汽車(chē)修理計劃書(shū)
時(shí)間流逝得如此之快,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了在工作中有更好的成長(cháng),為此需要好好地寫(xiě)一份計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編整理的汽車(chē)修理計劃書(shū),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
汽車(chē)修理計劃書(shū)1
一、銷(xiāo)售本部
1、銷(xiāo)售團隊的穩定。計劃10人,(福仕達小組6人軒泰眾力行各3人。王子,愛(ài)尚4人軒泰眾力行各2人)
2、銷(xiāo)售待遇。福仕達小組底薪800元,王子愛(ài)尚小組1000元,提成見(jiàn)每月考核。
3、銷(xiāo)售培訓。每月4次培訓,例會(huì )視情況定。培訓內容兩次一考核,考核成績(jì)與工資及年底獎金相掛鉤。
4、銷(xiāo)售計劃。各銷(xiāo)售顧問(wèn)每月底做好本月總結及次月工作計劃,裝訂成份懸掛于會(huì )議室。超時(shí)者通知財務(wù)罰款100元。
5、巡展掃街。堅持做好巡展掃街計劃,配合市場(chǎng)部搞好廣宣計劃。
6、進(jìn)行月銷(xiāo)售冠軍評比,銷(xiāo)售冠軍另獎勵200元。
二、二級網(wǎng)絡(luò )
1、原有網(wǎng)絡(luò )盡可能升級標準店,在空白區域發(fā)展新合作店。
2、每周做好定時(shí)走訪(fǎng)及培訓。傳達廠(chǎng)家新政策。
3、做好管控,控制庫存、統一市場(chǎng)價(jià)格及物料的投放,如有違背視情況作出相應處罰。
4、對優(yōu)秀二級合作經(jīng)銷(xiāo)商加以支持力度。
三、20xx年銷(xiāo)售目標及分控
銷(xiāo)售目標福仕達740臺,王子愛(ài)尚160臺。共計:900臺。
汽車(chē)修理計劃書(shū)2
一、銷(xiāo)售工作策略、方針和重點(diǎn)
為確保銷(xiāo)售工作具有明確的行動(dòng)方向,保證銷(xiāo)售工作計劃的順利開(kāi)展和進(jìn)行,銷(xiāo)售部特制定了相應策略和方針,用以指導全年銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
1.銷(xiāo)售部工作策略:
要事為先,步步為營(yíng);優(yōu)勢合作,機制推動(dòng)。
要事為先:分清問(wèn)題輕重緩急,首先解決目前銷(xiāo)售工作中最重要、最緊急的事情;
步步為營(yíng):在解決重要問(wèn)題的同時(shí),充分考慮到公司的戰略規劃,在解決目前迫在眉睫的問(wèn)題同時(shí),做好長(cháng)遠規劃和安排,做到有計劃的層層推進(jìn)。
優(yōu)勢合作:充分發(fā)揮每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力,利用每個(gè)銷(xiāo)售人員的能力優(yōu)勢為團隊做貢獻;
機制推動(dòng):逐步建立解決問(wèn)題和日常工作的常態(tài)機制,通過(guò)機制推動(dòng)能力養成、管理改善和績(jì)效提高。
2.銷(xiāo)售部工作方針:
以提高銷(xiāo)售人員綜合能力為基礎,逐漸形成銷(xiāo)售工作常態(tài)機制,并最終提高銷(xiāo)售人員和部門(mén)的工作績(jì)效。
3.銷(xiāo)售部工作重點(diǎn)
1.規劃和實(shí)施銷(xiāo)售技能培訓:強化銷(xiāo)售人員培訓,并逐步形成銷(xiāo)售人員成長(cháng)機制。
2.強化銷(xiāo)售規劃和策略能力:注重銷(xiāo)售的策略性和銷(xiāo)售的針對性(每接待一個(gè)客戶(hù)都需要策略、。
3.規范日常銷(xiāo)售管理:強化銷(xiāo)售日常管理,幫助銷(xiāo)售人員進(jìn)行時(shí)間管理,提高員工銷(xiāo)售積極性和效率。
4.完善激勵與考核:制定銷(xiāo)售部日常行為流程績(jì)效考核。
5.強化人才和隊伍建設:將團隊分組,組長(cháng)固定化,垂直管理,并通過(guò)組長(cháng)的形式逐步發(fā)覺(jué)團隊中的管理人才。
二、銷(xiāo)售部工作計劃
1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩定的銷(xiāo)售團隊
一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本呢,在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
2.完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。
完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績(jì)來(lái)考核為尺度,應該從以下幾方面:
(1)(出勤率、展廳5S點(diǎn)檢處罰率、客戶(hù)投訴率、工裝統一等。
