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部門(mén)工作總結及工作計劃
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的部門(mén)工作總結及工作計劃 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
部門(mén)工作總結及工作計劃 1
公司各部門(mén)：
為進(jìn)一步提升各部門(mén)管理水平，提升工作質(zhì)量和執行力水平，為更好地規劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門(mén)工作總結及計劃制度進(jìn)行了再強調和要求。
各部門(mén)應對當月工作及時(shí)進(jìn)行總結檢查，并對下月工作進(jìn)行規劃，并將其作為一項制度來(lái)執行，進(jìn)一步完善工作計劃內容、完成時(shí)間、執行時(shí)間、責任人。各部門(mén)負責人要將本部門(mén)的工作總結及計劃于每月28日及時(shí)上交行政部（Word電子版和Word打印版各一份），由行政部及時(shí)上報總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公室將會(huì )對各部門(mén)的月工作計劃進(jìn)行通報，并對上月的工作完成情況進(jìn)行檢查并通報，對未完成的'工作任務(wù)分析原因，提出最后完成期限。
各部門(mén)負責人要做好本部門(mén)員工工作計劃及總結編寫(xiě)的組織及督促工作，要求工作任務(wù)分解到人，明確量化。部門(mén)員工的月工作計劃、總結由部門(mén)負責人審核，并于每月月底報行政部備存，以備檢查執行情況。
備注：1.A4紙打印，標題字體為小二號黑體。
2.頁(yè)邊距上下左右為：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行縮2字符，間距1.5倍行距，如遇最后一頁(yè)無(wú)正文，可適當調節行距。 4.正文字體為“宋體”，字號為“小四號”，頁(yè)碼居下居中。 5.時(shí)間用漢字書(shū)寫(xiě)的，將年、月、日標全，零寫(xiě)為“O”。
附件一：《XXX部月工作總結及工作計劃模版》
東港凱達置業(yè)有限公司
行政部
20xx年4月2日
附件一
XXX部月工作總結及工作計劃模版
進(jìn)一步提升各部門(mén)管理水平，提升工作質(zhì)量和執行力水平，為更好地規劃下一步，明確工作目標，公司對完善各部門(mén)工作總結及計劃制度進(jìn)行了再強調和要求。
XX月工作回顧
XX月工作中存在問(wèn)題及如何處理
XX下月工作計劃
東港凱達置業(yè)有限公司XXX部
部門(mén)負責人： 二〇XX年四月二日
部門(mén)工作總結及工作計劃 2
20xx年，信息化部門(mén)緊緊圍繞工委、管委會(huì )全年中心工作，以國家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng )建申報、建設為引領(lǐng)，堅持智慧發(fā)展、統籌規劃、服務(wù)保障、整合共享，以信息化基礎支撐能力和共享互通能力提升為重點(diǎn)，深化信息化新技術(shù)在新區經(jīng)濟建設社會(huì )管理關(guān)鍵領(lǐng)域的應用推廣，圓滿(mǎn)完成了年初各項任務(wù)指標。信息化部門(mén)將加強全區信息化工作統籌與頂層設計，堅持信息化與提升政府自身能力相結合，與推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展經(jīng)建設相結合，與加快社會(huì )管理服務(wù)創(chuàng )新相結合，與完善城市精細管理生態(tài)文明建設相結合，切實(shí)提高信息化建設應用水平和服務(wù)保障能力，全力推進(jìn)國家智慧城市試點(diǎn)創(chuàng )建。
一、20xx年工作總結
�。ㄒ唬┩瓿蓢抑腔鄢鞘性圏c(diǎn)創(chuàng )建申報工作
根據新區“戰略產(chǎn)業(yè)新區、區域發(fā)展支點(diǎn)、創(chuàng )新驅動(dòng)前沿、低碳綠色家園”的發(fā)展定位，對應《智慧北京發(fā)展綱要》，按照統籌規劃、整合共享、服務(wù)引領(lǐng)、全面發(fā)展的'原則，制定完成《開(kāi)發(fā)區智慧城市發(fā)展規劃綱要》和《國家智慧城市試點(diǎn)實(shí)施方案》，作為XX市推薦區域，列入住建部國家智慧城市試點(diǎn)并簽署《國家智慧城市創(chuàng )建任務(wù)書(shū)》。
�。ǘ┓�步推進(jìn)政府信息化基礎建設與能力提升，為各項工作提供優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò )保障
1、加快推進(jìn)開(kāi)發(fā)區政務(wù)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化升級工作。完成電子政務(wù)互聯(lián)網(wǎng)雙百兆鏈路接入運行，完成黨群活動(dòng)服務(wù)中心政務(wù)網(wǎng)絡(luò )接入并南區增設網(wǎng)絡(luò )節點(diǎn)間，擴大了南區政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)覆蓋范圍。繼續推進(jìn)管委會(huì )政務(wù)網(wǎng)絡(luò )升級，確定骨干網(wǎng)雙核心、網(wǎng)絡(luò )匯聚層、政務(wù)雙環(huán)網(wǎng)“環(huán)+星”及駐區職能局接入管委會(huì )政務(wù)網(wǎng)實(shí)施方案。
2、積極推進(jìn)無(wú)線(xiàn)城市建設。以開(kāi)發(fā)區現網(wǎng)基站及無(wú)線(xiàn)基站規劃為基礎，推動(dòng)區內重點(diǎn)企業(yè)、園區信號覆蓋與通信服務(wù)保障，不斷擴大3g通信及“無(wú)限亦莊”覆蓋范圍，完成隆盛大廈辦公大廳熱點(diǎn)布設，繼續推進(jìn)公共區域免費wifi覆蓋。
3、穩步推進(jìn)云計算虛擬平臺建設和應用系統托管工作實(shí)施。繼續開(kāi)展政務(wù)信息應用系統虛擬平臺建設及托管工作，截至目前，管委會(huì )對外托管系統15個(gè)，管委會(huì )自建虛擬化平臺資源池搭建虛擬機25臺并全部投入運行。
�。ㄈ┮援a(chǎn)業(yè)宣傳和信息服務(wù)為重點(diǎn)，不斷提升網(wǎng)站服務(wù)水平
1、大力推進(jìn)各部門(mén)網(wǎng)站信息發(fā)布工作。截至目前，開(kāi)發(fā)區站信息更新量13538條，網(wǎng)站有效頁(yè)面瀏覽量：6,838,051次，較去年同期增長(cháng)83%，境外有效頁(yè)面瀏覽量：371,290次，較去年同期增長(cháng)65%。
2、啟動(dòng)重點(diǎn)企業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)品虛擬展廳建設，開(kāi)拓對支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)園區和知名企業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)品的展示推介新渠道。
3、建成XX市民主頁(yè)亦莊專(zhuān)區，開(kāi)辟區域宣傳、公共信息服務(wù)的移動(dòng)平臺新渠道。
�。ㄋ模┮龑眯枨�、加快資源整合，繼續推進(jìn)基礎數據庫和公共支撐平臺建設
1、啟動(dòng)統一移動(dòng)信息公共服務(wù)平臺建設。統一工委管委的短信發(fā)布平臺，規范管委會(huì )各部門(mén)短信發(fā)布流程、標準，整合管委會(huì )5個(gè)部門(mén)短信機�，F平臺用戶(hù)單位33家，對接業(yè)務(wù)系統9個(gè)，截止目前發(fā)送短信177565條，較去年同期增長(cháng)90%。
2、完成內外網(wǎng)統一認證平臺建設部署。實(shí)現區內企業(yè)登錄政府各部門(mén)對外服務(wù)系統時(shí)的單點(diǎn)登錄和統一認證。其中，內網(wǎng)統一認證平臺對接管委會(huì )8個(gè)部門(mén)13套業(yè)務(wù)系統應用，外網(wǎng)統一認證平臺對接科技創(chuàng )新申報系統。
3、完善法人基礎數據庫系統，為部門(mén)業(yè)務(wù)開(kāi)展提供基礎法人信息支撐。截至目前，開(kāi)發(fā)區法人庫積累法人數據7742條（企業(yè)法人7626條），與工商分局等部門(mén)比對數據26973條，為開(kāi)發(fā)區企業(yè)環(huán)保與科技普查工作共提供7898條/次法人數據支撐。
4、加快內網(wǎng)辦公系統功能完善和推廣應用。持續推動(dòng)工委管委各部門(mén)、駐區職能局間電子公文流轉應用。截止目前，工委發(fā)文47次，管委會(huì )各部門(mén)發(fā)文1595次，其中電子公文數1173次，管委會(huì )電子公文占發(fā)文總數的73.54%，系統發(fā)送會(huì )議通知61次，較去年同期增長(cháng)103%。
�。ㄎ澹┘涌斐鞘兄腔圻\行管理體系建設
1、不斷完善城市公共監控體系。完成139路新增公共監控點(diǎn)位建設，完成重點(diǎn)工地揚塵及城市早餐工程監控試點(diǎn)建設，啟動(dòng)博大公園、企業(yè)文化園公共監控規劃及包含12平方公里新擴區域在內的全區公共安全與城市綜合管理監控體系需求規劃編制，相關(guān)建設資金已列入開(kāi)發(fā)區固定資產(chǎn)投資計劃。
2、建立城市綜合管理快速應急響應機制。依托無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )，建立起對城市綜合管理臨時(shí)監控需求的快速響應機制，協(xié)助發(fā)改局、建發(fā)局、城管執法分局快速建設完成臨時(shí)監控點(diǎn)位，有效保障了開(kāi)發(fā)區“早餐工程”餐車(chē)安全與重點(diǎn)工地監控快速搭建。
3、完成視頻圖像信息管理平臺改造主體建設。完成該平臺驗收及試運行，實(shí)現了基于空間地理信息平臺的視頻調用和對前端監控設備的分級授權、遠程智能檢測和視頻質(zhì)量分析，該平臺現已接入監控1576路（自建自管310路，接入重點(diǎn)社會(huì )單位監控1162路，公安移動(dòng)執法車(chē)監控4路），其中無(wú)線(xiàn)監控39路，實(shí)現相關(guān)部門(mén)移動(dòng)執法車(chē)、早餐工程監控、重點(diǎn)工地監控的有序接入，為應急管理、公共安全、城管執法、安全保密等綜合管理工作的開(kāi)展提供了有力的信息化支持與保障。
部門(mén)工作總結及工作計劃 3
