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部門(mén)工作計劃集錦15篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。好的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的部門(mén)工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
部門(mén)工作計劃1
一，新學(xué)期我們將繼續履行上學(xué)期全心全意、認真負責的工作態(tài)度，努力做好各項工作。做到例會(huì )不缺席不遲到，只要有活動(dòng)就會(huì )看到我們通訊部的身影。
二，繼續做好學(xué)院團委網(wǎng)站的管理更新工作，做到及時(shí)更新，保證網(wǎng)站的正常運行。
三，學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現辦學(xué)成就，展望美好的未來(lái)，擴大知名度，在和各高校的競爭占優(yōu)勢，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國知名高校。作為母校的一份子，我們應當積極配合學(xué)校的各項工作。
四，新學(xué)年在工作的同時(shí)搞好自己的學(xué)習，帶領(lǐng)部員做好早操、早讀，嚴格要求部員的學(xué)習。
在上學(xué)期的工作和學(xué)習中，我們多少都會(huì )有所收獲，學(xué)會(huì )團結合作，學(xué)會(huì )怎樣與部員和諧相處，學(xué)會(huì )工作與學(xué)習結合。我們也曾走過(guò)彎路，也曾慌慌張張的不知所措，也曾唯唯諾諾不敢去嘗試，但我相信在新的學(xué)期里，我會(huì )有更多的勇氣和信心去接受更多的未知挑戰。
部門(mén)工作計劃2
一、企管部年度工作的指導思想
在新的一年里，我部將堅持發(fā)展才是硬道理的戰略思想，尤其要牢固樹(shù)立和認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以投管公司的經(jīng)營(yíng)原則和公司的經(jīng)營(yíng)理念為中心，切實(shí)做到發(fā)展要有新思路、改革要有新突破、各項工作要有新舉措，努力建立和完善我部企業(yè)管理的新模式。
二、企管部年度存在的問(wèn)題及對策（含下屬單位）
只有找出問(wèn)題的根源所在，才能有的放矢地解決現存問(wèn)題；只有解決了現存問(wèn)題，才能更好地迎接新的挑戰；只有戰勝了挑戰，才能使公司走向繁榮輝煌。
1、經(jīng)濟指標的問(wèn)題。由于受金融海嘯影響，各行各業(yè)都受到了一定沖擊，市場(chǎng)相對低迷，如租賃市場(chǎng)不景氣，汽油價(jià)格下調等，我部為針對此類(lèi)問(wèn)題將召開(kāi)會(huì )議商討對策，推出一套減租辦法并將合理調整汽車(chē)費用等各項經(jīng)濟指標。
2、水泥廠(chǎng)的問(wèn)題。在確定了新的領(lǐng)導班子后要有新的經(jīng)營(yíng)理念以及新的工作方法，我部將協(xié)同新的領(lǐng)導班子共同探討水泥廠(chǎng)的定位、各項制度以及經(jīng)營(yíng)方面的相關(guān)問(wèn)題。
3、有限公司的問(wèn)題。在新的一年里我部將繼續跟蹤企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況，并根據《關(guān)于有待解決的若干問(wèn)題》協(xié)助解決現存問(wèn)題。
4、員工工作積極性的問(wèn)題。員工的工作協(xié)調性及工作紀律比較松懈（包括下屬單位），我部今后將繼續強化部門(mén)職能建設，加強督導工作，提升員工工作積極性和業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
三、企管部年度的工作目標
我部年度的工作目標以工作指導思想為方向，充分認識到當前存在問(wèn)題，并根據當下時(shí)代特征，從現實(shí)大環(huán)境及我部的實(shí)際情況出發(fā)而科學(xué)制定的。
1、我部將逐漸理順管理體制，加快依法治企步伐。為建立一種嶄新的企業(yè)管理模式，我部將從管理制度、管理手段、管理標準和管理效能等方面進(jìn)行深入探索，力圖建立較完善的企業(yè)管理體系。
2、加強對下屬單位租戶(hù)經(jīng)營(yíng)狀況的監管力度，保障公司投資的資產(chǎn)安全，提高效益率。
3、加大租金收繳力度，健全物業(yè)租賃風(fēng)險預警機制，防范欠租、逃租事件的發(fā)生。
4、抓好消防安全方面工作，定期或不定期地對轄區進(jìn)行消防、生產(chǎn)安全檢查排查，消除安全隱患。
四、企管部年度的工作計劃要點(diǎn)
（一）對下屬單位的經(jīng)營(yíng)管理方面
1、統籌指導作用
�。�1）于二月底前確定我部全年的工作計劃并落實(shí)下屬單位的工作計劃。
�。�2）于二月底前審查并下達下屬單位經(jīng)濟指標以及完成經(jīng)濟責任書(shū)的簽訂。
�。�3）于二月底前統計核實(shí)完成下屬單位年度的收入計劃（物業(yè)租賃收入、物業(yè)管理費、其它收入）。
2、管理作用
�。�1）建章建制，加強對各下屬單位的宏觀(guān)管理，發(fā)揮宏觀(guān)調控作用。修訂好有關(guān)規范化制度，如：工作制度、合同管理辦法、資產(chǎn)管理辦法、成本管理辦法等。
�。�2）逐步建立企業(yè)管理的數據信息中心。要形成公司及各下屬單位資產(chǎn)數據、基本情況數據、經(jīng)濟效益數據等等。
�。�3）加強合同管理，規范合同文本。各下屬單位對內、對外簽訂的合同一律實(shí)行審批認證制度，所有合同均納入檔案管理。
3、監督作用：
�。�1）加強與下屬單位的溝通，了解下屬單位的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行。
�。�2）通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上、信件等方式反饋信息，進(jìn)行及時(shí)處理并分類(lèi)整理，形成監控系統。
�。�3）到下屬單位中去聽(tīng)取意見(jiàn)，到相關(guān)部門(mén)聽(tīng)取意見(jiàn)，了解各下屬單位問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因及解決方法。
4、檢查作用：
�。�1）每月召開(kāi)工作例會(huì )，了解下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況。
�。�2）各下屬單位每月向我部提交月總結報告及下月工作計劃，根據報告情況，我部將對出現問(wèn)題的單位進(jìn)行深入調查了解并匯報上級，提出建議協(xié)助解決。
�。�3）充分發(fā)揮下屬單位監督檢查部門(mén)的作用。由公司與各下屬單位負責人組成檢查小組，對下屬單位經(jīng)營(yíng)情況及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行抽檢。
5、考核作用：
�。�1）落實(shí)完成年度經(jīng)濟指標考核及獎罰情況。我部將根據本年度各下屬單位的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總，會(huì )同財務(wù)部完成考量工作，并上報公司審批。通過(guò)工作，逐步建立職責清晰、責任明確、監督有力、約束到位、獎罰分明、服務(wù)規范的監督網(wǎng)絡(luò )。
�。�2）七月份要落實(shí)我部及下屬單位年上半年度的工作總結及下半年的工作計劃，對上半年工作進(jìn)行考核，找出存在的問(wèn)題與不足，并協(xié)助進(jìn)行改進(jìn)。
（二）對合資合作企業(yè)的監管方面
1、跟蹤企業(yè)員工工資的發(fā)放情況，避免出現企業(yè)欠薪，導致公司承擔發(fā)放欠薪的情況。
2、加強與各合資合作企業(yè)的溝通，確保各合資合作企業(yè)年度董事會(huì )順利召開(kāi)。
3、進(jìn)一步了解公司、水泥廠(chǎng)、公司等合資合作企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，并做好對合資合作企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的調查。
4、協(xié)助解決合資合作企業(yè)在經(jīng)營(yíng)方面出現的問(wèn)題，如水泥廠(chǎng)承包經(jīng)營(yíng)的相關(guān)問(wèn)題等。
5、采取工作例會(huì )信息反饋、聽(tīng)取意見(jiàn)等方式收集企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息，并對信息加以分析匯總。
（三）物業(yè)租賃管理方面
1、對物業(yè)租賃狀況進(jìn)行跟蹤調查，統計分析，確保物業(yè)無(wú)閑置及租金無(wú)拖欠。
2、對物業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行調研工作，了解當下物業(yè)市場(chǎng)現狀，為集團和中心提供有價(jià)值的研究報告并制定可行方案。
3、拓寬思路，確定重點(diǎn)，增強服務(wù)意識，盡可能地留住商戶(hù)，減少物業(yè)的空置，推動(dòng)公司服務(wù)工作上新臺階。
4、協(xié)助處理各物業(yè)租賃單位在工作中存在的問(wèn)題。
5、檢查各物業(yè)租賃單位消防、安全生產(chǎn)情況。
（四）其它方面
1、及時(shí)完成上級下達的各項工作任務(wù)；繼續保持對日常工作穩抓不放，保證日常工作的順利開(kāi)展。
2、加強與各部門(mén)之間的協(xié)調，配合，保證各項工作順利開(kāi)展。
�。�1）配合人事部抓好工、青、婦和計劃生育工作。
�。�2）配合財務(wù)部處理好各單位的財務(wù)問(wèn)題。
�。�3）配合工程部做好物業(yè)的維修工作。
3、繼續抓好企業(yè)工會(huì )基層委員會(huì )的組建工作，促進(jìn)基層工會(huì )發(fā)揮作用。
4、做好員工培訓工作。
5、做好臺風(fēng)暴雨季節的相關(guān)防范工作。
（五）消防安全方面
1、做好安全生產(chǎn)宣傳工作，如發(fā)放安全知識宣傳資料、懸掛條幅、張貼安全宣傳海報等。
2、做好轄區企業(yè)、宿舍、“六小”場(chǎng)所的消防安全檢查及整治工作，確保無(wú)重大安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
3、協(xié)助區安監辦和龍華街道安監辦舉辦消防、生產(chǎn)安全宣傳活動(dòng)。
4、明確責任，落實(shí)消防安全責任制。與下屬單位簽訂20年度消防安全責任書(shū)。
5、做好《消防安全動(dòng)態(tài)》的出刊工作。