(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度,銷(xiāo)售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識水平,以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習,創(chuàng )新,把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊。
(3)工作態(tài)度,“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強,太對不正確,那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益,相反會(huì )成為害群之馬。
(5)KPI指標的完成度。例如留檔率,試乘試駕率,成交率等
4.培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題。不斷自我提高的習慣
培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次
5.建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好保險與裝潢的銷(xiāo)售模式,做好完善的計劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現有資源做好店內銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合
6.專(zhuān)職專(zhuān)業(yè),強化對拓展客戶(hù)資源的利用率。
銷(xiāo)售部電話(huà)客戶(hù)資源、汽車(chē)之家網(wǎng)站、車(chē)貸網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)等不被重視,準備開(kāi)展銷(xiāo)售電話(huà)專(zhuān)人接待,專(zhuān)人回訪(fǎng),專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo),此人為兩個(gè)組的組長(cháng),負責把網(wǎng)絡(luò )的資源和客戶(hù)信息進(jìn)行記錄和收集,并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標由銷(xiāo)售經(jīng)理直接考核。
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一、公司帶給一產(chǎn)品促銷(xiāo)
國慶期間不但是車(chē)好賣(mài),汽車(chē)用品也不為之過(guò)。為了更好的在國慶期間讓答謝銷(xiāo)廣大客戶(hù),桓澤汽車(chē)用品讓利進(jìn)行中,我們公司特地拿出?怂咕W(wǎng)格柵這一產(chǎn)品配合國慶期間促銷(xiāo)方案:提高銷(xiāo)售更好的業(yè)績(jì),
?怂怪芯W(wǎng)格柵上300,?怂怪芯W(wǎng)下400國慶促銷(xiāo)凡訂購?怂怪芯W(wǎng)不含稅700買(mǎi)5送1,含稅價(jià)800買(mǎi)5送1.國慶節我司放假5天趕快訂購。
1、新車(chē)上市
很多廠(chǎng)商,都會(huì )在國慶節期間推出自己的新品車(chē)型,以此來(lái)擴大產(chǎn)品線(xiàn),提高爭競力度。舉辦此列促銷(xiāo)活動(dòng),需要前奏的大力宣傳,不然,難以讓人們對新品產(chǎn)生信任感。另外,在價(jià)格上要有必須的優(yōu)惠。
新車(chē)上市的國慶促銷(xiāo)活動(dòng)存在的弊端:價(jià)格上沒(méi)有一個(gè)比較,大多數人認為新車(chē)上市未必是最優(yōu)惠的,更優(yōu)惠的就應在后面。
2、降價(jià)促銷(xiāo)
由于同質(zhì)化競爭的嚴峻性,“降”字就成了促銷(xiāo)的主打招式。降價(jià)促銷(xiāo)是國慶促銷(xiāo)活動(dòng)中最常見(jiàn)的一種活動(dòng)方案;顒(dòng)期間,根據不同的車(chē)型,在原先價(jià)格的基礎上讓利千元,最高優(yōu)惠到萬(wàn)元。
降價(jià)促銷(xiāo)有個(gè)前提:忌在國慶前加價(jià)售車(chē),趁機在國慶再降價(jià)促銷(xiāo)。這種先加價(jià)再降價(jià)的手段在大多數顧客眼中是不夠真誠的表現。
3、國慶購車(chē)送大禮包
為了吸引消費者的選購,買(mǎi)車(chē)送禮也是經(jīng)銷(xiāo)商常用的方式。能夠送的禮包包括:加油卡,車(chē)貼膜、送車(chē)損險、商業(yè)第三者險、盜搶險、車(chē)上人員職責險、不計免賠險。
這是車(chē)商使用最多的一種方式,即向購車(chē)客戶(hù)贈送價(jià)值必須金額的禮品,最近送GPS的也逐漸多了起來(lái)。如果車(chē)商打出的廣告中有“超值大禮包”這樣的字眼,那么基本上就屬于此類(lèi)了。當然,還有4S店是送股票的。
4、重獎老客戶(hù)