從暑假以來(lái)，組員們表現的都積極，各部門(mén)老師反映工作積極認真，及時(shí)的完成安排的工作，協(xié)助老師整理資料。并且及時(shí)的把本部門(mén)的文件資料及時(shí)的送達。搞好辦公室的衛生工作…與老師關(guān)系融洽，做到了服務(wù)老師服務(wù)同學(xué)的原則。下面摘錄每個(gè)部門(mén)部分組員的工作總結以及心得進(jìn)行一下總結：
財務(wù)處：我們的主要工作就是整理憑單，把憑單裝訂成冊。首先，先仔仔細細的檢查，憑單號、章、憑單附單是否缺少、錯誤，然后改正好之后就是按照厚度分冊，去訂、塞條、打孔、索線(xiàn)，這一系列的工作雖然看似簡(jiǎn)單，真正做起來(lái)并不簡(jiǎn)單，必須得仔仔細細認認真真，特別是打孔，一不小心就會(huì )打歪，練習幾次就會(huì )掌握了，但是每次必須的看準，就很好做了。索好線(xiàn)之后把封面粘貼上，在放在磚頭下壓幾天，平整之后放在盒子里，封面和盒子要填好各項內容，也必須仔仔細細的填， 這樣一個(gè)完整的憑單冊子就裝好了，每月的單子需要我們5個(gè)齊心協(xié)力才能裝得很好。有的時(shí)候會(huì )幫老師做一些復印資料什么的工作，打掃一下衛生什么的。工作三個(gè)月以來(lái)，工作內容雖然較簡(jiǎn)單，很快就應付自如，但是必須仔仔細細、認認真真，才會(huì )把工作做得很好，不管做什么事情，認真仔細也是我們必須堅持的原則，這也是我工作以來(lái)最大的收獲。老師對我們不懂的事情都會(huì )悉心指導，也很感謝老師對我們的關(guān)照，我也會(huì )更認真更努力的工作，讓老師更滿(mǎn)意！我們同學(xué)之間的合作也很重要，有時(shí)候我們都在一起工作，一起整理憑單、一起裝訂，同學(xué)之間合作起來(lái)很愉快，工作效率也很高，工作任務(wù)也就在我們愉快的工作中很快的完成了�！越M員年度總結夏道云、張蕾
組織部：在過(guò)去的一年的時(shí)間，我在組織部主要從事了以下幾個(gè)方面的工作：
首先，日常工作就是負責每天的報紙的領(lǐng)取以及郵件、信件的發(fā)放。在每年的元旦即將到來(lái)之時(shí)，各大學(xué)組織部便會(huì )互寄賀卡，所以每年元旦臨近就要從院辦領(lǐng)取賀卡，然后負責向各大學(xué)組織部郵寄。其次，在每周的自習時(shí)間，也便是主要的工作內容。要在組織部辦公室值班，完成老師所安排的任務(wù)。這期間的工作一般都不統一，包括一些EXCEL表格的制作，相關(guān)文章的校對，幻燈片的制作以及稿件的掃描、復打印工作。同時(shí)，在此期間還會(huì )有一些文件、通知，由我負責發(fā)放到十六個(gè)黨總支。在開(kāi)一些與組織部相關(guān)的會(huì )議時(shí)，例如黨員代表大會(huì )等，要隨從老師一起布置會(huì )場(chǎng)，擺放席簽和張貼提示語(yǔ)等。負責準備一些開(kāi)會(huì )所需物品，例如純凈水、投票箱、打印條幅等。最后，黨委組織部，顧名思義，便是做與學(xué)校黨員有關(guān)的工作。學(xué)校每年開(kāi)黨員代表大會(huì )之前，都要統計好學(xué)校黨員的總人數、教工黨員人數、學(xué)生黨員人數以及女黨員所占比例等相關(guān)內容，所以要協(xié)助老師管理好數據庫以及制作黨員相關(guān)的表格。在每學(xué)期末，學(xué)校所有二級學(xué)院的《學(xué)生入黨志愿書(shū)》，需要協(xié)助老師填寫(xiě)審批意見(jiàn)。然后負責蓋上黨、基層黨支部和學(xué)校黨總支的印章。學(xué)校每年都會(huì )有畢業(yè)生黨員的轉出。畢業(yè)后三個(gè)月時(shí)間內，他們會(huì )將自己的黨員關(guān)系回執單郵寄到學(xué)校�；貓虇斡谢貙W(xué)校組織部，負責把回執單與其介紹信粘貼在一起。其中，最難做的便是數據庫的管理，這也是我下一步工作的重點(diǎn)�，F在負責數據庫管理的是一名研究生師哥，他明年也要面臨著(zhù)出去找工作，所以下一年我的工作重點(diǎn)要轉移到數據庫上。畢竟，數據庫相對來(lái)說(shuō)是比較重要的。同時(shí)，每年每學(xué)期都要進(jìn)行更新和整理，所以其工作量也是相當艱巨的�？傊�，過(guò)來(lái)的一年工作中，讓我從中學(xué)到了很多東西，同時(shí)也讓我認識到了自己在工作中的不足。在新的一年工作中，我將投以飽滿(mǎn)的熱情，積極的融入組織部的工作團隊之中，發(fā)揮自己的優(yōu)勢改正自己的不足，踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作�！越M員年度總結朱國新
浴室：主要的工作是看守鎖具，在保證同學(xué)們免費使用的情況下避免鎖具的丟失，及時(shí)解決同學(xué)們在使用鎖具時(shí)遇到的問(wèn)題，如丟掉鑰匙打不開(kāi)衣櫥等。盡管工作比較瑣碎，但不繁忙，平時(shí)接觸到很多同學(xué)。因為這是一個(gè)服務(wù)性的職位，所以要有服務(wù)的意識，善于和同學(xué)交流，態(tài)度溫和，講話(huà)禮貌。在這一年的工作學(xué)習中，我學(xué)到了很多的東西，也發(fā)現了自己在工作當中的缺點(diǎn)和不足。有的同學(xué)鎖具丟了，不理解學(xué)校的賠償制度，不愿意賠償，這些都令我非常頭疼，剛開(kāi)始的時(shí)候有些手足無(wú)措，浴室管理員幫著(zhù)我向同學(xué)解釋這個(gè)問(wèn)題，最后問(wèn)題圓滿(mǎn)解決。我從中吸取經(jīng)驗，現在我可以自己獨立解決這種問(wèn)題，和同學(xué)交流，注意語(yǔ)氣和禮貌等�！越M員年度總結趙菁華
審計處：在崗期間，積極的完成老師安排的工作，主要的工作是協(xié)助老師整理文件，歸檔文件，將整理的文件用excel辦公軟件做成表格，并且將文件數據資料輸入學(xué)校檔案管理網(wǎng)站，整理完畢后將整理的文件盒送往檔案室。另外幫助老師打字、打印文件、復印資料、送達文件等等，及時(shí)的打掃辦公室及審計會(huì )議室的衛生，去傳達室幫老師領(lǐng)當日的報紙及期刊。審計處經(jīng)常和校外的施工單位以及海天、恒安、天澤等審計單位進(jìn)行會(huì )議洽談，這就需要打掃第四會(huì )議室的衛生，以及擺放相關(guān)會(huì )議文件，在會(huì )議期間負責拍照以及給領(lǐng)導倒水，負責蓋章，一些會(huì )議的內容做到了保密的原則。自上崗以來(lái)勤勤懇懇，得到了老師的認可和信任。在今后的工作會(huì )繼續保持這種積極的工作態(tài)度，以飽滿(mǎn)的熱情投入到勤工助學(xué)中去。
國資辦：在這里幫老師打掃一下衛生，幫老師做一些工作，得到了老師的好評，老師對我們也都非常好。有些事情自己從沒(méi)做過(guò)，很多不會(huì )的他們會(huì )仔細的教給我。我們部門(mén)主要的兩大方面就是學(xué)校資產(chǎn)管理以及項目招標。首先是資產(chǎn)的管理，這是學(xué)校的固定資產(chǎn)，學(xué)校大大小小的物品都要經(jīng)過(guò)國資處的審核并且入庫存檔，在這些學(xué)校資產(chǎn)的入庫過(guò)程中，讓我了解了一項最新的資產(chǎn)管理的辦法，既簡(jiǎn)單有實(shí)用，我相信這是在我們課堂中永遠學(xué)不到的東西，每一次幫老師做這些事情的時(shí)候，自己非常認真，每次做完自己都要再檢查一遍，一年給老師的工作造成不必要的麻煩，同時(shí)也造就了我做事情細心的習慣。有時(shí)有新的管理辦法和或文件上傳下達時(shí)，認識了很多從來(lái)不知道的部門(mén)，同時(shí)也認識到學(xué)校這樣如此一個(gè)龐大的系統的運轉過(guò)程，在此過(guò)程中，不斷接觸不認識的老師，鍛煉了我的社交能力，提高自己的交流水平。以前自己從來(lái)不知道項目招標，自從來(lái)到咋個(gè)部門(mén)以后，自己了解了招標的過(guò)程，合同的制簽訂，以及招標的種種優(yōu)勢，相信這將對我們走向社會(huì )提供極大的幫助。這一學(xué)期即將結束，非常高興在這里的工作，明年我定會(huì )更加努力，我會(huì )處理好學(xué)習和工作的關(guān)系。在以后的工作中我將會(huì )繼續努力，發(fā)揚認真刻苦的精神，與老師多交流溝通，為老師盡自己的一份力，站好自己的崗位，為勤工檢學(xué)的隊伍爭光添彩。謝謝！——摘自組員年度總結白連東、高琳琳
后勤處：我做的第一個(gè)工作就是跟老師一起給別人做書(shū)，我負責打字跟照片處理。我們用ＰＳ和ＥＷＯＲＤ，有不懂的我就會(huì )去問(wèn)老師，然后她會(huì )說(shuō)這個(gè)簡(jiǎn)單，我跟你說(shuō)耐心的教我，直到我會(huì )了，她從來(lái)不會(huì )嫌我笨。我們一起取長(cháng)補短�，F從那以后我的打字速度有了很大提高，ＰＳ用的比以前更熟練。再一個(gè)工作就是檢查完衛生，看完衛生就會(huì )跟老師匯報情況，然后老師就會(huì )處理，校園看起來(lái)總是很干凈很整潔。老師要做一個(gè)校園平面圖，我也想盡一份力，可是我不會(huì )用CAD，老師說(shuō)沒(méi)關(guān)系這個(gè)圖不著(zhù)急，要是你有時(shí)間我話(huà)我可以教你，不僅能學(xué)到東西也能幫我的`忙，也算是給母校做貢獻，就這樣我們一起做校園平面圖，老師手把手的教我，有什么不懂的隨時(shí)給她打電話(huà)。最近學(xué)習比較忙還有考試我跟老師商量老師說(shuō)學(xué)習是你的主業(yè)工作是副業(yè)，搞好學(xué)習是關(guān)鍵。不要把工作當成一種負擔，要把它當作一件很好玩的事情。對大家都有意義。老師從來(lái)不批評我，總是鼓勵我，工作交給我了就讓我大膽的去做，那是對我的一種肯定�！越M員年度總結李德愛(ài)
修繕中心：幫助老師整理文件，接聽(tīng)電話(huà)，記錄修繕信息。和不同口音，不同部門(mén)的人交流，老師、學(xué)生、以及工作人員等。覺(jué)著(zhù)即使是接電話(huà)也是對人際交往能力的鍛煉。雖然現在由于時(shí)間關(guān)系不能充分完成規定的工作時(shí)間，但利用課余時(shí)間經(jīng)常到辦公室走動(dòng)，補足了一些，老師對此也沒(méi)有什么意見(jiàn)。在工作過(guò)程中老師會(huì )經(jīng)常向我介紹一些校外的信息以及一些設計，幫助我拓寬思維，記得老師曾向我介紹了一個(gè)工程的設計但是由于我的CAD軟件還沒(méi)有開(kāi)始學(xué)習，沒(méi)有能力接受。感到非常遺憾，所以以后要充分利用課余時(shí)間把一些常用的不必再課上解決的事情提前解決，為以后的學(xué)習鋪上堅實(shí)的基礎�！越M員年度總結朱孔紀
