管理層年度工作計劃(通用7篇)
時(shí)間稍縱即逝,我們又將迎來(lái)新一輪的努力,寫(xiě)一份工作計劃,為接下來(lái)的工作做準備吧!什么樣的工作計劃是你的領(lǐng)導或者老板所期望看到的呢?以下是小編幫大家整理的管理層年度工作計劃(通用7篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
管理層年度工作計劃1
一、質(zhì)量管理目標
1、提高酒店對管理與服務(wù)品質(zhì)重要性和緊迫性的認識,進(jìn)一步提升酒店的管理水平,促進(jìn)酒店建立完善有效的內部質(zhì)量保證體系,提高綜合競爭能力。
2、全面提升酒店服務(wù)品質(zhì),使顧客滿(mǎn)意率達到85%以上(考核方式:由酒店值班經(jīng)理、大堂副理、質(zhì)檢經(jīng)理對在店消費客人展開(kāi)意見(jiàn)調查。)
二、活動(dòng)口號
“以品質(zhì)提升管理、以品質(zhì)促進(jìn)效益”
“滿(mǎn)意的服務(wù),來(lái)源于優(yōu)秀的品質(zhì)”
三、系列活動(dòng)的內容與計劃
1、建立健全酒店服務(wù)質(zhì)量評審委員會(huì )
質(zhì)量評審委員會(huì )主任由酒店總經(jīng)理?yè),副主任由酒店總?jīng)理助理?yè),成員由各部門(mén)經(jīng)理、行政總廚和質(zhì)檢經(jīng)理組成。服務(wù)質(zhì)量評審委員會(huì )作為酒店質(zhì)量管理最高決策組織,履行酒店質(zhì)量管理工作的計劃、組織、檢查、督導的職能。每月5號定期召開(kāi)“服務(wù)質(zhì)量評審委員會(huì )”,并在會(huì )后對全店范圍內的安全衛生、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,檢查結果由人力資源部對照《服務(wù)質(zhì)量評審細則》進(jìn)行評估,做出獎罰處理決定,并督促整改;
2、酒店各部門(mén)成立“部門(mén)服務(wù)質(zhì)量督導小組”
部門(mén)服務(wù)質(zhì)量督導小組成員由部門(mén)管理人員或基層員工兼任,每天對部門(mén)進(jìn)行例檢并做好相關(guān)記錄。部門(mén)在每周五下午將本周部門(mén)質(zhì)檢內容匯總到人力資源部,人力資源部參考部門(mén)的自查報告及質(zhì)檢小組的質(zhì)檢報告制定周檢、月檢工作重點(diǎn)。
3、開(kāi)展酒店崗位業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)
飯店服務(wù)品質(zhì)的提升和保證一直受到員工流動(dòng)大、人員變化快的影響,有技能、有專(zhuān)業(yè)的員工一直短缺。為此,在“品質(zhì)管理提升年”活動(dòng)中將有針對性的培訓活動(dòng),重點(diǎn)是專(zhuān)業(yè)崗位的技能培訓,例如,總臺接待員、出納人員技能培訓等,以利于酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。
4、開(kāi)展關(guān)于酒店服務(wù)品質(zhì)提升的研討活動(dòng)
開(kāi)展如高星級飯店如何保證服務(wù)品質(zhì);如何解決飯店人員短缺的矛盾,保證應有的服務(wù)品質(zhì)等問(wèn)題的討論活動(dòng),重點(diǎn)圍繞在提升品質(zhì)、提升服務(wù)及留住優(yōu)秀員工等三個(gè)主題,開(kāi)展品質(zhì)研討,在這三個(gè)層面上促使品質(zhì)提升。
