輔導和相關(guān)政策的及時(shí)傳達);優(yōu)化渠道結構,建立渠道指標考核制度及淘汰制度,實(shí)行自營(yíng)廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕代理的局面,夯實(shí)移動(dòng)自有渠道在通信市場(chǎng)的行銷(xiāo)能力。
2、加強聯(lián)系合作
由于激烈的市場(chǎng)競爭,在渠道上的體現已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò )的密集程度了,因此,我們在進(jìn)行渠道管理的同時(shí)必須通過(guò)業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進(jìn)一步加強和代理商的聯(lián)系與合作。只有通過(guò)分銷(xiāo)商的長(cháng)期緊密合作,才能保持移動(dòng)的市場(chǎng)占有率制定對各級代理商,一級代理商的定期拜訪(fǎng)制度,規定拜訪(fǎng)的時(shí)間、拜訪(fǎng)的路線(xiàn)和拜訪(fǎng)的內容等。()對代理商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷(xiāo)實(shí)施等方面的協(xié)助與支持。我們應建立起對整個(gè)渠道網(wǎng)絡(luò )的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場(chǎng),趁機進(jìn)入移動(dòng)渠道;另一方面,防止某些規模較大的代理商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時(shí)不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代代理商,二是加強對自有營(yíng)業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營(yíng)廳輻射能力,掌控市場(chǎng)格局。
加大代理渠道建設是因為我們的渠道處于成長(cháng)期,云陽(yáng)移動(dòng)因為代理渠道贏(yíng)得了很大的市場(chǎng)分額,而進(jìn)入成熟期以后,企業(yè)看到了企業(yè)已經(jīng)贏(yíng)來(lái)的市場(chǎng)面對著(zhù)激烈的市場(chǎng)和競爭對手的競爭,我們需要建設和保護我們的存量市場(chǎng),而渠道雖然幫助我們把這個(gè)市場(chǎng)的天下打了下來(lái),但面對更多競爭對手和嚴酷的競爭環(huán)境,代理商和企業(yè)的責任是不一樣的,因為渠道是因為要維護渠道才能形成資源,而企業(yè)需要維護市場(chǎng)才能產(chǎn)生效益,兩者的關(guān)系在面對成熟市場(chǎng)的時(shí)候義務(wù)和責任都不一樣了,所以我前面也提到了這一點(diǎn),必須逐步擴大自有渠道的輻射能力。市公司的導向也要求我們加大自營(yíng)廳的銷(xiāo)售能力,該如何達到最佳效果呢?結合客戶(hù)經(jīng)理溝通能力強,營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)知識全面的特征,我們應將兩者相結合,配合起來(lái)負責有形的相關(guān)集團,既提高了集團內的服務(wù)能力,同時(shí)對營(yíng)業(yè)員的營(yíng)銷(xiāo)能力和客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識都有幫助。另外對客戶(hù)經(jīng)理和營(yíng)業(yè)員的績(jì)效考核應配合起來(lái)考核,這樣就要求她們自己去積極配合、分工,要把kpi完成得更好就得發(fā)揚團隊精神。
如果我競聘上這個(gè)崗位,我將珍惜這個(gè)機會(huì ),用心、用情、用智、用力干好工作。反之,不能上崗,我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職、盡責。無(wú)論結果如何,我都始終會(huì )老老實(shí)實(shí)做人,扎扎實(shí)實(shí)做事。
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