朋友、同事推薦,這是影響多數消費者購車(chē)的決定性要素。在汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)中,這叫口碑效應。于是車(chē)商就在這方面動(dòng)起了腦筋,比如一汽豐田經(jīng)銷(xiāo)商就曾推出過(guò)此類(lèi)活動(dòng):老客戶(hù)凡是成功介紹新客戶(hù)買(mǎi)車(chē)的,就能獲得數千元的獎勵。要是真有朋友、同事叨念著(zhù)他開(kāi)的車(chē)子如何好,不心動(dòng)才怪呢。
5、包牌銷(xiāo)售
包牌銷(xiāo)售即銷(xiāo)售前就上好牌照。杭州發(fā)放“88”號牌時(shí),天津一汽經(jīng)銷(xiāo)商打出了包牌銷(xiāo)售的促銷(xiāo)手段,由于車(chē)牌號是“88”打頭的,這批車(chē)輛很受歡迎,經(jīng)銷(xiāo)商僅有的8輛包牌車(chē)一搶而空。
6、無(wú)息按揭
購車(chē)人支付50%的車(chē)款后,余款需在兩年內還清。一輛20萬(wàn)左右的汽車(chē),以無(wú)息按揭的方式購買(mǎi)的話(huà),至少能夠省下1萬(wàn)元利息。
節日促銷(xiāo)活動(dòng)方案的中心點(diǎn)務(wù)必是“實(shí)在給到顧客優(yōu)惠”,這也是促銷(xiāo)的前提。透過(guò)舉辦活動(dòng)來(lái)吸引更多的消費者及相關(guān)人士,汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)越來(lái)越豐富,范圍也越來(lái)越廣,逐漸構成一種群體活動(dòng),此外,針對國慶的優(yōu)惠活動(dòng),還能夠開(kāi)展了秋季免費檢測活動(dòng),包括21項檢測資料。國慶汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng),不僅僅是起到宣傳的作用,更是為下半年的業(yè)務(wù)助力,鼓舞士氣。
提前預祝廣大客戶(hù)國慶節快樂(lè )!銷(xiāo)售業(yè)績(jì)再創(chuàng )新高
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為了能夠更好的運營(yíng),現在銷(xiāo)售工作計劃如下:
一、銷(xiāo)售目標
xx區一汽大眾4S店通過(guò)前期調查與實(shí)際預測,做出如下的銷(xiāo)售目標:20xx年全年,青羊區分店的汽車(chē)銷(xiāo)售數量達到3萬(wàn)輛,全新上市的邁騰等車(chē)型作為主打車(chē)型銷(xiāo)售。我們將把3-5月,8-10月作為重點(diǎn)銷(xiāo)售月份,這2個(gè)銷(xiāo)售旺季的銷(xiāo)售數量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份,將視情況分配銷(xiāo)售數額。
通過(guò)前期宣傳以及產(chǎn)品介紹等措施,增加客戶(hù)對本年新品汽車(chē)的了解程度,同時(shí)提供免費試駕等貼心服務(wù),讓消費者親自感受,增加購買(mǎi)力。
二、銷(xiāo)售計劃總述
1.優(yōu)化媒體投放渠道,實(shí)現精準傳播;
2.深入了解市場(chǎng),根據市場(chǎng)情況做出相應的市場(chǎng)策略活動(dòng);
3.嘗試與車(chē)友會(huì )組織合作,提高知名度和擴大品牌宣傳力;
4.重新規劃新車(chē)型的市場(chǎng)品牌規劃;
5.根據本地區發(fā)展趨勢制定有針對性的市場(chǎng)活動(dòng)
三、媒體選擇
報紙:平面視覺(jué),偏向理性.比較經(jīng)濟,能夠靈活配合促銷(xiāo),可信度較高。是一個(gè)高涵蓋并且具有深度說(shuō)服力的媒體.非常適合汽車(chē)廣告
電臺:針對性強,讀者群穩定,重復閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,但時(shí)性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣傳
雜志:簡(jiǎn)便迅速,時(shí)效性強,覆蓋面廣受眾廣泛,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時(shí)性的促銷(xiāo)活動(dòng)
四、營(yíng)銷(xiāo)目標
根據市場(chǎng)調研,20xx年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導,同時(shí)由廣告外包公司進(jìn)行技術(shù)支持。主要從市場(chǎng)潛力分析、廣告效果調研、準確的客服分析、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略、制造商品賣(mài)點(diǎn)、品牌競爭力提升這幾個(gè)方面來(lái)規劃20xx年的工作計劃。
我們通過(guò)大批量的廣告投放,從廣告促銷(xiāo)傳遞效果、廣告促銷(xiāo)記憶效果、廣告促銷(xiāo)說(shuō)服效果這三個(gè)板塊進(jìn)行精確的傳播。
工作重點(diǎn)一——準確的客戶(hù)分析我們把客戶(hù)分析分為三個(gè)階段。