5、建立品質(zhì)管理提升的宣傳平臺
根據酒店品質(zhì)管理提升的需求,需要有效的宣傳手段及方式來(lái)提升管理品質(zhì)。人力資源部將與營(yíng)銷(xiāo)部聯(lián)合,建立有星級飯店日常管理以及星級飯店品質(zhì)評價(jià)等內容的“旅游品質(zhì)宣傳櫥窗”,反映酒店各部品質(zhì)管理的狀態(tài)。
6、獎勵與評選活動(dòng)
由酒店制訂發(fā)布“品質(zhì)管理提升年”優(yōu)秀部門(mén)評選標準及依據,設立“最佳品質(zhì)管理部門(mén)”以及“最佳品質(zhì)服務(wù)部門(mén)”等獎項,以鼓勵部門(mén)提升管理與服務(wù)品質(zhì)。
四、活動(dòng)要求
請各部結合“品質(zhì)管理提升年”的要求,將部門(mén)的實(shí)際做出具體的實(shí)施方案于1月上旬報人力資源部。
五、質(zhì)量管理具體執行內容
。ㄒ唬└咝ч_(kāi)展每季度質(zhì)量主題活動(dòng);
。ǘ⿵娀粘z查評審,實(shí)施PDCA質(zhì)檢運作程序
PDCA即Plan(計劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)、Action(處理)的英文簡(jiǎn)稱(chēng)。PDCA管理循環(huán)是指按計劃、實(shí)施、檢查、處理這四個(gè)階段進(jìn)行管理工作,并不斷循環(huán)進(jìn)行下去的一種科學(xué)管理方法。PDCA循環(huán)轉動(dòng)的過(guò)程,就是質(zhì)量管理活動(dòng)開(kāi)展和提高的過(guò)程。
1、每月質(zhì)量管理委員會(huì )主任根據各部反饋情況進(jìn)行總結,并布置下月的服務(wù)質(zhì)量管理月度計劃;
2、各部根據質(zhì)量管理委員會(huì )主任布置的月度計劃認真執行、落實(shí),并根據各項服務(wù)質(zhì)量檢查報告出現的問(wèn)題進(jìn)行整改;
3、各部門(mén)根據計劃執行情況和出現問(wèn)題的整改結果制定相應的質(zhì)檢措施,實(shí)行PDCA循環(huán)原則,直至將存在的問(wèn)題解決為止。
。ㄈ┞鋵(shí)具體工作的實(shí)施方法
1、強化日常檢查,質(zhì)檢經(jīng)理每日對酒店全面服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,對跟蹤的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋。
2、每月/季度調查顧客滿(mǎn)意率,并核算出本月/季度顧客滿(mǎn)意率,同月度/季度質(zhì)檢報告一起報質(zhì)量管理委員會(huì )主任。
3、利用員工宣傳櫥窗將每季度的服務(wù)質(zhì)量主題、顧客滿(mǎn)意率、優(yōu)秀員工等向全店員工宣傳,讓員工參與到酒店服務(wù)質(zhì)量工作中來(lái),共同完善服務(wù)產(chǎn)品及提高服務(wù)質(zhì)量。
4、年底邀請業(yè)內專(zhuān)業(yè)人士對酒店進(jìn)行暗訪(fǎng)一次。
。ㄋ模⿲(shí)行嚴格的獎懲制度
嚴格執行《員工手冊》、《服務(wù)質(zhì)量評審細則》,加大獎懲力度!
