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工作培訓計劃

時(shí)間:2022-06-27 10:00:52 計劃 我要投稿

工作培訓計劃(通用7篇)

  光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,成績(jì)已屬于過(guò)去,新一輪的工作即將來(lái)臨,是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)工作計劃了。估計許多人是想得很多,但不會(huì )寫(xiě),以下是小編整理的工作培訓計劃(通用7篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

工作培訓計劃(通用7篇)

  工作培訓計劃1

  根據《鎮海區開(kāi)展農村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓的指導意見(jiàn)》精神,我校在上級部門(mén)組織、領(lǐng)導下,于xx年8月至xx年4月底開(kāi)展《師德與教師職業(yè)》課程的全員培訓。為切實(shí)抓好我鎮教師素質(zhì)提升培訓工作,不斷提高教師的職業(yè)道德素養,特制定《師德與教師職業(yè)》課程培訓計劃。

  一、培訓目標

  通過(guò)培訓,幫助教師知道新時(shí)期教師職業(yè)道德規范的基本體系和內容,深刻理解新時(shí)期教師職業(yè)道德的內涵、特征、功能及基本要求,深入思考新時(shí)期我們應該提倡什么樣的師德,從教師職業(yè)生成的角度正確認識教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的迫切性和現實(shí)意義,及時(shí)更新教育觀(guān)念,增強發(fā)展的信心和動(dòng)力,顯著(zhù)提升教師職業(yè)道德素養。

  二、培訓對象

  我鎮所有在職的小學(xué)教師(已參加市級及以上骨干培訓的教師可以不再參加本地的集中理論培訓,但須參加校本培訓,并發(fā)揮引領(lǐng)作用)。

  三、培訓內容

  1、《新時(shí)期教師職業(yè)道德修養》

  2、《教師職業(yè)道德》

  3、《教師職業(yè)道德案例庫》

  4、《教師心理素質(zhì)教育》

  5、《師德啟示錄》

  四、培訓形式

  采取集中培訓和校本培訓相結合的方式進(jìn)行。

  集中培訓時(shí)間為一天,由區教師進(jìn)修學(xué)校負責實(shí)施。集中培訓力求做到精心組織,全員參與,嚴格考勤,努力提高培訓的針對性和實(shí)效性。要結合學(xué)習資料幫助教師理清學(xué)習的重點(diǎn)與難點(diǎn),加強學(xué)習指導,督促教師做好讀書(shū)筆記,不斷提高學(xué)習效率,要以教師的教育實(shí)踐為基礎,強調教師的自主學(xué)習,重視教師的實(shí)踐反思,精心組織各具特色的校本培訓活動(dòng),讓教師在活動(dòng)中感悟,從感悟到領(lǐng)悟,從領(lǐng)悟到行動(dòng)上的追求,逐步形成新的教育觀(guān)念和教育行為。

  五、培訓安排

  1、準備階段(xx年8月——xx年1月)。

  主要工作:

  1)調研摸底,并在此基礎上,確定培訓內容、培訓形式,制定《師德與教師職業(yè)》課程培訓計劃。

  2)制定《師德與教師職業(yè)》課程培訓考核表。

  3)根據《鎮海區開(kāi)展農村中小學(xué)教師素質(zhì)提升工程全員培訓的指導意見(jiàn)》和《鎮海區《師德與教師職業(yè))課程培訓計劃》,結合學(xué)校實(shí)際,制定《師德與教師職業(yè)》課程校本培訓計劃,并在xx年9月17日前報鎮海教師進(jìn)修學(xué)校德育教研室審核確認。

  4)推薦《師德與教師職業(yè)》課程校本培訓輔導員一名,并在xx年10月13日前報鎮海教師進(jìn)修學(xué)校德育教研室審核確認。

  2、實(shí)施階段(xx年1月——xx年4月)。

  主要工作:組織集中培訓。

  時(shí)間:上午八點(diǎn)。

  地點(diǎn):駱駝中心學(xué)校報告廳

  培訓對象:九龍湖鎮中心(包括完小)所有在職的小學(xué)教師

  主講:師德培訓講師團成員

  要求:認真做好聽(tīng)課記錄

  組織者:教師進(jìn)修學(xué)校

  3)組織校本培訓。

  從xx年2月至4月,認真實(shí)施學(xué)!稁煹屡c教師職業(yè)》課程校本培訓計劃,至少精心組織6次校本培訓活動(dòng),重點(diǎn)圍繞《新時(shí)期教師職業(yè)道德修養》組織教師進(jìn)行理論學(xué)習,聯(lián)系自身實(shí)際進(jìn)行交流研討,挖掘典型案例進(jìn)行深入研究,有針對性的選擇主題開(kāi)展師德討論,并與學(xué)校的校本教研活動(dòng)和教師政治學(xué)習活動(dòng)相結合,重視師德校本培訓的過(guò)程管理。每位教師至少要上交3次培訓作業(yè)(作業(yè)內容自定),要把培訓教師的出勤和作業(yè)情況及時(shí)記錄在培訓考核表上,并按要求上交培訓考核表。

  3、考評階段(xx年9月底——xx年2月)。

  主要工作:

  1)書(shū)面考試。4月底組織閉卷統考,主要考查教師對課程理論知識的掌握情況,由省統一命題,區進(jìn)修學(xué)校組織考試、閱卷?荚嚥缓细(60分以下)的教師允許有補考機會(huì ),但補考前必須重修?荚囎鞅椎慕處煴菊n程總評不合格,并記錄在案。

  2)過(guò)程考核。主要通過(guò)對參訓教師培訓期間的學(xué)習態(tài)度、作業(yè)質(zhì)量、出勤等情況的觀(guān)察記錄,給予培訓過(guò)程恰當的綜合性評價(jià)。在4月底,完成《師德與教師職業(yè)》課程培訓考核表并及時(shí)上交區教師進(jìn)修學(xué)校德育教研室。

  3)學(xué)分登記。過(guò)程考核和書(shū)面考核合格后,由進(jìn)修學(xué)校發(fā)給單科合格證書(shū),并在繼續教育登記手冊中記入相應學(xué)分,《師德與教師職業(yè)》計36學(xué)分。如考核不合格,則不能登記繼續教育學(xué)分。

  4)總結評價(jià)。xx年12月底建立《師德與教師職業(yè)》課程培訓檔案(包括校本研修計劃、考核表、培訓總結、每位教師的學(xué)習筆記、3次作業(yè)等資料),同時(shí)將《師德與教師職業(yè)》課程培訓總結及時(shí)上交區教師進(jìn)修學(xué)校德育教研室。

  工作培訓計劃2

  健康教育是我國衛生事業(yè)的重要組成部分,也是公民素質(zhì)教育和社會(huì )主義精神文明建設的重要內容之一。為了普及衛生知識,促進(jìn)廣大市民形成健康、文明的生活方式,提高習水的公共衛生水平,根據縣委、縣政府創(chuàng )建省級衛生縣城的總體部署,制定本方案。

  一、指導思想

  深入貫徹“預防為主”的衛生工作方針,堅持政治思想性、科學(xué)性、群眾性、藝術(shù)性的健康教育基本原則,協(xié)調和聯(lián)合社會(huì )各部門(mén),通過(guò)多種傳播途徑和手段,深入開(kāi)展全民健康教育工作,普及衛生科學(xué)知識,倡導文明、健康、科學(xué)的生活方式,不斷提高人民群眾的衛生知識水平和自我保健能力,從而達到預防疾病、促進(jìn)健康、提高生活質(zhì)量的目的。

  二、工作目標

  初步建立適應未來(lái)衛生事業(yè)改革發(fā)展,促進(jìn)衛生城鎮建設,滿(mǎn)足人們不斷的自我保健需求的健康教育體系,以提高人們維護健康的意識,掌握維護健康的知識、技能,養成良好的衛生行為習慣和生活方式,促進(jìn)人們健康水平不斷提高。