人事處：每天去了都是先打掃一下衛生，拖一下地，倒倒垃圾，在完成上面工作以后以后，再發(fā)發(fā)通知，復印打印文件等等。剛開(kāi)始，我對那里的工作和環(huán)境很不熟悉，做什么都小心翼翼的，畏懼過(guò)、膽怯地退縮過(guò)，但最后還是積極、勇敢地面對。所以工作也一天一天的順利了，跟人事處的三位美女老師相處的也非常好。我學(xué)會(huì )了用自信與熱情來(lái)詮釋追求的樂(lè )趣。也學(xué)到了很多整理檔案，人事資料等知識�！越M員年度總結張萌、常坤
設計編輯部：我在設計藝術(shù)編輯部工作，我的任務(wù)是整理郵件來(lái)稿，定期向各個(gè)部門(mén)發(fā)送設計藝術(shù)，拿報紙和接聽(tīng)電話(huà)。我是一個(gè)比較嚴謹的學(xué)生，熱情、懂得尊敬別人也是我的優(yōu)點(diǎn)，對于工作我一直都是持認真積極的態(tài)度。這一學(xué)期以來(lái)無(wú)曠過(guò)工記錄，碰到調課、加課的情況也一定會(huì )在其他的時(shí)間主動(dòng)地補上。對于老師安排的任務(wù)我也都認真的按時(shí)完成。做的不夠好的是對于學(xué)報了解的不夠，接的電話(huà)好多問(wèn)題都回答不了，衛生方面，雖然每周都打掃了，桌子上的東西不知道哪些有用所以每次都只是擺擺而已，桌面并不夠整潔。就這份工作和老師來(lái)說(shuō)，都是無(wú)可挑剔的，我能做的就是繼續努力使工作完成到更好，在下學(xué)期的工作中我會(huì )多聽(tīng)取老師的意見(jiàn)完善工作質(zhì)量�！越M員年度總結國文燕
部門(mén)工作總結及工作計劃 4
上半年工作總結
20xx年上半年，旅行社一切工作都按照年初計劃進(jìn)行。
1、實(shí)現了累計30小時(shí)以上的內部培訓。
2、累計招聘導游、業(yè)務(wù)人員4人，到目前，在崗的只剩一人，以為已經(jīng)到旅游旺季，招聘工作暫停，11月份再行考慮。
3、旅游業(yè)務(wù)外聯(lián)宣傳工作正常進(jìn)行，西安、鄭州、蘇州都已經(jīng)開(kāi)始接待，往來(lái)業(yè)務(wù)已經(jīng)超過(guò)200人。
4、20xx暑期夏令營(yíng)事項，因為青大本校區宿舍接待問(wèn)題不能開(kāi)展。
5、至20xx年六月底，共接待外地游客500人，接待來(lái)青夏令營(yíng)學(xué)生1000人次。組織青島市民外出旅游300人。
下半年工作計劃
1、調整補充公司人員，建全財務(wù)制度和公司管理，主管會(huì )計由財務(wù)九室委派會(huì )計擔任，保障財務(wù)帳面清晰透明。
2、對外加大外地市場(chǎng)開(kāi)發(fā)投入，開(kāi)源增效；內部繼續奉行節儉創(chuàng )業(yè)精神。
3、旅行社要擴大市場(chǎng)份額、接待上量、繼續擴大知名度、美譽(yù)度……，必須有足夠的人力和物力的繼續投入和支撐。
下半年計劃重點(diǎn)
1、在河南、陜西兩地設辦事處，按經(jīng)驗和規律講需要：新增加5-6名員工，前期投入資金6---8萬(wàn)元（不含廣告費），為保證團隊業(yè)務(wù)順暢，此兩部門(mén)所需流動(dòng)資金6萬(wàn)元。若資金允許，考慮在黃島開(kāi)發(fā)區設立一個(gè)分支。
2、加大組團市場(chǎng)投入開(kāi)發(fā)：增加業(yè)務(wù)人員3-5名，投入廣告費用2萬(wàn)（起步2萬(wàn)），在沿街處租賃網(wǎng)點(diǎn)房，用于接納客戶(hù)參訪(fǎng)、報名（約10萬(wàn)投入）。增加旅行社質(zhì)量保證金10萬(wàn)元。
3、積極參加省市旅游局組織的'各種形式促銷(xiāo)活動(dòng)，加大對外宣傳力度，增加企業(yè)知名度，此項費用每年2萬(wàn)元以上。
4、加強各種媒體、宣傳媒介的新聞炒作，增加知名度和美譽(yù)度，擴大無(wú)形資產(chǎn)。將在一年內，讓50%以上青島市民認知青島大學(xué)旅行社這個(gè)品牌，讓100%在校教職工知曉公司文化。此項工作及投入從長(cháng)遠看，盈利能力無(wú)限，但從單一年度產(chǎn)出來(lái)看，若兩年內一直堅持如此，則有望三年內累計拉動(dòng)經(jīng)濟收益15%以上（無(wú)形資產(chǎn)增值不計算在內）。
部門(mén)工作總結及工作計劃 5
關(guān)于召開(kāi)月度質(zhì)量總結會(huì )議的通知 各部門(mén)、各管理人員：
為了提高公司各崗位管理者的工作質(zhì)量，提升公司質(zhì)量管理水平，改善公司產(chǎn)品質(zhì)量，明確質(zhì)量現狀和改善目標與方向，展示個(gè)人工作業(yè)績(jì)，發(fā)掘管理人員的潛能，經(jīng)公司研究決定召開(kāi)月度質(zhì)量工作總結會(huì )議，具體通知如下：
一、 會(huì )議時(shí)間：自20xx年4月份起，每月月初（日期每月具體通知）
二、 會(huì )議地點(diǎn)：公司辦公樓2樓會(huì )議室
三、 參會(huì )人員：全體管理人員
四、 會(huì )議主要議程
1、質(zhì)量部門(mén)闡述本月質(zhì)量概況
�、趴蛻�(hù)投訴及回復情況
�、剖袌�(chǎng)質(zhì)量數據統計及簡(jiǎn)要分析
�、沁^(guò)程質(zhì)量數據統計及簡(jiǎn)要分析
�、裙┓劫|(zhì)量狀況及改進(jìn)情況
2、生產(chǎn)部各車(chē)間質(zhì)量匯報、生產(chǎn)部長(cháng)質(zhì)量總結
3、開(kāi)發(fā)部質(zhì)量總結
4、物控部質(zhì)量總結
5、本次會(huì )議質(zhì)量改善項目清單梳理
6、陳總指示、領(lǐng)導發(fā)言
五、 會(huì )議要求與溫馨提示：
1、 提前做好工作安排，按時(shí)到會(huì )；
2、 按當月實(shí)際情況做好發(fā)言準備；
3、 會(huì )議進(jìn)行期間，請將手機關(guān)機或調至振動(dòng)模式；
4、 發(fā)言?xún)热菀局?zhù)以解決問(wèn)題為己任的思想，多說(shuō)自己的工作業(yè)績(jì)與不足，乃至下月度自己工作質(zhì)量的.改進(jìn)計劃，少一些對別人的抱怨，不提倡強調客觀(guān)原因；
5、 言之有物，盡可能的用事實(shí)和數據說(shuō)話(huà)；
6、 會(huì )議是一個(gè)集思廣益的平臺，歡迎在會(huì )上提出建設性的意見(jiàn)和建議，為公司的發(fā)展輸送自己的正能量，也向大家展示你的存在與價(jià)值，這需要“會(huì )上10分鐘，平時(shí)一月功”。
實(shí)固爾 技術(shù)質(zhì)量部
二〇XX年三月一十二日
部門(mén)工作總結及工作計劃 6
(20xx年09月)
1.部門(mén)職責
1.1.采購部職責主要內容
一、完成工廠(chǎng)所需物料的所有采購工作；
二、保證生產(chǎn)部、研發(fā)部等部門(mén)緊急物料的供應；
三、協(xié)調財務(wù)部對供應商貨款進(jìn)行支付；
四、將目前開(kāi)收據的供方議為開(kāi)具正式發(fā)票的供方；
五、協(xié)助質(zhì)管部，對在公安部備案的供方所有資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。六、解決采購部很多的歷史遺留問(wèn)題。
1.2.部門(mén)職責運行情況
一、對于工廠(chǎng)所需物料的采購，絕大部分在正常運作，我們也在尋找更快捷、更合理的方
式去完成；部分物料因為財務(wù)部貨款的支付問(wèn)題，受到延誤和耽擱；
二、我們全力在保證生產(chǎn)部、研發(fā)部等部門(mén)的緊急物料供應的問(wèn)題，如有財務(wù)部通力協(xié)助，
就不會(huì )存在太大的問(wèn)題；
三、協(xié)調財務(wù)部對供應商貨款進(jìn)行支付的問(wèn)題運行難度較大，請高層出面協(xié)調解決；四、據知悉，泉州地區以外的供應商，絕大部分是可以開(kāi)具正式發(fā)票的，但泉州地區內的
供應商，絕大部分無(wú)法提供正式的發(fā)票，收據居多!需花費大量的時(shí)間，逐步完成；五、目前正在收集在公安部備案物料現用供方的整齊的資料。剩下的問(wèn)題請高層出面，協(xié)
調各部門(mén)逐步解決，需各部門(mén)通力合作，一路綠燈，方可短時(shí)間之內圓滿(mǎn)完成。六、正在收集各方面的信息，尋找解決問(wèn)題的多種備選方案，優(yōu)化方案，篩選出最佳方案，
逐步執行。1.3.運行經(jīng)驗
目前，在采購部卓嬌萍、莊德強的努力工作和協(xié)助下，保證各部門(mén)正常及緊急物料的供應，沒(méi)有太大問(wèn)題；但，更多的時(shí)候需要財務(wù)部鼎力支持，對應該支付給供應商的款項，應確保及時(shí)的支付，保障物料可以及時(shí)、準確的供應！最終達到一個(gè)良性循環(huán)的局面。1.4.運行教訓
一、采購過(guò)程中的商務(wù)條款應該更加的有利于我方，需再努力；
二、因貨款的延遲支付，造成部份物料的耽擱和延誤；
三、對供應商的資料管理，應該整齊、編號管理；以備公安部、質(zhì)監局、認證企業(yè)的核查；
四、對采購申請應該實(shí)行分部門(mén)、日期，編號進(jìn)行管理；
五、歷史遺留的問(wèn)題，如鍋爐的安裝、調試、報備等問(wèn)題，如前段時(shí)間購進(jìn)的焊機質(zhì)量問(wèn)題，
如在公安部備案的供應商資料缺失等等問(wèn)題，需收集各方面的信息，尋找到最佳的解決方案，逐步解決！
2.部門(mén)基礎設施和人力資源狀況說(shuō)明與分析
2.1部門(mén)基礎設施狀況
一、沒(méi)有采購流程及所有文件的分類(lèi)編號管理制度；
二、目前缺辦理采購事務(wù)車(chē)輛一臺；三、我個(gè)人缺辦公電腦一臺；
四、采購部繁雜事務(wù)較多，歷史遺留問(wèn)題較多，處理所有事務(wù)暫缺人手。2.2人力資源情況、本部門(mén)人員勝任情況匯報
卓嬌萍、莊德強及我個(gè)人，工作都非常的努力，但他們倆在處理問(wèn)題的時(shí)候，因為年齡和經(jīng)歷的原因，經(jīng)驗不足，考慮問(wèn)題不夠全面，沒(méi)有多方案解決問(wèn)題的思維！以后在工作中，我會(huì )盡量在這方面幫助、協(xié)助他們！
3.部門(mén)質(zhì)量與績(jì)效考核目標3.1.20xx年質(zhì)量目標與績(jì)效考核目標
一、采購申請及時(shí)的完成情況或無(wú)異常完成率；
二、預付款比例的下降程度；三、供應商資料備齊率；
四、議為貨到付款的供應商所占比例；五、供應商的成功開(kāi)發(fā)與管理3.2.質(zhì)量目標與績(jì)效考核完成情況剛接手工作，暫無(wú)法完成考核！4.本月部門(mén)工作總結
取得一些進(jìn)展；遇到部分困難；發(fā)現一些不足，需改進(jìn)！特別應注意的事項是，提升公司的信譽(yù)度！
5.對本部門(mén)、相關(guān)協(xié)作部門(mén)以及公司運行情況的建議和意見(jiàn)5.1.所轄部門(mén)工作中存在的.問(wèn)題分析及改進(jìn)思路一、部門(mén)人員缺乏駕駛技術(shù)；已告知，正在做!
