即使挫敗也可挽回的美文

　　人們除非對自己所做的工作抱有極高的熱情，否則不能做出最豐富且極具創(chuàng )造性的工作。在工作進(jìn)程中有一個(gè)原則，就是要想讓人們對工作保持積極參與并感到快樂(lè )，最重要的是關(guān)注到這個(gè)充滿(mǎn)意義的工作中的進(jìn)程。這個(gè)進(jìn)程可大可小，意義也可以崇高的形同治愈糖尿病，也可平反的如同向顧客提供實(shí)用的服務(wù)。

　　在這個(gè)進(jìn)程原則中有一個(gè)拖后腿的因素。在所有減損工作參與感、快樂(lè )感和生產(chǎn)力的事件中，退步或者說(shuō)工作踏上了歧途排在了拖后腿的第一位。我們研究表明，76%感覺(jué)過(guò)著(zhù)好日子的人，也就是他們感到快樂(lè )并積極工作，會(huì )在工作上有很多的進(jìn)步。只有13%感覺(jué)良好的人有過(guò)退步。反之，只有25%感覺(jué)糟糕的人展現了進(jìn)步，而他們中67%的人都是在退步，更壞的是，退步對工作參與性的負面影響是進(jìn)步對工作積極影響的兩到三倍。

　　很明顯，對于管理者來(lái)說(shuō)，使他每天做的事情都能促進(jìn)員工進(jìn)步成為了必修課，而且還要最大程度的減少工作進(jìn)程中的障礙。但退步總會(huì )發(fā)生�，F在的公司為了生存需要，面臨的新式工作經(jīng)常是又棘手又復雜，所以這里有一個(gè)問(wèn)題。有什么事可以讓管理者在事情出現錯誤時(shí)保持員工的參與性、生產(chǎn)性和創(chuàng )造性的嗎?這里有三條建議提供給你。

　　首先，不要把退步當做失敗，而是當做挑戰和學(xué)習的機會(huì )。從失敗中學(xué)習，這是句老掉牙的話(huà)，但是太多的管理者好似忘了它，而且在事情做錯時(shí)總是習慣責罵。來(lái)看看Alvin，我們調查的238個(gè)參與者之一，聽(tīng)聽(tīng)他怎么講。

　　“到目前為止，我發(fā)現的每個(gè)解決方案對于項目來(lái)說(shuō)都碰到了成本上的問(wèn)題，我對于沒(méi)有找到令人滿(mǎn)意的結果感到十分焦慮。在這件事情上，沒(méi)找到解決方法就相當于我沒(méi)有能力!”

　　很顯然，Alvin面臨著(zhù)一個(gè)難題，但是在還沒(méi)有體會(huì )到任何進(jìn)步之前，他就已經(jīng)被困難打倒而且我們可以感到他的無(wú)助和自卑。對比一下，看看Tim怎么說(shuō)，他在不同公司工作，卻對退步持有不同的態(tài)度

　　“我給項目經(jīng)理展示我的結論并且告訴他在進(jìn)程中我們出現了一個(gè)小的失誤。項目經(jīng)理告訴我這沒(méi)有關(guān)系，至少我們知道我們做了什么�！�

　　最后結果是，Tim和他的團隊取得了驚人的成功，然而Alvin和他的團隊卻永遠沒(méi)有找到那個(gè)答案。

　　其次，不要太早的`被尋找答案而束縛。保持開(kāi)放的心態(tài)去學(xué)習并不斷改變策略。在一個(gè)復雜新穎的工作面前，一個(gè)令人滿(mǎn)意的答案并不是在一開(kāi)始就能冒出來(lái)的。如果人們想在過(guò)程中學(xué)到些什么，就需要多方位的去了解和界定問(wèn)題。

　　最后，關(guān)注在小一些，易實(shí)現的成功上面。如果人們取得了一般性的勝利，那么退步的影響會(huì )變得小一些。關(guān)注在大膽夢(mèng)幻的目標之上，可能偶然會(huì )成功，但是大多數可能會(huì )導致無(wú)謂的失敗。在我們研究的26個(gè)團隊中，Tim的團隊是最成功的，他們的成員也是最有參與感，最快樂(lè )的，即使他們的項目嚴格說(shuō)來(lái)是非常有難度的。他們的進(jìn)程報告顯示對于每一個(gè)退步，都會(huì )令他們產(chǎn)生5碼的進(jìn)程加速;而且，該團隊的領(lǐng)導者和技術(shù)總監，知道應該怎樣設定一個(gè)較為取中的目標。相反，Alvin的團隊，是最沒(méi)有參與感，最不快樂(lè )的團隊之一，報告顯示對于每一個(gè)進(jìn)程他們都還要產(chǎn)生幾乎兩個(gè)點(diǎn)的挫敗感。試想一下，工作在這兩個(gè)團隊之中會(huì )有多么不同的經(jīng)歷和感受。

　　這三個(gè)行動(dòng)雖然不能完全抵消退步在員工參與中的消極影響，但他們確實(shí)能長(cháng)期持續的減少影響。更重要的是，這些行動(dòng)能夠幫助把今天的退步轉變?yōu)槊魅盏倪M(jìn)步。

　　你曾經(jīng)在工作中挫敗過(guò)并最終沖破阻礙甚至取得成功嗎?那它是怎樣發(fā)生的呢?

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