部門(mén)工作計劃3
難忘的20xx年就這樣結束了，在20xx年中，我的工作就在平穩中度過(guò)了，在一年的工作中，我取得了長(cháng)遠的進(jìn)步，最突出的就是我從公司一名普通的部門(mén)職員，現在已經(jīng)被提升為設計科長(cháng)了，這是我多年以來(lái)不斷努力的結果。我一定會(huì )好好珍惜現在難得的機會(huì )，我會(huì )做好我所有的工作的，在新的一年。銀鼠辭舊歲，金牛踏春來(lái)，“牛年” 這是一個(gè)嶄新的開(kāi)始，有著(zhù)新的成員，新的管理思路，新的工作方法。我對20xx年有了更多的期許，希望一年勝似一年。 我們有著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情與十足的干勁，但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計劃指導下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。 為此，我們將以前好的方面堅持做下去，對于存在的不足，我有深深的認識并加以改進(jìn)，并在20xx年重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
一、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，在組織管理能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，經(jīng)過(guò)1年的鍛煉都有了很大的提高，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯.做到超越極限，快速行動(dòng)。
1.認真做好本部門(mén)的日常性工作。
2.抓好本部門(mén)的日常管理工作。
幾年來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：事務(wù)性工作紛繁復雜，減少了市場(chǎng)調研機會(huì )，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。在工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng )新中去實(shí)踐，去推廣。
三、不斷加強個(gè)人
1.理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)規章制度。
2.及時(shí)了解市場(chǎng)行情，為設計人員提供新的市場(chǎng)信息。
3.積極響應公司號召，深入開(kāi)展市場(chǎng)調研和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。
四、存在的問(wèn)題和今后努力方向
設計科長(cháng)對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年里，我決心認真提高創(chuàng )新理念、工作水平，為公司研發(fā)創(chuàng )新跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
1.本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好本職工作；
2.加強學(xué)習，拓寬知識面。努力了解市場(chǎng)流行趨勢，了解最新時(shí)尚潮流。加強對飾品發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解，加強周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數；
3.注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)本部門(mén)對其他部門(mén)的支持能力、溝通能力及服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
20xx年的工作中，我相信我不會(huì )“過(guò)年，一年不如一年”，我會(huì )不斷努力，步步高升！“人往高處走，水往低處流”，這是我所認為的事實(shí)，只要我不斷的努力，那么我的明天就一定更好！我會(huì )在公司中發(fā)揮最大的作用，將自己的群補精力用在公司工作中，相信公司的明天會(huì )更加的美好！
煤炭局20xx年的已經(jīng)順利的結束了，在20xx年的工作中，較之前幾年，煤礦事故的發(fā)生程度已經(jīng)完全的減少了很多，這是我們一直以來(lái)堅持不懈努力的成果。在20xx年的工作中，我們要繼續堅持20xx年的工作思路，在之前的工作道路上不斷的前進(jìn)！
20xx年是實(shí)施全省確定的安全生產(chǎn)落實(shí)年。為切實(shí)做好20xx年煤礦安全生產(chǎn)工作，我們在認真總結和深刻反思去年工作的同時(shí)，對今年的工作進(jìn)行了認真謀劃，基本工作思路是：以“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神為指導，認真貫徹落實(shí)市委精神，堅持以人為本理念，牢固樹(shù)立安全發(fā)展觀(guān)，采取得力措施，加大監管力度，做到明確目標，抓住重點(diǎn)，把握關(guān)鍵，著(zhù)眼長(cháng)遠，努力實(shí)現煤礦安全生產(chǎn)“四個(gè)突破”。
1、著(zhù)眼長(cháng)遠，在落實(shí)治本措施上取得突破，建立和完善煤礦安全生產(chǎn)責任體系、投入機制和處罰機制，推動(dòng)全市煤礦安全生產(chǎn)狀況穩定好轉。
2、明確目標，在扭轉安全局面上取得突破，走出近幾年每到四季度發(fā)生重大事故的怪圈；
3、抓住重點(diǎn)，在隱患排查整改、資源整合和關(guān)井壓產(chǎn)工作上取得突破；
4、把握關(guān)鍵，在加強薄弱環(huán)節上和易發(fā)事故環(huán)節防范上取得突破（即強化煤礦瓦斯、水患防范治理，強化煤礦企業(yè)領(lǐng)導帶班下井制度，強化職工安全技術(shù)培訓，強化落實(shí)煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任）；
圍繞這一工作思路，在今年工作中，我們要以狠抓落實(shí)的實(shí)際行動(dòng)，重點(diǎn)抓好以下幾項工作：
一、采取有效措施，抓好工作落實(shí)
1、加大煤礦安全技術(shù)投入。為加強煤礦安全技術(shù)力量，我們要求各礦必須建立專(zhuān)門(mén)的安全組織機構，專(zhuān)職人員不得少于5人（包括采掘、通風(fēng)、機電各一名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員），由礦和煤炭局共同確定人員，并在煤炭局備案。這些人員在礦長(cháng)、委派安全生產(chǎn)礦長(cháng)的直接領(lǐng)導下開(kāi)展工作。凡未建立安全監察機構、專(zhuān)職人員配備不到位的不準復工生產(chǎn)。
2、調整充實(shí)安全口人員。工作好壞，關(guān)鍵在人。為進(jìn)一步加大煤礦安全工作和依法監管的力度，我們對安全口人員重新進(jìn)行充實(shí)調整，把懂安全、懂技術(shù)，工作有責任心和敬業(yè)精神的人員集中到安全口，建立一支專(zhuān)業(yè)化、年輕化、責任強、作風(fēng)硬的煤礦安全監管隊伍，適應當前煤礦安全監管工作的需要。同時(shí)，對局領(lǐng)導班子成員進(jìn)行工作調整，搞好科與科工作協(xié)調，形成上下一致，齊抓共管的工作格局。
3、嚴格履行監管職責。根據調整后安全口人員的實(shí)際，確定崗位，明確崗位職責和任務(wù)，每半年進(jìn)行工作述職，建立和完善安全生產(chǎn)責任制、安全檢查、工作考核獎懲、安全例會(huì )、責任追究等制度，切實(shí)解決責任不清、壓力不足、工作不實(shí)和干好干壞一個(gè)樣的問(wèn)題，對工作不履責、不盡心、應付差事、隱瞞虛報的人員，一經(jīng)查實(shí)，堅決實(shí)行責任追究并嚴格執行待崗制度。每半月召開(kāi)一次安全工作例會(huì )，分析當前煤礦存在的共性和個(gè)性問(wèn)題，并有針對性地對煤礦存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節進(jìn)行梳理，明確下步工作重點(diǎn)，制定相應措施，抓好工作落實(shí)。同時(shí)在安全工作中采取典型引路、以點(diǎn)帶面的方法，推進(jìn)各項工作深入有序開(kāi)展。
4、加大安全檢查工作力度。每月對全市煤礦進(jìn)行井上下全方位安全檢查一次，對一通三防、高水患、提升運輸等容易造成群死群傷的關(guān)鍵因素和關(guān)鍵環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)檢查，對瓦斯監控系統正常運行、礦級領(lǐng)導輪流帶班下井、工人下井佩戴自救器、提升機綜合后備保護使用、特殊工種人員持證上崗等進(jìn)行專(zhuān)項檢查。對查出來(lái)的事故隱患，按照一般、主要、重大隱患三種類(lèi)型分別下達限期整改通知書(shū)和停產(chǎn)整頓指令書(shū)，逐一明確整改內容，整改時(shí)限和責任人。尤其把排查重大安全生產(chǎn)隱患作為工作重點(diǎn)，對排查出來(lái)的重大安全生產(chǎn)隱患實(shí)行掛（摘）牌制度，做到“誰(shuí)檢查、誰(shuí)簽字、誰(shuí)負責、誰(shuí)銷(xiāo)號”，確保隱患整治到位，預防重大事故發(fā)生。
5、加大煤礦安全管理人員和特殊工種人員教育培訓。針對煤礦安全管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，安全意識淡薄，特殊工種人員操作技能差，流動(dòng)性大的特點(diǎn)，今年我們要本著(zhù)缺什么補什么、干什么學(xué)什么的原則，采取分期分工種辦班的方式，認真開(kāi)展安全教育培訓活動(dòng)，不斷提高煤礦安全管理人員和特殊工種人員業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和操作技能。
6、加強煤礦動(dòng)態(tài)管理。我們要求每個(gè)礦每月5號前必須將本礦本月采掘計劃上報局技測科，并按計劃進(jìn)行采掘。局安監科、技測科、考核督查科等職能科室采取定期不定期和不通知的方法，深入煤礦井下進(jìn)行現場(chǎng)檢查，對采掘情況進(jìn)行核實(shí)。各委派生產(chǎn)安全礦長(cháng)每天把井下安全檢查情況通過(guò)傳真的形式報局考核督查科，每個(gè)礦必須在礦調度室內懸掛采掘工程平面圖，每天將采掘進(jìn)展情況及時(shí)進(jìn)行填圖，月底交換。通過(guò)采取上述措施，及時(shí)掌握煤礦井下生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，強化管理，遏制煤礦無(wú)序開(kāi)采狀態(tài)。