管理層年度工作計劃2
為使綜合管理部在20xx年的工作中,能夠更加務(wù)實(shí)、高效、有序推進(jìn)各項工作進(jìn)程,綜合部根據部門(mén)的特點(diǎn)和職責,制定了20xx年的工作計劃。
一、總體工作目標:
圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標,合理安排,服務(wù)大局,建立健全整套管理制度,在做好本部門(mén)工作的同時(shí),高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作,為公司提供堅實(shí)的后勤保障。
二、部門(mén)建設:
。ㄒ唬、努力加強部門(mén)員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升,切實(shí)起到帶頭表率作用,從根本上提升思想認識和業(yè)務(wù)能力。
。ǘ、抓好公司基層黨組織建設和管理,完成公司黨員大會(huì )會(huì )務(wù)組織和會(huì )議決議的貫徹落實(shí)和督辦工作。
。ㄈ、按照企業(yè)標準化管理要求,加快規范部門(mén)各項管理制度建設,使各項工作有序開(kāi)展。
。ㄋ模、努力改進(jìn)工作方法,通過(guò)組織學(xué)習活動(dòng)、考核訓練等方式加強員工的合作能力,營(yíng)造團結協(xié)作工作氛圍,提高工作效率。
。ㄎ澹、建立辦公室工作會(huì )議制度,開(kāi)誠布公的進(jìn)行面對面的溝通,以及時(shí)改進(jìn)工作過(guò)程中的不足,化解工作中遇到的困擾。
三、日常管理工作:
。ㄒ唬、規范公司行政公文和公函的管理工作,做好對政府文件的接呈工作。
。ǘ、加強公司各類(lèi)檔案的管理,進(jìn)一步規范公司證照、印鑒(授權)的管理,協(xié)調監督完成公司各證照的手續跑辦和年檢工作。
。ㄈ、結合生產(chǎn)部門(mén)做好公司工會(huì )日常管理工作,切實(shí)落實(shí)工會(huì )代表制度,真心實(shí)意的為職工服務(wù),為員工謀福利。
。ㄋ模、努力做好集團內刊采編工作,真切記錄企業(yè)的成長(cháng)歷程,為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊,真正為企業(yè)職工締造一個(gè)精神文化的家園。
。ㄎ澹、做好部門(mén)財務(wù)預算的進(jìn)一步控制,嚴控辦公成本,使集團降本挖潛工作方針落到實(shí)處,創(chuàng )新辦公成本管理辦法,嚴格遵守勤儉辦事的原則。
。、做好車(chē)輛安排和司機班管理工作,合理調度,統籌安排,做好后勤保障。
。ㄆ撸、嚴抓食堂管理,保證飯菜質(zhì)量,做好職工食堂相關(guān)財務(wù)賬目核算工作。
。ò耍、做好年內傳統節日期間員工福利購置和組織相關(guān)集體活動(dòng)的計劃和安排,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷。
管理層年度工作計劃3
一、倉庫管理
1、倉庫保管員必須合理設置各類(lèi)物資和產(chǎn)品的明細賬簿和臺賬。原參考倉庫必須根據實(shí)際情況和各類(lèi)原參考的性質(zhì)、用途、類(lèi)型分明別類(lèi)建立相應的明細賬、卡片;半成品、產(chǎn)成品應按照類(lèi)型及規格型號設立明細賬、卡片;財務(wù)部門(mén)與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一,相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。
2、必須嚴格按照倉庫管理規程進(jìn)行日常操作,倉庫保管員對當日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時(shí)逐筆登記臺帳,做到日清日結,確保物料進(jìn)出及結存數據的正確無(wú)誤。及時(shí)登記臺帳,保證帳物一致.
3、做好各類(lèi)物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫保管員必須對各類(lèi)庫存物資定期進(jìn)行檢查盤(pán)點(diǎn),并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件參考的單重進(jìn)行核對并記錄,如有變動(dòng)及時(shí)向領(lǐng)導反映,以便及時(shí)調整。
4、生產(chǎn)車(chē)間必須根椐生產(chǎn)計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量,并嚴格控制各類(lèi)物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進(jìn)行各類(lèi)存貨的分類(lèi)匯編,對存放期限較長(cháng),逾期失效等不良存貨,要按月編制報表,報送領(lǐng)導及財務(wù)人員.