階段一:通過(guò)性質(zhì)進(jìn)行初步的判別銷(xiāo)售顧問(wèn)樹(shù)立消費群體分析的概念。銷(xiāo)售顧問(wèn)關(guān)注產(chǎn)品的用戶(hù)性質(zhì)、結構以及用戶(hù)結構變化趨勢;谟脩(hù)性質(zhì),根據已有的用戶(hù)資料和市場(chǎng)調研結果進(jìn)行消費群體的初步分析。參照廠(chǎng)家產(chǎn)品定位人群分類(lèi)進(jìn)行分析對比。
階段二:通過(guò)建立客戶(hù)檔案進(jìn)行深入分析
銷(xiāo)售顧問(wèn)注重收集用戶(hù)信息,建立完整的用戶(hù)檔案基于用戶(hù)檔案對消費群體進(jìn)行深入分析,明確各類(lèi)產(chǎn)品的真正用戶(hù)來(lái)源于哪里,與產(chǎn)品重新定位描述的`目標消費群體進(jìn)行對比分析。明確潛在用戶(hù)來(lái)源,指導有針對性開(kāi)展市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)和實(shí)施“掃街”行動(dòng)深入挖掘潛在用戶(hù)
階段三:綜合數據進(jìn)行全面透徹分析
結合區域細分市場(chǎng),明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢變化趨勢。做好競爭對手市場(chǎng)調研,了解變化的深層次原因;诟偁帉κ终{研,做好產(chǎn)品SWOT分析,鎖定我們的劣勢,制定有針對性的應變策略。
工作重點(diǎn)二——差異化營(yíng)銷(xiāo)策略
本公司本著(zhù)以一汽大眾總公司為核心,執行下列差異化營(yíng)銷(xiāo)策略:科技賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、安全性賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、動(dòng)力和操控性賣(mài)點(diǎn)與差化營(yíng)銷(xiāo)、舒適性賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、外形賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟性賣(mài)點(diǎn)與差異化營(yíng)銷(xiāo)。差異化營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn):
1、通過(guò)與消費者多種途徑的有效溝通,形成客戶(hù)對品牌、車(chē)型、企業(yè)的差異化認知2、讓顧客自愿拿著(zhù)放大鏡找你的優(yōu)點(diǎn)
3、實(shí)戰性強、專(zhuān)業(yè)性強、容易掌握
4、實(shí)戰性強、專(zhuān)業(yè)性強、容易掌握差異化營(yíng)銷(xiāo)的目的:
通過(guò)前期準備的廣告宣傳與活動(dòng)推廣,將企業(yè)形象深入人心。同時(shí)根據準確的客戶(hù)群體細分和目標消費群體需求導向,針對不同的消費群體需求創(chuàng )造“新”產(chǎn)品,打造xx年營(yíng)銷(xiāo)工作主線(xiàn)。
五、優(yōu)化媒體
概述:經(jīng)濟寒流勢必凍結明年的廣告宣傳費用。然而,不投放廣告,銷(xiāo)售工作就更會(huì )舉步維艱,就更沒(méi)有費用做廣告宣傳,從而進(jìn)入一個(gè)惡性循環(huán)。20xx年,會(huì )實(shí)時(shí)關(guān)注汽車(chē)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及店內銷(xiāo)售情況,緊跟形勢調整20xx年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷(xiāo)售艱難的一年,但是更不能忽視廣告宣傳的作用。我們要對廣告投放的渠道進(jìn)行優(yōu)化,加強對廣告效果的監測,將投入的廣告費用發(fā)揮到效果。
精確定位:
1.追求對購車(chē)者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買(mǎi)意向的人群
組合營(yíng)銷(xiāo):
1.使用調研式營(yíng)銷(xiāo)保持與潛在消費者的不間斷接觸
2.通過(guò)維護現實(shí)車(chē)主的關(guān)系提升品牌的美譽(yù)度和忠誠度
3.通過(guò)豐富的店內優(yōu)惠活動(dòng)為車(chē)主提供心理上的情感滿(mǎn)足,促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(cháng)。
消費心理:
1.基本:價(jià)格各4S店無(wú)太大差異、
2.期望:產(chǎn)品附加值出色的售后服務(wù)、
3.出乎意料:良好品牌形象和個(gè)性化VIP服務(wù)推廣目標:
1.擴大知名度:加強4S店的推廣工作,與媒體合作開(kāi)展細致的公關(guān)推廣活動(dòng)
2.提高美譽(yù)度:控制和引導口碑傳播,開(kāi)展客戶(hù)關(guān)系維護工作推廣策略:
1.不大面積投放網(wǎng)絡(luò )及平面廣告,僅配合互動(dòng)活動(dòng)、特定時(shí)段的促銷(xiāo)行為
2.利用周邊地區在地理位置上的優(yōu)勢進(jìn)行精準投放。