  三、主要工作措施

  (一)建立健全健康教育組織機構

  1.為加強對全縣健康教育工作的領(lǐng)導,縣政府成立習水縣健康教育工作領(lǐng)導小組,負責全縣健康教育工作的組織、領(lǐng)導和協(xié)調。領(lǐng)導小組下設辦公室,負責開(kāi)展日常工作。

  2.全縣各鄉鎮(區),縣政府工作部門(mén),各縣屬機構,各居(村)委會(huì )、社區等也要分別成立健康教育工作領(lǐng)導小組,組織落實(shí)本區域、本單位健康教育工作的開(kāi)展,并確定1-2名專(zhuān)(兼)職人員負責日常工作。

  (二)建立固定的健康教育陣地

  加強固定健康教育陣地建設, 在縣城區主要街道及各社區建立健康教育宣傳欄,縣電視臺、縣外宣中心等新聞媒介要開(kāi)辟專(zhuān)門(mén)的健康教育專(zhuān)欄,各鄉鎮,社區、街道辦事處,各部門(mén)、企事業(yè)單位、居委會(huì )等,也要結合實(shí)際,在單位醒目位置建立健康教育專(zhuān)欄。利用固定的健康教育陣地,面向廣大人民群眾,定期開(kāi)展健康教育活動(dòng)。

  (三)加強全縣健康教育工作的規范化管理

  積極組織全縣健康教育專(zhuān)(兼)職工作人員進(jìn)行創(chuàng )衛標準學(xué)習和健康教育業(yè)務(wù)知識培訓,提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作能力。各鄉鎮和街道辦事處、各部門(mén)、各行業(yè)要依據健康教育管理標準,明確學(xué)校、醫院、社區和工作場(chǎng)所、大眾傳媒等各類(lèi)健康教育工作的具體要求,定期組織檢查考核,強化健康教育工作的經(jīng)常性指導和檔案資料的規范化管理。

  (四)深入開(kāi)展全民衛生知識學(xué)習和教育

  積極組織衛生知識進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng),在全縣掀起衛生知識學(xué)習的高潮。重點(diǎn)針對學(xué)生、居民、機關(guān)事業(yè)單位和企業(yè)單位職工、病人及其家屬等不同人群,采取衛生知識講座、健康咨詢(xún)、黑板報、宣傳欄、印發(fā)衛生知識宣傳單或小冊子等多種形式,集中開(kāi)展全民衛生科學(xué)知識和自我保健知識宣傳教育,不斷提高人民群眾的衛生知識知曉率和健康行為形成率。

  (五)積極開(kāi)展控煙健康教育

  在全縣廣泛開(kāi)展創(chuàng )建“無(wú)吸煙單位”活動(dòng),公共場(chǎng)所、公共交通工具及各單位禁煙區內要設置醒目的禁止吸煙標志,提倡機關(guān)事業(yè)單位、學(xué)校、醫院等單位工作人員帶頭禁煙。組織開(kāi)展大規模的禁煙宣傳活動(dòng),在全縣上下形成濃厚的禁煙氛圍,要確保全縣城鄉范圍內無(wú)煙草廣告。

  四、工作職責

  (一)各級健康教育工作領(lǐng)導組織的工作職責

  1.定期召開(kāi)會(huì )議,研究健康教育工作,制定健康教育工作的相關(guān)政策,組織開(kāi)展工作。

  2.積極開(kāi)展多種形式的衛生防病宣傳和健康教育活動(dòng)。

  3.保證健康教育經(jīng)費投入。

  4.健康教育主管人員積極參加上級部門(mén)組織的各種健康知識培訓。

  5.開(kāi)展健康教育工作的資料齊全,及時(shí)歸檔。

  6.抓好典型示范,及時(shí)總結推廣先進(jìn)做法和典型經(jīng)驗。

  (二)衛生系統的工作職責

  1.各級醫療機構建立健全健康教育組織網(wǎng)絡(luò ),根據全縣健康教育工作計劃及工作要點(diǎn),制定年度健康教育工作計劃,及時(shí)總結上年度工作,有健康教育經(jīng)費投入,積極開(kāi)展健康促進(jìn)醫院工作,創(chuàng )建無(wú)煙醫院。

  2.有開(kāi)展健康教育工作必備的硬件設備(計算機、數碼照相機或攝像機、VCD或DVD、電視);設置健康教育櫥窗和宣傳板(展板),內容至少每季度更換一次。

  3.對就診病人開(kāi)展多種形式的健康教育,使相關(guān)疾病健康知識知曉率≥70%。

  4.每年對醫護人員至少進(jìn)行一次健康教育知識培訓,三年內培訓率達到90%以上。

  (三)各居(村)委會(huì )健康教育的工作職責

  1.積極開(kāi)展創(chuàng )建“健康進(jìn)社區”活動(dòng),轄區內無(wú)煙草廣告。

  2.針對不同群體,采取多種形式的健康教育與健康促進(jìn)活動(dòng)。利用櫥窗、黑板報開(kāi)展健康教育宣傳,內容每季度至少更換一次;每季度開(kāi)展一次居(村)民健康教育知識講座;針對高血壓、糖尿病、心腦血管病等高危重點(diǎn)人群開(kāi)展健康教育,每月至少一次。

  3.居(村)民健康教育知曉率≥75%,居(村)民健康行為形成率≥60%。

  (四)學(xué)校健康教育工作職責

  1.有覆蓋全校的健康教育組織網(wǎng)絡(luò ),有年度工作計劃和。

  2.爭創(chuàng )健康促進(jìn)學(xué)校,中小學(xué)開(kāi)設健康教育課,開(kāi)課率達100%,注重培養學(xué)生養成良好的衛生行為;學(xué)生健康知識知曉率≥90%,健康行為形成率≥80%。

  3.利用多種形式向學(xué)生和家長(cháng)開(kāi)展有針對性的健康知識宣傳。

  (五)、其他行業(yè)健康教育工作職責

  1、成立健康教育領(lǐng)導小組,制訂本系統健康教育工作計劃,督促開(kāi)展健康教育工作。

  2、聯(lián)合縣衛生部門(mén)采取舉辦培訓、講座、知識競賽等多種形式對職工開(kāi)展有針對性的健康教育,使職工健康知識及格率達80%以上,健康行為形成率達70%以上。

  3、結合季節性的傳染病發(fā)病規律,辦好健康知識宣傳欄。

  五、工作要求

  全縣各級健康教育工作領(lǐng)導小組要切實(shí)加強領(lǐng)導,根據縣健康教育工作領(lǐng)導小組的統一安排,組織開(kāi)展本單位健康教育工作;要建立有效的溝通聯(lián)系機制,加強單位間的協(xié)調,形成上下聯(lián)動(dòng),良性互動(dòng)的推進(jìn)機制。

  縣健康教育所要組織和指導全縣健康教育工作的開(kāi)展,為健康教育工作的開(kāi)展提供技術(shù)指導,業(yè)務(wù)培訓,并開(kāi)展考核檢查、效果追蹤、評價(jià)等工作。

  各鄉鎮(區)人民政府、縣人民政府各工作部門(mén)、縣屬各企事業(yè)單位和人民團體要按照本方案要求,將健康教育工作列入重要議事日程,根據健康教育目標任務(wù),充分結合本鄉鎮、本部門(mén)、本單位的實(shí)際,逐級分解,制定實(shí)施計劃和具體措施,狠抓落實(shí),確保我縣創(chuàng )建省級衛生縣城工作如期達標。

  工作培訓計劃3

  一、培訓對象:

  商業(yè)銀行對公客戶(hù)經(jīng)理

  二、培訓內容:

  客戶(hù)經(jīng)理拓展客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)技能培訓、設計金融服務(wù)方案能力鍛煉

  三、培訓目標:

  提高客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人綜合素質(zhì),提高工作效率,增強客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護能力。全部通過(guò)實(shí)際案例的分析、講解,幫助客戶(hù)經(jīng)理能夠準確的定位適合自己的客戶(hù),清晰了解拓展客戶(hù)的技巧,迅速打開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)局面。