二、采購申請應施行編號管理，相應的資料及審批文件應隨申請一起儲存、歸檔，便于以后的察查及工作的開(kāi)展；缺時(shí)間、人員！三、缺一臺車(chē)輛處理緊急事務(wù)和工作；領(lǐng)導正在協(xié)調！
四、采購部的所有資料應按年月日編號，有效進(jìn)行管理；缺時(shí)間！五、遇到一些新舊文化和思維的沖突；正在改進(jìn)，需請高層領(lǐng)導協(xié)助！六、收據供方全部變更為合格發(fā)票的供方；需長(cháng)時(shí)間、花費大量的精力，逐步實(shí)現或替換；
七、采購備用金；合適數量的備用金已獲得領(lǐng)導批準！
八、供應商資料基本沒(méi)有。我們已經(jīng)在逐步的完成，缺時(shí)間和人手！5.2.對相關(guān)協(xié)作部門(mén)工作運行情況的建議和意見(jiàn)
一、財務(wù)部：若經(jīng)過(guò)朱總審批過(guò)后的款項，應及時(shí)的支付。如有什么不清楚、不確定或由于財務(wù)狀況的原因需要延遲支付或扣除合理款項的，請及時(shí)告知采購部。我們會(huì )站在公司的立場(chǎng)，妥善處理此事！
二、請各部門(mén)在填寫(xiě)采購申請時(shí)，寫(xiě)清楚物料名稱(chēng)、詳細規格，特別是品牌以及特殊的要求，以便于采購部及時(shí)、準確的提供合格、合理的物料；若在品牌及規格的確定遇到困難時(shí)，采購部會(huì )協(xié)助各位的！
三、有指定規格和品牌，或有特殊要求的，務(wù)必請各部門(mén)特別叮囑，清晰表達，以免產(chǎn)生不必要的誤解，耽誤我們及時(shí)的為各部門(mén)服務(wù)！
5.3.對公司整體運行情況的建議和意見(jiàn)以及需要得到公司哪方面的支持
一、希望財務(wù)部門(mén)對應支付給供應商的款項，及時(shí)的進(jìn)行支付；若有任何的疑問(wèn)，請及時(shí)知會(huì )采購部；望高層盡力協(xié)調此事；
二、人手極為缺乏，望及時(shí)安排人手到位處理所有事宜；
三、需緊急處理的事情過(guò)多，請協(xié)調各部作出更好更合理的計劃；
四、兩種文化及思維的碰撞及融合，請高層協(xié)調各部通力合作，減少沖突，促進(jìn)合作，為公司的發(fā)展同心協(xié)力，做出自己應有的貢獻！
6.下月工作計劃、工作重點(diǎn)、工作目標及實(shí)施措施步驟
一、確保各部門(mén)所需物料及時(shí)、準確的供應；重點(diǎn)
二、確保研發(fā)部、生產(chǎn)部物料的及時(shí)處理、準確供應；重點(diǎn)
三、建立合適的物料采購流程，采購申請單及目前所有文件的編號、妥善管理；四、與質(zhì)管部及高層共同思考如何應對公安部報備供應商資料審查的事情，尋找到最佳的解決方案；重點(diǎn)
五、取締部分不合格供方；
六、與供應商協(xié)商妥善處理收據轉發(fā)票事宜；重點(diǎn)！也正在做了！
目前，卓嬌萍主要負責文件的管理，各部門(mén)之間的聯(lián)絡(luò )，文件的打印、傳真、收發(fā)，查詢(xún)資料，請款請車(chē)等工作；莊德強主要負責普通物料及日常物料的采購，尋找更為合適的供應商等工作；我個(gè)人主要負責緊急物料的采購，特別是研發(fā)部的物料和生產(chǎn)設備，協(xié)調各部門(mén)處理物料采購和應付賬款的事務(wù)，更多的是棘手的歷史遺留問(wèn)題的解決，向多方收集資料，理清事實(shí)，尋找多個(gè)方案解決問(wèn)題，選擇最佳方案逐步解決所有的歷史遺留難題！
7.個(gè)人自我評價(jià)、工作完成過(guò)程中自身業(yè)務(wù)方面的不足及改進(jìn)計劃；
工作積極、努力、主動(dòng)；處理問(wèn)題時(shí)會(huì )從多個(gè)角度考慮解決問(wèn)題的方法，妥善處理問(wèn)題！不足之處是對泉州的市場(chǎng)還不是很熟悉，對消防行業(yè)的物料采購細節不夠了解！隨著(zhù)我努力的工作和時(shí)間經(jīng)驗的積累，我會(huì )對泉州的市場(chǎng)供應能力和整個(gè)消防行業(yè)越來(lái)越熟悉、了解，更多的時(shí)候，我會(huì )在工作中積累這些經(jīng)驗，逐步增強自己的實(shí)力！
采購部xxx
20xx-08-28
部門(mén)工作總結及工作計劃 7
各位：
為進(jìn)一步增強工作的計劃性，統籌公司的各項工作，經(jīng)研究決定，自20xx年10月14日起，請銷(xiāo)售部各位定期向董事辦公室提交每周、每月工作計劃和工作總結�，F將有關(guān)工作要求如下：
一、 范圍及內容要求：
1、客戶(hù)拜訪(fǎng)的'數量及質(zhì)量。
2、本月銷(xiāo)售產(chǎn)品分析。
3、本月銷(xiāo)售總額，其中新、老客戶(hù)情況分別加以說(shuō)明。
二、提交時(shí)間每周六和每月上班第一個(gè)工作日。
三、方式：通過(guò)郵箱發(fā)送到辦公xxxx處。
四、工作計劃應重點(diǎn)突出、思路清晰，突出工作的計劃性和科學(xué)性，針對性強，對于預計將會(huì )遇到的困難需要加以說(shuō)明，尋求支持，工作總結應全面客觀(guān)，準確翔實(shí)，重點(diǎn)在于結果，重要事項做詳細說(shuō)明，毋需匯報過(guò)程和具體工作，對于工作中的流程、方式或相應的資源不到位的可以提出改進(jìn)。
20xx年10月12日
部門(mén)工作總結及工作計劃 8
在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)的的總結。在20xx年當中，我們相比20xx年銷(xiāo)售量大幅增長(cháng)，貨款回籠率很高，基本沒(méi)有壞賬死賬，客戶(hù)異議很少，顧客對我們產(chǎn)品的評價(jià)很好，這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
一、從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的確很不理想
客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1、銷(xiāo)售人員工作的'積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的主動(dòng)性不強，沒(méi)有自動(dòng)自發(fā)的去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，只在那里守株待兔。
2、對客戶(hù)關(guān)系維護很差，終端用戶(hù)很少。從數據上看銷(xiāo)售，我們現有穩定大客戶(hù)和終端客戶(hù)是非常少的，由于在銷(xiāo)售時(shí)銷(xiāo)售人員沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，導致有些客戶(hù)只打、個(gè)電話(huà)就再沒(méi)有聯(lián)系過(guò)�；蛘哂行┛蛻�(hù)只合作了一次就結束了。
3、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 5。銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。
二、20××年工作計劃
在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩定的銷(xiāo)售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員才能能提高產(chǎn)品的銷(xiāo)量。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團隊作為一項主要的工作來(lái)抓，讓20××年的銷(xiāo)售量在20xx年基礎上增加至少50%。
2）完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的薪酬制度、獎懲制度，績(jì)效考核等，完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。強化銷(xiāo)售人員的執行力，從而提高工作效率。
3）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4）建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式，做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現有資源，做好上門(mén)拜訪(fǎng)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售等之間的配合。大力開(kāi)發(fā)終端客戶(hù)數量，增加市場(chǎng)占有率，擴大公司及產(chǎn)品知名度。根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。我將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標。
5）顧全大局服從公司戰略。
今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領(lǐng)導的看法和決策，遵守領(lǐng)導對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)�？偨Y經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長(cháng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰略方針、個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執行力的標準，建立一支有戰斗力的銷(xiāo)售團隊與一個(gè)好的工作習慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20××年有信心，有決心為公司再創(chuàng )新的輝煌！
部門(mén)工作總結及工作計劃 9
各處室、二級學(xué)院：
為全面總結學(xué)院20××年工作，科學(xué)規劃20××年工作安排，根據學(xué)院工作安排要求和部署，現就做好20××年工作總結及20××年工作計劃的有關(guān)事項通知如下：
一、工作總結包括：
1、具體工作及相關(guān)數據、事例；
2、獲獎情況，取得成績(jì)。
二、工作計劃包括：
1、計劃開(kāi)展具體工作及時(shí)間進(jìn)度；
2、計劃工作預期效果
三、相關(guān)要求
1、報送材料應做好歸納提升，內容具體明確，邏輯清晰，簡(jiǎn)明扼要，所用數據真實(shí)準確，事例生動(dòng)、針對性強，特色亮點(diǎn)突出。
2、各單位報送的材料應經(jīng)領(lǐng)導班子成員集體研究討論、經(jīng)主管院領(lǐng)導審核通過(guò)。
3、工作總結與工作計劃分為兩個(gè)word文檔報送，20××年工作總結字數控制在1500字以?xún)龋?0××年計劃字數控制在1000字以?xún)�。只需報送電子版。請各單位�?2月12日前將總結和工作計劃報送至郵箱：聯(lián)系人：
部門(mén)工作總結及工作計劃 10
上半年工作總結
20xx年是接待中心著(zhù)力培養學(xué)習型團隊的一年，是全面貫徹落實(shí)后勤管理處、中心管理規章制度的一年，是完善管理體系，發(fā)掘資源潛能、提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的一年�，F將上半年工作情況總結報告如下。
一、貫徹學(xué)習年要求，努力培養學(xué)習型團隊新年伊始，中心即下達學(xué)習計劃并一步步按計劃實(shí)施。一是黨支部組織黨員學(xué)習、組織生活會(huì )、先進(jìn)性教育回頭看等教育活動(dòng)主要內容；二是對后勤處企業(yè)文化的學(xué)習，通過(guò)學(xué)習員工們加深了對后勤文化的理解和認識；三是要求員工讀好一本書(shū)，不斷加強自我修養，下學(xué)期組織讀書(shū)交流會(huì )；四是管理規章制度的學(xué)習，上半年已集體安排4學(xué)時(shí)，中心各部門(mén)組織了管理制度學(xué)習周；五是組織全體職工參加的電腦操作技術(shù)的學(xué)習和競賽，競賽已于六月二十二日組織進(jìn)行，中心員工全部達到后勤處干部考試合格水平，其中3位同志獲得優(yōu)秀。通過(guò)一系列的學(xué)習活動(dòng)，員工的學(xué)習熱情空前高漲，學(xué)習氣氛異常濃厚，學(xué)習型團隊正逐步形成。
二、全面落實(shí)管理制度，逐步完善科學(xué)、規范、高效的管理體系