3.和專(zhuān)業(yè)機構合作進(jìn)行軟性滲透式傳播
4.依照每個(gè)階段的市場(chǎng)反映熱度來(lái)決定每個(gè)季節投入廣告的多少
5.通過(guò)與廣告公司的合作開(kāi)展多樣的宣傳活動(dòng),以最少的費用獲得的宣傳效果。
六、效果評估
1.通過(guò)本年度各個(gè)活動(dòng)的宣傳以及策劃,更多的顧客更了解我們的車(chē)型以及價(jià)格。
2.通過(guò)客戶(hù)體驗環(huán)節,讓客戶(hù)親自感受試駕效果以及坐車(chē)感受,有利于加速顧客購買(mǎi)量以及購買(mǎi)品牌宣傳程度。
3.廣告宣傳的力度增大,對品牌的知名度有所提升,同時(shí)也讓消費者對品牌旗下的新車(chē):如邁騰等,有了更好的認識,有助于顧客到店體驗,從而增加購買(mǎi)力。
4.定期的顧客回訪(fǎng)有助于公司自身的售后完善,提升客戶(hù)的口口相傳,以及再次購買(mǎi)。
5.營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的多樣化能給客戶(hù)帶來(lái)新鮮感,同時(shí)增加客戶(hù)對公司的信任程度,有利于增加購買(mǎi)力。
七、市場(chǎng)費用預算:
總費用:x元
廣告費:x元媒體多樣化,性?xún)r(jià)比高
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)費:x元投入費用少,產(chǎn)生結果化
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轉眼即逝,20xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間,就揮手離去了,迎來(lái)了20xx年的鐘聲,對我今年的工作做個(gè)總結。
回首,看看今年的一年,我都不知道自己做了什么,居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成,還差70多萬(wàn),心里真是不好受,對自己做個(gè)檢討,對今年的所有事情,做個(gè)歸納。
一,我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn):
1.市場(chǎng)力度不夠強,以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!
2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪(fǎng)量特別不理想!
3.在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。
二,工作計劃:
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績(jì)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計劃如下:
三個(gè)大部分:
1.對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
3.要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
九小類(lèi):
1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù),還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。
2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7.客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對自己說(shuō)"我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!"。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
三、明年的個(gè)人目標:
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣的,尋找樂(lè )趣!通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn),明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元的資金!
20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰略性持續改進(jìn)活動(dòng),銷(xiāo)售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監督和跟蹤;對客戶(hù)的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續對客戶(hù)的跟蹤,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷(xiāo)的任務(wù)。
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