銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作計劃書(shū)
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，讓我們對今后的工作做個(gè)計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作計劃書(shū)，希望對大家有所幫助。
銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作計劃書(shū)1
不知不覺(jué)，進(jìn)入我們公司已經(jīng)有1年了，也成為了我們公司的部門(mén)經(jīng)理之一�，F在_年將結束，我想在歲末的時(shí)候寫(xiě)下了20xx年工作計劃。
轉眼間又要進(jìn)入新的一年20xx年了，新的一年是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰、機遇與壓力開(kāi)始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學(xué)習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jì)。
一、銷(xiāo)量指標
上級下達的銷(xiāo)售任務(wù)30萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標35萬(wàn)元，每個(gè)季度7.5萬(wàn)元
二、計劃擬定
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售計劃》;
2、每月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)
根據接待的每一位客戶(hù)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為a類(lèi)客戶(hù)、b類(lèi)客戶(hù)、c類(lèi)客戶(hù)等三大類(lèi)，并對各級客戶(hù)進(jìn)行全面分析，
做到不同客戶(hù)，采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。
四、實(shí)施措施
1、熟悉我們公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。我們公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務(wù)方面。作為我們公司一名部門(mén)經(jīng)理，必須以身作責，在遵守我們公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶(hù)的方面與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對a類(lèi)客堅持每個(gè)星期聯(lián)系一次，b類(lèi)客戶(hù)半個(gè)月聯(lián)系一次，c類(lèi)客戶(hù)一個(gè)月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶(hù)經(jīng)常保持聯(lián)系。
4、在網(wǎng)絡(luò )方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開(kāi)發(fā)情況，做好業(yè)務(wù)工作。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導指正�；疖�(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，我希望得到我們公司領(lǐng)導的`正確引導和幫助。展望20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接20xx年新的挑戰。
銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作計劃書(shū)2
一、銷(xiāo)量指標：
至某某月31日，河南區銷(xiāo)售任務(wù)56萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標7萬(wàn)元(銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售工作計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為vip用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對vip客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈，已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對vip客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情景另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫忙客戶(hù)出貨，幫忙客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我2某某年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，經(jīng)過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情景下，我公司仍然以貿易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強職責感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們供給的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，供給熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
某年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力超越工作計劃。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心必須能贏(yíng)得精彩!
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一、加強學(xué)習、轉變觀(guān)念、建設高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
目前，市場(chǎng)經(jīng)理、客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，部分人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷(xiāo)售走勢、客戶(hù)指導等方面把握本事和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的的形式，客觀(guān)上必然要求有一支業(yè)務(wù)過(guò)硬的營(yíng)銷(xiāo)隊伍。