20xx年中心工作主線(xiàn)之一就是堅定地貫徹落實(shí)去年修訂的中心管理制度，實(shí)施制度化管理，用制度來(lái)規范管理，規范員工行為，通過(guò)檢查考核，保證管理的實(shí)施。
年初，中心首先組織員工對管理規章制度、崗位責任、工作檢查考核辦法等進(jìn)行了再學(xué)習，對每項管理制度進(jìn)行了講解和討論，使員工進(jìn)一步明確了工作要求、崗位責任和獎罰條例。
培訓部依據服務(wù)規范和崗位責任對客房服務(wù)員進(jìn)行了再培訓，使服務(wù)員進(jìn)一步明確操作程序、服務(wù)規范和向服務(wù)要效益的內涵，服務(wù)質(zhì)量不斷提高。
按照制度要求，公寓管理人員每天堅持崗位巡視，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改，每周組織一次安全衛生檢查，每月根據評比成績(jì)給予獎勵，不足的予以幫助教育。培訓部每天有人檢查客房設施、服務(wù)狀態(tài)，每星期組織一次安全衛生檢查，并及時(shí)予以獎勵或處罰，中心每半月組織一次安全衛生大檢查，依據檢查結果予以獎罰或要求整改。這一管理制度的認真實(shí)施，使中心各服務(wù)崗位工作狀況不斷優(yōu)化，標準更加明確，服務(wù)水平不斷提高，為向服務(wù)要效益打下基礎，科學(xué)、規范高效的管理體系不斷得到完善。
三、加強軟硬件建設，積極配合本科教學(xué)評估、平安校園建設做好各項工作為積極配合本科教學(xué)評估，中心認真做好后勤處布的各項工作。在公寓硬件改造方面，在處領(lǐng)導的大力支持下，匯園六號公寓樓頂漏雨問(wèn)題經(jīng)過(guò)整治得到徹底解決；公寓走廊水泥欄桿已嚴重裂，已報項目科立項，近日組織施工，消除安全隱患，浮山園4號公寓特裝了窗戶(hù)防護網(wǎng)。中心員工參加了學(xué)校統一組織的本科教學(xué)評估答卷。
為配合平安校園迎評，中心統一整理了培訓部走廊電話(huà)線(xiàn)；整改匯園五號公寓內網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)；組織衛生大掃除，清理衛生死角；辦理臨時(shí)用工出入證和服務(wù)人員健康證等工作。
四、強化技能培養和團隊建設，創(chuàng )建心順和諧的中心
為不斷提高工作水平和工作技能，從年初開(kāi)始中心要求每位員工堅持工作日記制度，對每日工作情況、存在問(wèn)題和近期工作做好記錄，遇到困難和技術(shù)性問(wèn)題及時(shí)報到，力求盡快解決。
技能培養方面一是組織崗位練兵；二是組織計算機技能操作和競賽；三是加強安全技能和意識的培養，對新招聘員工都進(jìn)行安全教育和消防器材使用的培訓，不斷增強消除安全隱患的能力，創(chuàng )建平安校園。為培養好團隊，中心組織了整治二號樓后院環(huán)境衛生的義務(wù)勞動(dòng)，組織了以強身健體，輕松工作為主題的登山活動(dòng)，全體員工都積極參加了學(xué)校組織的慈善一時(shí)捐活動(dòng)，全體黨員還另外參加了對貧困學(xué)生資助捐款活動(dòng)，這些活動(dòng)的開(kāi)展有效地培養了團隊，增強了活動(dòng)，加強了凝聚力。
五、加強外聯(lián)工作，不斷創(chuàng )新開(kāi)拓
五、六月份，中心分別組織赴北京、山西等地聯(lián)絡(luò )暑期學(xué)生實(shí)習住宿等事宜，現六號公寓暑期接待計劃已初步排定，接待計劃超過(guò)往年。
中心成立業(yè)務(wù)部，在培訓業(yè)務(wù)方面力圖做更多探索，經(jīng)過(guò)反復磋商，已與北京有關(guān)部門(mén)確定合作關(guān)系，組織上崗資格認證，其他培訓項目正在積極探索中。
六、經(jīng)濟指標完成情況
1、培訓部完成客房收入近19萬(wàn)元；2、公寓部已與有關(guān)院系簽定住宿合同；3、預計今年可完成后勤處下達的'經(jīng)營(yíng)目標。
總之，按照學(xué)校中心工作和后勤處要求，中心上半年工作目標都勝利完成，學(xué)習風(fēng)氣已形成，管理制度逐步得到落實(shí)，軟硬件服務(wù)得到加強，服務(wù)理念和水平不斷提高，經(jīng)濟效益和社會(huì )效益同步增長(cháng)，為下半年的工作打下基礎。
下半年工作打算：
工作目標：在學(xué)校和后勤管理處的領(lǐng)導下，以學(xué)校中心工作目標要求為指針，堅持三服務(wù)兩育人宗旨，完善科學(xué)管理體系，充分發(fā)掘人力、物力資源潛能；深化學(xué)習型團隊的培養，提高員工的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和個(gè)人修養。提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，全面完成全年責任目標。
一、全面加強制度管理，完善科學(xué)、規范、高效的管理體系。
下半年繼續堅定地貫徹落實(shí)制度化管理，用管理制度來(lái)規范員工行為；通過(guò)檢查考核，保證管理目標的實(shí)現。
二、繼續強化員工業(yè)務(wù)技能的學(xué)習和崗位培訓，提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。
1、鼓勵員工繼續深入電腦知識學(xué)習活動(dòng)，在上半年電腦操作比賽的基礎上再上一個(gè)臺階，進(jìn)一步提高員工電腦操作水平。
2、下半年擬在培訓部、公寓部各崗位集中培訓業(yè)務(wù)技能組織進(jìn)行一次崗位操作技能比賽，全面提高員工操作水平。
3、下半年對全體員工再進(jìn)行一次安全知識培訓。
4、推動(dòng)一年讀一本書(shū)活動(dòng)。擬在明年底，中心搞一次讀書(shū)交流活動(dòng)。三、挖掘潛能，實(shí)現人力、物力資源的合理使用
1、利用重新上崗的時(shí)機，對內部機構、崗位設、工作職責進(jìn)行調整，建立起高效、有序的工作指揮體系。
2、挖掘現有物力資源，讓有限的資源，創(chuàng )造出最大效益。
3、加強對外聯(lián)系，把培訓部的現有的資源優(yōu)勢發(fā)揮出來(lái)，接待會(huì )議，團體住宿，進(jìn)一步提高客房利用率。
4、組織公寓部外出聯(lián)系暑假期間的接待客源。5、利用學(xué)生事務(wù)大廳，開(kāi)展業(yè)務(wù)推介活動(dòng)。四、嚴格執行《20xx年度財務(wù)收支預算》1、千方百計實(shí)現全年的收入計劃。
2、嚴格控制好資金支出，特別是注重節約，使有限的資金發(fā)揮最大作用。3、嚴格執行國家、學(xué)校后勤管理處有關(guān)財務(wù)支出規定。
五、加強硬件建設，在資金允許的情況下，加大公寓和客房的投入，改善硬件條件，提高服務(wù)質(zhì)量。
六、注視安全工作
加強宣傳教育，增強員工的安全意識，嚴格執行有關(guān)安全方面的管理制度，堅持每半月一次安全衛生大檢查，發(fā)現問(wèn)題，清除隱患，防患于未然。
七、創(chuàng )建一個(gè)和諧、心順的集體
堅持以人為本的管理理念，加強員工的文化學(xué)習和自身修養，全面提高員工綜合素質(zhì)。培養和教育員工學(xué)會(huì )與人相處，學(xué)會(huì )正確處理上下級的關(guān)系，正確處理好同事之間的關(guān)系，創(chuàng )造一個(gè)和諧、心順的工作氛圍。和諧才能心順，心順才能勁足，勁足才能做好工作。
下半年年工作重點(diǎn)一是抓好管理；二是創(chuàng )造效益；三是保證安全�？傊�，我們將在學(xué)校和后勤管理處領(lǐng)導下，以學(xué)校本科教學(xué)評估工作為核心，全面做好中心的各項服務(wù)和管理工作，使管理工作科學(xué)和規范，全面完成責任目標，為今后的更快更好發(fā)展奠定基礎。他工作。
部門(mén)工作總結及工作計劃 11
在過(guò)去有20xx年里，1～9月份我負責廠(chǎng)里的生產(chǎn)管理，在此過(guò)程中做了一些實(shí)際工作，一些地方做的較好，但也存在諸多的不足和問(wèn)題�，F將我的工作做個(gè)簡(jiǎn)要小結：
一、工作總結
1、1～9月共完成產(chǎn)量7635噸，同比去年增加了1136噸，月平均產(chǎn)量增加127噸。xx年產(chǎn)品主要特點(diǎn)是重鋼產(chǎn)量比重較去年有較大增加，工程多，構件類(lèi)型多。特別是今年克服了華置廣場(chǎng)工程“L”箱型柱難題，在進(jìn)度上質(zhì)量上給予了甲方充分的保證。在材料控制上較去年有較大提高，特別是重鋼材料損耗同比有所降下低，基本上沒(méi)有人為浪費輔材的現象。
2、在安全上堅持每周一召開(kāi)安全生產(chǎn)員工大會(huì )，宣講安全知識。及時(shí)排除機械設備安全隱患，對故障設備及時(shí)搶修。xx年發(fā)生重傷事故一起，輕傷事故多起，未完成公司的目標任務(wù)。員工遵守紀律上、按要求按規程操作上較去年有所提高，但安全形勢依然嚴峻。
3、在現場(chǎng)管理上主要對車(chē)間型材、暫時(shí)不用的邊余料進(jìn)行了清理整頓，清除了三、四跨車(chē)間成品堆場(chǎng)區的廢舊物品，拓寬了構件堆放面積。重新對安全通道和工位進(jìn)行了標識劃線(xiàn)，加強了車(chē)間清潔衛生工作，對構件的碼放作了規范要求，車(chē)間整體形象較去年有較大改觀(guān)。
4、在員工隊伍建設上，定期召開(kāi)工段長(cháng)和員工會(huì )議，加強與員工的溝通，了解員工對我們的意見(jiàn)和建議，加強了對員工的思想素質(zhì)教育工作及工藝技術(shù)的指導工作。在1～9的生產(chǎn)中，員工穩定，工作熱情，有力地促進(jìn)了生產(chǎn)。
二、工作中存在的不足
1、在執行制度的力度上不夠，還須加強和落實(shí)。
2、對出現問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)處理和追究到位。
三、新的'一年工作展望
在堅持的公司的領(lǐng)導下，積極貫徹執行公司的各項制度，嚴格要求，明確崗位職責，做好本職工作。主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)溝通、協(xié)調，相互配合好工作，為公司創(chuàng )造一個(gè)和諧、有效的工作環(huán)境貢獻出我們的一份力量。
部門(mén)工作總結及工作計劃 12
年初，有限公司正式進(jìn)入項目運營(yíng)，財務(wù)部在做好前期核算的基礎上積極配合公司各部門(mén)的運營(yíng)工作，從會(huì )計核算和財務(wù)管理兩方面做好公司領(lǐng)導層的參謀。隨著(zhù)公司推出財務(wù)資金計劃管理，財務(wù)部為首的資金統籌工作正式開(kāi)展起來(lái)；公司內部、對成本費用的核算與控制的要求不斷提升、對各部門(mén)經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的準確反映和有效管控的要求也越來(lái)越高，公司外部、隨著(zhù)國家宏觀(guān)經(jīng)濟政策的緊縮、國家稅收政策調整及稅務(wù)機關(guān)對房地產(chǎn)企業(yè)的重點(diǎn)檢查、金融機構對房地產(chǎn)行業(yè)的貸款緊縮與重點(diǎn)監管，這些都是財務(wù)部工作的重中之重。在上半年里全體財務(wù)人員任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作努力做好，下面做具體的總結與匯報。
一、財務(wù)職能的完善與擴展
由于xx公司是由XX年年8月份收購過(guò)來(lái)的，原有的財務(wù)核算及管理體系極不完善。在過(guò)去的上半年，財務(wù)部在整個(gè)財務(wù)職能上進(jìn)行了積極的完善。
1、建立健全了財務(wù)各項會(huì )計核算賬簿，對成本費用明細進(jìn)行合理有效的分類(lèi)，使成本費用核算口徑一致。
2、建立和完善各項報銷(xiāo)單據，為加強內部管理做好前期工作最新20xx年財務(wù)部上半年工作總結與下半年工作計劃最新20xx年財務(wù)部上半年工作總結與下半年工作計劃。
3、設置了資金計劃表格及辦法，為公司規范化管理、統籌及高效地運用資金、提高運營(yíng)績(jì)效、，鋪下了良好的基礎。
公司實(shí)行“資金計劃管理”，說(shuō)明公司決策層對財務(wù)管理工作的重視，為使各部門(mén)管理人員充分地認識資金計劃的重要性，財務(wù)親自擬定了各項具體實(shí)施細則，同時(shí)在財務(wù)部例會(huì )上對全體財務(wù)人員提出做好基礎工作的同時(shí)要提高管理及服務(wù)意識，要求財務(wù)人員在思想上要高度重視資金計劃管理，按月做好資金計劃的匯總與分析工作并及時(shí)上報公司決策層。
4、根據房地產(chǎn)行業(yè)的特殊性結合公司管理要求對開(kāi)發(fā)成本、期間費用的會(huì )計二級、三級明細科目進(jìn)行梳理，并對明細科目統一核算口徑，保證數據歸集及分析對比前后的一致。