  四、培訓時(shí)間:

  2天

  五、授課形式:

  講師詳細講解開(kāi)拓客戶(hù)每個(gè)流程,并按照營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的具體實(shí)際流程示范營(yíng)銷(xiāo)

  六、銷(xiāo)售:

  本套培訓教材:100元

  七、課程大綱:

  第一天客戶(hù)開(kāi)發(fā)和管理技巧

  1、如何成為優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理

  客戶(hù)經(jīng)理的職責:

  客戶(hù)經(jīng)理的工作理念

  客戶(hù)經(jīng)理的工作任務(wù)

  客戶(hù)經(jīng)理的支持體系

  優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)

  2、客戶(hù)經(jīng)理必備技能

  甄別有價(jià)值客戶(hù)的技能

  評估客戶(hù)的價(jià)值

  產(chǎn)品和服務(wù)組合設計

  有效的實(shí)施方案

  3、目標客戶(hù)的選擇

  確定目標客戶(hù)的原則(結合國家產(chǎn)業(yè)政策、銀行信貸投向、偏好)

  尋找與發(fā)現客戶(hù)的原則

  尋找與發(fā)現客戶(hù)的方法

  當天最適合銀行拓展的10個(gè)重點(diǎn)行業(yè)

  4、客戶(hù)需求分析

  客戶(hù)的需求在哪里?有何需求特性

  客戶(hù)通常的五大需求

  尋找銀行產(chǎn)品的切入點(diǎn)

  根據客戶(hù)需求設計服務(wù)模式

  5、客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)前的準備

  建立個(gè)人的專(zhuān)家庫

  產(chǎn)品和資料準備

  個(gè)人資料的準備

  形象禮儀要點(diǎn)

  明確銷(xiāo)售計劃、目標

  6、有效的拜訪(fǎng),方案的交流溝通

  訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)始的注意

  傾聽(tīng)技巧

  如何控制會(huì )談的內容和方向

  有效的引導啟發(fā)客戶(hù)的需求,引起客戶(hù)合作的欲望

  合理的報盤(pán)

  達成初步共識

  與客戶(hù)交流中注意事項

  第二天金融服務(wù)方案設計及案例分析

  7、金融服務(wù)方案設計

  如何識別客戶(hù)的產(chǎn)業(yè)結算特點(diǎn),資金需求特點(diǎn)

  設計科學(xué)合理的金融服務(wù)方案的技巧

  金融服務(wù)方案的選擇

  金融服務(wù)方案的申報(主要是信貸方案的申報)

  經(jīng)過(guò)審批機構的溝通,最終敲定方案

  敲定操作規程、協(xié)議

  方案的實(shí)施

  8、授信調查報告撰寫(xiě)

  金融服務(wù)方案纂寫(xiě)(主要是授信調查報告撰寫(xiě)要點(diǎn))

  客戶(hù)風(fēng)險的分析

  風(fēng)險防范和控制措施

  收益分析

  9、組織實(shí)施方案

  時(shí)間安排

  計劃和流程

  實(shí)施方案中注意事項

  過(guò)程監控

  10、授信方案的制作案例及討論

  汽車(chē)金融服務(wù)方案(包括汽車(chē)金融網(wǎng)絡(luò )的制作技巧)

  鋼鐵金融服務(wù)方案(鋼鐵行業(yè)的采購、銷(xiāo)售環(huán)節的金融服務(wù))

  公路金融服務(wù)方案(公路行業(yè)票據金融的設計)

  石油金融服務(wù)方案(石油產(chǎn)、供、銷(xiāo)的金融服務(wù)方案)

  11、對客戶(hù)經(jīng)理的告誡

  對客戶(hù)經(jīng)理的12條告誡

  客戶(hù)經(jīng)理的10條工作準則

  一、Attitude(態(tài)度)。思想決定行動(dòng),態(tài)度決定一切。

  商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理的第一課應該是培養他們“五顆心”,即對銀行的忠心、對客戶(hù)的愛(ài)心、對事業(yè)的進(jìn)取心、對細節的耐心、對勝利的信心。

  對銀行必須忠心耿耿,這是第一位的,新入行的客戶(hù)經(jīng)理第一課應當是價(jià)值觀(guān)的培訓,培訓客戶(hù)經(jīng)理從文化、價(jià)值觀(guān)上認同本行,個(gè)人職業(yè)生涯愿意與銀行共同發(fā)展;喜歡客戶(hù),愿意和客戶(hù)接觸,對事業(yè)有著(zhù)超強的進(jìn)取心,希望能有所作為;對細節有著(zhù)超乎尋常的耐心,愿意操作一些具體的工作;對成功有著(zhù)堅定的信心,認為自己一定能成功,能堅持不懈。

  銀行在態(tài)度方面具體的課程包括:銀行成長(cháng)史、銀行文化和價(jià)值觀(guān)、職業(yè)化精神、銀行團隊合作、客戶(hù)服務(wù)意識、質(zhì)量意識、成本意識、學(xué)習態(tài)度、自我激勵、壓力管理等。

  二、Skill(技巧)。正確爭取的營(yíng)銷(xiāo)技巧和方法

  基本銷(xiāo)售技巧主要包括:銷(xiāo)售前的準備技巧(了解銷(xiāo)售的思路、找準銀行目標客戶(hù)、做好銷(xiāo)售計劃等)、銷(xiāo)售禮儀、接近客戶(hù)的技巧(電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)、直接拜訪(fǎng)客戶(hù)等)、開(kāi)場(chǎng)白的技巧、詢(xún)問(wèn)與傾聽(tīng)的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶(hù)異議的技巧、臨門(mén)一腳的技巧、撰寫(xiě)金融服務(wù)方案的技巧等。專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧包括:人際溝通技巧、演講技巧、談判技巧、沖突管理等。更上一層的技巧包括:渠道管理、大客戶(hù)銷(xiāo)售管理、區域銷(xiāo)售管理、銷(xiāo)售團隊管理等等。

  三、Knowledge(知識)。精通各項銀行產(chǎn)品和知識。

  銀行產(chǎn)品及服務(wù)介紹、銀行宣傳資料的使用、銀行電腦軟硬件知識、設備使用知識、專(zhuān)業(yè)知識、競爭對手分析等等。要高度精通各項銀行的對公授信產(chǎn)品,這是關(guān)鍵中的關(guān)鍵,要高度知道這些產(chǎn)品如何使用。

  從重要性來(lái)看,Attitude(態(tài)度)是成功的支點(diǎn),在三者之中是最重要的,所謂“態(tài)度決定一切”,自有它的道理。有了積極的態(tài)度,就會(huì )主動(dòng)學(xué)習知識、提高技能。就像圖中的扇形,如果增加“態(tài)度”的夾角,“技巧”和“知識”會(huì )成倍放大,可以說(shuō)是“四兩撥千斤”。

  下面我們通過(guò)一個(gè)例子來(lái)看態(tài)度培訓是如何來(lái)做的。

  支行就是最典型的一個(gè)團隊,銀行的大客戶(hù)業(yè)務(wù)部也是一個(gè)典型的團隊,團隊精神的培訓是一種典型的態(tài)度培訓,目的是使公司的不同部門(mén)或銷(xiāo)售隊伍中的不同成員在大項目的銷(xiāo)售過(guò)程中能夠協(xié)調一致。

  態(tài)度的改變除了靠集中培訓之外,更重要的是日常灌輸,要“年年講、月月講、天天講”,要以身作則、樹(shù)立榜樣、潛移默化。ASK的中文翻譯是“問(wèn)”,就是要求企業(yè)建立勤學(xué)好問(wèn)的大環(huán)境。從培訓的時(shí)間順序來(lái)看,知識需要在入職時(shí)就開(kāi)始培訓;技巧可以在觀(guān)察考核幾個(gè)月后因人而異、查漏補缺、選擇培訓;態(tài)度培養則是長(cháng)期的日常工作。

