計劃調度工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此好好準備一份總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編精心整理的計劃調度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
計劃調度工作總結1
上半年，在公司領(lǐng)導正確領(lǐng)導下，在各科室的大力配合下，調度室人員本著(zhù)"在崗一分鐘，奉獻60秒"的責任意識，盡職盡責，任勞任怨，以飽滿(mǎn)的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開(kāi)展各項工作。結合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調度，順利完成了公司安排的各項任務(wù)�，F將調度室上半年的工作總結如下：
一、根據自身實(shí)際，建立和健全了調度室各項制度，全體調度室人員，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。為了做好調度工作，我們認識到必須要有較高的素質(zhì)和責任感，分析解決生產(chǎn)存在的問(wèn)題。定期組織全體人員認真學(xué)習公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個(gè)人的崗位責任，工作任務(wù)，做到分工明確，責任清晰。樹(shù)立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。認真組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入現場(chǎng)，調查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級領(lǐng)導匯報生產(chǎn)情況。在調度工作中，調度室根據工作實(shí)際制定了調度室工作無(wú)間隙傳達和交接，對重點(diǎn)工作任務(wù)實(shí)行全程跟蹤安排解決。將總體目標和工作內容具體化。日常工作中與調度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。認真對待調度對象的咨詢(xún)、合理要求及提出的建議，創(chuàng )造和諧的調度氛圍，以?xún)?yōu)質(zhì)規范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏(yíng)得了廣大員工的支持。
二、定期組織召開(kāi)調度例會(huì )。組織召開(kāi)調度會(huì )，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對各部門(mén)進(jìn)行人力、物力等合理調度，確保生產(chǎn)各環(huán)節的理順與協(xié)調。想方設法彌補工作上的不足，認真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問(wèn)題及時(shí)溝通，解決。盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、重點(diǎn)環(huán)節、在安全的基礎上，調度室周密部署，精心組織，重點(diǎn)支持，全面調度。具體完成了以下工作：
1、2月份調度室嚴格執行上級的方針、政策和有關(guān)規定，下達礦領(lǐng)導的各項工作指標。收集各種工作信息，并做好詳細記錄，在遇到重大事情時(shí)能夠及時(shí)向值班領(lǐng)導匯報并通知相關(guān)部門(mén)處理。
3、4月份，加強對日報表、周報表及相關(guān)報送資料進(jìn)行嚴格審核和及時(shí)報送，同時(shí)按時(shí)組織召開(kāi)調度例會(huì )和交接班會(huì )議，并將會(huì )上安排布置的工作進(jìn)行認真落實(shí)，并向有關(guān)領(lǐng)導及時(shí)反饋現場(chǎng)的信息。組織本部門(mén)員工學(xué)習規程措施，全面提高調度人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，使調度室人員更好發(fā)揮調度室的職能。