7、突出重點(diǎn)，超前防范。針對我市煤礦目前現狀和實(shí)際情況，在安全監管工作中，我們要把井下工作面數量、入井人數列為重點(diǎn)檢查內容，對于超過(guò)規定生產(chǎn)的礦井堅決停產(chǎn)整頓，根據煤礦許可生產(chǎn)能力核定供應火工品數量。同時(shí)，通過(guò)采取嚴格采掘計劃審批、月圖紙交換、下井控制人數和局瓦監中心利用可視系統加強日常監控等措施，使超能力生產(chǎn)現象得到有效遏制。
部門(mén)工作計劃4
此項目和財務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門(mén)XX年年度費用預算后，各部門(mén)將以每個(gè)月的費用預算明細數據作為各項日常費用控制的依據，進(jìn)行合理采購及支出，行政部以月預算執行偏差≤2%為月度費用控制目標，來(lái)開(kāi)展此項工作。每月底各部門(mén)進(jìn)行費用匯總，如有預算超支的現象，行政部將督促費用超支部門(mén)進(jìn)行超支原因分析，并在下月費用支出時(shí)進(jìn)行控制和調整。以保證全年費用控制目標的實(shí)現。
一、行政管理工作。
1）制度的監督執行與完善。
目前各部門(mén)的管理制度已建立起來(lái)，行政管理制度以《員工手冊》的形式傳達至每位員工。21年制度的執行力很差。在XX年的工作中，行政部將以持續改善為工作原則，以下達《改善通知單》為主要方式，來(lái)加大制度執行力度。
2）公司會(huì )議組織及有關(guān)事項落實(shí)與傳達
會(huì )議組織講求效率，每次會(huì )議行政部至少提前1分鐘做好會(huì )議現場(chǎng)布置工作，并知會(huì )與會(huì )人員準時(shí)參與會(huì )議，以保證會(huì )議準時(shí)召開(kāi)。會(huì )議中有關(guān)事項的落實(shí)，行政部在XXXX年度將不再以會(huì )議紀要的形式進(jìn)行記錄，直接以《事項責任書(shū)》的方式進(jìn)行記錄，并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì )議精神的傳達由各部門(mén)執行，行政部仍以抽檢的方式督促傳達情況。
3）規范辦公秩序與員工行為的引導。開(kāi)展此項工作，以日常抽檢作為主體，當場(chǎng)發(fā)現，當場(chǎng)進(jìn)行糾正引導，抽檢次數每周至少兩次。
4）公司硬件規劃及管理，網(wǎng)絡(luò )系統建設與管理。
公司的硬件規劃以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度確系辦公所需等為購置依據，結合各部門(mén)XXXX年經(jīng)營(yíng)目標的設定，行政部擬出硬件購置計劃如下：序號硬件名稱(chēng)購置數量用途放置地點(diǎn)擬購置時(shí)間1臺式電腦2臺客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳2XXXX年4月2臺球桌1張客用二樓自由空間區2XXXX年5月3打印機1臺行政辦公用行政辦公室2XXXX年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉庫2XXXX年6月硬件購置回來(lái)后，由使用部門(mén)進(jìn)行日常管理，行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設已開(kāi)始，域名已申請到位，網(wǎng)站內容的更新主要由CR部策劃人員完成，行政部對更新頻率從旁督促，年度內網(wǎng)絡(luò )信息更新目標為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò )維護和DTS系統的使用維護由行政部網(wǎng)管人員具體負責，每周至少做一次全面檢查，并做巡檢記錄。月底報行政部匯總備檔。DTS權限分配情況，也由網(wǎng)管人員負責記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5）引導員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強。
XXXX年引導員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下，對前崗亭保安人員將安排具體的引導員崗位培訓工作。首先讓保安熟悉引導員崗位職責內容，在此基礎上，講解HMCI對引導員在流程中的角色定位要求，在具體的日常工作中仍將引導員工作納入流程考核內容，以考核結果來(lái)不斷督促保安人員對引導員工作的實(shí)施。
對企業(yè)理念的學(xué)習一般安排在晨會(huì )上進(jìn)行，日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件，行政部將適時(shí)將以挖掘，進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6）部門(mén)間協(xié)調與溝通。
部門(mén)間的協(xié)調與溝通，有助于提高工作效率，減少內耗。但部門(mén)間因職責不同，工作重點(diǎn)不同，常會(huì )有很多矛盾，行政部將充分發(fā)揮促進(jìn)劑的作用，積極調查工作事實(shí)，本著(zhù)團隊績(jì)效第一，安全及客戶(hù)第一的原則，積極協(xié)調工作，化解各部門(mén)工作矛盾，保障公司各部門(mén)之間業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。XXXX年行政部至少每周與各部門(mén)負責人就部門(mén)工作進(jìn)行溝通一次，收集有關(guān)工作協(xié)調的問(wèn)題，進(jìn)行妥善協(xié)調與處理。
7）公司凝聚力建設。
公司的凝聚力，有時(shí)體現在員工對于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上，有時(shí)體現在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿(mǎn)，士氣高漲，團隊績(jì)效高。公司凝聚力的建設，需要行政部長(cháng)時(shí)間的投入精力，積極開(kāi)展員工文化活動(dòng)，公平公正地執行各項管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和認同感時(shí)，公司的凝聚力建設也就有了成效。
二、人員及組織規劃。
XXXX年公司的經(jīng)營(yíng)目標決定了人員的規劃及配置。行政部將在第一季度著(zhù)重開(kāi)展人員規劃和配置工作。
1月份工作安排：1）進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責、工作權限等，為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準備工作。2）選擇合適的招聘渠道�？刂坪谜衅纲M用。3）準備好應聘表、面試提綱等書(shū)面資料。4）確定一個(gè)適當的招聘周期（15天為宜）。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。
2月份工作安排：5—15號：組織面試。15——2號：進(jìn)行甄選，確定人選。21號以后，實(shí)施新員工入職培訓課程。
三、員工的培養及成長(cháng)。
員工的培養通過(guò)培訓、選拔、職業(yè)規劃等不同方式來(lái)實(shí)現。XXXX年行政部除了開(kāi)展必要的新員工入職培訓工作以外，根據各部門(mén)培訓計劃，督促培訓工作的實(shí)施，進(jìn)行培訓效果培訓，不斷改進(jìn)培訓方式，以達到培養員工的目的�？紤]21年培訓實(shí)施情況，XXXX年的培訓計劃按每周一次的頻率來(lái)開(kāi)展，員工較能接受，且培訓效果較好。另外，行政部將在XXXX年在公司內部加強自我培訓和學(xué)習的引導。變被動(dòng)受訓為主動(dòng)求知。
關(guān)注員工心理需求，根據員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規劃，是穩定員工的有效方式。當心理需求適當得到滿(mǎn)足，員工的工作積極性和穩定性都會(huì )提高。行政部在XXXX年度會(huì )加強與員工的交流，每位員工每月至少有一次交流機會(huì )，及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài)，對于不穩定因素及時(shí)地化解，引導員工認同企業(yè)文化。
人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對性的培訓計劃，以業(yè)務(wù)知識培訓和企業(yè)精神相結合，保持正面灌輸，強化理念，加強員工主人翁責任感和事業(yè)心，培養開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“1%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動(dòng)的共同基礎。在人事治理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團隊帝覃體素質(zhì)。
3、在提高治理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的治理，組織相應的員工生日活動(dòng)、團隊活動(dòng)。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。兒時(shí)在兵的四周長(cháng)大
4、效益是企業(yè)的最終目標，通過(guò)崗位責任制的.落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團隊為目標，嚴格控制人事成本。
部門(mén)工作計劃5
20xx年，我們質(zhì)量管理辦公室將根據公司的年度工作要點(diǎn)，緊緊圍繞公司“改革、發(fā)展、質(zhì)量、效益”的總體要求，認真做好質(zhì)量體系的管理工作，積極開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，確保公司員工教育與培訓質(zhì)量管理體系持續、有效的運行。
一、加強部門(mén)管理工作，提高綜合素質(zhì)和管理水平。
本年度將根據公司學(xué)習計劃的總體安排，認真組織部門(mén)所屬人員進(jìn)行技能學(xué)習，使部門(mén)人員能深入公司的路線(xiàn)、方針、政策，關(guān)注時(shí)事，與時(shí)俱進(jìn)。并結合部門(mén)工作特點(diǎn)和實(shí)踐經(jīng)驗，不斷強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識，在提高管理水平的同時(shí)，認真學(xué)習質(zhì)量體系文件，深入研究質(zhì)量管理的新方式、方法，不斷提高綜合素質(zhì)，努力推動(dòng)我部門(mén)的質(zhì)量管理工作再上新臺階。