  只有把握好ASK三方面培訓的平衡,才能既提升能力,又留住人才。

  客戶(hù)經(jīng)理是商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體,是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人力資源主體,其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)的著(zhù)直接的影響。因此,商業(yè)銀行均高度重視對客戶(hù)經(jīng)理的持續培訓(也叫終身培訓),以應對愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競爭。培訓的方式主要有:銀行內部舉辦專(zhuān)業(yè)培訓班;由資深的客戶(hù)經(jīng)理帶領(lǐng),實(shí)行在職崗位培訓;邀請金融專(zhuān)家到本銀行講座;派往參與其它金融機構舉辦的培訓與講座,組織到國外金融機構考察學(xué)習;到其它業(yè)務(wù)部門(mén)接受短期培訓;新產(chǎn)品推介培訓等。培訓內容包括有關(guān)的法律、財務(wù)分析、國際貿易融資、營(yíng)銷(xiāo)技巧,其它如生存訓練、EQ訓練、戰爭游戲等。

  客戶(hù)經(jīng)理的主要職能是:

  1、開(kāi)拓銀行業(yè)務(wù)(主動(dòng)進(jìn)攻型)。這是客戶(hù)經(jīng)理的主要職責。大力挖掘優(yōu)質(zhì)新客戶(hù);全方位地開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù);不斷創(chuàng )造客戶(hù)需求,提出產(chǎn)品創(chuàng )新思路。

  2、加強現有客戶(hù)關(guān)系。對現有客戶(hù)的維護服務(wù),是客戶(hù)經(jīng)理的一項重要職責。大力促銷(xiāo)業(yè)務(wù),提倡連帶促銷(xiāo),交叉式銷(xiāo)售,為客戶(hù)提供一攬子報務(wù);認真解決客戶(hù)的疑難問(wèn)題,處理客戶(hù)投訴;千方百計提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù);大力開(kāi)展各種收費服務(wù),努力提高非利息收入比例。

  3、受理客戶(hù)授信申請。對客戶(hù)提出的授信申請,客戶(hù)經(jīng)理要在認真進(jìn)行調查分析的基礎上,提出客戶(hù)真實(shí)、資料完整齊全、分析準確、觀(guān)點(diǎn)鮮明的授信調查報告,送同級信貸管理部門(mén)審查。

  4、參與審批工作?蛻(hù)經(jīng)理主管大都是信貸委員會(huì )委員,直接參與審批工作。

  5、搞好貸后監控工作。加強對信貸客戶(hù)的日常工作監測、風(fēng)險管理工作,及早察覺(jué)壞帳信號并立即采取行動(dòng)進(jìn)行補償。

  6、收集反饋信息。及時(shí)準確地收集客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況及客戶(hù)意見(jiàn)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、同業(yè)競爭對手情報等各類(lèi)信息情報資料,上報給有關(guān)部門(mén),以采取應對措施,把握商機,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

  客戶(hù)經(jīng)理處在市場(chǎng)競爭的最前線(xiàn),必須充分運用現代化的服務(wù)手段來(lái)掌握資訊、利用資訊才能在市場(chǎng)競爭中搶占待機。

  客戶(hù)經(jīng)理的營(yíng)銷(xiāo)技巧比較高超?蛻(hù)經(jīng)理在長(cháng)期激烈的市場(chǎng)競爭中積累了許多豐富的營(yíng)銷(xiāo)技巧。

  客戶(hù)經(jīng)理作為銀行與客戶(hù)聯(lián)系的橋梁,銀行形象的代表者、客戶(hù)開(kāi)發(fā)者、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)者,在商業(yè)銀行市場(chǎng)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展中發(fā)揮著(zhù)愈來(lái)愈重要的作用。

  科學(xué)定位。進(jìn)一步明確客戶(hù)經(jīng)理的工作職責?蛻(hù)經(jīng)理的工作職責既不能定得過(guò)多,也不能定得太少。其主要職責應定為:開(kāi)發(fā)客戶(hù);開(kāi)拓業(yè)務(wù)(以批發(fā)業(yè)務(wù)和私人銀行業(yè)務(wù)為主);提出新產(chǎn)品創(chuàng )意;信貸調查;貸后監管;信息情報收集反饋。

  嚴格管理,逐步建立一支高素質(zhì)的職業(yè)化客戶(hù)經(jīng)理隊伍。首先,把好客戶(hù)經(jīng)理資格認定關(guān)?蛻(hù)經(jīng)理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人員的渠道,應是銀行比較優(yōu)秀的人才的群體。特別是客戶(hù)部門(mén)的主管一定要由資深客戶(hù)經(jīng)理?yè),競爭上崗。第二,加大?zhuān)業(yè)培訓力度?傂兄攸c(diǎn)培訓客戶(hù)經(jīng)理師資力量和高級客戶(hù)經(jīng)理,分支行重點(diǎn)對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行操作性培訓?蛻(hù)經(jīng)理培訓不能只搞短期行業(yè),要堅持持續性、長(cháng)期性,對客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行終身培訓。除了在國內培訓外,對一些高級客戶(hù)經(jīng)理,可有計劃地組織到境(國)外進(jìn)行短期培訓考察,以開(kāi)拓視野、掌握新知識。第三,嚴格進(jìn)行考核。在指標體系中,突出以業(yè)績(jì)?yōu)橹行,以效益為目標?己宿k法一經(jīng)出臺,就要嚴格執行。第四,完善對客戶(hù)經(jīng)理的監督管理,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。

  嚴格的獎罰制得以充滿(mǎn)生機和活力最重要的激勵機制。以業(yè)績(jì)論英雄,憑貢獻拿薪酬,按表現定去留,這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶(hù)經(jīng)理工作積極性有著(zhù)十分重要及直接的影響。

  對客戶(hù)經(jīng)理的持續培訓

  客戶(hù)經(jīng)理作為商業(yè)銀行高素質(zhì)人才的群體,是現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)與管理的人才資源主體,其素質(zhì)高低對商業(yè)銀行開(kāi)發(fā)客戶(hù)、開(kāi)拓市場(chǎng)有著(zhù)直接的影響。因此,應高度重視對客戶(hù)經(jīng)理的持續培訓(也叫終身培訓),以應對愈來(lái)愈激烈的市場(chǎng)競爭。

  第一節客戶(hù)經(jīng)理培訓的地位、目的與原則

  一、培訓的地位

  “人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”,“客戶(hù)經(jīng)理培訓是銀行所有投資中風(fēng)險最小、收益最大的戰略性投資”,這些理念在銀行中已形成共識!俺掷m培訓”、“終身教育”、“學(xué)習型銀行”、“生涯發(fā)展”的提法和概念都表明人力資源開(kāi)發(fā)已成為銀行增強自身競爭力的重要途經(jīng)。

  客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)的提高要通過(guò)培訓來(lái)實(shí)現,客戶(hù)經(jīng)理的晉升和調職,需要通過(guò)培訓來(lái)鋪路。

  二、培訓的目的

  培訓客戶(hù)經(jīng)理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿是“銀行生存與發(fā)展”,其主要目的為:

  (一)適應銀行現代化、智能化管理、獲得高素質(zhì)人才的需要

  當今世力界,新技術(shù)日新月異,經(jīng)濟和社會(huì )職能日益復雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質(zhì)要求越來(lái)越高,銀行要獲得高質(zhì)量、高素質(zhì)的人力資源大體只有兩個(gè)途經(jīng):一是從銀行外部吸引招聘高素質(zhì)的人才,這樣可以比較快地獲得需要的人員,而且有可能帶來(lái)新思想;二是對銀行內部的人力資源進(jìn)行培訓開(kāi)發(fā),提高他們的素質(zhì)和質(zhì)量,這樣有利于保持銀行經(jīng)營(yíng)管理的連續性,能夠調動(dòng)員工積極性。