5、6月份，由于中天合創(chuàng )能源有限責任公司葫蘆素煤礦發(fā)生"5·6"提升運輸事故，根據中煤集團20xx年第5號調度指令、5月7日下午安全生產(chǎn)緊急視頻會(huì )議精神、分公司專(zhuān)題會(huì )議要求以及地方各級政府停產(chǎn)指令，我礦于5月7日下午停工，開(kāi)始了隱患排查及落實(shí)。在配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行安全大檢查排查安全隱患的同時(shí)，調度室組織部門(mén)員工進(jìn)行停工期間安全培訓學(xué)習，做好記錄并就學(xué)習內容進(jìn)行答卷考試。6月20日協(xié)調我公司20xx年度礦井水災應急救援演練活動(dòng)。此次演練達到預期目的，真正做到了領(lǐng)導重視、演練有素、組織有序，雖然是假戲真做，但是嚴肅認真、反應迅速，演練比較成功，受到中煤分公司領(lǐng)導的高度評價(jià)。
四、加強培訓學(xué)習工作。按時(shí)參加公司內部組織的培訓，如通訊員培訓學(xué)習、安全知識電教片培訓學(xué)習、CAD培訓學(xué)習等。組織調度室所有人員進(jìn)行調度業(yè)務(wù)和煤礦專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，平時(shí)主動(dòng)學(xué)習調度業(yè)務(wù)、現場(chǎng)管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調度室整體業(yè)務(wù)水平，為二期調度工作打下了堅實(shí)的基礎。
回顧上半年工作，雖然取得了一定的成績(jì)，但在某些方面還存在著(zhù)不足，如人員少、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)較低，業(yè)務(wù)知識還不夠豐富，工作還不夠細致、扎實(shí)，造成記錄不太詳盡；協(xié)調工作有時(shí)存在不到位現象；在處理生產(chǎn)與安全時(shí)，有時(shí)意識模糊，開(kāi)展工作時(shí)創(chuàng )造性思路不多，管理水平有待于進(jìn)一步提高。
下半年，我們將加強信息報送質(zhì)量。信息力求又快又準，及時(shí)、準確、全面地為礦領(lǐng)導和公司報送信息。我們在信息工作中努力做到"收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段"，確保信息快速報送。認真落實(shí)各級管理部門(mén)及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會(huì )議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導交辦的事項等，組織開(kāi)展督促檢查，即傳達領(lǐng)導指示，又反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通。更要加強理論學(xué)習，特別是現代化調度業(yè)務(wù)知識和調度標準化建設方面的知識。以及專(zhuān)業(yè)知識，不斷提高專(zhuān)業(yè)素養，在實(shí)踐中學(xué)習，以學(xué)習指導實(shí)踐，擴展思路，樹(shù)立超前意識，加強制度建設，做好基建建設項目的信息采集、施工單位和施工隊的調度管理工作。在今后的日子里，調度室有信心、有決心，在公司領(lǐng)導、各科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調度室的本職工作，為公司的和諧、穩步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設成為"和諧文明、安全高效"的現代化礦井而拼搏。
計劃調度工作總結2
已經(jīng)到壓型工作一個(gè)多月的時(shí)間，以前做壓型計劃未將工作做的如此細化，深入壓型才發(fā)覺(jué)壓型的問(wèn)題確實(shí)頗多，各種各樣的問(wèn)題都存在。