5、對財務(wù)報表體系的完善、對公司財務(wù)報表的格式及其內容進(jìn)行再調整、增加了各項內部管理報表和財務(wù)分析報告，充分反映公司整體項目運營(yíng)績(jì)效情況 、細致反映公司資金往來(lái)及成本費用等具體指標變動(dòng)。其目的，一是要符合財務(wù)管理的要求；二是要滿(mǎn)足管理層對項目運營(yíng)情況的了解和分析。
6、為了使會(huì )計核算工作規范化，從基礎工作、會(huì )計核算、日常管理三方面落實(shí)標準化。從小處著(zhù)手，對財務(wù)檔案進(jìn)行系統化管理、科學(xué)分類(lèi)歸檔、專(zhuān)人保管，對會(huì )計憑證要求及時(shí)裝訂、整潔整齊。
7、財務(wù)知識的培訓，通過(guò)納稅xxxx及xxxx稅務(wù)事務(wù)所的培訓與交流，提高全體財務(wù)人員對新的稅務(wù)政策和知識的'了解和掌握。
二、具體職能管理
�。ㄒ唬┴攧�(wù)核算工作
財務(wù)核算工作是本部門(mén)大量的基礎工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷(xiāo)、會(huì )計核算與結轉、會(huì )計報表的編制、稅務(wù)申報等各項工作開(kāi)展都能及時(shí)有效的完成。
1、財務(wù)審核
財務(wù)審核分兩個(gè)方面，一是對原始報銷(xiāo)單據的審核、財務(wù)部嚴格按照公司有關(guān)制度規定執行審核、堅持原則、杜絕人情關(guān)
如對一些票據不完善、未列入資金計劃內支出等堅決退回最新20xx年財務(wù)部上半年工作總結與下半年工作計劃工作計劃。二是對會(huì )計憑證的審核工作，重要的對會(huì )計分錄的正確性、附件的有效及齊全進(jìn)行審核把關(guān)。
2、成本核算
隨著(zhù)公司“xx”項目進(jìn)行，工程成本支出不斷加大。在工程支出上財務(wù)部嚴格按照稅務(wù)要求和工程部進(jìn)度管理進(jìn)行付款，對xxxxx建設集團的工程款支付及時(shí)核算代扣代繳稅款，并要求對方及時(shí)開(kāi)具工程款項發(fā)票。這樣有利于清晰及時(shí)的核算開(kāi)發(fā)成本。
部門(mén)工作總結及工作計劃 13
20xx年，我中介業(yè)務(wù)部在總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導以及我中介業(yè)務(wù)部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀(guān)念，努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提前完成了下達的各項指標任務(wù)，現將20xx年度我中介業(yè)務(wù)部各項工作總結匯報如下：
一、中介業(yè)務(wù)情況分析
目前，我市中介市場(chǎng)較為繁榮，正規兼業(yè)保險代理單位家，保險代理公司家，其各保險代理單位或公司以壽險業(yè)務(wù)為主，財險業(yè)務(wù)為輔，財險業(yè)務(wù)以車(chē)險業(yè)務(wù)為主，其他業(yè)務(wù)為輔。各家代理公司的合作目的是利益化，誰(shuí)簽單收取保費少，手續費給的高，業(yè)務(wù)就與誰(shuí)合作，這樣就給我公司中介業(yè)務(wù)發(fā)展造成較大困難。
針對以上情況，我公司就濮陽(yáng)保險市場(chǎng)和中介業(yè)務(wù)進(jìn)行了認真的分析和研討，通過(guò)分析和研討我公司制定了結合濮陽(yáng)實(shí)際發(fā)展中介業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略。
一是自身定位，我公司在濮陽(yáng)成立不久，如何在濮陽(yáng)樹(shù)立良好的形象，創(chuàng )出中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司的牌子尤為重要。為此，我們既考慮如何發(fā)展中介業(yè)務(wù)，又考慮如何規范經(jīng)營(yíng)。在中介業(yè)務(wù)的發(fā)展上，我們以長(cháng)遠的眼光開(kāi)拓發(fā)展中介業(yè)務(wù)，而不是以犧牲自身利益為代價(jià)發(fā)展中介業(yè)務(wù)。
二是以合理的`價(jià)格介入中介市場(chǎng)。目前，濮陽(yáng)經(jīng)營(yíng)保險的主題較多，部分保險公司已低保險價(jià)格、高手續費返還為手段來(lái)掠奪中介市場(chǎng)，誠然，低保險價(jià)格、高手續費是介入中介市場(chǎng)的杠桿，但不是的做法，對此我公司認真分析市場(chǎng)價(jià)格，在公司整體運作規定范圍內結合濮陽(yáng)實(shí)際制定出自身適應中介市場(chǎng)的保險價(jià)格和費用，以達到的平衡點(diǎn)。
三是以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得中介市場(chǎng)。以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為著(zhù)眼點(diǎn)，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)看成公司發(fā)展的生命線(xiàn)，具體的來(lái)說(shuō)，我公司做好了簽約前和簽約后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，設立專(zhuān)人負責對簽約代理單位服務(wù)，明確專(zhuān)人管理。
四是搞好中介代理的信息收集，隨時(shí)掌握中介代理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢和動(dòng)向，并針對具體情況，制定出符合市場(chǎng)運作實(shí)際的經(jīng)營(yíng)策略，從而，為快速、穩健發(fā)展中介業(yè)務(wù)奠定良好的基礎。
五是加強管理。中介業(yè)務(wù)存在著(zhù)點(diǎn)多、從業(yè)人員雜、業(yè)務(wù)來(lái)源廣和只求效益，忽視管理等因素，為此，我公司著(zhù)重從以下幾個(gè)方面進(jìn)行規范：規范代理協(xié)議的簽訂；規范單證管理；規范保費結算流程；規范與代理公司的溝通制度。
二、中介業(yè)務(wù)拓展情況
通過(guò)中介業(yè)務(wù)部加強車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)是今年非常重要的中介業(yè)務(wù)工作。車(chē)險業(yè)務(wù)在整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發(fā)揮中介部的紐帶作用，繼續加快發(fā)展車(chē)險業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車(chē)險業(yè)務(wù)結構，嚴格控制高風(fēng)險、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車(chē)險業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強盈利能力，使車(chē)險真正成為增收保費和創(chuàng )造利潤的骨干險種。
三、中介業(yè)務(wù)發(fā)展措施
今年來(lái)，我中介業(yè)務(wù)部堅持學(xué)習政治理論，提高業(yè)務(wù)技能，制定了相應的學(xué)習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業(yè)務(wù)部實(shí)際的制約機制，使我中介業(yè)務(wù)部形成一個(gè)團結拼搏、務(wù)實(shí)進(jìn)取的戰斗集體。進(jìn)一步完善了我中介業(yè)務(wù)部?jì)炔靠刂浦贫�，以效率為中心，�?shí)行工效掛鉤。做到一人干保險全家干保險，堅持以貢獻排名次，以業(yè)績(jì)論英雄。讓經(jīng)濟杠桿起作用，變職工要我干為我要干，拉開(kāi)了分配檔次，增強了工作的積極和主動(dòng)性。我中介業(yè)務(wù)部根據保險服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，從狠抓效益入手，抓落實(shí)，重實(shí)效，取得了顯著(zhù)效果。一是完善了優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，明確了服務(wù)內容，規范了服務(wù)程序。廣泛深入保戶(hù)，回訪(fǎng)“黃金客戶(hù)”，積極征求意見(jiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，增加了服務(wù)透明度。
四、下一步工作計劃
回顧今年來(lái)的工作，我中介業(yè)務(wù)部各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，完成了公司下達的各項指標任務(wù)，各項基礎管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題，如車(chē)險代理進(jìn)展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入，對此，我中介業(yè)務(wù)部將認真分析原因，積極尋求對策，加強包括車(chē)險在內的各類(lèi)險種的宣傳，積極開(kāi)展有效的促銷(xiāo)活動(dòng)，進(jìn)一步拓展中介代理營(yíng)銷(xiāo)。
在我公司的業(yè)務(wù)中，中介業(yè)務(wù)各項工作是否取得預期效果，對我公司的經(jīng)營(yíng)管理具有舉足輕重的作用，對我中介業(yè)務(wù)部未來(lái)發(fā)展也將產(chǎn)生深遠的影響。為此，我中介業(yè)務(wù)部全體員工充分認識到全面完成今年各項指標任務(wù)的重要性，對此，我中介業(yè)務(wù)部及時(shí)研究具體措施，強化險種管理、提高盈利能力和提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)占比、注重實(shí)現優(yōu)化業(yè)務(wù)結構為重點(diǎn)，努力提升我中介業(yè)務(wù)部創(chuàng )造價(jià)值的能力。
20xx年，我中介業(yè)務(wù)部的工作任務(wù)仍然將十分艱巨，面對激烈的市場(chǎng)競爭，決定以發(fā)展為主題，以服務(wù)為主線(xiàn)，以提高我中介業(yè)務(wù)部業(yè)績(jì)以及全體職工收入為根本出發(fā)點(diǎn)，弘揚求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng )新的企業(yè)精神，使我中介業(yè)務(wù)部的各項工作再上一個(gè)臺階。
部門(mén)工作總結及工作計劃 14
一、九月上旬：做好“迎新生”入校工作，把老師安排體育部份內的工作堅決做好，并積極協(xié)助其他部門(mén)工作，盡力把每名新生安排到位。剛開(kāi)始就要做到讓新生對本院的學(xué)生會(huì )感到有責任心、有威望、熱情高的目的，讓更多的有責任心的新生積極報名學(xué)生會(huì )。
二、九月下旬十月初：把“學(xué)生會(huì )納新”工作做好充分準備，嚴肅做到“公平、公正、公開(kāi)”制度，讓每位學(xué)生感到滿(mǎn)意，讓每位老師感到滿(mǎn)意!
三、十月上旬：為秋季運動(dòng)會(huì )招募體育健兒，在各系各班級間做好宣傳，最好做到具體到宿舍，合理安排訓練時(shí)間，在不影響運動(dòng)員學(xué)習的前提下為運動(dòng)會(huì )做好充分準備，田徑運動(dòng)員采取一星期淘汰一部分的方式，確保運動(dòng)員質(zhì)量;并在十月中旬與其它兄弟院系模擬一次運動(dòng)會(huì )。另外，協(xié)助各兄弟部門(mén)進(jìn)行太極，健美操，拔河，及各項球類(lèi)運動(dòng)的日常訓練。為取得優(yōu)異成績(jì)，為學(xué)院爭光，我們體育部將全力以赴。
四、十一月上旬：“迎新籃球賽”開(kāi)賽前積極備戰，做好各項準備工作，安排好各場(chǎng)賽事順序，令每場(chǎng)籃球賽順利開(kāi)展，也要做到“公平、公開(kāi)、公正”制度，注重安全問(wèn)題，讓“迎新籃球賽”取得圓滿(mǎn)成功。
五、十二月上旬：舉辦“乒乓球羽毛球比賽”、“三人籃球賽”、“趣味運動(dòng)會(huì )”等賽事，爭取創(chuàng )新，調動(dòng)同學(xué)們的積極性，讓同學(xué)們真正“走出宿舍，走進(jìn)操場(chǎng)”!