  隨著(zhù)時(shí)代的進(jìn)步與銀行的發(fā)展,越來(lái)越多的商業(yè)銀行更重視通過(guò)內部培訓開(kāi)發(fā)來(lái)獲得高質(zhì)量的人力資源。這是因為,內部人力資源的培訓開(kāi)發(fā)不僅能夠更經(jīng)濟、更可靠地獲得人力,提高人力資源的質(zhì)量,而且培訓開(kāi)發(fā)能夠有效的激勵員工,能夠培養員工對銀行產(chǎn)生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時(shí),由于銀行點(diǎn)多面廣,基層營(yíng)業(yè)機構多,人員素質(zhì)參差不齊,大范圍、大批量地依靠引進(jìn)外來(lái)人員來(lái)提高銀行員工的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)也不現實(shí),只有立足內部的培訓開(kāi)發(fā),才能從根本上解決問(wèn)題,這是直面現實(shí)的唯一選擇。

  (二)適應銀行內外環(huán)境的變化,提高銀行競爭能力的需要

  企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業(yè)銀行能不能適應市場(chǎng)經(jīng)濟的變化,能不能在激烈的金融市場(chǎng)競爭中取得優(yōu)勢地位,關(guān)鍵在于其有沒(méi)有一大批高素質(zhì)的人才。銀行不是一個(gè)封閉系統,而是一個(gè)不斷與外界相適應的動(dòng)態(tài)系統,這種適應不是靜態(tài)的、機械的適應,而是動(dòng)態(tài)的、積極的適應,這就是所謂的系統權變觀(guān)。在外部環(huán)境大致相同的情況下,銀行要在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地,關(guān)鍵在于銀行內部,而內部的落腳點(diǎn)又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外,主要在于后天培養。隨著(zhù)知識的更新、技術(shù)和信息的迅速發(fā)展,若客戶(hù)經(jīng)理的知識、技術(shù)仍停滯不前,必然要遭到社會(huì )的淘汰。目前,銀行正面臨著(zhù)上市的嚴峻考驗,改革的力度越來(lái)越大,只有不斷地培訓客戶(hù)經(jīng)理,才能使廣大員工跟上時(shí)代,適應股份制改革的需要,銀行的競爭力才會(huì )不斷增強。

  (三)提高工作效率和生產(chǎn)力的需要

  客戶(hù)經(jīng)理通過(guò)有效的培訓,其產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)技能等綜合素質(zhì)就可以得到迅速提高,銀行的整體素質(zhì)也隨軍之提高,客戶(hù)就可以得到高質(zhì)量、高效率的服務(wù),對銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的購買(mǎi)頻率和數量就會(huì )增加,從南而使銀行的經(jīng)營(yíng)效益得到較大提高。因此,銀行客戶(hù)群、業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)效率與客戶(hù)經(jīng)理的知識、技能有絕對的相關(guān)性。

  (四)滿(mǎn)足客戶(hù)經(jīng)理自我成長(cháng)的需要

  現代培訓的理念是:工作已經(jīng)成為一個(gè)持續學(xué)習的過(guò)程,是個(gè)人為提高自己的市場(chǎng)價(jià)值而進(jìn)行的投資?蛻(hù)經(jīng)理不僅重視工作任務(wù)的完成,而且越來(lái)越看重從工作中可學(xué)習哪些新知識、新技能,是否可以使自己的身價(jià)逐步增值。商業(yè)銀行的管理者認為:對員工培訓的投入已經(jīng)不僅僅是銀行的“費用”,而應視之為一種“投資”?蛻(hù)經(jīng)理希望學(xué)習新的知識和技能,希望接受具有挑戰性的任務(wù),希望晉升,希望得到職業(yè)發(fā)展的機會(huì ),這些都離不開(kāi)培訓。因此,通過(guò)培訓,可以增強客戶(hù)經(jīng)理的滿(mǎn)足感。

  二、培訓的原則

  為了提高培訓成效,在對客戶(hù)經(jīng)理的培訓中,一般應注意堅持以下原則:一是堅持激勵原則。把培訓作為一種獎勵手段,如鼓勵客戶(hù)經(jīng)理利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修學(xué)習,并對成績(jì)突出者給予獎勵等;二是堅持應用原則。對銀行客戶(hù)經(jīng)理在職培訓應強調針對性、實(shí)踐性。倡導“培訓為業(yè)務(wù)服務(wù)”、“培訓為管理服務(wù)”的方針。銀行發(fā)展需要什么樣的人才、客戶(hù)經(jīng)理缺什么知識與技能就培訓什么,要摒棄形式主義,注重實(shí)效、學(xué)以致用;三是堅持參與性原則。為調動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理參加和接受培訓的積極性,要讓客戶(hù)經(jīng)理參與到培訓活動(dòng)中去。如每星期定期舉辦業(yè)務(wù)培訓講座,讓每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理輪流上臺當教師,既培養鍛煉了客戶(hù)經(jīng)理演講能力、鼓動(dòng)能力、文字綜合能力、分析研究問(wèn)題能力等工作技能,又能讓客戶(hù)經(jīng)理們之間相互分享了各自的成功經(jīng)驗與失敗教訓,從而提高培訓的主人翁意識,激發(fā)其參與培訓的積極性;四是堅持分類(lèi)原則?蛻(hù)經(jīng)理培訓的最終目的是提高員工的工作能力,人的能力、性格、智力、興趣、經(jīng)驗等均存在個(gè)性差異。同時(shí),崗位不同、職級不同和職位不同,對客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)要求也不一樣,因此,對客戶(hù)經(jīng)理的培訓應強調因人施教的原則,根據不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓內容和培訓方式。

  第二節客戶(hù)經(jīng)理培訓的內容與方式方法

  一、培訓的內容

  對客戶(hù)經(jīng)理的培訓內容,要從實(shí)際出發(fā),根據本行實(shí)際,量體裁衣,度身定做。一般應采取分類(lèi)培訓的方式進(jìn)行,即針對不同的對象確定不同的培訓內容。

  (一)客戶(hù)經(jīng)理的基本培訓內容

  1、銀行有關(guān)的法律。

  2、金融產(chǎn)品知識。

  3、銀行規章制度。

  4、財務(wù)及信貸評估分析技術(shù)。

  5、市場(chǎng)調研分析技術(shù)。

  6、營(yíng)銷(xiāo)技能。

  7、公關(guān)禮儀。

  8、心理素質(zhì)。

  9、職業(yè)操守。

  10、其它。

  (二)新任客戶(hù)經(jīng)理的培訓內容

  對銀行而言,對新入行的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行培訓是最佳培訓時(shí)機。新員工的培訓與發(fā)展,又稱(chēng)崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育,是一個(gè)銀行所錄入的員工從局外人轉為銀行人的過(guò)程,是員工從一個(gè)團體的成員融入到另一個(gè)團體的過(guò)程。對新招聘客戶(hù)經(jīng)理的培訓課程應為:介紹本行概況,包括銀行歷史、使命與前景規劃、主要金融產(chǎn)品及服務(wù)、銀行客戶(hù)和市場(chǎng)競爭狀況、銀行組織架構及工作流程等;介紹客戶(hù)經(jīng)理職位說(shuō)明及職業(yè)必備;介紹法律文件與規章制度;到主要業(yè)務(wù)部門(mén)或崗位進(jìn)行跟班實(shí)習等。

  (三)高級客戶(hù)經(jīng)理的基本素質(zhì)

  高級客戶(hù)經(jīng)理除了具備一般客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)外,還應具備以下基本素質(zhì):一是具備良好的思想品德、職業(yè)道德和敬業(yè)精神及開(kāi)拓創(chuàng )新精神。二是熟悉和掌握商業(yè)銀行各種資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關(guān)協(xié)調能力和語(yǔ)言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會(huì )關(guān)系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。

  工作培訓計劃4

  一、基本思路:

  根據《市初中新教師試用期培訓課程方案》的要求,從新教師從事班團的工作實(shí)踐和需要出發(fā),通過(guò)示范、答問(wèn)、觀(guān)摩、研討、檢查等途徑,幫助新教師盡快適應班主任工作崗位需要。

  二、目標與要求:

  1、進(jìn)一步鞏固新教師對班主任工作基本原理的了解和掌握。

  2、指導新教師運用教育學(xué)、心理學(xué)的一些原理開(kāi)展班級工作,初步學(xué)會(huì )班級管理。

  3、幫助新教師學(xué)會(huì )班級活動(dòng)的設計和組織、能組織與開(kāi)展主題班會(huì )。

  4、提供班級工作問(wèn)題處理的政策支持與咨詢(xún)指導,引導新教師以積極的態(tài)度和科學(xué)的方法解決實(shí)際問(wèn)題。

  5、幫助新教師樹(shù)立正確的教育指導思想,提高新教師從事班主任工作的素質(zhì)與修養。

  三、主要內容:

  1、班級工作常規(如班級組織的建立和健全、學(xué)習生活常規與班集體制度的制訂與建設、衛生保健與心理衛生的指導、偶發(fā)事件的處理、“問(wèn)題生”的轉化、品德操行的評定等)。

  2、班主任工作技能訓練(如了解學(xué)生技能、計劃技能、領(lǐng)導技能、語(yǔ)言技能、總結技能、班隊會(huì )指導技能訓練等)。

  3、主題班會(huì )的組織藝術(shù)(如常規工作與主題班會(huì )、工作聯(lián)系與主題班會(huì )、德育和主題班會(huì )、主題班會(huì )的組織渠道與具體形式、主題班會(huì )主題確定與準備及評價(jià)等)。

  4、班級德育工作(如班級德育的途徑與內容、學(xué)生健康心理的培養與青春期教育方法、勞動(dòng)技能教育及文體活動(dòng)的開(kāi)展等)。

  5、學(xué)習與生活指導(如學(xué)生興趣的激發(fā)、學(xué)習習慣的養成、男女同學(xué)關(guān)系的處理、升學(xué)指導等)。

  6、“問(wèn)題學(xué)生”的轉化。

  7、班主任角色的`認同與調適。

  四、重點(diǎn)與難點(diǎn):

  1、重點(diǎn):

 。1)班級工作常規

 。2)主題班會(huì )

  2、難點(diǎn):

  班主任角色的認同與調適。

  五、措施與方法:

  1、以按需施教學(xué)原則,確定指導工作計劃實(shí)施的具體目標,選擇指導內容,增強指導的針對性。

  2、開(kāi)放指導組織方式,靈活地運用知識培訓、技能培訓、綜合培訓等模式,提高指導的實(shí)效性。

  3、執行培訓的有關(guān)制度,盡好導師職責,參與校本培訓工作實(shí)施,完成指導工作任務(wù),保證指導的徹底性。

  4、拓寬指導的途徑。指導新教師通過(guò)教育實(shí)踐、理論學(xué)習、教育科研等加強自我修養,關(guān)注指導的全面性。

  5、以身作則,言傳身教。指導師要充分展示自己的人格魅力和工作水平,做新教師的表率,發(fā)揮指導的垂范性。

  工作培訓計劃5

  安全工作是公司一切工作的前提和基礎,是公司發(fā)展的生命線(xiàn),是公司管理永恒的主題,是公司通往健康發(fā)展道路的保障。在這辭舊迎新之際,為確保全年安全工作目標順利完成,為新的一年謀好局開(kāi)好篇,特制定20XX年度安全工作計劃。

  一、工作思路

  20XX年,我們要緊緊圍繞“13561”安全工作思路開(kāi)展工作,全力開(kāi)創(chuàng )公司安全高效發(fā)展新局面。即:開(kāi)展好一項行動(dòng),堅持三個(gè)不動(dòng)搖,完善五項工作,全面推進(jìn)六化管控,實(shí)現一個(gè)目標。

  開(kāi)展好一項行動(dòng):扎實(shí)開(kāi)展好安全隱患大排查快整治嚴監督集中行動(dòng)。

  堅持三個(gè)不動(dòng)搖:堅持“安全第一”的工作定位不動(dòng)搖、“預防為主”的工作思路不動(dòng)搖、“綜合治理”的工作理念不動(dòng)搖。

  完善五項工作:著(zhù)力抓好安全責任落實(shí)、規章制度執行、安全措施合理、現場(chǎng)監管到位和現場(chǎng)面貌整潔工作。

  全面推進(jìn)六化管控:全面推進(jìn)員工素養職業(yè)化、風(fēng)險管控流程化、隱患治理常態(tài)化、檢查監督專(zhuān)業(yè)化、應急管理實(shí)戰化、責任追究制度化。

  實(shí)現一個(gè)目標:?jiǎn)T工在思想上“要安全”、業(yè)務(wù)上“能安全”,持續提高安全生產(chǎn)“可控、能控、在控”水平,實(shí)現安全生產(chǎn)年。

  二、工作目標

  1、事故控制目標:全公司杜絕有毒有害氣體、粉塵、機電、皮帶運輸等重大事故,杜絕一般重傷及以上人身事故和等級非人身事故。

  2、安全質(zhì)量標準化目標:保持行業(yè)三級標準力爭二級。

  3、職業(yè)健康目標:職業(yè)病發(fā)病率低于省內控制目標。

  三、安全管控措施

  1、提高認識,落實(shí)責任,不斷提高安全管理水平。

  一是思想到位不松懈。認真貫徹執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的思想觀(guān)念,始終把安全生產(chǎn)工作放在心頭,做到警鐘長(cháng)鳴,常抓不懈,防止事故發(fā)生。二是責任到位不脫節。認真貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》,明確、細化各級、各部門(mén)安全生產(chǎn)責任,層層簽訂安全目標責任書(shū),確保責任落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人。實(shí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負責;誰(shuí)使用,誰(shuí)負責;誰(shuí)的崗位,誰(shuí)負責;誰(shuí)違章,誰(shuí)負責”的管理原則,層層落實(shí),加強監督,嚴格考核。三是管理到位不推脫。是誰(shuí)的管理范圍,誰(shuí)必須對責任范圍內的安全生產(chǎn)負責,特別是外委單位施工期間,必須安排專(zhuān)人對施工進(jìn)行全程跟蹤和監督。同時(shí),按照各單位職責范圍,對分管范圍內的各項施工實(shí)行全程盯靠,做到“屬地監管”。

  2、管理創(chuàng )新,以人為本,不斷夯實(shí)安全發(fā)展根基。

  一是向標準看齊。通過(guò)全面發(fā)動(dòng),全員參與,明確分工,細化措施,完善記錄,所有工作向國家、行業(yè)標準看齊,實(shí)打實(shí)地做好安全質(zhì)量標準化工作。二是向員工借智。通過(guò)開(kāi)展讓員工親自辨識本崗位和周?chē)鷯徫淮嬖诘奈kU因素,從而提出控制措施的活動(dòng),使員工熟悉周?chē)ぷ鳝h(huán)境和防范措施,真正提高安全意識,掌握安全技能,增強自我保護能力。三是向活動(dòng)借力。通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)月、安全大討論、安全知識競賽等形式多樣的安全活動(dòng),塑造企業(yè)安全文化,營(yíng)造有序的工作環(huán)境。同時(shí),通過(guò)“三違”罰款、現場(chǎng)寫(xiě)實(shí)、安全包保等相關(guān)機制的運行,使安全制度法規形成“誰(shuí)牽頭、誰(shuí)負責;誰(shuí)考核、誰(shuí)落實(shí)”的封閉運轉、環(huán)環(huán)緊扣的法規體系。