由于現今設備改造，人員變動(dòng)，管理制度變動(dòng)，導致各機臺性能不一，且員工技能相差較大，做計劃務(wù)必要求產(chǎn)品能與各機臺人員匹配，這是我首要面臨的問(wèn)題，初期對個(gè)別班組了解不深，對我工作提出較大的挑戰，我深深知道如果計劃不能做到可行性，計劃就是一張費紙，無(wú)法執行和安排。因此我深入壓型了解每個(gè)機臺和人員的技能，以方便工作開(kāi)展和加強自己對壓型事務(wù)的判斷能力，在每周三和周六的殘數分析會(huì )上我可以從中了解對每個(gè)人員的技能和改善對策，在排計劃時(shí)盡量避開(kāi)和安排最佳機臺生產(chǎn)應對提高壓型整體良品率。因我的職責就是站在公司立場(chǎng)考慮，不能過(guò)多考慮員工個(gè)人情緒和收入，我要做的就是保證壓型良品率和推進(jìn)計劃實(shí)施，進(jìn)而不導致交期延遲和殘數的產(chǎn)生。至少盡量減少由壓型產(chǎn)生的原因。但是這又導致另一個(gè)問(wèn)題，員工為了自己的收入都想選擇好壓的，產(chǎn)量高的，交期和殘數他們不考慮，員工是站在自身利益出發(fā)，無(wú)可厚非，但是作為管理者在這一點(diǎn)上不能與員工站在同樣的立場(chǎng)。其實(shí)這也個(gè)辯證與統一的爭論，其實(shí)只有公司有錢(qián)賺，大家收入才會(huì )增加，交期都保證不能，客戶(hù)還會(huì )把訂單給我做嗎？我慶幸自己從事生管工作后才從事壓型工作，這樣能堅定自己的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)。
工作中難免同事發(fā)生過(guò)爭執，還望見(jiàn)諒！但大家請相信我對任何人任何事都沒(méi)有偏見(jiàn)，包括對下面的員工，我只對事不對人，工作中的爭論在所難免，大家都是千方百計想把工作做好，我不會(huì )因工作中的情緒帶入中人感情之中，或者改變我對某人態(tài)度。因為作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者我們要盡量將不要將個(gè)人情緒夾雜在工作當中，這個(gè)管理人員的大忌。在允許范圍內我盡量考慮組長(cháng)怎樣利于安排和員工收工的收入統一。但是過(guò)多的替員工考慮我們的工作就會(huì )很難開(kāi)展，大家沒(méi)有忘記之前交期延遲，導致壓型幾千、幾千的出報關(guān)費、專(zhuān)車(chē)費吧，甚至這樣都不能挽救損失，最后損失的錢(qián)是誰(shuí)出，還不是員工和我們管理人員出，員工為了眼前的利益導致公司損失了成倍的利潤，最后吃虧的還不是我們自己。所以還請大家理解！以下是自己在工作中的總結的不足與改善對策：
1、由于對機臺性能和該批次最優(yōu)生產(chǎn)機臺和人員不熟悉。導致班組長(cháng)對計劃無(wú)法安排且對良品也有影響。后期會(huì )加大對各機臺性能并且加強對每個(gè)件號對應安排最優(yōu)和生產(chǎn)人員和機臺，減少殘數和交期的延遲。
2、由于模具維修和加工具有復雜性和不可控性，對模具追蹤不及時(shí)，致使壓型時(shí)無(wú)模具。后期和協(xié)助班組長(cháng)加強對模具的管控力度和監管，盡量避免由于模具沒(méi)到位導致的計劃未完成。
3、由于前工序導致的來(lái)料不及時(shí)導致的`壓型交期偏緊和人員待料，這一點(diǎn)還沒(méi)有很大的漏洞。后期改善會(huì )加強對前工序的管控，在有料的前提下盡量避免機臺待料。為壓型爭取更多的時(shí)間。
4、異常的處理由于一般交期已經(jīng)很緊，會(huì )導致對客戶(hù)的影響很大，會(huì )使壓型產(chǎn)生不必要的損失。后期異常處理，我會(huì )努力與品質(zhì)部商討打合，盡量特采處理，不能打合時(shí)安排合適的待料機臺和人員盡快處理異常，將損失降至最低限度。
新的一年我們面臨諸多的未知因素和復雜的外部環(huán)境，只有將工作努力做到最好，以不變應萬(wàn)變。我將同壓型的各位同事們共同努力將工作做好。
祝各位：
元旦快樂(lè )！
計劃調度工作總結3