二、加大質(zhì)量體系的執行力度，強化全員質(zhì)量意識。
本年度，質(zhì)管辦將在開(kāi)展各種質(zhì)量管理活動(dòng)中，對各受控部門(mén)進(jìn)一步加強體系文件的宣貫和學(xué)習指導，并要求各受控部門(mén)及分承包方對所屬人員定期進(jìn)行集中學(xué)習，對新引進(jìn)人員、轉崗人員及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量培訓。通過(guò)各種形式的宣貫，努力使各受控部門(mén)和人員能及時(shí)、準確地掌握外審后修訂的文件、新增部分乃至整個(gè)體系文件的內容和特點(diǎn)，嚴格按文件規定的要求開(kāi)展日常工作，進(jìn)一步強化全員質(zhì)量意識，確保公司質(zhì)量體系得到持續、有效的運行。
三、組織內部審核和管理評審工作，嚴格實(shí)行質(zhì)量管理。
根據公司內部質(zhì)量審核程序和管理評審程序的規定，本年度我部計劃安排兩次內部審核和一次管理評審工作，質(zhì)管辦將從質(zhì)量活動(dòng)的組織、開(kāi)展形式、內容和審核、評審過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行規范化，嚴格執行文件要求和質(zhì)量管理。內審的重點(diǎn)是審核體系文件的符合性和貫徹培訓情況，檢查質(zhì)量管理記錄填寫(xiě)的情況和不合格項糾正的情況，檢查質(zhì)量體系運行的有效性和連續性。
同時(shí)，協(xié)助有關(guān)職能部門(mén)，對分承包方提供的服務(wù)開(kāi)展評估工作。在內審中發(fā)現的不合格項和缺陷情況時(shí)，將及時(shí)督促糾正。在管理評審中，將對質(zhì)量體系運行的有效性予以分析、評價(jià)，研究并改進(jìn)內審中出現的問(wèn)題，分析不合格項產(chǎn)生的原因及體系運行方面的缺陷等。并將通過(guò)管理評審工作總結經(jīng)驗，為下一年開(kāi)展質(zhì)量管理工作提供借鑒。
四、做好各項預備工作，推進(jìn)質(zhì)量管理全員化。
本年度，質(zhì)管辦將依據最高管理者的要求，努力推進(jìn)質(zhì)量管理全員化工作。
一是認真開(kāi)展調查與研究，主動(dòng)與主管部門(mén)聯(lián)系，到兄弟公司參觀(guān)學(xué)習。
二是根據我們部的機構設置和工作實(shí)際，制定全員質(zhì)量管理的可行性方案，采取新的管理模式。
三是落實(shí)質(zhì)量文件的起草、匯編、定稿等工作。
部門(mén)工作計劃6
20xx年的工作為20xx年物流公司的騰飛打下了很好的、堅實(shí)的基礎，我們4個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，xx物流基地的建成使用，總公司對信息化建設的投入，xx專(zhuān)線(xiàn)的營(yíng)運，在堅持董事長(cháng)、總經(jīng)理提出的在三年內將大運物流發(fā)展成為以集團物流總包為先、以服務(wù)為根、以信息化為本、以綜合盈利能力高為終的涵蓋公鐵聯(lián)運、專(zhuān)線(xiàn)運輸、冷藏倉儲、油運聯(lián)動(dòng)、車(chē)輛整合于一體，業(yè)務(wù)量超億元的現代化物流企業(yè)的發(fā)展設想的指導下，20xx年我們物流公司將繼續完善以下工作：
1、理順秩序，加快節奏
在20xx年分工合作的基礎上，推出崗位責任制，將每個(gè)員工的責、權、利掛鉤，努力提高各級員工的工作積極性，重點(diǎn)是各級管理人員、業(yè)務(wù)員、操作員的崗位責任制。
2、資源整合、物盡其用
一是創(chuàng )造一切條件，要將各營(yíng)業(yè)站點(diǎn)、xx基地的作用發(fā)揮出來(lái)，為公司的發(fā)展創(chuàng )造更多的經(jīng)濟效益;二是聯(lián)合其它物流公司，借用他們的網(wǎng)絡(luò )將大運的網(wǎng)點(diǎn)遍布全國各地;三是收集社會(huì )承運車(chē)輛信息，建立自己的承運車(chē)輛網(wǎng)絡(luò )。
3、擴大專(zhuān)線(xiàn)、提高業(yè)績(jì)
在20xx年2條專(zhuān)線(xiàn)的基礎上，20xx年我們要陸續建立xx兩條專(zhuān)線(xiàn)，業(yè)務(wù)要逐步覆蓋臨近的xx等地;x基x地要逐步建設成為物流總包和分流配送中心。20xx年物流公司要在20xx年xx萬(wàn)銷(xiāo)售額的基礎上完成xx萬(wàn)的定額，其中福建專(zhuān)線(xiàn)要突破1000萬(wàn)，xx專(zhuān)線(xiàn)要完成各線(xiàn)xx萬(wàn)的定額，xx基地物流總包和分流配送要完成xx萬(wàn)的定額。
4、規范財務(wù)、保證利潤
逐步規范公司的財務(wù)收支制度，努力降低營(yíng)運成本，加強收款，控制代付貨款風(fēng)險，控制各項費用，保證20xx年度公司利潤率在10%上下。
面對當前新形勢和新任務(wù)，全面做好20xx年的工作，是形勢所迫、責任所在。當前由于xx物流業(yè)群雄蜂起，業(yè)界新思路、新工具的不斷涌現，企業(yè)的發(fā)展面臨著(zhù)前所未有的挑戰。逆水行舟、不進(jìn)則退，企業(yè)興衰、員工有責。我們一定要解放思想，轉變觀(guān)念、振奮精神、扎實(shí)工作，一定要去掉滿(mǎn)足現狀、因循守舊、不思進(jìn)取的陳舊思想意識;要深刻領(lǐng)會(huì )董事長(cháng)、總經(jīng)理的發(fā)展理念，實(shí)現管理轉型的重要意義和深刻內涵;更加注重在飛速發(fā)展的非常時(shí)期，保證安全、提高服務(wù)，杜絕一切事故的極端重要性。我們一定要樹(shù)立競爭意識和責任意識，在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，揚長(cháng)避短、快馬加鞭，全面完成物流公司20xx年的各項任務(wù)，再創(chuàng )20xx年的新輝煌，為企業(yè)的又好又快的發(fā)展做出我們應有的貢獻。
部門(mén)工作計劃7
在這一學(xué)期，紀檢部門(mén)的全體同仁在這個(gè)學(xué)期都將十分努力而積極地工作。我們堅持高效、規范、自律、節儉的工作作風(fēng)，以公平、公正、公開(kāi)的原則，繼續制訂和完善的紀檢條例，對學(xué)生干部進(jìn)行嚴格考評，規范學(xué)生干部在學(xué)生會(huì )的行為，力求一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的做好本期的工作。
展望新的一學(xué)期，紀檢部計劃將完成三項工作：
一、對早操的檢查監督工作
根據相關(guān)規定每天早晨我部干事于6：45準時(shí)在體育場(chǎng)集合，并于6：50準時(shí)開(kāi)始配合體育部對全院大一、大二、大三三個(gè)年級各班進(jìn)行早操考勤監督檢查。并每天抽調兩組干事對點(diǎn)操情況進(jìn)行抽查，對每次抽查結果進(jìn)行記錄，將對在每輪抽查過(guò)程中累積兩次未到，及替他人代者，不服管理者直接報團學(xué)組織，依照情節給予相關(guān)處罰。對體育部每周周一遞交的上周考勤匯總結果，進(jìn)行審核后上交于團總支學(xué)生會(huì )。每日對于部長(cháng)、副部長(cháng)早上在體育場(chǎng)簽到，班長(cháng)及團支書(shū)每天下午在院辦簽到進(jìn)行監督考核。
我們的目標是經(jīng)過(guò)兩周的整治讓我院團學(xué)干部的早操出勤達到100%。
二、對于衛生檢查的監督工作
對每學(xué)年由權益部向我部提交的校級優(yōu)秀宿舍名單進(jìn)行審核，并在審查后篩選其中50%的名單遞交于學(xué)院。作為本學(xué)年優(yōu)秀宿舍名單。我部計劃不定時(shí)的隨同權益部檢查衛生其目的：1、抽樣檢查權益部工作人員的工作態(tài)度，2、檢查所有團總支學(xué)生會(huì )成員宿舍是否保持干凈整潔。
處理一些衛生評比以及優(yōu)秀宿舍推選中出現的問(wèn)題，使之工作過(guò)程公平公正。
部門(mén)工作計劃8
新的一年即將到來(lái)，充滿(mǎn)了挑戰和機遇，我自己必須更加的努力�？此迫菀�，做起來(lái)卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強的耐力。我自己堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我自己個(gè)人的不懈努力，這將會(huì )是我自己在客服部實(shí)現蛻變的一年�，F制定客服部門(mén)工作計劃如下。
一、增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要性。
二、勤學(xué)習，提高專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況。比如xx信件處理、退款流程、訂單登記細節處理、打電話(huà)驗證，回答客人問(wèn)題等。面對這些問(wèn)題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專(zhuān)業(yè)的言語(yǔ)向客戶(hù)表達。
三、多行動(dòng)，堅守工作職責
英文客服崗位，工作時(shí)間長(cháng)，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負著(zhù)公司的形象。所以，需要的是有責任心、不怕吃苦、能耐勞、樂(lè )于奉獻的人。我自己們也要學(xué)會(huì )不斷調節自己的情緒，給自己解壓。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有，沒(méi)有必要斤斤計較。我自己剛走出校門(mén)，社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗少，因此我自己們也被很多人用眼高手低來(lái)形容。然而，我自己個(gè)人認為自己的上進(jìn)心很強，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習能力，待人真誠。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語(yǔ)的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我自己都要用心做到更好。學(xué)會(huì )及時(shí)專(zhuān)業(yè)的勤總結、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我自己的提升和成長(cháng)。學(xué)會(huì )磨練自己，拓寬自自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