六、十二月上旬：“迎新晚會(huì )”開(kāi)展前積極配合其他部門(mén)進(jìn)行宣傳，讓每位熱愛(ài)表演、有才藝的學(xué)生積極參與晚會(huì )中，做好各項準備工作，管理好場(chǎng)內秩序，做好“干干凈凈的來(lái)，干干凈凈的走”的衛生要求，把每年一度的“迎新晚會(huì )”開(kāi)展的更加精彩，更加輝煌!
七、做到“計劃---工作---總結”方案：通過(guò)各項工作的科學(xué)準備與計劃，做到各個(gè)突破。
目的：
同時(shí)做到行之有據，事后總結，為今后工作開(kāi)展積累經(jīng)驗和教訓。
具體措施：
在進(jìn)行各個(gè)工作前做好書(shū)面計劃，工作事后書(shū)面總結，使體育部工作資料化。
新的一學(xué)年即將開(kāi)始，對于我們學(xué)生會(huì )體育部的工作又是新的開(kāi)始;新開(kāi)始就得有新的形象。做出新的成績(jì)�；仡櫳蠈W(xué)年，我們體育部工作認真。成績(jì)可佳;展望新學(xué)年，我們必定再接再厲努力把體育部的工作做得更好。
體育部的責任要正確了解我院情況，結合我院的實(shí)際情況一切從實(shí)際出發(fā)，組織全院學(xué)生開(kāi)展體育活動(dòng)認真完成院團委領(lǐng)導所布置的任務(wù)，虛心接受系團委領(lǐng)導的考核。檢查和批評，加強部門(mén)與部門(mén)之間的合作，充分開(kāi)展我院的各項體育活動(dòng)。
>大學(xué)部門(mén)個(gè)人工作計劃3
新能源燃氣協(xié)會(huì )的成立來(lái)之不易，感謝院團委領(lǐng)導、老師以及社團聯(lián)合會(huì )的關(guān)心與支持。新能源燃氣協(xié)會(huì )剛剛成立初期，很多細節的工作都還在探索階段，工作計劃如有不足還請您批評指正�，F工作計劃如下：
一、工作宗旨
協(xié)會(huì )本著(zhù)“和諧、熱度、求實(shí)、探索”的工作理念，做到相互學(xué)習、交流、共同進(jìn)步、共同提升、主動(dòng)向前、熱度大方的工作宗旨。
二、工作主題
在院團委的領(lǐng)導下，圍繞社團聯(lián)合會(huì )的具體安排，以協(xié)會(huì )發(fā)展為核心，以招收會(huì )員和滿(mǎn)足廣大會(huì )員的愛(ài)好為目標，以保證廣大會(huì )員的權益為目的，以開(kāi)展協(xié)會(huì )活動(dòng)為手段，以穩定協(xié)會(huì )為基礎，組織相關(guān)知識技能大賽和協(xié)會(huì )活動(dòng)，以滿(mǎn)足會(huì )員和廣大學(xué)生的精神文化需求，服務(wù)校園文明建設。
三、重點(diǎn)工作
1、未來(lái)兩個(gè)星期內發(fā)展、招收會(huì )員
2、把協(xié)會(huì )大體框架完善起來(lái)
四、部門(mén)分配
1、會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)：做好平時(shí)的日常監督管理，組織策劃各部活動(dòng)，學(xué)期末對會(huì )員和部長(cháng)做最后評定
2、組織部：籌劃協(xié)會(huì )各方面事項，負責協(xié)會(huì )日常會(huì )議準備工作，做好例會(huì )記錄，以及會(huì )員檔案的管理工作
3、宣傳部：宣傳協(xié)會(huì )活動(dòng)，為活動(dòng)準備文娛節目
4、外聯(lián)部：負責對外聯(lián)絡(luò )以及校內其他協(xié)會(huì )，為活動(dòng)邀請嘉賓
5、財務(wù)部：負責協(xié)會(huì )的日常開(kāi)支和資金的保管。技術(shù)部：負責設備檢查、維護、拆裝及歸類(lèi)整理；專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導和安全指導
6、技術(shù)部：負責設備檢查、維護、拆裝及歸類(lèi)整理；專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導和安全指導
五、例會(huì )制度
協(xié)會(huì )的例會(huì )分為會(huì )員大會(huì )、會(huì )長(cháng)會(huì )議、部長(cháng)會(huì )議和部門(mén)會(huì )議四種。所有與會(huì )人員應嚴格遵守會(huì )場(chǎng)紀律。各種會(huì )議召開(kāi)的條件背景和基本會(huì )議事務(wù)：
1、會(huì )員大會(huì )：協(xié)會(huì )的權力機關(guān)，會(huì )員大會(huì )每月召開(kāi)一次�？偨Y當月工作并對下月工作作出計劃。
2、部長(cháng)會(huì )議：由各部部長(cháng)組成，每周一次，討論協(xié)會(huì )上一周的活動(dòng)和本周工作安排。如有特殊情況不能出席會(huì )議需寫(xiě)出書(shū)面申請，會(huì )議由專(zhuān)人做記錄。
3、部門(mén)會(huì )議：部門(mén)會(huì )議由部長(cháng)視情況決定會(huì )議召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)及次數，主要檢查本月工作進(jìn)展情況。部門(mén)會(huì )議由部長(cháng)主持。部門(mén)會(huì )議，部長(cháng)、副部長(cháng)、會(huì )員必須參加。如有特殊情況未能出席會(huì )議者，必須向部長(cháng)或主管會(huì )長(cháng)請示，經(jīng)批準后方可不出席，否則按缺席處理。如有重大活動(dòng)，可由部長(cháng)臨時(shí)召集召開(kāi)臨時(shí)會(huì )議，傳達上級指示，并研究工作進(jìn)展。部門(mén)內部要做好會(huì )議記錄。
4、各項會(huì )議要求盡量短小精干，將問(wèn)題集中處理。部門(mén)會(huì )議紀錄各部門(mén)應妥善保管，學(xué)期期末交組織部存檔。
5、例會(huì )的出勤情況將作為考核會(huì )員干部的參評標準之一。
六、人事考核制度
為充分利用新能源燃氣協(xié)會(huì )人力資源，發(fā)現優(yōu)秀人才，規范管理，提高效率，推動(dòng)協(xié)會(huì )快速健康發(fā)展，特制定本辦法。協(xié)會(huì )人事考核本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行，考核結果納入協(xié)會(huì )評優(yōu)工作。本辦法所規定人事考核事項由組織部和會(huì )長(cháng)會(huì )議操作，其他任何部門(mén)和個(gè)人不得干涉，阻擾考核工作。協(xié)會(huì )人事考核主要基于出勤情況、會(huì )議紀律、績(jì)效三個(gè)方面進(jìn)行（其中出勤情況包括會(huì )議出勤情況和活動(dòng)出勤情況）。
七、考核方面
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1、協(xié)會(huì )實(shí)行嚴格的出勤制考核，不能出席會(huì )議或參加活動(dòng)者，須有正當理由并向各部部長(cháng)請假。
2.每次活動(dòng)會(huì )員到場(chǎng)后應首先到負責部門(mén)簽到。
�。ǘ⿻�(huì )議紀律考核
1、協(xié)會(huì )任何人員進(jìn)入會(huì )場(chǎng)或活動(dòng)現場(chǎng)應先檢查通訊工具是否調為振動(dòng)或關(guān)機，若沒(méi)有，應及時(shí)調整。
2、若出現會(huì )中手機或其他通訊工具鈴響，影響會(huì )議或活動(dòng)秩序，一次會(huì )議或活動(dòng)中同一人出現第二次類(lèi)似情況，視情節而定，給予在部門(mén)大會(huì )進(jìn)行通報批評
3、不得無(wú)故早退。
�。ㄈ┛�(jì)效考核
協(xié)會(huì )人員必須完成協(xié)會(huì )交給的任務(wù)，若沒(méi)有及時(shí)或未完成任務(wù)，給協(xié)會(huì )帶來(lái)?yè)p失者根據不同情況給予處理；情況嚴重者直接開(kāi)除出會(huì )員隊伍。
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會(huì )員的考核：采取干事自評、部門(mén)同事互評、所在部門(mén)部長(cháng)點(diǎn)評，組織部的'考核記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價(jià)。
部長(cháng)的考核：采取所屬部門(mén)評價(jià)、部長(cháng)自評、其他部長(cháng)互評、會(huì )長(cháng)和副會(huì )長(cháng)評價(jià)，組織部的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價(jià)。
對于會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)的考核：采取會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)自評，會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)互評，各部部長(cháng)評價(jià)，組織的考勤記錄，按一定比重綜合作出最后的考核評價(jià)。
八、檔案制度
從協(xié)會(huì )可持續發(fā)展的角度出發(fā)，協(xié)會(huì )有必要建立一套完善的檔案制度，協(xié)會(huì )的各屆工作成員應認真整理并妥善保管好協(xié)會(huì )的一切資料，做好協(xié)會(huì )的存檔工作。暫規定從下面幾方面保存協(xié)會(huì )的檔案：
1、妥善保管協(xié)會(huì )會(huì )員的入會(huì )資料
2、妥善保管歷任會(huì )長(cháng)、部長(cháng)的學(xué)期工作計劃和總結
3、妥善保管歷任會(huì )長(cháng)、部長(cháng)在職期間的工作設想書(shū)及離任工作報告
4、妥善保管協(xié)會(huì )的歷次活動(dòng)策劃方案及活動(dòng)總結
5、整理保管好會(huì )議記錄
6、組織部分類(lèi)整理計劃總結制度中提到的所有計劃、總結的寶貴經(jīng)驗、意見(jiàn)建議和教訓
部門(mén)工作總結及工作計劃 15
人力資源部在總公司和部門(mén)直接上級領(lǐng)導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作范圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與權限職能，求真務(wù)實(shí)，團結拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務(wù)�，F將本年度工作開(kāi)展情況及工作結果總結匯報如下：
一、人力資源現狀及需求現狀改善
�。�、公司人力資源現狀說(shuō)明
20xx年初，公司員工總人數名，其中高級管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高級職稱(chēng)名，中級職稱(chēng)名，初級職稱(chēng)名，具有專(zhuān)業(yè)崗位從業(yè)資格證名。
�。�、人力資源需求現狀改善情況
經(jīng)過(guò)一年的不斷努力，人力資源部通過(guò)各種渠道的招聘，選拔、引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才名，其中，高級管理類(lèi)人才名，中級管理人才名（含部門(mén)副經(jīng)理、主管），專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才名，普通管理員工人，全年共引進(jìn)各類(lèi)人才人，比上年同期增加xx。
從入職員工的工作開(kāi)展情況看，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責范圍內的專(zhuān)業(yè)技能要求，整體員工素質(zhì)得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿(mǎn)足公司項目開(kāi)發(fā)及運營(yíng)管理人力需求。特別是個(gè)別管理職位新員工，能很快進(jìn)入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專(zhuān)業(yè)技能及管理能力要求，并肩負起主要中層崗位領(lǐng)導職位，得到公司高層的認可和肯定。
二、建立開(kāi)放創(chuàng )新的人力資源管理制度
當今社會(huì )是信息社會(huì )，市場(chǎng)開(kāi)放社會(huì )，人才競爭的社會(huì )，誰(shuí)擁有開(kāi)放、創(chuàng )新的人力資源管理觀(guān)念和管理制度，誰(shuí)就擁有一流的人力資源，同時(shí)擁有人才競爭核心優(yōu)勢。只有這樣，才能去拉動(dòng)人力資源制度的優(yōu)化改革和落地執行。具體做法有以下幾個(gè)方面：
�。�、建立人力資源基本管理框架
�。ǎ保┟鞔_確定人力資源部工作范圍、職責及管理權限
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來(lái)，當時(shí)只配備了一位部門(mén)經(jīng)理，一切都要從頭開(kāi)始，組建團隊、確定構架、整理工作范圍、職責、權限及流程的梳理等，甚至到公司部門(mén)、分公司及項目部的各個(gè)環(huán)節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作權限，工作條件和必備的崗位技能及相關(guān)崗位的連接與責任關(guān)系。
截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規范的入職程序進(jìn)行管理和操作，基本達到了從不規范到規范，從無(wú)程序處理到固定程序管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門(mén)管理模塊。
�。�2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開(kāi)始，人力資源部在運行管理模塊的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程序。也就是每個(gè)人力資源部門(mén)員工包括分公司及項目部，每天哪個(gè)時(shí)間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門(mén)崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程序，真正使公司人力資源管理上升到部門(mén)內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
�。�3）初步建立人力資源管理制度
合法的規范是公司用人留人的基礎管理條件，同時(shí)也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動(dòng)合同規范版本》、《薪酬管理制度》（注：有待于進(jìn)一步完善與補充，建立真正適合公司現狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調動(dòng)與離職程序》、《調整確定公司組織架構》、《本部門(mén)工作職責、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程序全面展開(kāi)工作。在貫徹執行制度方面，采取了對事不對人的原則，對員工提供盡可能的個(gè)性化服務(wù)，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務(wù)管理效果。