20xx年以來(lái)，礦領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各科室及隊組的大力支持和積極配合下，調度室以提高“執行力”為工作準則，按照各級管理部門(mén)和礦領(lǐng)導的年度工作安排，結調度室的工作實(shí)際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調、調度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達，下情上傳”的作用。監控人員積極開(kāi)展各項工作，努力提高自身業(yè)務(wù)技能，努力做好安全監測監控各項維護工作。調度員結合我礦各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調度，順利完成各項任務(wù)目標，確保了安全工作的順利進(jìn)行。
一、20xx年安全工作總結
�。ㄒ唬┥a(chǎn)情況
1、全年完成xxx工作面回采309米，xxx工作面回采716米，20xx年12月26日至20xx年12月25日全年電子秤統計產(chǎn)量為：x噸，總銷(xiāo)x噸，傳達提前及時(shí)準確、臨時(shí)任務(wù)做到說(shuō)明詳細無(wú)誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時(shí)間。
4、認真做好調度會(huì )議記錄、錄音，服務(wù)于安全生產(chǎn)。
5、建立健全了調度及監控各項管理制度；按安全生產(chǎn)標準化要求規范調度、監控各項記錄、報表、臺賬、總結等共40余項，有完整的原始記錄和檔案管理，按時(shí)填寫(xiě)圖表和牌板，調度資料定期歸檔保管。
�。ㄈ┌踩O測監控部分
1、在20xx年我礦對安全監測監控系統進(jìn)行了升級改造，實(shí)現了安全監控系統、人員定位系統及應急廣播系統的融合及應急聯(lián)動(dòng)，符合國j-a全生產(chǎn)監督管理總局于xx年01月03日發(fā)布的：x煤礦安監局關(guān)于印發(fā)《煤礦安全監控系統升級改造技術(shù)方案》的通知的文件要求。在改造過(guò)程中，調度室監測監控人員積極配合安裝廠(chǎng)家更換、敷設信號傳輸光纜，安裝監控分站、電源及各類(lèi)傳感器的安裝，使安全監控系統形成環(huán)網(wǎng)。經(jīng)過(guò)20多天的努力，從xx年4月下旬至5月中旬，將安全監控系統升級改造安裝調試完成。組織監測監控人員對升級改造后的安全監控系統進(jìn)行了認真的學(xué)習及全面的掌握。
2、6月份將307、308的瓦斯電閉鎖及調度室的遠程控制斷電、故障電閉鎖進(jìn)行了調試完善，確保無(wú)誤后進(jìn)行正常15天一次的傳感器標校及瓦斯電閉鎖測試。
3、井下安全監控系統的安裝及回撤情況：20xx年我們進(jìn)行了對309工作面的回撤工作，強排水倉的安裝回撤、307皮順的安裝回撤、307輔順的安裝、308回順、307輔順臨時(shí)避難硐室及臨時(shí)急救站的安裝、地面原煤倉井筒的設備安裝并進(jìn)行了日常的巡檢維護、標準化工作，確保設備正常運行，并保證有效的與能源局聯(lián)網(wǎng)上傳。
4、人員定位系統在已有定位分站的基礎上，根據采掘情況對綜采工作面設備列車(chē)、綜采工作面、備用工作面、掘進(jìn)工作面的跟蹤安裝定位分站；保證系統正常運行、正確監測井下人員實(shí)時(shí)位置。
5、對煤礦地面辦公樓、工業(yè)場(chǎng)地、聯(lián)建樓、宿舍樓、特殊場(chǎng)所的視頻、網(wǎng)絡(luò )、通訊、電視等問(wèn)題的安裝維護。
6、調度通信系統的正常維護、安裝、巡檢，增設煤礦安全規程規定的井上下要害場(chǎng)所及崗位的所有調度直通電話(huà)。
二、20xx年工作計劃
1、按照x煤礦20xx年生產(chǎn)接續計劃，全礦全年產(chǎn)量x萬(wàn)噸、綜掘全年進(jìn)尺x米、全年銷(xiāo)售煤量x萬(wàn)噸，進(jìn)行安全生產(chǎn)調度，確保完成20xx年安全生產(chǎn)計劃。
2、認真貫徹落實(shí)領(lǐng)導有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示并檢查各部門(mén)的貫徹落實(shí)情況。
3、積極配合有關(guān)部門(mén)，著(zhù)重解決影響均衡生產(chǎn)的問(wèn)題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有序的進(jìn)行。
4、進(jìn)一步加強調度室安全生產(chǎn)標準化建設，按要求繼續規范各類(lèi)文件、記錄、臺賬、報表等填寫(xiě)、上報、存檔工作，準確無(wú)誤的逐項、按時(shí)完成工作。