二、入庫管理
1、物料進(jìn)庫時(shí),倉庫必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫,杜絕只見(jiàn)發(fā)票不見(jiàn)實(shí)物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。
2、入庫時(shí),倉庫必須查點(diǎn)物資的數量、規格型號、合格證件等項目,如發(fā)現物資數量、質(zhì)量、單據等不齊全時(shí),不得辦理入庫手續。未經(jīng)辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內,經(jīng)檢驗不合格的物資一律退回,放在暫放區域,同時(shí)必須在短期內通知經(jīng)辦人員負責處理。
3、收料單的填開(kāi)必須正確完整,供應單位名稱(chēng)應填寫(xiě)全稱(chēng)并與送貨單一致,鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經(jīng)手人簽字,并且字跡清楚。每批參考入庫合計金額必須與發(fā)票上的金額一致。
三、出庫管理
1、各類(lèi)參考的發(fā)出,原則上采用先進(jìn)先出法。物料(包括原參考、半成品)出庫時(shí)必須辦理出庫手續,并做到限額領(lǐng)料,車(chē)間領(lǐng)用的物料必須由車(chē)間主任(或其指定人員)統一領(lǐng)取,領(lǐng)料人員憑車(chē)間主任或計劃員開(kāi)具的流程單或相關(guān)憑證向倉庫領(lǐng)料,領(lǐng)料員和倉管員應核對物品的名稱(chēng)、規格、數量、質(zhì)量狀況,核對正確后方可發(fā)料;倉管員應開(kāi)具領(lǐng)料單,經(jīng)領(lǐng)料人簽字,登記入卡、入帳。
2、成品發(fā)出必須由各銷(xiāo)售部開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)貨單據,倉庫管理人員憑蓋有財務(wù)發(fā)貨印章和銷(xiāo)售部門(mén)負責人簽字的發(fā)貨單倉庫聯(lián)發(fā)貨,并登記。
3、倉管員在月末結賬前要與車(chē)間及相關(guān)部門(mén)做好物料進(jìn)出的銜接工作,各相關(guān)部門(mén)的計算口徑應保持一致,以保障成本核算的正確性。
4、庫存物資清查盤(pán)點(diǎn)中發(fā)現問(wèn)題和差錯,應及時(shí)查明原因,并進(jìn)行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導審核批準后才可進(jìn)行處理,否則一律不準自行調整。發(fā)現物料失少或質(zhì)量上的問(wèn)題(如超期、受潮、生銹、或損壞等),應及時(shí)的用書(shū)面的形式向有關(guān)部門(mén)匯報。
20xx年將圍繞這三個(gè)方面加強管理,我也相信在新的一年,公司能夠發(fā)展的更好!
管理層年度工作計劃4
2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標,結合部門(mén)實(shí)際情況開(kāi)展工作。
一、安全方面
1、做好廠(chǎng)級安全培訓,并督促落實(shí)車(chē)間、班組安全培訓,確保全年培訓課時(shí)不少于24個(gè)。
2、嚴格執行公司安全標準化管理體系,并監督實(shí)施,為三級體系提升到二級做好準備。
3、參與103車(chē)間的工程建設和安全設施的布置監管。
4、及時(shí)做好103車(chē)間的安環(huán)工作,不拖后腿,確保103車(chē)間按時(shí)投入使用。
二、環(huán)保方面
1、參與對107車(chē)間整體環(huán)境的整合、督促相關(guān)部門(mén)力爭4月底完成。1107車(chē)間南側外溝的改造。
2、對107車(chē)間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車(chē)間,遷移后對107車(chē)間西邊膠體調節池、前餾分接收罐移至107室內操作。確保消防通道的暢通。
2、配合研發(fā)、技術(shù)部門(mén)對109廢水預處理(提溴、脫鹽、脫氨氮、去有機物)車(chē)間的建設和設備選、定型,安裝、調試并投入使用。
3、對污水處理站的運行進(jìn)行監管及指導,并對―級排放標準的設備進(jìn)行調試至合格,確保正常運行。
4、加強固廢的管理,特別是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查,對未滿(mǎn)桶或不合格的拒絕接收。