�。�4）實(shí)現員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式
年初，在員工個(gè)人信息資料管理基礎上，建立了員工個(gè)人信息管理平臺。首先，建立了員工個(gè)人信息檔案管理，對公司各部門(mén)、分公司及項目部實(shí)行一級管理程序，嚴格員工移動(dòng)流程，員工工作崗位調動(dòng)到哪，個(gè)人檔案資料管理就移動(dòng)到哪。其次，分類(lèi)員工信息檔案管理，把專(zhuān)業(yè)人才和管理人才根據專(zhuān)業(yè)類(lèi)別和管理職位，都做了相應的歸類(lèi)管理標準要求。最后，實(shí)行人事檔案的保管，使用和銷(xiāo)毀制度。在公司內部實(shí)行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程序，實(shí)現了員工個(gè)人信息資源檔案化、網(wǎng)絡(luò )化的動(dòng)態(tài)管理模式。
三、通過(guò)人才引進(jìn)，提升和滿(mǎn)足公司對各類(lèi)專(zhuān)業(yè)管理人才需求
由于公司近三年發(fā)展規模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至項目開(kāi)發(fā)、施工各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才都發(fā)生急劇訴求狀況。為滿(mǎn)足公司目前對各類(lèi)人才的速求，人力資源部從以下幾個(gè)方面加大招聘工作的力度：
�。�、拓展招聘渠道，利于各類(lèi)人才的引進(jìn)
從單一內部員工介紹，拓展到網(wǎng)絡(luò )招聘、校園招聘、專(zhuān)業(yè)招聘會(huì )、甚至和當地人力部門(mén)結合聯(lián)合招聘。具體合作網(wǎng)站有建筑人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘網(wǎng)、天基人才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。合作院校有“xx工業(yè)大學(xué)”、“財經(jīng)學(xué)院”等，實(shí)現了人才信息資源共享通道，隨時(shí)需求那類(lèi)人才，隨時(shí)篩選現有人才信息資源庫，選配到公司需要的人才。
�。�、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由于公司在開(kāi)發(fā)項目、運營(yíng)管理過(guò)程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專(zhuān)管員、材料員、保管員）公司從進(jìn)人的角度，提出了明確規定必須內部推薦，公司領(lǐng)導嚴格把關(guān)。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進(jìn)一步嚴格了把關(guān)手續，做到了在個(gè)人背景調查清楚，專(zhuān)業(yè)技能突出，綜合素質(zhì)高的候選條件范圍內優(yōu)化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開(kāi)展員工思想動(dòng)態(tài)管理，穩定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動(dòng)態(tài)管理展開(kāi)了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發(fā)展愿景提前傳遞給新員工。讓員工帶著(zhù)飽滿(mǎn)的工作熱情，帶著(zhù)清晰的工作目標和職位發(fā)展愿景去進(jìn)入工作狀態(tài)。
我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂(lè )的一天，就是累也是件并快樂(lè )著(zhù)的工作在做”。使員工快樂(lè )的工作，快樂(lè )的分享，快樂(lè )的合作，快樂(lè )的成長(cháng)，快樂(lè )的有成就感。這樣，有一個(gè)穩定的思想和快樂(lè )的狀態(tài)，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時(shí)跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理管理工作，對發(fā)現部門(mén)員工出現思想波動(dòng)，或工作和生活中出現未能解決問(wèn)題，人力資源部會(huì )及時(shí)配合部門(mén)經(jīng)理做好員工的交流、談心、疏導，服務(wù)及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。
通過(guò)一年來(lái)的努力，人力資源部雖然取得了以上成績(jì)，但離公司人力資源戰略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模塊管理基礎上提升，并要側重其它模塊具體工作開(kāi)展。如：?jiǎn)T工培訓與開(kāi)發(fā)、績(jì)效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現行公司管理的“人才培訓與開(kāi)發(fā)管理機制”“績(jì)效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發(fā)展貢獻部門(mén)的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業(yè)。
五、20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發(fā)展戰略是否與人力資源戰略匹配的重要一年。在這一年里，人力資源管理對于人力資源部來(lái)說(shuō)是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理運行方面，進(jìn)入規范化管理階段，更關(guān)鍵的是在六大模塊管理的基礎上，側重對崗位績(jì)效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點(diǎn)，并以此結合引進(jìn)人才，把吸引專(zhuān)業(yè)與管理人才的優(yōu)勢上，打出華美龍人的優(yōu)勢招牌�，F將20xx年基本工作思路匯報如下：
1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經(jīng)營(yíng)型
當前，公司處于過(guò)速澎漲發(fā)展期，特別是在20xx年的經(jīng)營(yíng)管理中，公司將面臨著(zhù)一個(gè)重要的問(wèn)題，就是需要大量專(zhuān)業(yè)和管理的人才引進(jìn)，來(lái)突破經(jīng)營(yíng)管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面升華到人才經(jīng)營(yíng)層面，再從人才經(jīng)營(yíng)層面上升到人才戰略層面。
總結公司過(guò)去幾年的人力管理工作，我們在想幾個(gè)問(wèn)題，為什么公司缺少人才？為什么公司留不住人才？為什么公司所器重的人才也會(huì )屢屢流失？如何吸引人才？如何培養人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問(wèn)題，都是我們人力資源部必須思考和面對的實(shí)際問(wèn)題，更需要在來(lái)年把這些問(wèn)題在取得公司領(lǐng)導的大力支持下，通過(guò)我們求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的落地工作，用戰略規劃人才的眼光，精心經(jīng)營(yíng)人才的態(tài)度，系統經(jīng)營(yíng)人才的理念，去挑戰20xx年人力資源部的各項管理工作。
2、繼續完善各項工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系
人力資源管理就像財務(wù)、質(zhì)量、施工等管理一樣，必須形成一個(gè)體系，才能確保其功能有效完整的發(fā)揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理，建立完整的六大模塊管理體系，是有效開(kāi)展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開(kāi)人力資源部的工作：
1)、重新設定總公司組織架構
建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎結合總公司、各分公司及項目部制定的３－５年中短期發(fā)展規劃，特別是明年總公司發(fā)展目標及實(shí)現目標所采取的戰略手段，結合現有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開(kāi)展。
2)、建立崗位職等
根據設定后的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設置、部門(mén)劃分、工作接口、管理路線(xiàn)、組織階層及上下級關(guān)系界定清楚，并把所有崗位的'級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。
3)、重新修編崗位職責和崗位編制
根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務(wù)、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關(guān)各部門(mén)經(jīng)理重新進(jìn)行修編各崗位工作職責。
依據確定各崗位工作職責，進(jìn)行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個(gè)管理過(guò)程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制。
4)、重新明確工作權限和工作流程
配合總公司明年總體內部運營(yíng)管理計劃，結合20xx年新確定崗位職責，再進(jìn)一步界定明確各種事務(wù)處理過(guò)程中的經(jīng)辦人、審核人、復核人及批準人進(jìn)行權限劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜接口對接，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、員工和員工之間都要關(guān)注到位�？傊�，達到崗位權限明確，工作流程規范清晰。
5)、制訂績(jì)效考核管理辦法
總結20xx年底公司對全體員工考核評定經(jīng)驗，廣泛征求公司各部門(mén)、分公司及項目部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績(jì)效考核管理辦法”，作為內部運營(yíng)管理的一種重要手段來(lái)抓，通過(guò)考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，借此提拔重用一批優(yōu)秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學(xué)習考察機會(huì )等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
�。�)、補充完善薪酬管理制度
通過(guò)市場(chǎng)了解房地產(chǎn)行業(yè)、同規模企業(yè)的基本薪資水平，評估公司運營(yíng)效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。通過(guò)調整和修規使薪酬管理更趨合理，更能激活員工的工作激情，更能體現華美龍薪資結構的吸引優(yōu)勢。
7)、建立健全保障機制
根據公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務(wù)部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學(xué)習、培訓、養老、安居及子女的就學(xué)等有明確的政策引力，并制訂出適合公司發(fā)展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來(lái)吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂(lè )業(yè)，對員工的保障形成機制，充分體現公司的人文關(guān)懷與企業(yè)文化特色。
8)、重點(diǎn)做好員工培訓和人才儲備
為了確保員工能與公司同步發(fā)展，同時(shí)也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)際管理水平，對員工實(shí)施有針對性的計劃培訓學(xué)習，按不同的職位、不同的部門(mén)、不同的專(zhuān)業(yè)、不同的需求等因素制訂出切實(shí)可行的培訓計劃和實(shí)施方案，并將培訓結果與薪資、晉升等機會(huì )掛鉤，有側重的建立可持續的后備人才梯隊。
3、繼續拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發(fā)展戰略與運營(yíng)戰略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進(jìn)公司急需招聘的專(zhuān)業(yè)人才和管理人才。
1_、摸清人才需求情況，確定招聘重點(diǎn)。
為增強人才的引進(jìn)的針對性和實(shí)效性，對公司各部門(mén)、各部門(mén)及項目部人才需求情況進(jìn)行全面的調查和摸底，并且從公司發(fā)展大局出發(fā)，本著(zhù)“明確計劃，重點(diǎn)招聘，總量控制，急需優(yōu)先，”的原則，把認同公司文化和經(jīng)營(yíng)模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展理念的各類(lèi)人才，爭取招引進(jìn)來(lái)。讓新人“進(jìn)得來(lái)，留得住，得發(fā)展”。
2)、利用各種招聘渠道，發(fā)布招聘信息，確保招聘效果。
在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場(chǎng)招聘會(huì )、內部推薦、媒體廣告、專(zhuān)業(yè)招聘網(wǎng)站等發(fā)布招聘信息。
3)、根據用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價(jià)維度和錄用評價(jià)標準。
一是在招聘過(guò)程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價(jià)維度。
二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價(jià)標準指標。
總之，希望通過(guò)20xx年各項工作的推動(dòng)和開(kāi)展，實(shí)現公司人力資源的精干和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發(fā)揮員工的主觀(guān)能動(dòng)性，培養和造就一批全面發(fā)展的專(zhuān)業(yè)型人才，為公司發(fā)展提供源源不斷的人才動(dòng)力，使人力資源部的全面管理進(jìn)入跨越階段。
xx人力資源部
20xx年xx月xx日
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