  3、嚴格檢查,注重整改,不斷提高隱患防治能力。

  一是安全檢查不斷線(xiàn)。認真執行好每周的常規安全檢查,重點(diǎn)開(kāi)展好“三查三反一抓”活動(dòng)(三查:查思想、查落實(shí)、查隱患;三反:反松懈、反麻痹、反違章;一抓好:抓好隱患治理整改),盡可能地控制違規操作、違章操作事件的發(fā)生。二是治理隱患不手軟。認真開(kāi)展好“安全隱患大排查、快整治、嚴監督”集中行動(dòng),各部門(mén)排查出的安全隱患,責任單位要嚴格按照整改措施、按時(shí)保質(zhì)保量地進(jìn)行整改,不得以任何借口拖延或拒絕。對較難處理的隱患,要定時(shí)、定人、定措施進(jìn)行全面監護,統一協(xié)調整改。三是專(zhuān)業(yè)檢查不懈怠。要充分發(fā)揮專(zhuān)業(yè)安全檢查的指導作用,組織專(zhuān)業(yè)人員對公司的鍋爐、電氣、機械、壓力容器、消防“四個(gè)能力”、外來(lái)施工以及急救箱、空氣呼吸器等應急設備(施)維護保養等方面進(jìn)行重點(diǎn)檢查,各責任部門(mén)對所查隱患要一追到底,不能立即整改的要制訂可靠的安全運行措施,直至隱患消除。

  4、強化培訓,務(wù)求實(shí)效,不斷提升全員安全素質(zhì)。

  要持續強化安全教育在安全管理中的基礎作用,提高全員安全意識和公司整體安全素質(zhì),大力培養具有較強安全意識、嚴謹工作作風(fēng)和熟練生產(chǎn)技能的員工隊伍。一是加大安全生產(chǎn)管理人員的培訓力度,聯(lián)系上級部門(mén)及時(shí)對機構調整后的部分管理人員進(jìn)行取證培訓,確保安全管理人員持證上崗率為100%。二是對特殊工種進(jìn)行資格證取證和復訓換證培訓,保持特種作業(yè)人員隊伍穩定,特殊工種持有效證件上崗率達100%。三是多形式鼓勵員工開(kāi)展自學(xué)成才、崗位練兵、技術(shù)比武等活動(dòng),向一專(zhuān)多能轉化,使大部分員工能夠達到專(zhuān)一、會(huì )二、懂三的要求。四是加強班組長(cháng)培訓力度,發(fā)揮好班組長(cháng)“兵頭將尾”作用,強化班組培訓工作的實(shí)效性、針對性和實(shí)用性。五是突出應急預案的實(shí)戰運用,根據季節特點(diǎn)和生產(chǎn)實(shí)際,組織好防風(fēng)暴潮、消防、應急疏散等演練活動(dòng),提高員工應急處置能力。

  5、注重防護,多措并舉,不斷提升員工滿(mǎn)意度。

  維護好員工身心健康,提升公司職業(yè)衛生工作水平,是建設和諧企業(yè)的基礎和保障。要以維護員工健康為目的,牢固樹(shù)立安全發(fā)展、健康發(fā)展理念,持續推進(jìn)職業(yè)衛生基礎建設。一是認真貫徹《職業(yè)病防治法》,加強職業(yè)病防治工作,結合公司實(shí)際情況,制定龍福公司職業(yè)危害防治計劃和實(shí)施方案,并抓好各項工作措施的落實(shí)。二是加強勞保用品的管理,每月按照“勞保用品發(fā)放管理辦法”,為員工足額足量發(fā)放防塵口罩、防塵濾膜和耳塞等防護用品,對勞保用品的計劃、審批、訂購質(zhì)量、發(fā)放環(huán)節把關(guān),每班班前會(huì )監督員工正確使用和佩戴勞保用品,切實(shí)維護員工身心健康。三是建立健全職業(yè)衛生管理檔案,真實(shí)反映公司職業(yè)衛生狀況,建檔合格率達到100%。做好接害員工的職業(yè)健康體檢工作,確保新員工上崗前體檢率達到100%,在崗員工體檢率達到100%,離崗前員工體檢率達到100%。四是通過(guò)開(kāi)展職業(yè)衛生宣傳周、完善職業(yè)衛生防治牌板、利用宣傳欄張貼職業(yè)衛生法律法規、防治知識等形式,做好職業(yè)衛生宣傳工作,切實(shí)提高全員自我保護意識。五是嚴格做好作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害檢測,選擇有資質(zhì)的職業(yè)衛生技術(shù)服務(wù)機構,定期對公司作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害因素進(jìn)行檢測,并及時(shí)、如實(shí)地向上級主管部門(mén)進(jìn)行申報。六是抓好衛生防疫工作,突出做好員工的飲食、飲水衛生、防暑降溫、預防傳染病和員工突發(fā)意外傷病的救治,注重員工生產(chǎn)、生活和基本衛生設施改善,為生產(chǎn)一線(xiàn)員工職業(yè)健康防治工作提供良好的保障。

  6、細化措施,強化管控,不斷提升特殊環(huán)節掌控能力。 一是加強輸煤車(chē)間月度檢修和煉油、發(fā)電每年兩次系統檢修安全管理,按照“一工程一措施”的要求,嚴把檢修項目安全技術(shù)措施的制定、審核、學(xué)習、落實(shí)等各個(gè)關(guān)口,突出抓好動(dòng)火、受限空間等特殊作業(yè)安全管控,確保檢修工作順利完成。二是嚴格執行單爐檢修安全措施,進(jìn)爐前必須檢測氣體濃度和爐內溫度,摳瓦斯眼時(shí)必須一人操作一人監護。三是在小顆粒立面周?chē)O警戒線(xiàn),強化現場(chǎng)安全監管,加大測溫頻率,確保安全生產(chǎn)。四是加強輸煤車(chē)間透倉透篩安全管理,加強半焦破碎現場(chǎng)管控,提高員工的自我保護意識。

  工作培訓計劃6

  繼續教育學(xué)習是教師不斷提高思想素質(zhì)和綜合業(yè)務(wù)水平,學(xué)習新理論新課程新的教學(xué)模式,得以正常教學(xué),為國家培育新世紀人才的重要途徑。對于教師個(gè)人來(lái)說(shuō)這是一個(gè)千載難逢的好機會(huì )。因此特擬定五年的繼續學(xué)習計劃如下:

  一、指導思想

  以國家教育部《關(guān)于加快推進(jìn)全國教師教育網(wǎng)絡(luò )聯(lián)盟計劃,組織實(shí)施新一輪中小學(xué)教師全員培訓的意見(jiàn)》的精神,縣教育局一系列教師繼續教育學(xué)習有關(guān)文件及學(xué)校具體的部署為指導。以提高自己的綜合素質(zhì)為學(xué)習核心,完成黨和政府賦予的教書(shū)育人的光榮任務(wù)。

  二、學(xué)習思路

  本年度將結合自己的實(shí)際情況,圍繞“一德四新”,即師德培訓、新理念培訓、新課程培訓、新技術(shù)培訓、新方法,“一個(gè)核心”——以提高教師的綜合素質(zhì)為核心開(kāi)展學(xué)習和工作。采取靈活的學(xué)習方式。自主探索和創(chuàng )造,要從單一的、灌輸式的教學(xué)模式走出來(lái),要主動(dòng)的把自己教學(xué)經(jīng)驗與同事分享,合作探究,采取具有主動(dòng)性、選擇性、參與性、操作性和體驗性的多種方法教學(xué)和學(xué)習。充分利用好三個(gè)學(xué)習途徑,即:學(xué)校培訓體系、衛星電視、計算機互聯(lián)網(wǎng)。充分利用現代傳媒技術(shù)負載的豐富資源,實(shí)現自己時(shí)時(shí)學(xué)習,處處學(xué)習,高效率學(xué)習,高質(zhì)量學(xué)習,真正把繼續教育變成自己的終身學(xué)習,

  三、具體目標

  以“愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻、教書(shū)育人、廉潔從教、為人師表”的崇高師德風(fēng)尚時(shí)刻警戒自己。以?xún)?yōu)良的師風(fēng),帶動(dòng)教風(fēng),促進(jìn)學(xué)風(fēng),優(yōu)化行風(fēng),使自己成為公民道德的楷模,不斷加強自我改造與學(xué)習,以提高自身修養,讓學(xué)生滿(mǎn)意、家長(cháng)滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意。適應現代教育改革與發(fā)展的需要。努力探索與創(chuàng )新,為新課程的順利實(shí)施打下基礎。努力提高自己的師德修養,同時(shí)把它貫徹于教育教學(xué)中。