四、善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際
在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我自己逐漸熟悉了工作情況，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結經(jīng)驗。
部門(mén)工作計劃9
為了使運維工作順利進(jìn)行，運營(yíng)部下半年工作計劃如下：
1、進(jìn)一步推進(jìn)服務(wù)器的規劃部署、搭建，以及對服務(wù)器構架、網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化和調整。
2、利用監控平臺nagios實(shí)時(shí)監控服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )設備及業(yè)務(wù)系統的運行狀態(tài)、性能。根據監控和處理結果，及時(shí)記錄相關(guān)信息，定期匯總運營(yíng)信息。
3、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò )、郵件服務(wù)器、語(yǔ)音系統以及解決常見(jiàn)的操作系統、網(wǎng)絡(luò )和應用故障。
4、負責突發(fā)性事件的快速響應和處理，解決服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )故障。
5、與開(kāi)發(fā)人員配合溝通，解決運行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題。
6、對日常運營(yíng)數據的整理分析，然后對服務(wù)器狀態(tài)監測，游戲出現問(wèn)題的解決。
7、配合商務(wù)及市場(chǎng)部做好相關(guān)工作。
部門(mén)工作計劃10
(一)銷(xiāo)售額目標：1010萬(wàn)以上
(二)利益目標(凈利潤)：150萬(wàn)元以上。
基本方針：
(一)部門(mén)所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機意識。
(二)部門(mén)所有人員不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配的方
向發(fā)展。
(三)為達到責任目的及確立責任體制，本部門(mén)將貫徹重賞重罰政策。
20__年下半年，銷(xiāo)售部為能實(shí)現公司國內業(yè)務(wù)1010萬(wàn)的銷(xiāo)售目標，需要準備以下幾個(gè)方面的工作：
1.設立徐州辦事處
為擴展市場(chǎng)之要求，填補市場(chǎng)區域性的問(wèn)題，為了更方便、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業(yè)務(wù)，及時(shí)的了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，有必要設立辦事處。
2.銷(xiāo)售團體建設及規劃
根據20__年下半年國內銷(xiāo)售目標1010萬(wàn)，業(yè)務(wù)人員隊伍要達到7人。睢寧本部3人，徐州辦事處4人徐州辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號到崗接受培訓為保證整個(gè)銷(xiāo)售目標及計劃徐州辦事處務(wù)必在6月10號建成并正常運作
3.團隊管理
健全和完善市場(chǎng)部規章制度，目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。
嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過(guò)競爭上崗，優(yōu)勝劣汰，評選銷(xiāo)售標兵等形式，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)人員的內在活力。
銷(xiāo)售目標任務(wù)分解
4.費用預算
為確保能夠順利完成公司銷(xiāo)售額之目標，現困難如下：
1.嚴重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員
因上周開(kāi)會(huì )安排業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售任務(wù)后，兩個(gè)業(yè)務(wù)員壓力太大，相續辭職�，F業(yè)務(wù)部還剩兩人，為保證任務(wù)的完成，現急需業(yè)務(wù)人員5名
2.需要在周邊城市設一到二個(gè)辦事處，以方便業(yè)務(wù)開(kāi)展
睢寧地方受區域性的限制，如想順利完成銷(xiāo)售任務(wù)，業(yè)務(wù)需要向外擴展，必須設立辦事處。
3.市場(chǎng)拓展資金支持
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標，亮化照明、普通照明、商業(yè)照明，三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，需要龐大的資金支持。
部門(mén)工作計劃11
我自11月15日入職至今已經(jīng)近2個(gè)月，在這2個(gè)多月中，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解，使自己得到了鍛煉和提高，也開(kāi)始熟悉業(yè)務(wù)知識，以配合其他部門(mén)的相應工作。
現對本職工作作如下總結：
一、計算機及其網(wǎng)絡(luò )維護管理方面的工作職責
工作內容：此項工作主要包括公司計算機軟硬件的維護、網(wǎng)絡(luò )系統軟硬件的維護，并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過(guò)程中出現問(wèn)題的解決，防治機器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò )被病毒攻擊，以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，傳真機，顯示屏，打卡機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
二、本年度公司網(wǎng)絡(luò )的具體配置情況
公司電腦硬件耗材如下：
三、計算機系統及網(wǎng)絡(luò )系統的故障總結
公司目前加上分店一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的頻率也較頻繁，主要的電腦故障有：
系統故障：很多機器由于長(cháng)期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，再由于電腦使用者的操作水平參差不齊，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統。
網(wǎng)絡(luò )故障：ip沖突，計算機名重復，網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路不通等
軟件故障：軟件問(wèn)題主要是平臺軟件的安裝使用。
硬件故障：首批計算機的安裝在后期使用中發(fā)現了很多兼容性的問(wèn)題，藍屏，死機及其無(wú)法啟動(dòng)，這些故障已通過(guò)硬件提供商售后解決。
四、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò )計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現病毒的機器及時(shí)的進(jìn)行處理。由于公司大部分機器的殺毒軟件統一安裝為：360殺毒和360安全衛士。
五、公司網(wǎng)站的撰稿及編輯工作
公司網(wǎng)站建設主要包括公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、制作、維護等，前期公司網(wǎng)站后臺維護已經(jīng)完成，服務(wù)器運行正常，流量比較穩定，已通過(guò)自動(dòng)安裝系統將網(wǎng)站的首頁(yè)定制為個(gè)電腦的默認首頁(yè)，已經(jīng)使分店及公司員工熟知網(wǎng)站地址而進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)，但是后期的編輯還存在一些問(wèn)題，內容也比較欠缺，新聞及其其他方面更新不及時(shí)。
20xx年度工作中存在的不足：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問(wèn)題，未把每臺機器責任歸屬到人，這使得部分員工對電腦及其其他資源任意使用，出現人為問(wèn)題很難找到責任人。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足，良好的系統軟件應刻盤(pán)備份，以保證完善的軟件的備份存儲
部門(mén)工作計劃12
新的學(xué)期又已經(jīng)開(kāi)始，新的征程也已經(jīng)拉開(kāi)了帷幕，經(jīng)過(guò)上一學(xué)期的工作，我們積累了一定的經(jīng)驗教訓，我們在不斷地學(xué)習中逐漸成長(cháng)進(jìn)步，而這也就要求了我們在將來(lái)的工作中要越做越好，為文藝部、學(xué)生會(huì )的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。上學(xué)期的工作一直在堅持“少而精”的原則，鑒于本學(xué)期的課程較多，經(jīng)過(guò)本部成員協(xié)商，本學(xué)期將延續上學(xué)期的精神，繼續走“少而精”的道路。
本學(xué)期，我們的工作重點(diǎn)有以下幾項：
1、培養本部成員。
2、培養下一屆部長(cháng)、副部長(cháng)人選。
3、力爭做好科節中的工作，為學(xué)院爭光。
4、豐富同學(xué)們的課余文化、文藝生活。
不管是培養本部成員還是培養下一任部長(cháng)副部長(cháng)人選，我們認為，的方法就是在實(shí)踐中檢驗他們，經(jīng)過(guò)上學(xué)期的工作，我們對本部成員的能力已經(jīng)有了一定了解，我們也已經(jīng)初步確定了下一屆部長(cháng)副部長(cháng)的人選，接下來(lái)的工作就是繼續在活動(dòng)中觀(guān)察他們，鍛煉他們。我們打算在科節之前和學(xué)生會(huì )中其他部聯(lián)合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動(dòng)，這次活動(dòng)主要是為了鍛煉本部成員組織活動(dòng)的能力以及人際交往能力，要讓他們懂得團隊合作，懂得活動(dòng)是需要整個(gè)團隊的，要讓他們逐步從被動(dòng)的去做自己的本職工作到主動(dòng)的去發(fā)現活動(dòng)中的各種事項，所以，為了達到以上目的，