1、加強行業(yè)及涉外知識的學(xué)習、著(zhù)力提高營(yíng)銷(xiāo)人員的綜合本事。針對目前營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)參差不齊的現狀，營(yíng)銷(xiāo)部將進(jìn)一步加強人員的培訓學(xué)習。培訓方式多樣化：團體培訓、知識競賽、演講比賽、自學(xué)等。資料廣泛化：除行業(yè)政策、營(yíng)銷(xiāo)知識、法律法規之外，重點(diǎn)要求營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習其他方面的營(yíng)銷(xiāo)知識，社交禮儀、語(yǔ)言溝通等;時(shí)間上供給較為充足的空間，充分發(fā)揮早晚例會(huì )、業(yè)余時(shí)間，保證每個(gè)工作人員有一個(gè)較為寬余的學(xué)習時(shí)間。使每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的才智在市場(chǎng)、工作中得到較好的發(fā)揮。
2、狠抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，保證各項工作的順利開(kāi)展。隨著(zhù)網(wǎng)建功能的進(jìn)一步推進(jìn)，營(yíng)銷(xiāo)人員的工作質(zhì)量的高低、服務(wù)水平的優(yōu)劣、經(jīng)營(yíng)指導的有效性直接影響著(zhù)工作的順利開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)部將每月組織1-2次的營(yíng)銷(xiāo)人員培訓和考試，重點(diǎn)以日常業(yè)務(wù)、v3系統的熟練操作、法律法規、行業(yè)政策、供貨政策為重點(diǎn)。
二、深入市場(chǎng)，把握市場(chǎng)真實(shí)需求，提報第一手市場(chǎng)真實(shí)需求。
一是自4月份總量浮動(dòng)管理實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理與客戶(hù)總量商定核定后，客戶(hù)對自主提報需求的意識大大降低，客戶(hù)對市場(chǎng)的真實(shí)需求和總量浮動(dòng)管理的認識產(chǎn)生了誤區，導致在市場(chǎng)調研的過(guò)程中，發(fā)現客戶(hù)對總量浮動(dòng)和自主提報需求認識出現偏差。既有客戶(hù)認識方面的問(wèn)題、也有客戶(hù)經(jīng)理宣傳和引導方面的問(wèn)題。使市場(chǎng)的真實(shí)需求沒(méi)有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶(hù)經(jīng)理對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求工作沒(méi)有很好的領(lǐng)會(huì )，導致在日常的宣傳和引導出現問(wèn)題。針對存在的問(wèn)題將從以下方面進(jìn)行著(zhù)手整改。
1、營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)對總量浮動(dòng)管理和自主提報需求要有個(gè)正確的、清醒的認識并加以區別開(kāi)來(lái)。在今年的下半年里，將該項工作做為客戶(hù)經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調查客戶(hù)的知曉率、檢查客戶(hù)訂單的自主提報數據為主要檢查依據。
2、穩步推進(jìn)“按客戶(hù)訂單組織貨源”工作�？蛻�(hù)經(jīng)理預測準確率的考核，重點(diǎn)以市場(chǎng)真實(shí)需求，前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌評價(jià)結果，新品牌的投放、銷(xiāo)售、分析和預測等做為重點(diǎn)進(jìn)行考核，提高客戶(hù)經(jīng)理把握市場(chǎng)的本事。由原先的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上頭來(lái)，異常是前20個(gè)全國卷煙重點(diǎn)骨干品牌。在保證去年同期銷(xiāo)售量的前提下，力爭單條價(jià)較去年的元條，增長(cháng)元條，增長(cháng)個(gè)百分點(diǎn)。
三、提高服務(wù)、強化管理、進(jìn)一步完善客戶(hù)關(guān)系管理。
為進(jìn)一步建立良好的客我之間關(guān)系，如何提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量、信息傳遞、贏(yíng)利水平、情親化服務(wù)、及時(shí)有效的貨源等;如何加強客戶(hù)的守法意識、配合程度、忠誠度等;需要我們營(yíng)銷(xiāo)人員用心去呵護、去營(yíng)造。
本月回款比前期有不良現象出現，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，必須要杜絕此現象再次發(fā)生，以現款合作為主，特殊客戶(hù)確定好時(shí)間應及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬(wàn)元。
銷(xiāo)售經(jīng)理年度工作計劃書(shū)4
一、建立員工考核制度
新一年，我要簡(jiǎn)歷員工的考核制度，對員工們的工作進(jìn)行考核。作為銷(xiāo)售員，在去年的工作中，由于我對于他們疏于管理，導致大家工作都不上進(jìn)，每天只完成自己的工作量就不管了。那這樣的就導致公司最后的銷(xiāo)售成績(jì)很差。所以這新年里，我會(huì )推動(dòng)我們銷(xiāo)售部門(mén)的員工把業(yè)績(jì)給做上去。制定考核的制度是為了讓他們有上進(jìn)心，推進(jìn)他們的工作，努力去創(chuàng )造更多的好成績(jì)出來(lái)。干銷(xiāo)售這一行，要是不拼命一點(diǎn)，隨時(shí)都會(huì )被市場(chǎng)給淘汰。建立考核的制度不僅能夠推動(dòng)他們往前走，還能監督他們的工作，讓他們知道工作的好壞也是有獎懲的。
二、加大對部門(mén)員工的培訓力度
在進(jìn)入新年，員工正常上班后，我就要加大培訓力度，爭取多對他們進(jìn)行培訓，從說(shuō)話(huà)、銷(xiāo)售技巧和業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓，讓他們的銷(xiāo)售能力上去，把整個(gè)銷(xiāo)售部的實(shí)力給提上來(lái)。員工能力強了，部門(mén)能力就強，那么銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)也會(huì )升上來(lái)。我打算邀請業(yè)界優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員來(lái)給他們上課，打開(kāi)他們的視野，幫助員工在銷(xiāo)售的時(shí)候有更多的創(chuàng )新。培訓結束后，還會(huì )對其進(jìn)行考試，看看他們能學(xué)到多少，在相應的提供幫助和工作任務(wù)。
三、加強自我管理
新年，我對自己也有要求。過(guò)去我部門(mén)成績(jì)差，最主要就是我的問(wèn)題，如果我多關(guān)注員工的動(dòng)向，就能及時(shí)發(fā)現他們的問(wèn)題。因而新年，我會(huì )加強對自己的管理，從思想、學(xué)習和工作三個(gè)方面去做，嚴格的去要求自己做好各方面的工作。另外就是去學(xué)習管理知識，把自己能力再度提高，讓自己在部門(mén)站穩，把自己的威信建立起來(lái)。作為他們的上司，我就是他們的榜樣，所以自我管理嚴格，才能讓員工信服我。
新年，我會(huì )把自己制定的工作計劃一一進(jìn)行，讓我們這個(gè)銷(xiāo)售部拿到好成績(jì)，讓大家的業(yè)績(jì)進(jìn)一步提高。我一定會(huì )做好銷(xiāo)售經(jīng)理工作的，把銷(xiāo)售部給努力管理好。
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