  當然,提高自身素質(zhì),增強自身能力,不是一朝一夕的事,要一年一年地,一步一個(gè)臺階地,扎扎實(shí)實(shí)地學(xué)下去,這不僅是自身發(fā)展的需要,也是培養全面發(fā)展、創(chuàng )新型人才的需要。振興民族的希望在教育,振興教育的希望在教師。提高教師自身的素質(zhì)是非常重要的,我們要不斷學(xué)習,不斷完善自我,把自己培養成師德高尚的人民教師。

  圍繞“強化能力、提升素質(zhì)、決戰課堂、提高質(zhì)量”的總體目標,以提高教師師德素養和業(yè)務(wù)水平為核心,以滲透“一德四新”(即師德教育,新理念、新知識、新方法、新技能)的學(xué)科培訓為主要內容,以校為本,積極探索并創(chuàng )建網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下的學(xué)習模式。加強自身管理,創(chuàng )新教師培訓模式,大力開(kāi)展校本培訓,提升教師教育教學(xué)技能,提高教育教學(xué)質(zhì)量。

  四、學(xué)習內容及教材

  1、政策法規教育:以《教師法》、《教育法》、《義務(wù)教育法》等法律法規為主要學(xué)習內容,進(jìn)一步提高法律素質(zhì),懂法、守法、用法,全面推進(jìn)依法治教、依法治校的進(jìn)程。

  2、職業(yè)道德教育:以《新時(shí)期師德修養》、《公民道德建設綱要》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規范》為主要學(xué)習內容,學(xué)習優(yōu)秀教師群體的先進(jìn)事跡,把愛(ài)與責任的教育放在師德建設的首位。

  3、教育理論學(xué)習:以《基礎教育課程改革綱要(試行)》、《基礎教育新課程通識培訓知識》為主要學(xué)習內容,將教師心理健康教育、班主任工作理論知識、現代教育技術(shù)作為重點(diǎn),加強教師新理念、新課程和新技術(shù)的學(xué)習,提高教育教學(xué)水平,使之更好地服務(wù)于基礎教育課程改革的需要。

  4、加強對所發(fā)資料的學(xué)習。多種學(xué)習形式貫穿于這一過(guò)程:以集中學(xué)習、校本學(xué)習為主,教師自學(xué)、反思為輔。采用上課、聽(tīng)報告、問(wèn)題研討、案例剖析,社會(huì )實(shí)踐、寫(xiě)反思體會(huì )文章,寫(xiě)心得等開(kāi)式進(jìn)行。當然,對于自己的英語(yǔ)水平提高的目標則以自學(xué)為主,互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習為輔。

  5、向其它學(xué)科領(lǐng)域進(jìn)軍。比如自己感興趣的音樂(lè )科目等,只有將自己的興趣愛(ài)好與教學(xué)相融合才能使自己不至于對工作厭倦。

  五、具體措施

  1、專(zhuān)題講座:積極參加學(xué)校組織的專(zhuān)題講座。通過(guò)專(zhuān)題講座培訓,了解國家新課程改革的重大意義和新程體系的主要內容,關(guān)心、參與我校新課程改革和實(shí)施素質(zhì)教育的實(shí)驗研究。

  2、網(wǎng)絡(luò )培訓:利用現代信息技術(shù),及時(shí)了解課改信息。堅持把師德師風(fēng)的整改貫穿于教師職業(yè)道德教育活動(dòng)的全過(guò)程,邊學(xué)邊改,邊查邊改。對照《規范》的要求,針對整改中查找出來(lái)的問(wèn)題,制定出相關(guān)的整改措施,建立更為細致的師德師風(fēng)要求,加強新技術(shù)的學(xué)習。

  3、自修反思:在自我進(jìn)修、自主學(xué)習的基礎上,以自己的教育教學(xué)活動(dòng)為思考對象,來(lái)對自己所做出的行為、決策及產(chǎn)生的結果進(jìn)行審視和分析,用教育科學(xué)的方式,主動(dòng)地獲取知識,解決教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題,提高自我覺(jué)察水平,促進(jìn)自身能力的發(fā)展。在前期貫徹實(shí)施的基礎上,按《公民道德建設實(shí)施綱要》、《教育法》、《教師法》和《規范》等要求,認真對照檢查,撰寫(xiě)自我剖析材料。

  4、校本培訓:以學(xué)校為主陣地,結合自己教學(xué)中的實(shí)際,深入研究和解決問(wèn)題,促進(jìn)自己把新課程理念轉化為實(shí)際的教學(xué)行為。

  5、課題研究:在參訓過(guò)程中,把自己的心得體會(huì ),應用到教學(xué)中后要總結摸索經(jīng)驗,注重個(gè)案的研究,通過(guò)動(dòng)手寫(xiě)作教學(xué)案例,成為真正的反思性實(shí)踐者。

  總而言之,作為知識的傳播者----教師----我們的知識要與時(shí)俱進(jìn)!否則,我們要被社會(huì )淘汰!

  工作培訓計劃7

  企業(yè)依據有關(guān)法律﹑法規及企業(yè)管理規章制度,嚴格管理﹑狠抓落實(shí),以“五不發(fā)生”為目標,堅決遏制重特大事故,減少一般事故,安全“四項指標”控制在上級下達的指標范圍之內,重點(diǎn)做以下安排:

  一、繼續堅持安全宣傳教育

 。ㄒ唬﹫猿纸逃贫,企業(yè)每月組織二次安全教育會(huì )議,對駕駛員﹑經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展安全教育活動(dòng)。

 。ǘ┻M(jìn)一步加強對《GPS監控管理辦法》﹑《車(chē)載視頻監控工作管理辦法》的學(xué)習培訓,全面壓降“超速﹑超員﹑疲勞駕駛”等違法行為,

  二、繼續堅持隱患排查治理工作

 。ㄒ唬┤粘z查:企業(yè)安全管理人員到各客運站對所屬營(yíng)運客車(chē)的技術(shù)狀況進(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即處理,對從業(yè)人員進(jìn)行安全教育,提醒大家遵章守紀﹑文明服務(wù)。

 。ǘ┘竟澬詸z查:一是夏季到來(lái)之前對所有營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行隱患排查,如:消防器材﹑油﹑電路﹑輪胎等安全重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查,特別是對滿(mǎn)4年以上車(chē)輛進(jìn)行安全檢查(目的:消除車(chē)輛爆胎﹑自然隱患);二是年底對冬防物資的配備,車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行檢查(目的:確保車(chē)輛安全技術(shù)性能良好),夏季和冬季在對營(yíng)運車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行隱患排查的同時(shí),得駕駛員的安全意識和規范從業(yè)行為進(jìn)行隱患排查。

 。ㄈ┌踩a(chǎn)基礎檔案管理工作檢查,對單位的安全生產(chǎn)基礎臺賬的建檔﹑歸檔進(jìn)行檢查(目的:規范統一各項安全基礎管理臺賬,及時(shí)發(fā)現管理上的缺陷,加以改進(jìn))。

 。ㄋ模┱J真落實(shí)車(chē)輛強制二級維護制定。

  三、做好“安全生產(chǎn)月”。

  “道路客運安全年”以及幾大節假日的安全生產(chǎn)運輸工作。

  四、按照《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規范》要求,嚴格把駕駛員:

  “準入關(guān)”做好駕駛員的招聘管理工作,加強營(yíng)運車(chē)輛駕駛員儲備工作。

  五、繼續安全生產(chǎn)標準化建設工作

  20xx年安全工作重點(diǎn)是加強駕駛員,車(chē)輛的動(dòng)態(tài)管理,嚴厲打擊一切違法行為,努力壓降“超員﹑超速﹑疲勞駕駛”行為,遏制重特大道路交通責任事故的發(fā)生,確保20xx年安全工作目標的實(shí)現。

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