5、清潔生產(chǎn)是今年EHS管理部的工作重點(diǎn),由本部門(mén)牽頭,自3月份開(kāi)始進(jìn)行定置管理方案的推進(jìn),逐步會(huì )同相關(guān)職能部門(mén)2年內完成清潔生產(chǎn)的達標驗收。
三、職業(yè)健康
1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的復檢工作,并把體檢資料及時(shí)歸檔
2、對勞保用品的配置和流程進(jìn)行修訂。并負責對員工的職業(yè)承載能力進(jìn)行評估。
四、其他
1、配合各職能部門(mén)完成公司臨時(shí)下達的工作。
2、增加2名專(zhuān)職安全員。
管理層年度工作計劃5
20xx年就要過(guò)去了,總結一年的工作,有成功的喜悅,也有失誤的愧疚。過(guò)去的一年,是我們部門(mén)全體員工奮力開(kāi)拓的一年,更是每個(gè)倉儲成員接受挑戰,逐步成長(cháng)的一年。為從教訓中得出經(jīng)驗,為以后的工作做好更充分的計劃準備,F將20xx年倉庫管理工作計劃如下:
一、工作回顧及感悟
自今年x月份進(jìn)入本公司以來(lái),在辦公室擔任文員工作。x月份時(shí),因倉庫沒(méi)人管理,便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進(jìn)倉庫的時(shí)候對業(yè)務(wù)不太熟,在此期間,我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。
二、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,在領(lǐng)導和同事的幫助指導下,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力,現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目,保證庫存數目和進(jìn)貨、配貨數目清晰準確
從十月份以來(lái),逐步針對各種車(chē)型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊;谶@項工作的完成,在沖壓車(chē)間和采購部同事的協(xié)助下,基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時(shí)由于倉庫的賬目日益完善清晰,更好的支持財務(wù)部門(mén)的工作。
四、堅持定期匯編倉庫
認真細致的做好各種車(chē)型配件的入庫出庫工作,根據各種車(chē)型進(jìn)行歸類(lèi)擺放,消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環(huán)境的同時(shí)也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個(gè)長(cháng)期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作
經(jīng)過(guò)四個(gè)月的接觸,對這項工作的流程已經(jīng)較為熟悉,能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作,保證各項數據準確無(wú)誤,與財務(wù)部門(mén)做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年,很多地方了解不夠深入細致,需要繼續努力。
2、車(chē)型種類(lèi)繁多,對各種車(chē)型宏觀(guān)上把握比較容易,微觀(guān)掌握還需下大力氣。
3、在進(jìn)貨量和配貨量都較大的情況下,倉庫容易暫時(shí)性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
4、繼續加強學(xué)習,增強對本職工作的了解,創(chuàng )新工作方法,提高工作效益,更好的完成各項工作任務(wù)。
5、管好賬目,在電子帳的配合下,準確把握庫存和進(jìn)貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
6、堅持定期匯編倉庫,及時(shí)處理廢舊雜物,提高倉庫的利用率,避免在進(jìn)貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
7、認真完成領(lǐng)導安排的其他工作。
新的一年,也是一個(gè)新的開(kāi)始,我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,為公司的發(fā)展作出自己應有的努力。
管理層年度工作計劃6