5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高調度人員的綜合素質(zhì)，每月定期考核調度方面的知識，拓寬知識面，不斷提高調度人員的思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，再學(xué)習各項規定。
計劃調度工作總結4
一季度調度室結合我礦各項生產(chǎn)計劃認真組織和指揮生產(chǎn)調度，在時(shí)間緊，任務(wù)重，人員少的情況下順利完成各項任務(wù)目標，主要做了以下幾方面的工作：1、多次組織召開(kāi)調度會(huì )、生產(chǎn)協(xié)調會(huì )，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現的問(wèn)題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對各部門(mén)進(jìn)行人力、物力、車(chē)輛等合理調度，確保生產(chǎn)各環(huán)節的理順與協(xié)調。
2、認真組織召開(kāi)專(zhuān)題調度會(huì )議，反復研究現場(chǎng)生產(chǎn)管理主要環(huán)節問(wèn)題，并積極給領(lǐng)導提供決策依據。
3、及時(shí)掌握生產(chǎn)形勢，分析生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節、采掘接替和采掘出勤率等進(jìn)行專(zhuān)題調度，對生產(chǎn)完成情況編制日報表。
4、按“雙基”要求規范調度室各項專(zhuān)題記錄、報表、臺帳、總結等共40余項，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時(shí)填寫(xiě)圖表和牌版，調度資料定期歸檔保管。
5、了解和掌握生產(chǎn)準備工作情況，幫助和督促有關(guān)部門(mén)及時(shí)做好生產(chǎn)準備工作，保證采掘銜接計劃的實(shí)現。特別是3105工作面和3107工作面的開(kāi)采和接續問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)組織協(xié)調。
6、及時(shí)組織相關(guān)單位、人員對生產(chǎn)中出現的事故進(jìn)行分析處理，出臺分析報告。有效的促進(jìn)了生產(chǎn)環(huán)節的理順。
7、快速、高效地完成了調度室整體搬遷，確保投產(chǎn)驗收順利進(jìn)行。
8、每周五組織業(yè)務(wù)學(xué)習，提高理論水平，與此同時(shí)經(jīng)常深入實(shí)際，深入采掘一線(xiàn)，調查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時(shí)向各級領(lǐng)導匯報生產(chǎn)情況。
調度室為了進(jìn)一步做好二季度的各項工作，更好地服務(wù)于生產(chǎn)，結合實(shí)際情況，制定以下幾個(gè)方面工作計劃：
1、認真貫徹落實(shí)領(lǐng)導有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實(shí)情況。
2、加大組織和協(xié)調力度，對各部門(mén)人力、物力、車(chē)輛等統一調度，為順利完成3105工作面回撤和3107工作面安裝發(fā)揮積極作用。
3、積極配合有關(guān)部門(mén)，著(zhù)重解決影響均衡生產(chǎn)的問(wèn)題和矛盾，督促各單位檢查、落實(shí)，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行，對影響生產(chǎn)超過(guò)規定時(shí)間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類(lèi)似問(wèn)題的重復出現。
4、進(jìn)一步加強調度室“雙基”建設，按要求繼續規范各類(lèi)文件、記錄、臺帳、報表等填寫(xiě)、上報、存檔工作，準確無(wú)誤地逐項、按時(shí)完成工作。