這次活動(dòng)，溝通工作和準備工作將由他們重點(diǎn)解決，而我們則負責指導他們，將他們的錯誤指出來(lái)并讓他們改進(jìn)，讓他們學(xué)會(huì )主動(dòng)去做事情。我們認為，經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程，他們會(huì )逐步注意到辦活動(dòng)所需要注意的東西，學(xué)到在課本上不能學(xué)到的東西，而我們也可以在辦活動(dòng)的過(guò)程中觀(guān)察他們的表現，從而確定最終的部長(cháng)副部長(cháng)人選，以便在日后的工作中重點(diǎn)培養，可謂一舉多得。
而在科節中，除了做好學(xué)院交給我們的工作之外，我們還準備舉辦一個(gè)梯臺秀或者校園選秀類(lèi)的比賽，因為我們部舉辦的晚會(huì )類(lèi)活動(dòng)比較多，而比賽類(lèi)活動(dòng)比較少，所以，這樣的一個(gè)活動(dòng)，不僅能增加我們這方面的經(jīng)驗，同時(shí)也能調動(dòng)起參賽同學(xué)的積極性，而作為一個(gè)校級活動(dòng)，這次將無(wú)疑是最考驗我們能力的時(shí)候，我們一定會(huì )總結以前辦活動(dòng)的經(jīng)驗，力爭將這次活動(dòng)辦得成功，辦得完美。
總而言之，雖然這個(gè)學(xué)期我們舉辦的活動(dòng)較少，但是我們的任務(wù)仍然很重，現在還遠遠不是放松的時(shí)候，我們仍然需要努力!作為部長(cháng)的我們，將會(huì )以最積極的姿態(tài)去迎接新一輪的挑戰，將會(huì )我們學(xué)生會(huì )的優(yōu)良傳統繼續傳承，為我們的部員、我們的學(xué)弟學(xué)妹們做好榜樣，為我們的學(xué)院貢獻出自己的一份力量!
部門(mén)工作計劃13
辦公室是學(xué)校的服務(wù)部門(mén)，在學(xué)校中起著(zhù)上傳下達的作用，它的服務(wù)對象是工作在第一線(xiàn)的教職員工和學(xué)校各部門(mén)。事務(wù)繁雜，時(shí)間又往往比較緊，這些特點(diǎn)決定了要做好辦公室工作，必須牢牢樹(shù)立耐心、細致、高效的工作作風(fēng)。
一、指導思想
以學(xué)�？傮w工作部署為指針，以教育教學(xué)工作為中心，以“運轉有序、協(xié)調有力、督促有效、服務(wù)到位”為目標，樹(shù)立以人為本的理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調作用，抓好內部建設，努力提高素質(zhì)，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開(kāi)展工作，為學(xué)校提質(zhì)量、創(chuàng )成績(jì)而服務(wù)。
二、常規工作
1、及時(shí)收發(fā)書(shū)面和教育網(wǎng)上文件、通知，并交校長(cháng)審閱，根據校長(cháng)的審閱意見(jiàn)，轉達給分管校長(cháng)及相關(guān)處室辦理或通知相關(guān)教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門(mén)所屬的檔案，按長(cháng)、中、短期分類(lèi)，永久性檔案、長(cháng)期性檔案于期末交辦公室分類(lèi)歸檔。
2、做好文件的上傳下達工作。在主管領(lǐng)導指導和幫助下，明確任務(wù)，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來(lái)文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽(tīng)電話(huà)、打印文件、會(huì )議記錄、會(huì )議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時(shí)、準確，優(yōu)質(zhì)、高效。
3、提前做好開(kāi)學(xué)和學(xué)期結束前的工作安排，根據學(xué)校部署及時(shí)起草學(xué)校工作計劃(總結)和校歷。
4、及時(shí)向區教育局和其他上級部門(mén)上報學(xué)校相關(guān)的工作材料。
5、及時(shí)出好會(huì )議通知、學(xué)校工作安排通知、節假日放假安排通
知等事宜。
6、做好學(xué)校會(huì )議的籌備工作、記錄工作。
7、繼續做好各種迎檢和接待工作。
8、做好相關(guān)的年報和各類(lèi)信息統計工作。
9、做好校長(cháng)及常務(wù)校長(cháng)及校委會(huì )安排的臨時(shí)指令性工作。
三、主要工作
1、進(jìn)一步做好各部門(mén)的統籌協(xié)調工作。爭取主動(dòng)、積極配合、充分協(xié)調是辦公室的主要工作目標。搞好綜合協(xié)調，確保學(xué)校政令暢通。及時(shí)傳達貫徹學(xué)校決策，加強督辦檢查，促進(jìn)學(xué)校各項決策的落實(shí)。認真、科學(xué)地搞好部門(mén)與部門(mén)之間的溝通協(xié)調工作，避免互相扯皮、推委，出現工作空檔，確保學(xué)校以教學(xué)為中心，各方面通力合作，默契配合。堅持重大問(wèn)題報告制度;做各部門(mén)之間溝通的橋梁，不貪功、不諉過(guò)、不拆臺、不越位、顧大局、識大體，維護好學(xué)校班子的團結，提高工作效率。
2、做好學(xué)校文函檔案管理工作。根據檔案管理要求，完善檔案管理制度，規范檔案管理工作，注意收集整理體現學(xué)校辦學(xué)水平的教學(xué)教研材料并歸檔，使檔案管理更科學(xué)、規范，作好檔案利用工作，更好地為教育教學(xué)及各項工作服務(wù)。
3、做好校務(wù)公開(kāi)工作。認真做好校務(wù)公開(kāi)工作，增加公平、公正和公開(kāi)的透明度，對職稱(chēng)晉級、年度考核等各項重大事宜，在全校教職工中及時(shí)做到公開(kāi)。
4、創(chuàng )建有特色的校園文化。優(yōu)化育人環(huán)境，提升校園文化品位。加強學(xué)校網(wǎng)頁(yè)、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續做好精神文明創(chuàng )建工作，鞏固并發(fā)展文明創(chuàng )建成果。協(xié)助校長(cháng)搞好學(xué)校外事工作。
5、按時(shí)完成人事統計及有關(guān)報表工作。收集整理學(xué)校辦學(xué)的基本數據，編制學(xué)校的基本情況表，向學(xué)校有關(guān)部門(mén)提供數據查詢(xún)和信息咨詢(xún)服務(wù)。
6、協(xié)助學(xué)校做好安全穩定工作。督促值班人員按時(shí)到崗并做好安全記錄;認真排查不穩定因素，及時(shí)化解各類(lèi)矛盾糾紛。
7、做好校園網(wǎng)的建設工作，各處室教研組要配備電腦，并實(shí)現共享。
8、樹(shù)立服務(wù)意識，公正公平地做好各項人事工作，配合校長(cháng)做好教職工績(jì)效考核、、繼續教育、日�？己�、職評等工作。
部門(mén)工作計劃14
通過(guò)近段時(shí)間同部門(mén)接觸與了解，發(fā)現前廳部目前存在的問(wèn)題相對較多，員工士氣較低落，整體缺乏凝聚力，思想存在散慢、陳舊的觀(guān)念，業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱，缺乏個(gè)性化服務(wù)意識，對客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題，針對目前存在的問(wèn)題，本職覺(jué)得任重道遠，雖然存在的問(wèn)題較多，但工作還是要努力去做，并且計劃在0X年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作：
今年是中國的奧運之年，也是深圳五星級酒店建設的收獲之年，部門(mén)下半年工作計劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后，中心客房部工作重點(diǎn)：
一、加強員工的業(yè)務(wù)培訓，提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口，不僅整體形象要能接受考驗，業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧更是體現一個(gè)酒店的管理水平，要想將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎之上，必須抓好培訓工作，如果培訓工作不跟上，很容易導致員工對工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈，因此，本職計劃每月根據員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓，培訓方式主要是偏向授課與現場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓總結與本月的培訓計劃進(jìn)行監督。
二、加強員工的銷(xiāo)售意識和技巧，提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨，隨著(zhù)時(shí)間的逝去酒店的硬件設施也跟著(zhù)陳舊、老化，面對江門(mén)的酒店行業(yè)市場(chǎng)，競爭很激烈，也可說(shuō)是任重道遠。因酒店的硬件設施的陳舊、老化，時(shí)常出現工程問(wèn)題影響對客的正常服務(wù)，對于高檔次的客人會(huì )隨著(zhù)裝修新型、豪華酒店的出現而流失一部份，作為酒店的成員，深知客房是酒店經(jīng)濟創(chuàng )收的重要部門(mén)之一，也是利潤最高的一個(gè)部門(mén)，因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務(wù)做好銷(xiāo)售工作。要想為了更好的做好銷(xiāo)售工作，本職計劃對前臺接待員進(jìn)行培訓售房方式方法與實(shí)戰技巧，同時(shí)灌輸酒店當局領(lǐng)導的指示，強調員工在接待過(guò)程中"只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來(lái)"的宗旨，盡可能的為酒店爭取住客率，提高酒店的經(jīng)濟效益。
三、加強各類(lèi)報表及報關(guān)數據的管理
今年是奧運年，中國將會(huì )有世界各國人士因奧運會(huì )而來(lái)到中國，面對世界各國人士突如其來(lái)的"進(jìn)攻"，作為酒店行業(yè)的接待部門(mén)，為了保證酒店的各項工作能正常進(jìn)行，本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān)，前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記，并將資料輸入電腦，客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統及時(shí)的向當地安全局進(jìn)行報告，認真執行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專(zhuān)人專(zhuān)管賓客資料信息、相關(guān)數據報表。