作為公司的財務(wù)經(jīng)理,面對新的20xx年,我也是就我個(gè)人的一個(gè)工作做一下計劃,將在新的一年里更有針對性,更明確自己目的的去做好自己的一個(gè)工作,提升自己的管理水平,讓自己在新年里有更大的進(jìn)步。
做好日常工作,新的一個(gè)年里,日常的財務(wù)工作是必須要做好的,也是作為財務(wù)經(jīng)理要帶領(lǐng)我們財務(wù)部門(mén)的一個(gè)同事去把日常做好,無(wú)論是對各種單據的審核,每個(gè)月的預算計劃,會(huì )計工作的審核,財務(wù)的報表,和其他部門(mén)同事的一個(gè)配合,我都是要積極的去做好。財務(wù)最重要的一個(gè)工作也是日常,只有日常做好了,沒(méi)有差錯,一天天的積累,那么一年的工作也是能更好的去完成,財務(wù)的工作需要我們細心,耐心的做,它不是一蹴而就的,而是需要我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力,最后的財務(wù)報表才能做好。
管理財務(wù)團隊,作為財務(wù)經(jīng)理,對于自己部門(mén)的成員,我也是要管理好,新的一年爭取財務(wù)部門(mén)的員工是穩定的,盡量不出現有離職的情況發(fā)生,平時(shí)也是要多去了解關(guān)心他們,了解他們的近況,對工作的滿(mǎn)意與否,有什么樣的困難,同時(shí)要做好技能的培訓工作,雖然日常的工作可以去做好,但是每個(gè)人都是需要提升,只有提升,那么工作也是能做得更加好的。大家齊心協(xié)力,一起去把財務(wù)部門(mén)的.工作做好,認真的完成領(lǐng)導布置的任務(wù)。在新的2020年里,部門(mén)也是要對于老員工予以鼓勵和支持,對于今年入職也沒(méi)多久的新人,要多給予一些信任,讓老帶新,更快的適應財務(wù)工作,融入到我們公司里面來(lái)。
個(gè)人學(xué)習提升,也是新年需要去做的,作為管理者,自己的業(yè)務(wù)水平要高,同時(shí)管理的能力也還是要提升,擔任財務(wù)經(jīng)理的工作時(shí)間并不是特別的久,很多事情雖然還做的不錯,但是也是需要我去進(jìn)步,新的一年要參加一些管理的培訓,讓自己的管理水平再提高一些,讓自己能把財務(wù)部門(mén)帶得更好一些。只有自己能更好的把財務(wù)部管理好,那么我們部門(mén)的工作也是能做得更加的好。
新的一年,要做的事情特別的多,無(wú)論是日常,還是管理,而且公司也是會(huì )在新的一年有更好的一個(gè)發(fā)展,我們財務(wù)部門(mén)也是要跟上公司的一個(gè)腳步,做好賬,管好帳,為公司的發(fā)展去作出我們部門(mén)的貢獻。
管理層年度工作計劃7
對銷(xiāo)售行業(yè)接觸時(shí)間一段時(shí)間的我,在剛開(kāi)始接觸的時(shí)候難免走了很多彎路,但在領(lǐng)導和各位同事的協(xié)助下我很快扭轉了不好的局面。我對未來(lái)的銷(xiāo)售市場(chǎng)更有信心,并有著(zhù)詳細的個(gè)人銷(xiāo)售工作計劃。
我的銷(xiāo)售工作計劃如下:
一、對于老客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系
二、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
三、對自己有以下要求
1、每周至少要保障有機器入帳,在保障有機器的情況下必須保證每臺機器的成本以及成本之間的利潤,盡量能夠保證商用筆記本單臺的利潤空間不能夠底于保底價(jià)。家用筆記本必須爭取在不虧的其他適當的把自己的利潤點(diǎn)數提高點(diǎn)。而且也要必須保證完成筆記本的單臺量。
2、經(jīng)常把自己所做下來(lái)的單子和客戶(hù)記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進(jìn),確切的說(shuō)就是能不能夠還把自己的毛利點(diǎn)提高一點(diǎn)呢,及時(shí)改正希望下次還能夠做的更好。
3、在和客戶(hù)交談當中必須要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了我們店的銷(xiāo)售任務(wù)這個(gè)月我要努力完成利潤任務(wù)額,為我們店創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的銷(xiāo)售經(jīng)理個(gè)人工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,請大家互相的指導,共同努力克服,為我們門(mén)店做出自己最大的貢獻。
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