5、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，全面提高調度人員的綜合素質(zhì)，不斷提高調度人員的思想政治覺(jué)悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習各項規程措施及相關(guān)知識的情況下，理論聯(lián)系實(shí)際，多深入采掘一線(xiàn)，調查研究，熟悉生產(chǎn)情況。
6、繼續加強調度室軟件和硬件建設，組織實(shí)現標準化調度室。
計劃調度工作總結5
20xx年是我進(jìn)入公司第一年，對于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是非同尋常的一年。本人于X月份進(jìn)入公司，至今已有大半年時(shí)間，期間，在公司總經(jīng)理XXX的正確領(lǐng)導下，在同事之間相互幫助下，本人努力學(xué)習，積極工作，在最快的時(shí)間內適應了公司當前的工作業(yè)務(wù)，較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)。
一、201X年工作總結
通過(guò)日常工作的積累，本人總結出該崗位的核心工作是售后和調度。售后服務(wù)和協(xié)調配合兩個(gè)關(guān)鍵詞無(wú)時(shí)無(wú)刻不充斥著(zhù)我每天的工作任務(wù)之中。在當前社會(huì )的大環(huán)境下，售后服務(wù)已經(jīng)證實(shí)為各大企業(yè)平臺的成功之關(guān)鍵，做好售后已然成為企業(yè)能否長(cháng)遠發(fā)展的重中之重。本人20xx年進(jìn)入公司以來(lái)一直緊緊圍繞如何做好售后服務(wù)開(kāi)展工作。
1、應公司規章制度，我除了每天在規定時(shí)間段內做完客戶(hù)電話(huà)回訪(fǎng)，還充分利用之前在酒店前臺工作時(shí)積累的工作經(jīng)驗跟客戶(hù)耐心溝通，曉之以理動(dòng)之以情，讓客戶(hù)能理解和配合我們的工作，從而提升公司的品牌效益。
2、在工程施工驗收完畢后，定期對客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，了解客戶(hù)需求。對客戶(hù)在使用中碰到問(wèn)題，及時(shí)通知技術(shù)員逐一解決，并做好回訪(fǎng)記錄。例如汝城信息化建設館項目，即便設備安裝分散，使用客戶(hù)多，我依然克服困難根據客戶(hù)名單一一做了詳細的回訪(fǎng)，并及時(shí)安排、解決了客戶(hù)所遇到的各種問(wèn)題。
3、堅持每周六召開(kāi)技術(shù)部會(huì )議、分析本周工作中的技術(shù)問(wèn)題，注意事項等。對于技術(shù)員在一周工作中碰到的疑難雜癥，在會(huì )議上進(jìn)行綜合討論分析，盡可能的做出解決方案，并及時(shí)將方案反饋給客戶(hù)，解決客戶(hù)問(wèn)題。
4、把每一筆返修件登記在案，積極跟倉庫協(xié)調，全程跟蹤返修件的到位情況，以最快速度將返修物品催回，把客戶(hù)投訴降為零。
對于剛剛進(jìn)入公司的新員工如何處理好與同事之間的關(guān)系成為了調度員工作中的第一要務(wù)。為了讓同事理解自己的工作職責相互配合完成其工作任務(wù)必須嚴而律己
1、半年來(lái)嚴格遵守公司規章制度，從言行舉止嚴格要求自己。以身作則，公私分明，做好表率作用。
2、充分利用自己性格優(yōu)勢與每個(gè)同事都做到和睦相處，盡量保持彼此之間的最大信任度，比如：11月份荷葉中心校200多臺筆記本安裝系統，每個(gè)工作人員從卸貨、搬運到安裝，連續的加班加點(diǎn)均毫無(wú)怨言，及時(shí)在校方規定的時(shí)間內完成全部工作任務(wù)。
3、在工作上嚴格把關(guān)，堅持以老帶新，取長(cháng)補短的原則，半年來(lái)沒(méi)出現任何安全事故
。4、堅持每月25日對技術(shù)員工具進(jìn)行清理盤(pán)點(diǎn)，對技術(shù)員在自己工作范圍外損壞遺失的工具，思想匯報專(zhuān)題要求其自行補齊，并對正常損耗的工具進(jìn)行更換，從根本上避免因為工具問(wèn)題從而無(wú)法完成工作任務(wù)的情況發(fā)生。5、對技術(shù)員的每一筆報帳做到了嚴格審核，絕不允許虛報、多報、謊報。每個(gè)項目完工后及時(shí)跟相關(guān)工作人員核對好所需資金并做好相關(guān)記錄。對工程項目的施工材料要求項目負責人嚴格控制，優(yōu)先使用倉庫剩余物品，并在完工后把剩余的材料與倉庫負責人一起按照《工具借用表》進(jìn)行核對，做好交接后交還倉庫，以便下次使用。對工程中丟失的材料及其工具等物品，由項目負責人負責。