四、響應酒店領(lǐng)導提倡"節能降耗"的口號
節能降耗是很多酒店一直在號召這個(gè)口號，本部也將響應酒店領(lǐng)導的號召，嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆，以舊換新，將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線(xiàn)崗位應急之用。同時(shí)對大堂燈光、空調的開(kāi)關(guān)控制、辦公室用電、前臺部門(mén)電腦用電進(jìn)行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣，以增近彼此的了解便于工作的開(kāi)展與實(shí)施
計劃每個(gè)月找部門(mén)各崗位的員工進(jìn)行談話(huà)，主要是圍繞著(zhù)工作與生活為重點(diǎn)，讓員工在自己所屬的工作部門(mén)能找到傾訴對象，根據員工提出合理性的要求，本職將員工心里存在的問(wèn)題當成自己的問(wèn)題去用心解決，做力所能及的，工作計劃《部門(mén)下半年工作計劃》。如果解決不了的將上報酒店領(lǐng)導。讓員工真正感受到自己在部門(mén)、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門(mén)內部的質(zhì)檢工作
計劃每個(gè)月對部門(mén)員工進(jìn)行一次質(zhì)檢，主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。質(zhì)檢人由部門(mén)的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改，在規定的時(shí)間若沒(méi)有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟罰款處理。
其中：
六月份的工作計劃：
1、完成總機話(huà)務(wù)部與禮賓部的崗位知識培訓，主要是針對在實(shí)際工作中出現較弱的方面進(jìn)行必要的培訓，方式偏向模擬操作培訓.
2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、培訓前廳部員工對客服務(wù)技巧，提高員工的對客服務(wù)意識.
4、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好6.1兒童節套票會(huì )餐與父親節相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門(mén)的規章制度，計劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合，希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對部門(mén)的員工進(jìn)行一次筆試，主要是測試員工前期所接受崗位的知識面，刺激員工的神經(jīng)，提高員工對工作的積極性.
七月份的工作計劃：
1、準備部門(mén)內部舉辦一次崗位技能操作培訓，主要對象是前廳部各崗位員工，內容是各崗位員工的崗位技能比賽，針對各分部表現較好的員工作為部門(mén)重點(diǎn)的培訓對象，同時(shí)將成績(jì)上報總辦.
2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、散客預訂接待工作.
3、月中旬根據六月份的筆試，結合日常工作表現及平時(shí)對客服務(wù)意識，蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據工作需要，擬定好本月的培訓計劃，根據培訓的內容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進(jìn)度，計劃安排一次英語(yǔ)培訓，主要的內容偏向酒店崗位專(zhuān)用英語(yǔ)。(如果可以希望酒店在內部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請一位英語(yǔ)老師專(zhuān)門(mén)駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識)，這樣讓喜愛(ài)酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習英語(yǔ)，爭長(cháng)自己的知識面，留住員工的心，減低員工的流失率.
八月份的工作計劃：
1、八月份是步入秋涼季節的初期，也是旅游季節的啟動(dòng)期，因此，為了更好的接待好每個(gè)團隊，讓每一位在銀晶國際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務(wù)，本職計劃在月初對全體員工進(jìn)行一次團隊接待的培訓，主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力，真正讓賓客體驗"家外之家"的溫暖.
2、計劃出臺一個(gè)"最佳員工"的評比活動(dòng)，內容由部門(mén)管理層商定，根據商定的內容呈分管部門(mén)的領(lǐng)導審閱，審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項活動(dòng)是希望在旅游季節繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力，同時(shí)激發(fā)員工對工作保持積極的心態(tài).
3、計劃給部門(mén)員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見(jiàn)案例的分析與講解，為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責任心有所下降，主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃：
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好團隊接待、電話(huà)訂房等各項工作，完善中間的溝通、協(xié)調工作.
2、根據員工的興趣愛(ài)好，本職計劃在月中旬舉行一個(gè)"粵語(yǔ)隨便說(shuō)"的活動(dòng)(以茶花會(huì )的形式)，主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待，本職計劃在這個(gè)月對員工進(jìn)行全面性的培訓，內容有：禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見(jiàn)案例的探討(主要是互動(dòng)式)，主要偏向現場(chǎng)模擬演練培訓.
4、如果工作檔期允許，將與保安部經(jīng)理協(xié)調組織一次消防知識培訓，主要的目的是加強員工防火意識，并對"預防為主，防消結合"的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃：
1、十月份是黃金周的旅游期，在月上、中旬，前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力，保證接待工作能達到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷(xiāo)售工作，根據十月份的預訂與當日的售房預測，合理性的控制客房的銷(xiāo)售，對部份房型價(jià)格建議調價(jià)政策.
3、做好客房的預訂工作，屆時(shí)將合理安排專(zhuān)人跟進(jìn)預訂工作，預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問(wèn)題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進(jìn)行合理的休息，黃金周大型接待過(guò)后，員工的心相對較疲憊，對部份業(yè)務(wù)骨干要適當調整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
十一月份的工作計劃：
1、根據十月份接待的工作進(jìn)行總結，根據總結出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì )議上與部門(mén)的員工分享，表楊表現優(yōu)秀的員工，鼓勵做得不夠的員工，同時(shí)擬定本月的培訓計劃，對部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓。培訓方式發(fā)現場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做好會(huì )議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門(mén)員工進(jìn)行一次"飯店對客人的服務(wù)與責任"的相關(guān)內容培訓，由于前廳部員工處在第一線(xiàn)，都是正面同客人溝通、服務(wù)。因為人都是情感動(dòng)物，有時(shí)很容易因為語(yǔ)言的理解會(huì )讓人產(chǎn)生誤會(huì )的想法，如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì )的想法，素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人，如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì )出現動(dòng)手打人的現象，面對這一現象，很多的員工都是很難把握，根據這一個(gè)工作需要，所以將會(huì )對前廳部全體非當班的員工進(jìn)行"飯店對客人的服務(wù)與責任"的培訓，主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃：
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項工作.
2、十二月份是臨近春節的月份，酒店各部門(mén)都處于忙碌中，本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時(shí)應注意散客的接待，因此，本職計劃，大堂副理在每天都要定崗在大堂，根據客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì ).
3、根據天氣情況，合理的控制空調、燈光的開(kāi)關(guān)時(shí)間，將酒店領(lǐng)導響應的號召灌輸到每一位員工，讓員工從內心深處有節能降耗意識.
4、總結0X年的工作，并在部門(mén)會(huì )議上與員工分享，對部門(mén)所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報，對表現突出的建議進(jìn)行表彰，對表現較平庸的進(jìn)行鼓勵或處罰.
5、根據0X年的工作，擬定好0X年的工作計劃呈總辦.
要做好以上各項工作不容易，雖然工作不好做，目前酒店各方面又有困難，但本職會(huì )根據上級領(lǐng)導指示的方針工作，協(xié)調、處理好每一項工作，把員工的事、客人的事、酒店的事，部門(mén)的事當成自己的事去完成；視酒店的發(fā)
部門(mén)工作計劃15
20××年是實(shí)現我縣“”旅游發(fā)展目標的關(guān)鍵的一年，也是旅游業(yè)發(fā)展機遇較好的一年。為刺激國內經(jīng)濟發(fā)展、拉動(dòng)內需，國家加大對各地重大基礎設施建設項目的資金投入力度，省、州旅游部門(mén)擴大配套資金的投入比例，新云桂鐵路過(guò)縣境項目將在今年開(kāi)工建設，珠街經(jīng)xxx至西林縣二級公路有望在今年通過(guò)立項。旅游局珍惜這些良好機遇，結合我縣實(shí)際，周密研究制定了20××年的工作計劃，主要內容如下：
一、努力完成預定旅游經(jīng)濟指標。
根據20××年我縣旅游經(jīng)濟指標完成情況和20××年國內經(jīng)濟運行趨勢預測，我局計劃今年完成的旅游經(jīng)濟指標是：全縣共接待旅游人數42萬(wàn)人次，同比增長(cháng)14.3%；實(shí)現旅游總收入18000萬(wàn)元，同比增長(cháng)20.2%；實(shí)現景區門(mén)票收200萬(wàn)元，同比增長(cháng)23.4%。
二、進(jìn)一步做好景區景點(diǎn)的規劃工作。
規劃是做好景區景點(diǎn)開(kāi)發(fā)建設的基礎，以規劃為根本，按照規劃逐步實(shí)施，將景區景點(diǎn)規范化、標準化。我局年內將完成《壩美景區詳細性規劃》、《壩美旅游小鎮規劃》、《八寶旅游小鎮詳細性規劃》、《八寶三臘風(fēng)景區詳細性規劃》的編制工作，同時(shí)編制《南屏鎮峰巖洞村總體規劃》和《馬路旅游特色村詳細規劃》。
三、努力做好景區、景點(diǎn)的基礎設施建設工作，力爭完成州、縣政府下達的2000萬(wàn)元投資任務(wù)。
�。ㄒ唬┘訌婍椖可陥蠹皟�。首先是根據中央擴大內需會(huì )議精神要求，組織好相關(guān)材料，力爭爭取壩美景區綜合開(kāi)發(fā)得到上級旅游基金、國債資金補助，或爭取列入國家開(kāi)發(fā)銀行給款項目；其次是盡量收集資料，重點(diǎn)在八寶風(fēng)景名勝區景點(diǎn)，做好景點(diǎn)項目建議書(shū)作為項目?jì)�，便于今后項目申報�?/p>
�。ǘ┳ズ镁皡^項目建設。一是實(shí)施壩美景區游客服務(wù)中心、景區大門(mén)、旅游公廁（2座）、桃花谷綠化、休閑廣場(chǎng)、風(fēng)雨橋、云水船吧、民居改造（10戶(hù)）、馬車(chē)路、壩美景區綠化等十大項目；二是實(shí)施出水洞大壩碼頭續建、八寶三臘景區景觀(guān)橋續建、三臘環(huán)瀑游路續建等項目。
�。ㄈ┘訌娐糜钨Y源調查。今年力爭完成八寶龍潭溶洞、堂上農業(yè)觀(guān)光、舊莫紅石巖里紀等項目的資源調查，為培育我縣新的旅游資源奠定基礎。
四、繼續加大旅游促銷(xiāo)力度，不斷提升旅游新形象
一是做好中國昆明國際旅游節**分會(huì )場(chǎng)各景區的民族文化旅游活動(dòng)，加大對花街節活動(dòng)的的宣傳促銷(xiāo)工作。
二是組織參加國內各種旅游交易會(huì )，不斷擴大我縣旅游產(chǎn)品的知名度。
三是充分利用各種新聞媒體進(jìn)行廣泛宣傳，擴展我縣旅游客源市場(chǎng)。
四是加強與廣西百色市的旅游區域合作，推動(dòng)云桂兩省結合部的無(wú)障礙旅游發(fā)展。
五、加強旅游市場(chǎng)秩序整頓和行業(yè)管理，抓好旅游服務(wù)培訓，提高服務(wù)質(zhì)量。
�。ㄒ唬┙衲陮⑴e辦1次賓館飯店服務(wù)人員和管理人員培訓班。主要采取理論與實(shí)作相結合的教學(xué)方式，聘請職業(yè)教育教師或高級賓館資深人員對我縣賓館飯店服務(wù)員進(jìn)行禮儀禮節、餐廳服務(wù)、客房服務(wù)、前廳服務(wù)等方面的基本知識和基本技能培訓，不斷提高現有服務(wù)人員的服務(wù)水平，增強旅游行業(yè)新員工的服務(wù)意識，為我縣營(yíng)造一個(gè)良好的旅游服務(wù)環(huán)境。
�。ǘ┙M織開(kāi)展旅游服務(wù)人員爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)，營(yíng)造旅游服務(wù)人員學(xué)技能、比服務(wù)的良好氛圍，不斷提高我縣旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現質(zhì)量效益相統一的良性發(fā)展局面。今年要力爭在第三季度舉辦1次旅游服務(wù)技能方面的競賽，以掀起各賓館飯店學(xué)習服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量的熱潮。
�。ㄈ┙衲陮皡^農家樂(lè )進(jìn)行1次旅游服務(wù)技能培訓，重點(diǎn)是進(jìn)行衛生、食品、消防等方面的安全知識和法律法規以及烹飪技能培訓，提高農家樂(lè )服務(wù)檔次。重點(diǎn)是與廚師協(xié)會(huì )和相關(guān)部門(mén)的進(jìn)行合作，在壩美景區舉辦烹飪技能培訓，提升農家樂(lè )飯菜質(zhì)量，增加菜式花色，使農家樂(lè )飯菜更富有農家特色，更為游客所接受和喜愛(ài)，進(jìn)一步增強壩美景區吸引力；同時(shí)在蓮城鎮法棚村扶持3—5戶(hù)農家樂(lè )接待戶(hù)，開(kāi)創(chuàng )縣城周邊農樂(lè )經(jīng)營(yíng)發(fā)展新模式。
�。ㄋ模⿵娀⻊�(wù)意識，進(jìn)一步密切與旅游企業(yè)的聯(lián)系，為賓館飯店申報星級、景區評級等方面提供幫助和支持。首先在年內申報評定三星級賓館2家，結束我縣無(wú)星級賓館的歷史，提升旅游服務(wù)檔次；其次在壩美景區已獲得國家AA級景區榮譽(yù)的基礎上，今年協(xié)助壩美景區開(kāi)展AAA級景區申報工作、協(xié)助八寶三臘景區開(kāi)展AA級景區申報工作；同時(shí)協(xié)助1—2家賓館飯店開(kāi)展綠色賓館飯店申報評定。
�。ㄎ澹┡c縣防艾辦合作，加強對縣內各賓館飯店的艾滋病防制工作宣傳與管理，推動(dòng)我縣防艾工作的深入開(kāi)展。
六、加強旅游安全生產(chǎn)管理，確保各景區安全、穩定與和諧。
旅游安全關(guān)系到游客切身利益、旅游服務(wù)質(zhì)量、景區形象、和景區名聲等重要問(wèn)題，我局將繼續加強對各旅游景區的安全生產(chǎn)管理工作，落實(shí)各項制度貫徹、應急事件防制措施、資金投入、預案演練等工作；同時(shí)配合景區管委會(huì )做好景區群眾的管理與協(xié)調工作，最大限度地減少景區安全事故和無(wú)故停工的發(fā)生，為我縣游客創(chuàng )造一個(gè)安全、穩定、和諧的旅游環(huán)境。
七、加強與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，打造我縣民族文化旅游品牌。
今年我局將加強與宣傳部、文化局等相關(guān)部門(mén)的合作，打造一些品牌項目。重點(diǎn)是打造一臺能推向旅游市場(chǎng)的民族文化晚會(huì )和一臺精品壯劇，爭取省、州支持立項建設句町古國文化大觀(guān)園，恢復土司衙署建設；同時(shí)力爭把縣城的各歷史文化景點(diǎn)列入旅游行程，實(shí)行有償旅游服務(wù)。充分發(fā)揮我縣民族文化在旅游市場(chǎng)的靈魂作用，豐富我縣文化旅游內容。
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