二、20xx年工作計劃
明年將是我進(jìn)入公司的第二年，為了回饋公司領(lǐng)導及其同事對我的信賴(lài)，我必將在新的一年里更加積極努力的工作以更加優(yōu)異的成績(jì)回報大家。
1、更加嚴格的要求自己，堅決執行公司規章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應用本崗位職責制度，在公司在不斷改革，訂立新規的同時(shí)積極學(xué)習，充分勝任自身崗位，成為公司一名優(yōu)秀的客服調度。
2、善于分析問(wèn)題解決問(wèn)題，優(yōu)先對客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行分析，然后以事件的輕重緩急進(jìn)行安排工作。盡求在公司要求時(shí)間內提前給與客戶(hù)反饋，在售后服務(wù)上做到急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，把客戶(hù)投訴率降至最低。
3、提前規劃工作任務(wù)和業(yè)務(wù)安排，對所有提前布置的工作任務(wù)提前進(jìn)行劃分，隨時(shí)預備好技術(shù)員所需工具材料，保證每次調派技術(shù)員不緊急不慌亂。
4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話(huà)回訪(fǎng)工作和客戶(hù)資料的管理工作。認真對待每一位客戶(hù)及潛在客戶(hù)，對客戶(hù)反映的情況和技術(shù)員的處理措施進(jìn)行記錄整理歸檔。
5、優(yōu)化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶(hù)還要了解同事。更加合理的調派技術(shù)員，避免其在工作中出現情緒化，從而影響工作任務(wù)的完成，并且避免人才的流失。
6、加強與技術(shù)總監對季度考核的細節把控，提前確定好考核培訓內容。對技術(shù)員未通過(guò)的項目，進(jìn)行單獨的技術(shù)培訓后再進(jìn)行考試，直致通過(guò)。確保所有技術(shù)員在技術(shù)上都過(guò)得關(guān)，過(guò)得硬。
20xx年我作為公司的一名新員工，在工作中確實(shí)有些不盡人意的地方，但是在新的一年里我必將全部改正完善，成為公司一名同事滿(mǎn)意，領(lǐng)導滿(mǎn)意的售后調度員。
計劃調度工作總結6
作為指揮調度中心郵路與計劃維護調度，20xx年”雙11”期間，負責我局所有一干、二干、市趟郵路計劃以及包分機分揀方案維護。
雙十一前期，新一代寄遞業(yè)務(wù)信息平臺在我局推廣上線(xiàn)。通過(guò)參加前期培訓，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，深入生產(chǎn)一線(xiàn)開(kāi)展業(yè)務(wù)流程測試，確保了新一代系統在旺季期間的正常使用。自己主動(dòng)“充電”，認真學(xué)習航空計劃編制、速遞郵路信息維護等從未接觸過(guò)的新業(yè)務(wù)、新流程。
今年，恰逢江西省寄遞事業(yè)部成立，郵速資源整合，郵政網(wǎng)和速遞網(wǎng)如何實(shí)現1+1>2的目標尤為重要。雙十一期間，積極參與南昌郵區中心局郵速資源整合方案編制，南昌郵區中心局白水湖郵件處理中心流程優(yōu)化改造；根據業(yè)務(wù)量預測，創(chuàng )新思維，積極探索雙層分揀機旺季純出口方案和進(jìn)出口綜合方案相結合的應用；共維護32條省際郵路，55條省內郵路、52條市趟郵路，58條航空郵路，動(dòng)態(tài)調整包分機分揀方案6次。這些工作有力的保障了“雙11”期間我局各處理場(chǎng)地（小蘭、白水湖、航站、德坤物流）生產(chǎn)信息的平穩、有序，為我局處理峰值突破155萬(wàn)件提供業(yè)務(wù)支撐。
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